Giải pháp hiệu quả hoạt động cho vay mua nhà tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh bình dương

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY 1.1.1 Khái niệm cho vay 1.1.2 Khái niệm cho vay mua nhà 1.2 PHÂN LOẠI 1.3 ĐẶC ĐIỂM CHO VAY 1.4 CÁC VĂN BẢN PHÁP QUY 1.5 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG 1.6 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ 1.6.1 Tỷ lệ tăng trưởng doanh số cho vay .5 1.6.2 Tỷ lệ tăng trưởng dư nợ 1.6.3 Nợ hạn/ nợ xấu .5 1.6.4 Hệ số thu nợ (%) 1.6.5 Hệ số thu lãi (%) CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG (MB BANK) 0 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI .6 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.1.1 Thông tin ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội 2.1.1.2 Thông tin ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội chi nhánh Bình Dương .8 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu triết lý kinh doanh .9 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 10 2.1.4 Nhiệm vụ chức phòng ban 11 2.1.5 Nhân Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội chi nhánh Bình Dương (MB Bank) 12 2.1.6 Tình hình kinh doanh Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội chi nhánh Bình Dương (MB Bank) 13 2.2 GIỚI THIỆU PHÒNG BAN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG MB BANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 2.2.1 Tổng quan phòng khách hàng cá nhân 14 2.2.2 Nhiệm vụ chức phòng khách hàng cá nhân 15 2.2.3 Nhân phịng Khách hàng cá nhân- MB Bank Bình Dương 16 2.2.4 phân tích thực trạng hoạt động cho vay mua nhà 17 2.2.4.1 Các quy định cho vay mua nhà quy trình thực ngân hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương .18 2.2.4.2 Phân tích tiêu đánh giá hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank Bình Dương 19 2.3 ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU BẰNG PHÂN TÍCH SWOT 2.3.1 Điểm mạnh 20 2.3.2 Điểm yếu 20 2.3.2 Cơ hội 20 2.3.3 Thách thức .20 CHƯƠNG GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TRONG NĂM TỚI 21 0 3.2 CÁC GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT 21 3.2.1 Giải pháp 22 3.2.2 Kiến nghị 22 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo 0 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MB Bank Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội NH Ngân hàng MB Bank BD Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội chi nhánh Bình Dương KHCN Khách hàng cá nhân CVNO Cho vay nhà BĐS Bất động sản CV Công việc KH Khách hàng HĐKD Hợp đồng kinh doanh 0 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Cơ cấu nhân Ngân Hàng TMCP Quân Đội -Bình Dương Bảng Tình hình kết kinh doanh MB Bank Bình Dương Bảng 3: Các tiêu cho vay mua nhà KHCN MB Bank – Bình Dương 0 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Trụ sở Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội Hình 2: Logo Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội Hình 3: Quan cảnh Ngân Hàng MB Bank Chi Nhánh Bình Dương Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức MB Bank chi nhánh Bình Dương Sơ đồ 2: Bộ máy tổ chức phịng Khách hàng cá nhân-Ngân hàng MB Bank Bình Dương Sơ đồ 3: Quy trình hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank Bình Dương 0 0 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam nước phát triển lĩnh vực cơng nghệ ngày phát triển đổi Song với việc đất nước phát triển nhu cầu người ngày cao có nhu cầu nhà Nhà khơng tài sản lớn, có giá trị gia đình ,cá nhân yếu tố đến kinh tế nước nhà ngày phát triển trình đội quốc gia Nhà chỗ an toàn cho người chúng ta, người có nhu cầu riêng có thứ chung nhà Với việc nhu cầu ngày cao nhu cầu ngân hàng thương mại cổ phần quân đội đưa chiến lược kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu cho người dân Hiện hoạt động cho vay mua nhà có mặt ngân hàng Việt Nam nhiều người sử dụng Với nhiều ưu đãi cho vay mua nhà đáp ứng nhu cầu cho người mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng giúp ngân hàng mở rộng kinh doanh sản phẩm tránh rủi ro tín dụng Mặc dù thị trường tín dụng nước ta cịn nhiều biến động tăng giảm thời gian qua tình hình dịch bệnh covid kinh tế giai đoạn khó khăn để phục hồi lại kinh tế ngân hàng thương mại nhận thấy thị trường kinh doanh tiềm đặc biệt sản phẩm cho vay mua nhà cá nhân Sau dịch bệnh qua MB Bank cố gắng nỗ lực đưa sản phẩm cho vay hấp dẫn khách hàng Hoạt động cho vay mua nhà giúp cho ngân hàng mang lại nhiều hợp đồng đạt nhiều thành tích nhiều năm qua MB Bank ngân hàng thương mại đứng trước khó khăn đất nước khó khăn rủi ro tín dụng từ nhóm KHDN KHCN mức rủi ro KHCN thấp ngày tỏ kênh an toàn.Với nhiều ưu điểm nhược điểm việc cho vay mua nhà địi hỏi tơi phải học hỏi, tìm hiểu đưa giải pháp mang lại cho hoạt động vay mua nhà ngày phát triển vượt mức mong đợi mang lại kinh tế cho Việt Nam Do tơi chon đề tài: “ Giải pháp hiệu hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Bình Dương” để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 0 Đối với đề tài nghiêm cứu hoạt động cho vay mua nhà nhằm mang lại lợi nhuận cho ngân hàng đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Với báo cáo kinh doanh đánh giá qua năm ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội rõ khó khăn hạn chế hoạt động cho vay mua nhà đưa hướng giải pháp để phát triển sản phẩm thẻ tín dụng ngày nâng cao Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiêm cứu: Đối tượng nghiêm cứu đề tài phương thức phát triển đưa giải pháp hoạt động cho vay mua nhà khách hàng cá nhân/hộ gia đình, tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển hoạt động cho vay mua nhà ngân hàng MB Bank  Phạm vi nghiêm cứu: Phạm vi không gian: Trên hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội chi nhánh Bình Dương Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp thu thập từ 1/7/2021-31/07/2021 thông tin sơ cấp khảo sát giai đoạn từ 2018-2020 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu định tính bao gồm: Phương pháp thu nhập số liệu phương pháp phân tích số liệu  Phương pháp thu thập số liệu: Thông qua số liệu thu thập, thống kê báo chí, internet báo cáo ngân hàng luận văn tiến sĩ, thạc sĩ, …  Phương pháp phân tích số liệu: Dựa vào số liệu thu thập tiến hành so sánh năm ngân hàng thông hợp  Phương pháp nghiên cứu sử dụng nghiêm cứu bao gồm phương pháp phân tích kinh tế học, phương pháp suy luận logic, hoạt động phân tích định lượng kiểm định Ý nghĩa đề tài Giúp sinh viên hiểu rõ hoạt động cho vay mua nhà ngân hàng thương mại cổ phần quân đội lợi ích ưu đãi cho hoạt động cho vay mua nhà Nghiên cứu đề tài nhằm khắc phục đưa hướng giải pháp để ngân hàng nâng cao hoạt động cho vay mua nhà nhằm nâng cao 0 chất lượng phục vụ nhu cầu khách hàng sử dụng hoạt động cho vay Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội Bổ sung kiến thức phát triển cho vay nhà KHCN NHTM, làm tài liệu tham khảo NHTM, quan quản lý ngân hàng, … Đề tài nhằm đề xuất giải pháp có tính thực tiễn cao góp phần tháo gỡ khó khăn cạn trở việc phát triển hoạt động tín dụng nhà KHCN NHTM Việt Nam nói chung MB Bank nói riêng Kết cấu đề tài: Với đề tài “ Giải pháp hiểu hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Bình Dương ” Ngoài phần Mở đầu, kết luận, phục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng, danh mục hình, danh mục sơ đồ danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu gồm chương: Chương Cơ sở lý thuyết hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quận Đội chi nhánh Bình Dương Chương Phân tích thực trạng hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quận Đội chi nhánh Bình Dương Chương Giải pháp - Kiến nghị 0 Kiểm tra giám sát khoản vay, phối hợp với phận liên quan thực thu nợ, thu lãi, thu phí 2.2.6 Nhân phịng Khách hàng cá nhân- MB Bank Bình Dương Sơ đồ 2: Bộ máy tổ chức phòng Khách hàng cá nhân-Ngân hàng MB Bank Bình Dương (Nguồn: Phịng Khách hàng cá nhân) Phòng khách hàng cá nhân MB Bank chi nhánh bình dương có 22 người bao gồm (1 trưởng phịng, phó phịng có 20 chun viên) Những nhân chịu trách nhiệm giải hồ sơ vay vốn dịch vụ khách liên quan tới tín dụng Trưởng phịng: Lập kế hoạch triển khai hoạt động hàng ngày Phòng KHCN, Giám sát hiệu hoạt động cán nhân viên thuộc phòng KHCN, chịu trách nhiệm tiêu KPI liên quan đến phòng KHCN chi nhánh, tổ chức hoạt động bán chéo Sản phẩm, quản lý hoạt động tín dụng, đảm bảo chất lượng, hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng KHCN Phó phịng: Triển khai kế hoạch tiếp thị sản phẩm dịch vụ tín dụng cá nhân nhằm trì phát triển nguồn khách hàng cá nhân cho ngân hàng, thẩm định đề xuất tín dụng trình lên cấp có thẩm quyền phê duyệt giám sát, đôn đốc trực tiếp tham gia công tác xử lý nợ hạn đơn vị kiểm soát giám sát việc thực nghiệp vụ tín dụng nhân viên theo quy định Chuyên viên tín dụng: Chịu trách nhiệm tiêu doanh số bán hàng giao kỳ Quản lý phát triển xây dựng mối quan hệ với KHCN thực nhiệm vụ công việc theo phân cơng trưởng phịng KHCN 2.2.4 phân tích thực trạng hoạt động cho vay mua nhà 0 2.2.4.1 Các quy định cho vay mua nhà quy trình thực ngân hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương  Các quy định cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank Giới thiệu sản phẩm Vay mua nhà sản phẩm nhiều khách hàng quan tâm Ngân Hàng MB Bank Nhằm hỗ trợ nhiều đối tượng cơng dân có hội an cư lạc nghiệp, với gói cho vay hấp dẫn Đối với sản phẩm cho vay mua nhà sử dụng tài sản đảm bảo độc lập với khoản vay Ngân hàng MB Bank Bình Dương thực quy trình giải ngân giống sản phẩm cho vay tiêu dùng thông thường, nhiên việc cho vay mua nhà sử dụng tài sản đảm bảo độc lập tài sản định mua có quy định cụ thể mục đích Đối tượng Đối tượng vay cá nhân, hộ gia đình Những KH trước hết phải đủ lực pháp lý lực hành vi nhân KH cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có lực hành vi dân đầy đủ theo quy định pháp luật từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị hạn chế lực hành vi dân theo quy định pháp luật Lãi suất phí trả trước Lãi suất tiêu chí mà KH quan tâm đến NH vay vốn để mua nhà Lãi suất định đến tổng chi phí mua nhà ban gồm tiền gốc tiền lãi suất hàng tháng mà KH cần phải đóng cho NH Hiện NH đưa lãi suất ưu đãi nhằm thu hút KH vay mua nhà ưu đãi ln có thời gian định từ -36 tháng tùy vào NH Ưu đãi lãi suất 9.2%/năm thời gian tháng đầu Lãi suất sau ưu đãi 11.6%/năm Phí trả trước: Trong thời gian hợp đồng vay, NH phải trả lãi từ nguồn vốn huy động để bù đắp lãi suất khoản phí phát sinh, ngân hàng tiến hành thu phí trả nợ trước hạn Ngồi ra, NH cịn thu loại phí khác phí trả chậm.thu hồi lãi suất ưu đãi trước hạn,… để cân đối thu chi Thời gian 0 Mỗi NH có thời gian xét duyệt hồ sơ khác nhau, tùy váo trình cho vay hồ sơ xét duyệt nhanh chóng hồ sơ KH đủ điều kiện Tuy nhiên, số NH xảy tình trạng tồn đọng hồ sơ khiến cho thời gian xét duyệt lâu gây ảnh hưởng lớn tới nhu cầu KH KH cần vay vốn đề đáp ứng nhu cầu làm theo thủ tục mà nhân viên tín dụng hướng dẫn để thủ tục hồ sơ giải ngân nhanh chóng Điều kiện vay vốn thủ tục Điều kiện: Khách hàng có đủ lực pháp luật dân lực hành vi dân Khách hàng có độ tuổi từ đủ 18 tuổi đến không 70 tuổi thời điểm kết thúc khoản vay Khách hàng có hộ khẩu/sổ tạm trú Tỉnh/Thành phố nơi MB có trụ sở Khách hàng có khả tài đảm bảo nguồn trả nợ cho khoản vay Khách hàng đáp ứng quy định điều kiện cho vay MB Thủ tục: Đơn đề nghị vay vốn kiêm cam kết trả nợ (theo mẫu MB) CMND/Hộ chiếu, Hộ khẩu/Sổ tạm trú, Đăng ký kết hơn/Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân Các giấy tờ liên quan đến việc mua hộ, nhà, đất dự án Giấy tờ chứng minh nguồn trả nợ Giấy tờ liên quan đến tài sản bảo đảm  Quy trình thực cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank 0 Sơ đồ 3: Quy trình hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank Bình Dương (Nguồn: Phịng Khách hàng cá nhân) Diễn dãi quy trình: Bước 1: Phỏng vấn, trao đổi với KH lập hồ sơ đề nghị vay vốn, tiếp nhận với đề nghị hồ sơ vay vốn Bước 2: Thẩm định mức độ đáp ứng điều kiện vay vốn mua nhà đất cho khách hàng Bước 3: Thẩm định đề xuất cấp tín dụng KH thực Cán lãnh đạo phòng KHCN phải chịu trách nhiệm thông tin cung cấp, nội dung thẩm định đề xuất cấp tín dụng 0 Bước 4: Thẩm định đề xuất tín dụng định tín dụng phịng quản lý rủi ro thực Bước 5: Quyết định cấp tín dụng cấp có thẩm quyền định tín dụng thực theo quy định NH, đảm bảo nguyên tắc người định tín dụng người thẩm định tín dụng cho KH Bước 6: Soạn thảo hợp đồng cấp tín dụng, hợp đồng bảo đảm văn liên quan đến phòng KHCN Bước 7: Cập nhật, dùy trì sửa đổi phê duyệt liệu vào hệ thống tốn phịng KH, phịng quản lý rủi ro cấp có thẩm quyền thực Bước 8: Thực thủ tục giải ngân phát hành bảo lãnh thư tín dụng phịng KHCN thực Bước 9: Kiểm tra giám sát tín dụng phòng KHCN phòng quản lý rủi ro thực Bước 10: Theo dõi, đôn đốc KH trả nợ gốc lãi phí hạn cho phịng KHCN thực Thu nợ gốc lãi phịng kế tốn giao dịch thực 2.3.4 Phân tích tiêu đánh giá hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank Bình Dương 0 Bảng 2.1: Các tiêu cho vay mua nhà KHCN MB Bank – Bình Dương ĐVT: Tỷ đồng Tăng trưởng 2019 so với 2018 2020 so với 2019 Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Số tuyệt đối Tỷ lệ % Số tuyệt đối Tỷ lệ % DS Cho vay 362.58 466.96 547.04 104.38 28,79 80.08 17,15 Dư nợ 285.26 362.69 461.69 77.43 27,14 99 27,29 Tỷ lệ nợ hạn 1.65 2.39 1.97 0.74 44.85 ( 0.42) 17.57 Hệ số thu nợ 2,05 2,54 2,35 0.49 23.90 Hệ số thu lãi 96.82 96.87 97.26 0.05 0.05 (0.19) 0.39 7.48 0.40 (Nguồn: Phịng KHCN Ngân hàng MB Bank Chi Nhánh Bình Dương) Phân tích: Trong năm gần Bình Dương chịu ảnh hướng đến đại dịch Covid MB Bank chi nhánh Bình dương tình hình cho vay vốn giữ tính ổn định Thể rõ tiêu: doanh số cho vay, dư nợ, tỷ lệ nợ hạn, hệ số thu nợ, hệ số thu lãi năm qua cụ thể sau: Năm 2018 doanh số cho vay đạt 362.58 tỷ đồng đến năm 2019 doanh số cho vay đạt 466.96 tỷ đồng cho thấy doanh số cho vay tăng lên 104.38 tỷ 0 đồng chiếm 28,79% so với năm 2018 tổng số doanh số cho vay Năm 2020 doanh số cho vay đạt 547.04 tỷ đồng có xu hướng tăng có tình hình dịch bệnh mà nhu cầu vay vốn tăng lên 80.08 tỷ đồng đáng kể chiếm tỷ trọng 17,15% tổng số doanh số cho vay, nhiên có tăng không năm trước Dư nợ năm 2018 có có tốc độ tăng trưởng dư nợ 285.26 tỷ đồng năm 2019 tốc độ tăng trưởng dư nơ 362.69 tỷ đồng so với năm 2018 tăng lên tương đương 77.43 chiếm 27,14% Còn năm 2020 so với 2019 tăng trưởng dư nợ tăng chiếm 27,29% Qua năm cho thấy năm tăng chứng tỏ NH có quy mơ hoạt động lớn Nợ hạn năm 2019 so với năm 2018 chiếm 44.85% năm 2020 giảm xuống 17.57% Nợ nhánh thực hiệu điều đánh giá cáo cơng tác quản lý tín dụng Sự kiểm soát tỷ lệ nợ hạn giúp NH giảm thiểu rủi ro tín dụng khả nhóm nợ chưa trả hạn chuyển đổi sang nhóm nợ xấu Hệ số thu nợ khơng tăng năm, so 2019/2018 tăng lên đến 23.90% so với 2020/2019 hệ số thu lãi giảm 7.48% Nhưng nhìn chung năm hệ số thu lãi tăng chứng tỏ NH hoạt động tín dụng hiệu mang nhiều lợi nhuận cho NH Hệ số thu lãi năm gần đạt 96.82%, 96.87%, 97.26% năm 2019/2018 hệ số thu lãi chiếm 0.05% năm 2020/2019 chiếm 0.40% điều chứng tỏ hoạt động tốt trình thu hồi lãi gia tạng doanh số cấp tín dụng nhanh, kiểm sốt thực chặt chẽ q trình kiểm sốt ảnh hưởng đến tỷ lệ thu lãi chi nhánh Mặc dù tình hình dịch bệnh kéo dài làm ảnh hưởng tới nhiều ngành nghề, nhìn chung tình hình cho vay vốn NH ổn định nhằm đáp ứng cầu vay vốn KH năm qua Tuy nhiên xét hệ số thu nợ hệ số thu lãi chưa đạt mức tối ưu biện pháp phòng rủi ro mang lại cho NH 2.3 ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU BẰNG PHÂN TÍCH SWOT 2.3.1 Điểm mạnh Lãi suất vay tiêu dùng MB Bank hấp dẫn 0 Hồ sơ vay vốn MB Bank thủ tục đơn giản dễ dàng Hướng tới tối giản thủ tục, MB Bank không yêu cầu nhiều hồ sơ giấy trước.Vì thế, khách hàng nhanh chóng hồn thiện hồ sơ vay theo u cầu mà khơng gặp khó khăn Hệ thống chi nhánh, quầy giao dịch trải rộng khắp nước Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tâm Trong năm gần chi nhánh bước cải thiện quy trình cho vay thuận tiện cho khách hàng, mở rộng đối tượng điều kiện tín dụng tối ưu hóa thời gian cho khách hàng có nhu cầu vay vốn lực cạnh tranh với ngân hàng khác tạo nhiều sản phẩm nhầm thu hút KH mối quan hệ với KH cũ 2.3.2 Điểm yếu Vay nhà ngân hàng quân đội phải mua phí bảo hiểm vay 5% tính số tiền khách hàng vay điều bất công Biết bù lại tỷ lệ duyệt cao hơn, nhìn chung, bảo hiểm khoản vay chi phí khơng bắt buộc Hồ sơ vay tiêu dùng ngân hàng quân đội thẩm định lâu MB Bank định hướng trọng quan hệ tín dụng KH có tình hình tài lành mạnh,hạn chế cho vay KH chưa đủ điều kiện vay KH có nợ xấu khơng cho vay Danh mục tín dụng rà soát thường xuyên để phát kịp thời KH có biểu yếu tài đột biến có nguy khơng thể trả nợ để chuyển xuống nhóm nợ xấu đồng thời thực biện pháp kê hoạch xử lý Các sản phẩm CVNO cịn đơn giản, đa dạng loại hình, tạo trội hay khác biệt so với NH khác Việc triển khai sản phẩm chậm theo nhu cầu KHCN mà thực theo khả cung cấp có NH Các sản phẩm CVNO mà MB Bank chi nhánh Bình Dương cung cấp NH khác có, chưa tìm sản phẩm chủ đạo, mang tính đặc thù riêng Hiện tại, MB Bank chi nhánh Bình Dương có nhiều sản phẩm “cho vay mua nhà” áp dụng chung cho tất nhu cầu KH (mua nhà ở/đất ở, xây dựng mới/ cải tạo/ sửa chữa nhà ở) 2.3.5 Cơ hội 0 MB có đóng góp tích cực vào thành tựu chung ngành Ngân hàng, xứng đáng với vị ngân hàng TMCP hàng đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam, góp phần giúp NHNN ổn định thị trường thực thi thành cơng sách tiền tệ Tốc độ phát triển kinh tế ngày có biểu tích cực, nhu cầu vay vốn khách hàng ngày cao, kinh doanh ngày tăng tạo nhiều hội tiếp cận khách hàng pháp lý cải thiện phát triển tín dụng Vì hoạt cho vay mua nhà NH qua năm phát triển tạo nhiều hội giúp cho NH mở rộng thị trường, tìm kiếm nguồn vốn từ nhà đầu tư đào tạo nguồn nhân lực giỏi để phát triển hoạt động cho vay mua nhà Hiện NH cố gắng đưa chiến lược phát triển lĩnh vực cho vay nhằm cạnh trạnh với mục đích NH đáp ứng nhu cầu đời sống KH hội nhập kinh tế giúp cho ngành NH Việt Nam ngày phát triển thu hút nguồn vốn nhà đầu tư nước Việc thu hút nguồn đầu tư quan trọng NH nhằm mang lại lợi nhuận hoạt động cho vay mua nhà Ngân Hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương MB tiếp tục khẳng định vị vững Top hướng đến mục tiêu cao giai đoạn chiến lược theo hướng hồn chỉnh mơ hình tập đồn tài Trong năm nổ lực phát triển hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương đạt hội nâng cao hoạt động cho vay mua nhà ngày phát triển 2.3.4 Thách thức Mặc dù hoạt động cho vay mua nhà Ngân Hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương đạt nhiều thành tích lợi nhuận mang đến cho NH nhiều trở ngại năm gần đại dịch covid ảnh hưởng đến nhu cầu đời sống KH hoạt động cho vay mua nhà NH lợi nhuận khơng năm trước Cịn mặt cạnh tranh với NH khác MB Bank nổ lực nhiều để đứng vững Top đưa chiến lược cho hoạt động cho vay mua nhà Đối với hoạt động cho vay mua nhà cần nguồn nhân lực nguồn vốn để phát triển cách tốt nhất, thách thức lớn NH Sau Việt Nam hội nhập với quốc tế tất 0 ngành nghề điều phát triển nên NH phải nổ lực nhiều Sự thay đổi nhận thức, thói quen, hành vi KH rào cản lớn ngành ngân hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TRONG NĂM TỚI Trong năm tới Ngân hàng MB Bank phát triển lĩnh vực kinh doanh hoạt động cho vay ngày nâng cao Và Ngân hàng MB Bank tiếp tục tầm nhìn “ MB Bank ngân hàng thuận tiện nhất” với phương châm “ Tăng tốc số; Đột phá bán lẻ; An tồn – hiệu quả” Theo , định vị Ngân hàng MB Bank “ Số Ngân hàng số,Top ngân hàng bán lẻ thị trường Việt Nam” Đầu tư tăng lực tài nguồn lực kinh doanh; phát triển đối tác cổ đơng chiến lược; góp phần nâng cao lực quản trị, hoạt động kinh doanh Thiết lập tăng cường chế phối hợp đầu tư, kinh doanh hiệu quả; đẩy mạnh hoạt động bán chéo, tận dụng tối đa lợi Ngân hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương 3.2 CÁC GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT 3.2.1 Giải pháp Thẩm định hồ sơ vay cách nhanh chóng hiệu ln có phương án phịng ngừa rủi ro mang lại cho NH.Thủ tục hồ sơ ngắn gọn dễ dàng nhằm phục vụ nhu cầu cho KH Hiện nay, nhiều thành phố đô thị đầu tư phát triển mạnh, nhu cầu cho vay mua nhà khu vực ngày tăng cao Với lợi 0 NH có tất chi nhánh Bình Dương việc phát triển thị trường cho vay mua nhà địa bàn cần thiết 3.2.2 Kiến nghị Kiến nghị phủ  Rà sốt, hồn thiện chế sách hệ thống văn pháp quy cho vay mua nhà nhằm đảm bảo tính thống nhất, phù hợp với hành lang pháp lý chung, phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường để NHTM ngành kinh tế có liên quan có thực  Đề nghị Nhà nước cần có sách bắt buộc tất doanh nghiệp vay vốn đầu tư kinh doanh nhà phải thực kiểm toán hàng năm quan kiểm toán độc lập, hoạt động hợp pháp có uy tín Kiến nghị Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam  Tăng cường cơng tác tra, kiểm sốt, đánh giá NHNN hoạt động cho vay nhà  Cơng tác tra, kiểm sốt tín dụng nhà NHTM cần phải tiến hành chặt chẽ, nợ xấu CVNO Quy trình, thủ tục tra, kiểm tra lĩnh vực tín dụng nhà cần phải quy định thống  Trình độ chun mơn tra viên phải ln nâng cao, có chế độ đãi ngộ xứng đáng nhằm giảm giảm thiểu rủi ro đạo đức Kiến nghị hội sở Ngân Hàng Quân Đội Hiện MB Bank chi nhánh Bình Dương sở hạ tầng chưa đại hồn tồn nên ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ KH bị hạn chế.Nhân viên phải làm số công việc nên không tập trung vào nghiệp vụ mình.Ở MB Bank chi nhánh Bình Dương có số lĩnh vực sản phẩm mà KH cịn chưa biết đến kiến nghị hội sở Ngân Hàng Quân Đội cần phải đổi sở hạ tầng quảng bá sản phẩm nhiều nhằm cho nhân viên hăng hái công việc phục vụ nhu cầu KH cách tốt Đối với ngân hàng MB Bank chi nhánh Bình Dương 0 Thực tế NH có nhiều sản phẩm CVNO hoạt động nhiều lĩnh vực NH cần rút kinh nghiệm rút ngắn thời gian giải ngân thủ tục hồ sơ ngắn gọn để đáp ứng nhu cầu cho KH cách nhanh chống không để KH phàn nàn để ảnh hưởng tới CV Việc thẩm định tín dụng quan trọng hồ sơ vay vốn KH nên nhân viên thẩm định không chủ quan Những nhân viên tín dụng cần bổ sung tăng cường chun mơn hố quy trình CVNO nhằm nâng cao suất làm việc chặt chẽ cho quy trình giải hồ sơ cho vay Hiện nhu cầu vay mua nhà KH cần thiết đời sống phận tín dụng nên tư vấn ưu đãi cho KH hướng dẫn hồ sơ vay cách rõ ràng tránh trường hợp sai hồ sơ làm lãnh phí thời gian xem xét KH có đủ điều kiện đưa trường hợp tránh rủi ro mang lại cho NH Tăng cường công tác tiếp thị, quảng cáo: Mở rộng mơ hình quảng cáo ưu đãi đến phương tiện truyền thơng như: tivi,zalo,facebook,báo trí,tạp chí, bảng quảng cáo,… Mặc dù loại hình quảng cáo thường tốn nhiều kinh phí NH mang nhiều hiểu cao cho NH Hoàn thiện trang web: NH nên đưa thông tin NH đưa ưu đãi, sản phẩm cho vay, thủ tục giấy tờ cho vay,… NH cần xây dựng liên kết với bên cung ứng thiết bị nhằm cập nhật ưu đãi hấp dẫn đến với KH cho trang web Nâng cao trình độ, cán nhân viên MB Bank Bình Dương: Tổ chức buổi tập huấn cho nhân viên để giúp cho nhân viên bổ sung học hỏi kiến thức mẽ NH khuyến khích nhân viên trao dồi kiến thức nghiệp vụ cho thân Bổ sung đào tạo cán quản lý đại đạt hiểu cao công tác quản lý cần học hỏi trao dồi trình độ quản lý mình, khơng sử dụng cơng cụ quản lý thô sơ 0 KẾT LUẬN Nghiên cứu thực tiễn phát triển hoạt động CVNO NHTM thực trạng phát triển hoạt động CVNO MB Bank cho thấy hoạt động có nhiều tiềm phát triển mạnh tương lai Đặc biệt, bối cảnh Việt Nam, nhu cầu chỗ chưa thỏa mãn, nhu cầu tín dụng BĐS tăng tr ƣởng mạnh Vấn đề đặt MB Bank cần phải có bứt phá hướng nhằm tạo khác biệt nhằm phát triển hoạt động CVNO cách bền vững Với kinh tế biến động không ngừng thị trường ngày phát triển khắc khe điều buộc Ngân hàng TMCP Thương Mại Cổ Phần Quân Đội buộc phải chủ động không ngừng công việc điều chỉnh cacs sách quản lí nhằm thích ứng với trường Ngân hàng tạp trung khai thác hoạt động tín dung KHCN, cần tiếp thu kinh nghiệm quý báu nước tiên tiến giới Tìm hiểu thất bại sai lầm mà ngân hàng lớn mắc phải xem xét đề phòng rủi ro tín dụng Nâng cao chất lượng, hiệu khoản vay tồn có để tìm biện pháp phù hợp Ngân hàng cần phải phát huy nhiều để đạt hiệu tốt nhất, khắc phục tồn phát triển kinh tế Hiện Việt Nam có nhiều NH NH có lĩnh vực khác NH có lĩnh vực CVNO nhằm đáp ứng nhu cầu KH có MB Bank.Vì lĩnh vực mang lại nhiều lợi nhuận cho MB Bank đáp ứng nhu cầu cho khách hàng MB Bank MB Bank mở rộng hoạt động CVNO Với nổ lực lãnh đạo nhân viên nên năm MB Bank đạt hiểu qua lĩnh vực cho vay với thành công MB Bank có số khó khăn đưa hướng giải mang lại nhiều mạnh cho NH Vì giải pháp hoạt động CVNO mà tơi đưa mong góp phần phát triển nhỏ cho NH Đề tài hoàn thành với kiến thức học trình thực tập giúp đỡ giáo viên hướng dẫn anh chị phòng KHCN Ngân hàng TMCP Quân đội -CN Bình Dương bảo.Với trình độ khả em cịn hạn chế cịn sai sót Em mong thầy dẫn để em hồn thiện tốt 0 0 tuổi Với nguồn nhân Ngân hàng MB Bank Bình Dương khả mang lại nhiều thành tích đem lại lợi nhuận cho NH nhân viên trẻ động phát triển lĩnh vực NH 2.1.6 Tình hình kinh doanh Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội chi nhánh Bình Dương (MB Bank) Bảng Tình hình kết kinh doanh MB Bank Bình Dương ĐVT :Triệu đồng 2019 so với 2018 2020 so với 2019 Chỉ tiêu 2018 Số 2019 2020 Số tuyệt đối dư 239.964 272.710 310.960 32.746 0 Tỷ lệ Số tuyệt đối 13,65% 38.250 Tỷ lệ 14,03% ... thuyết hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quận Đội chi nhánh Bình Dương Chương Phân tích thực trạng hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quận Đội chi nhánh Bình Dương Chương Giải pháp. .. đưa giải pháp mang lại cho hoạt động vay mua nhà ngày phát triển vượt mức mong đợi mang lại kinh tế cho Việt Nam Do chon đề tài: “ Giải pháp hiệu hoạt động cho vay mua nhà Ngân hàng TMCP Quân Đội. .. VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY 1.1.1 Khái niệm cho vay Theo khoản 16, điều 4, Luật Tổ chức tín dụng 2010: ? ?Cho vay