Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LÊ THỊ NGỌC ANH QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY SỨ THANH TRÌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2018 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LÊ THỊ NGỌC ANH QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY SỨ THANH TRÌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2018 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LÊ THỊ NGỌC ANH QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY SỨ THANH TRÌ CHUN NGÀNH : KINH DOANH THƯƠNG MẠI MÃ SỐ : 60 34 01 21 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS NGUYỄN HOÀNG LONG HÀ NỘI, NĂM 2018 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ: “QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY SỨ THANH TRÌ” cá nhân tơi hướng dẫn Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Long, số liệu luận văn số liệu trung thực độc lập Tác giả luận văn Lê Thị Ngọc Anh Luan van ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tác giả nhận nhiều giúp đỡ thầy, cô giáo Trường Đại học Thương mại, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Trước hết, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo - Phó giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Long, người hướng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa sau đại học, thầy cô giáo trường Đại học Thương mại trang bị cho tác giả kiến thức quý báu để tác giả hồn thành khóa học Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo, cán Cơng ty sứ Thanh Trì giúp đỡ tác giả trình điều tra thu thập tài liệu, số liệu cung cấp cho tác giả thông tin hữu ích vấn đề cần nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Thị Ngọc Anh Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp nghiên cứu .9 Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài: Kết cấu đề tài .10 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 Khái quát chung thị trường doanh nghiệp 11 1.1.1 Khái niệm phân loại thị trường doanh nghiệp .11 1.1.2 Cấu trúc bậc thị trường doanh nghiệp .16 1.2 Nội dung quản trị thị trường chiến lược doanh nghiệp 18 1.2.1 Khái niệm thị trường chiến lược quản trị thị trường chiến lược doanh nghiệp 18 1.2.2 Quá trình nội dung chủ yếu quản trị thị trường chiến lược doanh nghiệp 20 1.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị thị trường chiến lược 30 1.3.1 Các yếu tố thể chế, sách phát triển kinh tế xã hội .30 Luan van iv 1.3.2 Các yếu tố môi trường cạnh tranh ngành .32 1.3.3 Các yếu tố môi trường nội doanh nghiệp 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY SỨ THANH TRÌ 35 2.1 Khái quát Công ty sứ Thanh Trì phân tích yếu tố mơi trường bên ảnh hưởng đến quản trị thị trường chiến lược Cơng ty sứ Thanh Trì 35 2.1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty sứ Thanh Trì 35 2.1.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ảnh hưởng đến quản trị thị trường chiến lược Cơng ty sứ Thanh Trì 37 2.2 Phân tích thực trạng, trình nội dung quản trị thị trường chiến lược Cơng ty sứ Thanh Trì 43 2.2.1 Thực trạng nghiên cứu xác định tình thị trường sản phẩm .43 2.2.2 Lựa chọn định vị thị trường chiến lược Cơng ty Sứ Thanh Trì 46 2.2.3 Thực trạng công cụ triển khai quản trị thị trường chiến lược 51 2.2.4 Thực trạng yếu tố nguồn lực triển khai quản trị thị trường chiến lược 61 2.3 Đánh giá chung .64 2.3.1 Kết đạt .64 2.3.2 Hạn chế 66 2.3.3 Nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CƠNG TY SỨ THANH TRÌ 70 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển thị trường sản phẩm sứ Cơng ty sứ Thanh Trì giai đoạn 2018 - 2020 70 3.1.1 Định hướng phát triển công ty sứ trì giai đoạn 2018 – 2020 70 Luan van v 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển thị trường Cơng ty sứ Thanh Trì giai đoạn 2018 - 2020 .72 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị thị trường chiến lược Công ty sứ Thanh Trì 74 3.2.1 Tăng cường nghiên cứu phân tích tình thị trường tiêu thụ sản phẩm 74 3.2.2 Đánh giá lựa chọn thị trường chiến lược 77 3.2.3 Giải pháp đáp ứng phát triển thị trường chiến lược 79 3.2.4 Phát triển nguồn lực quản trị thị trường chiến lược .84 3.2.5 Đề xuất việc lãnh đạo thực kiểm soát quản trị thị trường chiến lược 89 3.3 Một số kiến nghị .91 3.3.1 Đối với Chính phủ Bộ tài 91 3.3.2 Đối với UBND TP Hà Nội sở ban ngành 92 3.3.3 Đối với hiệp hội 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thống kê chất lượng sản phẩm cơng ty Sứ Thanh Trìnăm 2016 - 2017 57 Bảng 2.2: Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm 59 Sơ đồ 3.1: Mơ hình kiểm sốt chất lượng .85 Luan van vii DANH MỤC VIẾT TẮT BH Bán hàng CL Chiến lược CLCT Chiến lược cạnh tranh CLKD Chiến lược kinh doanh CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ KD Kinh doanh KDTM Kinh doanh thương mại QTCL Quản trị chiến lược QTDN Quản trị doanh nghiệp SP Sản phẩm TNHH Trách nhiệm hữu hạn Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài Trong điều kiện môi trường kinh doanh vận động phát triển tác động đa chiều hội nhập quốc tế tác động mạnh trực tiếp đến cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam Chính vậy, nắm bắt thời kinh doanh thị trường chiến lược có ý nghĩa định đến vị trí, lực doanh nghiệp thị trường Các Doanh nghiệp sản xuất sứ Việt Nam có Cơng ty sứ Thanh Trì nhiều năm vừa qua phải đối diện trực tiếp với thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Vì vậy, việc trì phát triển thị trường sản phẩm nói chung, xác định phát triển thị trường chiến lược nói riêng coi nhiệm vụ quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Công ty sứ Thanh Trì doanh nghiệp coi có thành cơng phát triển mở rộng thị trường gốm sứ địa bàn nội địa Tuy nhiên, q trình phát triển thị trường Cơng ty sứ Thanh Trì thị trường ngồi nước cịn nhiều bất cập hạn chế Với thị trường nước sản phẩm sứ Thanh Trì có mặt hầu hết tỉnh thành phố nước thị phần nhỏ, trình phát triển mở rộng khu vực thị trường thấp Đối với thị trường nước ngoài, thị trường vốn nhỏ quy mơ sức ép thị trường gốm sứ xu hướng giảm sút, Cơng ty lại thiếu chiến lược phát triển thị trường cách hiệu quả, phù hợp Quá trình tìm hiểu nghiên cứu thực tế công ty cho thấy: Chiến lược kế hoạch phát triển thị trường công ty chưa phù hợp, chưa cho phép công ty phát huy lợi phát triển thị trường; Công ty chưa nhận dạng xác định đắn thị trường sản phẩm chiến lược; Chưa triển khai giải pháp hiệu để khai thác thời Luan van ... mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến quản trị thị trường chiến lược Công ty sứ Thanh Trì 37 2.2 Phân tích thực trạng, q trình nội dung quản trị thị trường chiến lược Công ty sứ Thanh Trì ... kết vấn đề Quản trị thị trường chiến lược sản phẩm Cơng ty sứ Thanh Trì Nhận thức tính cấp thiết vấn đề doanh nghiệp, lựa chọn đề tài ? ?Quản trị thị trường chiến lược Công ty Sứ Thanh Trì? ?? để tiến... thiện quản trị thị trường chiến lược Cơng ty sứ Thanh Trì thời gian tới * Nhiệm vụ: - Nghiên cứu số vấn đề sở lý luận quản trị thị trường chiến lược Cơng ty sứ Thanh Trì - Đánh giá thực trạng quản