Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Quản trị kinh doanh TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HK1 NĂM HỌC 2021 2022 MÔN HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỀ TÀI Trình bày về kỹ năng thuyết trình Xây dựng k[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Quản trị kinh doanh TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HK1 - NĂM HỌC 2021-2022 MÔN HỌC: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỀ TÀI : Trình bày kỹ thuyết trình - Xây dựng kế hoạch rèn luyện hoàn thiện kỹ thuyết trình cho thân tương lai Giảng viên hướng dẫn: THS PHAN THANH HUYỀN Lớp HP: DHQT16FTT Mã HP: 422000380312 Nhóm: TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10 NĂM 2021 Tieu luan DANH SÁCH, NHIỆM VỤ PHÂN CƠNG VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN THEO NHĨM: ST T Họ tên Hoàng Phương Trinh Mã số SV 2003440 Nội dung phân công Phân chia nhiệm vụ cho thành viên Tổng hợp quản lý, giám sát thành viên.Viết phần mở đầu Thời gian thực Kết thực Từ ngày 9/10-15/10 Hồn thành 100% cơng việc Trần Thị Kim Quyên 2002744 Viết cấu trúc thuyết trình bước thuyết trình Phan Thanh Trúc Ly 2002962 Tìm viết kỹ thực thuyết trình Từ ngày 9/10-15/10 Nguyễn Trương Thảo Vy 2004383 Tìm viết hạn chế cịn tồn Từ ngày 9/10-15/10 Nguyễn Thanh Tiền 2006463 Viết kế hoạch rèn luyện phần kết luận Từ ngày 9/10-15/10 Nguyễn 2006043 Tìm viết Từ ngày Từ ngày 9/10-15/10 Điểm THAN G ĐIỂM 10 nhóm (Do GV chấm) Hồn thành 100% cơng việc Hồn thành 100% cơng việc Hồn thành 100% cơng việc Hồn thành 100% cơng việc Hồn Tieu luan Ngọc Huyền Trân Trần Đặng Anh Huy lợi ích việc học kỹ thuyết trình 2002955 Viết khái niệm thuyết trình tầm quan trọng kỹ thuyết trình 9/10-15/10 thành 100% cơng việc Từ ngày 9/10-15/10 Hồn thành 100% cơng việc Tieu luan LỜI MỞ ĐẦU Thuyết trình (Presentations) cách truyền đạt ý tưởng (ideas) thông tin (informations) đến nhóm người nghe; trình bày lời vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Kỹ thuyết trình kỹ mềm quan trọng, thuyết trình hồn hảo mang lại thành cơng ta mong đợi Trong sống cần phải có kỹ thuyết trình, thuyết trình diện nơi buộc người phần Thuyết trình hồn cảnh khác có vai trị mục đích khác Như nhân viên bán hàng, kỹ thuyết trình giúp bạn thuyết phục khách hàng cách hiệu hơn, nhớ gia tăng doanh số bán hàng gặt hái thành công nghề nghiệp Nếu bạn giám đốc kinh doanh, kỹ thuyết trình chắn khơng thể thiếu buổi hội nghị khách hàng kiện trọng đại khác công ty bạn Còn vai trò giám đốc điều hành,thuyết trình giúp bạn truyền cảm hứng làm việc, động viên đội ngũ nhân viên đem lại cho họ tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi cơng ty Cịn bạn sinh viên, tơi nghĩ khơng bạn chứng kiến thuyết trình nhóm bạn chung lớp mà hoạt động thuyết trình họ lên đọc, giọng run chí đọc cịn vấp đọc lộn sang phần người khác Và rơi vào hoàn cảnh người nghe, bạn cảm thấy chán bị tra tấn, khơng ghi nhận từ thuyết trình Nhiều người nghĩ rằng, thuyết trình thử thách, khó khăn thực tế thuyết trình khơng khó, bạn biết cách Vậy nên lời khuyên bạn sinh viên rèn luyện kỹ thuyết trình thật tốt từ bây giờ, hẳn giúp bạn tạo kahsc biệt với sinh viên khác việc trình bày tập nhóm dự án khác Tieu luan MỤC LỤC PHẦN I : MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Kỹ thuyết trình .6 PHẦN II : NỘI DUNG Khái niệm Cấu trúc thuyết trình Các bước chuẩn bị thuyết trình Kỹ thực thuyết trình .18 Những hạn chế tồn 24 Tầm quan trọng Kỹ thuyết trình 26 Lợi ích việc học Kỹ thuyết trình 27 Kế hoạch rèn luyện phát triển kỹ tương lai 29 PHẦN III : KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 Tieu luan PHẦN I : MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mỗi sinh viên đến trường hẳn lần cầm mic đứng trước bạn bè thầy để trình bày vấn đề Mỗi sinh viên khơng đến lớp để nghe thầy cô giáo giảng ghi chép giảng mà phải tự tìm hiểu trình bày trước lớp Kỹ trình bày thuyết trình ngày quan trọng thiếu sinh viên Thuyết trình thật nhiệm vụ khơng dễ dàng người thuyết trình cần trang bị kĩ định trình bày thành cơng vấn đề, cơng việc bao gồm chọn đề tài, lập đề cương, thu thập tài liệu, biên soạn nội dung, trình bày, kết luận vấn đề trả lời câu hỏi người nghe Bên cạnh đó, người trình bày vấn đề cịn phải vượt qua nỗi sợ hãi nói trước đám đơng, trình bày diễn cảm thu hút người nghe Khảo sát qua bạn trường tình hình chung giảng đường nhóm học trường cho thấy hầu hết sinh viên ngại thấy hồi hộp đứng trước đám đơng trình bày vấn đề đó, đa số sinh viên chưa thuyết trình tốt vấn đề Với tình hình nên nhóm em chọn đề tài “Trình bày kỹ thuyết trình - Xây dựng kế hoạch rèn luyện hồn thiện kỹ thuyết trình cho thân tương lai” để giúp bạn hiểu rõ kỹ thuyết trình đề giải pháp cải thiện nâng cao kĩ thuyết trình giúp đạt hiệu cao Mục đích nghiên cứu Kỹ thuyết trình Tìm hiểu đưa lý thuyết khái niệm thuyết trình cấu trúc thuyết trình để có nhìn có sở để thực cơng việc thuyết trình Khám phá hạn chế tồn tại, lợi ích tầm quan trọng kỹ thuyết trình Tieu luan Xác định mức độ ảnh hưởng hạn chế cách khắc phục Đề xuất số giải pháp bước thực thuyết trình số kỹ cần thiết thông qua kết nghiên cứu nhằm giúp bạn học tập trình bày vấn đề tốt PHẦN II : NỘI DUNG Khái niệm Thuyết trình ? Thuyết trình cách trình bày nhận định, quan điểm, chiến lược phát triển nhằm thuyết phục người nghe theo mình, chấp nhận quan điểm, suy nghĩ với mình, hành động theo ý muốn muốn Trong hầu hết ngành nghề, lĩnh vực, cơng việc, có nhiều lúc bạn cần trình bày ý kiến, quan điểm trước đám đơng Khi đó, kỹ thuyết trình vấn đề “mấu chốt” giúp bạn thuyết phục, tạo động lực cho người xung quanh Kĩ thuyết trình ? Kỹ thuyết trình khả sử dụng kết hợp kiến thức, thái độ, phương pháp,công cụ cần thiết q trình truyền đạt dẫn dắt thơng tin nhằm làm cho nội dung thơng tin có sức hấp dẫn hơn, thu hút nhiều người nghe Kỹ thuyết trình kết hợp nội dung hình thức, giao tiếp ngơn ngữ phi ngôn ngữ, biết cách định hướng để điều chỉnh điều khiển q trình giao tiếp đạt mục đích định Cấu trúc thuyết trình Phần mở đầu : Những hành động cần phải làm thời điểm chào hỏi khán thính giả, giới thiệu thân (tên, chức vụ, trình độ, quan, tổ chức,…), giới thiệu chủ đề với mục đích cách thức làm việc buổi thuyết trình Đây cách mở đầu đơn giản nhất, nhằm cung cấp thông tin thật cần thiết Tieu luan Tuy nhiên, nhiều trường hợp, từ giây phút bạn phải tạo ấn tượng, ví dụ khán thính giả q đơng cách thức khiến người nghe phải tập trung vào chủ đề vấn đề bạn thuyết trình thời thu hút ý nhiều người, cách mở đầu khiến người nghe tò mò muốn theo dõi quan điểm, hướng xử lý mà bạn đưa • Có cách mở đầu sau: - Mở đầu trực tiếp: giới thiệu trực tiếp vấn đề mà nội dung nói hướng đến - Mở đầu gián tiếp: đưa luận đề dẫn dắt người nghe đến với chủ đề thuyết trình Như vậy, để tạo ấn tượng, người thuyết trình sử dụng hình ảnh, âm thanh, mẩu chuyện, số để kích thích làm tăng dần ý người nghe không lạm dụng Trong phần mục tiêu cần đạt là: - Thu hút quan tâm, tập trung người nghe - Tạo cảm giác thoải mái, sẵn sàng tiếp thu - Tạo niềm tin - Hướng người nghe vào vấn đề biến họ thành người chủ động lĩnh hội hay giải - Súc tích Phần nội dung : Đối với phần này, cho dù bạn trình bày vấn đề nhỏ, gần gũi, đơn giản hay vĩ mơ, quan trọng phải đảm bảo tính Thuyết phục Đây phần quan trọng nhất, chiếm nhiều thời gian trình bày vậy, người thuyết trình phải đầu tư nghiêm túc Dựa đề cương thực trước đó, kiến thức tài liệu thu thập được, bạn có nhiệm vụ “làm đầy” khung xương cho thuyết trình mình, cụ thể cơng việc sau: • Xác định rõ ràng vấn đề cần trình bày Giữa vấn đề cần đảm bảo có chuyển tiếp giúp người nghe dễ hiểu liên kết, xâu chuỗi kiện • Cung cấp thơng tin cụ thể đáng tin (sự kiện, câu chuyện, hình ảnh…) • Tạo tập trung ý cử tọa • Lập luận đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu 8 Tieu luan • Vấn đề trình bày phải “kết nối” với hiểu biết (trình độ kiến thức) khán giả Với nhiệm vụ nhằm đạt đến tính thuyết phục, bạn vai trị người thuyết trình cần lưu ý điều sau đây: - Cung cấp cho thính giả yêu cầu mới, đáp ứng cao nhu cầu thông tin thính giả: kiện, câu chuyện, chuyện vui, biểu diễn, trình bày hình ảnh để thuyết phục - Lập luận sắc bén rõ ràng, dễ hiểu, dễ theo dõi - Gây ý thính giả cách: trao đổi, đặt câu hỏi, yêu cầu người nghe tham gia vào mục biểu diễn - Luôn liên hệ vấn đề với hiểu biết hay kiến thức thính giả - Tuyệt đối khơng nói chung chung - Dừng lại chút sau ý trước chuyển sang ý sau - Nên có phần chuyển ý phần mở đầu nội dung - Kiểm tra phản hồi khán thính giả để biết họ nắm vấn đề, hiểu vấn đề hay chưa - Biết sử dụng hình ảnh minh họa, phương tiện hỗ trợ trình bày số liệu, liệu; biểu đồ minh họa… thay viết nhiều chữ Phần kết luận: Khi tham dự buổi thuyết trình người đó, mong đợi đạt điều gì, nhận kiến thức, kinh nghiệm cho sống Với vai trò người thuyết trình, với mục tiêu ban đầu đặt ra, lúc phải trả lời Đây giai đoạn mà bạn phải thể kiến cách rõ ràng, quan trọng bạn mang lại thơng điệp thơng điệp có phù hợp với nhu cầu khán giả không Kỳ vọng phần kết thúc đạt xúc động người nghe, để từ họ có suy nghĩ, hành động tương ứng Chính vậy, phần kết luận, người thuyết trình cần phải thực nhiệm vụ sau đây: - Nhắc lại mục đích thuyết trình - Tóm tắt nội dung chính, nhấn mạnh điểm cốt lõi mà bạn dành thời gian trao đổi, chia sẻ thông tin với khán giả - Nhắc lại đề xuất mà bạn đề vấn đề trình bày - Kết thúc nhận xét tích cực Tieu luan - Kết thúc lúc, không dông dài - Mời thảo luận - Cảm ơn cử tọa Từ đó, người thuyết trình nên ý đến yếu tố quan trọng sau đây: - Cách chuyển sang phần kết: để tránh cho khán thính giả khơng bị hụt hẫng, bất ngờ nên có câu chuyển ý - Tóm tắt nội dung chủ yếu thuyết trình: nêu bật nội dung mục đích - Câu kết: cần lưu ý đến bối cảnh, đối tượng người nghe cụ thể để nêu câu kết Bạn dùng triết lý, quan điểm danh nhân, ý kiến chuyên gia, nhà lãnh đạo,… để tạo kết thúc có hiệu Các bước chuẩn bị thuyết trình Khi thuyết trình, “khơng làm tốt từ lần đầu tiên” “không chuẩn bị đồng nghĩa với thất bại” Chuẩn bị tốt chìa khóa cho thuyết trình thành cơng Bạn chuẩn bị chu đáo,thì hội thành cơng cao Việc chuẩn bị bao gồm: xác lập mục tiêu, chủ đề, thu thập thơng tin, phân tích thính giả diễn giả, việc soạn thảo nội dung tập luyện trước, phải lưu ý Tùy thuộc vào qui mô, mức độ tầm quan trọng buổi thuyết trình, bạn phải bắt đầu công việc chuẩn bị trước ngày, tuần, chí trước hàng tháng Chuẩn bị thuyết trình Trước thuyết trình, diễn giả cần phải trả lời thoả đáng câu hỏi sau đây: - Ai? (WHO) = cử toạ ai? - Cái gì? (WHAT) = nội dung gì? - Tại sao? (WHY) = phải thuyết trình? - Khi nào? (WHEN) = thời điểm? - Ở đâu? (WHERE) = nơi, bối cảnh - Làm nào? (HOW) = cách tốt để trình bày Xác định mục tiêu nội dung cho thuyết trình Trước chuẩn bị buổi thuyết trình bạn cần xác định thật rõ ràng đâu mục tiêu bạn muốn đạt Việc xác định rõ mục tiêu giúp bạn hình thành nội dung cách 10 Tieu luan nằm chỗ cho họ xem nghe điều thú vị minh họa rõ nét cho nói Người thuyết trình phải ln đảm bảo việc nắm vững nội dung thuyết trình việc sử dụng thiết bị hỗ trợ Từ đó, tránh sai sót hay cố xảy trước thuyết trình Để làm điều đó, bạn nên thực việc sau: Cần thiết phải tỉm hiểu cách sử dụng, kiểm tra kỹ lưỡng thiết bị, dụng cụ hỗ trợ thuyết trình Các thiết bị phải tương thích, ăn khớp với Các thiết bị phải tương thích với khơng gian thời gian buổi thuyết trình Khơng thể dùng hình 19 Inch bạn thuyết trình khán phòng lớn với 200 người tham dự Thời gian Cần dự trù thời gian cho thuyết trình: - Thời gian dành cho thuyết trình bao lâu? - Dự trù thời gian dành cho người nghe? - Dự trù thời gian rỗi? - Mỗi phần cụ thể trình bày Để thực mặt theo kế hoạch, cần ước lượng xác định trước khoảng thời gian phù hợp Từ chuẩn bị luyện tập trước cho thuyết trình chiếm 75% lượng thời gian ước lượng Nếu bạn kết thúc sớm khơng kết thúc muộn tệ Nếu bạn muốn người lắng nghe thuyết trình, nên dành 50% để trình bày dành 25% lại để người nghe tham gia Thuyết trình thử Trong bước chuẩn bị cho thuyết trình bước cuối quan trọng thường bị bỏ qua luyện tập trước thuyết trình Đây hội tốt để ta nắm vững nội dung, điều chỉnh thời gian bổ sung chỗ chưa xác thuyết trình Khi chuẩn bị kỹ hai phần ngôn ngữ phi ngôn ngữ, bạn bắt đầu luyện tập, luyện tập luyện tập Những cách thức quen thuộc mà bạn luyện tập trước thuyết trình là: 18 Tieu luan - Tập luyện trước gương: bạn đứng trước gương trình bày thuyết trình quan sát cử chỉ, nét mặt tránh động tác thừa thãi - Tập luyện trước nhóm người: bạn nhờ bạn bè, đồng nghiệp ngồi nghe cho nhận xét, đánh giá cách thức thuyết trình nội dung mà bạn truyền đạt, cần cho bạn chỗ chưa đạt cần điều chỉnh - Ghi hình lại: bạn khơng cần ghi hình Chỉ cần khoảng thời gian ngắn cho bạn đầy đủ thơng tin Nếu có thể, người khác duyệt lại đoạn video để phân tích điều chỉnh hành vi Q trình tập luyện giúp bạn biến động tác, cử chỉ, phong thái thành thói quen Khi tất động tác thành thói quen tự nhiên cần tập trung vào nội dung bạn có thuyết trình sinh động Kỹ thực thuyết trình Kỹ chuẩn bị cơng cụ hỗ trợ thuyết trình: Kỹ thiết kế Slide Power Point: Hiện nay, để hỗ trợ trình bày thuyết trình, doanh nghiệp hay trường học, người ta thường sử dụng thiết bị trình chiếu projector phần mềm hỗ trợ Power Point Những hình ấn tượng mà người nghe tiếp cận thuyết trình Một slide chuẩn, đẹp bước khởi đầu tạo nên thành cơng cho thuyết trình Đây phần có thời gian nhiều để chuẩn bị hoàn toàn chủ động đầu tư Vậy, thiết kế slide phục vụ buổi thuyết trình, bạn cần nắm nguyên tắc : - Số lượng slide: tốt Hình thức slide: chữ nhiều hình ảnh biểu đồ Cỡ chữ đủ lớn cho người cuối thính phịng nhìn thấy Cỡ chữ: từ 28 trở lên, chữ dùng cho tựa đề lớn - Mỗi slide nên có khoảng dịng, ngun tắc 6x6 dịng khơng q chữ slide khơng dòng - Tuân thủ nguyên tắc tương phản: sáng - chữ tối ngược lại - Tuyệt đối tránh lỗi tả ngữ pháp Công cụ trực quan khác: Máy chiếu Power Point công cụ hỗ trợ hiệu buổi thuyết trình Tuy vậy, nhận thức, cảm nhận hành động người tổng hợp giác 19 Tieu luan quan: nghe, nhìn, đụng chạm, ngửi, nếm Vì thuyết trình, để truyền thơng điệp người trình bày phải sử dụng công cụ hỗ trợ trực quan kết hợp với phương tiện nghe nhìn hiệu Các phương tiện nghe nhìn để hỗ trợ cho người trình bày ngày đại phong phú: - Bảng đen sử dụng phấn trắng, phấn màu - Bảng trắng với bút viết nhiều màu khác Bảng ghim, bảng lật để đính kèm hình vẽ Flip chart ghi từ khóa Phim nhựa, băng video, máy projector, overhead, máy chiếu vật thể, datashow - Các loại bút chì, bút điện tử hỗ trợ trình chiếu sử dụng máy chiếu - Các hình vẽ màu sắc - Các mơ hình mơ Điều cần lưu ý sau lựa chọn cơng cụ trình bày hiệu quả: Khi biết chắn phải sử dụng phương tiện nghe nhìn để hỗ trợ thuyết phục cho thuyết trình, bạn nên lưu ý đến điểm sau: - Chọn vị trí thích hợp đặt phương tiện hỗ trợ đảm bảo người nhìn thấy Các phương tiện hỗ trợ nhìn phải giải thích rõ ràng xác Hãy đảm bảo tất tất thính giả thấy cơng cụ hỗ trợ thuyết trình Dành thời gian luyện tập trình bày phương tiện hỗ trợ nghe nhìn Khi khơng cịn sử dụng cất chúng Sự tự tin kỹ thuyết trình Một cách để nâng cao kỹ thuyết trình tập trung rèn luyện phong thái tự tin Với phong thái tự tin thuyết trình hay nhìn gây ấn tượng tốt Đầu tiên bạn phải thể tự tin tin tưởng vào điều nói khán giả đặt tin tưởng vào nơi bạn Vì vậy, tập cho phong thái chững chạc, nở nụ cười tự tin ý giao tiếp ánh mắt với tất người nghe phía Như thu hút họ cảm giác bạn nâng cao Các mẹo giúp bạn có tự tin có cách thuyết trình hay: - Muốn nói trơn tru thời gian bạn phải có dàn ý thứ nói khoảng thời gian cho phép Sau đó, tập luyện nói với 20 Tieu luan ... bày kỹ thuyết trình - Xây dựng kế hoạch rèn luyện hồn thiện kỹ thuyết trình cho thân tương lai? ?? để giúp bạn hiểu rõ kỹ thuyết trình đề giải pháp cải thiện nâng cao kĩ thuyết trình giúp đạt hiệu... chế tồn 24 Tầm quan trọng Kỹ thuyết trình 26 Lợi ích việc học Kỹ thuyết trình 27 Kế hoạch rèn luyện phát triển kỹ tương lai 29 PHẦN III : KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM... trợ thuyết trình Dành thời gian luyện tập trình bày phương tiện hỗ trợ nghe nhìn Khi khơng cịn sử dụng cất chúng Sự tự tin kỹ thuyết trình Một cách để nâng cao kỹ thuyết trình tập trung rèn luyện