Giáo trình sửa chữa máy tính

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP NAM ĐỊNH -   - GIÁO TRÌNH SỬA CHỮA MÁY TÍNH NGHỀ: TIN HỌC VĂN PHỊNG TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP NĂM 2018 LỜI GIỚI THIỆU Sự phát triển nhanh chóng ngành cơng nghệ tin học nay, lĩnh vực xuất phần mềm ứng dụng hoạt động dựa máy vi tính để hỗ trợ cơng việc, giúp cho giải nhanh chóng nhiều vấn để đƣợc đặt Với ƣu việt nhƣ thế, nhà sản xuất liên tục cho đời ứng dụng phần mềm lẫn phần cứng Để theo kíp đà phát triển chung đồng thời tiết kiệm đƣợc mặt kinh tế, mong tự lắp ráp, sửa chữa nâng cấp cho phù hợp với điều kiện làm việc riêng Trong qua trình sử dụng khơng tránh khỏi hỏng hóc khơng muốn xảy với máy tính Cuốn giáo trình ”SỬA CHỮA MÁY TÍNH” đƣợc biên soạn nhằm mục đích giới thiệu cho em học sinh, sinh viên nghành nghề sữa chữa máy tính, nhƣ làm sách tham khảo kỹ thuật viên sửa chữa máy tính kiến thức máy vi tính lĩnh vực lắp ráp, sửa chữa khắc phục cố phần cứng phần mềm Với cách trình bày chi tiết thiết bị linh kiện, nguyên lý hoạt động, cách sửa chữa khắc phục cố máy tính, hy vọng giáo trình giúp ích cho độc giả nhiều thơng tin bổ ích Tuy cố gắng biên soạn cách kỹ lƣỡng, thời gian có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì mong ý kiến phê bình đóng góp đọc để giáo trình đƣợc hồn thiện MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG MƠ ĐUN: SỬA CHỮA MÁY TÍNH BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA MÁY TÍNH  Giới thiệu Giới thiệu 2 Cấu trúc chức thiết bị máy tính 2.1 Vỏ máy 2.2 Bộ nguồn 2.3 Bảng mạch 2.4 Bộ xử lý (CPU - Central Processing Unit) 2.5 Bộ nhớ 2.6 Các ổ đĩa 2.7 Các bo mạch mở rộng B CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP 11 BÀI 2: SƠ LƢỢC VỀ KIỂM TRA TRƢỚC KHI SỬA CHỮA MÁY TÍNH 12  Giới thiệu 12 Qui trình chẩn đốn giải cố máy tính 12 1.1 Xác định rõ triệu chứng 13 1.2 Nhận diện cô lập vấn đề 14 1.3 Thay thành phần lắp ghép 14 1.4 Thử nghiệm lại 15 1.5 Vấn đề phụ tùng thay 15 1.5.1 Các phụ tùng luôn thay đổi 16 1.5.2 Việc dự trữ phụ tùng tốn 16 1.5.3 Một chiến lƣợc hay 16 Đánh giá hiệu làm việc máy 16 2.1 Tránh vấn đề kiểm định 17 2.2 Để tìm đƣợc trình benchmark 17 Xử lý máy bị nhiễm virus 18 3.1 Sơ lƣợc Virus máy tính 18 3.2 Các dấu hiệu chứng tỏ máy nhiễm virus 19 3.3 Các phần mềm phòng chống virus 19 3.4 Việc kiểm tra nhanh lúc khởi động 19 B CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP 20 BÀI 3: SỬA CHỮA CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA MÁY TÍNH 22 Bộ xử lý trung tâm 22 1.1 Các CPU Intel 22 1.2 Các CPU AMD 28 Giải hỏng CPU 31 2.1 Các triệu chứng giải pháp tổng thể 31 2.2 Các vấn đề liên quan đến cpu cyrix 6x86 31 Giới thiệu loại Chipset 31 3.1 Đặc điểm nhiệm vụ 32 3.2 Quá trình phát triển Chipset 32 3.3 Cấu trúc Chipset 32 3.3.1 Cấu trúc cầu bắc/ cầu nam 32 3.3.2 Cấu trúc Hub (dùng cho máy tính hệ mới) 32 3.4 Các Chipset Intel 33 Giải hỏng hóc Chipset 33 4.1 Chipset nóng bỏng, khơng mở đƣợc nguồn 34 4.2 Chip cầu Bắc lỗi thƣờng gặp cách xử lý 34 4.3 Những nguyên nhân dẫn đến lỗi chipset laptop 35 BO MẠCH CHÍNH 35 2.1 Hệ vào/ra sở (BIOS) 36 2.2 Khe cắm mở rộng 37 2.3 Truy cập trực tiếp nhớ (DMA) 37 2.4 Đế cắm đồng xử lý toán 38 2.5 Các cầu nối 38 2.6 Giải cố Mainboard 38 * Các triệu chứng hỏng hóc 39 BỘ NHỚ TRONG 40 3.1 Memory-RAM - Một số thuật ngữ kỹ thuật 40 3.2 Các loại memory 40 3.4 Cách tổ chức nhớ máy tính 43 * Các tế bào nhớ (storage cell) 44 * RAM ROM 44 * Giải cố nhớ 48 THIẾT BỊ LƢU TRỮ 49 Nhiệm vụ đặc điểm thiết bị lƣu trữ 49 Đĩa từ 49 2.1 Nguyên tắc lƣu trữ thông tin vật liệu từ 49 2.2 Các phƣơng pháp lƣu trữ đĩa từ 50 2.3 Đầu từ việc đọc/ghi (Read/Write Head) 50 2.3.1 Khi ghi 50 2.3.2 Khi đọc 51 2.4 Các phƣơng pháp mã hóa số liệu ghi lên đĩa 51 2.4.1 Phƣơng pháp điều chế 51 2.4.2 Phƣơng pháp điều biên AM (Amplitude Modulnation) 51 2.4.3 Phƣơng pháp điều tần FM (Frequency Modulnation) 51 2.4.4 Các phƣơng pháp mã hố thơng dụng đĩa từ 51 Đĩa quang 51 3.1 Nguyên tắc lƣu trữ quang 52 3.2 Cấu tạo đĩa quang 52 3.2.1 Cấu tạo vật lý 52 3.2.2 Cấu trúc logic 53 Băng từ 54 Bộ nhớ Flash 54 5.1 Các chuẩn giao diện nối ổ cứng với máy tính 54 5.2 Giao diện SATA (Serial ATA) 56 BÀI 4: SỬ DỤNG CÁC PHẦN MỀM CHUẨN ĐOÁN 56 Cài đặt phần mềm 56 Sử dụng phần mềm để chẩn đoán lỗi 59 2.1 Quá trình POST 59 2.2 Chẩn đoán lỗi phần cứng 59 2.3 Các chƣơng trình chuẩn đốn đa 59 2.4 Cơng cụ chuẩn đốn hệ điều hành 59 2.5 Những công cụ bảo dƣỡng PC 60 Cách khắc phục lỗi thƣờng gặp 60 3.1 Máy vi tính thƣờng hỏng chỗ 60 3.2 Các sai hỏng thƣờng gặp 61 3.2.1 Máy không điều khiển đƣợc ổ cứng thời gian khởi động nhanh 61 3.2.2 Các hình thức phá hoại virus tin học 62 3.2.2.1 Các hình thức phá hoại B- virus 62 3.2.2.2.Các hình thức phá hoại F-virus 65 3.2.2.3 Các hình thức phá hoại Macro virus 66 3.3 Máy tính chạy chậm 68 3.4 Ổ CDrom không đọc đƣợc đĩa 68 3.5 Phối hợp ổ cứng ổ CDRom 69 3.6 Khắc phục cố hiển thị hình 69 B CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 MƠ ĐUN: SỬA CHỮA MÁY TÍNH  Mã mơ đun:T514015111  Vị trí, tính chất mơ đun: - Vị trí: + Mơ đun đƣợc bố trí sau học sinh học xong môn học Tin học mơđun Lắp ráp cài đặt máy tính - Tính chất: + Là mơ đun chun ngành bắt buộc - Ý nghĩa, vai trị mơ đun: + Mơ đun mang lại lợi ích cho việc nhận biết đƣợc phận, thành phần bên máy tính + Mơ đun có vai trò quan trọng việc nhận biết nguyên nhân cách giải cố thƣờng gặp máy tính gặp thực tiễn + Làm tài liệu học tập cho sinh viên tài liệu tham khảo cho ngƣời kỹ thuật viên sửa chữa máy tính  Mục tiêu mô đun: - Sử dụng công cụ chuẩn đoán khắc phục lỗi PC - Xác định xác linh kiện PC - Hiểu đƣợc hệ kiến trúc bo mạch giao tiếp hệ thống PC - Xác định đƣợc hiệu xử lý - Giải đƣợc vấn đề nâng cấp hệ thống nhƣ đĩa cứng, nhớ, CPU - Biết đƣợc nguyên nhân gây cách giải đƣợc cố thƣờng gặp loại máy PC khác - Bình tĩnh, đồn kết, hỗ trợ lẫn học tập - Tự tin, cẩn thận tiếp nhận máy tính để sửa chữa BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA MÁY TÍNH  Giới thiệu Để nâng cấp xử lý cố máy PC cách có hiệu quả, ngƣời kỹ thuật viên cần phải quen thuộc với khái niện tổng quát mặt vật lý nhƣ học máy Phải có khả nămg tháo rời máy cách nhanh chóng (mà khơng làm hƣ hại vỏ máy phận lắp ghép bên trong), sau phải nhanh chóng nhận dạng xác cụm phận, mạch mở rộng (Expansion Board) đầu nối (Connector) Sau hoàn tất phiên chuẩn đoán sửa chữa ngƣời kỹ thuật viên phải có khả lắp ráp máy phần vỏ bọc lại nhƣ cũ (cũng khơng làm hƣ hại chúng) Mục đích cụm phận công tác khác máy đề nghị nguyên tắc lắp ráp tổng quát PC Nội dung gồm có nhứng vấn đề sau: - Các thành phần bên máy PC - Những điều cần lƣu ý tháo lắp máy - Các yếu tố hình thù máy  Mục tiêu: - Hiểu đƣợc thành phần, chức máy tính - Nhận dạng thành phần bên máy tính - Chọn lựa xác phần cứng theo yêu cầu công dụng thành phần - Phân biệt hình thù máy : AT ATX - Xác định xác hình thù thành phần bên máy  Nội dung A LÝ THUYẾT Giới thiệu Mục tiêu: - Biết phận máy PC Desktop - Quan sát máy tính cụ thể trơng rối răm nhƣng xem kỹ lại thấy thực có cụm phận sau : Hình 1.1 : Kiểu cách đặt máy PC Desktop tiêu biểu + Vỏ bọc, nguồn, bo mạch chính, ổ đĩa mềm, ổ đĩa cứng, mạch điều hợp hình ảnh (Card hình) điều khỉên ổ đĩa, nhớ (RAM) xử lý (CPU) Cấu trúc chức thiết bị máy tính Mục tiêu: - Xác định thành phần bên máy tính - Nắm chức máy tính phân biệt loại PC 2.1 Vỏ máy - Đây phận dễ thấy đƣợc làm thép thép sắt, đảm trách chức số chức quan trọng : Loại vỏ nguồn AT Loại vỏ nguồn ATX Hình 1.2 : Các loại vỏ máy + Quan trọng vỏ bọc làm thành khung sƣờn khí cho máy PC, phận khác đƣợc bắt vít chắn vào khung sƣờn + Khung sƣờn đƣợc nối đất mặt điện thông qua nguồn, việc nối đất ngăn khơng cho tƣợng tích tụ phòng tĩnh điện làm hại cụm phận khác - An toàn làm việc với vỏ máy : cách xả điện - Loại vỏ máy : thơng thƣờng đƣợc phân loại theo cách bố trí có loại : đứng nằm, phân loại theo nguồn có hai loại vỏ AT vỏ ATX - Vỏ máy có ngăn để đặt ổ đĩa, quạt hút gió kích thƣớc ngày nhỏ lại 2.2 Bộ nguồn - Bộ nguồn có màu bạc thƣờng đặt phía sau bên phải vỏ máy, dịng điện xoay chiều vào nguồn điện thông qua dây cắm AC, đƣợc nối phía sau vỏ máy Sau nguồn xuất loạt dòng điện chiều để cung cấp cho bo mạch chính, ổ đĩa - Phân loại thông qua đầu cắm vào bo mạch : AT ATX - Sự chuyển đổi điện xoay chiều thành chiều sinh lƣợng nhiệt lớn, lý hầu nhƣ nguồn có quạt làm mát - Những đợt tăng áp (Surge), đột biến điện (Spike) biến đổi bất thƣờng khác gây tai hoạ việc phân phối điện xoay chiều vào đƣợc nguồn PC, nơi chúng gây hƣ hại nghiêm trọng, chất lƣợng cách thiết kế nguồn thành phần máy định tuổi thọ Một nguồn chất lƣợng chống chịu đƣợc cố điện chấp nhận đƣợc khó khăn hoạt động bình thƣờng máy Khi thay nâng cấp nguồn nên chọn kiểu nguồn đáng tin cậy 2.3 Bảng mạch - Bảng mạch (cịn đƣợc gọi Mainboard, System Board, Mother Board ) chứa đựng phần lớn lực xử lý máy - Một bo mạch thƣờng có thành phần sau : Đế cắm CPU, Các mạch điện xung nhịp/ định thời, khe cắm RAM, Cache, ROM BIOS, Các cổng tuần tự, Cổng song song khe cắm mở rộng - Mỗi phần bo mạch đƣợc ràng buộc với mạch điện luận lý nối liền chúng - Nhận diện bo mạch bo mạch lớn nằm riêng, sát sƣờn máy Loại bo AT tiêu biểu     Loại bo ATX Đế cắm CPU : thƣờng có dạng sau socket 3, socket 4, socket (273 chân), socket 370, socket 423, socket 478, Slot 1, Slot A Khe cắm nhớ : dùng để gắn nhớ rời bên ngoμi vμo bo mạch chính, khe cắm thƣờng có tên gọi sau SIM (72 chân - Single In-line Memory Module), DIM (168 chân - Dual In-line Memory Module) Bộ nhớ đệm (Cache) : kỹ thuật để cải thiện hiệu hoạt động nhớ cách giữ lƣợng giới hạn thông tin thƣờng đƣợc dùng thứ RAM đệm trữ nhanh gọi lμ RAM cache Các Chipset: tập hợp IC đƣợc tối ƣu hố cao độ, có liên quan chặt chẽ với nhau, phối hợp xử lý hầu nhƣ tất chức yểm trợ bo mạch Malware thứ gây nhiều vấn đề cho máy tính Khác với lỗi hệ thống phần cứng tải, Malware gây lỗi hệ thống phần mềm bị cơng 80% máy tính bị lỗi Malware, quét Malware trƣớc xử lý lỗi phần thiếu xử lý cố máy tính Malwarebytes’ Anti-Malware công cụ quét Malware hiệu đặc biệt khơng cần thiết phải cài đặt nên tiện lợi sử dụng Sử dụng phần mềm để chẩn đốn lỗi Mục tiêu: - Biết q trình POST - Nêu chương trình chuẩn đốn đa - Liệt kê cơng cụ chuẩn đốn hệ điều hành - Trình bày cơng cụ bảo dưỡng PC 2.1 Quá trình POST - Các thành phần đƣợc kiểm tra - Mã âm báo lỗi trình POST - Mã hình ảnh báo lỗi trình POST - Mã kiểm tra POST cổng vào 2.2 Chẩn đoán lỗi phần cứng - Chẩn đoán thiết bị SCSI - Chuẩn đoán lỗi giao tiếp mạng 2.3 Các chƣơng trình chuẩn đốn đa - AMIDiag - Check it Pro - Micro-Scope - Norton Unilities Diagnostic - PC Technician - QAPlus/FE 2.4 Cơng cụ chuẩn đốn hệ điều hành - Microsoft Diagnostic (MSD) - Device Manager - System Monitor/ Performance Monitor - System Information Diagnostic 59 2.5 Những công cụ bảo dƣỡng PC Để giải cố sửa chữa hệ thống máy tính cách hồn chỉnh, cần có số dụng cụ đặc biệt Đây dụng cụ tiên tiến cho phép chẩn đoán vấn đề cách xác làm cho cơng việc trở nên nhanh hơn, dễ dàng Tất chữa máy có cơng cụ hộp cơng cụ • Những cơng cụ cầm tay đơn giản cho qui trình tháo lắp vào bản, bao gồm lƣới dao phẳng tơ vít phillip (cả cỡ vừa nhỏ), nhíp, cơng cụ tháo IC kẹp • Phần mềm phần cứng chuẩn đoán để kiểm tra thành phần hệ thống • Đồng hồ đo vạn cho phép đo xác điện áp điện trở máy kiểm tra thông mạch cho cáp chuyển mạch • Các hố chất ví dụ chất làm cơng tắc, xịt lạnh khí nén để làm hệ thống • Miếng gạt mẫu vải cơttn khơng có sẵn bột • Dây buộc nilon nhỏ để "băng bó" hay làm dây buộc Một vài nơi cần đến thiết bị sau tuỳ theo trƣờng hợp • Máy kiểm tra nhớ • Đầu cắm quay vòng (loopback) nối tiếp hay song song để kiểm tra cổng nối tiếp cổng song song • Một máy quét cáp mạng • Hộp tách nối tiếp Khi có thêm kinh nghiệm chữa máy muốn có thêm dụng cụ để hàn, cắt để chữa lại cáp nối tiếp bị hỏng Cách khắc phục lỗi thƣờng gặp Mục tiêu: - Biết cách chuẩn đốn hỏng hóc thường xảy - Trình bày sai hỏng thường gặp - Khắc phục cố hiển thị hình 3.1 Máy vi tính thƣờng hỏng chỗ Đặc tính riêng máy vi tính so với thiết bị điện tử khác hoạt động dựa phần mềm Mà phần mềm dễ bị hƣ hỏng, thí dụ nhƣ lỡ tay bấm lộn phím Del chẳng hạn liệu chƣơng trình tong rồi! Chính – ngƣời sử dụng máy tính – phải vò đầu bứt tai trƣớc máy tính bƣớng bỉnh ỳ ra, khơng chịu làm việc Một ngày làm việc mới, bật công tắc máy quen thuộc lên để bắt đầu công việc Nhƣng thay hàng chữ khởi động hình có màu tối thui, khơng có dấu hiệu chứng tỏ máy hoạt động Làm 60 đây, hình monitor bị hƣ rồi! Xin bình tĩnh nhìn xem đèn báo CPU có sáng hay không Nếu không –chắc chắn cắm nguồn chƣa tốt rồi, hăy cắm lại nhớ cắm điện áp ghi sau máy Cắm xong chƣa đƣợc? – Bộ nguồn máy tính bị hƣ rồi, có lẽ phải vác CPU sửa thơi Thƣờng nguồn máy tính dễ hỏng nhƣ khơng có ổn áp cho máy Cịn đèn báo CPU sáng, đèn ổ đĩa mềm ổ đĩa cứng chớp đầy đủ mà hình tối thui? – Hăy xem lại dây tín hiệu dây cấp nguồn từ hình nối với CPU có bị lỏng khơng, hai dây hay bị lỏng (do máy bị xê dịch kéo rơi ra) dẫn đến tình trạng này, cấn cắm lại cho thật chắn việc ổn thoả Nhƣng hai dây đă đƣợc cắm chắn mà tình hình khơng hơn, phải ƣ tới đèn tín hiệu góc dƣới hình Có hai trƣờng hợp xảy – thứ nhất, đèn tín hiệu khơng sáng: hình đă bị trục trặc Chúng ta có cách mang sửa dịch vụ sửa chữa, bảo trì tin cậy May mắn hình bị đứt cầu chì - tốn khơng Nặng (trƣờng hợp thƣờng xảy hơn) hình bị hƣ nắn điện AC- đĩa cứng Flyback, chi phí tốn Trƣờng hợp thứ hai, đèn tín hiệu hình sáng mà hình tối mịt – thử chỉnh lại hai nút + Contrast Brightness hình xem sao? Rất hay gặp tình trạng ngƣời khơng biết sử dụng cháu bé nhà táy máy vặn sai hai nút khiến hình tối đi! Cuối cùng, nguyên nhân hai nút này, có lẽ CPU đă có vấn đề Có thể trục trặc xảy mạch giao tiếp hình (Video Carrd), mạch (Main Board) nhớ (RAM) Muốn xác định xác phải nhờ đến chuyên viên tin học với đầy đủ dụng cụ kiểm tra Xin yên tâm, đa số trƣờng hợp xảy tự xử lý đƣợc, hƣ hỏng nặng chiếm tỷ lệ nhỏ nhiều 3.2 Các sai hỏng thƣờng gặp 3.2.1 Máy không điều khiển đƣợc ổ cứng thời gian khởi động nhanh Có số máy mở máy báo ổ cứng, phải khởi động lại cách bấm Ctrl+Alt+Delete ổ cứng đƣợc nhận dạng Lỗi nầy máy tính khởi động q nhanh nên Bios đă truy xuất ổ cứng trƣớc hoạt động Chúng ta thử khắc phục lỗi nầy nhƣ sau: Vào Bios xác lập mục Quick Power on Selft-Test Disable; Fast Boot Option Disable; Above Mb Enable; Hard Disk Initialization time-out 30 sec Mục đích xác lập để kéo dài thời gian khởi động, kịp cho ổ cứng làm việc trƣớc Bios dị tìm đến 61 3.2.2 Các hình thức phá hoại virus tin học Ngày nay, thuật ngữ virus tin học đă trở nên quen thuộc với ngƣời sử dụng máy tính Để bảo vệ liệu khỏi cơng virus, nhiều biện pháp phịng chống đƣợc áp dụng Đóng vai trị tíchcực lĩnh vực nàylà phần mềm chống virus (Anti virus) Tuy nhiên, trang bị phần mềm mà không nắm đƣợc qui luật hoạt động virus việc phịng chống khơng đạt hiệu cao Trên thực tế đa số ngƣời dùng có thói quen sử dụng Anti Virus máy đă nhiễm, phần mềm đơn thuận khắc phục hậu virus gây Hơn nữa, số Anti Virus đòi hỏi ngƣời dùng phải có kiến thức tổng quát hệ thống (cả kiến thức virus tin học) để khai thác mức tiện ích phần mềm Việc đánh giá hình thức phá hoại virus tin học giúp có cách nhìn khách quan hơn, phục vụ việc bảo vệ liệu tốt Trong viết quan tâm đến hình thức, đối tƣợng phá hoại virus mà khơng phân tích cách phân loại, hình thức lây nhiễm , vốn đă đƣợc đề cập nhiều viết khác Trong trƣờng hợp cần thiết, thơng tin đƣợc nhắc lại cách ngắn gọn 3.2.2.1 Các hình thức phá hoại B- virus Lây vào mẫu tin khởi động (MTKĐ - bao gồm master boot đĩa cứng, boot sector đĩa cứng, đĩa mềm), B - virus đƣợc kích hoạt ta khởi động máy tính đĩa nhiễm Lúc hệ thống chƣa đƣợc hệ điều hành (HĐH ) kiểm sốt, B - virus khống chế hệ thống cách chiếm ngắt BIOS, chủ yếu Int 13 ( phục vụ đĩa), Int (đồng hồ) Nhờ đặc điểm mà có khả lây HĐH Nếu B- virus đƣợc thiết kế nhằm mục đích phá hoại đối tƣợng chúng đĩa thành phần đĩa Để mở rộng tầm hoạt động, số loại có khả cơng lên file q trình khởi động HĐH hồn tất, nhƣng nhƣng trƣờng hợp ngoại lệ, có hành virus phá hoại giống nhƣ F- virus Chúng ta xem xét thành phần đĩa, bao gồm master boot, boot sector, bảng FAT, bảng Thƣ mục, Vùng liệu Master Boot Master Boot có mặt đĩa cứng, nằm sector 1, track 0, side Ngoài đoạn mă tìmbHĐH đĩa, master boot cịn chứa Partition table Đây bảng tham số nằm offset 1BEh, ghi nhận cấu trúc vật lý đĩa cứng trình FDISK: đĩa đƣợc chia làm bao nhiều partition (ổ lý luận), địa bắt đầu kết thúc partition, partition chứa hệ điều hành hoạt động Các thông tin quan trọng, hệ thống rối loạn nhận dạng đĩa cứng chúng bị sai lệch Khi ghi vào master boot, virus thƣờng giữ lại partition table Do để diệt B virus , ta cần cập nhật master boot Có thẻ dùng lệnh FDISK/MBR cho mục đích nói Lƣu ý lệnh không cập nhật partition table, B - virus thực 62 mă hoá Partition ( khiến máy " " đĩa C khởi động từ A), ta phải lƣu lại master boot ( có chứa Partition) sau FDISK Boot Sector Giống nhƣ master boot, ghi vào boot sector, B - virus thƣờng giữ lại bảng tham số ổ đĩa (BPB - BIOS Parameter Block) Bảng nằm offset OBh boot sector, chứa thông số quan trọng nhƣ dấu hiệu nhận dạng loại đĩa, số bảng FAT, số sector dành cho bảng FAT, tổng số sector đĩa Có thể phục hồi boot sector lệnh SYS.COM DOS Một số virus phá hỏng BPB khiến cho hệ thống không đọc đƣợc đĩa môi trƣờng ( lẹnh SYS tác dụng) đĩa mềm, việc phục hồi boot sector ( bao gồm BPB) đơn giản có vài loại đĩa mềm thơng dụng (360KB,720KB,1.2MB, 1.44 MB), lấy boot sector đĩa mềm loại để khơi phục BPB mà khơng cần format lại tồn đĩa Tuy nhiên vấn đề trở nên phức tạp đĩa cứng: BPB đĩa đƣợc tạo trình FDISK dựa tuỳ chọn ngƣời dùng nhƣ tham số phục vụ cho việc phân chia đĩa Trong số trƣờng hợp , phần mềm NĐ phục hồi BPB cho đĩa cứng, nhƣng trƣớc máy phải khởi động từ A ( BPB đĩa cứng đă hƣ, không khởi động đƣợc), nên việc quản lý phần đĩa gặp khó khăn Tốt nên lƣu lại boot sector đĩa cứng để phục hồi chúng cần thiết Một điều cần lƣu ý không nên lấy master boot ( boot sector) đĩa chép cho đĩa khác nhƣ dung lƣợng chúng khác không đƣợc phân hoạch tham số Bảng FAT (File Allocation Table) Đƣợc định vị mộtcách dễ dàng sau boot sector, FAT "miếng mồi ngon" cho virus Đây bảng ghi nhận trật tự lƣu trữ liệu theo đơn vị liên cung (cluster) đĩa vùng liệu DOS Nếu hỏng mắt xích FAT, liệu liên quan không truy nhập đƣợc Vì tính chất quan trọng nó, FAT ln đƣợc DOS lƣu trữ thêm bảng dự phòng nằm kề bảng Tuy nhiên virus đủ sức định vị FAT2 khiến cho tính cẩn thận DOS trở nên vô nghĩa Mặt khác, số DB-virus (Double B-virus) thƣờng đƣợc chọn secter cuối FAT để lƣu phần lại progvi Trong đa số trƣờng hợp, ngƣời dùng thƣờng cầu cứu chƣơng trình chữa đĩa, nhƣng Cơng ty định vị liên cung thất lạc, phục hồi phần FAT hỏng khơng thể khơi phục lại tồn từ bảng FAT chứa toàn "rác" Hơn thơng tin đĩa ln biến động, khơng thể tạo bảng FAT "dự phòng" đĩa mềm nhƣ master boot secter đƣợc Cách tốt lƣu dự phòng tất liệu quan trọng phƣơng tiện lƣu trữ tin cậy Bảng Thƣ mục (Root directory) Ngay sau FAT2 bảng Thƣ mục chứa tên hiển thị lệnh DIR\, bao gồm nhăn đĩa, tên file, tên thƣ mục Mỗi tên đƣợc tổ chức thành entry có độ dài byte, chƣa tên entry, phần mở trộng, thuộc tính, ngày giờ, địa lƣu trữ, kích thƣớc (nếu 63 entry đặc tả tên file) Dƣới môi trƣờng Windows95, kích thƣớc entry số 32 byte dùng cho tên file dài DOS quy định thƣ mục kết thúc entry bắt đầy với giá trị Vì để vô phần Root, virus cần đặt byte tạimột entry Nếu byte đƣợc dặt đầu Root đĩa trống rỗng cách thảm hại! Trƣờng hợp DB_virus chọn sector cuối Root để lƣu phần lại progvi gây hậu giống nhƣ trƣờng hợp bảng FAT: vùng đă đƣợc DOS sử dụng, entry bị phá huỷ hồn tồn Vì số lƣợng entry Root có hạn, DOS cho phép ta tạo thêm thƣ mục để mở rộng entry vùng liệu Chính nội dung Root thƣờng biến đọngdo chứa file hệ thống nhƣ IO.SYS, MSDOS.SYS, COMMAND.COM, CONFIC.SYS, AUTOEXEC.BAT, tên thƣ mục nằm gốc Do ta tạo Root dự phòng, với điều kiện sau khong thay đổi/ cập nhập entry Điều không cần thiết hệ thống có áp dụng biện pháp lƣu liệu định kỳ Vùng liệu Đây vùng chứa liệu đĩa, chiếm tỷ lệ lớn nhất, nằm sau Root Ngoại trừ số DB_virus sử dụng vài sector vùng để chứa phần lại progvi (xác xuát ghi đè lên file thấp), vùng liệu đƣợc cọi nhƣ vùng có độ an tồn cao, tránh đƣợc "nhịm ngó" B_virus Chúng ta lợi dụng đặc điểm để bảo vệ liệu khỏi công B_virus (chủ yếu vào FAT Root, hai thành phần không thẻ tạo dự phịng) Khi thực q trình phân chia đĩa FDISK, đa số ngƣời dùng có thói quen khai báo tồn đĩa cứng cho partition đĩa khởi động hệ thống Việc sử dụng ổ đĩa luận lý (đƣợc DOS ghi nhận ổ C) có lợi sử dụng đơn giản, bất lợi lớn FAT, Root bị B_virus phá hỏng, toàn liệu đĩa theo Mặt khác, dung lƣợng đĩa lớn số lƣợng sector cluster DOS quản lƣ tăng lên, khiến việc lƣu trữ đĩa trở nên phung phí Tại khơng sử dụng vùng liệu đĩa vật lƣ cho việc lƣu trữ liệu đĩa luận lý? Đó vấn đề mấu chốt giải pháp chia ổ dĩa vật lý thành nhiều ổ đĩa luận lý Ví dụ ta chia đĩa cứng làm hai ổ luận lý C D, ổ C (chứa boot sector hệ điều hành) dùng để khởi động, tiện ích, phần mềm tự cài đặt cách dễ dàng, riêng ổ D dùng chứa liệu quan trọng Khi FAT, Root đĩa cứng bị B_virus công, ta cần cài đặt lại phần mềm C mà không sợ bị ảnh hƣởng đến liệu D đĩa cứng đủ lớn, ta nên chia chúng theo tỷ lệ 1:1 (hoặc 2:3) để nâng cao hiệu sử dụng Với đĩa cứng nhỏ, tỷ lệ không đáp ứng đƣợc nhu cầu lƣu trữ phần mềm lớn, ta cần khai báo đĩa C với kích thƣớc đủ cho hệ điều hành tiện ích cần thiết mà thơi Lúc tính kinh tế phải nhƣờng chỗ cho an toàn Tuy nhiên, giải pháp mang tính tƣơng đối, tồn B_virus có khả tự định vị địa vật lý partition thứ hai để phá hoại vấn đề khơng đơn giản chút 64 3.2.2.2.Các hình thức phá hoại F-virus Nếu nhƣ B_virus có kảh lây nhiễm nhiều HĐH khai thác dịch vụ đĩa ROM BIOS, F_virus lây HĐH định nhƣng ngƣợc lại chúng khai thác nhiều dịch vụ nhập xuất HĐH Các F_virus dƣới DOS chủ yếu khai thác dịch vụ truy nhập file hàm ngắt 21h Một số sử dụng thêm ngắt 13h (hình thức phá hoại giống nhƣ B_virus), ta cần xem xét trƣờng hợp dùng ngắt 21h F_virus Lây vào file thi hành Đặc điểm chung F-virus chúng phải đính progvi vào tập tin thi hành dạng COM, EXE, DLL, OVL Khi tập tin thi hnàh, F_Viru khống chế vùng nhớ lây vào tập thi hành khác Do kích thƣớc tập tin nhiễm lớn kích thƣớc ban đầu Đây dấu hiệu đặc trƣng để nhận dạng tồn F_virus file thi hành Để khắc phục nhƣợc điểm này, số F_virus giải nhƣ sau: -Tìm file buffer đủ lớn để chèn progvi vào Với cách này, virus lây số file Để mở rộng tầm lây nhiễm, chúng phải tốn thêm giải thuật đính progvi vào file nhƣ virus khác kích thƣớc file lại tăng lên! - Khống chế hàm tìm, lấy kích thƣớc file DOS, gây nhễu cách trả lại kích thƣớc ban đầu Cách hiệu qủa, che dấu có mặt chúng file, nhƣng hoàn toàn tác dụng tập tin nhiễm đƣợc kiêm tra kích thƣớc hệ thống (khơng có mặt virus trongvùng nhớ), phần mềm DiskLook nhƣ diskEdit PCTool - Lây trực tiếp vào cấu trúc thƣ mục đĩa (đại diện cho loại virus Dir2/FAT) Cách cho lại kích thƣớc ban đầu tốt, kể mơi trƣờng sạch.Truy nhiên ta dùng lệnh COPY để kiểm tra có mặt loại virus thƣ mục Hơn nữa, đời Windows95 đă cáo chung cho họ virrrusDir2/FAT, với mục đích bảo vệ tên file dài 13 ký tự, HĐH không cho phép truy nhập trực tiếp vào cấu trúc thƣ mục đĩa Nhƣ việc phát F_virus file phụ thuộc vào việc giảm sát thƣờng xuyên kích thƣớc file Để làm điều này, số chƣơng trình AntiVirus thƣờng giữ lại kích thƣớc ban đầu làm sở đối chiếu cho lần duyệt sau Nhƣng liệu kích thƣớc đƣợc lƣu có thực "ban đầu" hay khơng? AntiVirus có đủ thơng minh để khẳng định tính tập tin hay không? Dễ dàng nhận thấy tập tin COM, EXE đối tƣợng cơng F_virus Các tạptin có giá trị hệ phần mềm định mà ngƣời dùng lƣu lại dự phịng Vì vậy, có đủ sở để chắn gia tăng kích thƣớc tập tin thi hành biện pháp tốt khởi động lại máy đĩa hệ thống lau sạch, sau tiến hành chép lại tập thi hành từ dự phòng Nhiễm vào vùng nhớ Khi lây vào file thi hành, F_Virus phải bảo toàn tính logic chủ thể Do sau virus thực tác vụ thƣờng trú Việc thƣờng trú F-Virus 65 làm sụp đổ hệ thống (là điều mà F_virus không mong đợi chút nào) chúng lây xung đột tính quán vùng nhớ, khai thác vùng nhớ không hợp lên, làm rối loạn khối/trình điều khiển thiết bị hành Các cố thƣờng xảy phần mềm đòi hỏi vùng nhớ phải tổ chức nghiêm ngặt, HĐH đồ sộ nhƣ Windows 95 Thực tế cho thấy F_virus nhiễm vào file DLL (Dynamic Link Librar- Thƣ viện liên kết động ) Windows95, HĐH khởi động đƣợc Trong trƣờng hợp tƣơng tự, thƣờng tốn nhiều công sức (và tiền bạc) để cài đặt lại Windows95 mà khơng đủ kien nhẫn tìm nguyên nhan hỏng hóc vài XEX, DLL Khi thƣờng trú, F_virus ln chiếm dụng kho nhớ định khống chế tác vụ nhập xuất HĐH Có thể dùng trình quản lý nhớ để phát thay đổi kích thƣớc vùng nhớ dành cho DOS Thuật ngữ "diệt F_virus vùng nhớ" mà AntiVirus thƣờng trú sử dụng tác vụ ngặn chặn thủ tục lây nhiễm phá hoại virus trả lại cho DOS vùng nhớ đă bị chiếm Tốt nên khởi động lại máy sau diệt F_virus file Có khám phá thú vị cho việc bảo vệ hệ thống khỏi lây nhiẽm F_virus vùng nhớ chạy ứng dụng DOS (mà không chắn chúng) dƣới Windows95 Sau ứng dụng kết thúc, HĐh giải phóng tất trình thƣờng trú cổ điển (kể F_virus) nhƣ chúng đƣợc sử dụng chƣơng trình Phƣơng pháp khơng cho F_virus thƣờng trú sau Windows95, nhƣng không ngăn cản chúng lây vào file thi hành khác ứng dụng cịn hoạt động Phá hoại liệu Ngồi việc phá hoại đĩa Int 13h nhƣ B_virus, F_virus thƣờng dùng chức file Int 21h để thay đổi nội dung tập tin liệu nhƣ văn bản, chƣơng trình nguồn, bảng tính, tập tin sở liệu, tập tin nhị phân Thông thƣờng virus ghi "rác" vào file, dịng thơng báo "File was destroyed by virus " xố hẳn file Đơi đối tƣợng phá hoại chúng phần mềm chống virus thinh hành Vì file bị ghi đè (ovrwrite) nên ta khơng thể phục hồi đƣợc liệu tình trạng ban đầu Biện pháp tốt làm trƣờng hợp ngƣng tác vụ truy nhập file, khỏi chƣơng trình hành, diệt virus thƣờng trú vùng nhớ 3.2.2.3 Các hình thức phá hoại Macro virus Thuật ngữ "Macro virus" dùng để chƣơng trình sử dụng lệnh macro Microsoft Word Microsoft Excel Khác với F_virus truyền thống chuyên bám vào file thi hành Macro virus bám vào tập tin văn bản.DOC bảng tính.XLS Khi tập tin đƣợc Microsoft Word (hoặc Microsoft Excel) mở ra, macro đƣợc kích hoạt, tạm trú vào NORMAL.DOT, lây vào tập DOC, XLS khác Đây hình thức lây mới, tiền thân chúng macro Concept Tuy ban đầu Concept "hiền" nhƣng không che dấu kỹ thuật lây nên nhiều hacker khác dễ 66 dàng nằm đƣợc giải thuật hình thành lực lƣợng virus "hậu Concept" đông đúc hãn Mối nguy hiểm loại virus thật không lƣờng: chúng lợi dụng nhu cầu trao đổi liệu (dƣới dạng văn bản, hợp đồng, biên bản, chứng từ ) thời đại bùng nổ thông tin để thực hành vi phá hoại Có trƣờng hợp văn thông báo Công ty X đƣợc gửi lên mang lại chứa macro virus Dù vô tình nhƣng gây nhiều phiền hà, chứng tỏ tính phổ biến nguy hại loại virus "hậu sinh khả uƣ" Các hacker biết nhận văn bản, để cơng việc tiến hành nhanh chóng, nhân viên máy tính thƣờng mở thao tác ngay, thời điểm macro virus tay: thị dòng văn lạ, thay đổi Tool bar, hộp thoại WinWWord, không cho lƣu tập tin Không dựng lại mức "đùa cho vui", số macro virus cịn thực lệnh xố file sau số lần kích hoạt, chí xố hẳn đĩa cứng Đặc biệt, biến thể macro virus có hình thức phá hoại "bom thƣ tin học" vừa đƣợc phát thời gian gần Tên "khủng bố" gửi đến địa "'nạn nhân" thƣ dƣới dạng tập tin.DOC Ngƣời nhận gọi WinWord để xem, toàn đĩa cứng bị tiêu diệt nháy mắt!!! Hậu sau rõ, cơng trình đĩa cứng nhà nghiêm cứu tan thành mây khói, với nhân viên máy tính định thơi việc coi nhƣ cầm tay Tuy vùng sử dụng macro Microsoft Word để thực hành vi xấu hình thức phá hoại loại khác với virus Virus phá hoại liệu máy tính cách ngẫu nhiên , địa không xác định "Bom thƣ tin học" nhằm vào địa cụ thể, sở liệu mà chúng biết có giá Cũng khơng loại trừ khả chung mai danh ngƣời để thực âm mƣu với dụng ý "một mũi tên trúng hai mục tiêu" Chúng ta phải tăng cƣờng cảnh giác Đề phòng chống loại virus macro này, sử dụng tập tin DOC, XLS phải chắc chúng không chứa macro lạ (ngoài macro rạo ra) Ngoại trừ hình thức phá hoại kiểu "bom thƣ", macro virus thƣờng đếm số lần kích hoạt thực phá hoại (để chúng có thời gian lây) Vì mở tập tin, hăy chọn menu Tool/Macro (của WinWord) để xem văn có macro lạ hay khơng (kể macro khơng có tên) Nếu có, đừng ngần ngại xố chúng Sau khỏi WinWword, xố ln tập tin NORMAL.DOT Một số Macro virus có khả mã hoá progvi, che dấu menu Tool/Macro WinWord, khơng cho xố macro , dấu hiệu chắn dể tin macro virus rình rập xố liệu Hãy lập tập tin gửi chúng đến địa liên lạc Antivirus mà tin tƣởng Virus tin học sản phẩm ngƣời tạo ra, khó liệt kê hết hành virus hình thức phá hoại chúng nhƣ khơng thể dự đốn kết cục "cuộc chiến" 67 Khơng q liệu Hăy tự bảo vệ trƣớc tìm đƣợc "thuốc" chặn đứng công virus tin học, thấy tự tin thoải mái công việc 3.3 Máy tính chạy chậm Máy chạy Windows 98 Sau thời gian sử dụng, dạo máy khởi động lâu chạy chƣơng trình chậm dù cấu hình máy cao: Intel Pentium III 800 Mhz, 64MB RAM, ổ cứng 20 GB, cạc hình S3 32MB Xin hỏi cách khắc phục ? Máy chạy chậm nhiều nguyên nhân, dƣới số biện pháp Chúng ta áp dụng tốt tất • Khởi động máy đĩa mềm "sạch", có chƣơng trình diệt Virus nhƣ Bkav, D2, NAV để tìm diệt • Mở tệp Autoexec.bat : NC ấn F4 Windows chạy Start/Run gỡ Sysedit.Ok Chúng ta bỏ bớt chƣơng trình đƣợc cài cách thêm dấu (;) vào đầu dịng xóa • Chúng ta mở tệp Win.ini (giống cách trên) Tìm dịng Run=, Load= Nếu sau dấu = có dịng lệnh xố chƣơng trình đƣợc kích hoạt sau vào Windows làm chậm tốc độ máy • Bỏ bớt chƣong trình đƣợc kích hoạt vào Windows Start/ Setting/ Taskbar/ Start Menu Program/ Remove/ Program/ Startup • Chúng ta nên bỏ ảnh sặc sỡ, Wallpaper Desktop Xố biểu tƣợng khơng cần thiết, biểu tƣợng động Desktop chúng làm giảm đáng kể tốc độ máy • Có thể máy cài nhiều chƣơng trình ứng dụng nên máy bị chậm Nên gỡ bỏ chƣơng trình khơng cịn cần thiết cơng cụ Uninstall kèm theo chúng My Computer / Control Pannel / Add/remove Programs / Uninstall/install chọn chƣơng trình cần gỡ ấn Add/Remove • Cuối thiết phải chạy tiện ích Scandisk để chữa lỗi chạy Disk Defragmenter để giảm phân mảnh ổ đĩa Chắc máy chạy nhanh nhiều sau thực bƣớc Nếu khơng đƣợc xố cài lại Windows 98, chí phải Backup lại liệu Format lại ổ - coi nhƣ cài lại từ đầu 3.4 Ổ CDrom không đọc đƣợc đĩa Sự cố xảy hai nguyên nhân: Hoặc ổ đĩa CD bị bẩn ổ đĩa bị hỏng hoạt động sai Trƣớc hết, nên thử xem ổ đĩa đọc đƣợc đĩa CD khơng Thƣ nhiều đĩa liệu không chạy đƣợc ổ đĩa nhƣng chúng lại chạy tốt máy khác Hăy chạy đĩa nhạc ổ đĩa 68 thử xem Cách ghi liệu đĩa nhạc tƣơng tự nhƣ CD-ROM nhƣng tốc độ đọc 1/4 Nếu đĩa nhạc không chạy đƣợc, ổ đĩa bị bẩn Chúng ta nên xem hƣớng dẫn nhà sản xuất ổ đĩa làm dùng đĩa lau chùi để lau đầu đọc Nếu khơng có hƣớng dẫn thử dùng lau chùi CD (CD cleaner ket), có bán sẵn cửa hàng Nếu nhƣ việc lau chùi giúp ổ đĩa đọc đƣợc đĩa nhạc đĩa liệu đọc đƣợc Nếu ổ đĩa không chơi nhạc đƣợc, có lẽ cần phải đƣợc sửa chữa Bộ phận đầu đọc khơng đƣợc điều chỉnh đúng, hay mơ tơ khơng trì tốc độ Trong trƣờng hợp nhƣ tốt nên mua ổ với giá khoảng 30 đô la Thay đơn giản sửa Vả lại thƣờng đă sửa khơng bảo đảm khơng tái phát 3.5 Phối hợp ổ cứng ổ CDRom Chúng ta khơng nên gắn ổ cứng có tốc độ truy xuất liệu chênh nhiều (thí dụ: ổ 5,1Gb ổ 20Gb) vào đƣờng cáp liệu nhƣ khơng tận dụng đƣợc hết hiệu suất ổ đĩa có tốc độ cao Điều nhƣ gắn chung ổ cứng ổ CDRom có tốc độ chênh Tốt tách riêng ổ cứng nhanh ổ cứng chậm (hay CDRom) đƣờng EIDE khác Chú ý: Trên thực tế, việc ổ đĩa có tốc độ chênh lệch nhiều gắn chung với cịn làm chúng chạy không ổn định hay bị báo lỗi truy xuất chạy chƣơng trình, chí có làm hệ thống chạy khơng ổ định (máy hay bị treo bất tử) 3.6 Khắc phục cố hiển thị hình Việc cài đặt chế độ hiển thị hình bao gồm độ phân giải (biểu diễn số điểm (Pixel) dòng theo chiều rộng nhân với số hàng theo chiều cao), độ sâu mầu (số bít cầncthiết để lƣu trữ điểm ảnh), số màu hiển thị tốc độ làm tƣơi hình (Refresh Rate) làm giảm điều tiết mắt tạo cảm giác hƣng phấn làm việc Thật uổng phí cho máy tính có cấu hình với hệ thống video cực mạnh mà không cài đặt chế độ hiển thị hình Hệ thống video máy tính bao gồm ba thành phần riêng biệt: Màn hình (Monitor), thích ứng đồ họa video (Display Adapter) trình điều khiển thiết bị (Driver) Hệ thống video làm việc có đầy đủ ba thành phần Sự cố hiển thị hình xảy thành phần hệ thống video hoạt động không đồng với Ngồi ngun nhân đă nêu cịn việc sử dụng khơng driver cho card hình việc chọn thơng số thiết lập cho độ phân giải, số màu hiển thị, tốc độ làm tƣơi hình khơng thích hợp Thơng thƣờng thấy hình tối thui, hình ảnh bị xé cƣa, thông báo lỗi 69 Để khắc phục tình trạng trên, tiến hành bƣớc sau:  Với Win 95, Win 97, Win 98: + Khởi động lại máy Trong lên dòng chữ "Starting Windows 95", nhấn F8 chọn Safe mode (lƣu ý chế độ Safe Mode, Windows nạp chƣơng trình cần thiết sử dụng driver chuẩn VGA) Chọn Start/Setting/Control panel, click đúp vào mục Display chọn Setting Xác lập lại chế độ hiển thị hình cho phù hợp Nếu sử dụng máy tính kinh nghiệm trực tiếp thay đổi cấu hình cho tập tin System ini trình soạn thảo văn dạng Ascii nào, chẳng hạn nhƣ trình soạn thảo văn NC Thay đổi mục Display.drv= < Tên Driver không phù hợp > phần [boot] thành Display.drv = Vga.drv B CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP Câu 1: Nêu phần mềm chẩn đoán lỗi? Câu 2: Hãy sử dụng phần mềm chẩn đốn để tìm lỗi hệ thống? Câu 3: Nêu cách khắc phục lỗi thƣờng gặp hệ thống? Câu 4: Trình bày hình thức phá hoại virus tin học? Câu 5: Nêu cách phòng chống virus ngăn chặn tác hại nó? Câu 6: Có thể cài vào tập tin “config.sys” dịng lệnh để chạy chƣơng trình chống virut cho máy tính lúc khởi động đƣợc khơng? Hƣớng dẫn trả lời: Tùy thuộc vào phƣơng pháp viết chƣơng trình chống virut mà việc cài đặt dịng lệnh vào file config.sys để khởi động trình chống virut đƣợc hay khơng Đa số trình chống virut không khởi động đƣợc từ file config.sys, khởi động từ file autoexec.bat Tuy nhiên việc chạy tự động trình diệt virut từ file autoexec.bat thƣờng có tác dụng ví kiểm tra đĩa cứng , quan trọng phải kiểm tra virut đƣa file lạ vào máy từ mạng, usb,… Câu 7: Máy chạy thƣờng xuyên bị treo chạy chậm so với tốc độ thực? Hƣớng dẫn cách khắc phục: + Nguyên nhân : - Hỏng quạt CPU - Cáp tín hiệu cáp nguồn ổ cứng tiếp xúc chập chờn - Máy bị nhiễm Virus - Lỗi hệ điều hành - Ổ cứng bị Bad phân vùng chứa hệ điều hành + Kiểm tra & Sửa chữa - Kiểm tra xem quạt CPU có quay bình thƣờng khơng ? 70 Nếu quạt CPU khơng quay máy bị treo sau chạy vài phút Thay thử cáp tín hiệu ổ cứng làm vệ sinh chân cắm dây nguồn lên ổ cứng thử lại Nếu cáp tín hiệu ổ cứng tiếp xúc chập chờn làm cho máy bị treo - Sử dụng phần mềm để quét Virus cho máy, phần mềm quét Virus cần phải cập nhật thƣờng xun qt có hiệu - Cài lại hệ điều hành cho máy ( xem lại phần cài đặt ) - Sau làm biện pháp không đƣợc ổ cứng bị Bad, ổ cứng Bad nặng cài hệ điều hành bị lỗi, Bad nhẹ bạn cài đặt bình thƣờng nhƣng sử dụng máy hay bị treo => Kiểm tra ổ đĩa có Bad khơng bạn làm nhƣ sau : - Vào hình CMOS thiết lập cho ổ CD ROM khởi động trƣớc - Cho đĩa Boot CD vào khởi động máy từ đĩa Boot CD xuất hình sau : Từ hình bạn gõ SCANDISK C : < Enter > => Đợi cho máy tự quét kiểm tra , bạn bấm Enter máy dừng lại sau xuất hình SCANDISK nhƣ sau 71 Màn hình cho thấy ổ C có số điểm bị Bad ( vị trí có chữ B mầu đỏ bị Bad " Đĩa hỏng " ) 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trƣơng Văn Thiện (Tác giả), Elizabeth Scurfield (Đồng tác giả) Tự Học Chẩn Đoán Sự Cố Và Sửa Chữa Máy Tính.NXB Thống kê Trịnh Anh Toàn Hỏi Đáp Về Nâng Cấp & Sửa Chữa Máy Tính NXB Thanh Niên Tạ Nguyễn Ngọc 500 câu hỏi đáp thực hành sừa chữa máy tính NXB Thanh Niên Nguyễn Cƣờng Thanh Hướng dẫn Lắp ráp xử lý cố máy tính nhà NXB Thống Kê 73 ... nghành nghề sữa chữa máy tính, nhƣ làm sách tham khảo kỹ thuật viên sửa chữa máy tính kiến thức máy vi tính lĩnh vực lắp ráp, sửa chữa khắc phục cố phần cứng phần mềm Với cách trình bày chi tiết... tự lắp ráp, sửa chữa nâng cấp cho phù hợp với điều kiện làm việc riêng Trong qua trình sử dụng không tránh khỏi hỏng hóc khơng muốn xảy với máy tính Cuốn giáo trình ”SỬA CHỮA MÁY TÍNH” đƣợc biên... kiến phê bình đóng góp đọc để giáo trình đƣợc hồn thiện MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG MƠ ĐUN: SỬA CHỮA MÁY TÍNH BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA MÁY TÍNH  Giới thiệu