LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các công trình khác Nếu không đúng như đã nêu[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Nếu khơng nêu trên, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài Người cam đoan TRẦN NGUYỆT ÁNH Luan van ii LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập rèn luyện trường Đại Học Thương Mại, Khoa sau đại học tháng làm luận văn nghiên cứu đề tài “Quản lý huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Đốn Đa Hà Nội” Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ thầy, cô giảng viên, cán phòng ban chức Trường Đại học Thương Mại giúp đỡ em hoàn thành luận văn Đặc biệt, em xim bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Bùi Xuân Nhàn – thầy giáo trực tiếp hướng dẫn bảo cho em, giúp em nhiều trình làm luận văn Trong q trình nghiên cứu, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy Cơ bỏ qua giúp em hồn thiện Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Thầy, Cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm, để em nâng cao kiến thức thân, phục vụ tốt q trình cơng tác em sau Em xin chân thành cảm ơn! Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 10 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại .10 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại .11 1.1.3 Vai trò ngân hàng thương mại 12 1.1.4 Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại 14 1.2 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 16 1.2.1 Khái niệm huy động vốn 16 1.2.2 Vai trò huy động vốn hoạt động ngân hàng 17 1.2.3 Các hình thức huy động ngân hàng thương mại 18 1.2.4 Nội dung quản lý huy động vốn ngân hàng thương mại 21 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý huy động vốn ngân hàng thương mại………… 22 1.3.1 Những yếu tố chủ quan 22 Luan van iv 1.3.2 Những yếu tố khách quan 26 1.4 Kinh nghiệm quản lý huy động vốn số ngân hàng thương mại học rút cho ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương – chi nhánh Đống Đa 27 1.4.1 Kinh nghiệm số ngân hàng thương mại 27 1.4.2 Bài học rút cho ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh ĐốngĐa – Hà Nội 29 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1: 31 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI 32 2.1 Khái quát ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương chi nhánh Đống Đa 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa 35 2.2 Phân tích thực trạng quản lý huy động vốn ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Đống Đa 37 2.2.1 Quy mô tốc độ tăng trưởng huy động vốn Vietinbank Đống Đa .37 2.2.2 Các hình thức huy động vốn chi nhánh Vietinbank Đống Đa 39 2.2.3 Thị phần huy động vốn Vietinbank địa bàn 51 2.2.4 Kết điều tra từ phiếu khảo sát .52 2.3 Đánh giá chung .54 2.3.1 Ưu điểm .54 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI 58 Luan van v 3.1 Phương hướng kinh doanh định hướng phát triển huy động vốn Ngân hàng Vietinbank Đống Đa 58 3.1.1 Phương hướng kinh doanh ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Đống Đa Hà Nội .58 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn Vietinbank Đống Đa……… 59 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Đống Đa Hà Nội 59 3.2.1 Nhóm giải pháp chung .60 3.2.2 Nhóm giải pháp nghiệp vụ 64 3.2.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ 67 3.3 Một số kiến nghị 70 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 70 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 70 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức Vietinbank Đống Đa .34 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Vietinbank Đống Đa 36 Bảng 2.2: Nguồn vốn huy động Vietinbank Đống Đa .37 Bảng 2.3: Chi phí huy động vốn bình qn Vietinbank Đống Đa 38 Bảng 2.4: Dư nợ Vietinbank Đống Đa giai đoạn 2015-2017 39 Bảng 2.5: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn từ hình thức huy động Vietinbank Đống Đa 40 Bảng 2.6: Tiêu thức phân đoạn khách hàng tiền gửi Vietinbank 43 Bảng 2.7: Thị phần huy động vốn NHTM địa bàn Đống Đa .52 Bảng 2.8: Kết khảo sát từ phiếu điều tra 53 Luan van vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Viết đầy đủ Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông Agribank ATM BIDV NH TMCP NHTM PGD NHNN Techcombank TCTD 10 Vietinbank 11 VNĐ Việt Nam đồng 12 USD Đô la Mỹ thôn Việt Nam Máy rút tiền tự động Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại Phòng giao dịch Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam Tổ chức tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nguồn vốn yếu tố quan trọng giống mạch máu xuyên suốt giúp doanh nghiệp hoạt động tồn Đặc biệt, ngân hàng thương mại, với sản phẩm kinh doanh tiền tệ nguồn vốn lại khơng điều kiện để phát triển mà yếu tố tiên giúp ngân hàng kinh doanh Các ngân hàng thương mại kinh doanh nhiều sản phẩm, dịch vụ khác cung cấp tiện lợi lợi ích cho cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, thành phần xã hội khác Trong đó, hoạt động tín dụng huy động vốn hai lĩnh vực hai lĩnh vực quan tâm trọng Bởi hoạt động đặc thù đầu mối, khởi nguồn cho sản phẩm dịch vụ khác mở rộng phát huy hiệu Mặt khác, vị ngân hàng quy mơ, chất lượng tín dụng, khả huy động nguồn vốn mà thể tỷ lệ cân đối huy động vốn cho vay, đảm bảo cân đối, hài hịa, an tồn khả khoản cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Điều khẳng định vai trò hoạt động huy động vốn ngân hàng vô quan trọng Kể từ Việt Nam gia nhập WTO đến nay, cạnh tranh lĩnh vực huy động vốn ngày trở nên khốc liệt không cạnh tranh ngân hàng nước mà có tham gia ngân hàng lớn giới Điều khiến ngân hàng thương mại nước phải có biện pháp phù hợp kịp thời để giữ vững vị phát triển bền vững Tình hình kinh tế nước ta cịn nhiều khó khăn, việc trì quy mơ nguồn vốn huy động có gặp nhiều khó khăn việc tăng trưởng phát triển lại khó khăn tồn hệ thống ngân hàng thương mại nói chung ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Cơng thương Việt Nam nói riêng Đặc biệt, vùng miền, địa bàn kinh tế khác lại có khó khăn mức độ cạnh tranh khác Tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) – chi nhánh Đống Đa - Hà Nội, huy động vốn đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh Luan van Vietinbank Đống Đa Là chi nhánh quan trọng, có vị trí thuận lợi ngân hàng có vị thị trường kinh doanh tín dụng Với phương châm “đi vay vay”, Vietinbank đặc biệt vào hoạt động huy động vốn coi chiến lược phát triển Tập trung nhiều vào sách chăm sóc khách hàng, nhờ mà hoạt động huy động vốn Vietinbank đạt số thành tựu Tuy nhiên, ngân hàng thương mại có quy mô huy động vốn tốt, hiệu địa bàn khu vực quận Đống Đa - Hà Nội, với đặc điểm riêng đối tượng khách hàng khu vực này, công tác huy động vốn chi nhánh chưa phát huy hết khả hiệu Xuất phát từ thực tế nêu trên, tác giả chọn đề tài: “Quản lý hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương chi nhánh Đống Đa – Hà Nội” làm luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Khi nghiên cứu vấn đề quản lý huy động vốn tìm kiếm tài liệu liên quan, tác giả tổng quan số nghiên cứu đề cập khía cạnh nghiệp vụ tài ngân hàng như: - Về giáo trình, sách: Giáo trình Ngân hàng thương mại Phan Thị Thu Hà, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Tác giả đưa nhìn tổng quát ngân hàng thương mại nước ta Trong đó, có đặc điểm, loại hình nghiệp vụ ngân hàng thương mại Đây tiền đề lý luận ngân hàng thương mại mà tác giả tham khảo Tuy nhiên, sách dừng khía cạnh lý luận chung mà chưa cụ thể đánh giá ngân hàng đặc trưng Cuốn sách Nghiệp vụ ngân hàng thương mại GS TS Lê Văn Tư Ở sách này, tác giả phân tích đưa cụ thể nghiệp vụ ngân hàng thương mại Tác giả tham khảo kiến thức lý luận nghiệp vụ chung, có hoạt động huy động vốn, đặc điểm nội dung hoạt động Tuy nhiên, sách dừng khía cạnh lý luận chung mà chưa gắn liền với thực tiễn ngân hàng Luan van - Về luận văn liên quan: Nguyễn Thị Lan Phương (2010) luận văn thạc sĩ “Giải pháp tăng cường huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam” Đề tài phân tích tình hình đánh giá thực trạng huy động vốn ngân hàng Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2007-2009 Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu vấn đề phạm vi tồn hệ thống Vietinbank mà chưa phân tích chi tiết đến hoạt động cách cụ thể chi nhánh Bởi đặc điểm chi nhánh khác nhau, khó khăn thách thức khác hoạt động huy động vốn Trương Thanh Hải (2014) luận văn thạc sĩ “ Huy động tiền gửi dân cư ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Hải Vân” coi nguồn vốn huy động từ tiền gửi dân cư nguồn vốn quan trọng tổng nguồn vốn, định kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Hải Vân Tác giả đưa nhiều giải pháp huy động vốn dân cư hiệu áp dụng vào thực tiễn Tuy nhiên, luận văn tiếp cận ngân hàng BIDV khác với Vietinbank đặc điểm, đồng thời luận văn tập trung phân tích hình thức huy động vốn dân cư Phạm Thị Thanh Thủy (2009) luận văn thạc sĩ kinh tế “Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm” phân tích tình hình đánh giá hiệu hoạt động huy động vốn Viettinbank giai đoạn 2006-2008, từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn từ thành phần kinh tế Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu cách lâu, tình hình thị trường khơng có tính cập nhật Tuy địa bàn Hà Nội, hai Quận khác có đặc điểm khác biệt riêng Ngơ Thị Thanh Hà (2013), Tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Phú Tài, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng Đối với đề tài này, tác giả phần trình bày sở lý luận vấn đề liên quan, nêu yếu tố ảnh hưởng, nội dung tăng cường hoạt động huy động vốn Luận văn cho thấy thành tựu, hạn chế tình hình huy động vốn Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Luan van ... tiền tự động Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại Phòng giao dịch Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương. .. hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa 35 2.2 Phân tích thực trạng quản lý huy động vốn ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Đống Đa. .. thiện quản lý hoạt động huy động vốn ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương chi nhánh Đống Đa, Hà Nội Luan van 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG