Tiểu Luận Hvtc.docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN HÀNH VI TỔ CHỨC (Ngành Quản trị nhân lực) Tên đề tài ĐỀ 1 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ THUỘC VỀ NHÓM/ TỔ CHỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: HÀNH VI TỔ CHỨC (Ngành Quản trị nhân lực) Tên đề tài: ĐỀ THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ THUỘC VỀ NHÓM/ TỔ CHỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI LAO ĐỘNG Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Ninh Lớp: Đ15.QL08 Giảng viên hướng dẫn:Th.S Hà Nam Phong Hà Nội - Tháng 8/2021 MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………… Nội dung……………………………………………………………………………… Cơ sở lý luận ảnh hưởng nhóm/tổ chức đến hành vi người lao động…… 1.1 Khái niệm hành vi tổ chức………………………………………………………….2 1.2 Khái niệm nhóm……………………………………………………………… 1.3 Các yếu tố thuộc nhóm/tổ chức ảnh hưởng đến hành vi cá nhân………………3 1.3.1 Vai trò cá nhân nhóm…………………………………………………3 1.3.2 Địa vị cá nhân nhóm………………………………………………….3 1.3.3 Chuẩn mực nhóm……………………………………………………………… 1.3.4 Liên kết nhóm……………………………………………………………… ….4 1.3.5 Quy mơ nhóm……………………………………………………………………4 1.3.6 Thành phần nhóm……………………………………………………………… 1.3.7 Phong cách lãnh đạo…………………………………………………………… 1.3.8 Văn hóa tổ chức………………………………………………………………….5 Thực trạng yếu tố thuộc Công ty cổ phần sữa Việt Nam ảnh hưởng đến hành vi người lao động……………………………………………………………………….6 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần sữa Việt Nam…………………………………… 2.2 Thực trạng yếu tố thuộc Công ty cổ phần sữa Việt Nam ảnh hưởng đến hành vi người lao động……………………………………………………………………… …9 2.2.1 Quy mô công ty…………………………………………………………… 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công quy chế công ty…………………………………………… 11 2.2.3 Các nội quy, ty……………………………………………….12 2.2.4 Phong cách lãnh đạo cơng ty……………………………………………….17 2.2.5 Văn hóa cơng ty………………………………………………………….… 17 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Công ty cổ phần sữa Việt Nam qua giúp tăng cường hành vi tích cực cho người lao động ……………………………18 Kết luận……………………………………………………………………………….19 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế chuyển sang hướng sang phát triển dựa tri thức nguồn nhân lực trở thành yếu tố cạnh tranh hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp Nhiều tổ chức, doanh nghiệp gặp phải vấn đề nguồn nhân lực sẵn có công ty “suy kiệt” động lực làm việc, dẫn tới nguy nhảy việc giảm hiệu suất làm việc Để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao, việc thực tốt công tác tuyển dụng, quy hoạch, bổ nhiệm, đào tạo cán bộ, đánh giá thành tích cơng tác, hệ thống trả lương, thưởng,… tổ chức/doanh nghiệp cần phải xây dựng sách động viên khích lệ phù hợp qua khuyến khích đóng đóng góp cao nhân viên cho phát triển tổ chức Vậy nên doanh nghiệp/tổ chức cần quan tâm đến yếu tố ảnh hưởng đến với hành vi người lao động tích cực lẫn tiêu cực Đó cơng cụ giúp cho người lao động tự bày tỏ tâm tư, nguyện vọng để phát triển nghiệp đồng thời giúp nhà quản lý nhân lực hiểu tâm lý mong muốn nhân viên từ phát huy tối đa lực nhiệt tình cơng việc họ khơng ngừng hồn thiện sách phát triển nguồn nhân lực NỘI DUNG Cơ sở lý luận ảnh hưởng nhóm/tổ chức đến hành vi người lao động 1.1 Khái niệm hành vi tổ chức Theo khái niệm ngành Tâm lý học hành vi cá nhân phản ứng người kích thích môi trường xung quanh mà tác động đến cá nhân đó.Hành vi nói chung, cử động, thao tác người đáp ứng lại môi trường nhằm để thích nghi Theo nghĩa rộng từ “hành vi”(behavior) định nghĩa Từ điển tâm lý học là: “Từ ứng xử phản ứng động vật bị yếu tố mơi trường kích thích, yếu tố bên ngồi tình trạng bên gộp thành tình tiến trình ứng xử để thích ứng có định hướng nhằm giúp chủ thể thích nghi với hồn cảnh” Như vậy, theo nghĩa rộng hay nghĩa hẹp “hành vi” để phản ứng trả lời thể môi trường xung quanh cử động, thao tác Theo đó, hiểu cách đơn giản Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi người tổ chức 1.2 Khái niệm nhóm Trong sống làm việc đại với hỗ trợ mạnh mẽ công nghệ thông tin truyền thông, giới trở nên “phẳng” hơn, nhiều ranh gới trở nên mờ nhạt, kết nối trở nên quan trọng hơn, nhiều tổ chức tìm kiếm cách thức xây dựng tăng cường lực thơng qua cấu lấy nhóm làm tảng Nhóm làm việc nhóm hình thức làm việc quản lý có tham gia Đây xem bước tiến quản lý nói chung quản lý phủ nói riêng Trong mơ hình cấu thứ bậc cũ, người mắt xich chuỗi chung lớn với nhiều phụ thuộc, ràng buộc thẩm quyền trách nhiệm, kết là, đơi cá nhân nhìn nhận vô danh, hành động cách cứng nhắc theo mệnh lệnh, khơng cần khơng thể mang tính cá nhân đời sống làm việc Do đó, việc đánh giá cơng trạng, đóng góp cá nhân vào tổ chức khó khăn, vậy, ngườii đánh giá chủ yếu sở cách thức họ giao tiếp, ứng xử liên cá nhân tổ chức kết làm việc Như vậy, nhóm hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau, đến với để đạt mục tiêu cụ thể 1.3 Các yếu tố thuộc nhóm/tổ chức ảnh hưởng đến hành vi cá nhân 1.3.1 Vai trò cá nhân nhóm Chúng ta ví nhóm kịch tất thành viên diễn viên người đóng vai Song, thật khơng nói cho cá nhân thường đòi hỏi thực nhiều vai trị, chí vai trị trái ngược ngồi công việc Bạn thấy nhiệm vụ hiểu biết hành vi thấu hiểu vai trò mà người thực Vậy, vai trò ảnh hưởng đến hành vi cá nhân Mỗi người có số vai trị định hành vi người thay đổi theo vai trị họ nhóm Để hiểu hành vi cá nhân tình cụ thể cần biết vai trò mà cá nhân 1.3.2.Địa vị cá nhân nhóm Địa vị phân bậc cá nhân nhóm.Địa vị thức gắn liền với lợi ích: lương cao hơn,quyền định nhiều hơn, lịch trình làm việc dễ chịu Địa vị yếu tố quan trọng việc hiểu biết hành vi.Trong nghiên cứu kinh điển nhà hàng William F.Whyte cho thấy tầm quan trọng địa vị.Thông thường việc suôn sẻ người có địa vị cao giao cho người có địa vị thấp hơn.Khi người có địa vị thấp giao việc cho người có địa vị cao sinh xung đột hệ thống địa vị thứ địa vị khơng thức.Điều quan trọng phải làm cho thành viên nhóm tin thứ bậc địa vị nhóm cơng để hành vi thực quy định trật tự.Bất kì bất cơng tạo cân bằng, dẫn đến loại hành vi không phù hợp.Mặc dù thành viên nhóm ln trí với địa vị nhóm xung đột nảy sinh cá nhân thuyên chuyển nhóm có tiêu chí địa vị khác nhóm cấu thành từ cá nhân có nguồn gốc khơng đồng 1.3.3 Chuẩn mực nhóm Là tiêu chuẩn hành vi khn khổ nhóm mà thành viên phải tuân thủ Một nhóm tập hợp quy tắc chuẩn mực riêng nhóm Chẳng hạn như: ăn mặc cho phù hợp, đến muộn với mức độ nào, hoàn thành cơng việc nào, thơng tin phải giữ kín mức độ nào, quan hệ nào.Tuy nhiên, người quản lý họ quan tâm chuẩn mực liên quan đến công việc.Những chuẩn mực ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động cá nhân.Khi nhóm trí chấp nhận, chuẩn mực ảnh hưởng lớn đến hành vi thành viên nhóm.Có thể thấy nhóm thường gây áp lực với thành viên để đưa hành vi họ vào khuôn khổ hành vi chuẩn mực nhóm.Theo nghiên cứu Hawthorne cho phép rút kết luận sau: Nhóm có ảnh hưởng lớn đến hành vi cá nhân Chuẩn mực nhóm chi phối tác động lớn đến kết hoạt động cá nhân Lợi ích kinh tế nhân tố định kết làm việc cá nhân không mạnh mẽ chuẩn mực, tình cảm tính đảm bảo nhóm 1.3.4 Liên kết nhóm Là mức độ mà thành viên gắn kết với nhau.Tinh liên kết ảnh hưởng đến suất nhóm.Tinh liên kết nhóm cao thành viên tuân thủ theo mục tiêu nhóm.Nếu mục tiêu có liên quan đến kết thực cơng việc( số lượng, chất lượng, thời hạn…) mà nhóm đặt mức cao nhóm có liên kết suất cao nhóm khơng liên kết.Để phát triển tính liên kết nhà quản lý sử dụng biện pháp sau đây: Giảm quy mô nhóm Khuyến khích thành viên đồng tình ủng hộ mục tiêu nhóm Tăng lượng thời gian mà thành viên nhóm bên ( cơng việc sống) Tăng địa vị nhóm tầm quan trọng thành viên nhóm Thúc đẩy cạnh tranh với nhóm khác Trao phần thưởng cho nhóm khơng phải cá nhân thành viên nhóm 1.3.5.Quy mơ nhóm Là ngun nhân dẫn đến tình trạng ỷ lại.Sự ỷ lại xu hướng mà cá nhân làm việc tập thể nỗ lực việc Tái tạo lại nghiên cứu Ringelmann nhà nghiên cứu khẳng định nghiên cứu Ringelmann hoàn toàn Việc gia tăng quy mơ nhóm có quan hệ nghịch với thành tích cá nhân.Nhiều tốt theo nghĩa suất tổng thể nhóm bốn người lớn suất nhóm một,hai người suất cá nhân lại giảm đi.Nguyên nhân tình tạng tính ỷ lại cá nhân làm việc nhóm.Nếu cá nhân thấy người khác lười biếng họ lập lại “sự cơng bằng” cách giảm bớt nỗ lực mình.Trong tình vậy, hiệu nhóm bị giảm xuống nghĩ phần đóng góp họ khơng thể đo lường 1.3.6.Thành phần nhóm Thơng thường, hoạt động nhóm địi hỏi kĩ kiến thức đa dạng.Vì vậy, nhóm khơng đồng nhất( bao gồn cá nhân không giống nhau) hiệu nhóm đồng nhóm này, thơng tin lực thành viên đa dạng hơn.Khi nhóm khơng đồng gới tính, quan điểm tính cách có nhiều khả nhóm có đặc điểm cần thiết để hồn thành cách có hiệu nhiệm vụ mình.Mặc dù xả trường hợp nhóm xảy nhiều xung đột cá nhân có lập trường khác khả thích nghi hạn chế Hay khác biệt chủng tộc ảnh hưởng đến q trình hoạt động nhóm.Đa dạng văn hố nhân tố quý báu để thực công việc địi hỏi cách nhìn khác nhau.Nhưng nhóm thường gặp khó khăn cách học làm việc với giải vấn đề.Những vấn đề dẫn theo thời gian 1.3.7.Phong cách lãnh đạo Là cách thức điểm hình mà người quản lý thực chức đối xử với nhân viên mình.Các phong cách lãnh đạo khác ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực nhà quản lý tham nhân viên vào việc định.Những nghiên cứu Tannenbaum Schmidt năm 1973 cho ta thấy có bốn loại phong cách lãnh đạo điển hình: Chun quyền (Tells): Người quản lý có quyền định vấn đềvà hướng dẫn cho nhân viên thực Nhân viên không tham gia vào vấn đề ý kiến Thuyết phục(Sells): Người quản lý định vấn đề, giải thích cho nhân viên, thuyết phục khuyến khích họ thực định cách tự nguyện Dân chủ (Consults): Người quản lý thảo luận với nhân viên vấn đề cần giải quyết, xem xét cân nhắc lời khuyên, giải pháp nhân viên đề xuất đưa định cuối Tham gia (Joint): Người quản lý nhận định vấn đề, xem xét giới hạn nhân viên thảo luận giải pháp.Quyết định cuối dựa sở trí người quản lý tất thành viên 1.3.8.Văn hoá tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống giá trị niềm tin chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức Văn hóa tổ chức phụ thuộc vào nhân viên nên cơng tác nhân đặc biệt quan trọng, có liên quan trực tiếp mạnh mẽ trở lại văn hóa tổ chức Có thể thấy tác động điều động nhân viên Khi điều động nhân viên từ phận qua phận khác, cán nhân cần xem xét tính thích hợp với văn hóa chung cộng đồng tác động có nhân viên hay khơng Ngược lại, cần xem xét văn hóa cộng đồng có thích hợp với người đến hay không Tương tự, tuyển dụng nhân viên hay cán quản lý mới, người ta cần tính đến phù hợp lẫn nhân viên đến nhóm cộng đồng người Trong việc tuyển nhân viên từ ngồi vào tổ chức, người ta khơng cần tìm người làm việc giỏi mà phải cân nhắc việc tuyển mộ nhân viên có phù hợp với văn hóa tổ chức không Các nhân viên bị ảnh hưởng văn hóa có tổ chức đó, nên khơng phù hợp, nhân viên rời bỏ tổ chức sớm Thường chiều tác động chủ yếu văn hóa tổ chức từ tổ chức đến cá nhân số trường hợp (thường cán lãnh đạo)mới có ảnh hưởng ngược lại với văn hóa tổ chức Thực trạng yếu tố thuộc Công ty cổ phần sữa TH True Milk ảnh hưởng đến hành vi người lao động 2.1.Tổng quan công ty cổ phần sữa TH True Milk TH True Milk có tên gọi đầy đủ cơng ty cổ phần thực phẩm sữa TH, trực thuộc quản lý tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập dựa cố vấn tài đến từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH True Milk muốn hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm sữa tươi theo nghĩa đến với người tiêu dùng  Mặc  dù có mặt thị trường 10 năm, TH True Milk gặ hái nhiều thành tựu như:  Khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với công suốt 500.000 tấn/ năm vào 2013  Nhận danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp  Trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam, thương hiệu uy tín vào năm 2011 Lọt top 100 sản phẩm tin dùng với dòng sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk Người sáng lập, chủ tịch HĐQT công ty TH True Milk là bà Thái Hương Bà nằm top 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á Bà Hương người dẫn dắt, chèo lái doanh nghiệp để có thành công Mặc dù vậy, bà định lui hậu trường làm người tư vấn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sau 10 năm gắn bó Các sản phẩm TH True Milk Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho đời nhiều dòng sản phẩm khác Các dịng sản phẩm phổ biến thương hiệu kể tới:       Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella Nước giải khát: Nước uống trái TH True Milk Juice, nước uống sữa trái TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE Nước tinh khiết Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que vị, kem hộp Sản phẩm gạo Japonica FVF Công ty TH True Milk bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Ý nghĩa thương hiệu doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa từ True Happy – Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải viết tắt tê bà Thái Hương – sáng lập viên doanh nghiệp Dự án TH True Milk bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập cơng nghệ chăn ni bị sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bị từ New Zealand Tính từ thời điểm đó, hoạt động kinh doanh cơng ty phát triển nhanh chóng THiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đầu việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 nhập chăm sóc theo chế độ đặc biệt Sản phẩm TH True Milk thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010 Đến năm 2013, công ty đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng Cũng năm 2010, bà Thái Hương tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy TH True Milk đạt doanh số 3.700 tỷ đồng TH True Milk chiếm 50% thị phần sữa tươi” Đây xem tuyên bố “ngạo mạn” nhà lãnh đạo TH True Milk, thị phần sữa Việt Nam bị Vinamilk chiếm lĩnh Với phát triển kinh doanh cách thần tốc, TH True Milk có tiềm làm theo tuyên bố bà Thái Hương trước Và sau dự án TH True Milk thành công, doanh nghiệp tiến hành đầu tư thêm nhiều dự án khác như:     Trồng dược liệu chế biến thức uốc cao cấp TH herbals để bán thị trường Mỹ Thương hiệu rau củ FVF Lập trường quốc tế TH School Khánh thành trang trại bò sữa cao sản Moscow, Nga Đây bước dự án tổ hợp chăn ni bị sữa, chế biến sữa cơng nghệ cao với tổng vấn đầu tư lên tới 2.7 tỷ USD Dự án khánh thành trang trại bò sữa Nga bước khởi đầu cho trình đưa thương hiệu TH True Milk thị trường quốc tế công ty Bước tương đối “mạo hiểm” thành công, công ty thu nguồn lợi nhuận “khổng lồ” từ nước Dù xuất thị trường thời gian chưa lâu, TH True Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam Công ty giới thiệu thị trường với 70 sản phẩm dựa theo tảng sữa tươi.  Mục tiêu doanh nghiệp hướng tới sản phẩm sạch, đồ uống cho người tiêu dùng Theo số liệu đo lường thị trường bán lẻ tính đến tháng 11/2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Tính đến tại, TH True Milk đạt tới 40 % dung lượng thị trường phân khúc sữa tươi kênh bán lẻ thành thị Kể từ 2017, doanh nghiệp có bước nhảy vọt như:   Lãi ròng đạt 319 tỷ đồng năm 2017, năm 2018 đạt 450 tỷ Trong vòng năm từ 2014 – 2018, doanh nghiệp tăng lãi rịng lên tới 15 lần Năm 2018, Cơng ty TH cán mốc doanh thu 7.000 tỷ đồng, vượt nhanh lộ trình mà ban lãnh đạo đặt Thành tích có nhờ tăng trưởng vượt bậc hoạt động kinh doanh sản phẩm sữa tươi sản phẩm sữa tươi Số lượng sữa nội địa sau 10 năm tăng đáng kể Từ giúp giảm số nhập sữa bột pha lại từ 92% năm 2008 xuống 60% thời điểm 2.2 Thực trạng yếu tố thuộc Công ty cổ phần sữa TH True Milk ảnh hưởng đến hành vi người lao động 2.2.1 Quy mô công ty Trang trại TH “Đóng đơ” vùng đất Nghĩa Đàn – Nghệ An, Trang trại chăn ni bị sữa tập trung, ứng dụng cơng nghệ cao Tập đồn TH trải dài diện tích rộng lớn đến 37.000 đất đỏ Bazan màu mỡ, với nguồn nước thiên nhiên từ hồ sông Sào rộng lớn, xem Trang trại chăn nuôi kiểu mẫu, ứng dụng tất công nghệ đại, tiên tiến lĩnh vực chăn ni bị sữa trồng trọt nơng sản Năm 2015, Tổ chức Kỷ lục châu Á thức xác nhận, Trang trại Tập đoàn TH huyện Nghĩa Đàn, Nghệ An đạt danh hiệu “Trang trại chăn nuôi bị sữa tập trung, ứng dụng CNC có quy mơ lớn châu Á” Dưới hình ảnh trang thiết bị nông nghiệp, chăn nuôi tối tân mà người nông dân mơ ước bên Trang trại chăn ni bị sữa tập trung, ứng dụng cơng nghệ cao có quy mơ lớn châu Á tại Nghệ An Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tươi tập trung, quy mô công nghiệp” TH triển khai từ tháng 10/2009 diện tích 37.000 với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD Hiện, dự án đạt tổng đàn bò 45.000 Trong ảnh cụm trang trại ni bị sữa tập trung Tập đồn TH huyện Nghĩa Đàn, Nghệ An Mỗi cụm trại có khoảng 15.000-17.000 bị sữa Tập đồn TH đang đầu tư nhiều dự án sản xuất kinh doanh lĩnh vực thực phẩm đồ uống Nổi bật Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao”, sản xuất sữa tươi mang thương hiệu TH true MILK Dự án vận hành theo chuỗi sản xuất khép kín, triển khai từ tháng 10 năm 2009 với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD Dự án có tổng đàn bị 45.000 Nghệ An, xác lập kỷ lục Trang trại chăn ni bị sữa tập trung quy mơ lớn châu Á năm 2015.  Tháng 12/2020, cụm trang trại TH Nghệ An Liên minh Kỷ lục Thế giới (World Records Union - Worldkings) xác nhận Kỷ lục giới, Kỷ lục “Cụm trang trại tập trung ứng dụng cơng nghệ cao với quy trình sản xuất khép kín có quy mơ lớn giới” với cụm trang trại sở hữu chuồng trại lớn đại tiêu chuẩn tiên tiến hàng đầu giới, áp dụng công nghệ 4.0 thiết bị đại tất khâu quy trình khép kín (trong sử dụng chip điện tử kiểm soát thức ăn, thú y, động dục ) Dự án sữa TH mở rộng nhiều tỉnh thành, có Hà Giang, Cao Bằng, Thanh Hóa, Phú Yên, Kon Tum An Giang.  Dự án Chăn ni bị sữa chế biến sữa cơng nghệ cao An Giang Tập đoàn TH bước TH chiến lược phát triển đàn bò sữa, giữ vững vị doanh nghiệp đứng đầu phân khúc sữa tươi, đồng thời hưởng ứng lời mời đầu tư tỉnh An Giang, phát triển chăn ni bị sữa cơng nghệ cao vùng biên giới Tây Nam Tại đây, mơ hình chăn nuôi tập trung, ứng dụng công nghệ cao, công nghệ 4.0 tinh hoa khoa học quản trị từ Dự án chăn ni bị sữa chế biến sữa đạt kỷ lục giới TH Nghệ An tiếp tục ứng dụng với quy trình khép kín chăm chút tỉ mỉ để tạo ly sữa đạt chuẩn quốc tế Cụm trang trại TH An Giang thiết kế vận hành với công nghệ đại hàng đầu giới như: Quy trình chăn ni, quản lý đàn bị, chuồng trại sử dụng hệ thống quản lý bò sữa tiên tiến Afimilk (Israel); Quy trình quản lý dịch bệnh, thú y New Zealand; Quy trình, thiết bị xử lý nước, chất thải Nhật, Israel, Hà Lan… Cánh đồng nguyên liệu Một thành tố quan trọng làm nên hương vị sữa TH true MILK thơm ngon nguồn thức ăn dành cho bò đa dạng với thực đơn lên đến 16 “món” như: Ngơ, cao lương giống Mỹ, cỏ Mombasa, cỏ Mulato, vỏ đậu nành, nước tinh khiết,… Trong có chế độ riêng cho bị vắt sữa, bò dưỡng bệnh, bê Cánh đồng hoa hướng dương rộng đến 50 nguyên liệu thực đơn dành cho bò sữa Cánh đồng cung cấp đến hàng trăm tấn thức ăn tươi cho bị Nhà máy Để giữ quy trình khép kín ni bị sản xuất sữa Tập đoàn TH đầu tư xây dựng Nhà máy chế biến sữa tươi TH Nhà máy có quy mô lớn hàng đầu Đông Nam Á với trang thiết bị, máy móc hiện đại bậc giới Với tổng mức đầu tư 2.655 tỷ đồng, vào vận hành, Dự án An Giang TH dự án chăn ni bị sữa tập trung cơng nghệ cao, quy trình khép kín lớn khu vực Đồng sơng Cửu Long (ĐBSCL): Quy mơ đàn bị sữa nuôi tập trung Dự án 10.000 con, nhà máy chế biến sữa tươi công suất 135 tấn/ngày.  10 Phát biểu lễ khởi cơng, Phó Thủ tướng Trương Hịa Bình nhận định: “Nhiều năm qua ngành chăn ni bị sữa ĐBSCL chưa phát triển tầm nhiều lý do, mơ hình chăn ni bị sữa TH mơ hình điển hình, có quy mơ lớn khu vực Dự án TH góp phần đồng hành với Chính phủ hồn thành mục tiêu 500.000 bò sữa nước sớm năm so với Quy hoạch tổng thể phát triển sản xuất ngành nông nghiệp đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030” 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty Hiện Tập đồn TH có 6.500 nhân viên Con số dự kiến không ngừng gia tăng phát triển quy mô hoạt động tương lai Hiện tại, TH sở hữu trang trại bị sữa đại tự động hóa hàng đầu châu Á, với 45.000 bị, có 22.000 bị sữa cung cấp thị trường 600 sữa tươi ngày Ngoài sản phẩm từ sữa, chúng tơi vừa mắt dịng sản phẩm nước uống thảo dược Chúng mở rộng hoạt động nước với 3 dự án trang trại bò sữa Nga, hoạt động phân phối Mỹ, Campuchia Trung Quốc Thực tế đòi hỏi giải pháp quản lý nhân chuyên nghiệp thông minh định lựa chọn SAP SuccessFactors cho hệ thống Khơng giống doanh nghiệp khác, TH mạnh tay đầu tư sở hữu SAP SuccessFactors, giải pháp quản lý nguồn nhân lực có tích hợp cơng cụ hợp tác mạng xã hội Cùng với hệ thống quản lý đạo tạo, kèm theo quản lý hiệu suất, tuyển dụng – đào tạo – bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân phân tích số nhân SAP có ưu điểm vượt trội dễ sử dụng, nhanh gọn, cung cấp đầy đủ thông tin cho người lãnh đạo. Chiến lược nhân TH True milk được tích hợp với tương tác thời gian thực, giúp cho TH có hệ thống quản lý tốt ngành Cũng nhờ SAP mà TH sở hữu lượng lớn nhân có chất lượng cao Giải pháp giúp cho người lãnh đạo TH theo dõi hiệu suất lao động nhân viên theo thời gian thực, cách xác với thiết bị thông minh Không thế, liệu nhân viên chế độ đãi ngộ, thưởng số hịa để dễ dàng có báo cáo xác TH nhận thấy, chiến lược nhân thơng qua SAP cải thiện đáng kể số hoạt động quan trọng Nhất tối ưu hóa cơng tác quản lý nhân tài nâng cao mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động 11 Tại TH, họ ý thức rằng, người tài sản quý giá yếu tố để định phát triển bền vững cho doanh nghiệp Chính thế, TH trọng đầu tư cốt lõi người Tại đây, môi trường làm việc chuyên nghiệp hóa đội ngũ đạt đẳng cấp quốc tế, giao lưu nhiều chuyên gia nước Khi làm việc TH, hội để bạn học tập rèn luyện tích lũy Khơng thế, trong chiến lược nhân cơng ty, TH cịn trọng đến việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài để chèo lái cơng việc cách tốt Nhờ khóa học chuyên sâu, cập nhật kiến thức, trang bị công nghệ đại, giúp cho nhân vên theo kịp xu thời đại Để nhân viên phát huy khả mình, cơng ty tạo điều kiện để họ thể lực nắm bắt hội phát triển Phần thưởng xứng đáng cho nhân viên TH chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn nhiều doanh nghiệp khác 2.2.3 Các nội quy, quy chế công ty Wesite www.thmilk.vn là kênh thơng tin thức Cơng ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, địa trụ sở số 166, đường Nguyễn Thái Học, p, Quang Trung, tp.Vinh, tỉnh Nghệ An, sau gọi “chúng tôi” Khi quý khách truy cập vào trang web cầu chúng tơi có nghĩa q khách đồng ý với điều khoản nên trang web Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm lược bỏ phần Quy định Điều kiện sử dụng, vào lúc nào, thay đổi có hiệu lực đăng trang web mà không cần thông báo trước Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thay đổi chúng tơi Xin vui lịng đọc ky trước bắt đầu: Hướng dẫn sử dụng web - Nghiêm cấm sử dụng phần trang web với mục đích thương mại khơng cho phép văn Nếu vi phạm điều đây, hủy giấy phép bạn mà không cần báo trước - Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực thân phải cập nhật có thay đổi Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản hoạt động web Hơn nữa, quý khách phải thông 12 báo cho biết tài khoản bị truy cập trái phép Chúng không chịu trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, thiệt hại mát gây quý khách không tuân thủ quy định - Trong suốt trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website Sau đó, khơng muốn tiếp tục nhận mail, quý khách từ chối cách nhấp vào đường link email quảng cáo Ý kiến khách hàng - Tất nội dung trang web ý kiến phê bình quý khách tài sản Nếu phát thông tin giả mạo nào, chúng tơi khóa tài khoản q khách áp dụng biện pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam Đặt hàng Khi có nhu cầu, Q khách vui lịng đặt hàng theo phương thức đây: - Tải ứng dụng Mua sắm - Tích điểm - Đổi quà TH eLIFE link: thtruemart.vn/download - Truy cập website thương mại điện tử thtruemart.vn Khi khách hàng tiến hành đặt hàng thmilk.vn thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hệ thống tự động dẫn link truy cập sang website thương mại điện tử TH địa thtruemart.vn để khách hàng tiến hành mua sắm Giá - Giá sản phẩm niêm yết thmilk.vn giá bán cuối bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) Giá sản phẩm thay đổi tùy thời điểm chương trình khuyến kèm theo - Mặc dù cố gắng tốt để bảo đảm tất thơng tin giá hiển thị xác sản phẩm, đơi có số trường hợp bị lỗi sai sót Nếu phát lỗi giá sản phẩm đơn hàng quý khách, thông báo cho quý khách thời gian sớm gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá xác hủy đơn hàng Nếu liên lạc với quý khách, đơn hàng tự động hủy hệ thống 13 Thông tin sản phẩm Chúng tự tin tự hào mang đến chuỗi sản phẩm làm hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất Trang trại TH, thơm ngon, bổ dưỡng mà cịn hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường miễn dịch giúp nâng cao thể chất, phát triển trí tuệ, cho sống tươi khỏe ngày Hướng dẫn bảo quản sử dụng: Sữa tươi sữa chua uống tiệt trùng bao bì hộp giấy có hạn sử dụng từ – tháng, bảo quản nhiệt độ thường Sữa tươi tiệt trùng bổ sung dưỡng chất bao bì chai nhựa có hạn sử dụng tháng, bảo quản nhiệt độ thường Sữa chua ăn sữa chua uống men sống có hạn sử dụng 45 ngày, bảo quản lạnh nhiệt độ - độ C Với qui trình sản xuất khép kín, cơng nghệ đóng gói đại nguồn nguyên liệu sữa tươi nguyên chất nên sản phẩm sữa TH đảm bảo chất lượng tốt, khách hàng hoàn toàn yên tâm dù ngày hạn sử dụng Thương hiệu quyền - Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký chưa đăng ký), nội dung thông tin tất thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn phần mềm tài sản chúng tơi Tồn nội dung trang web bảo vệ luật quyền Việt Nam công ước quốc tế Bản quyền bảo lưu Quyền pháp lý - Các điều kiện, điều khoản nội dung trang web điều chỉnh luật pháp Việt Nam Tịa án có thẩm quyền Việt Nam giải tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web Quy định bảo mật - Trang web coi trọng việc bảo mật thông tin sử dụng biện pháp tốt bảo vệ thông tin việc tốn q khách Thơng tin q khách q trình tốn mã hóa để đảm bảo an tồn Sau q khách hồn thành q trình đặt hàng, q khách khỏi chế độ an tồn 14 - Q khách khơng sử dụng chương trình, cơng cụ hay hình thức khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc liệu Trang web nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho hoạt động nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào liệu hệ thống Cá nhân hay tổ chức vi phạm bị tước bỏ quyền lợi bị truy tố trước pháp luật cần thiết Mọi thông tin giao dịch bảo mật trường hợp quan pháp luật yêu cầu, buộc phải cung cấp thông tin cho quan pháp luật Mục đích phạm vi thu thập Việc thu thập liệu chủ yếu Website www.thmilk.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật đăng nhập, địa khách hàng (thành viên) Đây thông tin mà www.thmilk.vn yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc đăng ký sử dụng dịch vụ để www.thmilk.vn liên hệ xác nhận khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng Trong trình giao dịch toán Website www.thmilk.vn , TH lưu giữ thông tin chi tiết đơn hàng toán thành viên TH sử dụng thông tin nhận diện cá nhân thành viên để gia tăng khả đáp ứng TH phương diện Trang Dịch Vụ, phát triển chức năng, tính dịch vụ theo xu hướng sở thích diễn tiến Các thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ tên đăng ký, mật hộp thư điện tử Ngồi ra, thành viên có trách nhiệm thơng báo kịp thời cho Website www.thmilk.vn hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký mật bên thứ ba để có biện pháp giải phù hợp Phạm vi sử dụng thông tin Website www.thmilk.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để: - Cung cấp dịch vụ đến thành viên; - Gửi thông báo hoạt động trao đổi thông tin thành viên Website www.thmilk.vn; · - Ngăn ngừa hoạt động phá hủy tài khoản người dùng thành viên hoạt động giả mạo thành viên; - Liên lạc giải với thành viên trường hợp đặc biệt 15 - Không sử dụng thông tin cá nhân thành viên ngồi mục đích xác nhận liên hệ có liên quan đến giao dịch www.thmilk.vn · - Trong trường hợp có yêu cầu pháp luật: Website www.thmilk.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên có yêu cầu từ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật khách hàng Ngồi ra, khơng có quyền xâm phạm vào thơng tin cá nhân thành viên Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân thành viên lưu trữ có yêu cầu hủy bỏ tự thành viên đăng nhập thực hủy bỏ Cịn lại trường hợp thơng tin cá nhân thành viên bảo mật máy chủ www.thmilk.vn Địa đơn vị thu thập quản lý thông tin Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, địa trụ sở số 166, đường Nguyễn Thái Học, p.Quang Trung, tp.Vinh, tỉnh Nghệ An ĐT: (84 4) 3573 9777 | Fax: (84-4) 3573 9548 Email: Chamsockhachang@thmilk.vn Phương tiện công cụ để người dùng tiếp cận chỉnh sửa liệu cá nhân Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hủy bỏ thơng tin cá nhân cách đăng nhập vào tài khoản chỉnh sửa thông tin cá nhân yêu cầu www.thmilk.vn thực việc Thành viên có quyền gửi khiếu nại việc lộ thông tin nhân cho bên thứ đến Ban quản trị Website www.thmilk.vn Khi tiếp nhận phản hồi này, www.thmilk.vn xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý hướng dẫn thành viên khôi phục bảo mật lại thông tin Email: Chamsockhachhang@thmilk.vn ĐT: (84 4) 3573 9777 | Fax: (84-4) 3573 9548 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng Thông tin cá nhân thành viên www.thmilk.vn www.thmilk.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo sách bảo vệ thơng tin cá nhân www.thmilk.vn Việc thu thập sử dụng thông tin thành viên thực có đồng ý khách hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác · - Khơng sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ thông tin cá nhân thành viên khơng có cho phép đồng ý từ thành viên 16 · - Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker công dẫn đến mát liệu cá nhân thành viên, Www.thmilk.vn có trách nhiệm thơng báo vụ việc cho quan chức điều tra xử lý kịp thời thông báo cho thành viên biết · - Ban quản lý www.thmilk.vn yêu cầu cá nhân đăng ký/mua hàng thành viên, phải cung cấp đầy đủ thơng tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, địa liên lạc, email, điện thoại , chịu trách nhiệm tính pháp lý thông tin Ban quản lý www.thmilk.vn không chịu trách nhiệm khơng giải khiếu nại có liên quan đến quyền lợi Thành viên xét thấy tất thông tin cá nhân thành viên cung cấp đăng ký ban đầu khơng xác Những quy định khác - Tất Điều Khoản Điều Kiện (và tất nghĩa vụ phát sinh Điều khoản Điều kiện có liên quan) bị chi phối hiểu theo luật pháp Việt Nam Chúng tơi có quyền sửa đổi Điều khoản Điều kiện vào thời điểm sửa đổi có hiệu lực thời điểm được đăng tải thmilk.vn 2.2.4 Phong cách lãnh đạo cơng ty Phong cách quản trị dân chủ: Duy trì mối quan hệ tốt với người quyền Duy trì tinh thần hợp tác người thể tinh thần tác phong làm việc Phong cách thực thực tế: Duy trì quan hệ cấp cách lịch dựa sở lịng tin tơn trọng với họ Tham khảo ý kiến cấp trước đưa định thức Phong cách tổ chức: Luôn xác định rõ chức người phận Ln dự kiến tình xảy 2.2.5 Văn hóa cơng ty 17 ... vi? ?n thảo luận giải pháp.Quyết định cuối dựa sở trí người quản lý tất thành vi? ?n 1.3.8.Văn hoá tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống giá trị niềm tin chia sẻ thành vi? ?n tổ chức hướng dẫn hành vi người... hẹp ? ?hành vi? ?? để phản ứng trả lời thể môi trường xung quanh cử động, thao tác Theo đó, hiểu cách đơn giản Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi người tổ chức 1.2 Khái niệm nhóm Trong sống làm vi? ??c... sở lý luận ảnh hưởng nhóm /tổ chức đến hành vi người lao động…… 1.1 Khái niệm hành vi tổ chức? ??……………………………………………………….2 1.2 Khái niệm nhóm……………………………………………………………… 1.3 Các yếu tố thuộc nhóm /tổ chức