Tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu lcl bằng đường biển tại công ty cổ phần đầu tư minh tâm

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MINH TÂM Giảng viên hướng dẫn: Th.S PHẠM THỊ MAI Sinh viên thực tập: NGUYỄN THỊ THÙY DUNG MSSV: 2002409 Lớp: CĐKDXK24O Khoa: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MINH TÂM Giảng viên hướng dẫn: Th.S PHẠM THỊ MAI Sinh viên thực tập: NGUYỄN THỊ THÙY DUNG MSSV: 2002409 Lớp: CĐKDXK24O Khoa: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023 TP Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023 NBG NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Đơn vị thực tập ( Ký tên đóng dấu ) i NHẬN XÉT CỦA GIẢN VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo cách thành công tốt đẹp, lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại quý Thầy Cô Khoa Thương Mại Quốc Tế tận tình truyền đạt kiến thức quý báu cho em trình học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho trình thực tập làm báo cáo mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin chân thành cảm ơn Cô Phạm Thị Mai giảng viên hướng dẫn trực tiếp nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian qua để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Và sau đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm tạo điều kiện giúp em có hội thực tập doanh nghiệp, toàn thể anh chị nhân viên cơng ty giúp em hồn thành đề tài cách hoàn chỉnh hơn, giúp em vận dụng kiến thức học trường vào thực tế cho em hội học hỏi nhiều điều cơng ty để hồn thành báo cáo Tuy nhiên, với hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thời gian nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em trình bày khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận bảo, góp ý Qúy thầy cô, Ban lãnh đạo Công ty tồn thể anh chị nhân viên phịng chứng từ giao nhận để báo cáo thực tập tốt nghiệp em hoàn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc tồn thể Q thầy trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại ln có sức khỏe tốt, luôn vững vàng công tác giảng dạy, với toàn thể Ban lãnh đạo, anh chị nhân viên công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm dồi sức khỏe, ngày phát triển lớn mạnh thành công Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 02 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thùy Dung iii Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty: 1.1.1 Lịch sử hình thành: 1.1.2 Quá trình phát triển: 1.2 Chức nhiệm vụ: 1.2.1 Chức năng: 1.2.2 Nhiệm vụ: 1.3 Cơ cấu tổ chức: 1.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 1.4.1 Tình hình cạnh tranh 1.4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh: 1.4.3 Khách hàng sử dụng dịch vụ: 11 Tóm tắt chương 13 Chương 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MINH TÂM 14 2.1 Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm 14 2.1.1 Tìm kiếm kí kết hợp đồng với khách hàng 14 2.1.2 Nhận kiểm tra chứng từ: 15 2.1.3 Khai báo hải quan điện tử 16 2.1.4 Đăng ký kiểm tra chất lượng sản phẩm 29 2.1.5 Lấy lệnh D/O làm thủ tục cược cont hãng tàu 33 2.1.6 Đăng kí tờ khai chi cục Hải quan 33 2.1.7 Thực thủ tục nhận hàng cảng 34 2.1.8 Giao hàng cho khách hàng 34 2.1.9 Quyết toán lưu lại hồ sơ 35 2.2 Đánh giá chung quy trình Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm 36 iv 2.2.1 Ưu điểm: 36 2.2.2 Nhược điểm: 36 Tóm Tắt chương 2: 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 38 3.1 Giải pháp: 38 3.1.1 Phát triển thị trường 38 3.1.2 Tối thiểu hóa chi phí: 38 3.1.3 Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên: 39 3.1.4 Chính sách lương, khen thưởng 39 3.1.5 Khắc phục vấn đề chậm trễ sai sót liên quan đến chứng từ 40 3.1.6 Nâng cấp cải thiện thiết bị kỹ thuật, sở hạ tầng: 40 3.2 Kiến nghị 41 3.2.1 Kiến nghị nhà nước: 41 3.2.2 Kiến nghị Hải Quan 42 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC 44 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Bill/ B/L Ý nghĩa Bill Of Lading-Vận đơn đường biển C/O Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa AN Arrival Notice – Thông báo hàng đến D/O Delivery Order-Lệnh giao hàng ETA Estimated time of arrival- Ngày dự kiến tàu đến ETD Estimated Time Of Depature-Ngày dự kiến tàu LCL Less than container loading- Hàng lẻ L/C Letter of Credit-Thư tín dụng KGM Kilogam NW Khối lượng hàng hóa chưa có bao bì (Net Weight) GW Khối lượng hàng hóa kể bao bì (Goss Weight) VNACCS Hệ thống thơng quan hàng hóa tự động vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU Hòa vào kinh tế thị trường giới, Kinh tế Việt Nam có chuyển biến sâu sắc Tiến trình hội nhập kinh tế địi hỏi nước ta phải thay đổi cho phù hợp với xu chung toàn cầu hóa, Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Ngoại thương nói chung ngành Xuất nhập nói riêng nắm giữ vai trò quan trọng, động lực thúc đẩy kinh tế nước ta phát triển, hòa nhập với khu vực giới Là quốc gia ven biển phát triển nhờ biển cả, mang quy mô tiềm hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng năm gần đây, nguyên nhân đời nhiều Công ty Việt Nam chuyên mảng forwarding công ty cung cấp dịch vụ Logistics bao gồm dịch vụ nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng, Hoạt động ngày phát triển đóng góp phần quan trọng vào phát triển đất nước Với kiến thức học lớp thơng tin hữu ích tích lũy thời gian thực tập, em xin chọn đề tài “ Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm” nhằm tìm hiểu vào thực tế hoạt động giao nhận hàng xuất nhập Cụ thể: - Tổng hợp lại kiến thức quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức LCL - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức LCL công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm - Dựa vào định hướng mục tiêu tương lai công ty để đề giải pháp để khắc phục sai sót, khó khăn quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức LCL nên dịch vụ liên quan đến yếu tố này,cơng ty phải th ngồi 2.1.9 Quyết tốn lưu lại hồ sơ Sau hoàn thành thủ tục thông quan chuyển hàng kho cho khách hàng, kết thúc công việc giao nhận, nhân viên giao nhận lập biên tốn với cơng ty (giải chi) Nhân viên giao nhận gửi tất hoá đơn giao lại chứng từ cho phận chứng từ Lô hàng vận chuyển tới kho khách hàng, nhân viên giao nhận công ty khách hàng kí vào biên giao hàng để xác nhận hoàn tất giao hàng lập biên kết tốn với cơng ty để nhận lại khoản phí ứng trước Các khoản phí Cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Phú Thịnh tốn Nhân viên kế tốn cơng ty Cổ Phần đầu tư Minh Tâm tiến hành gửi hóa đơn, giấy báo nợ cho Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thịnh để yêu cầu tốn phí dịch vụ nhận tốn Khi nhận toán từ khách hàng, nhân viên chứng từ Công ty Cổ Phần đầu tư Minh Tâm bàn giao chứng từ hoàn chỉnh lại cho Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thịnh ,bộ chứng từ gồm có: - Tờ khai hải quan nhập thông quan: (01) - Mã vạch (01) - Hóa đơn thương mại: (01) gốc - Phiếu đóng gói: (01) gốc - Hóa đơn chi hộ/ phiếu chi: (01) gốc Để tiện cho việc đối chiếu hồ sơ có khiếu nại từ khách hàng sau này, nhân viên chứng từ tiến hành lưu lại hồ sơ Công ty Hồ sơ lưu lại gồm có: - Tờ khai hải quan nhập thông quan: (01) - Mã vạch: (01) - Hóa đơn thương mại: (01) - Phiếu đóng gói: (01) - Hóa đơn chi hộ/ phiếu chi: (01) - Như vậy, quy trình Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Cơng Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm lô hàng hợp đồng số ST3- GSG- 220510-PHT hoàn tất 35 2.2 Đánh giá chung quy trình Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm 2.2.1 Ưu điểm: Với nhiều năm hoạt động ngành, Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm không ngừng phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ Đối với hoạt động chứng từ giao nhận hàng hố Cơng Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm có nhiều điểm bật sau: - Quy trình đầy đủ bước Nội dung khâu, bước rõ ràng từ bước đầu công việc nhập hàng hoàn thành nghĩa vụ giao hàng - Quy trình có tính chun nghiệp cao, từ trình tự xếp chứng từ mức độ kiểm tra hàng hoá tỉ mỉ, cụ thể sở tạo nên quy trình chuyên nghiệp, thống - Các phận Công ty phân chia nhiệm vụ rõ ràng cụ thể Từ khâu tìm kiếm khách hàng chào giá nhận đơn hàng Ln có hỗ trợ lẫn phận với nhau, cho thấy tinh thần làm việc tốt không cá nhân mà hiệu làm việc nhóm, giúp cơng việc hồn thành nhanh chóng, chun nghiệp - Nhân viên Minh Tâm có nhiều kinh nghiệm việc thực xuất lơ hàng nói riêng có kinh nghiệm tất dịch vụ Cơng ty nói chung Phần lớn dịch vụ khai báo hải quan, làm C/O, công ty tự làm, khơng phải th ngồi nên tiết kiệm khoản chi phí cho Cơng ty Khơng tiết kiệm phí mà cịn tăng tính cạnh tranh với công ty Logistics khác 2.2.2 Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm Cơng ty cịn vài điểm nhỏ quy trình giao nhận cần khắc phục như: - Nhân viên Cơng ty có nhiều kinh nghiệm song kham mặt nhân cơng cho mãng chứng từ giao nhận hàng hố, đơi lúc có q nhiều đơn hàng lúc ảnh hưởng khơng khách hàng mà cịn ành hưởng đến uy tín Cơng ty 36 - Cơ sở vật chất Cơng ty cịn hạn chế máy in, máy fax dẫn đến tài liệu, giấy tờ cịn thiếu sót in màu nhạt, khơng rõ chữ Điều ảnh hưởng đến sai thơng tin dẫn đến sai sót việc thực lơ hàng - Minh Tâm có trang web riêng chưa cập nhật kịp thời, chưa đáp ứng đủ thơng tin cần thiết Điều gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc tìm kiếm khách hàng phát triển hoạt động kinh doanh - Tính chất cơng việc địi hỏi việc sử dụng thành thạo ngoại ngữ, nhiên nhân viên cơng ty cịn số hạn chế trình độ ngoại ngữ Điều dẫn đến việc hội kinh doanh với đối tác nước ngồi Tóm Tắt chương 2: Ở chương phân tích quy trình Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm với bước cụ thể Đầu tiên kí kết hợp đồng giao nhận sau kiểm tra xác nhận chứng từ hồ sơ liên quan tới lô hàng Làm thủ tục hải quan cụ thể chi tiết bước trình khai báo hải quan phần mềm Ecuss, sau thông quan ta tiến hành đăng ký kiểm tra chất lượng sản phẩm, lấy lệnh D/O đăng ký kiểm tra chất lượng sản phẩm Sau thực xong ta làm thủ tục nhận hàng cảng, giao hàng cho khách hàng, gửi hồ sơ đến khách hàng lưu trữ hồ sơ, chứng từ Qua đó, em phân tích ưu điểm hạn chế quy trình Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm ưu điểm quy trình thực ln theo trình tự bước định, khơng gây rối quy trình thực nghiệp vụ, phận phân chia công việc rõ ràng,… nhiên có số hạn chế việc tập trung vào khách hàng quen thuộc mà dường Minh Tâm quên việc phát triển để đẩy mạnh phát triển cơng ty, song song lượng nhân viên cịn đặc biệt phận giao nhận, trường hợp đơn hàng nhiều dễ khó đáp ứng nhu cầu khách hàng ảnh hưởng uy tín cơng ty chất lượng phục vụ bị hạn chế Tiếp theo chương 3, em đề xuất kiến nghị giải pháp quy trình Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận, hàng hóa nhập LCL đường biển Cơng Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Giải pháp: 3.1.1 Phát triển thị trường ➢ Cơ sở hình thành giải pháp: Khách hàng công ty thường khách hàng nhỏ lẽ, lượng hàng nhập không nhiều, khách hàng chưa đa dạng Đa số khách hàng tìm đến cơng ty giao nhận có giá ổn định, hợp lý với tình hình kinh tế ➢ Mục tiêu giải pháp: - Tăng lượng khách hàng sử dụng dịch vụ công ty, nâng cao vị khẳng định uy tính cơng ty lĩnh vực giao nhận - Tránh nguy loại khỏi thị trường giao nhận cạnh tranh khốc liệt công ty giao nhận nước ➢ Cách thức thực giải pháp: - Tạo mối quan hệ tốt với hãng tàu nhằm tìm kiếm khách hàng gián tiếp thơng qua mối quan hệ với hãng tàu Để tìm giá cước ưu đãi phù hợp với nhiều tuyến đường cơng ty nên thường xun theo dõi lịch trình tàu chạy hãng tàu - Tìm kiếm khách hàng cho cơng ty, tập trung tìm kiếm đối tác lớn để hợp tác lâu dài Khách hàng thường xuyên công ty khách hàng làm lĩnh vực cơng nghiệp Vì vậy, cơng ty nên mở rộng tìm kiếm đối tác lĩnh vực khác nông nghiệp - Tăng cường hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh phương tiện thông tin đại chúng qua báo chí, webstite, Hiện cơng ty cịn chưa có website cụ thể nên cơng ty cần tạo cho trang web để khách hàng tìm kiếm thơng tin liên lạc với công ty dễ dàng Khi có trang web riêng cần thay đổi nội dung, thêm nhiều tính năng, đăng nhiều viết hoạt động công ty, văn pháp quy thuế cho khách hàng dễ cập nhật - Công ty phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu để tìm phương thức cạnh tranh - Thực đa dạng hóa loại hình dịch vụ kết hợp vận tải đa phương thức để thỏa mãn nhu cầu đối tượng khách hàng, làm cho khách hàng bị thu hút với chất lượng loại hình dịch vụ 3.1.2 Tối thiểu hóa chi phí: ➢ Mục tiêu giải pháp: Điều chỉnh chi phí phù hợp với tình hình thi trường giao nhận, tạo thêm nhiều lợi ích cho khách hàng công ty nhằm giữ mối quan hệ với khách hàng thu hút khách hàng nhiều ➢ Cách thức thực giải pháp: - Tận dụng mối quan hệ có sẵn với hãng tàu hay Hải quan để giảm chi phí khơng cần thiết giúp cho thời gian làm thủ tục cảng hay hãng tàu rút ngắn - Tuyển chọn nhân viên người việc, hạn chế việc phải tốn chi phí nhiều cho việc đào tạo nhân viên không chuyên môn 38 - Khi gặp trường hợp phát sinh chi phí q trình giao nhận, nên thương lượng với khách hàng trước để tránh việc cơng ty phải chịu chi phí khơng đáng có để kiểm sốt chi phí dễ dàng - Kiểm sốt việc sử dụng tài sản cơng ty để tránh tình trạng sử dụng lãng phí, sai mục đích - Điều chỉnh giá gián tiếp cách cộng thêm dịch vụ tiện ích, miễn phí cho khách hàng Điều thu hút nhiều khách hàng quan tâm Các dịch vụ cộng thêm dịch vụ tư vấn thông tin thị trường, luật pháp quốc tế, dịch vụ cho thuê kho bãi, dịch vụ lý hoạch thuế xuất nhập 3.1.3 Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên: ➢ Cơ sở hình thành giải pháp: Bên cạnh nhân viên có kinh nghiệm cao cịn số nhân viên chưa thành thạo nghiệp vụ Công ty cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có chất lượng đồng điều để đủ khả cạnh tranh với công ty đối thủ lớn ➢ Mục tiêu giải pháp: Nâng cao tư tưởng nhận thức tinh thần trách nhiệm nhân viên cơng việc giao nhận hàng hóa, đặc biệt nắm rõ kiến thức giao nhận hàng hóa Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm chuyên môn với tinh thần nhiệt huyết cống hiến cho cơng ty ➢ Cách thức thực giải pháp: - Tuyển chọn nhân viên nghiệp vụ chun mơn để dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc Hạn chế tuyển chọn nhân viên trái ngành để tránh thời gian chi phí đào tạo nghiệp vụ - Phối hợp chức phịng ban nhằm xác định thơng tin cách xác hiệu - Tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát huy khả công ty năm công ty nên tổ chức thi kỹ nghiệp vụ, khả giải vấn đề với bảng chấm công, việc theo dõi kiểm tra thường xuyên để có phương pháp đào tạo chun sâu cho tồn cơng ty - Khuyến khích nhân viên trau dồi ngoại ngữ khơng làm giàu kiến thức cho thân mà phục vụ chon nhu cầu cơng việc, nên có chế độ lương thưởng cho phù hợp với lực nhân viên - Tạo hội đào tạo, làm việc môi trường động mức lương tương xứng với nhân viên, điều nhằm thu hút nhân tài vào làm việc cho công ty - Tạo điều kiện cho nhân viên nắm bắt kịp thời sách , cải cách luật pháp liên quan đến hoạt động ngành, thủ tục Hải quan, hàng hóa cấm xuất nhập khẩu, quy định giao nhận, vận tải hàng nội địa 3.1.4 Chính sách lương, khen thưởng ➢ Cơ sở hình thành giải pháp: Chính sách lương đãi ngộ công ty nhân viên chưa tốt ➢ Mục tiêu giải pháp: 39 - Khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên - Giải vấn đề liên quan đến quyền lợi nhân viên ➢ Cách thức thực giải pháp: - Cơng ty cần có chế độ lương thưởng phù hợp cho nhân viên, đặc biệt thời gian cao điểm hàng hóa nhiều phải làm ngồi giờ, cần tăng thêm lương nhằm động viên khuyến khích tinh thần làm việc họ - Đặt thang đo mức độ hồn thành cơng việc đánh giá khả hồn thành cơng việc nhân viên, từ đề mức khen thưởng tiền mặt chuyến du lịch, dịch vụ chăm sóc sức khỏe 3.1.5 Khắc phục vấn đề chậm trễ sai sót liên quan đến chứng từ ➢ Mục tiêu giải pháp: Giảm thiểu rủi ro tránh gây thời gian trình thực quy trình làm thủ tục Hải quan quy trình giao nhận hàng hóa cho khách hàng ➢ Cách thức thực giải pháp: - Trong trình nhận chứng từ từ khách hàng, phận chứng từ cần kiểm tra tính đầy đủ đối chiếu kỹ lưỡng chứng từ đó, chứng từ có thiếu sót hay sai lệch phải xác định thiếu sót, sai lệch đâu , sau nhanh chóng liên lạc bên khách hàng để kịp thời bổ sung sửa đổi - Trong trình giao nhận chứng từ, công ty phải cẩn thận, kiểm tra theo dõi tránh trường hợp thất lạc hay chứng từ, thực cách sau: • Phân loại hồ sơ theo chừng chủ hàng, loại hàng khách • Tồn hồ sơ hàng nhập nên phân loại, lưu trữ theo tháng, giao đoạn, tùy thuộc vào tình hình hoạt động cơng ty - Bộ phận giao nhận, chứng từ khách hàng phải hợp tác ăn ý, dự tính thơng báo thời gian xác để cơng việc thực tiến độ, tránh chậm trễ - Nhân viên công ty phải chia công việc với nhau, hỗ trợ lẫn để kịp tiến độ, có sai sót dễ xác định nguồn gốc sai sót giải kịp thời - Khi khai khai Hải quan điện tử, thông tin khai tờ khai phải xác, khơng lấy thơng tin theo thói quen (khách hàng quen thuộc, lô hàng thường xuyên nhập ), kiểm tra thơng tin nhiều lần để đảm bảo xác, tìm hiểu kỹ mặt hàng mà khách hàng nhập để áp mã HS cho 3.1.6 Nâng cấp cải thiện thiết bị kỹ thuật, sở hạ tầng: Cần kiểm tra hệ thống máy tính, hệ thống mạng định kì nhằm phát kịp thời lỗi, hư hỏng để nhanh chóng điều chỉnh, nâng cấp nhằm tránh tình trạng máy bị treo, mạng dẫn đến liệu bị hay làm gián đoạn công việc, ảnh hưởng đến việc thực hợp đồng với khách hàng Các trang thiết bị máy móc phục vụ cơng việc máy in, photo, máy scan, cần thường xuyên kiểm tra nhằm tránh gặp trục trặc hay hư hỏng làm việc làm gián đoạn công việc ảnh hưởng đến công ty 40 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Kiến nghị nhà nước: ➢ Hồn thiện sách luật pháp: - Hiện văn pháp luật, sách, nghị nghị định quan nhà nước lĩnh vực xuất nhập chỉnh sửa bổ sung nhiều để tạo điều kiện cho doanh nghiệp, cịn gây khơng khó khăn cho doanh nghiệp việc tìm hiểu áp dụng - Nước ta số nước có mức thuế cao khu vực giới, ta gia nhập vào số tổ chức WTO, APEC, ASEAN gây không khó khăn cho doanh nghiệp.Cơ quan nhà nước nên xem xét giảm bớt số loại thuế doanh nghiệp thuận lợi hoạt động kinh doanh xuất nhập - Cần xây dựng hệ thống pháp lý chặt chẽ, tránh tình trạng quy định vừa ban hành hơm vài ngày sau lại có thông tư sửa đổi hay bổ sung Quy định ban, bộ, ngành, tránh trường hợp người hoạt động lĩnh vực vận tải nên tn theo quy định nào, làm trì hỗn hoạt động ➢ Cải biến sở hạ tầng, phương tiện kỹ thuật: - Nhà nước cần trọng đầu tư quy hoạch, phát triển sở hạ tầng đường xá, cảng biển,…phương tiện kỹ thuật nhằm phục vụ cho phát triển ngành Logistics ngành giao nhận.Về vận tải biển, cần triển khai, xây dựng phát triển hệ thống, cảng đội tàu.Hệ thống cảng nước ta nhìn chung cịn nhỏ, sở vật chất kỹ thuật lạc hậu, viêc quản lý khai thác chưa thật đạt hiểu quả.Do việc tập trung phát triển cảng biển cho đảm bảo tính đại, thực tế vấn đề hàng đầu nước ta hội nhập thị trường quốc tế với tốc độ nhanh, trở thành thành viên AEC (Cộng Đồng Kinh Tế ASEAN) TPP (Hiệp Hội Đối Tác Kinh Tế Chiến Lược Xuyên Thái Bình Dương ).Tùy vào giai đoạn cụ thể mà nhà nước xây dựng tầm chiến lược phát triển Logistics hợp lý Đồng thời, cần có hướng dẫn cụ thể để doanh nghiệp nắm bắt thình hình - Thực có hiệu thí điểm mơ hình “ quyền cảng “ tiên tiến nhằm đảm bảo tính đồng bộ, tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, rà sốt lại dự án đầu tư cảng biển, xem xét tính khả thi, cấp giấy phép cho nhà đầu tư có lực thực kiên rút giấy phép vi phạm làm sai quy hoạch, chậm tiến độ… - Phát triển cảng biển điều tất yếu, cần có quản lý thống nhất, đồng từ trung ương đến địa phương, phối hợp nhiều quan ngành, đồng thời phải tạo chế sách cụ thể đạt hiệu cao 41 3.2.2 Kiến nghị Hải Quan - Cần nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan đại để có biện pháp đơn giản hóa thủ tục hải quan đảm bảo quản lý quan chủ quản Qua giúp quan hải quan hoạt động giao nhận giảm bớt thời gian chi phí thực thủ tục hải quan - Xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin đầu tư ứng dụng phần mềm điện tử đại vào thực thủ tục hải quan Hoàn thiện hệ thống thông tin liên lạc, trao đổi liệu điện tử quan quản lý ngành Nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin tồn ngành phải trọng phát triển - Các hướng dẫn Hải quan ngày phải rõ ràng, dễ hiểu công khai cho doanh nghiệp nắm vững bước khai báo - Cải cách, làm đội ngũ cán hải quan Có biện pháp ngăn chặn kịp thời tiêu cực doanh nghiệp tiến hành thủ tục hải quan KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập công ty Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm, em anh chị công ty hướng dẫn tạo điều kiện để tìm hiểu rõ quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Bài báo cáo thực dựa kiến thức em học trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại công việc thực tế suốt thời gian thực tập công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm Qua báo cáo này, tơi trình bày vấn đề tình hình kinh doanh cơng ty, quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển, từ đề số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty như: Tối thiểu hóa chi phí; Đào tạo nâng cao tay nghề nhân viên; Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; Thâm nhập mở rộng thị trường; Nâng cao sở hạ tầng kho bãi, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển… Tuy nhiên thời gian thực tập hạn chế kinh nghiệm cịn chưa nhiều nên khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý đánh giá Thầy anh chị công ty Em xin chân thành cảm ơn! 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo: - - TS Nguyễn Thanh Hùng, Giáo trình Vận tải- Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh Phạm Mạnh Hiền (2012), “Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương”, NXB Lao Động- Xã Hội Đoàn Thị Hồng Vân (2010), “Logistics- Những vấn đề bản”, NXB Lao Động- Xã Hội - Đoàn Thị Hồng Vân (2010), “Quản trị xuất nhập khẩu”, NXB Lao ĐộngXã Hội Bảng doanh thu cấu dịch vụ năm 2020-2022 từ phòng kế tốn lưu hành nội Cơng ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm Bảng tỷ lệ cấu dịch vụ vận tải năm 2020-2022 từ phịng kế tốn lưu hành nội Công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm Một số tài liệu tham khảo có liên quan năm 2020-2022 lưu hành nội Công ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm Các website tham khảo: - Công ty phát triển công nghệ Thái Sơn: https://www.thaison.vn Cảng Lotus: CẢNG LOTUS (lotusport.com) Tổng cục Hải quan: https://www.customs.gov.vn Văn quy phạm pháp luật: http://vanban.chinhphu.vn 43 PHỤ LỤC Những chứng từ đính kèm báo cáo là: Hình 3.1 Hóa đơn thương mại( Commercial Invoice) 44 Hình 3.2 Hợp đồng thương mại( Sales contract) 45 Hình 3.3 Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List) 46 Hình 3.4 Vận đơn (Bill of Lading) 47 Hình 3.5 Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa( C/O) 48 Hình 3.6 Giấy thông báo hàng đến( Arrival Notice) 49 ... doanh công ty cổ phần đầu tư Minh Tâm giai đoạn 2020-2022 số giải pháp 13 Chương 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MINH TÂM... gian thực tập, em xin chọn đề tài “ Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển Công Ty Cổ phần đầu tư Minh Tâm? ?? nhằm tìm hiểu vào thực tế hoạt động giao nhận hàng xuất nhập. .. Khách hàng sử dụng dịch vụ: 11 Tóm tắt chương 13 Chương 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MINH TÂM