TÓM LƯỢC Trong điều kiện kinh tế hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp muốn vượt qua khủng hoảng, muốn hội nhập thành công và hiệu quả thì phải thay đổi tư duy và phương thức hành động cho phù hợp với đ[.]
TÓM LƯỢC Trong điều kiện kinh tế hội nhập nay, doanh nghiệp muốn vượt qua khủng hoảng, muốn hội nhập thành cơng hiệu phải thay đổi tư phương thức hành động cho phù hợp với điều kiện có việc làm tốt công tác quản trị rủi ro Môi trường kinh doanh ngày có tính cạnh tranh cao đồng thời công cụ thúc đẩy cho kinh tế nước ta phát triển mạnh Quản trị rủi ro hoạt động vô quan trọng cần thiết doanh nghiệp bất trắc rủi ro xảy nào, nên doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn cho biện pháp để né tránh, phịng ngừa, giảm thiểu rủi ro không tốt đến với doanh nghiệp Do đó, việc thực tốt cơng tác QTRR doanh nghiệp cần thiết Không dừng lại việc giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà cịn giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt hơn, tránh rủi ro khơng đáng có Nhận thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp, em lựa chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Gia Nguyễn” để làm khóa luận tốt nghiệp Nội dung khóa luận bao gồm: Chương 1: Hệ thống số lý luận công tác QTRR doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Chương 3: Đề số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác QTRR cơng ty TNHH Gia Nguyễn i Luan van LỜI CẢM ƠN Với kiến thức trang bị năm học Trường Đại học Thương Mại Hà Nội thời gian học tập, nghiên cứu Công ty TNHH x́t nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng em hồn thành khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Gia Nguyễn” Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Lê Tiến Đạt dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn phòng ban, đặc biệt phòng kinh doanh phòng kế toán giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khố luận tốt nghiệp Do trình độ hiểu biết cịn hạn chế thời gian thực tập không dài nên khố luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận quan tâm góp ý thầy để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 25 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Phạm Thị Thu Hiền ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 3.Mục tiêu nghiên cứu .2 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1Khái niệm rủi ro công tác QTRR doanh nghiệp .6 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1.3 Các nội dung lí luận quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp .13 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .13 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN .18 2.1 Khái quát về công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Gia Nguyễn .18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn .18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cấu tổ chức Công ty .18 2.1.3 Đặc điểm kết hoạt động kinh doanh 20 2.2.Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn thời gian qua 22 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn .22 iii Luan van 2.2.2 Phân tích thực trạng nội dung công tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 25 2.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 31 2.3.1 Thành công nguyên nhân 31 2.3.2.Những tồn nguyên nhân 32 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIA NGUYỄN 34 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoạt động dự báo rủi ro Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn đến năm 2018 34 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 34 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn .35 3.3 Các đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 36 3.3.1 Giải pháp nâng cao nhận thức quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 36 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 37 3.2.3 Giải pháp hồn thiện biện pháp phịng chống hạn chế rủi ro, tổn thất phải tiến hành đồng thời biện pháp phát triển kinh doanh .38 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức Công ty Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2013-2015 Bảng 2.2: Rủi ro thường gặp Công ty Bảng 2.3: Bảng đo lường rủi ro thường gặp Bảng 2.4: Ảnh hưởng rủi ro thường gặp Công ty v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ đầy đủ Từ viết tắt Trách nhiệm hữu hạn TNHH Tổ chức Thương mại Thế giới WTO Quản trị rủi ro QTRR Nhà xuất NXB vi Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) khẳng định trình đổi mới, mở cửa để hội nhập kinh tế Điều mở cho nhiều hội khơng khó khăn thách thức Hình ảnh đất nước ngày cải thiện, doanh nghiệp nước có hội tiếp cận với tiến khoa học kĩ thuật mở rộng thị trường Nhưng bên cạnh đó, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức lớn tình trạng cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Vì thế, trình thực kinh doanh doanh nghiệp ln với q trình phịng ngừa khắc phục với rủi ro xảy Những rủi ro doanh nghiệp đưa sách thích hợp Tuy nhiên, để giảm thiểu rủi ro hạn chế tác động tiêu cực lại điều làm phụ thuộc nhiều vào nỗ lực doanh nghiệp Bởi khơng khác ngồi thân doanh nghiệp hiểu rõ hoạt động họ, qua tự ý thức rủi ro xảy có biện pháp phịng tránh tận dụng cách có hiệu Vì vậy, thực tốt công tác QTRR trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp công việc cần thiết cấp bách doanh nghiệp để tiến hành kinh doanh cách có thuận lợi đạt hiệu cao Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn công ty phân phối sản phẩm điện lạnh thị trường Hà Nội tỉnh lân cận khác Sau trình 10 năm hoạt động với cố gắng, lỗ lực đồng lòng thành viên Công ty, Công ty phát triển ngày lớn mạnh Năm 2015, Công ty trở thành doanh nghiệp có tảng vững lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện lạnh, đồ điện gia dụng phân phối chủ yếu sản phẩm địa bàn Hà Nội cho siêu thị số tỉnh lân cận Trong q trình thực tập cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn nhận thấy số hạn chế việc thực công tác QTRR công tác quản trị rủi ro chưa đạt hiệu nhận dạng rủi ro thơng thường đơn giản, chưa có biện pháp rủi ro cách ti mỉ chi tiết, việc tài trợ rủi ro thực phần nhỏ với rủi ro đơn giản Chính việc hồn thành cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn vần đề quan trọng mang tính cấp thiết Luan van Từ sở lý luận thực tiễn nêu trên, để Cơng ty hoạt động kinh doanh cách có hiệu đạt lợi nhuận cao việc thực công tác QTRR trở nên quan trọng cấp thiết Hiểu ý nghĩa tầm quan trọng Công ty, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn” để làm khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng cơng tác QTRR, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTRR Cơng ty 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Qua trình thực việc nghiên cứu tìm hiểu, em thấy có cơng trình nghiên cứu đề tài có liên quan sau: -Phạm Thị Vân Anh (2010) “Nhận dạng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro người lao động kinh doanh Công ty TNHH than Hồng Thái”, Luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Tác giả nhận dạng số rủi ro thường gặp với người lao động Nhờ giúp người đọc thấy tầm quan trọng công tác QTRR với người lao động -Nguyễn Thị Nhung (2010), “Giải pháp phịng ngừa giảm thiểu kinh doanh cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Hịa Bình Minh”, Luận văn tốt nghiệp trường đại học thương mại Tác giả nghiên cứu thực trạng thường gặp kinh doanh mặt hàng ô tô công ty, Qua đưa giải pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty -Lê Thị Bích Ngọc (2010), “ Giải pháp phịng ngừa hạn chế rủi ro kinh doanh thuốc Qua tác giả đưa giải pháp để phòng ngừa hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc lá- mặt hàng đặc thù chịu nhiều ảnh hưởng đến pmại Tuy nhiên, đến chưa có cơng trình nghiên cứu QTRR ng mại dịch vụ Gia Nguyễn Vì vậy, việc nghiên cứu nội dung công tác QTRR công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn, để đề xuất giải pháp hoàn toàn mẻ, hy vọng đưa thơng tin có ích cho công ty 3.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận đề xuất giải pháp hồn thiện nội dung cơng tác QTRR Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Để hoàn thành mục tiêu khóa luận thực nhiệm vụ sau: Chương 1: Hệ thống số lý luận công tác QTRR doanh nghiệp Luan van Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Chương 3: Đề số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác QTRR Công ty TNHH Gia Nguyễn 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu khóa luận thực trạng cơng tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn nhằm đề xuất giải pháp, kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Phạm vi nghiên cứu: -Về thời gian: Khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng công tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn năm gần đây, tập trung vào giai đoạn 2013-2015 định hướng giải pháp giai đoạn 2016-2018 -Về không gian: Đề tài nghiên cứu công tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường thị trường miền Bắc -Về nội dung: Nghiên cứu thực trạng công tác QTRR Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn thời gian qua từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác QTRR Công ty năm tới Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng q trình nghiên cứu đề tài Việc thu thập liệu thường tốn nhiều thời gian, cơng sức chi phí, cần phải lựa chọn phương pháp thu thập liệu thích hợp Để phục vụ cho q trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp sau: 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Trong trình nghiên cứu đề tài, em xây dựng mẫu phiếu điều tra Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Phiếu điều tra thiết kế gồm 10 câu bao gồm câu hỏi trắc nghiệm câu hỏi mớ giúp cho người hỏi có câu trả lời phù hợp thực trạng công tác QTRR Công ty Đối tượng điều tra: Là nhân viên nhà quản trị từ phịng ban khác cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Luan van Số phiếu phát ra: 12 Số phiếu thu về: 10 Trong bao gồm: phó giám đốc, trưởng phịng, nhân viên kế toán, nhân viên kinh doanh Nội dung vấn: Các câu hỏi không trùng lặp với câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm mà chuyên sâu vào công tác quản trị rủi ro công ty Tập trung rõ đến nguyên nhân dẫn đến rủi ro kinh doanh cơng ty Những khó khăn công tác thực quản trị rủi ro, phương pháp, công cụ mà công ty áp dụng đem lại kết Đề tài sử dụng phương pháp phương pháp điều tra vấn để có liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu + Phương pháp điều tra Xây dựng mẫu phiếu điều tra đối tượng Nhà quản trị nhân viên kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Nội dung chủ yếu phiếu điều tra câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty +Phương pháp vấn Để làm rõ vấn đề mà phiếu điều tra không làm rõ được, em xây dựng câu hỏi tiến hành vấn nhà quản trị công ty TNHH Thương mại dịch vụ Gia Nguyễn quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty Cách thức vấn vấn trực tiếp cá nhân 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp mà em thu thập để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài bao gồm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 đến năm 2015 Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn Các luận văn có liên quan đến đề tài nghiên cứu khoá trước Các tài liệu công bố tham khảo từ báo tạp chí khoa học, báo cáo chuyên đề khoa học tìm kiếm internet Các giáo trình, tài liệu giảng dạy có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 5.2 Phương pháp phân tích liệu Dữ liệu thứ cấp là liệu thu thập ghi nhận Dữ liệu thứ cấp sử dụng bao gồm: Dữ liệu bên công ty: phịng kế tốn, phịng kinh doanh, phịng Luan van ... công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn thời gian qua 22 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn. .. thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn .35 3.3 Các đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn ... nâng cao nhận thức quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn 36 3.2.2 Giải pháp hồn thiện quy trình quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn