(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần 1pay

TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ Phần 1Pay” 2 Giáo viên hướng dẫn ThS Trần Văn Tuệ 3 Sinh viên thực hiện Họ tên Ngô Thị Trinh Lớp K48U3 ĐT 0989089745 Emai[.]

TĨM LƯỢC Tên đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần 1Pay” Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Văn Tuệ Sinh viên thực - Họ tên: Ngô Thị Trinh - Lớp: K48U3 - ĐT: 0989089745 - Email: trinhdhtm1001@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ ngày 22/02/2017 đến 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận để tổ chức, doanh nghiệp xây dựng quy trình tuyển dụng nhân hồn hảo mà dựa vào họ tùy vào kếh oạch kinh doanh, nhân sự,… để tuyển người, bố trí việc nhằm giảm thiểu chi phí nâng cao hiệu kinh doanh họ Khóa luận phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần 1Pay, làm rõ ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Nội dung khóa luận: gồm chương - Chương khóa luận tổng quan nghiên cứu đề tài đồng thời xác lập tun bố đề tài, ngồi cịn bao gồm cơng trình liên quan, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu đề tài - Chương khóa luận tập trung nghiên cứu cách chi tiết khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực Đồng thời nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng - Chương khóa luận tập trung đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Qua thấy thành cơng, hạn chế cơng ty, từ tìm ngun nhân dẫn tới thành công tồn hạn chế - Chương khóa luận cho thấy mục tiêu công ty, đề giải pháp nhằm khắc phục hạn chế cịn tồn q trình tuyển dụng nhân lực công ty i Luan van Kết đạt Làm rõ thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần 1Pay, đánh giá kết đạt tồn hạn chế giai đoạn 2014-206 STT Số Tên sản phẩm u cầu khoa học lượng Khóa luận hồn chỉnh 2 Tổng kết kết phiếu điều tra Tổng kết kết câu hỏi vấn ii Luan van Đảm bảo tính logic, khoa học Đảm bảo tính xác, khách quan Đảm bảo tính xác, khách quan LỜI CẢM ƠN Việt Nam chuyển với bước tiến mới, thành tựu vặn hóa, kinh tế, trị, xã hội hịa vào phát triển nề kinh tế doanh nghiệp muốn tồn phát triển định phải xây dựng cho yếu tố tiềm vững vàng vốn, công nghệ, tài nguyên, đặc biệt người nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị đặc biệt quan trọng, yếu tố định thành công hay thất bại cảu tổ chức ông chủ thành công ông chủ biết cách dung người, biết cách lựa chọn người làm việc vị trí Vì cơng tác quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng giữ vị trí quan trọng thành công doanh nghiệp chất lượng nguồn nhân lực đầu vào cao nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tương lai, hiệu quản lý nhân tổ chức nhiên doanh nghiệp nào, lãnh đạo thấy tầm quan trọng biết cách thực cơng tác Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân địi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp cơng ty Cổ Phần 1Pay,Vì em định chọn đề tài nghiên cứu: “ Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 1Pay” để làm khóa luận tốt nghiệp đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển dụng nhân sự, thực trạng hoạt động tuyển dụng cơng ty, từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ Phần 1Pay Để hoàn thành đề tài này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị công ty giúp đỡ tác giả thời gian thực tập đây, đồng thời giúp đỡ em qúa trình thu thập thơng tin để hồn thành đề tài Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Trần Văn Tuệ – người tận tâm, giúp đỡ hướng dẫn em trình tìm hiểu thực đề tài để em hồn thành tốt đề tài Với nhận thức khả hạn chế, luận văn em khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy cô giáo giúp em sửa chữa, bổ sung thiếu sót để nội dung luận văn tác giả hoàn thiện Em xin cảm ơn !!! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên thực iii Luan van Ngô Thị Trinh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực .8 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực .9 2.1.4 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 2.2.1.Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực .11 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 13 2.2.4 Hội nhập nhân lực 16 2.3 Nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 17 2.3.1 Thị trường lao động 17 2.3.2 Uy tín cơng ty thị trường 17 2.3.3 Văn hóa doanh nghiệp 17 2.3.4 Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực 17 2.3.5 Chính sách quản trị nhân lực công ty 18 2.3.6 Đối thủ cạnh tranh 18 iv Luan van Chương THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 1PAY 19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần 1Pay 19 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 19 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty .19 3.1.3 Đặc điểm nhân lực công ty 21 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty .23 3.1.5 Tình hình máy quản trị nhân lực cơng ty (phịng tổ chức hành chínhnhân sự) 24 3.2 Chức năng, nhiệm vụ tình hình nhân lực Phịng Hành Chính - Nhân Sự Cơng ty 24 3.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng công ty Cổ Phần 1Pay 27 3.3.1 Xác định nhu cầu vị trí cần tuyển: .27 3.3.2 Xác định nguồn tuyển mộ đăng thông báo tuyển dụng: .29 3.3.3 Thu nhận xử lý hồ sơ Công ty 30 3.3.4 Phỏng vấn tuyển dụng Công ty 31 3.3.5 Đánh giá ứng viên định tuyển dụng Công ty 32 3.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần 1Pay 34 3.4.1 Thành công đạt .34 4.4.2 Hạn chế tồn 35 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 1PAY 37 4.1 Mục tiêu hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần 1Pay 37 4.1.1 Mục tiêu ngắn hạn 37 4.1.2 Mục tiêu dài hạn .38 4.2 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần 1Pay.39 4.2.1 Giải pháp quy trình tuyển dụng nhân lực 39 4.2.2 Các giải pháp hoàn thiện cụ thể: 42 4.3 Một số đề xuất, kiến nghị 44 4.3.1 Đối với công ty: 44 4.3.2 Kiến nghị với phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) .45 TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu nhân lực công ty cổ phần 1PAY năm 2016 21 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính trình độ cơng ty Cổ Phần 1Pay năm 2014-2016 22 Bảng 3.3: Báo cáo kết hoạt đông kinh doanh năm gần (2014- 2016) .23 Bảng 3.4 Tình hình nhân lực phịng hành – nhân cơng ty Cổ Phần 1Pay26 Bảng 3.5 Tình hình tuyển dụng năm cơng ty 28 Bảng 3.6: Số lượng ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Công ty Cổ Phần 1Pay 33 Biểu đồ Biểu đồ thể số lượng hồ sơ đáp ứng cầu tuyển dụng công ty qua năm .33 Bảng 3.7: Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển công ty Cổ Phần 1Pay 33 Bảng 3.8:Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng công ty 34 Bảng 4.1: Đề xuất mẫu tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 44 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn nhân lực 14 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy công ty Cổ phần 1Pay 21 Sơ đồ 3.2 Cơ cấu tổ chức phịng hành nhân 26 Sơ đồ 3.3 quy trình tuyển dụng 28 HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tổ chức/doanh nghiệp vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải DN Doanh nghiệp HCNS Hành nhân TD Tuyển dụng BGĐ Ban giám đốc HĐQT Hội đống quản trị TDNL Tuyển dụng nhân lực BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm ý tế CBCNV Cán công nhân viên 10 CNTT Công nghệ thông tin vii Luan van Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, nhân tố người yếu tố hàng đầu định tồn thành công doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng cho sách nhân hiệu đảm bảo cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng chất lượng cấu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt, bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp cịn thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài phong phú, lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực, phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vô quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn TDNL tốt yếu tố quan trọng Luan van đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức TDNL tác động trực tiếp tới DN, NLD xa tác động tới phát triển kinh tế, xã hội đất nước TDNL có vai trị quan trọng DN Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn cơng việc từ tạo động lực làm việc cho NLĐ Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng NLĐ, nâng cao gắn kết trung thành họ, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng yêu cầu công việc mà tổ chức địi hỏi tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đồng thời việc TDNL DN giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Là cơng ty lĩnh vực công nghệ thông tin Công ty cổ phần 1Pay trọng đến hoạt động nhằm thu hút lựa chọn người có trình độ cao đáp ứng nhu cầu cơng việc tăng khả cạnh tranh công ty Qua thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty Cổ Phần 1Pay, em nhận thấy bên cạnh thành tựu đạt công tác tuyển mộ, tuyển chọn cơng ty cịn tồn mặt hạn chế Công ty chưa ý đến số bước coi quan trọng quy trình tuyển dụng việc xem xét, sàng lọc ứng viên thông qua đơn xin việc, chưa thấy có kiểm tra sức khoẻ ứng viên… Các thông tin tuyển dụng đăng Internet trang web tuyển dụng hay báo chí thường theo mẫu chung nên chưa thực hấp dẫn người có nhu cầu tìm việc Việc quản lý đánh giá hồ sơ tuyển chưa hiệu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ thực tiễn, nhận thức thiếu sót số bước quy trình tuyển dụng bất cập khâu vấn nhân viên cơng ty cần hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực nên nghiên cứu hoạt động nhân em định chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần 1Pay” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nhân lực vấn đề sống cịn khơng doanh nghiệpào, mà tuyển dụng người cách tốt để có nhân lực phù hợp Chính có quy trình tuyển dụng hợp lí mang lại hiệu cao điều Luan van thiết yếu doanh nghiệp, tổ chức Do có nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nước quy trình tuyển dụng Đề tài 1: Cơng trình nghiên cứu sinh viên Nguyễn Thị Mỹ Linh với đề tài: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty cổ phần dịch vụ Việt Nam Không gian xanh, hướng dẫn Th.s Ngô Thị Mai Đề tài thực năm 2014 Tác giả nêu thực trạng rõ ràng giải pháp cụ thể xuất phát từ thực trạng Tập trung làm rõ lý thuyết tuyển dụng nhân sự, nhiên lại bỏ qua khái niệm liên quan cần thiết Đề tài 2: Công trình nghiên cứu sinh viên Trần Thị Thanh Huyền với đề tài: Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty TNHH nhà nước MTV thương mại xuất nhập Viettel, hướng dẫn T.S Mai Thanh Lan Đề tài thực năm 2014 Đề tài nghiên cứu đầy đủ chi tiết mặt lý thuyết thực trạng đưa giải pháp cụ thể Tuy nhiên, kết cấu đề tài lại chưa có logic thống nội dung phần thực trạng Đề tài 3: Cơng trình nghiên cứu sinh viên Phạm Thị Thêm với đề tài: Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty TNHH Abrasives Việt Nam, hướng dẫn T.S Chu Thị Thủy Đề tài thực năm 2014 Đề tài này, tác giả có đề cập tới quy trình tuyển dụng cơng ty rõ ràng, giải pháp đưa cụ thể gắn với quy trình tuyển dụng công ty Tuy nhiên lý thuyết tác giả đưa dài dòng chưa tập trung sâu vào vấn đề Đề tài 4: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH thương mại CARMAX Đề tài nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH với vốn tương đối lớn, cấu doanh nghiệp vừa, cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực khóa luận đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH CARMAX, nhiên đề xuất chưa có tính ứng dụng vào thực tế, chưa có hệ thống Có thể thấy có nhiều đề tài nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước Các đối tượng nghiên cứu đa dạng quy mô, ngành nghề kinh doanh sản xuất Tuy nhiên nay, đề tài nghiên cứu đa số dừng lại việc nghiên cứu thực tế quy trình, đề xuất số giải pháp cho quy trình tuyển dụng bổ sung tiêu chuẩn tuyển dụng chưa có tính thực tiễn, hệ thống hóa Luan van ... luận quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần 1Pay  Phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần 1Pay Đề xuất giải pháp chủ yếu hồn thiện quy trình tuyển dụng. .. quy trình tuyển dụng nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực công ty 1Pay Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần 1Pay. .. dụng nhân lực thể qua sơ đồ sau: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ nhân lực Tuyển chọn nhân lực Hội nhập nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực