TÀI LIỆU GIẢNG DẠY HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN Mã học phần MKMA1104 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BỘ MÔN MARKETING Mã học phần MKMA1104 Số tín chỉ 3 Cấu trúc học phần 2 Chương 1 Tổng q[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BỘ MÔN MARKETING TÀI LIỆU GIẢNG DẠY HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN Mã học phần: MKMA1104 Số tín chỉ: Cấu trúc học phần Chương 1: Tổng quan marketing Chương 2: Hệ thống thông tin nghiên cứu marketing Chương 3: Môi trường marketing Chương 4: Thị trường hành vi khách hàng Chương 5: Phân đoạn, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị Chương 6: Xây dựng chiến lược kế hoạch marketing Chương 7: Quyết định sản phẩm Chương 8: Quyết định giá Chương 9: Quyết định kênh phân phối Chương 10: Quyết định truyền thông marketing Kế hoạch giảng dạy Trong Tổng số tiết LT BT, TL Chương 1: Tổng quan marketing Chương 2: Hệ thống thông tin nghiên cứu marketing Chương 3: Môi trường marketing Chương 4: Thị trường hành vi khách hàng Chương 5: Phân đoạn, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị Chương 6: Xây dựng chiến lược kế hoạch marketing 2 Chương 7: Quyết định sản phẩm Chương 8: Quyết định giá Chương 9: Quyết định kênh phân phối Chương 10: Quyết định truyền thông marketing 45 31 14 Nội dung Cộng Đối tượng, thời lượng điều kiện Đối tượng: Sinh viên chung toàn trường ĐH KTQD Thời lượng: 3TC, 45 tiết 31 tiết giảng 14 tiết thảo luận/bài tập nhóm, kiểm tra Điều kiện tiên quyết: Kinh tế vi mô Kinh tế vĩ mô Mục tiêu học phần Nhằm trang bị cho sinh viên hiểu biết khoa học marketing, chất công cụ marketing hỗn hợp bước đầu biết vận dụng kiến thức để hình thành thơng qua định marketing; Bước đầu liên hệ vấn đề lý thuyết Marketing với thực tiễn kinh doanh Việt nam Phương pháp Giảng viên trình bày vấn đề cách khái quát, cung cấp khung lý thuyết Sinh viên đọc trước tài liệu tham gia thảo luận vấn đề mà giảng viên đề buổi học lý thuyết trình bày kết nghiên cứu buổi thảo luận Sinh viên trao đổi với giảng viên trực tiếp lớp qua email Chỉ nên liên lạc qua điện thoại thực cần thiết Nhiệm vụ sinh viên Tham gia vào buổi học: Dự thảo luận 70% Sinh viên tự đọc tài liệu chủ yếu; việc đọc trước tài liệu cần thiết để tham gia thảo luận lớp Sinh viên nghiên cứu, trao đổi, chuẩn bị thảo luận tập tình huống, trình bày kết hướng dẫn giảng viên Tham gia kiểm tra thi theo lịch Đánh giá sinh viên Thang điểm 10, cấu thành bởi: Điểm chuyên cần: Đánh giá dựa mức độ tham gia vào lớp học, bao gồm điểm danh phát biểu 10% Kiểm tra cá nhân: 20% Bài tập nhóm: Dựa báo cáo nhóm vào hai tuần cuối kỳ học 20% Điểm thi: Dạng thi bao gồm câu hỏi trắc nghiệm câu hỏi luận, phân tích nội dung ý nghĩa cách thức điều kiện ứng dụng thực tế 50% Tài liệu học tập Bài giảng giảng viên Giáo trình Marketing bản, GS.TS Trần Minh Đạo, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2013 Principles of Marketing Global edition Philip Kotler, Pearson, 2012 Các viết báo tạp chí có liên quan 22 điều luật tiếp thị khơng đổi, NXB Thống kê, 2002 BỘ MƠN MARKETING HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING Quá trình định mua khách hàng tổ chức 46 Nhận thức nhu cầu Phân Xác tích định Tìm Lựa nhu tiêu u Đặt Đánh kiếm chọn cầu chuẩn cầu hàng, giá nhà nhà chọn chào sử sau cung cung phân lựa nhà hàng dụng mua ứng ứng nhiệ cung m cấp Các yếu tố ảnh hưởng tới việc mua 47 Yếu tố môi trường Yếu tố tổ chức Yếu tố cá nhân Yếu tố khác Tóm tắt chương Khái niệm hành vi (mua) người tiêu dùng, hành vi (mua) khách hàng tổ chức Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng, mơ hình hành vi mua khách hàng tổ chức Các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua NTD, tổ chức Quá trình thơng qua định mua NTD, tổ chức BỘ MÔN MARKETING HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 5: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ Mục tiêu nghiên cứu 50 Xác định quy trình thực nội dung quan trọng marketing chiến lược: STP Có sở để tiến hành STP marketing mục tiêu ứng dụng thực tế Nội dung chương 51 Khái quát tiến trình STP Phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị thị trường Khái quát STP 52 lí phải tiến hành STP (3C ) 53 Thị trường (Consumers) Công ty (Company) Cạnh tranh (Competitors ) Phân đoạn thị trường 54 Khái niệm Phân đoạn thị trường Đoạn thị trường Lợi ích phân đoạn thị trường 55 Giúp hiểu thị trường thấu đáo Hiệu nguồn lực Marketing cao Xác định khách hàng có đặc điểm phù hợp với khả doanh nghiệp Hoạch định 4P có hiệu Giúp có sở để lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị thị trường xác Yêu cầu phân đoạn thị trường 56 Đo lường Có quy mơ đủ lớn Đồng Có thể phân biệt Có tính khả thi Cơ sở phân đoạn thị trường người tiêu dùng 57 Địa lý Nhân Tâm lý Hành vi Tải FULL (115 trang): https://bit.ly/3waUjoP Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Phân đoạn thị trường TLSX 58 Chọn thị trường mục tiêu 59 Khái niệm thị trường mục tiêu Mục đích : Lựa chọn đoạn thị trường hấp dẫn Những định Tải FULL (115 trang): https://bit.ly/3waUjoP Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net phương án lựa chọn thị trường mục tiêu 60 Một đoạn thị trường (Single Segment) Một số đoạn chọn lọc (Selective Specialization) Chun mơn hóa sản phẩm (product specialiation) Chun mơn hóa thị trường (market specialiation) Bao phủ tồn thị trường (Full market coverage) 7169726 ... cứu Marketing Nội dung nghiên cứu Marketing Tiến trình nghiên cứu Marketing Các loại hình nghiên cứu Marketing Các phương pháp thu thập liệu BỘ MÔN MARKETING HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG... BỘ MƠN MARKETING HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING Mục tiêu nghiên cứu 11 Giới thiệu khái quát marketing tìm hiểu khái niệm tảng marketing Xem xét quy trình marketing. .. quản trị Marketing BỘ MƠN MARKETING HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Mục tiêu nghiên cứu 22 Tìm hiểu hệ thống thơng tin marketing: Bản chất, vai