Luận án nghiên cứu tác động của công nghệ thông tin đến các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp tại thành phố cần thơ

CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ SỰ CẦN THIẾT 1.1.1 Đặt vấn đề Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa, thời đại kinh tế tri thức nay, để nâng cao NLCT buộc DN phải nắm nhu cầu thị trường, đưa sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao hơn, tiện dụng với người tiêu dùng Muốn DN phải áp dụng thành tựu khoa học công nghệ vào công tác nghiên cứu thị trường, quản lý nguồn lực đầu vào, quản lý trình sản xuất kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, quản lý tài quản lý sản phẩm đầu Bên cạnh đó, DN cần thường xuyên cập nhật thơng tin, thích ứng với thay đổi sách Nhà nước, với mơi trường bên ngồi nơi DN hoạt động, Tất công việc hỗ trợ CNTT DN triển khai cách thuận lợi, nhanh chóng hiệu hơn, góp phần để DN nâng cao NLCT mình, đặc biệt thời đại CMCN 4.0 Ngày nay, cơng nghệ thơng tin (CNTT) có bước phát triển vượt bậc, diện đóng vai trị quan trọng, khơng thể thiếu tất hoạt động đời sống xã hội, đặc biệt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (DN) Nhận thức tầm quan trọng CNTT DN, đặc biệt nâng cao lực cạnh tranh (NLCT) DN, DN Việt Nam có bước tích cực việc đầu tư, ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Có nhiều mơ hình ứng dụng CNTT khác DN, mơ hình có cách tiếp cận khác có chung mục đích giúp DN xác định lộ trình đầu tư, ứng dụng CNTT nhằm nâng cao hiệu trình sản xuất, kinh doanh DN: hoạt động tác nghiệp, định quản lý, quản lý khách hàng, quãng bá sản phẩm DN, mua bán, cung cấp sản phẩm - dịch vụ trực tuyến, xây dựng chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh, …Mục tiêu cuối trình nhằm nâng cao NLCT DN thị trường Trên địa bàn TPCT, qua số liệu khảo sát Sở TTTT TPCT VCCI Chi nhánh Cần Thơ (2017) có 90% DN có ứng dụng CNTT vào cơng tác quản lý điều hành DN, có 100% DN có kết nối Internet, số DN tham gia TMĐT kinh doanh trực tuyến ngày tăng; quan Nhà nước số DN lớn đầu tư triển khai giải pháp ứng dụng CNTT tốt như: Hệ thống phần mềm “Một cửa điện tử” đến cấp xã, hệ thống kê khai thuế trực tuyến hải quan điện tử, hệ thống eBanking, hệ thống đặt phòng qua mạng, hệ thống siêu thị, cửa hàng online (giao hàng tận nơi), gọi xe qua app, … ngày phát triển đặc biệt phát triển nhanh vào dịp lễ, Tết đặc biệt hữu ích giao dịch đối tác có khoảng cách địa lý xa, điều kiện hạn chế tiếp xúc gần (dịch bệnh, chiến tranh,…) Bên cạnh DN lớn có điều kiện tài chính, đa phần DN nhỏ vừa đầu tư, ứng dụng CNTT mức bản, chủ yếu đầu tư thiết bị máy tính, mạng nội (LAN), thiết bị có kết nối internet triển khai số phần mềm chuyên dụng riêng lẻ như: phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý bán hàng,…chủ yếu thay công việc thủ công, chưa triển khai giải pháp tổng thể nhằm phục vụ công việc quản lý hàng ngày DN; ứng dụng thiếu tính đồng bộ, chưa áp dụng quy mô lớn, chưa mang tầm chiến lược hiệu mang lại hạn chế Các DN Cần Thơ thường gặp phải khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh so với địa phương khác, là: điều kiện đất yếu, thấp khơng thuận lợi cho cơng trình cao tầng, suất đầu tư hạ tầng thường cao vùng khác; thành phố trực thuộc Trung ương nên giá thuê đất thường cao khu vực khác; trình độ chun mơn suất lao động đánh giá chưa cao, đặc biệt ngành nghề, lĩnh vực công nghệ cao Hiện nay, Đảng Chính phủ quan tâm đặc biệt, mức độ đầu tư phát triển CNTT so sánh với nước phát triển Việt Nam cịn giai đoạn thấp, ứng dụng cịn riêng lẻ, thiếu tính hệ thống chưa triển khai đồng Bên cạnh đó, khó khăn, rào cản mà DN phải đối mặt đầu tư CNTT Cần Thơ tổng hợp thành 04 nhóm chính: (1) nhận thức lãnh đạo cán DN CNTT; (2) nguồn lực phục vụ triển khai hoạt động CNTT bao gồm nguồn lực tài lực đội ngũ cán tham gia triển khai sử dụng giải pháp CNTT; (3) thị trường sản phẩm, giải pháp dịch vụ CNTT chưa phù hợp với nhu cầu ứng dụng DN (4) trình độ dân trí kỹ sử dụng CNTT DN, dân cư cịn hạn chế Đó rào cản tác động làm hạn chế hoạt động DN địa bàn cần cải thiện tương lại để nâng cao NLCT DN trình hội nhập mở rộng hợp tác quốc tế 1.1.2 Sự cần thiết nghiên cứu Đại hội XII Đảng xác định: “Nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam kinh tế vận hành đầy đủ, đồng theo quy luật kinh tế thị trường, đồng thời bảo đảm định hướng xã hội chủ nghĩa phù hợp với giai đoạn phát triển đất nước Đó kinh tế thị trường đại hội nhập quốc tế; có quản lý Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo, nhằm mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công văn minh” Trong kinh tế thị trường NLCT tượng phổ biến có vai trị quan trọng việc thể vị trí, lực (sức mạnh), vai trị quốc gia, ngành, địa phương, DN hay sản phẩm chiến lược phát triển Trong kinh tế tri thức CMCN 4.0 việc đầu tư, ứng dụng CNTT lĩnh vực đời sống xã hội nói chung DN nói riêng nhằm góp phần giải phóng sức lao động, nâng cao hiệu cơng việc NLCT DN Đó u cầu cấp thiết có tính sống cịn tổ chức, DN Ở nước ta nay, việc đầu tư, ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh DN quan tâm ngày nhiều Điều lại trở nên quan trọng hết mà phát triển cạnh tranh DN ngày lớn, DN nước xuất ngày nhiều, nhiều thành tựu CNTT ứng dụng vào hệ thống quản lý quan Nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh DN thị trường…Nếu DN không đầu tư ứng dụng CNTT bị đào thải khơng tiếp cận lợi ích mà CNTT đem đến TPCT nằm vùng trung - hạ lưu vị trí trung tâm châu thổ đồng sơng Cửu Long, trãi dài 55 km dọc bờ Tây sơng Hậu, tổng diện tích tự nhiên 1.438,96 km2, chiếm 3,49% diện tích tồn vùng ĐBSCL Theo số liệu thống kê (2018), dân số TPCT 1.235.900 người Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên 711.430 người, khu vực thành thị có 473.760 người khu vực nông thôn 237.670 người; tỷ lệ lao động qua đào tạo chiếm 24,80%, tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi 3,76% TPCT có quận (Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thủy, Ơ Mơn, Thốt Nốt) huyện (Phong Điền, Cờ Đỏ, Vĩnh Thạnh, Thới Lai) với 85 đơn vị hành cấp xã, phường, thị trấn (44 phường, thị trấn 36 xã) TPCT đơn vị hành Việt Nam đơng thứ 24 số dân, GRDP xếp thứ 12 (83.216 tỷ đồng), GRDP bình quân đầu người đứng thứ 11 (67,780 triệu đồng/người), đứng thứ 40 tốc độ tăng trưởng GRDP (7,73%/năm) Nghị 45-NQ/TW ngày 17/02/2005 Bộ Chính trị xây dựng phát triển TPCT thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa xác định: “phấn đấu xây dựng phát triển thành phố Cần Thơ trở thành thành phố đồng cấp quốc gia văn minh, đại, xanh, sạch, đẹp, xứng đáng thành phố cửa ngõ vùng hạ lưu sông Mê Kông; trung tâm công nghiệp, trung tâm thương mại - dịch vụ, du lịch, trung tâm giáo dục - đào tạo khoa học - công nghệ, trung tâm y tế văn hoá, đầu mối quan trọng giao thông vận tải nội vùng liên vận quốc tế; địa bàn trọng điểm giữ vị trí chiến lược quốc phịng, an ninh vùng đồng sông Cửu Long nước Ngày 24 tháng năm 2009, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 889/QĐ-TTg việc công nhận thành phố Cần Thơ đô thị loại I trực thuộc trung ương, đồng thời giao nhiệm vụ TPCT phải trở thành cực phát triển, đóng vai trị động lực thúc đẩy mạnh mẽ phát triển toàn vùng ĐBSCL Để thực điều này, TPCT cần phải tăng cường đầu tư sở hạ tầng, phát triển mạnh mẽ lĩnh vực kinh tế, xây dựng thiết chế văn hóa – xã hội mới, bảo đảm an sinh xã hội, giữ vững quốc phòng an ninh trật tự an toàn xã hội Tất công việc tạo áp lực lớn cho TPCT, địi hỏi người quản lý phải có tư mới, hành động liệt phải có trợ giúp công cụ quản lý đại Đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT quan quản lý Nhà nước DN giải pháp quan trọng để giúp cho trình thuận lợi có điệu kiện phát triển nhanh Trong năm qua, TPCT tăng cường đầu tư, ứng dụng CNTT quan Nhà nước bước đầu hình thành tảng cho quyền điện tử; DN địa bàn thành phố đầu tư, ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất, kinh doanh ngày tăng, tạo điều kiện nâng cao NLCT cho DN trình hội nhập kinh tế khu vực giới 1.1.3 Tính luận án Qua thực tiễn công tác qua lược khảo tài liệu liên quan đề tài nghiên cứu, tác giả thấy đa phần tài liệu nước nghiên cứu liên quan NLCT DN xem xét yếu tố định tính chính, nghiên cứu chủ yếu tập trung vào việc nghiên cứu yếu tố cấu thành NLCT DN đề xuất giải pháp nâng cao NLCT DN ngành hay địa phương; việc xác định yếu tố cấu thành NLCT DN nghiên cứu có khác biệt tùy thuộc vào đặc điểm ngành hay địa phương nghiên cứu, nghiên cứu đưa yếu tố (thị trường, vốn, marketing, nguồn nhân lực, KHCN,…), có yếu tố CNTT thường lồng ghép vào yếu tố KHCN Qua lược khảo tạp chí chuyên ngành nước, danh mục đề tài, luận án trường đại học có đào tạo chuyên ngành kinh tế phần lớn nghiên cứu có liên quan nội dung đề tài nước Chưa có đề tài khoa học cấp quốc gia Việt Nam nghiên cứu sâu nhân tố thuộc CNTT có tác động đến yếu tố cấu thành NLCT DN, mức độ tác động nhân tố CNTT chung đến yếu tố cấu thành NLCT DN cách có hệ thống Chính vậy, đề tài xem nghiên cứu khám phá, mong muốn bổ sung hoàn thiện sở lý thuyết, triển khai mơ hình thực nghiệm nhân tố CNTT tác động đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT Các nghiên cứu tiền nhiệm xem nhân tố CNTT thành phần cấu thành NLCT (thuộc KHCN) Nghiên cứu tách riêng nhân tố CNTT đánh giá tác động đến yếu tố lại NLCT DN TPCT Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp thành phố Cần Thơ” làm nội dung nghiên cứu luận án 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu đề tài nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn thành phố Cần Thơ, qua đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thành phố Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT DN TPCT, yếu tố cấu thành NLCT DN địa bàn TPCT Phân tích tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao tác động CNTT đến NLCT DN TPCT 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Trong luận án này, câu hỏi nghiên cứu cần tập trung giải là: Câu hỏi 1: Thực trạng ứng dụng CNTT yếu tố cấu thành NLCT DN địa bàn TPCT nào? Câu hỏi 2: Tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT nay? Câu hỏi 3: Để nâng cao NLCT DN TPCT cần tác động CNTT nào? 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT Đối tượng khảo sát luận án Ban Giám đốc, Kế toán trưởng nhà quản lý (cấp phòng) DN địa bàn TPCT việc ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh DN 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4.2.1 Phạm vi không gian Nghiên cứu lấy đối tượng DN phạm vi địa bàn TPCT, tập trung vào 05 quận: Ninh Kiều, Bình Thủy, Cái Răng, Ơ Mơn Thốt Nốt, nơi có số lượng DN tập trung đông TPCT (trên 90%) 1.4.2.2 Phạm vi thời gian Thời gian nghiên cứu: số liệu thứ cấp sử dụng luận án thu thập giai đoạn 2013 - 2017 Số liệu điều tra sơ cấp thu thập chủ yếu năm 2017 bổ sung năm 2018, 2019 1.4.2.3 Phạm vi nội dung Luận án nghiên cứu thực DN thuộc thành phần kinh tế hoạt động lĩnh vực chủ yếu TPCT; đồng thời nghiên cứu tác động CNTT đến yếu tố bên lẫn bên cấu thành NLCT DN 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN 1.5.1 Ý nghĩa khoa học Luận án thực với ý nghĩa khoa học sau: - Luận án tiến hành lược khảo tài liệu, kế thừa có chọn lọc hệ thống hóa nghiên cứu tiền nhiệm liên quan Khung kiến trúc CNTT DN, vấn đề Cạnh tranh, LTCT NLCT DN; qua đề xuất mơ hình, qui trình nghiên cứu, giả thuyết, thang đo liên quan đến việc đánh giá tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT - Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp (định tính định lượng), luận án xác định mức độ tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN - Từ kết nghiên cứu Luận án, tác giả đưa kiểm định giả thuyết, kết luận thực nghiệm đề xuất hàm ý quản trị phù hợp với thực tiễn đầu tư, ứng dụng CNTT DN TPCT nay; qua đề xuất hàm ý sách để quan Nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện thúc đẩy đầu tư, ứng dụng CNTT DN thời gian tới 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn - Nghiên cứu xuất phát từ chủ trương chung Nhà nước nhu cầu thực tiễn sống; nghiên cứu khám phá nhằm bổ sung thêm vào sở lý thuyết mơ hình thực nghiệm CNTT tác động đến yếu tố cấu thành NLCT DN - Kết nghiên cứu Luận án đưa kết luận giả thuyết hàm ý quản trị giúp nhà quản lý DN địa bàn thành phố có thêm thơng tin hữu ích việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp nâng cao NLCT DN - Kiến nghị quan Nhà nước đơn vị tham mưu hoạch định sách sở để xác định chế sách phù hợp nhằm thúc đẩy việc ứng dụng CNTT, nâng cao NLCT DN địa phương - Bên cạnh đó, luận án mở hướng nghiên cứu chuyên sâu đánh giá tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT nhóm DN theo đặc thù ngành nghề, qui mô địa bàn hoạt động Việt Nam quốc gia khác 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN ÁN Ngoài phần tóm lược phần kết luận, luận án chia thành chương trình bày với kết cấu sau: - Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu - Chương 2: Tổng quan nghiên cứu - Chương 3: Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu; - Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận; - Chương 5: Kết luận hàm ý quản trị CHƢƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ KHUNG KIẾN TRÚC CNTT Khung Zachman giới thiệu dạng khung chuẩn, công bố lần vào năm 1987, nghiên cứu "Một khung kiến trúc cho hệ thống thông tin - A framework for Information System Architecture- ISA" tạp chí The IBM Systems Journal đặt tên theo John Zachman Khung Zachman xem khung kiến trúc đầu tiên, đưa khái niệm Khung kiến trúc hệ thống thông tin; ông thách thức tầm nhìn khung kiến trúc này, biểu diễn kiểu ma trận (6x6) chọn làm tảng để nghiên cứu phát triển số cách khác Khung Zachman tổ chức Zachman International phát triển phát hành phiên thứ ba vào năm 1992 (EA Zachman Framework - EA3) Bảng 2.1 Khung kiến trúc EA Zachman (1992) DỮ CHỨC MẠNG CON THỜI ĐỘNG LIÊU NĂNG (Ở đâu NGƢỜI GIAN LỰC (Làm (Nhƣ ?) (Cho (Khi (Tại ?) ?) nào?) ?) nào?) MỤC Danh Danh Danh Danh Danh Danh TIÊU/ mục mục quy mục địa mục tổ mục mục PHẠM VI thứ trình KD phương chức kiện chiến (Ngƣời lập quan KD quan lược KH) trọng trọng mục tiêu KD KD MƠ HÌNH Dữ liệu Quy Hệ Kiểu lưu Lịch KH kinh DN (Chủ) chấp trình KD thống đồ cơng trình doanh hậu cần việc nhận KD 10 203 Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn T Vấn 146/45/16 A2, Hoàng Quốc Dịch Vụ Đại Phát Thịnh Việt, Kv4 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Công 204 Nghệ Sinh Học Và Môi Trờng Đặng 11, Đờng B11, Kdc 91 B, Ql 91 Thái 205 206 207 208 209 210 211 212 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản 75 Cmt8 Xuất Thơng Mại Dịch Vụ Minh Đăng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv L7-1 Đờng 24 Kdc Ngân Thuận Mekong D V Dịch Vụ Pháp Lý Nguyên Cứu Và Phát Triển Khtn Và Kt Bán Lẻ Vật Liệu Xây Dựng Bán Bn Máy Tính Văn Phịng Cơng Ty Cổ Phần Thơng Mại Dịch Vụ Lô L2 52-53 Đờng 53 Kdc Phân Phối Hàng Tiêu Đại Khánh Ngân Thuận Dùng 414 Cmt8 Bán Buôn Xăng Dầu Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một 91/42 Cách Mạng Tháng Hẻm Bán Lẻ Thiết Bị Phòng Thành Viên Đồng Tiến 91 Cháy Chửa Cháy Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xăng Dầu Sts Tây Nam Bộ Công Ty Cổ Phần Phân Phối Phú Thái 132d Trần Quang Diệu Cần Thơ Doanh Nghiệp T Nhân Ngân Phúc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Hịa Bình Phân Phối Hàng Tiêu Dùng 404 Lê Hồng Phong Xuất Khẩu Thủy Sản 30/15b Lê Hồng Phong Kinh Doanh Xăng Dầu 4/3 Khu Vực 2, Lê Thị Hồng 213 Doanh Nghiệp T Nhân Ngọc Dung 214 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn G F C 93/34 Cmt8 215 Công Ty Cổ Phần Hội Ngộ Phơng Nam 25h Võ V Kiệt Bán Lẻ ống Nớc 216 Công Ty Cổ Phần Nicotex Cần Thơ Lô 30 A3 - Khu Cơng Nghiệp Bán Bn Thuốc Bảo Trà Nóc Vệ Thực Vật 174/19 Trần Quang Diệu Bán Lẻ Vật Liệu Xd 217 218 Gấm Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Thiên Dung Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mỹ 351, Võ Văn Kiệt Nghệ Mk Bán Lẻ Xăng Dầu Bán Buôn Hạt Giống Nông Nghiệp Bán Buôn Gốm Mỹ Nghệ 219 Doanh Nghiệp T Nhân Hoàng Yến 308/28 Bình Dơng B Bán Lẻ Xăng Dầu 220 Doanh Nghiệp T Nhân Hiệp Phong Ql91b Bình Phó B Bán Bn Sắt Thép 332 Cmt8 Sửa Xe Ơ Tơ 486 Cách Mạng Tháng Bán Lẻ Bia Nớc Ngọt 41a Lê Hồng Phong Bán Lẻ Vật Liệu Xd 221 222 223 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Tiến Thành Mê Kong Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Thơng Mại Dịch Vụ Phơng Thảo Doanh Nghiệp T Nhân Thơng Mại Sản Xuất Ngọc Bình 238 224 Cơng Ty Cổ Phần O Tô Sao Tây Nam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Th- 225 ơng Mại Dịch Vụ Và Kỹ Thuật Minh Phú 226 227 Công Ty Cổ Phần An Khánh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn XNK Thủy Sản Cần Thơ 91 Cnt8 Bán Lẻ Xe Ô Tô 2/11a Kv Lê Hồng Phong, Bán Buôn Hệ Thống T- Hẻm 10 ới Phun Nghệ Thuật L3-16 Lê Hồng Phong Bán Ơ Tơ Lơ Kcn Trà Nóc Cb Thủy Sản 228 Cơng Ty Lơng Thực Sơng Hậu Lơ 18 Kcn Trà Nóc Cb Gạo 229 Công Ty Cổ Phần Thuỷ Sản Mê Kông Lô 24 Kcn Trà Nóc Cb Thủy Sản 230 231 232 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Công Lô 44 Kcn Trà Nóc Nghiệp Thực Phẩm Pataya Lơ 45 Đờng Số Kcn Trà Nóc Cơng Ty Thép Tây Đơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thực Phẩm XK Nam Hải Cb Thủy Hải Sản Đóng Hộp Sx Thép Xd Lơ 14 Kcn Trà Nóc Cb Tơm Đơng Lạnh 233 Công Ty Cổ Phần Nhựa Cần Thơ 288 Cmt8 Sx Sản Phẩm Nhựa 234 Công Ty Cổ Phần May Meko Kcn Trà Nóc Gia Cơng May Mặc 235 Công Ty Cổ Phần Sadico Cần Thơ 366e Cmt8 Sx Bao Bì 236 Cơng Ty Cổ Phần Liên Hiệp Kim Xuân 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kwong Lung Mê Kô Công Ty Cổ Phần Bia Nớc Giải Khát Sài Gịn Tây Đơ Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghiệp Thực Phẩm Tân Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Giấy Tập Thành Đạt Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Bột Mì Đại Phong Hợp Tác Xã Rau An Tồn Bình n A Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Cơ Khí Thanh Ong Doanh Nghiệp T Nhân Mỹ Hồng Ngọc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Phát Chuyển Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Cơ Khí Văn Trờng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Lô 16a8 Kcn Trà Nóc , Đờng Trục Chính Sx Đinh Lơ 28 Kcn Trà Nóc Cb Lơng Vũ, May Mặc Lơ 22 Trà Nóc Sx Bia, Nớc Giải Khát Lơ 11a Kcn Trà Nóc Sx Mì Ăn Liền 274a/13 Tỉnh Lộ 918 Sx Tập Học Sinh Lô 15a Kcn Trà Nóc Sx Bột Mì Bình n A Trồng Rau 309b Bùi Hữu Nghĩa Sx Câu Kiện Kim Loại 3/1 Bình n A Đóng Xà Lan 557/12 Trần Quang Diệu Sx Bàn Ghế Cạnh Kho 313 Huỳnh Phan Hộ Sx Bi Bánh Răng Lô 57 Kcn Trà Nóc Sx Thuốc Diệt Chuột 239 Labiofam Việt Nam 248 Công Ty Cổ Phần Seavina Lô 16a+18 Kcn Trà Nóc Cb Thủy Sản 249 Cơng Ty Cổ Phần Da Tây Đô Lê Hồng Phong Thuộc Da 250 Hợp Tác Xã Bị Sữa Long Hịa 627/10 Bình n A Ni Bị Sữa 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thức Lơ 19a9-1 Kcn Trà Nóc Ăn Thuỷ Sản Việt Thăng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Minh Đăng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tspt Công Ty Cổ Phần Đầu T, Xây Dựng Hồng Trung Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tk Xây dựng Huỳnh Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Công Nghiệp Ca Ba Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xây Dựng Hồng Bảo Nam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Xây Dựng Tâm Tiến Doanh Nghiệp T Nhân 312 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hồng Bách Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Thanh Thạch Hà Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Lâm Hà Doanh Nghiệp T Nhân Xây Lắp Viễn Thơng Truyền Hình D-v-c Cơng Ty Cổ Phần Xây Dựng Cấp Thốt Nớc 15 Cơng Ty Cổ Phần Xây Lắp Và Vật T Xây Dựng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xây Dựng Thơng Mại Thu Trang Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Xây Lắp Nớc 94 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Mê Kông Tây Đô Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Sx Thuốc Thú Y, Thủy Sản 300/10 Cmt8 Xây Dựng Dd 20a/5a Lê Hồng Phong Xây Dựng Cầu Đờng 392-394 Cmt8 Xây Dựng 91/14 Cmt8 Xây Dựng 281b/91b Tổ 11 Bình Phó A Xây Lắp Điện 535d2/20 Kv Bình An Xây Dựng Dd 162/34/54a Trần Quang Diệu Xây Dựng Cầu Đờng B30 Nguyễn Thông Xây Dựng Dd C19 Cmt8 Xây Dựng Dd 38a Ng Thông Xây Dựng 330 Vành Đai Phi Trờng Xây Dựng Dd 216 Vành Đai Phi Trờng Xây Lắp Ct Viễn Thông 340/8 Cmt8 Lắp Đặt Cấp Thoát Nớc 244/52a Cmt8 Xây Dựng dd 512/74 Đờng Cmt8 Xây Dựng Dd 286/10a/6 Cmt8 Xây Dựng Dd 469a Lô D1-2 Cmt8 Xây Dựng 28/14b Kv Nguyễn Truyền Xây Dựng Dd 240 Dựng Thế Lập 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 Thanh Công Ty Cổ Phần Lâm Nghiệp Và Xây Dựng Việt úc Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Cơng Trình 675 Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thăng Long Công Ty Cổ Phần Đầu T Và Xây Lắp Tp Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sáu Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Kiên Công Ty Cổ Phần Xây Lắp Điện Tp Cần Thơ Công Ty Cổ Phần Đầu T Xây Dựng Thái Quảng Doanh Nghiệp T Nhân Đông Doanh Nghiệp T Nhân Dịch Vụ Mai Hồng Phúc Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thành 287 288 289 71 Vành Đai Phi Trờng Xây Dựng Dd 469a Cmt8 Xây Dựng Dd 6/7 Lê Hồng Phong Xây Dựng 108/7/11 Trần Quang Diệu Xay Dựng 95a Lê Hồng Phong Xây Dựng Cơng Trình Điện 495/5 Trần Quang Diệu Xây Dựng Cầu Đờng 466 Cmt8 Nhà Hàng Cung Cáp Thức Ăn Công Nghiệp 210, Đờng B5, Khu Dân C Hng Bán Lẻ Thiết Bị Viễn Phú Thông G3-33 Đờng 54 Kđt Phú An Phân Phối Dợc Phẩm Lô 11c Võ Nguyên Giáp Bán Lẻ Xe Ơ Tơ Khu Vực Mua Bán Phế Liệu Cơng Ty Cổ Phần Dầu Khí Đơng Phơng Kdc Hng Phú 2a Bán Lẻ Xăng Dầu Công Ty Cổ Phần Xăng Dầu An Hữu Tầng D2-20 Kdc Phú An(lô Trà Vinh Số 20) Kđt Mới Nam Sông Hậu Công Ty Cổ Phần Dợc Phẩm Phớc Thọ 286 Xây Dựng Cầu Đờng Quảng Cáo 282 285 86 Cmt8 162/34/18 Trần Quang Diệu Đô Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Beginit 284 Xây Dựng 444/55 Cmt8 281 283 386 Cmt8 Công Ty Cổ Phần Đầu T Thơng Mại Dịch Vụ Sài Gịn Ơ Tơ Cần Thơ Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Ltv Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Thơng Mại Dịch Vụ Châu Duy Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây dựng Thơng Mại Vận Tải Vy Thành Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Thơng Mại Xây dựng Thái Sơn Bán Lẻ Xăng Dầu 30 B5 Hng Phú Bán Lẻ Xăng Dầu 379m Đờng Lê Bình Bán Buôn Vật Liệu Xd 509 Quốc Lộ 61b Kv3 Bán Lẻ Vật Liệu Xd 241 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv 328c Kv Khang Minh Jsc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Thơng Mại Dịch Vụ Vi - Na - Anh Phân Phối Dầu Nhớt Bán Buôn Vật Liệu Kv Thjanh Huề Thiết Bị Lắp Đặt Khác Trong Xd Công Ty Cổ Phần Vlxd D T L Công Tytrách Nhiệm Hữu Hạn Cơ Khí Thơng Mại Trờng Phú Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xăng Dầu Hồng Hào Số Đờng Số Long Thịnh Bán Buôn Sắt Thép 283 Yên Trung Bán Buôn Sắt Thép D15,đờng Số Bán Lẻ Xăng Dầu D15,đờng Số Bán Lẻ Xăng Dầu 378 Khu Vực Bán Máy Tính D2, Đờng 29, Kđt Mới Phú Hng Bán Bn Phân Bón 84a Quốc Lộ 1a Kv2 Bán Buôn Gạch Men Lô Số Kdc Hng Phú Siêu Thị Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xăng Dầu Hồng Hào Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dk Teck Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trợ Nông Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thanh Long Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn E B Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tập Bán Buôn Dầu Mỡ Đoàn Quốc Tế Runlong(việt Nam) Số Khu Vực Phú Thắng Động Vật Công Ty Cổ Phần Nhiên Liệu Tây Đô Số 58 Đờng Số Kđt Phú An Kinh Doanh Xăng Dầu Lô 20 Khu Đô Thị Phú An Kinh Doanh Xe Ơ Tơ Km8 Quốc Lộ Sx Thuốc Lá 23 Đờng D9, Kdc Thiên Lộc Sx Giống Thủy Sản 38 Đờng Số Kdc 586 Sx Tôm Giống 99a Khu Vực Mỹ Sx Mỹ Phẩm 504 Khu Vực Yên Hạ Sx Cây Giống L12 Đờng 26 Hng Phú Nuôi Trồng Thủy Sản G24, Đờng Số 55, Kdc 586, Kv Sx Cửa Nhôm Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Toyota Cần Thơ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vinataba-philip Morris Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản 304 Xuất Thơng Mại Giống Thủy Sản Huy Phú 305 Cơng Ty Cổ Phần Tơm Giống Hồng Vinh Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản 306 Xuất Thơng Mại Dịch Vụ Huỳnh Mỹ Phơng 307 308 309 Hợp Tác Xã Phớc Trung Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thủy Sản Hoàng Hiệp Doanh Nghiệp T Nhân Tuấn Tài Lộc 242 Thạnh Thuậ 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phú Hng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thuận Hng Dựng Thơng Mại Minh Thông Công Ty Cổ Phần Đt Và Xây Dựng Mekongland Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Dịch Vụ Xây Dựng Lam Trờng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xp Cb Thủy Sản Dịch Vụ Bán Đấu Giá Nguyên Tâm Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Cơ Khí 679 Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn TV Xây Xây Lắp Điện 912 B- Khu Vực Xây Dựng 03-05 Kdc Diệu Hiền Xây Dựng Dd C9 Đờng 57 Kdc 586 Xây Dựng G3-27 Đờng Số 10 Kđt Phú An Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Và Công Nghệ Sinh Học P C R Km 2078+300 Quốc Lộ Phú Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Cb Thủy Sản B12, Đờng Số 3, Kđt Mới Hng Công Ty Cổ Phần Quốc Việt Dựng Đo Đạc Bản Đồ Tấn Cờng Kcn Hng Phú Xây Lắp Cơng Trình Viễn Thơng E2-26 Đờng Số Kdc 586 Xây Dựng Dd Số 17 Đờng Số 10 Xây Dựng 122 Kv Thạnh Mỹ Dịch Vụ Đo Đạc C37 Đờng 57, Kdc 586 Kiểm Tra Và Phân Tích Kỹ Thuật Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Giám Số M9 Đờng Số 44a, Khu Dân Thiết Kế Giám Sát Sát Đông Dơng C 586 Công Trình Điện Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Warrantek Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Quang Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Hiệp Hng Thịnh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kinh Doanh Xăng Dầu Cam Thuỷ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phú Nông Doanh Nghiệp T Nhân Ngọc Thu Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gạo Hoa Sen 44-46 Đờng Số Kdc586 Tttm Thốt Nốt Thới Hòa 646, Kv Qui Thạnh Ql 91 Kv Qui Thạnh 999 Quốc Lộ 91 Kv Thạnh Phớc 243 Kiểm Tra Phân Tích Kỹ Thuật Bán Buôn Gạo Bán Buôn Vật Liệu Xây Dựng Bán Buôn Xăng Dầu Bán Thuốc Bảo Vệ Thực Vật Bán Buôn Bánh Kẹo, Sữa Bán Buôn Gạo 329 Doanh Nghiệp T Nhân Sẫm Dũng 494 Kv Thới Hòa Kinh Doanh Phân Bón 330 Doanh Nghiệp T Nhân Nơng Việt 538 Thới Bình A Bán Bn Tấm Cám 331 Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Đăng Khoa 332 Doanh Nghiệp T Nhân Đồng Tân 333 Công Ty Cổ Phần Thủy Sản N T S F 334 335 336 337 410 Ql91 Phụng Thạnh 303/10 Quốc Lộ 91 , Kv Long Thạnh Cơng Ty Cổ Phần Khống Sản Và Xi Măng Cần Thơ Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thuỷ Hải Sản Hiệp Thanh Doanh Nghiệp T Nhân Sản Xuất Thơng Mại Việt Tiến Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn ấn Độ Dơng Bán Buôn Bia Nớc Giải Khát Kinh Doanh Xăng Dầu Kcn Thốt Nốt Thới Hòa Cb Thủy Sản Quốc Lộ 80 Thới Hòa Sx Xi Măng Quốc Lộ 91 Thới An Cb Thủy Sản Tràng Thọ A Sx Bột Cá, Cám Sấy Kcn Thới Thuận Cb Thủy Sản 338 Công Ty Cổ Phần Hiệp Phú Kcn Thốt Nốt Sx Thức Ăn Thủy Sản 339 Doanh Nghiệp T Nhân Thắng Lợi Thạnh Phớc Cb Gạo 340 Công Ty Cổ Phần Gentraco 121 Ng Thái Học Cb Gạo 341 342 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thành 508 Long Thạnh Nhi Hợp Tác Xã Giống Nông Nghiệp Thốt Nốt Sx Thiết Bị Nâng Hạ, Bốc Xếp Ql 91 Quy Thạnh Sx Lúa Giống 343 Hợp Tác Xã Thuận An 1740 Kv Thới An San Lắp Mặt Bằng 344 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Lê Nổi Thới An Xd 1173 Ql 91 Thới Thạnh Xây Dựng 703 Kv Thới Thạnh Xây Dựng Dd QL 91 Xây Dựng Dd Phụng Thạnh Xây Dựng Dd 345 346 347 348 349 350 Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mạidv An Phát Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn 1tv Thành Hng Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mtv Xây Dựng Minh Th Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Hng Công Ty Cổ Phần Đầu T Xây Dựng Số 563b Tổ 26 Khu Vực Long Royal Thạnh A Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Môi Trường Xanh Kcn Thốt Nốt 244 Xâ Dựng Dd Xây Lắp Hệ Thống Xử Lý Rác PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’s ALPHA, PHÂN TÍCH EFA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 836 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT01 14.16 4.446 607 812 TT02 14.35 4.427 596 815 TT03 14.39 4.067 669 795 TT04 13.99 4.324 683 792 TT05 14.06 4.323 638 804 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NV01 7.37 1.671 678 771 NV02 7.09 1.833 638 809 NV03 7.41 1.629 745 702 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 773 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MA01 14.46 2.730 564 726 MA02 14.36 3.016 540 733 MA03 14.42 2.949 575 722 MA04 14.46 2.971 571 724 MA05 14.83 2.945 486 753 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 770 N of Items 245 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QL01 11.10 1.991 553 725 QL02 11.15 1.871 620 690 QL03 11.19 1.878 602 699 QL04 11.57 1.764 526 747 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CN01 18.71 6.356 715 883 CN02 18.63 6.433 745 879 CN03 18.64 6.156 747 878 CN04 18.66 6.328 737 880 CN05 18.64 6.294 704 885 CN06 18.66 6.398 712 884 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NL01 11.17 1.911 609 728 NL02 11.15 1.754 676 692 NL03 11.06 1.980 586 740 NL04 11.19 2.056 513 775 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics XH01 Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.60 1.112 671 246 826 XH02 7.62 1.015 700 800 XH03 7.66 959 774 726 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 791 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NLCT1 7.47 605 624 725 NLCT2 7.50 560 686 657 NLCT3 7.42 663 592 759 Factor loading CN02 715 CN01 694 CN04 674 CN03 650 CN06 638 CN05 608 TT03 730 TT02 638 TT04 591 TT01 558 TT05 555 MA04 623 MA03 559 MA02 527 MA01 525 MA05 511 NL02 689 NL03 596 NL01 542 NL04 524 QL02 643 QL01 568 QL03 561 247 QL04 529 XH03 657 XH01 622 XH02 586 NV03 700 NV02 564 NV01 558 248 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU SƠ CẤP I- THÔNG TIN SỬ DỤNG PHẦN CỨNG, PHẦN MỀM VÀ MẠNG MÁY TÍNH 1- Thơng tin sử dụng phần cứng 1.752 chiếc, 1.752 người Các DN có nhu cầu mua sắm Máy tính xách tay 765 chiếc, 765 người trang thiết bị tương Máy in 695 chiếc, 695 người lai Máy chiếu 110 chiếc, 110 người Máy quét 52 chiếc, 52 người Máy chủ 20 chiếc, 20 người Máy tính để bàn 2- Thơng tin sử dụng hệ thống mạng máy tính nội 73% DN có dụng mạng nội Tình hình sử dụng mạng nội 27% DN chưa sử dụng mạng nội bộ, có nhu cầu sử dụng thời gian tới Kiểu kết nối Chất lượng sử dụng 73% DN LAN 100% DN sử dụng wifi 89% DN cho sử dụng ổn định 11% DN cho chất lượng sử dụng không ổn định 3- Thông tin sử dụng phần mềm Các phầm mềm thông dụng Có sử dụng Bộ ứng dụng soạn thảo văn bảng tính 100% văn phịng Quản lý Email 100% Quản lý kế tốn, tài 100% Quản lý nhân sự, tiền lương 62% Quản lý bán hàng 59% Quản lý cổ đông chi trả cổ tức 16% Quản lý khách sạn, nhà hàng 5% Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) 0,5% Quản lý tổng thể nguồn lực (ERP) 0,8% 4- Lý DN chƣa sử dụng sử dụng chƣa nhiều phần mềm nêu trên? Có 03 lý quan trọng theo DN đưa là: 249 - Chi phí cao: 100% DN - Trình độ nhân viên chưa đủ: 80% DN - Khơng phù hợp với mơ hình DN: 61% DN 5- DN có sử dụng dịch vụ tƣ vấn việc đầu tƣ CNTT khơng - Có 4% DN có sử dụng dịch vụ tư vấn việc đầu tư CNTT - Có 27% DN có nhu cầu sử dụng vòng 01 năm tới 6- DN đánh giá dịch vụ tƣ vấn CNTT - Có 86% DN chưa có thói quen sử dụng dịch vụ tư vấn - Có 14% DN cho chi phí tư vấn cao II- THƠNG TIN SỬ DỤNG INTERNET, EMAIL, WEBSITE 7- Tình hình sử dụng Internet DN 100% DN Tình hình sử dụng Internet Tìm kiếm thơng tin: 100% DN Điện thoại Internet: 100% DN Trao đổi thông tin (email, chat …): 100% DN Mục đích sử Tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng: 45% DN dụng Quảng cáo, tiếp thị cho sản phẩm/dịch vụ: 36% DN Dịch vụ tài - ngân hàng qua mạng: 89% DN 8- Sử dụng Email cho công việc kinh doanh Tỷ lệ sử dụng email trung bình bao nhiêu? Ban lãnh đạo Nhân viên 7% Hàng ngày Có email Hiện chưa sử dụng sử tương lai dụng sử dụng 36% Hàng tuần 19% 60% Hàng ngày Hàng tuần 9% Không cần sử dụng email 14% 13% 4% 8% 9- Tình hình sử dụng Website vào hoạt động hỗ trợ sản xuất - kinh doanh DN Tình hình sử 36% DN có website dụng website riêng 38% DN Chưa có website riêng có tương lai 250 26% Khơng có nhu cầu Giới thiệu hình ảnh sản phẩm, dịch vụ DN: 100% DN Mục đích sử dụng (Chỉ tính có Hỗ trợ đặt hàng - mua hàng: 100% DN Tiếp nhận đơn đặt hàng: 56% DN Tư vấn khách hàng online: 58% DN sử dụng Thu thập thông tin khách hàng: 100% DN Website) Thanh toán trực tuyến: 2% DN Tần suất cập 38% DN Hàng ngày 62% DN Hàng tuần nhật thơng tin Mức độ đầu 5% Cao 18% Trung bình 77%Thấp 3% Cao 21% Trung bình 76%Thấp 4% Cao 22% Trung bình 74%Thấp tư Mức độ an tồn thơng tin Hiệu sử dụng III- DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG CÁC ỨNG DỤNG VÀO SX-KD 10- DN tham gia vào mơ hình thƣơng mại điện tử kinh doanh - 36% DN tham gia B2B - 36% DN tham gia B2C - 64% DN khơng tham gia nơ hình 11- DN tự nhận định hiệu việc áp dụng TMĐT - 34% DN cho hiệu trung bình - 66% DN cho hiệu thấp 12- Lý việc chƣa tham gia tham gia chƣa sâu vào thƣơng mại điện tử? Có 03 lý DN chọn nhiều là: - Khách hàng chưa có thói quen giao dịch qua mạng - Tính an tồn giao dịch chưa đảm bảo - Chi phí cao 13- DN có nhu cầu tìm hiểu thêm ứng dụng sản phẩm/dịch vụ CNTT? - 19% DN khơng có nhu cầu - 81% DN có nhu cầu; cụ thể: + 90 % có nhu cầu tìm hiểu thiết bị (máy tính, máy fax,…) + 86 % có nhu cầu tìm hiểu Hệ thống mạng (LAN, WAN,…) + 100% có nhu cầu tìm hiểu Các phần mềm (như ứng dụng văn phịng Microsoft) + 100% có nhu cầu tìm hiểu Các phần mềm quản lý 251 + 50% có nhu cầu tìm hiểu Dịch vụ tư vấn CNTT + 100% có nhu cầu tìm hiểu Các ứng dụng web cao cấp (sở hữu website riêng, sử dụng dịch vụ thương mại điện tử) IV- NGUỒN LỰC CNTT 14 Nguồn nhân lực DN - 5% DN có phận chuyên trách CNTT? - 27% DN có người chuyên trách/phụ trách CNTT - 6% DN có đội ngũ nhân lực đào tạo chuyên ngành CNTT - 35% DN có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực CNTT; đó: + 100% Cơng cụ tin học văn phịng + 100% Internet/Email + 68% Các phần mềm chuyên dụng V- ĐỀ XUẤT- KIỀN NGHỊ CỦA DN VỀ CÁC GIẢI PHÁP CNTT 15 Yêu cầu DN cần hỗ trợ từ phía nhà cung cấp giải pháp CNTT? - 30% DN cần Dịch vụ tư vấn đầu tư cho CNTT - 100% Giá hợp lý - 100% Giúp làm giảm chi phí DN - 80% Tương thích với hệ thống - 100% Vận hành ổn định - 100% Giao diện thân thiện, dễ sử dụng - 28% Nâng cao khả lưu trữ xử lý liệu - 100% Phần mềm Việt hóa 252 ... dung nghiên cứu luận án 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu đề tài nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn thành phố. .. đến yếu tố lại NLCT DN TPCT Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp thành phố Cần Thơ”... tố CNTT tác động đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT Các nghiên cứu tiền nhiệm xem nhân tố CNTT thành phần cấu thành NLCT (thuộc KHCN) Nghiên cứu tách riêng nhân tố CNTT đánh giá tác động đến yếu