CHƯƠNG I Nhận biết cơ bản và chuẩn bị tổ chức cho TMĐT Tiktok

CHƯƠNG I Nhận biết chuẩn bị tổ chức cho TMĐT Tiktok Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com Nhận biết TMĐT hứng thú TMĐT hứng thú khao khát người sống tốt đẹp dựa người tiêu dùng, đáp ứng sở thích mua sắm người dùng tiềm năng, TMĐT nâng cao chất lượng sống người tiêu dùng TMĐT hứngthú 1.1 Nhu cầu người dùng lớn 600 triệu người dùng sử dụng ngày Cá nhân hóa đề xuất tới người dùng theo nội dung sản phẩm Hướng đến sống tốt đẹp hơn, nguồn quan tâm người tiêu dùng tiềm Sự quan tâm người tiêu dùng đến từ khao khát người sống tốt đẹp hơn, người cải thiện sống họ ngày cách xác định nhu cầu đáp ứng chúng Một số nhu cầu rõ ràng, người tiêu dùng thẳng vào chủ đề kênh mua sắm quen thuộc họ sản phẩm rõ ràng đáp ứng nhu cầu rõ ràng; Một số nhu cầu rõ ràng, cách thức để đáp ứng chúng không rõ ràng, người tiêu dùng chuyển sang tảng nội dung để tìm kiếm sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ thơng qua tìm kiếm từ khóa; Nhưng nhiều trường hợp, nhu cầu người cần thúc đẩy, thật khó để người nói "tơi muốn gì" từ quỹ đạo sống hàng ngày, việc phát nhu cầu xuất phát từ việc phục dựng bối cảnh sống với nội dung phong phú, thông qua "sự truyền đạt" video ngắn nội dung phát trực tiếp mang lại để người nhận "hóa sống tốt đẹp hơn" Đó TMĐT hứng thú Mối quan tâm người tiêu dùng tiềm đại dương xanh bao gồm hội gia tăng cho hoạt động kinh doanh Trong điều kiện bình thường với cạnh tranh số lượng người dùng Internet tham gia, cạnh tranh để người dùng tiếp cận hội tảng truyền thống ngày trở nên đắt đỏ Mặt khác, kể từ Tiktok thức mắt vào tháng năm 2016, vòng chưa đến năm đạt 600 triệu người dùng hoạt động ngày (số liệu tháng năm 2021), tăng trưởng nhanh chóng số lượng người dùng gia tăng ổn định thời gian sử dụng người dùng có nghĩa Tiktok người dùng công nhận đầy đủ tảng nội dung mới, tổng số người dùng Internet có giới hạn, có lượng người dùng ổn định chuyển sang định dạng nội dung Người dùng không đến với nhu cầu tiêu thụ nội dung mà kèm với số lượng lớn sở thích mua sắm tiềm năng, tạo đại dương xanh hội phát triển kinh doanh TMĐT cho thương gia Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com TMĐT hứng thú không đáp ứng nhu cầu mua sắm rõ ràng với nguồn cung hàng hóa mà cịn kích thích sở thích mua sắm tiềm với nguồn cung cấp nội dung khổng lồ TMĐT Tiktok dựa phương pháp nội dung video ngắn phát trực tiếp, với mật độ thông tin cao hơn, phong cách nội dung phong phú cách chơi tương tác trực tiếp hơn, tích hợp nội dung sản phẩm vào bối cảnh sống, đồng thời thực lộ trình chuyển hóa hiệu cao từ nhận biết tiếp cận nhóm khách hàng có hứng thú sang kích thích sở thích mua sắm sau tiếp nhận nhu cầu mua sắm đó, trở thành trận địa để người bán tiếp nhận hội phát triển kinh doanh 1.2 Thông qua nội dung hứng thú kết hợp với quan tâm người dùng tiềm để khám phá TMĐT TMĐT hứng thú cung cấp bối cảnh kết hợp hiệu để hàng hóa tìm thấy người thông qua việc kết hợp nội dung sở thích phi tập trung Trong kinh doanh TMĐT, làm để có lượng truy cập ngày xác vấn đề mn thuở tất doanh nghiệp Trong thị trường TMĐT Tiktok, “thị trường” thị trường kết hợp nội dung hàng hóa sở thích người tiêu dùng, ba điều kiện tiên để đạt kết hợp phù hợp xác gồm: Nội dung hóa sản phẩm để sản phẩm có tính chất truyền bá Trong TMĐT hứng thú, sản phẩm trình bày dạng nội dung để sản phẩm quan sát, tương tác truyền bá Thơng qua phân tích nội dung, nhãn kết hợp liên quan với nội dung xác định nhóm khách hàng quan tâm dự đốn thơng qua nhãn, từ đẩy nội dung đến nhóm khách hàng quan tâm Người tiêu dùng thể quan tâm họ đến sản phẩm thông qua hành vi tương tác Khi nội dung sản phẩm đến tiếp cận đến người tiêu dùng, phản ứng người tiêu dùng phản ánh mức độ quan tâm họ đến nội dung sản phẩm, người không quan tâm đến nội dung sản phẩm lướt qua nhanh, người quan tâm đến nội dung sản phẩm lại xem thời gian dài thể thái độ thông qua lượt thích bình luận Đề xuất sở thích phi tập trung thông qua hành vi phản hồi để "hiểu" sở thích người tiêu dùng tiềm liên tục điều chỉnh chiến lược đề xuất nội dung cho người tiêu dùng, để người tiêu dùng thường xuyên lướt gặp nội dung mà họ thích Chiến lược đề xuất theo hứng thú (sở thích, quan tâm) điều chỉnh theo thời gian thực Mặt khác, phần nội dung đề xuất liên tục, chất lượng nội dung đánh giá thơng qua việc tích lũy phản hồi từ nhiều người tiêu dùng việc có mở rộng phạm vi nhóm khách hàng đề xuất hay khơng định tùy thuộc vào chất lượng nội dung Dữ liệu phản hồi từ nhóm khách hàng khác làm tăng độ xác mục tiêu phù hợp, cho phép nội dung tiếp tục phân phối đến nhóm khách hàng quan tâm Mặt khác, nội dung liên tục đẩy đến người tiêu dùng đánh giá sở thích anh nội dung dựa phản hồi anh nội dung khác nhau, để đề xuất nội dung phù hợp xác cho anh Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com Hàng hóa: Nội dung sản phẩm Trong TMĐT hứng thú, nội dung cụ thể hóa từ bối cảnh sử dụng sản phẩm, kích thích quan tâm người tiêu dùng đạt tin tưởng người tiêu dùng mức độ lớn Nền tảng Tiktok kết nối sở thích người tiêu dùng với nội dung sản phẩm thông qua đề xuất sở thích phi tập trung, tạo tảng NGƯỜI TÌM KIẾM Thị trường: Nội dung kết hợp sở thích cho việc thúc đẩy kinh doanh Người tiêu dùng khám phá Sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng thơng qua phương pháp nội dung hóa, làm rõ điểm đau người tiêu dùng không nhận thức điểm đau họ kích thích nhu cầu họ nâng cao giá trị vòng đời người tiêu dùng 1.3 Liên kết nhu cầu sở thích cung cấp sở thích với nội dung, hàng hóa dịch vụ Nội dung, hàng hoá dịch vụ hình thức chủ yếu để thoả mãn nhu cầu sở thích Khi người tiêu dùng mua sắm TMĐT hứng thú, ngồi việc kích thích quan tâm mua sắm người tiêu dùng thông qua nội dung hay, cần cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm chất lượng cao với sản phẩm chất lượng cao, nâng cao khả mua sắm người tiêu dùng thơng qua dịch vụ trải nghiệm Sở thích phong phú thúc đẩy phát triển nhanh chóng người tiêu dùng TMĐT Tiktok khơng có chun gia TMĐT, nhà sáng tạo cung cấp nội dung chất lượng cao mà cịn có đối tác MCN khơng ngừng hỗ trợ phát triển người tài, nâng cao chất lượng nội dung hiệu hợp tác Người bán TMĐT Tiktok khơng cung cấp hàng hóa dịch vụ chất lượng cao mà cịn đóng vai trị nhà sản xuất nội dung để tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng thông qua nội dung chất lượng cao từ đạt chuyển đổi Thích ứng với mơi trường TMĐT có nhà cung cấp dịch vụ bên thứ cung cấp cho người bán giải pháp vận hành giúp người bán tập trung vào sản xuất nội dung đáp ứng nhu cầu mua sắm theo sở thích người tiêu dùng Trong TMĐT Tiktok, nhà cung cấp khác phát triển nhanh chóng, tạo đột phá liên tục số lượng chất lượng, đồng thời kích thích nhiều sở thích mua sắm người tiêu dùng Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com với nội dung, hàng hóa dịch vụ chất lượng cao, cải thiện trải nghiệm mua sắm người tiêu dùng thúc đẩy phát triển nhanh chóng kinh doanh TMĐT Tiktok Người dùng Nội dung/Sản phẩm/Dịch vụ Nhà sáng tạo Nhu cầu/ Sở thích Người bán Mạng lưới MCN Nhà cấp dịch vụ cho người bán Nhà cung cấp sản phẩm Tìm hiểu đường kinh doanh TMĐT Tiktok 2.1 Thích ứng với sách kinh doanh TMĐT Tiktok 2.1.1 Nắm bắt xu hướng để định nội dung Nắm bắt xu hướng nội dung xây dựng lực cho hoạt động TMĐT xung quanh nội dung, giúp người bán khám phá hội tăng trưởng hoạt động TMĐT Trong TMĐT hứng thú, nội dung cầu nối người tiêu dùng người bán Một mặt, nội dung chất lượng cao nhận u thích người tiêu dùng, giúp thơng tin thương hiệu thơng tin hàng hóa có danh tiếng ảnh hưởng tảng, đồng thời nhận chia sẻ giới thiệu trước bán hàng; mặt khác, nội dung chất lượng cao kích thích nhu cầu mua sắm người tiêu dùng nâng cao hiệu chuyển đổi sau bán hàng 2.1.2 Nhanh nhẹn nắm bắt thay đổi Thay đổi lực kinh doanh nhanh chóng để nắm bắt thay đổi giúp người bán nắm vững phương pháp kinh doanh TMĐT Tiktok đạt mục tiêu cho phát triển kinh doanh Trong TMĐT hứng thú, sở thích người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, u cầu phải thích nghi với việc cập nhật nội dung liên tục, nâng cấp nhanh chóng cách triển khai, lặp lại sản phẩm sản phẩm phổ biến, xuất nhân tố mới, chất lượng cao v.v… Ai đầu việc nắm bắt tươi nhu cầu người tiêu dùng, người thu hút nhiều quan tâm hứng thú tiêu dùng Điều đòi hỏi người bán phải linh hoạt nhanh nhẹn, nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới, đồng thời thực điều chỉnh nâng cấp có mục tiêu nội dung, hàng hóa dịch vụ để nắm bắt hội phát triển 2.1.3 Tập trung chiến lược đầu tư dài hạn Tập trung đầu tư dài hạn với tâm chiến lược vững giúp người bán thu lợi nhuận giá trị cao thời gian dài Khơng có câu trả lời tiêu chuẩn cho phương pháp hoạt động tối ưu TMĐT Tiktok khơng có đường tắt cho người bán hoạt động TMĐT Tiktok Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com Theo logic đề xuất phi tập trung, phương pháp thành công người bán cần người bán đầu tư dài hạn vào nguồn nhân lực, vật lực tài để liên tục tối ưu hóa Về nhân lực, hoạt động TMĐT Tiktok đòi hỏi hỗ trợ vận hành tinh tế Nội dung người bán đa dạng, số liệu lúc nhóm khách hàng khác nhau, vận hành xác cần thiết cho phát triển nhanh chóng doanh nghiệp; nguồn lực vật chất, TMĐT Tiktok có sức bùng nổ mạnh mẽ tăng trưởng sản phẩm Người bán cần vận hành TMĐT Tiktok với định độc lập thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với nguồn cung hàng hóa ổn định, kế hoạch tài chinh dài hạn, mơ hình kinh doanh truyền tải nhanh sau tăng tốc phát triển cách mở rộng đầu tư vào nội dung, truyền thông nguồn nhân lực 2.2 Mơ hình ma trận kinh doanh FACT TMĐT Tiktok Mơ hình kinh doanh FACT TMĐT Tiktok khái quát tóm tắt phương pháp kinh doanh TMĐT Tiktok Thơng qua mơ hình kinh doanh này, trả lời ba câu hỏi cốt lõi gặp phải hoạt động kinh doanh: a Logic tăng trưởng TMĐT Tiktok gì? b Làm để triển khai kinh doanh TMĐT Tiktok? c Năng lực tổ chức doanh nghiệp nên kết hợp nào? Hình thức kinh doanh Tụ hợp lưu lượng TMĐT lấy nội dung làm trung tâm Tích tụ Top KOL có tích xanh Tổng lưu lượng kinh doanh Thúc đẩy chuyển hóa Chương trình tiếp thị Ma trận người tài Chiến dịch tự triển khai Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 2.2.1 Logic phát triển TMĐT Tiktok Logic phễu TMĐT truyền thống Logic phát triển cầu tuyết TMĐT hứng thú Tụ hợp lưu lượng Tụ hợp lưu lượng Thúc đẩy chuyển hóa VS Tích tụ Tổng lưu lượng kinh Thúc doanh đẩy Tích tụ chuyển hóa a Mơ hình phễu TMĐT truyền thống: lưu lượng truy cập ấn định giới hạn doanh nghiệp Tụ hợp, thúc đẩy tích tụ ba yếu tố phễu TMĐT truyền thống Trong TMĐT truyền thống, nguồn cung cấp lưu lượng truy cập bị hạn chế, hao hụt dần giai đoạn trình duyệt - nhấp chuột - đặt hàng toán, cuối chuyển đổi Và số người dùng hài lịng với hàng hóa dịch vụ trở thành người hâm mộ khách hàng thường xuyên doanh nghiệp Điều logic phễu TMĐT truyền thống Khi vòng lưu lượng truy cập kết thúc, ngoai số người hâm mộ khách hàng quay lại, nhà bán hàng lại phải tìm kiếm nguồn lưu lượng truy cập từ bên ngoai để trì kinh doanh Do đó, TMĐT, gia tăng doanh nghiệp chủ yếu đến từ hai điểm mấu chốt, tìm kiếm traffic mới, hai nâng cao hiệu chuyển đổi phễu nội giảm chi phí b Mơ hình cầu tuyết TMĐT Tiktok: (i) Lấy lực tiếp nhận traffic chất lượng để đẩy thêm traffic Trong TMĐT Tiktok, bạn nhìn vào lộ trình đợt lưu lượng truy cập, chu trình phễu từ traffic tới chuyển đổi Nhưng lâu dài, tiếp nhận đợt traffic trước có tác động đến việc cung cấp traffic đợt tiếp theo, số liệu chuyển đổi tốt, đề xuất phi tập trung đẩy nội dung đến nhiều người có sở thích hơn, từ lưu lượng mở rộng nhanh chóng lưu lượng truy cập tiếp tục tạo liệu chuyển đổi kết tương ứng, mà việc tích lũy liệu tiếp tục thúc đẩy phân phối lưu lượng truy cập nhiều Có thể nói, logic tăng trưởng TMĐT hứng thú, lưu lượng truy cập, chuyển đổi kết mở rộng dần theo chu trình, tạo thành chu kỳ tăng trưởng cầu tuyết (ii) Lấy việc kinh doanh lâu dài để điều chỉnh traffic Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com Dữ liệu chuyển đổi kết không mở rộng nguồn traffic, cịn hiệu chỉnh nguồn lưu lượng Sự khác biệt liệu chuyển đổi kết tạo chân dung nhóm khách hàng khác sở để hiệu chỉnh nguồn lưu lượng Đối với nhóm khách hàng có số liệu tốt, phân phối nội dung tích cực tìm kiếm nhóm người tương tự để nguồn lưu lượng truy cập ngày xác hơn, đồng thời tối ưu hóa hiệu chuyển đổi kết Kinh doanh tốt khiến chuyển hóa kết qủa tạo địn bẩy cho lưu lượng Vì vậy, trình kinh doanh, người điều hành cần ý đến hiệu mặt doanh nghiệp để tiếp nhận lưu lượng, cách này, doanh nghiệp mở rộng theo chu kỳ lặp lặp lại, từ thực kinh doanh tăng trưởng theo mơ hình cầu tuyết 2.2.2 Kết hợp với mục tiêu kinh doanh, bố cục bốn đường đua Việc người bán tự livestream giúp người bán tăng Field Trận địa tự kinh doanh cường khả kiểm sốt nội dung tích lũy khách hàng để hoạt động ổn định lâu dài Kinh doanh thường ngày Ma trận người tài giúp nhà bán tham gia thị Alliance Ma trận người tài trường nhanh chóng, mở rộng Bốn ma trận kinh doanh để đạt tăng Các hoạt động tiếp thị ni dưỡng tâm trí Campaign Chương trình tiếp thị người tiêu dùng để giúp người bán có tài nguyên tảng để đạt đợt bùng trưởng kinh doanh dài hạn nổ doanh số bán hàng quy mô lớn Bùng phát doanh số bán sản phẩm Top KOL KOL tick xanh Các KOL giúp người bán nhanh chóng tạo “bứt phá đột biến" khối lượng lớn, đồng thời đạt kết đôi bên có lợi việc bán sản phẩm lần Sau hiểu logic tăng trưởng kinh doanh TMĐT Tiktok, người bán cần tận dụng tối đa tài nguyên TMĐT Tiktok để tìm đường phát triển phù hợp cho Kết hợp lượng kết tủa lớn phương thức kinh doanh người bán, chúng tơi tóm tắt bốn giai đoạn tăng trưởng FACT người bán tự kết hợp theo nhu cầu kinh doanh riêng họ Trong nửa sau sách này, chúng tơi sử dụng bốn đường đua làm sở để tháo gỡ chi tiết phương thức hoạt động đường đua Field：Trận địa tự doanh: Nền tảng hoạt động bán hàng hàng ngày Field có nghĩa “làm chủ trận địa”, tin người bán kinh doanh TMĐT Tiktok, quản lý hoạt động kinh doanh riêng bạn tảng Ở trận địa tự vận hành, người bán có quyền kiểm sốt mạnh mẽ nút hoạt động hình ảnh thương hiệu, lựa chọn sản phẩm, Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com chiết khấu kỹ phát sóng trực tiếp Ngồi ra, nhờ tích lũy lâu dài, sản lượng trận địa tự vận hành ổn định chi phí vận hành tương đối kiểm sốt Đồng thời, trận địa tự vận hành giúp thiết lập mối quan hệ lâu dài với người dùng đạt tích lũy liên tục nguồn khách hàng Alliance Ma trận người tài: công cụ mở rộng tăng trưởng kinh doanh Alliance đại diện cho “liên minh người tài”, nhận thấy nhiều người bán thành lập liên minh chặt chẽ với nhiều nhân tài, công việc kinh doanh nhà bán phát triển nhanh chóng với gia tăng lực số lượng nhân tài Với trợ giúp nguồn nhân tài, thương gia tham gia thị trường nhanh nhanh chóng xây dựng nhận thức thương hiệu hiệu suất bán hàng Tiktok Đồng thời, quy mơ định ma trận nhân tài mở rộng nguồn cung cấp lưu lượng ổn định, hình ảnh độc đáo nhân tài mở rộng sâu nhóm người tiêu dùng Và hợp tác chặt chẽ bền vững vừa đảm bảo ổn định lâu dài kết hợp kiệu chi phí hoa hồng, trợ giúp tốt để tăng trưởng kinh doanh Campaign Chương trình tiếp thị: Sự bùng nổ doanh số bán hàng quy mô lớn Một loạt chiến dịch tiếp thị khuyến lớn mại điện tử, tiếp thị IP, hoạt động ngành, v.v phó thác cho lực tiếp thị theo ngày lễ tết theo chủ đề TMĐT Tiktok, không ngừng tạo lý tâm trí người dùng Tiktok, với trợ giúp hiệu ứng tổng hợp lưu lượng truy cập quy mơ hóa, khoảng thời gian ngắn giao dịch tập trung kích hoạt đơn đặt hàng khối lượng lớn, Đó phương thức quan trọng để doanh nghiệp phát triển nhanh chóng với trợ giúp tài nguyên tảng Top KOL KOL hàng đầu có tick xanh: Hợp tác có lợi Hàng loạt trường hợp thành cơng q khứ chứng minh hợp tác thương hiệu KOL hàng đầu minh tinh, tài khoản có tick xanh (được xác minh uy tín) giúp thương hiệu đạt “cú nổ kép” quảng bá sản phẩm bán hàng Những người tiếng tài hàng đầu, với ảnh hưởng mạnh mẽ người hâm mộ chứng thực cá nhân họ, tạo kiện tiếp thị hấp dẫn, giúp thương hiệu nhanh chóng phá vỡ vịng kết nối đạt "đơi bên có lợi sản phẩm doanh số" lần 2.2.3 Sự kết hợp lực kinh doanh TMĐT Tiktok Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 10 Thích ứng với việc nâng cấp lực tổ chức TMĐT Tiktok Sản xuất nội dung Sản xuất video ngắn / nội dung livestream chất lượng cao Quản lý sản phẩm Thích ứng với chiến lược nhóm sản phẩm TMĐT Tiktok lực chuỗi cung ứng Hợp tác với người tài Thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài ổn định với nhân tài Đầu tư quảng cáo Đảm bảo tăng trưởng ổn định hoạt động kinh doanh TMĐT thông qua quảng cáo Đảm bảo dịch vụ Năng lực dịch vụ khách hàng liên kết đầy đủ để đảm bảo trải nghiệm mua sắm người tiêu dùng Để bố trí tốt bốn đường đua FACT đạt tăng trưởng kinh doanh cầu tuyết, người bán cần phải nắm vững lực cách thích ứng với việc nâng cấp khả tổ chức TMĐT Tiktok vận hành TMĐT Tiktok với đội ngũ độc lập Điều giống tích hợp khả nhóm thị trường nhóm TMĐT: mặt, nhóm thị trường cung cấp lực sản xuất nội dung chất lượng cao hiệu quả, hiển thị hình ảnh thương hiệu thông tin sản phẩm video ngắn phát sóng trực tiếp, với nguồn nhân tài phong phú kinh nghiệm quan hệ công chúng tài để giúp phát triển kinh doanh; mặt khác, nhóm TMĐT thành lập pallet độc lập TMĐT Tiktok với kinh nghiệm phong phú việc lựa chọn thử nghiệm sản phẩm khả quản lý chuỗi cung ứng, với hoạt động cửa hàng hiệu dịch vụ trước sau bán hàng chất lượng cao để đảm bảo hiệu suất giao dịch Năng lực quảng cáo để đảm bảo tăng trưởng lưu lượng truy cập Thơng qua việc tích hợp khả khác thông qua đội ngũ độc lập, tất thành viên nhóm có mục tiêu tầm nhìn, đồng thời sử dụng hợp tác ngầm chặt chẽ để đạt hoạt động hiệu TMĐT Tiktok Đồng thời, thương gia cần phải nhìn nhận tồn hoạt động kinh doanh TMĐT Tiktok từ góc độ tổng thể TMĐT Tiktok tạo thành bốn đường đua FACT với nguồn tài nguyên sinh thái TMĐT phong phú, đạt mục tiêu kinh doanh khác cho thương gia Người bán cần đo lường lợi ích lâu dài hoạt động TMĐT Tiktok với mục tiêu kép tăng trưởng thương hiệu tăng trưởng doanh số, đồng thời vận hành TMĐT Tiktok với ngân sách độc lập để phát huy hết tiềm phát triển thương hiệu TMĐT Tiktok Xây dựng đội ngũ kinh doanh TMĐT Tiktok Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 11 Hình thành đội ngũ tích hợp độc lập sở để kinh doanh TMĐT Tiktok tốt Thông qua mục tiêu thống hành động phối hợp để thúc đẩy việc cải thiện hoạt động kinh doanh chung; thông qua hợp tác chặt chẽ chức khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng hoạt động kinh doanh TMĐT Tiktok; cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm chất lượng cao thông qua hỗ trợ lẫn tối ưu hóa thời gian thực Khi thành lập đội ngũ kinh doanh, chúng tơi khun bạn nên tham khảo cấu trúc nhóm sau: 3.1 Nhóm vận hành nội dung: làm nội dung, hoàn thành tiếp cận tiếp nhận người tiêu dùng Năng lực sản xuất nội dung yêu cầu lực cốt lõi để vận hành TMĐT Tiktok Nội dung cầu nối cửa hàng sản phẩm liên kết người tiêu dùng Làm tốt nội dung giúp nâng cao nhận thức thương hiệu thúc đẩy chuyển đổi bán sản phẩm Do đó, điều quan trọng phải định cấu hình nhóm nội dung phù hợp với nhu cầu kinh doanh TMĐT Tiktok Trong TMĐT Tiktok, hai nội dung cốt lõi doanh nghiệp livestream video ngắn, tùy theo đặc điểm nhu cầu hai hình thức nội dung, doanh nghiệp tham khảo cấu hình sau đội ngũ vận hành nội dung 3.1.1 Nhóm nội dung livestream Streamer: Streamer “người chủ trì” buổi livestream, anh / đóng vai người truyền nội dung buổi live, định hướng khán giả tham gia tương tác, thuyết minh sản phẩm trưng bày hướng dẫn đặt hàng, v.v Streamer đóng vai trị cốt lõi livestream, lực streamer định trực tiếp đến chất lượng nội dung khả chuyển đổi buổi livestream Trợ lý streamer: trợ lý streamer trợ thủ đắc lực streamer, anh / đóng vai trị hợp tác với streamer trước máy quay giúp streamer tương tác hiển thị sản phẩm Đồng thời, streamer bận tương tác với khán giả, trợ lý đóng vai trị trung gian kiểm sốt trường, nhắc streamer thực quy trình, thay đổi liên kết, thay đổi trạng thái, v.v Trung tâm kiểm soát: “tháp huy” phịng livestream Chúng tơi giới thiệu phần sau, Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 12 livestream TMĐT Tiktok cần điều chỉnh tối ưu hóa theo hiệu suất liệu thời gian thực để đạt mức tăng trưởng cầu tuyết GMV phát sóng trực tiếp Trách nhiệm kiểm soát trung tâm theo dõi biến động liệu phát sóng trực tiếp, phát ghi nhận liệu bất thường kịp thời, sau truyền đạt chiến lược điều chỉnh cụ thể cho phận khác hoạt động livestream Kiểm sốt trường: “máy đếm nhịp” phịng livestream Trong q trình thực livestream, tiết tấu nhanh, nhiều nội dung có nhiều trường hợp khẩn cấp khác nên cần có truyền thông tin hiệu thống nhân vật, tức "kiểm soát trường" Kiểm soát trường, đóng vai trị thu xuất nhiều thơng tin thời gian livestream, gửi lệnh hành động cho tất bên phòng live để đảm bảo tất phận phòng live phối hợp chặt chẽ với Lập kế hoạch: Lập kế hoạch "người tạo ra" quy trình, cách chơi lời nói phịng livestream, việc lập kế hoạch cần thu thập đầy đủ nhu cầu nội dung tất bên, chẳng hạn nhu cầu trình bày đặc trưng sản phẩm, nhu cầu tương tác với người hâm mộ streamer, nhu cầu lượng người xem live, v.v kết hợp nhu cầu tất bên với phịng live thành quy trình tổng thể, từ tạo điểm nội dung liên kết Ngoài ra, trọng tâm việc lập kế hoạch không giới hạn live mà cần có phối hợp nhiều bên tạo tài khoản, hợp tác nội dung video ngắn,… để trì tính thống nội dung Nhóm kĩ thuật: Nhóm kĩ thuật người chịu trách nhiệm để đảm bảo chất lượng livestream rõ ràng ổn định, đội ngũ kỹ thuật cần xem xét việc lắp dựng vận hành ống kính, đồng thời phối hợp với ánh sáng để đảm bảo hình ảnh streamer sản phẩm hiển thị cách tối đa; đồng thời cấu hình điều kiện phần cứng phần mềm kết nối mạng để đảm bảo chất lượng phát sóng trực tiếp mượt mà ổn định Nhóm edit chịu trách nhiệm việc chỉnh sửa cảnh quay phòng live giúp phòng live thu hút lưu lượng truy cập cách cắt chỉnh sửa khoảnh khắc tuyệt vời phiên live thành video ngắn để phát hành Bày trí phịng livestream: chịu trách nhiệm bày trí phịng live Việc bày trí phịng truyền hình trực tiếp cần phù hợp với u cầu tơng màu thương hiệu trình bày sản phẩm, đồng thời cần cập nhật thường xuyên kết hợp với chủ đề kiện khác để đảm bảo tươi cho khán giả Đơi bối cảnh livestream khơng phịng live mà trung tâm mua sắm, dây chuyền lắp ráp nhà máy, nơi xuất xứ cảnh đặc trưng khác Việc bày trí phịng truyền hình trực tiếp cần phải phù hợp với nhu cầu cụ thể buổi truyền hình trực tiếp khác 3.1.2 Nhóm nội dung video ngắn Kế hoạch cho video ngắn: người lập kế hoạch video ngắn phụ trách biên tập nội dung video ngắn Do đặc thù nội dung video ngắn, nhóm lập kế hoạch cần hiểu đầy đủ sở thích nội dung người dùng TMĐT Tiktok kết hợp với hình ảnh, cốt truyện, nhịp điệu, cảnh quay, âm nhạc yếu tố khác video ngắn theo "phong cách Tiktok ", kết hợp nhịp điệu nhân vật để tạo nội dung mà người dùng u thích Đồng thời, nhóm lập kế hoạch cần kết hợp mục đích sử dụng cụ thể Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 13 video ngắn, chẳng hạn tài khoản thu hút người hâm mộ, xem trailer chương trình phát sóng trực tiếp, giới thiệu sản phẩm Diễn viên/ streamer: diễn viên người xuất đoạn video ngắn, đơi streamer, đơi nhóm diễn viên, họ cần phải có khả diễn xuất định lực biểu diễn trước máy quay để làm cho nội dung sinh động thú vị Quay phim edit: nhóm quay edit cho video ngắn đảm bảo video ngắn sinh động đa dạng qua ngơn ngữ ống kính Đội ngũ quay cần trao đổi đầy đủ với người lập kế hoạch diễn viên để đảm bảo việc quay video ngắn diễn sn sẻ Đơi nhóm biên tập video ngắn chia sẻ nhân viên với nhóm livestream Sắp xếp bối cảnh: Việc quay video ngắn cần đến việc xây dựng bố trí bối cảnh cụ thể, đội xây dựng cần hiểu rõ nhu cầu quay phim ngắn, đội bố trí cảnh quay video ngắn đơi chia sẻ nhân với đội bày trí livestream 3.2 Nhóm vận hành shop: thực chức cửa hàng để đảm bảo việc bán chuyển đổi sản phẩm Quản lý sản phẩm: Nhóm quản lý sản phẩm vị trí quan trọng hoạt động cửa hàng, chịu trách nhiệm lựa chọn kiểm tra sản phẩm, phân loại điểm đặc trưng sản phẩm chỉnh sửa ngôn ngữ, quản lý sản phẩm lên xuống sàn, v.v Điều khác biệt so với TMĐT truyền thống TMĐT Tiktok có khả tạo sản phẩm bùng nổ mạnh mẽ, đòi hỏi đội ngũ quản lý sản phẩm phải hiểu biết đầy đủ đặc điểm sản phẩm, người tiêu dùng tảng, đồng thời có khả học hỏi từ nhiều loại sản phẩm khác Những sản phẩm có khả bùng nổ sàng lọc, phát sóng trực tiếp trình chiếu video ngắn kết hợp với điểm đặc trưng sản phẩm từ ngữ tương ứng Đồng thời, cần liên kết với nhóm nhân tài để cung cấp đề xuất việc lựa chọn người tài liên kết với nhóm trang trí cửa hàng để cung cấp hình ảnh sản phẩm gợi ý thơng tin trang mơ tả Trang trí cửa hàng: Đội ngũ trang trí cửa hàng có nhiệm vụ làm đẹp cửa hàng, bao gồm thiết kế hình ảnh trang chủ cửa hàng, thiết kế hình cửa sổ trang chi tiết sản phẩm Đội ngũ trang trí cửa hàng cần làm bật điểm đặc trưng sản phẩm thiết kế để giúp cửa hàng việc tiếp nhận chuyển đổi sản phẩm Phụ trách chương trình: Trong TMĐT Tiktok, người bán tham gia vào hoạt động tảng khác để giúp cửa hàng phát triển Nhóm phụ trách chương trình chịu trách nhiệm lịch trình tham gia chương trình cửa hàng, đồng thời cần điều phối nguồn lực cửa hàng, tài khoản nhân tài, hoạch định kế hoạch hoạt động cửa hàng, đồng thời điều phối tham gia hỗ trợ tất bên Chẩn đốn kinh doanh: Nhóm chẩn đốn kinh doanh chịu trách nhiệm kiểm sốt tình trạng kinh doanh cửa hàng, sử dụng công cụ chẩn đoán kinh doanh khác TMĐT Tiktok để hiểu rõ vấn đề kinh doanh cửa hàng tìm giải pháp tương ứng Nhóm chẩn đốn kinh doanh Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 14 cần hợp tác chặt chẽ với nhiều nhóm khác vận hành phát sóng trực tiếp, vận hành video ngắn, quản lý sản phẩm, báo cáo chương trình, kinh doanh nhân tài vị trí quảng cáo, thu thập phản hồi kinh doanh từ tất bên xác định vấn đề tìm thấy kết hợp với liệu phân tích để đảm bảo liên tục tối ưu hóa hoạt động kinh doanh cửa hàng 3.3 Nhóm quảng cáo: Phối hợp chặt chẽ với nội dung hoạt động cửa hàng để thúc đẩy tăng trưởng tổng lưu lượng truy cập Trong TMĐT Tiktok, đầu tư quảng cáo không phương pháp để có tiếp xúc xác với nhóm khách hàng mà cịn cách quan trọng để tận dụng phân bổ lưu lượng tự nhiên tài khoản Trong phân tích tăng trưởng cầu tuyết, đề cập đến vai trò liệu xem tương tác, liệu chuyển hóa tài khoản việc tăng cường lưu lượng truy cập tích cực tìm kiếm nhóm lưu lượng truy cập xác thơng qua đầu tư đặt quảng cáo tối ưu hóa liệu khác tài khoản thông qua việc tiếp nhận nhóm khách hàng xác cách quan trọng để đề xuất lưu lượng truy cập tự nhiên cho tài khoản Ngoài ra, quảng cáo TMĐT Tiktok khơng có nhiệm vụ "mua lưu lượng truy cập", mà cịn cần tối ưu hóa số liệu khác với quảng cáo dựa nội dung điều kiện hoạt động cửa hàng mục tiêu theo giai đoạn Vì vậy, đội ngũ đầu tư quảng cáo TMĐT Tiktok hiểu quảng cáo mà phải hiểu nội dung hoạt động TMĐT Tiktok, đồng thời trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với Một điểm khác biệt lớn TMĐT Tiktok TMĐT truyền thống thay đổi động nội dung Hiệu suất liệu video ngắn chương trình phát sóng trực tiếp khoảng thời gian khác dao động lên xuống Nhóm quảng cáo cần tiến hành theo dõi hiệu suất theo thời gian thực, phát vấn đề xử lý nhanh chóng Mức độ quy định tinh chỉnh tối đa hóa việc đảm bảo lưu lượng truy cập cho hoạt động TMĐT Tiktok Sản xuất tư liệu quảng cáo: Chịu trách nhiệm phân tích đặc trưng sản phẩm bối cảnh sử dụng cốt lõi, viết kịch copywriting, chụp chỉnh sửa tài liệu sáng tạo, đồng thời tối ưu hóa tài liệu sáng tạo theo liệu phản hồi Đầu tư quảng cáo: Theo nhu cầu xúc tiến khác nhau, xây dựng chiến lược đầu tư, đặt mục tiêu đầu tư hợp lý, phân bổ ngân sách xúc tiến tối đa hóa đầu vào đầu Nhóm quảng cáo cần hợp tác chặt chẽ với nhóm vận hành nội dung vận hành cửa hàng để hiểu đầy đủ trạng thái hoạt động mục tiêu kinh doanh tài khoản nội dung, nhằm phát huy tối đa giá trị vai trò quảng cáo Phân tích tối ưu hóa số liệu đầu tư: Chịu trách nhiệm tiếp nhận số liệu quảng cáo, chẩn đoán phân bổ liệu cho mục tiêu quảng cáo, cung cấp hướng dẫn thời gian thực hiệu để tối ưu hóa quảng cáo liên tục tối ưu hóa hiệu ứng quảng cáo 3.4 Nhóm hợp tác với người tài: Tận dụng tài nguyên người tài tảng để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh cửa hàng Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 15 Hợp tác với nhân tài, bao gồm việc thành lập ma trận người tài hợp tác với KOL hàng đầu, phần quan trọng hệ sinh thái TMĐT Tiktok Người tài người tạo nội dung cốt lõi cầu nối giúp doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng Hoạt động người tài đặc biệt quan trọng Người bán cần có nhiều khả từ sàng lọc nhân tài, đối sánh, phân tích liệu trì mối quan hệ lâu dài Đồng thời, nhóm vận hành nhân tài cần hiểu thương hiệu, sản phẩm hoạt động kinh doanh TMĐT trì hoạt động tự quảng bá số tài khoản Sự hợp tác chặt chẽ nhiều nhóm xây dựng nội dung quảng cáo đảm bảo hình thành sức mạnh tổng hợp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh Giao thiệp với người tài: nhóm giao thiệp với người tài phụ trách liên kết với người tài, trao đổi công việc hợp tác cụ thể, thường xuyên trì mối quan hệ với nhân tài để thiết lập ma trận hợp tác ổn định nhân tài Lựa chọn người tài: Nhóm lựa chọn nhân tài chịu trách nhiệm tìm kiếm mục tiêu hợp tác phù hợp cho cửa hàng Cửa hàng có nhiều mục tiêu hợp tác dành cho nhân tài, bao gồm bán sản phẩm, quảng bá sản phẩm mới, nâng cao nhận thức thương hiệu, v.v Nhóm lựa chọn nhân tài kết hợp mục tiêu hợp tác khác Sử dụng công cụ liệu khác để sàng lọc chẩn đoán mức độ phù hợp nhân tài, đồng thời đưa đề xuất hợp tác với nhóm quan hệ cơng chúng nhân tài 3.5 Nhóm đảm bảo dịch vụ: đảm bảo trải nghiệm mua hàng người tiêu dùng, xâu dựng niềm tin lâu dài Là tảng TMĐT nổi, trải nghiệm tiêu dùng người dùng hội để bước xây dựng lòng tin tin tưởng cần tảng người bán trì Vì vậy, dịch vụ trước sau bán hàng tốt trở thành trọng tâm hoạt động kinh doanh Nền tảng TMĐT Tiktok thiết lập loạt hệ thống chấm điểm cửa hàng để thực đánh giá toàn diện đa chiều hiệu hoạt động dịch vụ đơn vị bán hàng nhằm giúp đơn vị bán hàng cải thiện tốt khả phục vụ Điểm dịch vụ cửa hàng trở thành số mà người bán cần tập trung vào hoạt động hàng ngày họ Điểm dịch vụ ảnh hưởng đến nhiều quyền lợi ích người bán, chẳng hạn thu lưu lượng truy cập đề xuất báo cáo chương trình ● Quản lý vận chuyển: Đội ngũ quản lý vận chuyển phụ trách đóng gói, giao hàng, xác nhận nhận hàng cho cửa hàng, v.v chịu trách nhiệm việc giao hàng hoàn chỉnh, vận chuyển kịp thời trải nghiệm dịch vụ vận chuyển Ngoài ra, đội ngũ quản lý vận chuyển cần phản hồi nhanh chóng vấn đề sau bán hàng đổi trả hàng, tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng người tiêu dùng ● Đội ngũ CSKH: Nhóm CSKH chịu trách nhiệm tiếp nhận câu hỏi người tiêu dùng, bao gồm câu hỏi trước bán hàng câu hỏi sau bán hàng, đồng thời chịu trách nhiệm tốc độ giải quyết, tốc độ phản hồi tốc độ giải vấn đề người tiêu dùng Một nhóm CSKH xuất sắc hỗ trợ streamer tiếp nhận lưu lượng truy cập, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 16 lưu lượng truy cập đảm bảo trì trải nghiệm cửa hàng Nhóm CSKH cần trì liên lạc chặt chẽ với nhóm khác quản lý sản phẩm, vận hành phát sóng trực tiếp, vận hành video ngắn hợp tác người tài, đồng thời hiểu thông tin đầu nhóm tới người tiêu dùng để đưa câu trả lời tương ứng ● Vận hành fan hội viên: Đội ngũ vận hành fan hội viên chịu trách nhiệm hoạt động lâu dài người tiêu dùng Thông qua sản phẩm liệu tảng để hiểu tình trạng kết tủa nguồn khách hàng cửa hàng đặc điểm chân dung khách hàng fan hội viên Bám sát số chiến lược hoạt động dài hạn fan hội viên, đồng thời hợp tác với phận khác để hoàn thành việc triển khai Hiểu sản phẩm tảng (tháng năm 2021) 4.1 Tiktok shop: Một tảng hoạt động kinh doanh cửa cung cấp dịch vụ liên kết đầy đủ cho người bán Bày trí cửa hàng Bày trí cửa hàng thiết kế tùy chỉnh trang chủ cửa hàng, trang chủ hình ảnh người tiêu dùng bước vào cửa hàng nên thông tin trang chủ cần phải rõ ràng, hấp dẫn, đồng thời phải đủ thu hút để hướng dẫn người tiêu dùng xem nhiều Trên trang chủ cửa hàng, hình ảnh thương hiệu hiển thị thơng qua hình ảnh đại diện cửa hàng; hiển thị chương trình quan trọng sản phẩm chủ chốt cửa hàng thông qua áp phích cửa hàng; cho người tiêu dùng biết trước lợi ích mua sắm thơng qua phiếu giảm giá; cung cấp nhiều hội tiếp xúc cho sản phẩm cửa hàng đề xuất thông qua "Sản phẩm đề xuất" Quản lý sản phẩm Quản lý sản phẩm chức để cửa hàng thực giao dịch trực tuyến Người bán thực thao tác tạo, chỉnh sửa xóa sản phẩm Một mặt, người bán đặt thơng tin giao dịch hàng hóa, chẳng hạn tên hàng hóa, danh mục, giá cả, phương thức giao dịch, dịch vụ thực hiện, ; mặt khác, người bán chỉnh sửa làm đẹp hình ảnh cửa sổ sản phẩm trang mô tả, đồng thời hiển thị diện mạo, đặc trưng, chức năng, cách sử dụng, nhóm khách hàng mục tiêu sản phẩm, v.v để người tiêu dùng đọc hiểu thông tin chi tiết sản phẩm đưa định mua hàng Quản lý đơn đặt hàng Quản lý đơn hàng thực chức quản lý đơn đặt hàng từ đặt đơn hàng đến hồn thành đánh giá Người bán kiểm tra trạng thái thời gian thực đơn hàng, quản lý việc giao đơn hàng trì đánh giá sản phẩm Quản lý vận chuyển Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 17 Có thể mở hóa đơn điện tử, xem xử lý hóa đơn ngồi Dịch vụ sau bán hàng Có thể xử lý đơn trả lại, đổi hoàn tiền người tiêu dùng thời gian kịp thời, hỗ trợ tình bồi thường số lượng nhỏ linh hoạt hoàn thành giao tiếp dịch vụ sau bán hàng thông qua giao tiếp trực tuyến theo thời gian kịp thời 4.2 Bán hàng liên kết: Kết nối với nhà bán / người tài / tổ chức để cung cấp dịch vụ tiếp thị nội dung cửa Xây dựng kế hoạch liên kết Nhà bán lựa chọn sản phẩm đặt tỷ lệ hoa hồng sản phẩm, thu hút người tài chủ động đăng ký mang hàng tốn hoa hồng theo số lượng hàng hóa Trong kế hoạch hợp tác nhân tài, nhà bán chọn: kế hoạch thông thường, tức hợp tác với mức hoa hồng thống nhà bán đặt cho tất nhân tài; Kế hoạch định hướng, nghĩa là, kế hoạch hợp tác người bán đặt tỷ lệ hoa hồng dành riêng cho tài định; Kế hoạch độc quyền, tức kế hoạch quảng bá nhân tài đó; Kế hoạch chiêu mộ, thương gia đăng ký tham gia chương trình Buyin Đăng ký hợp tác với người tài Chủ yếu bao gồm ba phương thức hợp tác: lựa chọn từ danh sách người tài, thuê theo nhóm nhóm, hợp tác cá nhân Trong lựa chọn từ danh sách, người bán chủ động lựa chọn mục tiêu người tài xem liệu hợp tác người tài, bao gồm liệu phát sóng trực tiếp, liệu video ngắn, chân dung người hâm mộ, phân tích sản phẩm họ quảng bá, v.v Hài lòng với người nào, người bán gửi lời mời hợp tác để trao đổi thêm, trực tiếp chọn cú nhấp chuột Trong Thuê theo nhóm, người bán xem yêu cầu hợp tác tổ chức MCN ban hành đánh giá phù hợp sản phẩm để đạt hợp tác hàng loạt với người tài Người bán lựa chọn tỷ lệ hoa hồng, danh mục đầu tư loại chương trình để tìm chương trình phù hợp với họ Trong hợp tác cá nhân, người bán xem yêu cầu đề xuất người tài đưa xem xét tính phù hợp sản phẩm đáp ứng xuất Chương trình kết nối (trung gian) Trong chức chương trình kết nối, người bán đăng ký tham gia hoạt động trực tuyến ngoại tuyến tảng TMĐT Tiktok tổ chức Đối với sản phẩm phức tạp để giải thích cần trải nghiệm thực tế, nhà bán thể có cân nhắc hội hợp tác tham gia vào chương trình kết nối Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 18 4.2 La bàn TMĐT Tiktok: cung cấp cho người bán liệu chẩn đoán hỗ trợ việc định kinh doanh 4.3 Chức chẩn đoán Chuẩn đoán livestream tự tổ chức Hiệu mặt doanh thu từ livestream tự tổ chức Logic chẩn đoán tổng thể [Doạnh thu 1000 lượt xem = số lượt xem live (quy mô lưu lượng truy cập) * 1000 / tổng lượt xem live (giá trị lưu lượng truy cập) ], dựa góc độ quy mơ lưu lượng truy cập tỷ lệ chuyển hóa lưu lượng truy cập để phân tích số nhỏ, tình trạng số xác định dựa mức độ trung bình người bán có quy mơ ngành liệu lịch sử người bán Chẩn đoán livestream thuê Đánh giá hiệu live bên cung cấp dịch vụ, bao gồm bốn cấp độ: chẩn đoán tổng thể chiến dịch, chẩn đoan top đầu, chẩn top chuẩn đoán riêng lẻ cá nhân Chẩn đoán phân bổ ngân sách giúp người bán liên tục tối ưu hóa chiến lược hợp tác họ với nhân tài Chuẩn đoán dịch vụ Chẩn đoán dịch vụ bao gồm ba thành phần: sản phẩm chính, số cần cải thiện số khác Nó nhằm mục đích giúp người bán cải thiện lực dịch vụ tổng thể họ thông qua việc tháo gỡ, phân bổ cung cấp giải pháp đề xuất chín số dịch vụ liên quan đến khả dịch vụ người bán Các số chẩn đoán cụ thể bao gồm tỷ lệ giao hàng 48 giờ, tỷ lệ trả hàng, tỷ lệ đánh giá thấp, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ phản hồi phút, thời gian giao hàng, thời gian tự hoàn thành hoàn tiền, thời gian tự hoàn thành trả hàng hoàn tiền, tỷ lệ can thiệp tranh chấp Mỗi số xác định xem có phải số cần cải thiện hay không dựa mức độ trung bình người bán có quy mơ ngành liệu lịch sử người bán dựa số cần cải thiện, hàng hóa / đơn đặt hàng chi tiết yếu tố có ảnh hưởng lớn đến tiêu bị loại bỏ Danh sách FACT Danh sách dựa biểu người bán ngành khác bốn khía cạnh F (trận địa tự vận hành), A (ma trận nhân tài), C (hoạt động tiếp thị), T (KOL hàng đầu) để tính tốn tồn diện xếp hạng giúp người bán hiểu vị trí shop thay đổi ngành, hệ thống đánh giá khả hoạt động lâu dài nhà bán TMĐT Tiktok Nội dung Livestream theo thời gian thực Live theo thời gian thực hiển thị liệu cốt lõi livestream ngày hôm hiển thị thay đổi nhiều liệu cốt lõi khác phịng phát sóng trực tiếp tự phát phịng truyền hình Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 19 trực tiếp liên kết với người tiếng để giúp người bán tối ưu hóa phịng phát sóng trực tiếp xây dựng chiến lược phát sóng trực tiếp Phân tích Livestream Phân tích livestream hiển thị tích hợp liệu từ chương trình phát sóng trực tiếp trước đó, bao gồm tổng quan chương trình phát sóng trực tiếp thơng tin chi tiết phịng phát sóng trực tiếp Tổng quan chương trình phát sóng trực tiếp sử dụng để xem liệu tóm tắt số liệu cốt lõi số lượng chương trình phát sóng, thời lượng, số lượng người xem, giao dịch số tiền hoàn lại tháng tại, xu hướng liệu hàng ngày Chi tiết phòng phát trực tiếp dùng để lọc xem danh sách phát trực tiếp liên quan số liệu chi tiết theo thời gian khác Người bán click để xem chi tiết liệu buổi phát trực kết lọc Phân tích video ngắn Phân tích video ngăn gồm phần: tổng quan liệu chi tiết video ngắn Tổng quan liệu sử dụng để xem số liệu cốt lõi tổng số video ngắn phát hành tháng, số lượng giao dịch số tiền sau bán hàng xu hướng liệu hàng ngày Chi tiết video ngắn sử dụng để lọc xem danh sách video ngắn số liệu theo kích thước thời gian khác Nhấp vào tiêu đề video ngắn để xem phát lại nội dung video ngắn liệu chi tiết tương ứng Giao dịch Cấu thành giao dịch Cấu thành giao dịch tổng quan người bán giao dịch tổng thể cửa hàng Bạn xem liệu giao dịch cấu thành nguồn, cấu thành tài khoản, cấu thành khách hàng cấu thành thiết bị đầu cuối theo khoảng thời gian khác Tổng quan tài Tổng quan tài tổng quan người bán thu chi tài tổng thể cửa hàng Gồm hai phần: tổng quan tiền hàng khoản thu chi tài khoản tiền hàng Người bán xem số tiền rút, số tiền trình rút số tiền bị phong tỏa, đồng thời hỏi chi tiết tình trạng thu nhập chi tiêu khoản tiền hàng theo thời gian khác Nhân tài Phân tích nhân tài Mơ hình phân tích người tài sử dụng để xem thông tin tài hợp tác xem tải xuống liệu giao dịch sau hợp tác hoa hồng tài hợp tác vào thời gian Sản phẩm Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 20 Phân tích sản phẩm Phân tích sản phẩm bao gồm hai phần: tổng quan sản phẩm chi tiết sản phẩm Trong phần tổng quan sản phẩm, người bán lọc xếp theo góc độ liệu số giao dịch, số sau bán hàng (hợp tác), số đánh giá, số phát sóng trực tiếp số video ngắn, đồng thời hỗ trợ sàng lọc nhiều thời gian khác Nhập chi tiết (mô tả) sản phẩm giúp người bán hiểu chi tiết xu số liệu giao dịch, sau hợp tác, đánh giá cấu thành giao dịch sản phẩm, để phân tích chẩn đốn doanh số sản phẩm Bảng xếp hạng sản phẩm Bảng xếp hạng sản phẩm danh sách tất sản phẩm bán người bán này, bao gồm danh sách xuất sắc danh sách cần cải tiến Trong danh sách xuất sắc xếp theo ba góc độ: nhiều giao dịch, chuyển hóa cao nhiều khách hàng mới, danh sách cần cải tiến dựa mức chuyển đổi thấp uy tín kém, trả hàng nhiều, hàng giao chậm Mỗi danh sách hỗ trợ xem top 30 sản phẩm theo khoảng thời gian thống kê ngày / 30 ngày / 90 ngày gần Bảng xếp hạng sản phẩm thiết kế để giúp người bán kiểm kê toàn diện sản phẩm dựa tình hình tổng thể sản phẩm cửa hàng bán tảng nhanh chóng xác định sản phẩm bùng nổ, sản phẩm tiềm năng, sản phẩm bị giữ lại, hàng nguy hiểm hàng không tiêu thụ Dịch vụ Phân tích dịch vụ Phân tích dịch vụ chủ yếu sử dụng liệu cốt lõi góc độ sau bán hàng, CSKH đánh giá để hiển thị trực quan trạng thái dịch vụ xu hướng thay đổi cửa hàng Nó hỗ trợ sàng lọc theo nhiều thời gian khác Người bán theo dõi liệu bất thường thông qua mô-đun để cải thiện mức độ dịch vụ tổng thể Tổng quan vận chuyển Tổng quan vận chuyển bao gồm bốn phần: giám sát phân đoạn vận chuyển, liệu vận chuyển, dịch vụ vận chuyển chi tiết vận chuyển Trong đó, giám sát phân đoạn vận chuyển tổng hợp trạng thái đơn hàng tất phân đoạn vận chuyển cửa hàng để giúp người bán nắm tình trạng vận chuyển tổng thể cửa hàng; liệu vận chuyển bao gồm số vận chuyển quan trọng xu hướng thay đổi theo nhiều khoảng thời gian; dịch vụ vận chuyển bao gồm liệu thời gian giao hàng trung bình, lý khiếu nại vận chuyển, vận chuyển trả hàng đánh giá vận chuyển Dịch vụ nhằm giúp nhà bán cải thiện lực vận chuyển trải nghiệm người dùng vận chuyển cách hiểu hoạt động phân đoạn vận chuyển khác nhau, theo dõi số cốt lõi xác định chi tiết bất thường Thông tin chi tiết vận chuyển giúp người bán hiểu tình hình cơng ty vận chuyển khác tổng hợp thông tin vận chuyển theo góc độ sản phẩm Chính sách trải nghiệm Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 21 Dữ liệu sách trải nghiệm dành cho chủ đề nóng tảng quảng bá để hiển thị liệu phân tích hiệu người bán sau sử dụng, để hỗ trợ người bán định Phân tích hồn tiền Phân tích hồn tiền cơng cụ phân tích giúp người bán hiểu lý hoàn trả đơn đặt hàng giảm tỷ lệ hồn tiền sản phẩm Nó bao gồm năm phần: chi tiết số tiền hoàn lại, nội dung chính, danh mục sản phẩm hồn tiền, lý hồn tiền xu hướng hồn tiền sau tốn Nhóm khách hàng Nhóm khách hàng hạt nhân Nhóm khách hàng hạt nhân bao gồm hai góc độ: nhóm người hâm mộ nhóm giao dịch Cả hai góc độ hỗ trợ tài khoản khác xem loại khách hàng có mối quan hệ sâu sắc Bốn nhóm người hâm mộ người dùng tiếp cận nội dung, người dùng quan tâm đến nội dung, người hâm mộ người hâm mộ trung thành nhóm khách hàng giao dịch người dùng nhìn thấy sản phẩm, người dùng quan tâm đến sản phẩm, người mua lần đầu người mua lại Người bán xem xu hướng thay đổi số lượng người, đặc điểm chân dung nhóm khách hàng chuyển đổi nhóm Chân dung nhóm khách hàng Người bán xem thêm thơng tin chi tiết nhóm khách hàng chức chân dung nhóm khách hàng, chẳng hạn nhãn nhóm khách hàng, nhãn nội dung, tỷ lệ nhóm chính, giới tính, độ tuổi, khu vực, thời gian hoạt động, v.v Thơng qua phân tích chân dung nhóm khách hàng chi tiết quan sát thay đổi sâu chân dung nhóm khách hàng, người bán tìm thấy nhóm khách hàng phù hợp với cửa hàng, đồng thời, chẩn đốn tình trạng thất thoát người tiếp cận liên kết kinh doanh đưa phân bổ tương ứng tối ưu hóa 4.4 Quảng cáo: quảng cáo tiếp thị TMĐT tích hợp Quảng cáo Quản lý quảng cáo chia thành hai bối cảnh đầu tư: quảng cáo video ngắn/ hình ảnh quảng cáo truyền hình trực tiếp Nó chủ yếu chia thành chức sau: Tổng quan số liệu: Bạn xem tổng chi phí, tổng số lần hiển thị, tổng số nhấp chuột, tổng số đơn đặt hàng giao dịch tổng ROI phạm vi thời gian chọn, giúp người bán nhanh chóng hiểu tình hình tổng thể xu hướng thay đổi phân phối quảng cáo Quản lý kế hoạch: Trong quản lý kế hoạch, người bán duyệt danh sách tất kế hoạch tạo hiểu trực quan báo giá, ngân sách, mức tiêu hao, v.v kế hoạch xem biểu liệu nội dung quảng cáo, chẳng hạn hiển thị video ngắn, nhấp chuột , chuyển đổi, ROI xem trực tiếp, tương tác, nhấp chuột, đặt hàng, v.v Đánh giá tình hình đầu tư Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 22 kế hoạch thông qua liệu quảng cáo liệu nội dung, đồng thời nhấp vào kế hoạch quảng cáo để chỉnh sửa sửa đổi Kế hoạch mới: Người bán chọn đồ họa video ngắn phát trực tiếp để tạo kế hoạch quảng cáo hỗ trợ cài đặt phương thức đầu tư, tốc độ đầu tư, mục tiêu chuyển đổi định hướng nhóm khách hàng Quản lý sáng tạo: Người bán sử dụng tài liệu quảng cáo khác làm góc độ đánh giá chất lượng quảng cáo thông qua biểu liệu sáng tạo khác xây dựng chỉnh sửa kế hoạch quảng cáo cho sáng tạo Bảng biểu báo cáo Cung cấp tổng quan liệu tổng thể tài khoản, so sánh xu hướng, sàng lọc điều kiện, xuất hàng loạt kế hoạch / quảng cáo, v.v., để đáp ứng nhu cầu xem hàng ngày người bán Tài Khu vực tài bao gồm ví quỹ, dịng tài chính, hồ sơ nạp tiền hồ sơ hoàn trả Trong số đó, ví quỹ hiển thị số dư tài khoản, phân biệt số dư không trợ cấp số dư tài trợ, đồng thời hỗ trợ người bán thực hoạt động nạp tiền, lập hóa đơn hồn lại tiền Cơng cụ Kiểm sốt livetream Kiểm sốt livestream: người bán xem thời gian đầu tư phịng phát sóng trực tiếp thay đổi hiệu ứng động thái chương trình phát sóng trực tiếp, cung cấp thời gian thực, đa chiều, liệu phân tích đa số, đồng thời theo dõi quản lý số lượng kế hoạch đầu tư quảng cáo hệ thống kịp thời Chi tiết video ngắn [Phân tích cạnh tranh hàng hóa] chi tiết video ngắn công cụ cung cấp cho nhà quảng cáo hiệu ứng vị trí sản phẩm tham chiếu sáng tạo tình tiếp thị video ngắn Bằng cách xác định "sản phẩm tương tự" "sản phẩm cạnh tranh", cung cấp cho nhà quảng cáo chiến lược tối ưu hóa theo thời gian thực Quản lý bình luận Cơng cụ quản lý bình luận quản lý bình luận theo cách: [nội dung bình luận], [quản lý từ bị chặn] [quản lý người dùng bị chặn] để trì hình ảnh phịng phát trực tiếp thương hiệu Nó chủ yếu có chức sau: tìm bình luận cần quản lý theo điều kiện định, quản lý kết tìm được, quản lý từ bị chặn quản lý người dùng chặn Dịch nhóm Admin Cộng đồng GenZ Kiếm tiền Tiktok Shop từ gốc tiếng Trung >> https://school.jinritemai.com 23