TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH HK Vina 2 Giáo viên hướng dẫn PGS TS Mai Thanh Lan 3 Sinh viên Ngô Thị Thạo Lớp K50U4 Mã sinh viên 14D210251 Điện thoại 016897380[.]
TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài: Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH HK Vina Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Mai Thanh Lan Sinh viên: Ngô Thị Thạo Lớp: K50U4 Mã sinh viên: 14D210251 Điện thoại: 01689738040 Email: ngothaotmu@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ ngày 24/2/2018 đến ngày 24/4/2018 Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài đề xuất số giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH HK Vina Để đạt mục tiêu nghiên cứu chung đề tài cần phải thực ba mục tiêu cụ thể sau: Một là, tóm lược số lý luận tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Công ty TNHH HK Vina qua điều tra, vấn, thu thập, xử lý số liệu sơ cấp thứ cấp năm gần Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina thời gian tới Nội dung chính: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động Chương III: Phân tích thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina Chương IV: Đề xuất giải pháp với tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina i Luan van LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Ban Giám Hiệu nhà trường Đại học Thương Mại nói chung khoa Quản trị nhân lực nói riêng tạo điều kiện để em làm khóa luận tốt nghiệp Đây hội tốt để em thực hành kỹ học lớp giúp kiến thức thân em hoàn thiện Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Mai Thanh Lan suốt thời gian qua không quản khó khăn dìu dắt, hướng dẫn nhiệt tình dậy, giúp đỡ để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cám ơn đến tồn cơng nhân viên Cơng ty TNHH HK Vina, đặc biệt cô phịng hành nhân cơng ty, người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho em nhiều kinh nghiệp quý báu suốt thời gian thực tập Công ty Em xin chân thành cảm ơn! ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình nghiên cứu trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 Một số khái niệm .5 2.1.1 Quản trị nhân lực .5 2.1.2 Động lực tạo động lực làm việc .6 2.2 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow .7 2.2.2 Thuyết Erg Alderfer .7 2.2.3 Thuyết hai yếu tố Herzberg 2.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom .8 2.3 Nội dung nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động 2.3.1 Xác định nhu cầu phân loại nhu cầu người lao động 2.3.2 Xây dựng chương trình kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động…… 11 2.3.3 Triển khai thực chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động.15 2.3.4 Đánh giá thực tạo động lực làm việc cho người lao động 15 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động 16 2.4.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 16 2.4.2 Các nhân tố môi trường vi mô 17 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HK VINA 19 3.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH HK Vina .19 iii Luan van 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH HK Vina 19 3.1.2 Khái quát nguồn lực Công ty TNHH HK Vina 20 3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trưởng quản trị nhân lực đến sách tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 22 3.2.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 22 3.2.2 Các nhân tố môi trường vi mô 23 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 24 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu phân loại nhu cầu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 24 3.3.2 Thực trạng xây dựng chương trình kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 25 3.3.3 Thực trạng triển khai thực chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 26 3.3.4 Thực trạng đánh giá thực tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina .36 3.4 Đánh giá chung 37 3.4.1 Thành công .37 3.4.2 Hạn chế 38 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 38 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HK VINA 40 4.1 Định hướng mục tiêu tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina……… 40 4.1.1 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 40 4.1.2 Định hướng hoạt động quản trị nhân lực Công ty 40 4.1.3 Mục tiêu tạo động lực Công ty thời gian tới 41 4.2 Các giải pháp đề xuất để hồn thiện sách tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina 41 4.2.1.Hồn thiện quy trình tạo động lực cho NLĐ Công ty 41 4.2.2 Xây dựng chế độ lương, thưởng, phúc lợi rõ ràng 42 4.2.3 Xây dựng lộ trình cơng danh cho NLĐ 43 4.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc 43 4.2.5 Cải thiện bầu khơng khí làm việc 43 4.3 Các kiên nghị sách tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina……… 44 4.3.1 Kiến nghị với ban ngành .44 4.3.2 Kiến nghị với quan quyền địa phương .45 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Tập hợp yếu tố thúc đẩy NLĐ làm việc thuyết hai yếu tố Bảng 2.2 Phân loại nhu cầu NLĐ theo thâm niên theo đặc điểm công việc tổ chức 10 Bảng 2.3 Phân loại nhu cầu theo lực NLĐ 10 Bảng 3.1 Trình độ lao động Công ty TNHH HK VINA năm 2017 .21 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty năm 2017 21 Bảng 3.3 Số lương nhân viên phòng ban năm 2017 21 Bảng 3.4 Nhu cầu NLĐ Công ty TNHH HK Vina 24 Bảng 3.5 Chi phí cho hoạt động tạo động lực 26 Bảng 3.6 Tiền lương nhân viên phận 27 Bảng 3.7 Mức độ hài lòng NLĐ mức lương công ty 27 Bảng 3.8 Mức độ hài lòng NLĐ chế độ bảo hiểm Công ty TNHH HK Vina………… 29 Bảng 3.9 Mức độ hài lịng NLĐ bố trí sử dụng lao động Công ty TNHH HK Vina 30 Bảng 3.10 Tổng hợp lao động đào tạo 2015 – 2017 31 Bảng 3.11 Mức độ hài lòng NLĐ bố trí sử dụng lao động Cơng ty TNHH HK Vina 32 Bảng 3.12 Kế hoạch dự kiến cho hoạt động đào tạo năm 2018 32 Bảng 3.13 Mức độ hài lịng NLĐ mơi trường làm việc Công ty TNHH HK Vina 35 Bảng 3.14 Đánh giá NLĐ chương trình tạo động lực làm việc cho NLĐ Cơng ty TNHH HK Vina 36 Biểu Biểu đồ 3.1 Biểu đồ thể mức độ hài lòng NLĐ mức lương Công ty TNHH HK Vina 27 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ thể mức độ hài lòng NLĐ sách khen thưởng Cơng ty TNHH HK Vina 29 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ thể mức độ hài lịng NLĐ phân cơng cơng việc Công ty TNHH HK Vina 30 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ thể mức độ hài lòng NLĐ lộ trình thăng tiến Cơng ty TNHH HK Vina 33 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ thể mức độ hài lịng có động lực làm việc Công ty TNHH HK Vina 37 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH HK VINA 20 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ĐHTM DN GVHD TNHH HCNS NLĐ Diễn giải : Đại học Thương Mại : Doanh nghiệp : Giáo viên hướng dẫn : Trách nhiệm hữu hạn : Hành nhân : Người lao động QTNL : Quản trị nhân lực VNĐ : Việt Nam Đồng vi Luan van CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới người trở thành nguồn lực để phát triển kinh tế-xã hội, tài sản quý lĩnh vực Trong kinh doanh, người với khả nắm bắt kiến thức trở thành mũi nhọn tạo sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Có thể nói, nguồn sống cho hoạt động doanh nghiệp Chính vậy, hoạt động tạo động lực người lao động ngày doanh nghiệp coi trọng, cách để thu hút thêm ngày nhiều người tài đến làm việc doanh nghiệp giúp phát huy lực làm việc NLĐ cách hiệu Người lao động nhân tố quan trọng định đến tồn mội tổ chức, doanh nghiệp Một vấn đề đặt cho doanh nghiệp tạo động lực cho người lao động để thu hút giữ chân họ Từ trước đến nay, có ý kiến cho cần trả lương cao người ta tự tìm đến doanh nghiệp cống hiến doanh nghiệp Nhưng thực tế lại khác, người lại thực thể sống vô phức tạp Với họ làm việc không để kiếm tiền mà cịn có nhu cầu mặt tinh thần niềm vui công việc, hứng thú say mê làm việc, đối xử công bằng, tôn trọng, taọ điều kiện để hoàn thiện thân hội thăng tiến Chính vậy, để tạo động thúc đẩy người lao động làm việc, để phát huy khai thác tốt lực làm việc họ bên cạnh đãi ngộ tài chính, doanh nghiệp cần phải có hình thức tạo động lực phi tài thơng qua cơng việc mơi trường làm việc Như thấy quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động, chìa khóa quan trọng cho doanh nghiệp việc thu hút, giữ chân phát huy hết tài NLĐ cống hiến cho doanh nghiệp Nhưng thực tế, nhiều doanh nghiệp chưa có quan tâm mức đến hoạt động này, hoạt động tạo động lực thực hiện, song chưa thực có tác động tích cực việc thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động nhiều DN Đối với Cơng ty TNHH HK Vina, để góp phần nâng cao suất lao động hoạt động tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, hoạt động tạo động lực đóng vai trị quan trọng công tác quản trị nhân lực, thực tốt yếu tố tiền đề tạo nên gắn kết mạnh mẽ đội ngũ công nhân viên với nhà quản trị, trung thành tâm huyết đội ngũ nhân viên với doanh nghiệp Nhận thức vấn đề đó, Cơng ty TNHH HK Vina coi trọng hoạt động tạo động lực cho cơng nhân viên tồn cơng ty Hoạt động tạo động Cơng ty có thành cơng tạo lịng tin Luan van NLĐ cơng ty cịn thiếu sót chưa sử dụng tốt công cụ tạo động lực để tăng hiệu trình tạo động lực lên cao Chính vậy, việc nghiên cứu tình trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina mang tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp giai đoạn nên trình thực tập Cơng ty TNHH HK Vina tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề Tác giả nhận thấy sách tạo động lực cho NLĐ Cơng ty TNHH HK Vina cịn hạn chế thiếu sót Do đó, tác giả định thực nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH HK Vina” cho khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình nghiên cứu trước Nguồn nhân lực tài sản vô quan trọng doanh nghiệp, xã hội ngày phát triển nhu cầu người phát triển tiến lên cấp bậc cao nhu cầu mặt vật chất tinh thần Vì vậy, hết doanh nghiệp phải thấy vai trị cơng tác đãi ngộ hoạt động quản trị nhân việc thực mục tiêu doanh nghiệp Tạo động lực vấn đề cấp thiết cần phải giải doanh nghiệp nào, theo tác giả đề tài hay vô quan trọng mà nhà quản trị nói riêng, nói chung phải sâu tìm hiểu nghiên cứu Điều thể qua nhiều cơng trình luận văn nghiên cứu có liên quan như: “Hồn thiện tạo động lực cho người lao động công tu TNHH Tư vấn đầu tư xây dựng Long Việt”-Khóa luận-Phạm Thị Hà-K49U-ĐHTM Khóa luận hệ thống hóa phần lý thuyết tạo động lực cho NLĐ, từ nêu thực trạng công ty cách tương đối khách quan ưu nhược điểm nguyên nhân tồn công tác doanh nghiệp đưa số giải pháp cụ thể Tuy nghiên, khóa luận chưa nêu rõ ảnh hưởng nhân tố bên đến hoạt động doanh nghiệp, cần bổ sung thêm phần xem xét đánh giá kết công việc NLĐ “Tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Harbour View”-Khóa luận-Võ Thị Thiên Trang-K48U-ĐHTM Khóa luận hệ thống hóa phần lý thuyết đãi ngộ, từ nêu thực trạng tạo động lực NLĐ công ty cách tương đối khách quan, từ đưa ưu nhược điểm, nguyên nhân tồn doanh nghiệp đưa số giải pháp Các nội dung đưa có hình ảnh số minh họa cụ thể Các giải pháp đề xuất cách chi tiết thiết thực cơng ty “Hồn thiện tạo động lực tài cho người lao động cơng ty cổ phần Đất mẹ Việt Nam”-Khóa luận-Lê Thùy Linh-K49U-ĐHTM Khóa luận hệ thống hóa phần lý luận tạo động lực tài chính, ưu nhược điểm, nguyên nhân Luan van tồn công ty đưa vài giải pháp cụ thể, nhiên khóa luận có nhiều giải pháp chưa cụ thể khó triển khai “Hồn thiện tạo động lực phi tài cho người lao động Tổng cơng ty May 10 – CTCP” Khóa luận-Phạm Thùy Linh-K49U-ĐHTM Đây đề tài đánh giá tốt nội dung cách trình bày, hình minh họa màu sắc đẹp sinh động Tuy nhiên giải pháp đưa chưa cụ thể nặng tính lý thuyết khó thực Như vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp nước ta Tuy nhiên lại chưa có đề tài nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina Với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào hoạt động quản trị nhân lực công ty nên tác giả chọn đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động tạo động lực cho NLĐ Công ty Đề tài nghiên cứu thực với mục tiêu cụ thể, phạm vi nghiên cứu rõ ràng phương pháp nghiên cứu phù hợp, cơng trình nghiên cứu độc lập không trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài đề xuất số giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH HK Vina Để đạt mục tiêu nghiên cứu chung đề tài cần phải thực ba mục tiêu cụ thể sau: Một là, tóm lược số lý luận tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Công ty TNHH HK Vina qua điều tra, vấn, thu thập, xử lý số liệu sơ cấp thứ cấp năm gần Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina thời gian tới 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu Trong khóa luận tác giả nghiên cứu sách tạo động lực Cơng ty TNHH KH Vina toàn nhân viên cơng ty bao gồm khối nhân viên văn phịng khối công nhân sản xuất 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian: tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động sách tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH HK Vina năm gần đây, giai đoạn từ năm 2015 – 2017, qua đưa đề xuất giải pháp đến năm 2025 Về mặt không gian: luận này, tác giả nghiên cứu phạm vi Công ty TNHH HK Vina 1.6 Phương pháp nghiên cứu Luan van 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp hỏi: Là cách phổ biến sử dụng để thu thập thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu tạo động lực cơng ty Để có số liệu liên quan công ty, tác giả tiến hành điều tra số nhân viên khối văn phòng xưởng sản xuất Cơng ty TNHH HK Vina Hình thức hỏi: bảng câu hỏi thiết kế bao gồm câu hỏi lựa chọn phương án với mức độ khác số câu hỏi cụ thể Nội dung hỏi: Gồm phần, phần thông tin chung người trả lời, phần câu hỏi trắc nghiệm xoay quay vấn đề: Mức độ hài lịng NLĐ với cơng việc, đãi ngộ, lương thưởng, môi trường làm việc,… 1.6.1.2.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thông tin tổng hợp từ nguồn thông tin khác tài liệu, sách báo, tạp chí, website giáo trình quản trị nhân lực bản, quan hệ lao động, tâm lý lao động, đánh giá thực cơng việc, văn hóa lao động trường ĐH Thương Mại tài liệu liên quan cung cấp Công ty TNHH HK Vina 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu Phương pháp so sánh:Dùng để so sánh, đối chiếu số liệu năm đưa nhận xét chung, đánh giá vấn đề Phương pháp tổng hợp liệu: Dựa liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp rút nhận xét, đánh giá Qua việc tổng hợp để có nhận xét, đánh giá tổng quan, toàn diện vấn đề nghiên cứu Phương pháp toán thống kê sử dụng Excel: Sau thu thập số liệu thứ cấp và sơ cấp thu, sử dụng phương pháp thớng kê tốn học với hỗ trợ phần mềm Excel nhằm tổng hợp để tổng hợp số liệu thu thập 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Kết cấu khóa luận phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo gồm phần: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động Chương III: Phân tích thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina Chương IV: Đề xuất giải pháp với tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina Luan van ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HK VINA 19 3.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH HK Vina .19 iii Luan van 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH HK Vina. .. thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 24 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu phân loại nhu cầu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina ... kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina 25 3.3.3 Thực trạng triển khai thực chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH HK Vina