Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Quốc Thịnh LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn bộ các cán bộ, công nhân viên của công ty TNH[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tồn cán bộ, cơng nhân viên công ty TNHH TM Hùng Vượng nơi em tham gia thực tập, đặc biệt tới chị Nguyễn Hồng Lê - nhân viên phòng Xuất nhập phát triển thị trường giúp đỡ em nhiều trình thực tập, tìm hiểu thực tế để lấy thơng tin, liệu làm khố luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên thuộc môn Quản trị tác nghiệp, khoa Thương mại quốc tế, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em hồn thành khố luận Lời cảm ơn chân thành em xin gửi đến PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, người trực tiếp hướng dẫn em làm khố luận cho em nhiều nhận xét, góp ý để em hồn thành khóa luận cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 02 tháng 05 năm 2013 Sinh Viên Hoàng Thị Tuyết Ngân SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Khoa Thương mại quốc tế Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Chương 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC, THIẾT BỊ TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH TM HÙNG VƯỢNG 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu .2 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN TRONG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 2.1 Khái quát đàm phán thương mại quốc tế .5 2.1.1 Khái niệm đàm phán thương mại quốc tế 2.1.2 Đặc điểm đàm phán thương mại quốc tế 2.1.3 Các nguyên tắc đàm phán thương mại quốc tế .6 2.1.4 Các hình thức đàm phán thương mại quốc tế .7 2.1.5 Các chiến lược đàm phán thương mại quốc tế 2.1.6 Các phương pháp tiếp cận đàm phán thương mại quốc tế 2.2 Quy trình đàm phán kí kết hợp đồng thương mại quốc tế .9 2.2.1 Lập kế hoạch đàm phán 2.2.2 Tổ chức đàm phán 10 2.3.2.1 Chuẩn bị đàm phán .10 2.3.2.2 Tiến hành đàm phán 13 2.3.2.3 Kết thúc đàm phán 14 SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Khoa Thương mại quốc tế Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh 2.2.3 Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá và rút kinh nghiệm .14 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng thương mại quốc tế 14 2.4.1 Nhân tố môi trường bên .14 2.4.2 Nhân tố mơi trường bên ngồi 15 Chương 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN NHẬP KHẨU MÁY MÓC THIẾT BỊ TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH TM HÙNG VƯỢNG 16 3.1 Giới thiệu công ty TNHH TM Hùng Vượng 16 3.1.1 Tổng quan công ty .16 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 16 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH TM Hùng Vượng 17 3.2 Thực trạng, kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị .18 3.2.1 Kết kinh doanh nói chung 18 3.2.2 Kết hoạt động nhập công ty 20 3.3 Phân tích thực trạng quy trình đàm phán nhập máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ cơng ty .23 3.3.1 Khái quát công tác đàm phán nhập máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng 23 3.3.2 Quy trình đàm phán cụ thể 24 3.3.2.1 Lập kế hoạch đàm phán 24 3.3.2.2 Tổ chức đàm phán .25 3.3.2.3 Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá rút kinh nghiệm 31 3.4 Nhận xét thực trạng đàm phán nhập máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ công ty 32 3.4.1 Những kết đạt 32 3.4.2 Những kết hạn chế 33 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 34 Chương 4: MỘT SỐ KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN ĐỂ KÍ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MÁY MĨC THIẾT BỊ CỦA CƠNG TY TNHH TM HÙNG VƯỢNG TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ 36 SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Khoa Thương mại quốc tế Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh 4.1 Định hướng quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng giai đoạn 2013 – 2015 36 4.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện quy trình đàm phán nhập máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng 37 4.2.1 Giải pháp nhân .37 4.2.2 Giải pháp hồn thiện hệ thống thơng tin 38 4.2.3 Giải pháp công tác lập kế hoạch .39 4.2.4 Giải pháp công tác tiến hành đàm phán 40 4.2.5 Giải pháp công tác giám sát, điều hành, rút kinh nghiệm .41 4.3 Một số kiến nghị với phủ 42 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Khoa Thương mại quốc tế Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ Viết Tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại XNK Xuất nhập LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế NXB Nhà xuất PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ VND Việt Nam đồng USD United States Dollar Co.LTD Company.Limited ASEAN APEC WTO ICC ESCAP VCCI Đô la Mỹ Công ty Trách nhiệm hữu hạn Association of Southeast Asian Hiệp hội quốc gia Nations Đông Nam Á Asia-Pacific Economic Diễn đàn hợp tác Cooperation World Trade Organization International Chamber of Châu Á-Thái Bình Dương Tổ chức Thương mại Thế giới Phịng Thương mại Commerce Quốc tế Economic and Social Ủy ban Kinh tế Xã hội Commission for Asia and the châu Á Thái Bình Dương Pacific Liên Hiệp Quốc Vietnam Chamber of Commerce Phịng Thương mại and Industry Cơng nghiệp Việt Nam SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Khoa Thương mại quốc tế Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỊ, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ 2009-6/2012 19 Bảng 3.2 Kim ngạch nhập theo nhóm hàng 21 Bảng 3.3 Kim ngạch nhập theo thị trường 22 Bảng 3.4 Số lượng giao dịch với đối tác Mỹ công ty giai đoạn 2009-6/2012 .23 Bảng 3.5 Tỷ trọng hình thức đàm phán tỷ lệ đóng góp chúng vào kim ngạch nhập công ty từ thị trường Mỹ giai đoạn 2009-6/2012 .28 SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH TM Hùng Vượng 18 HÌNH VẼ Hình 3.1 Kim ngạch nhập cơng ty giai đoạn 2009 – 6/2012 21 SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Khoa Thương mại quốc tế Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Chương 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC, THIẾT BỊ TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH TM HÙNG VƯỢNG 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu hướng tất yếu quốc gia Tồn cầu hóa kinh tế tạo lợi thúc đẩy lực lượng sản xuất phát triển, góp phần khai thác tối đa lợi so sánh quốc gia Hòa vào xu chung thời đại, năm gần đây, Việt Nam tăng cường hoạt động ngoại giao với 180 193 quốc gia thành viên Liên hợp quốc Việt Nam thành viên tích cực 70 tổ chức khu vực quốc tế khu vực thương mại tự ASEAN, diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương APEC đặc biệt tổ chức thương mại giới WTO Một mắt xích quan trọng trình tham gia hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động Xuất nhập Hoạt động Xuất nhập bên ràng buộc hợp đồng kinh tế đàm phán bước bước quan trọng định tới việc hợp đồng có thành lập hay khơng Đàm phán thành cơng giúp doanh nghiệp ký kết hợp đồng, gia tăng doanh thu, giảm thiểu chi phí kinh doanh, mở nhiều hội mới, đồng thời trì củng cố quan hệ hợp tác lâu dài Ngược lại, sai lầm đàm phán khiến doanh nghiệp chịu thiệt thịi, mát, chí phá sản Thực tế nay, quy trình đàm phán doanh nghiệp Việt Nam nhiều bất cập Trên bàn đàm phán, doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH TM Hùng Vượng nói riêng cịn thiếu chủ động, phải chịu nhiều bất lợi thua thiệt so với đối tác thiếu kinh nghiệm kỹ đàm phán Riêng với thị trường Mỹ, đối tác đến từ thị trường tiếng bề dày kinh nghiệm, chuyên nghiệp khôn ngoan bàn đàm phán Họ không làm việc dựa nguyên tắc chặt chẽ mà linh hoạt nhanh nhạy Vì vậy, để có lợi thế, tránh thua thiệt, tránh phải bồi thường khoản tiền lớn xảy tranh chấp với đối tác thiếu SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Luan van Khoa Thương mại Quốc tế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh kinh nghiệm việc ký kết hợp đồng địi hỏi cần phải nghiên cứu quy trình đàm phán cách sâu sắc hệ thống 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Qua cơng tác tìm kiếm tham khảo, em tiếp cận với số luận văn, khóa luận trường Đại học Thương Mại có liên quan đến đàm phán để ký kết hợp đồng nhập như: - Đậu Thị Phương Lan, KLTN, 2006, Hồn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập công ty TNHH mỹ phẩm Trang Thảo - Nguyễn Thị Bích Huệ, KLTN, 2007, Hồn thiện quy trình giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng nhập máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng công ty phát triển xây dựng xuất nhập Sông Hồng - Đỗ Thị Lê, KLTN, 2010, Quản trị trình đàm phán để ký kết hợp đồng Nhập hóa chất từ thị trường Trung Quốc công ty Cổ phần Niềm Tin Việt - Dương Thị Thanh Hải, KLTN, 2011, Hồn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập nguyên liệu cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông Những luận văn hệ thống lý luận đàm phán, bước phát thiếu sót nội doanh nghiệp đề số giải pháp thiết thực nhằm hồn thiện quy trình đàm phán doanh nghiệp Tuy nhiên số luận văn chưa sâu vào nghiên cứu thị trường cụ thể Theo em, điều cần thiết, khơng phải thị trường có đặc điểm giống nhau, cần vận dụng hình thức, phương tiện nguyên tắc đàm phán linh hoạt văn hóa kinh doanh thị trường khác Xét tổng quan cơng trình nghiên cứu, em nhận thấy chưa có luận văn, khóa luận nghiên cứu quy trình đàm phán cơng ty TNHH TM Hùng Vượng Vì vậy, em chủ động sâu nghiên cứu đề tài “Hồn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập máy móc thiết bị từ thị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng” 1.3 Mục đích nghiên cứu SVTH: Hồng Thị Tuyết Ngân Luan van Khoa Thương mại Quốc tế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận thực với mục đích tìm kiếm số giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện quy trình đàm phán tiến tới kí kết hợp đồng nhập máy móc thiết bị từ thị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận là: quy trình đàm phán để kí kết hợp đồng nhập máy móc thiết bị từ thị trường Mỹ cơng ty TNHH TM Hùng Vượng Quy trình bao gồm giai đoạn chính: lập kế hoạch đàm phán, tổ chức đàm phán giám sát điều hành 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Công ty TNHH TM Hùng Vượng - Thời gian: từ năm 2009-06/2012, định hướng cho năm 2013 -2015 - Thị trường nghiên cứu: Nghiên cứu quy trình đàm phán với đối tác đến từ thị trường Mỹ - Nội dung nghiên cứu: Quy trình đàm phán để kí kết hợp đồng nhập máy móc thiết bị từ thị trường Mỹ cơng ty TNHH TM Hùng Vượng Khóa luận chủ yếu nghiên cứu quy trình đàm phán hình thức đàm phán trực tiếp 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp - Phỏng vấn chuyên gia: Để hiểu rõ thực trạng quy trình đàm phán cơng ty TNHH TM Hùng Vượng, em tiến hành vấn ông Trịnh Hà Thanh - Giám Đốc công ty chị Nguyễn Hồng Lê - nhân viên phòng Xuất nhập phát triển thị trường để tìm hiểu mục tiêu chiến lược mà công ty sử dụng đàm phán với đối tác đến từ Mỹ - Điều tra trắc nghiệm: Phiếu điều tra trắc nghiệm thiết kế câu hỏi dạng trăc nghiệm đánh giá cho điểm Thang điểm gồm năm mức từ đến tương đương với mức đánh giá như: Rất tốt = điểm, Tốt = điểm, Khá = điểm, Trung bình = điểm, Kém = điểm Kết phiếu điều tra tính theo phương pháp tính trung SVTH: Hồng Thị Tuyết Ngân Luan van Khoa Thương mại Quốc tế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh bình điểm đánh giá Em phát 10 phiếu tới anh, chị tất phòng ban công ty thu 10 phiếu Tuy số phiếu cịn thiếu thơng tin, em tiến hành vấn để bổ sung thơng tin - Tổng hợp, thống kê, phân tích số liệu: Sau thu thập số liệu thô, em tiến hành tổng hợp phân loại số liệu theo mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở tiến hành phân tích số liệu phương pháp định tính (định tính mối quan hệ lý thuyết thực tế) phương pháp định lượng (lượng hóa tình hình kinh doanh, tình hình nhập khẩu…) Ngồi ra, em cịn sử dụng cơng cụ bảng tính Excel để tính toán cách số liệu 1.6.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp - Từ nguồn bên trong: Được đồng ý giúp đỡ anh chị công ty, em thu thập số liệu thứ cấp bao gồm: Các báo cáo nghiên cứu thị trường, báo cáo tài năm, báo cáo tình hình nhập khẩu, lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức, danh sách trích ngang cán công nhân viên… - Từ nguồn bên ngoài: Dữ liệu thu thập từ sách báo, tạp chí chun ngành, internet…Bên cạnh đó,em thu thập thông tin từ số báo, luận văn nghiên cứu công ty TNHH TM Hùng Vượng 1.7 Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, Khóa luận xây dựng theo chương, cụ thể là: Chương 1: Tổng quan quy trình đàm phán nhập máy móc thiết bị từ thị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình đàm phán Thương mại Quốc tế Chương 3: Thực trạng quy trình đàm phán nhập máy móc thiết bị từ trị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng Chương 4: Một số kết luận, giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình đàm phán để kí kết hợp đồng nhập máy móc thiết bị công ty TNHH TM Hùng Vượng từ thị trường Mỹ SVTH: Hoàng Thị Tuyết Ngân Luan van Khoa Thương mại Quốc tế ... động nhập công ty 20 3.3 Phân tích thực trạng quy trình đàm phán nhập máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ công ty .23 3.3.1 Khái quát cơng tác đàm phán nhập máy móc, thiết bị từ thị. .. máy móc thiết bị từ trị trường Mỹ công ty TNHH TM Hùng Vượng Chương 4: Một số kết luận, giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình đàm phán để kí kết hợp đồng nhập máy móc thiết bị cơng ty TNHH. .. quan quy trình đàm phán nhập máy móc thiết bị từ thị trường Mỹ cơng ty TNHH TM Hùng Vượng Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình đàm phán Thương mại Quốc tế Chương 3: Thực trạng quy trình đàm phán nhập