(Tiểu luận) báo cáo thực tập doanh nghiệp 1 cơ quan thực tập công ty tnhh cross technology communication

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH TRẦN THỊ KIỀU MSSV: 18057321 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Cơ quan thực tập : CÔNG TY TNHH CROSS TECHNOLOGY & COMMUNICATION Thời gian thực tập: Từ 28/06/2021 đến 08/08/2021 Chuyên ngành : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mã chuyên ngành : 7340122 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS LÊ NGỌC SƠN 08-2021 0 Tieu luan TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH TRẦN THỊ KIỀU MSSV: 18057321 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Cơ quan thực tập : CÔNG TY TNHH CROSS TECHNOLOGY & COMMUNICATION Thời gian thực tập: Từ 28/06/2021 đến 08/08/2021 Chuyên ngành : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mã chuyên ngành : 7340122 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS LÊ NGỌC SƠN I 0 Tieu luan TTDN1_TMDT_M4 CÔNG TY TNHH CROSS TECHNOLOGY &COMMUNICATION CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP (Do doanh nghiệp nhận xét) Họ tên người nhận xét: Lương Khải Nguyên Chức vụ: Giám đốc phát triển kinh doanh Đơn vị thực tập: Công ty TNHH CROSS TECHNOLOGY & COMMUNICATION Họ tên sinh viên: Trần Thị Kiều Đề tài hay nội dung công việc phân công: Digital Marketing Intern - Thực UX/UI ( Giao diện – Trải nghiệm người dùng ) cho website dự án công ty cần cố gắng CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ Chấp hành nội qui kỷ luật đơn vị Hồn thành cơng việc thời hạn Kiến thức kỹ chun mơn Kỹ làm việc nhóm Khá tốt tốt Khôn g ĐG x x x x TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC cần cố gắng Đối với khách hàng (Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.) Đối với cấp (Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh phục tùng phân công…) Đối với đồng nghiệp (Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hịa nhã cơng việc… ) Đối với công việc (tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn biết cách giải vấn đề ) Đối với thân (Ý thức giữ gìn an toàn, vệ sinh cá nhân nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) tốt tốt Khôn g ĐG x x x x x ĐÁNH GIÁ CHUNG Không ĐG: Không đánh giá sinh viên không phân công nhiệm vụ Điểm số (thang 10): Điểm chữ: Chín (CLO2) Nhânl xét thêm đơn vị: Thứ năm, ngày 19 tháng 08 năm 2021 Xác nhận quan tiếp nhận SV thực tập (Ký tên, đóng dấu) 0 Tieu luan TTDN1_TMDT_M5 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN (Do giảng viên hướng dẫn khoa TMDL nhận xét) Họ tên giảng viên: Họ tên sinh viên: Mã số sinh viên Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Đề tài hay nội dung công việc phân công: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP Sự phù hợp nội dung báo cáo thực tập nội dung phân công thực tập Hình thức nội dung báo cáo thực tập: 2.1 Các kết đạt được: 2.2 Những hạn chế báo cáo thực tập: Nhận xét thái độ sinh viên 0 Tieu luan Đề nghị (nếu có) 0 Tieu luan Điểm đánh giá chung (mỗi phần theo thang điểm 10) Phần Điểm Nội dung Hình thức trình bày Phần mở đầu Nội dung Phần kết luận Tổng điểm Điểm trung bình = Tổng điểm/4 Bằng số: .; Bằng chữ: … (CLO1) (Tốt: 9-10 điểm, khá: 7-8 điểm, trung bình: 5-6 điểm, yếu: 3-4 điểm; kém: điểm) ngày tháng năm 20 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) II 0 Tieu luan III 0 Tieu luan LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết báo cáo thực tập hoàn thành dựa kết thực tập kết nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo (báo cáo, khóa luận tốt nghiệp) cấp khác Tp.HCM, ngày 22 tháng 08 năm 2021 Người thực (Ký ghi rõ họ tên) 0 Tieu luan IV MỤC LỤC Trang Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP .1 I Lý chọn đề tài II Mục tiêu đề tài III Phương pháp thực .1 IV Nội dung đề tài 1 Tìm hiểu phân tích thiết kế Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI) .2 1.1 Thiết kế giao diện Website 1.1.1 Khái niệm thiết kế giao diện Website .2 1.1.2 Mục đích thiết kế giao diện website 1.2 Thiết kế trải nghiệm người dùng Website 1.2.1 Khái niệm trải nghiệm người dùng Website 1.2.2 Vai trò nhà nghiên cứu trải nghiệm người dùng .3 1.3 Sự khác biệt UX UI Phân tích Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI) Trang Web Thương mại điện tử 0 Tieu luan 2.1 Website thương mại điện tử .4 2.1.1 Khái niệm Website thương mại điện tử 2.1.2 Lợi ích website thương mại điện tử 2.2 Quy trình bước thiết kế UI/UX cho website 2.3 Phân tích thiết kế giao diện Website 2.3.1 Các bước thiết kế bố cục giao diện Website 2.3.2 Một thiết kế giao diện hoàn thiện Đưa giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp nhằm nâng cao giao diện trải nghiệm người dùng cho website 3.1 Xây dựng trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp 3.2 Tối ưu cho website bán hàng cách hiệu 10 Chương 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP 12 I Giới thiệu tổng quan công ty mô tả đầy đủ thực trạng hoạt động công ty .12 Giới thiệu tổng quan công ty 12 1.1 Thông tin doanh nghiệp 12 1.2 Quá trình hình thành phát triển 12 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh chức nhiệm vụ công ty 13 1.3.1 Tầm nhìn 13 1.3.2 Sứ mệnh 13 1.3.3 Chức nhiệm vụ công ty 13 1.4 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 14 1.4.1 Môi trường vĩ mô 14 1.4.2 Môi trường vi mô 15 1.4.3 Môi trường nội 15 Thực trạng hoạt động công ty .16 2.1 Chức năng, phịng ban cơng ty .16 2.2 Phân tích tình trạng hoạt động cơng ty 17 2.2.1 Bảng cân đối kế toán 17 0 Tieu luan Mặt khác, hàng tồn kho năm 2020 so với năm 2021 tăng 117.464.607 đồng tương ứng tỷ lệ 4,29% tài sản ngắn hạn khác tăng 26,62% chủ yếu chi phí trả trước ngắn hạn tài sản ngắn hạn khác tăng - Về tài sản dài hạn Tài sản dài hạn năm 2021 so với năm 2020 tăng 304,95% đặc biệt chi phí xây dựng dở dang tăng lên 21 tỷ đồng, thể số cơng trình xây dựng Cơng ty chưa hồn thành Ngun nhân do: Cơng ty mua thêm số máy vi tính phần mềm vi tính phục vụ cho khối văn phịng Khoản chi phí xây dựng dở dang tăng lên lớn, tổng hợp chi phí như: nguyên vật liệu trực tiếp, nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung lớn 2.2.2 Phân tích cân đối tài sản – nguồn vốn Việc phân tích mối quan hệ cân đối tài sản nguồn vốn nhằm đánh giá khái quát tình hình phân bố, huy động, sử dụng loại vốn nguồn vốn đảm bảo cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Đồng thời cịn dùng để đánh giá xem nguồn vốn doanh nghiệp huy động với việc sử dụng chúng đầu tư, mua sắm dự trữ, sử dụng có hợp lý hiệu hay khơng Để hiểu rõ tình hình thực tế tài doanh nghiệp xem xếp, phân bố tài sản nguồn vốn doanh nghiệp hợp lý hay chưa, cân đối chưa, ta tiến hành lập bảng sau: Bảng biểu cân đối tài sản nguồn vốn năm 2020 Tài sản Nguồn vốn TSNH Tieu Nợ ngắn hạnluan 26,449,620,002 đ 12,689,185,845 đ 81,94% 39,31% TSDH Nợ DH & Vốn CSH 5,829,978,007 đ 19,590,412,164 đ 18,06% 60,69% (Nguồn : Phòng Admin) - Năm 2020, tài sản ngắn hạn chiếm tới 81,94% tổng tài sản tài trợ 39,31% nợ ngắn hạn Điều cho thấy lãng phí việc sử dụng nguồn vốn công ty Bảng biểu cân đối tài sản nguồn vốn năm 2021 19 0 Tieu luan Tài sản Nguồn vốn TSNH Nợ ngắn hạn 38,231,470,973 đ 10,133,858,148 đ 61,82% 16,39% TSDH Nợ DH & Vốn CSH 23,608,339,385 đ 51,705,952,210 đ 38,18% 83,61% (Nguồn : Phòng Admin) - Năm 2021, tài sản ngắn hạn chiếm tới 61,82% tổng tài sản tài trợ 16,39% nợ ngắn hạn II Nhật kí thực tập Tuần thứ: Từ ngày 28/06/2021 đến ngày 04/07/2021 Thứ Ngày 28/06/2021 Nội dung thực tập, kết - - - - Cách thức/ phương pháp thực Giới thiệu, làm quen với anh chị Họp online tồn cơng nhân viên, bạn thực tập sinh ty qua Google Meet công ty Được giới thiệu dự án phân công vào Team UX/UI tham gia thực Được Leader phổ biến nhiệm vụ, nội dung làm việc công ty Giao task nhiệm vụ đảm nhiệm thiết kế, chỉnh sửa giao diện Website Wordpress Làm thủ tục, gửi thông tin để trở thành thực tập sinh thức cơng ty Được tạo tài khoản làm việc công ty BITRIX24 0 Tieu luan 29/06/2021 - Được hướng dẫn cụ thể quy trình, Họp Team qua Google công tác cho nhiệm vụ làm Website Meet Được giao nhiệm vụ đảm nhiệm 20 - chỉnh sửa cho trang Test Single Product Được giao nhiệm vụ hỗ trợ bạn 0 Thương team chỉnh sửa giao diện trang Sub Categories TieuTest luan - - 30/06/2021 - Main Categories Trao đổi, nghe bạn Thương hướng dẫn bước để bắt đầu quy trình vào trang Test giao Được tạo tài khoản Wordpress để bắt đầu cơng việc với Website Với dẫn bạn T, hỗ trợ, đóng góp ý kiến, chỉnh sửa layout cho trang Landing Page đảm nhiệm 01/07/2021 - Chỉnh sửa layout cho trang Single Product 02/07/2021 - Thiết kế nội dung banner, content banner trang Main Categories Thực Wordpress Trao đổi qua Zoom Bitrix24 - Thực Wordpress - - - 03/07/2021 - - Họp Team để Review cho trang web Sub Categories trang Main Categories Cùng anh chị team phối hợp chỉnh sửa thành phần trang web để hoàn thiện trải nghiệm 21 0 Tieu luan - Hỗ trợ thiết kế Banner Dùng Elementor để thêm Button Wordpess Thiết kế hình ảnh banner Canvas Pro Họp Team online qua Google Meet giao diện người dùng cho trang web CN Tuần thứ: Từ ngày 05/07/2021 đến ngày 11/07/2021 Thứ Ngày 05/07/2021 Nội dung thực tập, kết - Họp team triển khai công việc tuần review lại tiến trình làm layout trang Page 06/07/2021 - Cách thức/ phương pháp thực - Họp Team qua Google Meet - Xem xét tính chất Tieu luan Thiết kế banner cho trang Sub Health & Beauty trang Accessories Medicine - 07/07/2021 - 08/07/2021 - sản phẩm có trang sub tơng màu trọng tâm trang Mekong On Thiết kế banner phần Canva Pro, Photopea Thống với Leader thứ tự vị trí Arrival products Latest Products trang home Mekongon - Thêm Categories "Food & Beverage" vào trang Home, đẩy categories Interior & Furnitures xuống - Thực Wordpress Sửa xếp lại toàn layout trang Home Mekongon Thiết kế thêm banner banner phụ chứa Button cho trang - Thực Wordpress Có dẫn góp ý trao đổi - 22 0 Tieu luan - Nhận xét đơn vị thực tập (để việc thực tập sinh viên đạt kết tốt, Khoa Thương mại du lịch kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập xác nhận cho sinh viên sau tuần thực tập) Ngày 17 tháng 07 năm 2021 Người hướng dẫn (Người hướng dẫn đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, không cần đóng dấu) 48 0 Tieu luan NHẬT KÝ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP (Dành cho sinh viên) Thời gian thực tập: Tuần thứ: 04 Từ ngày 19/07/2021 đến ngày 25/07/2021 Thứ Ngày 19/07/2021 Nội dung thực tập, kết - - 20/07/2021 - - - Thực Wordpress Họp Team qua Google Meet Duplicate, Chỉnh sửa số layout , thiết kế trang Banner cho trang Sub categories + Dried Food + Confectionery + Organic Food - Thực Wordpress 21/07/2021 - Duplicate, Chỉnh sửa số layout , thiết kế trang Banner cho trang Sub categories + Condiments / Sauces + Soft drinks + Energy Drinks - Thực Wordpress 22/07/2021 - Duplicate, Chỉnh sửa số layout , thiết kế trang Banner cho trang Sub categories + Books and Office + Gifts + Jewelry - Thực Wordpress 23/07/2021 - Duplicate, Chỉnh sửa số - Thực Họp team cho bạn Thư Phụng chia sẻ tiến trình trải nghiệm kỹ thuật làm trang Web giải khó khăn, thắc mắc team Tiếp tục tiến hành Duplicate trang Sub categories phân bổ, team work, hỗ trợ bạn team Cách thức/ phương pháp thực 49 0 Tieu luan layout , thiết kế trang Banner cho trang Sub categories + Ring + Bracelet & Anklet + Earrings 24/07/2021 - - Duplicate, Chỉnh sửa số layout , thiết kế trang Banner cho trang Sub categories + Ring + Bracelet & Anklet + Earrings Wordpress - Thực Wordpress CN Nhận xét đơn vị thực tập (để việc thực tập sinh viên đạt kết tốt, Khoa Thương mại du lịch kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập xác nhận cho sinh viên sau tuần thực tập) Ngày 24 tháng 07 năm 2021 Người hướng dẫn (Người hướng dẫn đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, không cần đóng dấu) 50 0 Tieu luan NHẬT KÝ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP (Dành cho sinh viên) Thời gian thực tập: Tuần thứ: 05 Từ ngày 26/07/2021 đến ngày 01/08/2021 Thứ Ngày 26/07/2021 Nội dung thực tập, kết - - 27/07/2021 - - Họp team triển khai công việc tuần Review tiến độ làm việc, banner, layout, trải nghiệm người dùng trang Sub Categories Đề xuất anh Nguyên cho Join thêm vào team khác để mở rộng kiến thức – Confirm - Họp Team qua Google Meet Chỉnh sửa lại toàn đường dẫn link, button dẫn đến trang Products Chỉnh sửa đường link cho toàn 10 trang Main, bỏ đường link trang Sub vào Menu banner - Thực Wordpress 28/07/2021 - Quality control tất trang Main Sub điện thoại PC - Thực Wordpress 29/07/2021 - Họp team Tìm ý tưởng trang web cho trang Automoble Part - Họp Team qua Google Meet 30/07/2021 - Thực thiết kế trang test Automoble - Thực Wordpress 31/07/2021 - Tiếp tục thực thiết kế trang test Automoble - Thực Wordpress Cách thức/ phương pháp thực CN 51 0 Tieu luan Nhận xét đơn vị thực tập (để việc thực tập sinh viên đạt kết tốt, Khoa Thương mại du lịch kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập xác nhận cho sinh viên sau tuần thực tập) Ngày 31 tháng 07 năm 2021 Người hướng dẫn (Người hướng dẫn đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, khơng cần đóng dấu) 52 0 Tieu luan NHẬT KÝ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP (Dành cho sinh viên) Thời gian thực tập: Tuần thứ: 06 Từ ngày 02/08/2021 đến ngày 08/08/2021 Thứ Ngày 02/08/2021 Nội dung thực tập, kết - - 03/08/2021 - - Thực Wordpress Họp Team qua Google Meet Chỉnh sửa lại theo số ý kiến team sau Review Chỉnh sửa layout trang để hợp với Mobile PC - Thực Wordpress 04/08/2021 - Join vào team Bitrix24_BD&CS - Trao đổi qua Bitrix24 05/08/2021 - Tham gia buổi họp training team Bitrix24_BD&CS Thực làm Task tập giao Bitrix24_BD&CS Bài tập: + Tạo task làm tập + Tạo trang Bitrix24 riêng người - Thực thao tác qua Bitrix24 Họp Team training qua Google Meet Họp Team Review trang test Automoble thành viên team thiết kế Chọn trang áp dụng cho trang Main trang Sub Automoble Trang Kiều chọn trang Main Thương làm trang Sub Cách thức/ phương pháp thực 06/08/2021 - Tiếp tục thực làm Task tập giao Bitrix24_BD&CS Bài tập: + Cấu hình trang Bitrix24 mời 53 0 Tieu luan - - Thực thao tác qua Bitrix24 thành viên lại vào tương tác + Khám phá tìm hiểu thêm tính trình bày lại 07/08/2021 Họp trình bày tập với leader toàn team Bitrix24_BD&CS - Thực thao tác qua Bitrix24 Họp Team qua Google Meet CN Nhận xét đơn vị thực tập (để việc thực tập sinh viên đạt kết tốt, Khoa Thương mại du lịch kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập xác nhận cho sinh viên sau tuần thực tập) Ngày 07 tháng 08 năm 2021 Người hướng dẫn (Người hướng dẫn đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, khơng cần đóng dấu) 54 0 Tieu luan TTDN1_TMDT_M6 KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH BM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Về việc thực khảo sát nộp trực tuyến Họ tên sinh viên: Trần Thị Kiều Mã số sinh viên: 18057321 Lớp: DHTMDT14A Đã hoàn thành khảo sát liên quan đến môn học Thực tập doanh nghiệp 1: + Doanh nghiệp vào ngày 20 tháng 08 năm 2021 + Sinh viên đánh giá môn học vào ngày 19 tháng 08 năm 2021 + Sinh viên nộp lên hệ thống LMS vào ngày 22 tháng 08 năm 2021 … ………, ngày … tháng … năm 20… GIẢNG VIÊN QUẢN LÝ HỆ THỐNG (Ký tên ghi rõ họ tên) 55 0 Tieu luan ... HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH TRẦN THỊ KIỀU MSSV: 18 0573 21 BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Cơ quan thực tập : CÔNG TY TNHH CROSS TECHNOLOGY & COMMUNICATION Thời gian thực tập: ... nhiệm vụ công ty 13 1. 3 .1 Tầm nhìn 13 1. 3.2 Sứ mệnh 13 1. 3.3 Chức nhiệm vụ công ty 13 1. 4 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 14 1. 4 .1 Môi trường... PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP I Giới thiệu tổng quan công ty mô tả đầy đủ thực trạng hoạt động công ty Giới thiệu tổng quan công ty 1. 1 Thông tin doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Địa chỉ: 399/44