Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH sản xuất và kinh doanh thịnh vượng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN HỒNG LAN TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THỊNH VƢỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN HỒNG LAN TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THỊNH VƢỢNG Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI – 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận văn Trần Hồng Lan iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin trân trọng cảm ơn TS Phùng Thế Hùng ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học có gợi ý q báu tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Xin trân thành cảm ơn thầy, cô Khoa Quản trị nhân lực Trƣờng Đại học Lao Động – Xã Hội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ cho học tập, nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Sản Xuất Kinh Doanh Thịnh Vƣợng giúp đỡ cung cấp thơng tin cần thiết, góp phần quan trọng vào thành công luận văn Qua đây, xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình động viên khích lệ, giúp tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận văn Trần Hồng Lan iv MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1.Nguồn nhân lực 1.1.2.Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1.Thể lực 12 1.2.2.Trí lực 14 1.2.3.Tâm lực 16 1.3.Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 17 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng 17 1.3.2 Họat động đào tạo 19 1.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 21 1.3.4.Hoạt động kích thích vật chất tinh thần 23 v 1.3.5 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 27 1.4.Các yếu tố ảnh hƣởng tới nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 1.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 29 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.5.Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 32 1.5.1 Kinh nghiệm Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Tân Phát 32 1.5.2 Kinh nghiệm Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Hải Linh 33 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vượng 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THỊNH VƢỢNG 35 2.1 Giới thiệu chung Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 35 2.1.1 Giới thiệu chung 35 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vượng 38 2.2.Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 43 2.2.1.Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 43 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Thịnh Vượng 53 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 72 vi 2.3.1.Yếu tố bên 72 2.3.2.Yếu tố bên 74 2.4 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 76 2.4.1.Thành tựu đạt 76 2.4.2.Hạn chế 79 2.4.3.Nguyên nhân 82 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THỊNH VƢỢNG 84 3.1.Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 84 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tai Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 85 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 85 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 87 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động xếp, bố trí lao động .89 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi 92 3.2.5 Giải pháp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty 94 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 vii DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa DN Doanh nghiệp BCTC Báo cáo tài NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1:Quy trình sản xuất sản phẩm……………………………………38 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quản lý máy công ty………………………………….39 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2019 – 2021….42 Bảng 2.2: Thống kê tình hình sức khoẻ ngƣời lao động Cơng Ty Thịnh Vƣợng năm 2019 – 2021…………………………………………….…… 45 Bảng 2.3: Bảng khảo sát mức độ tham gia khám sức khỏe Công Ty Thịnh Vƣợng……………………………………………………………………… 46 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo chức Công Ty Thịnh Vƣợng năm 2019 – 2021………………………………………………………….…… 47 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi Cơng Ty Thịnh Vƣợng năm 2019 – 2021……………………………………………………….… 48 Bảng 2.6: Trình độ chuyên môn kỹ cần thiết ngƣời lao động Công ty Thịnh Vƣợng năm 2019 – 2021……………………………………49 Bảng 2.7: Thái độ làm việc nhân viên Thịnh Vƣợng……………….53 Bảng 2.8: Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng Công Ty Thịnh Vƣợng…………………………………… 54 Bảng 2.9: Bảng kê chi tiết nhân cần tuyển năm 2021………………… 56 Bảng 2.10: Đánh giá công tác tuyển dụng………………………………… 58 Bảng 2.11: Nội dung đào tạo khối văn phòng…………………………… 60 Bảng 2.12: Nội dung đào tạo khối sản xuất……………………………… 61 Bảng 2.13: Đánh giá chƣơng trình đào tạo cơng ty Thịnh Vƣợng… 61 Bảng 2.14: Lợi ích từ việc đào tạo nhân lực……………………………… 62 Bảng 2.16: Tiền thƣ ng bình quân hàng năm ngƣời lao động Thịnh Vƣợng……………………………………………….……………………….64 Bảng 2.18: Các khoản chi phúc lợi…………………………………………67 Bảng 2.19: Bảng đánh giá điều kiện làm việc……………………………68 Bảng 2.20: Bảng đánh giá phân công lao động Công Ty Thịnh Vƣợng năm 2019 – 2021………………………………………………….…………… 70 Bảng 2.21: Đánh giá kết làm việc………………………………………71 Bảng 2.22: Tham gia hoạt động tập thể công ty Thịnh Vƣợng………72 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trải qua thời đại kinh tế khác nhau, nguồn nhân lực nhân tố trung tâm có ý nghĩa vơ quan trọng tồn phát triển tổ chức Đặc biệt, môi trƣờng đầy thách thức cạnh tranh nhƣ nay, mà khoảng cách địa lý khơng cịn quan trọng, khẳng định vị trí tầm quan trọng yếu tố ngƣời Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cần thiết cho tồn tại, phát triển, xu đa dạng hóa kinh tế thị trƣờng hội nhập quốc tế ngày sâu rộng Trong bối cảnh ngƣời lao động Việt Nam nói chung cịn chịu ảnh hƣ ng lề lối, phong cách làm việc chế cũ nhƣng môi trƣờng kinh doanh thƣờng xuyên biến động thị trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt, hội nhập kinh tế khu vực giới nên Việt Nam khơng thể đứng ngồi quỹ đạo phát triển chung tồn cầu Do vậy, có vấn đề cần quan tâm là.nguồn nhân lực doanh nghiệp có đủ trình độ đáp ứng u cầu cơng việc hồn cảnh khơng, có nâng cao trình độ để thích nghi với tốc độ phát triển, với xu hƣớng phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc hay khơng? Trong báo cáo thức, Việt Nam ln khẳng định quốc gia có nguồn nhân lực dồi dào, có khả đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, thực tế chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam cịn thấp thiếu nhiều lao động có trình độ, kỹ tay nghề cao, đặc biệt lao động trực tiếp Công ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất khay nhựa Sau năm vào hoạt động, công ty bƣớc trƣ ng thành mặt quản lí, điều hành sản xuất kinh doanh với đội ngũ 100 cán bộ, công nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp 90 Thực phân tích cơng việc, xây dựng hồn chỉnh hệ thống: Bản mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn thực công việc, Bản yêu cầu ngƣời thực cơng việc: Việc xây dựng hệ thống có vai trò quan trọng việc nâng cao suất lao động, đặc biệt có ý nghĩa quan trọng công tác quản trị nhân lực nhƣ quy trình tuyển dụng Hệ thống giúp xếp, bố trí lại máy tổ chức, cơng việc để giảm bớt chức danh chƣa hợp lý, tìm chức danh, vị trí cịn thiếu không cần thiết để máy tổ chức gọn nhẹ, Công ty hoạt động đƣợc hiệu quả, giảm bớt chi phí khơng cần thiết nhân sự, hiệu công việc đƣợc nâng cao ngƣời, việc Đối với hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL hệ thống giúp Công ty tuyển dụng đƣợc ngƣời, việc; đánh giá xác hiệu làm việc, mức độ phù hợp với công việc ngƣời lao động để có bố trí, xếp lao động hợp lí, có sách đãi ngộ xứng đáng với mà ngƣời lao động bỏ ra; tạo động lực lao động thông qua thông tin mà hệ thống cung cấp, ngƣời lao động thấy đƣợc hội thăng tiến, phát triển họ tích cực hồn thiện Hiện Cơng ty lại chƣa xây dựng đƣợc hệ thống Nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn CBCNV Công ty đƣợc đề cập rải rác thông qua nhiều nguồn nhƣ: Hợp đồng lao động, Điều lệ Công ty, Nội quy Công ty,… khiến ngƣời lao động nhân viên gặp khó khăn làm việc Vì thế, thời gian tới Cơng ty cần nhanh chóng xây dựng hồn thiện cho hệ thống mơ tả công việc, yêu cầu ngƣời thực công việc, tiêu chuẩn thực công việc Công ty thành lập nhóm CBCNV tham gia vào trình xây dựng thuê chuyên gia, công ty chuyên nhân xây dựng 91 Công tác cán bộ: cần quan tâm tới việc quy hoạch, tạo nguồn cán giai đoạn Công tác cán phải đƣợc thực từ dƣới lên qua nhiều vòng, lên kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng, thử thách qua thực tế công tác, để họ tự rèn luyện, làm s đánh giá sử dụng ngƣời, việc Việc đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển cán phải thực lúc, đƣợc thực khách quan, khoa học, dân chủ, nhận đƣợc đồng thuận cao Ƣu tiên cán có trình độ, phẩm chất lực tốt, nhiệt tình, trách nhiệm, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục bộ, Định kỳ luân chuyển cán quản lý, tránh việc ngƣời giữ vị trí quản lý q lâu gây trì trệ, khó phát triển, làm ảnh hƣ ng đến công việc chung Áp dụng tiến khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực nói chung hoạt động nâng cao chất lượng NNL nói riêng: Với hỗ trợ khoa học cơng nghệ chất lƣợng, hiệu cơng việc cao hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí cơng sức Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực khơng cịn xa lạ với nhiều tổ chức, doanh nghiệp thông qua hệ thống phần mềm quản lý nhƣ: MISA HRM, Her, SSP HRM, Bizzone… Nhờ có hỗ trợ mà hoạt động quản trị nhân lực đƣợc thực cách dễ dàng có hệ thống, bên cạnh đó, hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL đƣợc hỗ trợ không nhỏ Nhà tuyển dụng dễ dàng nắm đƣợc thông tin cần thiết để lên kế hoạch tuyển dụng, lựa chọn cho quy trình tuyển dụng phù hợp nhất, rút ngắn bƣớc rƣờm rà, loại bỏ bƣớc khơng cần thiết quy trình tuyển dụng, việc thu thập, phân loại xử lý hồ sơ ứng viên thực trực tiếp máy tính,… Soạn mẫu “hồ sơ nhân viên thành công điển hình”: Việc xây dựng mẫu “hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình” đặc biệt vị trí chủ chốt (những vị trí vốn có ý nghĩa định việc thực kế hoạch hoạt động Cơng ty) có ý nghĩa quan trọng Đó 92 gƣơng tốt để nhân viên khác nhìn vào học tập, có động lực phấn đấu với đích đến vị trí chủ chốt, hiểu đƣợc có cịn thiếu để đƣợc đề bạt vào vị trí đó, từ có định hƣớng, mục tiêu phát triển thân tƣơng lai Bên cạnh đó, Cơng ty dễ dàng chọn đƣợc nhân viên giỏi nhất, phù hợp để đề bạt, cất nhắc họ lên vị trí quan trọng, chủ chốt Công ty so sánh nhân viên với Hoặc có thể, Cơng ty có nhu cầu tuyển dụng dựa vào mẫu “hồ sơ thành công điển hình” để đƣa u cầu tuyển dụng cho phù hợp, hiệu Sau xây dựng đƣợc hệ thống “hồ sơ nhân viên thành công điển hình” tồn Cơng ty cần cơng bố cho để CBCNV Cơng ty đƣợc biết, từ họ có đƣợc định hƣớng, động lực phấn đấu Bên cạnh đó, sau khoảng thời gian định: 1- năm cần sửa đổi, bổ sung hệ thống để ngày hoàn thiện phù hợp với điều kiện thực tiễn Cơng ty Vì thời gian có hạn nên em khơng nêu cụ thể quy trình xây dựng hệ thống “hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình” nhƣ mẫu “hồ sơ nhân viên thành công điển hình” chức danh Cơng ty viết Thay vào đó, em xin đƣa mẫu “hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình” chung cho chức danh đƣợc trích dẫn phần “Tài liệu đính kèm” 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi Gắn kết thực công việc với trả lương: Công ty xây dựng chế độ trả lƣơng thời gian nhân viên hành trả lƣơng sản phẩm lao động sản xuất thay trả lƣơng theo cấp bậc nhƣ Hoặc Công ty thêm khoản thƣ ng ngồi lƣơng bên cạnh lƣơng để khuyến khích ngƣời lao động làm việc Việc xây dựng quy chế trả lƣơng Công ty cần xem xét kĩ lƣỡng điều kiện thực tế để lựa chọn phƣơng 93 án phù hợp, cần làm tốt công tác tƣ tƣ ng cho ngƣời lao động để nhận đƣợc đồng thuận cao nhất, có nhƣ cách trả lƣơng mới có hiệu tích cực Tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá nhân viên: Bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc CBCNV thực nội quy, quy chế Công ty, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên đƣợc thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan Tổ chức thêm nhiều phong trào thi đua Công ty: Mỗi phong trào thi đua cần xác định rõ chủ đề, nội dung, hình thức tiêu chí thi đua Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, tổng kết, đánh giá kết đạt đƣợc, mặt cịn hạn chế Qua rút cách làm hay, kinh nghiệm tốt để nhận rộng; kịp thời nêu gƣơng ngƣời tốt, việc tốt, điển hình tiên tiến nhằm tạo sức lan tỏa động lực để thực thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ trị Cơng ty Nâng cao chất lượng thẩm định hồ sơ khen thưởng, đảm bảo việc tôn vinh, khen thưởng tập thể, cá nhân xác, kịp thời, người, việc Việc khen thƣ ng phải đƣợc thực nhiều hình thức, nhƣng không khen thƣ ng tràn lan Quan tâm khen thƣ ng cho tập thể nhỏ cá nhân trực tiếp lao động, sản xuất, công tác, học tập, chiến đấu phục vụ chiến đấu Việc khen thƣ ng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thƣ ng đến đó; nơi có nhiều thành tích khen nhiều ngƣợc lại; tránh tình trạng cào bằng, dàn nơi đề nghị nhiều khen nhiều, nơi đề nghị khen ít, khơng đề nghị khơng khen Chú trọng đến khen thưởng thơng qua tun dương, biểu dương thành tích, xây dựng gương thay khen thưởng thơng qua giá trị vật chất: kinh phí hạn chế nên giá trị phần thƣ ng vật chất không lớn, không ảnh hƣ ng nhiều đến thu nhập ngƣời lao động nên khen thƣ ng vật chất 94 mang tính tƣợng trƣng, khơng thể tr thành động lực thúc đẩy ngƣời lao động Thay đó, lời tuyên dƣơng, biểu dƣơng lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tuyên dƣơng, biểu dƣơng, khen ngợi họ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, đƣợc ghi nhận đóng góp, họ có thêm động lực lao động để đạt đƣợc nhiều thành tích nhằm tiếp tục đƣợc khen ngợi Trong đó, lao động khác lấy làm động lực để phấn đấu, tạo nên thi đua đơn vị tồn Cơng ty 3.2.5 Giải pháp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Mơi trƣờng làm việc có ảnh hƣ ng lớn đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ Công ty cấp - cấp dƣới cấp dƣới với nhau, xây dựng mơi trƣờng làm việc hài hịa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng kh i để ngƣời lao động yên tâm làm việc Ngƣời lãnh đạo phải gƣơng mẫu, gƣơng tác phong làm việc, chuẩn mức đạo đức để nhân viên noi theo Phải có nhiệt tình, c i m , đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp dƣới Phải nắm đƣợc ƣu, nhƣợc điểm cấp dƣới để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải có khách quan, cơng tâm, khơng thiên vị, khơng cào bằng, tránh tình trạng ngƣời lao động bất mãn với đóng góp mà làm Giữa nhân viên với cần có tƣơng trợ, hợp tác, giúp đỡ công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp, tr thành nét đẹp văn hóa Cơng ty 95 Cơng ty tự xây dựng th chun gia xây dựng chƣơng trình cụ thể văn hóa doanh nghiệp Trong q trình xây dựng cần ý nội dung sau: Phải nhận thức phán đốn xác đặc trƣng văn hóa riêng Cơng ty, tránh trùng lặp với công ty khác đặc biệt công ty ngành nghề, lĩnh vực hoạt động Nhấn mạnh vào nét riêng, bên cạnh cần nghiên cứu, tham khảo đối sách văn hóa thích hợp Nội dung chƣơng trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải nêu đƣợc quan điểm giá trị niềm tin, nhấn mạnh quan niệm giá trị công ty, đƣa nguyên tắc chuẩn ý thức, phƣơng hƣớng chung hành vi thƣờng ngày cho tồn ngƣời lao động Cơng ty Tạo thói quen văn hóa doanh nghiệp cho CBCNV cách: đào tạo, giới thiệu để nhân viên làm quen với văn hóa doanh nghiệp, tích cực tun truyền văn hóa doanh nghiệp thơng qua điều đơn giản hàng ngày (nhƣ: treo logo, slogan, bảng nội quy nơi dễ thấy Công ty, tuyên truyền qua nói chuyện, trao đổi,…), tuyên truyền qua buổi hội thảo, họp, hoạt động tập thể,… để tạo thành thói quen cho nhân viên cũ Tạo chế nội bảo vệ ngƣời dám nói, dám đấu tranh phê bình thẳng thắn, tích cực tự phê bình phê bình hành động có tác động tiêu cực đến văn hóa doanh nghiệp Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá việc thực văn hóa doanh nghiệp để đem lại hiệu cao Có chế cụ thể khen thƣ ng, kỉ luật cá nhân đơn vị tổ chức trình thực văn hóa doanh nghiệp Xây dựng đƣợc gƣơng tiêu biểu để thành viên học tập, phấn đấu, noi theo Các gƣơng nên lãnh đạo Cơng ty thành đạt trƣớc làm việc Công ty 96 Nên xây dựng thành sổ tay văn hóa doanh nghiệp nhỏ gọn để ngƣời lao động mang theo bên Trong trình thực văn hóa doanh nghiệp phải ln trì, bổ sung phát triển tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi hạn chế, lỗi thời, lạc hậu để bắt kịp với xu chung xã hội 97 KẾT LUẬN Chất lƣợng NNL có vai trị lớn đến phát triển kinh tế Các mơ hình phát triển kinh tế khẳng định điều cho phát triển bền vững địi hỏi phải tích lũy vốn, phát triển kỹ thuật công nghệ Đây nhân tố gắn liền phụ thuộc vào chất lƣợng NNL, chất lƣợng lao động thấp hay vốn nhân lực việc tạo thực tích lũy vốn phát triển kỹ thuật cơng nghệ khó mà thực đƣợc Các chứng vi mô vĩ mô cho thấy tầm quan trọng chất lƣợng nhân tố với phát triển kinh tế Luận văn “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng” đƣợc thực dựa vấn đề lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Thứ nhất, luận văn trình bày cách có hệ thống khái niệm lý luận nguồn nhân lực nhƣ: Khái niệm nguồn nhân lực, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hƣ ng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Thứ hai, từ lý thuyết đƣợc vận dụng vào thực tiễn Công ty Thịnh Vƣợng, luận văn phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty thông qua khía cạnh: Chất lƣợng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Từ thực trạng trên, tác giả làm rõ thành tựu đồng thời nêu tồn tại, hạn chế nguyên nhân chất lƣợng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng Thứ ba, luận văn đƣa mục tiêu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty Thịnh Vƣợng Trên s đó, tìm giải pháp phù hợp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực dựa quan điểm 98 đạo, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng Dù cố gắng q trình nghiên cứu, nhƣng khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết Do vậy, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến ủng hộ chân thành để luận văn đƣợc hoàn thiện sâu sắc Những ý kiến đóng góp tác giả, không để sửa chữa hạn chế, thiếu sót luận văn mà cịn giúp tác giả nhận thức đầy đủ hoàn thiện cách thức, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học để đáp ứng yêu cầu học tập, nghiên cứu công tác Qua trình tìm hiểu thực tế Cơng Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng, em có hội tiếp xúc với hoạt động Quản trị nhân lực, tìm hiểu hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Cơng ty, từ phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty em xin đƣa số giải pháp, khuyến nghị mà thân thấy cần thiết để hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty đạt hiệu Bên cạnh xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng, tập thể CBCNV phịng hành tạo điều kiện cho em đến tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cung cấp thơng tin cần thiết để em hồn thành luận văn Đặc biệt, q trình hồn thành luận văn thạc sĩ, em nhận đƣợc hƣớng dẫn, dạy nhiệt tình TS Phùng Thế Hùng Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cảm ơn thầy tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Chu Thị Bích Ngọc Tạp chí Điện tử Tài (2020) có “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam Cách mạng Công nghiệp 4.0” Bùi Văn Thành (2020) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CTCP Xây Dựng Và Đầu Tƣ Thiên An Liên Hợp Quốc 4.Nguyễn Thu Thuỷ (2020) Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực chế thị trƣờng 5.Nguyễn Thị Thu Thuỷ (2015) Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Xây Lắp AC 6.Nguyễn Anh Tuấn (2015) Nâng cao chất lƣợng nhân lực Công Ty TNHH Miwon Việt Nam Lê Hữu Tầng chƣơng trình Khoa học Cơng nghệ cấp Nhà nƣớc KX 07 8.Lê Thị Mỹ Linh (2016) “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, Luận án Tiến sĩ kinh tế trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Nguyễn Thanh Mai (2016) Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động 10.Tài liệu Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 11.Tổ chức Y tế Thế giới WHO 12.Trần Tuấn Anh (2014) “Quản trị nguồn nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp” Số 12, Tạp chí Tài Chính 13 Mai Quốc Chánh (2016) Các giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực theo hƣớng cơng nghiệp hóa - đại hóa, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 14 Vũ Ngọc Phùng, Giáo trình Kinh tế phát triển (2006), Nxb Lao động 15.Phạm Văn Sơn (2017) “7 giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực Việt Nam” Báo Giáo dục thời đại 100 16.Giáo trình quản trị nhân lực (2011) Đại học lao động xã hội 17.Quyết định Số: 1266/QĐ-BYT ngày 21/03/2020 Bộ Y tế tiêu chuẩn sức khỏe 101 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Với mong muốn hoàn thiện việc đánh giá Luận văn Thạc sỹ mình, tơi thiết kế bảng hỏi với số nội dung thu thập thông tin công tác nhằm hoàn thiện hoạt động nâng cao chất lƣợng nguốn nhân lực Công ty, mong nhận đƣợc hợp tác từ anh (chị) I Thông tin cá nhân Chức vụ cơng tác: a.Trƣ ng phịng, phó phịng, tổ trƣ ng, tổ phó b Nhân viên văn phịng, cán kĩ thuật, công nhân vận hành, công nhân xây dựng c Lái xe, bảo vệ, tạp vụ Độ tuổi: a.Dƣới 30 tuổi b.Từ 30 tuổi – dƣới 40 tuổi c.Từ 40 tuổi – dƣới 50 tuổi Trình độ: a Đại học sau đại học b Cao đẳng c Trung cấp d Dạy nghề, THPT Thâm niên công tác: a.Dƣới tháng b.Từ – 12 tháng c.Từ – năm d Trên năm II Nội dung 102 Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty đƣợc thực nhƣ nào? a Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty b Chƣa quy trình, mang tính hình thức Anh (chị) thấy Cơng ty thƣờng sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? a.Làm s để chi trả lƣơng b Làm s để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi c Xếp loại thi đua, khen thƣ ng d Làm s để thực sách nhân e Khác Anh (chị) thấy công việc phù hợp với lực chƣa?có cần thay đổi khơng? a.Phù hợp, khơng cần thay đổi b Chƣa phù hợp nhƣng không cần thiết thay đổi c.Chƣa phù hợp, cần phải thay đổi Mức lƣơng hàng tháng anh (chị) nhận đƣợc bao nhiêu? a Từ đến dƣới triệu đồng b Từ đến dƣới triệu đồng c.Trên triệu đồng Anh (chị) thấy mức lƣơng mà nhận đƣợc tƣơng xứng phù hợp với công việc chƣa? a Rất phù hợp b.Bình thƣờng, chƣa phù hợp c Chƣa phù hợp Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận đƣợc thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh (chị) chƣa? 103 a Đã thỏa mãn b Bình thƣờng c Chƣa thỏa mãn Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…)? a.Tham gia đầy đủ b Thỉnh thoảng tham gia c Không tham gia Mức độ anh (chị) tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức? a.Tham gia đầy đủ b Tham gia nhƣng không thƣờng xuyên c Không tham gia Tần xuất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu? a.1 năm/lần b tháng/lần c Khơng cố định, tùy tình hình điều kiện thực tế d Không biết 10 Anh (chị) đánh giá nhƣ nội dung chƣơng trình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ Cơng ty tổ chức? a Chủ yếu lí thuyết b Chủ yếu dựa điều kiện thực tiễn Cơng ty c Vừa lí thuyết vừa dựa điều kiện thực tiễn Công ty 11 Anh (chị) thấy chƣơng trình đào tạo có hữu ích hay khơng? a Thiết thực, hữu ích cho cơng việc b.Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích 104 12 Anh (chị) thấy chƣơng trình đào tạo thƣờng xuất phát từ đâu? a Nhu cầu công việc b Nhu cầu cá nhân c Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân d Khác 13 Anh (chị) thấy cần đƣợc đào tạo, bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? a Nhóm kiến thức chun mơn b Nhóm kiến thức kĩ quản lý c Nhóm kiến thức kĩ giao tiếp d Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật 14.Thái độ làm việc nhân viên công ty Thinh Vƣợng a.Thƣờng xun b.Thỉnh thoảng c.Ít d.Khơng Xin cảm ơn hợp tác anh (chị)! ... ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vượng 38 2.2.Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng ... CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THỊNH VƢỢNG 84 3.1.Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng... NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THỊNH VƢỢNG 2.1 Giới thiệu chung Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Thịnh Vƣợng 2.1.1 Giới thiệu chung - Tên công ty: