ôn tập sẽ đỗ môn quản trj nha các bjan cố hinhuhfiwehfehfbfurbjbcisfribkzxisbfruij cubehrihitjobco I think it depends on each person. I see people often reading the newspapers in the mornings especially the elderly people because they want to update the most new information. It’s exciting to read a book and enjoy a cup of coffee in the morning. Other people like adults or younger people often read a lot in a day while waiting for the bus as a pleasant way to kill time or in the evenings after they have dinner and take a rest.
1NỘI DUNG ÔN TẬP TỰ LUẬN (Môn Quản trị học đại cương, kỳ nhóm năm học 2022-2023) -1 Quản trị học là gì? Chứng minh quản trị vừa có tính khoa học, vừa có tính nghệ thuật? Trong quản trị, các nhà quản trị cần lưu ý những vấn đề gì thực tiễn công tác quản trị - Quản trị: Là tiến trình làm việc với thơng qua người khác để đạt mục tiêu tổ chức với kết hiệu cao môi trường biến động * Làm việc với thông qua người khác * Có mục tiêu xác định * Kết hiệu * Giới hạn nguồn lực * Môi trường biến động - Quản trị vừa có tính khoa học, vừa có tính nghệ thuật: + Quản trị khoa học: Bao gồm lý thuyết, học thuyết chất phương pháp quản lý, Có thể định hưởng cho nhà quản trị thực cơng việc tỉnh cụ thể: Có thể dự đốn tỷ lệ % hồn thành định + Quản trị nghệ thuật: Một nhà quản trị giỏi tập hợp, lôi nhân viên để họ hồn thành tốt cơng việc Một nhà qn trị giỏi địi hỏi phải có phẩm chất lực đặc biệt Một nhà quản trị giỏi đòi hỏi phải có lực truyền thơng Nghệ thuật quản trị thể nhạy bén, sáng tạo, ứng phó kịp thời với tình cụ thể - Trong thực tiễn công tác quản trị, nhà quản trị cần lưu ý đến : + Qui mô tổ chức + Đặc điểm ngành nghề + Đặc điểm người + Đặc điểm môi trường Phân tích 10 vai trò của nhà quản trị hoạt động của các tổ chức Tầm quan trọng này có thay đổi theo cấp bậc hay không? Trong bối cảnh hiện nay, theo bạn nhà quản trị nên nhấn mạnh đến vai trò nào? Các vai trò nhà quản trị: Vai trò quan hệ: chia làm ba vai trò nhỏ + vai trò đại diện: vai trò đại diện, hay tượng trưng, có tính chất nghi lễ tổ chức + vai trò người lãnh đạo đòi hỏi nhà quản trị phải phối hợp kiểm tra cơng việc với nhân viên quyền + vai trị liên lạc quan hệ với người khác hay ngồi tổ chức, để nhằm hồn thành cơng việc giao đơn vị họ Vai trị thơng tin: Trước hết, nhà quản trị có vai trị thu thập tiếp nhận thông tin liên quan đến tổ chức đến hoạt động đơn vị Vai trò thông tin thứ hai nhà quản trị phổ biển thơng tin liên hệ đến người có liên quan, người thuộc cấp, đồng cấp hay cao cấp Vai trị thơng tin sau nhà quản trị phải đảm nhiệm vai trò người thay mặt tổ chức để cung cấp thông tin cho phận đơn vị hay quan bên Mục tiêu thay mặt phát biểu để giải thích, bảo vệ hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức Các vai trò định: loại vai trò cuối gồm có vai trị sau: + Vai trị doanh nhân: vai trò xuất nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động tổ chức + Vai trò giải xáo trộn; nhà quản trị người phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức trở lại ổn định + Vai trò người phân phối tài nguyên: lúc nhà quản trị tỉnh phải định nên phân phối tài nguyên cho với số lượng Các nguồn lực tiền bạc, thời gian, nguồn lực dồi dào, nhà quản trị điều thực vai trò cách dễ dàng Nhưng vai trò nguồn lực khan thị đề khó khăn + Vai trị thương thuyết; sở môn học quản trị số thừa nhận: định có khác nhà quản trị giỏi nhà quản trị tồi phẩm chất nhà quản trị công ty định phẩm chất cơng ty Đó dựa vào khả thuyết phục, thương thuyết nhà quản trị *Tầm quan trọng thay đổi theo cấp bậc tổ chức Tại cấp bậc tổ chức quản trị đảm nhiệm vai trò khác Các cấp bậc quản trị phân chia sau Quản trị viên cao cấp Là nhà quản trị hoạt động bậc cao tổ chức, người chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức Nhiệm vụ: đưa định chiến lược, tổ chức thực chiến lược để trì phát triển tổ chức, Chức danh: chủ tịch hội đồng quản trị, phó chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc Quản trị viên cấp trung gian nhà quản trị hoạt động quản trị viên lãnh đạo (quản trị viên cao cấp) quản trị viên cấp sở Nhiệm vụ: đưa định chiến thuật, thực kế hoạch sách doanh nghiệp, phối hợp hoạt động, công việc để hoàn thành mục tiêu chung Chức danh: trưởng phịng, phó phịng, chánh quản đốc, phó quản đốc Quản trị viên cấp sở nhà quản trị hoạt động cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Nhiệm vụ: Đưa định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn, điều khiển công nhân viên công việc sản xuất kinh doanh cụ thể hàng ngày, nhằm thực mục tiêu chung Chức danh: tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng tổ bán hàng, đốc công, trưởng cho Trong bối cảnh hoạt động ngày cần nhấn mạnh vai trò định Năng lực quản trị là gì? Hãy nêu các năng lực quản trị? Tại các năng lực này chưa phát triển các doanh nghiệp Việt Nam? -Năng lực quản trị: Là tập hợp kiến thức, kỹ năng, hành vi thái độ mà nhà quản trị cần có để tạo hiệu hoạt động quản trị khác tổ chức khác - Nêu lực quản trị: + Năng lực Truyền thông + Năng lực Hoạch định & điều hành + Năng lực Làm việc nhóm + Năng lực Hành động chiến lược + Năng lực Nhận thức toàn cầu + Năng lực Tự quản - Các lực chưa phát triển Việt Nam vì: VN có nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ nơi mà có tư sản xuất manh mún, nhỏ lẻ, chưa có phát triển quản trị cơng nghệ số Vì vậy, doanh nghiệp VN cần nhìn nhận lại vấn đề nâng cao 4 Quyền hành là gì? Lợi ích của phân chia quyền hành Trong những năm tới xu hướng phân tán hoặc tập trung quyền lực sẽ ngự trị các tổ chức? Tại sao? - Trong những năm tới xu hướng phân tán hoặc tập trung quyền lực sẽ ngự trị các tổ chức? Tại sao? Trong năm tới xu hướng phân tán quyền lực ngự trị tổ chức vì: + Phân tán quyền lực giúp giảm áp lực cho nhà quản trị cấp cao, giúp họ dành thời gian cho công việc quan trọng + Tạo không gian cho cấp dưới: sáng tạo việc; phát triển khả tư duy, quản lý; hoàn thiện thân + Việc phân tán quyền lực giúp nhân viên trở nên tự tin họ gia tăng trách nhiệm + Phân tán quyền lực làm giảm rủi ro việc đưa định điều hành doanh nghiệp Chuyên môn hóa bộ phận tổ chức là gì ? Trình bày đặc điểm, vẽ sơ đồ minh họa, ưu và nhược điểm của các dạng chuyên môn hóa bộ phận tổ chức => Chức năng, địa lý, sản phẩm và khách hàng - Chuyên môn hóa bộ phận tở chức: Chun mơn hố liên quan đến việc chia nhỏ công việc thành nhiệm vụ phân cơng chúng cho nhóm chun mơn hố tổ chức Bao gồm: Chun mơn hóa theo chức Chun mơn hóa theo địa lý Chun mơn hóa theo sản phẩm Chun mơn hóa theo khách hàng - Trình bày đặc điểm, vẽ sơ đồ minh họa, ưu và nhược điểm của các dạng chuyên môn hóa bộ phận tổ chức => Chức năng, địa lý, sản phẩm và khách hàng Trình bày điểm giống và khác giữa chuyên môn hóa theo chức năng và chuyên môn hóa theo địa lý Trình bày điểm giống và khác giữa chuyên môn hóa theo chức năng và chuyên môn hóa theo sản phẩm Trình bày đặc điểm, ưu và nhược điểm của cấu trúc tổ chức ma trận Vẽ sơ đồ minh họa Theo bạn, cơ cấu này phát huy hiệu quả điều kiện nào ? Theo bạn, cơ cấu này phát huy hiệu quả điều kiện nào ? Cơ cấu phát huy hiệu công ty cần tập trung nỗ lực đáp ứng yếu tố tác động từ bên ngoài, gặp phải áp lực chia sẻ nguồn lực cần lực xử lý thông tin cao Uỷ quyền là gì? Uỷ quyền dễ hay khó trên thực tế? Vì sao? Làm thế nào để uỷ quyền có hiệu quả - Khái Niệm: Uỷ quyền tiến trình nhà quản trị phân cho cấp quyền định tương xứng để thực nhiệm vụ hoạt động số hoàn cảnh, phạm vi - Uỷ quyền dễ hay khó thực tế: phân quyền khơng phải việc làm dễ dàng Vì phân quyền phải tiến hành cách có ý thức từ hai phía Do nhà lãnh đạo phải tin cậy vào cấp dưới, sẵn sàng hướng dẫn, chia sẻ cho phép cấp có sai sót mức độ định, đồng thời phải có kiểm tra đơn đốc thường xuyên cấp phân quyền phải thấy trách nhiệm giới hạn quyền lực để không trở thành người lạm quyền gây thiệt hại cho tổ chức − Để ủy quyền cách có hiệu quả, nhà quản trị phải xem xét nguyên tắc sau: + Nguyên tắc 1: Thiết lập mục tiêu tiêu chuẩn: cấp thống mục tiêu tiêu chuẩn cấp mong muốn + Nguyên tắc 2: Xác định quyền hành trách nhiệm: Cấp nên hiểu rõ việc phân công, nhận thức phạm vi quyền hành chấp nhận trách nhiệm giải trình kết + Nguyên tắc 3: Quan tâm đến cấp + Nguyên tắc 4: Yêu cầu cơng việc tồn diện: thơng qua u cầu cấp hoàn thành toàn nhiệm vụ + Nguyên tắc 5: Cung cấp huấn luyện + Nguyên tắc 6: Thiết lập kiểm tra tương xứng cung cấp kịp thời để điều chỉnh thiếu sót cấp 10 Quyền hạn trực tuyến là gì? Quyền hạn tham mưu là gì? Có thể có mâu thuẫn hay không giữa loại quan hệ quyền hạn này? Liệu có thể giải quyết được không và bằng cách nào? Có thể có mâu thuẫn hay không giữa loại quan hệ quyền hạn này? Liệu có thể giải quyết được không và bằng cách nào? 11 Lãnh đạo là gì? Trình bày nội dung và cách thức lãnh đạo theo Thuyết X và thuyết Y của Douglas McGregor Bạn thích làm việc với nhà quản trị theo lý thuyết X hay lý thuyết Y? Bạn thích làm việc với nhà quản trị theo lý thuyết X hay lý thuyết Y? Tơi thích làm việc với nhà quản trị theo lý thuyết Y tơi thích làm việc môi trường tự lý thuyết X nơi mà người có trình độ trí thức cao u cầu sáng tạo ... có mâu thuẫn hay không giữa loại quan hệ quyền hạn này? Liệu có thể giải quyết được không và bằng cách nào? 11 Lãnh đạo là gì? Trình bày nội dung và cách thức lãnh... sót cấp 10 Quyền hạn trực tuyến là gì? Quyền hạn tham mưu là gì? Có thể có mâu thuẫn hay không giữa loại quan hệ quyền hạn này? Liệu có thể giải quyết được không và... chuyên môn hóa bộ phận tổ chức => Chức năng, địa lý, sản phẩm và khách hàng Trình bày điểm giống và khác giữa chuyên môn hóa theo chức năng và chuyên môn hóa