(Luận văn tốt nghiệp tmu) phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty cp thƣơng mại mq việt nam

48 4 0
(Luận văn tốt nghiệp tmu) phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty cp thƣơng mại mq việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Cơng ty CP thương mại MQ Việt Nam” ngồi cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, ban lãnh đạo nhân viên Công ty CP thương mại MQ Việt Nam Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy cô giáo khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Và Thương Mại Điện Tử nói riêng tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Th.S Nghiêm Thị Lịch trực tiếp hướng dẫn nhiệt tình, bảo cho em suốt thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp để em hồn thành cách tốt Em xin gửi lời biết ơn tới ban lãnh đạo Công ty CP thương mại MQ Việt Nam toàn thể anh chị công ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cơng ty suốt q trình thực tập Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, có hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong thầy bảo giúp đỡ để khóa luận hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi tới thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2018 Sinh viên thực Đặng Linh Quyền i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 Tầm quan trọng ý nghĩa HTTT quản lý bán hàng .1 1.2 Tổng quan tầm quan trọng phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài .3 1.5 Phương pháp thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Tổng quan phân tích thiết kế HTTT 2.1.2 Tổng quan quản lý bán hàng 13 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng HTTT quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam .15 2.2.1 Giới thiệu công ty 15 2.2.2 Thực trạng HTTT quản lý bán hàng công ty 17 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MQ VIỆT NAM 22 3.1 Mơ tả tốn 22 3.2 Phân tích hệ thống thơng tin quản lý bán hàng 22 3.2.1 Xây dựng sơ đồ phân cấp chức 22 3.2.2 Xây dựng sơ đồ luồng liệu 23 3.3 Phân tích liệu .27 3.3.1 Mơ hình thực thể liên kết .27 3.3.2 Mơ hình quan hệ 27 ii Luan van 3.4 Thiết kế hệ thống .29 3.4.1 Thiết kế sở liệu .29 3.4.2 Thiết kế giao diện 30 3.5 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống .34 3.6 Một số kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện HTTT quản lý bán hàng công ty 34 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii Luan van DANH MỤC BẢNG BẢNG NỘI DUNG TRANG Bảng 2.1 So sánh đặc điểm phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Bảng 2.2 Thiết bị phần cứng 18 Bảng 3.1 Khách hàng 29 Bảng 3.2 Bảng đơn hàng 29 Bảng 3.3 Bảng chi tiết đơn hàng 30 Bảng 3.4 Sản phẩm 30 iv Luan van DANH MỤC HÌNH VẼ HÌNH NỘI DUNG TRANG Hình 2.1 Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT Hình 2.2 Ví dụ sơ đồ phân cấp chức Hình 2.3 Ký hiệu chức mơ hình luồng liệu 10 Hình 2.4 Ký hiệu luồng liệu mơ hình luồng liệu 10 Hình 2.5 Ký hiệu tác nhân ngồi mơ hình luồng liệu 10 Hình 2.6 Giai đoạn thực phân tích thiết kế HTTT 12 Hình 2.7 Sơ đồ quản lý hoạt động bán hàng 13 Hình 2.8 Mơ hình tổng qt hệ thống thơng tin quản lý bán hàng 15 Hình 2.9 Sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty 16 Hình 2.10 Khảo sát nhu cầu xây dựng HTTT quản lý bán hành 20 Hình 2.11 Kết khảo sát nhu cầu xây dựng HTTT quản lý bán hàng 20 Hình 3.1 Sơ đồ chức hệ thống 23 Hình 3.2 Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh 24 Hình 3.3 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh 24 Hình 3.4 Sơ đồ luồng liệu chức quản lý sản phẩm 25 Hình 3.5 Sơ đồ luồng liệu chức quản lý đơn hàng 26 Hình 3.6 Sơ đồ luồng liệu chức quản lý khách hàng 26 Hình 3.7 Sơ đồ luồng liệu chức quản lý báo cáo 27 Hình 3.8 Mơ hình quan hệ 28 Hình 3.9 Giao diện đăng nhập 31 Hình 4.0 Giao diện hình 31 Hình 4.1 Giao diện quản lý sản phẩm 32 Hình 4.2 Giao diện quản lý đơn hàng 32 Hình 4.3 Giao diện quản lý chi tiết đơn hàng 33 Hình 4.4 Giao diện quản lý khách hàng 33 Hình 4.5 Giao diện thống kế báo cáo 34 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT HTTT Hệ thống thông tin CSDL Cơ sở liệu PTTK Phân thích thiết kế CNTT Cơng nghệ thơng tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại DV Dịch vụ vi Luan van PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 Tầm quan trọng ý nghĩa HTTT quản lý bán hàng Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học, công nghệ thông tin cách mạng thành tựu vượt bật dần thay đổi nhanh chóng mặt đời sống xã hội CNTT gần có mặt hầu hết lĩnh vực như: kinh tế xã hội, trị - quân sự, y tế, giáo dục,…Đặc biệt hoạt động quản lý, CNTT góp phần giúp cho cơng tác quản lý trở nên ưu việt hết, thay phương thức quản lý thủ công trước Trong doanh nghiệp, hoạt động tác nghiệp – giao dịch – tốn,… ln cần quản lý hoạt động nhanh chóng – xác Sẽ có nhiều nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải hệ thống cách chặt chẽ vận hành trơn tru Việc có nhiều địa điểm, quy mô lớn phân tán rộng nhiều khu vực khác khơng cịn mơ hình tập trung xưa địi hỏi bắt buộc phải có ứng dụng CNTT vào hoạt động thực tiễn Ứng dụng CNTT giúp mang lại hiệu vô to lớn lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin nguyên vật liệu, hàng hóa, sản phẩm rõ ràng – nhanh chóng & xác Các cơng ty, doanh nghiệp, tập đồn đạt nhiều thành công nhờ không ngừng đầu tư, cải tiến, nâng cao công cụ phần cứng & phần mềm cho hệ thống quản lý nhằm đạt hiệu cao Với doanh nghiệp kinh doanh, hệ thống quản lý đầu vào, đầu hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp quan trọng Đánh giá xác hiệu sản xuất kinh doanh lợi nhuận doanh nghiệp điều sai sót HTTT quản lý bán hàng cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng hoạt động tác giúp doanh nghiệp tăng cường công tác quản lý hiệu hoạt động bán hàng: quản lý nhập hàng, lý kho hàng & quy trình bán hàng Đặc biệt, tất liệu khách hàng lưu trữ sở liệu giúp cho doanh nghiệp nắm rõ người tiêu dùng, từ có sách kinh doanh hiệu quả, tốt 1.2 Tổng quan tầm quan trọng phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp trọng nhu cầu quản lý thông tin cách chặt chẽ hệ thống rõ ràng – chuẩn xác Đồng thời, việc xây dựng hệ thống quản lý bán hàng nhiệm vụ quan trọng giúp cho việc nâng cao suất làm việc có nhiều nghiên cứu nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo Luan van mật, hiệu việc quản lý bán hàng Đã có khơng đề tài nghiên cứu nước đề tài nhằm tìm lối việc quản lý trình bán hàng cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Nước + Chokgijgarn, Paulpone (1995), Master Project “Analysis/Design and Documentation of an Information System for an Automobile Dealership in Thailand” Bài nghiên cứu phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý chung  Ưu điểm: giải vấn đề không trùng khớp số liệu hệ thống, sai lệch liệu dẫn đến thất thoát doanh thu  Nhược điểm: cần hệ thống số liệu chi tiết từ bước đầu thu thập liệu + “Managing Information System Analysis & Design” Bài luận giải thích chi tiết quy trình vấn đề phân tích thiết kế hệ thống thơng tin  Ưu điểm: nêu hàng loạt tình hệ thống kiểm tra, vấn đề xảy q trình phân tích yêu cầu cho hệ thống  Nhược điểm: chưa nêu rõ vấn đề thiết kế hệ thống thông tin Các hệ thống thông tin (HTTT) cung cấp hỗ trợ quản lý liệu phức tạp tốn Việc quản lý hiệu phân tích nhu cầu HTTT việc thiết kế hệ thống phù hợp yếu tố định thành cơng doanh nghiệp kiểm sốt hiệu chi phí Trong nước + “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng công ty TNHH TM & DV Vĩnh Cường Đà Nẵng” – Đỗ Thị Nhàn Đồ án tốt nghiệp phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng với chức năng: cập nhật đơn hàng, phân quyền người dùng, tạo – thống kê sản phẩm  Ưu điểm: với giao diện chương trình gần gũi, cập nhật hóa đơn – thơng tin khách hàng dễ dàng  Nhược điểm: chức chưa sâu không đáp ứng đủ nhu cầu thực tiễn + “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng công ty Long Nhật” Bài luận phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng với chức quản lý nhân viên, hàng hóa (giá, thuế), nhập xuất đơn hàng  Ưu điểm: thiết kế giao diện gọn gàng, dễ nhìn – dễ sử dụng  Nhược điểm: thiết kế sở liệu phức tạp + “Phân tích, thiết kế xây dựng HTTT quản lí bán hàng cơng ty cổ phần dịch vụ viễn thơng Thái Bình Dương” - Đại học Kinh Tế Quốc Dân Xây dựng với Luan van chức như: quản lý đơn hàng, tìm kiếm thơng tin khách hàng theo nhiều lọc khác nhau, tạo lập báo cáo theo giai đoạn thời gian, khách hàng thực giao dịch  Ưu điểm: chức với lọc chi tiết theo giai đoạn cụ thể, dễ dàng xuất báo cáo  Nhược điểm: giao diện chưa gọn gàng Qua luận hay đề tài nghiên cứu nhận thấy việc xây dựng HTTT quản lý doanh nghiệp phổ biến trọng - quan tâm ngồi nước Có HTTT quản lý cho doanh nghiệp quản lý hàng hóa dịch vụ thu thập thông tin đối tượng, đối tác, khách hàng xác có ích cho hoạt động quản lý, sách kinh doanh nhằm tăng doanh thu khả cạnh tranh mạnh mẽ Mỗi doanh nghiệp, quy mô to – nhỏ có HTTT quản lý riêng & phù hợp với máy sách kinh doanh Quan trọng tất hướng đến thuận lợi, tiện ích đạt hiệu cao trình bán hàng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa kiến thức phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Giúp cho hoạt động quản lý như: cập nhật thông tin khách hàng, sản phẩm, thực cách dễ dàng xác Trên sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý bán hàng cơng, đưa số đề xuất, giải pháp để tạo hệ thống thông tin quản lý bán hàng phù hợp đem lại hiệu tốt 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Trong đề tài này, em tiến hành phân tích các nhiệm vụ quá trình bán hàng của cửa hàng kinh doanh cơng ty để từ đó hình thành, hồn thiện các chức chính của phần mềm Công cụ sử dụng: phần mềm dựng sơ đồ & biểu đồ draw.io Phạm vi nghiên cứu: hoạt động bán hàng hệ thống thông tin bán hàng công ty Có rất nhiều chức cần quản lý bán hàng Tuy nhiên em chỉ tiến hành nghiên cứu số chức quản lý bán hàng vời quy mô phù hợp với công việc công ty 1.5 Phương pháp thực đề tài - Nghiên cứu tài liệu: tin tức báo, tài liệu tham khảo Luan van - Khảo sát thu thập thông tin từ tài liệu sở liệu có liên quan - Tiếp cận trực tiếp cửa hàng để khảo sát hoạt động quản lý bán hàng - Dùng phương pháp phân tích thiết kế hệ thống để thực đề tài - Tiếp cận số phần mềm quản lý bán hàng hoàn chỉnh sẵn có - Sử dụng phiếu điều tra, mẫu câu hỏi, sử dụng công nghệ thông tin, phần cứng, phần mềm,… 1.6 Kết cấu khóa luận Ngồi phần như: Lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt Đề tài chia thành phần:  Phần 1: Tổng quan phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng Nêu tầm quan trọng đề tài, tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài  Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý bán hàng Hệ thống kiến thức lý luận phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mơ hình quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý bán hàng đưa số giải pháp phù hợp  Phần 3: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Đưa toán công ty triển khai xây dựng sơ đồ phân tích chức năng, sơ đồ luồng liệu, mơ hình thực thể giao diện cho phần mềm quản lý bán hàng Luan van tên thuộc tính phải khác (các miền giá trị thuộc tính khơng thiết khác nhau) Khóa quan hệ (Primary key – PK) một nhóm thuộc tính xác định quanheej Khóa quan hệ định danh thực thể tương ứng Trong quan hệ thuộc tính thuộc khóa gạch chân gọi thuộc tính khóa Khi chọn khóa cần phải xem xét tiêu chuẩn sau: khóa phải xá định quan hệ, phải có số thuộc tính nhất, phải khơng thay đổi theo thời gian Khóa ngồi sử dụng để thiết lập mối quan hệ Đó thuộc tính mơ tả quan hệ đồng thời lại thuộc tính khóa quan hệ khác Trong quan hệ thuộc tính khóa ngồi in nghiêng gạch chân nét đứt Khóa giả thuộc tính người đặt để làm khóa Thuộc tính không mô tả đặc điểm đối tượng quan tâm mà có tác dụng để xác định đối tượng Ràng buộc thực thể ràng buộc khóa Nó u cầu khóa phải tối thiểu, xác định khơng null Ràng buộc tham chiếu liên quan đến tính tồn vẹn mối quan hệ tức liên quan đến tính tồn vẹn khóa ngồi Một ràng buộc tham chiếu u cầu giá trị khóa ngồi quan hệ cần phải tồn giá trị khóa quan hệ khác giá trị null Các ràng buộc định nghĩa người dùng ràng buộc liên quan đến miền giá trị liệu thực tế Hình 3.8 – Mơ hình quan hệ 28 Luan van 3.4 Thiết kế hệ thống 3.4.1 Thiết kế sở liệu Danh sách bảng sở liệu hệ thống Dữ liệu bảng khách hàng Field name Data Type Field Size Description MaKH Text 30 Mã khách hàng TenKH Text 50 Tên khách hàng SoDienThoai Number 11 Số điện thoại DiaChi Text 50 Địa Email Text 50 Email NgaySinh Text 15 Ngày sinh Bảng 3.1 – Khách hàng Dữ liệu bảng đơn hàng Field name Data Type Field Size Description MaDH Text 30 Mã đơn hàng MaKH Text 50 Mã khách hàng NgayLap Text 15 Ngày lập NguoiLap Text 50 Người lập GiamGia Text 30 Giảm giá SoTien Text 30 Số tiền TrangThai Text 10 Trạng thái Bảng 3.2 – Bảng đơn hàng 29 Luan van Dữ liệu bảng chi tiết đơn hàng Field name Data Type Field Size Description MaDH Text 30 Mã đơn hàng MaSP Text 30 Mã sản phẩm SoLuong Number 20 Số lượng GiamGia Text 30 Giảm giá SoTien Text 30 Số tiền TrangThai Text 10 Trạng thái Bảng 3.3 – Bảng chi tiết đơn hàng Dữ liệu bảng sản phẩm Field name Data Type Field Size Description MaSP Text 30 Mã sản phẩm TenSP Text 30 Tên sản phẩm DanhMuc Text 20 Danh mục TongSoLuong Number 20 Tổng số lượng GiaNhap Number 50 Giá nhập GiaBan Number 50 Giá bán TrangThai Text 10 Trạng thái Bảng 3.4 – Sản phẩm 3.4.2 Thiết kế giao diện Thiết kế giao diện phần thiết yếu hệ thống để hệ thống trình bày phần thông tin mà người sử dụng cần biết Khi thiết kế giao diện cần ý xem xét yếu tố: - Loại thiết bị phương tiên giao diện sử dụng - Thiết kế hội thoại người dùng – hệ thống - Bản chất liệu phương pháp mã hóa liệu - Các yêu cầu kỹ thuật đánh giá liệu - Thiết lập định dạng hình báo cáo 30 Luan van Thiết kế hình liên quan đến hình thức, thiết lập, định dạng, trình bày thơng tin hình Cần phải xác định nhóm logic đối thoại liên quan đến hành vi đơn giản, yêu cầu người dùng, hiển thị chi tiết liệu Giao diện thiết kế đảm bảo thân thiện với người dùng, dễ sử dụng, có tốc độ xử lý thao tác nhanh Giao diện đăng nhập Hình 3.9 – Giao diện đăng nhập Giao diện hình 31 Luan van Hình 4.0 – Giao diện hình 32 Luan van Giao diện quản lý sản phẩm Hình 4.1 – Giao diện quản lý sản phẩm Giao diện quản lý đơn hàng Hình 4.2 - Giao diện quản lý đơn hàng 33 Luan van Giao diện quản lý chi tiết đơn hàng Hình 4.3 – Giao diện quản lý chi tiết đơn hàng Giao diện quản lý khách hàng Hình 4.4 – Giao diện quản lý khách hàng 34 Luan van Giao diện thống kê báo cáo Hình 4.5 – Giao diện thống kế báo cáo 3.5 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống HTTT quản lý bán hàng phân tích thiết kế theo quy trình phân tích thiết kế hướng chức đáp ứng mục tiêu đề Tuy nhiên, hệ thống chưa phản ánh toàn chức liên quan đến quản lý bán hàng công ty Cần bổ sung thêm chức vào sở liệu để HTTT quản lý bán hàng hoàn thiện hệ thống đáp ứng nhu cầu sử dụng hệ thống phục vụ cho trình hoạt động quản lý bán hàng công ty 3.6 Một số kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện HTTT quản lý bán hàng công ty Công ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam năm gần có xu hướng mở rộng quy mơ nên việc quản lý bán hàng phát triển, nâng cao Để công tác tổ chức quản lý bán hàng cơng ty cách hiệu cơng ty phải tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng giúp cho việc trình triển khai, sử dụng hệ thống quản lý cách nhanh chóng hiệu quả, xác Trong cơng ty cần đầu tư nguồn nhân lực cho hệ thống thông tin phù hợp để quản lý thơng tin, nâng cấp thơng tin cách nhanh chóng, đạt hiệu cao Cần đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phần cứng để phục vụ cho hoạt động quản lý hệ thống bán hàng tốt Áp dụng phần mềm, hệ thống thông tin quản lý, hệ quản trị sở liệu vào hoạt động quản lý bán hàng giúp cho cán bộ, nhân viên ban giám đốc dễ dàng quản lý Công việc tự động hóa từ khâu thu thập, nhập liệu đế xử lý, lưu trữ, tìm kiếm nhanh chóng cho báo cáo xác giúp tiết kiệm thời gian chi phí 35 Luan van KẾT LUẬN Những năm gần ngành CNTT có bước phát triển mạnh mẽ Bắt nhịp với phát triển đó, Cơng ty cổ phần thương mại MQ xây dựng dịch vụ, sản phẩm chất lượng tới người tiêu dùng Với việc mở rộng quy mơ bán hàng rộng nước việc có hệ thống quản lý bán hàng hồn hảo điều khơng thiểu q trình quản lý công ty Hiểu tầm quan trọng nên em chọn đề tài “phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ” cho khóa luận Đầu tiên, quan sát hệ thống thực tế, khảo sát hệ thống thu thập liệu xác, chi tiết để phân tích hệ thống Sau phân tích chức năng, nhiệm vụ phịng ban em tiến hành thiết kế hệ thống, xây dựng sở liệu Cơ sở liệu cần thiết, định hoạt động lâu dài tính linh động hiệu cho hệ thống Việc phân tích liệu cách xác giúp thiết lập chức cách hợp lý nhằm phát huy sử dụng điều khiển hệ thống, làm cho hệ thống thân thiện với người sử dụng Thiết kế giao diện với màu sắc bố cục hài hồ tạo cho người sử dụng cảm thấy thối mái tiếp xúc, đồng thời, tiện ích hay đem lại hiệu làm việc Từ đó, hệ thống góp phần khơng nhỏ thúc đẩy q trình sản xuất kinh doanh cơng ty, đem lại cho công ty lợi nhuận cao Trên phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại MQ Trong khó tránh khỏi sai sót trình thực hiện, khóa luận chưa thật mang nhiều tính thực tiễn Kính mong bảo thầy, giáo để em hồn thành tốt hệ thống tới Một lần cho em gửi đến cô lời cảm ơn chân thành nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt q trình làm khóa luận tốt nghiệp 36 Luan van TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trương Văn Tú – TS Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Vy, Giáo trình phân tích thiết các hệ thống thơng tin đại, NXB Thống kê, Hà Nội Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng (2011), Bài giảng phân tích thiết kế hệ thống thông tin Trang web: http://luanvan.co/luan-van/phan-tich-va-thiet-ke-he-thong-quan-lyban-hang-34073/ Luan van PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP THÔNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần thương mại MQ VIỆT NAM Địa trụ sở chính: Số 2, BT2, Lưu Hữu Phước, Nam Từ Liêm, Hà Nội Thông tin liên hệ người điền phiếu: Họ tên: …………………………………Nam/nữ: ……… Năm sinh: ………… Dân tộc: …………………………… Quốc tịch: …………………………… Vị trí cơng tác: ………………………………………………………………… Điện thoại: …………………………… Email: ………………………………… Trình độ thân: ………………………………………………………… Năm thành lập doanh nghiệp: ……………… Số lượng nhân viên (chỉ đánh dấu ô)  Dưới 30 người  Từ 30- 50 người  Từ 50- 100 người  Trên 100 người Vốn điều lệ (VND): (chỉ đánh dấu ô)  Dưới tỷ  Từ 1-5 tỷ  Từ 5- 10 tỷ  Từ 10- 30 tỷ  Từ 30- 50 tỷ  Trên 50 tỷ Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu ơ)  Công ty TNHH  Công ty Cổ phần  Doanh nghiệp tư nhân  Công ty hợp danh  Loại hình khác: ……………………………………………………… Doanh thu hàng năm doanh nghiệp? (VND) (chỉ đánh dấu ô)  Dưới 100 triệu  Từ 100 triệu - 500 triệu  Từ 500 triệu - tỷ  Từ 1- tỷ  Từ - 10 tỷ  Trên 10 tỷ Tên Website thương mại điện tử thức doanh nghiệp: …………… Luan van 10 Các sản phẩm dịch vụ bán website doanh nghiệp (có thể chọn nhiều mục)?  Dữ liệu tiện ích  Dịch vụ trực tuyến  Thiết bị điện, điện tử  Thiết bị điện tử, viễn thông  Điện tử, điện lạnh gia dụng  Thực phẩm, ăn uống  Sách ấn phẩm  Văn phòng phẩm  Thời trang, giày dép  Mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp  Bất động sản  Việc làm, cung cấp việc làm Khác (nêu cụ thể) ………………………………………………………………… I HỆ THỐNG THƠNG TIN DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp có nhân viên kỹ thuật công nghệ thông tin?  Dưới 15 người  Từ 15-30 người  Từ 30- 60 người  Trên 60 người Ước tính đầu tư cho HTTT vòng năm gần đây: ………… (triệu đồng) Trong đó: Đầu tư cho phần cứng chiếm … ……% Đầu tư cho phần mềm chiếm ……….% Đầu tư cho đào tạo người quản trị chiếm ……….% Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư nào? ………………………… II PHẦN CỨNG Số máy chủ: ………… (chiếc) Cấu hình máy chủ: …………………………………………………………… Tổng số máy tính đơn vị: ……… (chiếc) Luan van Số máy tính để bàn: …………………… (chiếc) Số máy tính xách tay: ………………… (chiếc) III PHẦN MỀM Công ty sử dụng phần mềm quản lý văn phòng: (chỉ đánh dấu ô)  Word 2010  Word 2013  Word 2016 Nếu có, phần mềm quản lý văn phòng khác: ………………………………………………………………………………………… Phần mềm chuyên dùng: Phần mềm: …………………………………………………………………… Tên phần mềm: ………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Công ty sử dụng phần mềm có quyền nào?  Hệ điều hành Windows  Hệ điều hành khác  Thiết bị điện, điện tử  Phần mềm văn phòng khác  Phần mềm tài kế tốn  Phần mềm quản lý nhân  Phần mềm quản lý công văn, giấy tờ  Phần mềm quản trị dự án  Phần mềm quản lý khách hàng, ERP  Phần mềm chuyên ngành  Phần mềm khác (ghi rõ) …………………………………………………… Phần mềm sử dụng chống virus công ty:………………………… Doanh nghiệp ý đến vấn đề bảo mật thông tin mức độ nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt  Rất khơng tốt IV MẠNG Sử dụng hệ thống mạng máy tính nội  LAN  WAN Luan van  WIFI  Khơng sử dụng  Khác (Ghi rõ) Có sử dụng website:  Có  Khơng Nếu có: Nội dung Website DN:  Giới thiệu doanh nghiệp  Trao đổi, hỏi đáp, góp ý  Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ  Tìm kiếm Website  Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng  Chính sách bảo vệ bí mật TT cá nhân  Hỗ trợ khách hàng qua mạng  Khác (Liệt kê chi tiết): ……………………………………… 3.Tần suất cập nhật Website:  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng ngày  Không thường xuyên Mức độ ứng dụng thương mại điện tử công ty?  Dưới 10%  Từ 50- 80%  Từ 10 – 30%  Từ 80- 100%  Từ 30- 50% Luan van 5.Hệ thống sở liệu công ty có phục vụ cho mục đích gì? (Tên chức hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cơ sở liệu sử dụng có đáp ứng nhu cầu sử dụng hay không? Nếu chưa hồn thiện cụ thể chức cụ thể nào?Xin ý kiến đề xuất sửa đổi [ ] Đáp ứng tốt [ ] Tương đối số hạn chế [ ] Không tốt Ý kiến đề xuất: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7.Mức độ quan tâm lãnh đạo ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Không quan tâm [ ] Bình thường [ ] Rất quan tâm Luan van ... 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý bán hàng Hệ thống kiến thức lý luận phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mơ hình quản lý bán hàng cơng ty cổ phần thương mại MQ Việt Nam Phân tích, đánh... HTTT quản lý bán hàng công ty 17 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MQ VIỆT NAM 22 3.1 Mô tả toán 22 3.2 Phân tích hệ thống thông... tiễn + ? ?Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng cơng ty Long Nhật” Bài luận phân tích thiết kế HTTT quản lý bán hàng với chức quản lý nhân viên, hàng hóa (giá, thuế), nhập xuất đơn hàng 

Ngày đăng: 16/02/2023, 09:23

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan