Phân tích một số phương pháp thương thuyết cơ bản trong lãnh đạo và thủ pháp trao đổi trong thương thuyết Câu 1 Phân tích khái niệm lãnh đạo và phân biệt lãnh đạo với quản lý Trả lời Trong xã hội loài[.]
Câu 1: Phân tích khái niệm lãnh đạo phân biệt lãnh đạo với quản lý Trả lời: Trong xã hội lồi người, tượng lãnh đạo mang tính phổ biến Các tổ chức trị - xã hội thời đại, ngành, cấp muốn hoạt động vào khn khổ có hiệu cần đến công tác lãnh đạo Hoạt động lãnh đạo xem nhu cầu cấp thiết thời đại đặc biệt q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để phát triển đất nước mạnh mẻ, bền vững quy luật khách quan Như vậy, lãnh đạo mà có vai trị quan trọng đến vậy? trước tiên cần làm rõ khái niệm lãnh đạo Về lãnh đạo có nhiều tài liệu khái qt khái niệm lãnh đạo khác như: + Theo từ điển tiếng việt: lãnh đạo dẫn dắt tổ chức, phong trào theo đường lối cụ thể + Theo giáo trình (HV – CTQG HCM) lãnh đạo đề dẫn dắt, thực chủ trương, đường lối chiến lược sách lược để phát triển tổ chức + Theo Hồ Chí Minh LĐ giải vấn đề cách cho đúng, phải tổ chức thi hành cho phải tổ chức kiểm sốt => Tóm lại, LĐ trình gây ảnh hưởng tới người tổ chức đưa chủ trương, phương hướng nhằm phát triển thực mục tiêu tổ chức Song song với cơng tác lãnh đạo cơng tác quản lý đóng vai trị quan trọng, định việc xây dựng phát triển kinh tế - xã hội đất nước có nhiều quan niệm khác nhà kinh tế học quản lý đời như: F.Taylo (Mỹ), M.Pholet(Mỹ),… + Theo F.Taylo (Mỹ) quản lý biết xác điều bạn muốn người khác làm, sau hiểu họ hồn thành cơng việc cách tốt rẻ + Theo M.Pholet (Mỹ) quản lý nghệ thuật khiến cho công việc bạn hồn thành người khác => Tóm lại, QL q trình tác động có tổ chức, có ý thức quyền lực chủ thể QL tới đối tượng, nhằm đạt mục tiêu điều kiện biến đổi mơi trường Như vậy, nhận định chung lãnh đạo, quản lý trình dẫn dắt chủ thể đối tượng nhằm thực mục tiêu Là trình tác động chủ thể đối tượng nhằm thực mục tiêu Là việc giải tốt mối quan hệ chủ thể đối tượng nhằm thực mục tiêu Về thực chất lãnh đạo, quản lý trình vận động thông tin Giữa lãnh đạo, quản lý có khác cách biểu hiện, mức độ tính chất Nếu lãnh đạo sách Quản lý định, cụ thể khác thể qua bảng biểu sau đây: Lãnh đạo Quản lý - Đề dẫn dắt đối tượng thực chủ - Bằng quyền lực tác động tới đối trương, sách, đường lối phát triển tổ tượng nhằm đạt mục tiêu tổ chức chức - QL tầm vĩ mô trung mô - QL vi mô - Vạch định hướng lớn có tính chiến lược - Xây dựng chương trình, kế hoạch, dự án - Thực mục tiêu chung - Giải mục tiêu cụ thể - Dựa vào uy tín, động viên thực nhiệm - Quyền lực bắt buộc thực vụ nhiệm vụ - Đối tượng trực tiếp CBLĐ, QL cấp - Đối tượng CBQL cấp dưới, - Ban hành sách nhân viên - Chấp hành sách - Nguyên tắc: bao quát việc lớn, định hướng - Nắm việc cụ thể, tính tốn chi tiết - Người LĐ: - Người QL: + Quan điểm dài hạn đưa ý tưởng, định + Quan điểm ngắn hạn hướng + Đưa kế hoạch điều khiển + Xây dựng tổ chức, bố trí xếp cán bộ, thực nhân viên, động viên, khích lệ cán nhân + Sử dụng cán nhân viên thực viên nhiệm vụ + Tập trung vào tương lai phát triển tổ chức + Kiểm sốt cơng việc CN, NV vấn đề lớn + Tập trung vào phát triển + Tạo quyền cho người khác (tướng – tổ chức vấn đề cụ thể tướng) + Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực (tướng – binh) Ví dụ: Lãnh đạo tỉnh ủy ban hành sách tăng cường cơng tác phịng chống thiên tai, lũ lụt địa bàn tỉnh Còn quản lý sở sách ban hành đưa kế hoạch tổ chức thực sách lãnh đạo để đạt mục tiêu, kế hoạch đề việc làm cụ thể phận cán liên quan Còn người lãnh đạo thơng qua người quản lý để biết hiệu thực nào? Bên cạnh khác biệt nêu LĐ QL có điểm giống định điều q trình hoạt động có mục đích, có giống bản, là: - Là hoạt động trí tuệ nhằm tạo sản phẩm - Thống ý chí hành động cá nhân tổ chức - Cùng phối hợp, điều khiển người - Cùng phải ban hành thực định (quyết sách) Khoa học lãnh đạo, quản lý khoa học nghiên cứu tìm quy luật tính quy luật hoạt động lãnh đạo, quản lý để xác định ngun tắc, sách, cơng cụ, phương pháp hình thức nâng cao chất lượng hiệu lãnh đạo, quản lý Như vậy, hoạt động quan, tổ chức việc lãnh đạo, quản lý phần khơng thể thiếu khơng nói công đoạn quan trọng nhất, trình mà chủ thể lãnh đạo, quản lý tác động đến đối tượng nhằm thực mục tiêu đề nhiều hình thức cho phù hợp, khéo léo, mang tính nghệ thuật dẫn dụ, thương thuyết để đạt mục tiêu hiệu cao Câu 2: Phân tích mối quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo Trả lời: Để thực tốt mục tiêu quan, tổ chức mà người lãnh đạo, quản lý đề lãnh đạo, quản lý đối tượng lãnh đạo quản lý cần thực tốt mối quan hệ tương tác với nhau, giải tốt mối quan hệ làm cho mục tiêu đạt cao Thực chất biểu chung quan hệ gỉữa người lãnh đạo, quản lý người bị lãnh đạo, quản lý: mối quan hệ mang tích tất yếu khách quan, lao động sinh hoạt cộng đồng xã hội cần phải có tổ chức huy để điều chỉnh, cần có phận người dẫn đầu, tổ chức huy phận người khác, từ xuất người lãnh đạo người bị lãnh đạo mối quan hệ tương ứng Trước tiên cần hiểu rõ phân biệt hai khái niệm người lãnh đạo người bị lãnh đạo Người lãnh đạo cá nhân tập thể có quyền lực định hoạt động lãnh đạo, gánh vác trách nhiệm lãnh đạo định, cầm đầu huy, tổ chức quần thể xã hội định để thực mục tiêu lãnh đạo Người bị lãnh đạo hiểu cá nhân hay tổ chức tiến hành hoạt động xã hội huy, quản lý người lãnh đạo Ví dụ: Sở cơng an giám đốc công an tỉnh người đứng đầu lãnh đạo lại phòng, ban,…và cá nhân liên quan thực nhiệm vụ chung người bị lãnh đạo Quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo hình thành, khơng mang “thuộc tính tự nhiên”, mà cịn có thuộc tính trị xã hội, thuộc tính trị xã hội biểu rõ nét quan hệ sản xuất xã hội, định tính chất quan hệ người lãnh đạo với người bị lãnh đạo, thực chất mối quan hệ Trong xã hội chưa xuất giai cấp bóc lột, địa vị quan hệ phân phối người chiếm hữu tư liệu sản xuất trình sản xuất quan hệ bình đẳng ngun thuỷ, nên định quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo quan hệ bình đẳng với Trong xã hội tư hữu, thông thường người đại diện cho họ điều hành, quản lý, giám sát phân phối sản phẩm trình sản xuất vào địa vị áp thống trị, người lao động bị tư liệu sản xuất vào địa vị bị nô dịch, bị áp bức, thực chất quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo quan hệ đối lập giai cấp, quan hệ áp bức, bóc lột bị áp bức, bị bóc lột Trong xã hội xã hội chủ nghĩa, xã hội phân cơng có người lãnh đạo người bị lãnh đạo, hai chủ sở hữu tư liệu sản xuất, địa vị họ trình sản xuất xã hội bình đẳng, quan hệ họ mối quan hệ dân chủ bình đẳng, hợp tác tương trợ sở thống lợi ích Tại Việt Nam, kiểu quan hệ bình đẳng tương hỗ hình thành trình Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo toàn thể quần chúng nhân dân lao động, đấu tranh nghiệp đánh giặc giữ nước, xây dựng xã hội mới, kiểu quan hệ lãnh đạo mang đầy đủ ý nghĩa thẩm thấu rộng rãi đến lĩnh vực đời sống trị, kinh tế, vãn hố, xã hội biểu hình thức quan hệ cụ thể sau: Một là, công bộc chủ nhân Đây phân tích từ góc độ tổng thể xã hội Trong hoạt động lãnh đạo nay, quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo biểu quan hệ người lãnh đạo quần chúng nhân dân, mà thực chất quan hệ công bộc chủ nhân Quần chúng nhân dân chủ nhân đất nước, điều khơng biểu việc chiếm hữu chi phối tất tài sản xã hội, mà biểu việc quần chúng nhân dân phạm vi định, tham gia quản lý, giám sát công việc Nhà nước thực quyền lực thơng qua hình thức tổ chức phương thức hoạt động phù hợp, thông qua người mà tín nhiệm Ví dụ: Quần chúng nhân dân người chọn người đủ đức, đủ tài để tham gia lãnh đạo quản lý đất nước thông qua việc bầu cử Người lãnh đạo xã hội giai tầng đặc quyền đứng người bị lãnh đạo, công bộc quần chúng thân xã hội Nói đến cơng bộc xã hội muốn nói người lãnh đạo phải thể tập trung ý chí quần chúng, phải người thực cách tự giác ý chí yêu cầu toàn thể quần chúng nhân dân; người lãnh đạo thực quyền lực định phải hướng lợi ích đến quần chúng nhân dân, có nghĩa phải thể tính qn đảm bảo lợi ích tồn Đảng quần chúng nhân dân lời Bác Hồ có dạy “Việc có lợi cho dân ta phải làm, việc có hại cho dân ta phải tránh” Như vậy, tiêu chí để đánh giá người lãnh đạo có phải “cơng bộc xã hội” hay khơng người có thực xác quyền lực tay cách hiệu lực, hiệu quả, trách nhiệm, pháp luật Hai là, chủ thể khách thể Trong hoạt động lãnh đạo, yếu tố ngưòi lãnh đạo, người bị lãnh đạo môi trường lãnh đạo cấu thành hệ thống quan hệ Trong hệ thống quan hệ này, quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo quan hệ thứ nhất, người lãnh đạo chủ thể, người bị lãnh đạo khách thể Sở dĩ gọi người lãnh đạo chủ thể hoạt động lãnh đạo cụ thể người lãnh đạo trình thực chức người phát động, người thực thi người chịu trách nhiệm, người khống chế tự giác toàn hoạt động lãnh đạo Nói người bị lãnh đạo khách thể khơng có nghĩa người bị lãnh đạo công cụ bị động, tiêu cực, mà người khác tự thao túng, khơng thể mà đưa kết luận phủ nhận quần chúng nhân dân chủ thể xã hội, xét từ tổng thể, quần chúng nhân dân chủ thể xã hội Trên sở mối quan hệ thứ người lãnh đạo người bị lãnh đạo tạo thành sinh loại quan hệ thứ hai, mối quan hệ hệ thống chủ thể tạo thành người lãnh đạo người bị lãnh đạo hoạt động thực tiễn với môi trường lãnh đạo sinh Trong mối quan hệ này, người lãnh đạo có tác dụng động chủ thể Nhưng mối quan hệ thứ hai sinh sở mối quan hệ thứ nhất, mối quan hệ thứ có ý nghĩa quy định chất quan hệ thứ hai Nói đến mối quan hệ thứ tạo thành người lãnh đạo người bị lãnh đạo, quy định chủ thể khách thể có tính ổn định tương đối hai có tính ổn định tương đối, hai có giới hạn hành vi địa vị xã hội xác định, đảm nhiệm vai trò xã hội khác nhau, đồng thời có chức năng, quyền lợi nghĩa vụ khác Ba là, chủ đạo phục tùng Trong hoạt động lãnh đạo, nhiệm vụ công việc mục tiêu công việc điều kiện cấu thành mối quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo Trong q trình hồn thành nhiệm vụ lãnh đạo, thực mục tiêu lãnh đạo, người lãnh đạo phải hướng dẫn, đạo, huy công việc người bị lãnh đạo, vạch thực sách hay tuyển chọn sử dụng nhân tài chức chủ yếu người lãnh đạo đảm nhiệm Người lãnh đạo hoạt động lãnh đạo có vị trí huy chi phối, có vai trị chủ đạo, tiêu chí thơng thường vai trò chủ đạo quyền lực định vận dụng để thống ý chí quán triệt thực để đảm bảo thống ý chí Người bị lãnh đạo hoạt động lãnh đạo lại vị trí bị huy phục tùng Người bị lãnh đạo tổ chức huy người lãnh đạo tiến hành hoạt động xã hội Người bị lãnh đạo phải phục tùng người lãnh đạo, ngun tắc thơng thường tổ chức từ xưa đến Nhưng xã hội khác phục tùng người bị lãnh đạo lại có chất khác Trong xã hội có đối kháng, phục tùng cưỡng chế, ép buộc hình thành sở áp bóc lột giai cấp Đối với người lãnh đạo, người bị lãnh đạo nhà nước có đặc trưng phục tùng Nhưng phục tùng phân công xã hội tạo thành, phục tùng tự giác sở thống lợi ích Đồng thời, với việc phục tùng người lãnh đạo, người bị lãnh đạo nguyên tắc hiến pháp để thực quyền tuyển chọn, giám sát bãi miễn người lãnh đạo Tính biện chứng quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo Trong hoạt động lãnh đạo, mặt địa vị vai trị người lãnh đạo người bị lãnh đạo tồn khác biệt rõ rệt, quan hệ họ phạm vi điều kiện định có giới hạn xác định Nhưng hai yếu tố chất quan hệ lãnh đạo lại không độc lập tách rời mà lại có liên hệ biện chứng với nhau, mối liên hệ biện chứng biểu rõ nét số đặc điểm sau: Dựa vào tác động qua lại lẫn Là hai yếu tố hoạt động lãnh đạo, lấy làm điều kiện tồn mình, khơng thể tách rời hai Chỉ có hoạt động lãnh đạo người từ khác biệt địa vị, chức vai trò mà phân biệt người lãnh đạo người bị lãnh đạo Đồng thời, hoạt động lãnh đạo người lãnh đạo người bị lãnh đạo lại có tác động thúc đẩy lẫn Thơng qua yếu tố quyền lực, chức trách, uy tín người lãnh đạo mà vạch kế hoạch, tổ chức, điều chỉnh cách xác để tác động vào đối tượng (người bị lãnh đạo), thúc đẩy ý chí thống tư tưởng, thống hành động… đạt mục tiêu lãnh đạo Người bị lãnh đạo phương pháp tín nhiệm, phục tùng việc làm có gợi mở định, thúc đẩy, nâng cao tình khoa học dân chủ sách, nâng cao hiệu hoạt động lãnh đạo Thuộc tính chuyển đổi lẫn Trong hoạt động lãnh đạo, cá nhân hay tập thể tồn hai thuộc tính chủ thể khách thể, tùy theo thay đổi điều kiện mà quan hệ người lđ người bị lđ biểu đặc điểm thuộc tính chuyển đổi lẫn Trong trường hợp, tổ chức định người lđ, trường hợp khác, tổ chức khác lại người bị lãnh đạo Cũng nói, vị trí vai trị người lđ người bị lđ điều kiện hoàn cảnh khác có thay đổi Thuộc tính chuyển đổi phân làm ba trường hợp sau: Thứ nhất, thay đổi vai đóng thân người LĐ Vd: quan, công ty, giám đốc trở thành người lãnh đạo công việc, nhân viên cơng ty, có quyền đưa sách định Nhưng giám đốc đảng viên bình thường ơng ta trở thành người bị lãnh đạo chịu LĐ Thứ hai, Người bị lãnh đạo chuyển thành người lãnh đạo Trong điều kiện xã hội ngày phát triển thơng qua q trình công tác, bồi dưỡng, lực mà người bị lãnh đạo bố trí vào vị trí phù hợp với lực mình, điều mở nhiều khả năng, hội cho người bị lãnh đạo chuyển vị trí thành người lãnh đạo Ở đây, vào thực tế, quan lãnh đạo cần phải kịp thời phát bồi dưỡng nhân tài có lực quản lý xã hội định, đồng thời theo nguyên tắc tuyển chọn để mạnh dạng đề bạt, sử dụng cán Ví dụ: trình cơng tác cán bị lãnh có lực đạo làm việc có trình độ phù hợp bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo quan, tổ chức Thứ ba, chuyển đổi vị trí cấp trên, cấp Theo hình tháp từ xuống từ lên trên, cấp có quan hệ lãnh đạo với cấp trên, ngồi cấp sở thấp Mỗi cấp đưa lệnh sách cấp thấp yêu cầu cấp thấp thực thi, đồng thời tiếp nhận thông tin lệnh cấp cao bật đương nhiên trở thành người bị lãnh đạo Vì vậy, muốn lãnh đạo tốt cấp người lãnh đạo trước tiên phải phục tùng hiệu lãnh đạo cao cấp, tiếp thu lệnh phát từ cấp cao bậc Xử lý đắn mối quan hệ người lđ người bị lđ Trong trình xây dựng kinh tế thị trường xhcn với điều chỉnh liên tục quan hệ lợi ích người lđ người bị lđ tránh khỏi nảy xinh mâu thuẫn, có mâu thuẫn chí bao gồm yếu tố mang tính độc lập Vì thế, xử lý tốt quan hệ người lđ người bị lđ có ý nghĩa thiết thực, thời quan trọng Thứ nhất, tăng cường ý thức công bộc, bồi dưỡng tác phong dân chủ Vai trị cơng bộc với ý thức công bộc phù hợp với nó, phải quy định nội tố chất người lãnh đạo, yêu cầu tối thiểu người lãnh đạo Tuy nhiên có số cán lđ khơng thể vai trị công bộc nhân dân, phát sinh “đảo lộn” vai trị, dần ý thức cơng bộc, gây ảnh hưởng tiêu cực xã hội khơng thể dự đốn hết Chính thế, tăng cường ý thức công bộc dân, bồi dưỡng tác phong dân chủ cho người lđ việc làm cần thiết Một là, phải tin tưởng dựa vào quần chúng, tơn trọng u cầu ý chí, nguyện vọng, tơn trọng vai trị làm chủ nhân dân, quần chúng nhân dân người sáng tạo lịch sử, bao gồm sức mạnh vật chất, sức mạnh tinh thần vơ lớn, người lđ phải tin tưởng, tôn trọng, dựa vào quần chúng Hai là, phải thâm nhập sở, sâu vào quần chúng, bồi dưỡng tác phong dân chủ nguyên tắc xử lý quan hệ người lđ người bị lđ Thứ hai, nâng cao ý thức phục vụ, thực quyền lực đắn Toàn tâm toàn ý nhân dân phục vụ tơn người lđ cách mạng chân chính, điểm xuất phát từ điểm quy tụ công tác lãnh đạo xã hội “lãnh đạo phục vụ”, khái quát cao độ quan điểm phục vụ người lđ tình hình mới, yêu cầu phẩm chất, lực, đạo đức người lđ Đó nguyên tác tảng tư tưởng cho việc xử lý quan hệ người lđ người bị lđ Một tiêu chí quan trọng cao thấp ý thức phục vụ người lđ Một tiêu chí quan trọng quan trọng cuả cao thấp ý thức phục vụ người lđ sử dụng quyền lực tay Quyền lực sức mạnh trung gian thể quan hệ người lđ người bị lđ Trong xã hội, thông thường trình người lđ vận dụng quyền lực trình xây dựng sở người bị lđ tự giác phục tùng, người lđ quan điểm quyền lực xác tất nhiên có ảnh hưởng tới quan hệ 10 ... hiệu cao Câu 2: Phân tích mối quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo Trả lời: Để thực tốt mục tiêu quan, tổ chức mà người lãnh đạo, quản lý đề lãnh đạo, quản lý đối tượng lãnh đạo quản lý cần... đạo, quản lý q trình vận động thơng tin Giữa lãnh đạo, quản lý có khác cách biểu hiện, mức độ tính chất Nếu lãnh đạo sách Quản lý định, cụ thể khác thể qua bảng biểu sau đây: Lãnh đạo Quản lý -... chất lượng hiệu lãnh đạo, quản lý Như vậy, hoạt động quan, tổ chức việc lãnh đạo, quản lý phần thiếu khơng nói cơng đoạn quan trọng nhất, trình mà chủ thể lãnh đạo, quản lý tác động đến đối tượng