(Luận văn thạc sĩ hcmute) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công trình đô thị tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ DƯƠNG QUANG VINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ TÂY NINH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 S K C0 7 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2020 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ DƢƠNG QUANG VINH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ TÂY NINH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2020 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ DƢƠNG QUANG VINH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ TÂY NINH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN CHIẾN Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2020 Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Luan van Chưa phù hợp 17 24,29 Tổng 70 100 Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận đƣợc thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh (chị) chƣa? Số ngƣời trả Tỷ lệ (%) Tiêu chí lời Đã thỏa mãn 14 20 Bình thường 45 64,29 Chưa thỏa mãn 11 15,71 Tổng 70 100 10 Các yếu tố sau giúp doanh nghiệp giữ chân lao động Danh mục Quản lý Nhân viên Nhân viên Công nhân văn kỹ thuật viên phịng Tính chế độ thâm niên 70/70 70/70 70/70 70/70 Lương cao 70/70 70/70 70/70 70/70 Thăng tiến 18/70 52/70 52/70 18/70 Được đào tạo nâng cao 0/70 35/70 42/70 35/70 Giờ làm linh hoạt 18/70 18/70 35/70 18/70 Các chế độ đãi ngộ khác 18/70 25/70 18/70 35/70 11.Đánh giá công ty chất lƣợng đào tạo kỹ trƣờng Danh mục Điểm Kiến thức Kỹ làm Kỹ ngoại chun mơn việc nhóm ngữ 0/70 0/70 0/70 100 Luan van Khác Điểm 0/70 7/70 7/70 Điểm 10/70 35/70 52/70 Điểm 18/70 18/70 11/70 Điểm 42/70 10/70 0/70 12 Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…)? Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời Tham gia đầy đủ 53 76 Thỉnh thoảng tham gia 10 14 Không tham gia 10 Tổng 70 100 13 Mức độ anh (chị) tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời Tham gia đầy đủ 70 100 Tham gia không thường xuyên 0 Không tham gia 0 Tổng 70 100 14 Anh (chị) có sử dụng trang bị an tồn lao động đƣợc Cơng ty cấp phát hay không? (câu hỏi áp dụng với nhân viên kỹ thuật, công nhân lao động trực tiếp Công ty) Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời Thường xuyên sử dụng 58 101 Luan van 83 Có sử dụng khơng thường xun 10 Rất Không sử dụng 0 Tổng 70 100 Nếu “không chọn” đáp án “thường xuyên sử dụng” lý anh (chị) thường xun khơng sử dụng gì? Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ lao động 0/12 Không cảm thấy thoải mái sử dụng 0/12 Khi làm việc không cần thiết sử dụng 12/12 100 Khác 0/12 15 Doanh nghiệp đào tạo bổ sung cho lao động sau tuyển dụng Số ngƣời Tiêu chí Tỷ lệ % trả lời Lao động thiếu kỹ chuyên môn 49 70 Lao động thiếu kỹ mềm 10 Kỹ chuyên môn lao động không phù hợp 14 20 Tổng 70 100 16 Tần xuất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu? Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời năm/lần 58 102 Luan van 83 tháng/lần 11 16 Khơng cố định, tùy tình hình điều kiện thực tế 1 Không biết 0 Tổng 70 100 17 Công ty chọn tƣ vấn tổ chức đào tạo bổ sung dựa tiêu chuẩn Số ngƣời Tiêu chí Tỷ lệ % trả lời Danh tiếng lực đơn vị tư vấn/tổ chức đào tạo 14 20 Có chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu 42 60 Chi phí phải trả cho đơn vị tư vấn/đơn vị đào tạo 14 20 0 70 100 Khác (ghi rõ): ………………………………… Tổng 18 Trung bình chi phí đào tạo bổ sung cho ngƣời là: -8 triệu đồng/người 19 Anh (chị) đánh giá nhƣ nội dung chƣơng trình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ Cơng ty tổ chức? Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời Chủ yếu lí thuyết Chủ yếu dựa điều kiện thực tiễn Công ty 21 30 Vừa lí thuyết vừa dựa điều kiện thực tiễn Công ty 43 61 Tổng 70 100 20 Anh (chị) thấy chƣơng trình đào tạo có hữu ích hay khơng? 103 Luan van Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiêu chí trả lời Thiết thực, hữu ích cho cơng việc 59 84 Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích 11 16 Tổng 70 100 21 Anh (chị) thấy cần đƣợc đào tạo, bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? Số ngƣời Tỷ lệ trả lời (%) Nhóm kiến thức chun mơn 22/70 31,4 Nhóm kiến thức tin học văn phịng, tiếng Anh 42/70 60,0 Nhóm kiến thức kĩ quản lý, lãnh đạo 11/70 15,7 Nhóm kiến thức kĩ làm việc nhóm 53/70 75,7 Nhóm kiến thức kĩ giao tiếp 9/70 12,8 Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật 22/70 31,4 Tiêu chí 22 Văn hóa cơng ty có thúc đẩy hiệu làm việc? Số ngƣời Tiêu chí Tỷ lệ % trả lời Thúc đẩy hiệu tốt công việc 60 86 Thúc đẩy không thường xuyên 10 14 Không có tác dụng thúc đẩy hiệu 0 Tổng 70 100 104 Luan van NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ TÂY NINH – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP IMPROVING THE QUALITY OF HUMAN RESOURCES IN TAY NINH URBAN CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY - SITUATION AND SOLUTIONS Duong Quang Vinh Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM TÓM TẮT Nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trị định phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư diễn mạnh mẽ việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngày thể vai trò định Ngày nay, doanh nghiệp nhận thấy rõ đạt hiệu cao dẫn đầu thiếu đầu tư cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực cơng ty Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh khơng nằm ngồi xu hướng nên cần quan tâm đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp để phát triển bền vững Từ khóa: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; thực trạng; giải pháp ABSTRACT Human resources, especially high-quality human resources play a decisive role in the socioeconomic development of each country In the context of the fourth Industrial Revolution taking place strongly, the development of high quality human resources increasingly plays a decisive role Today, businesses have realized that it is impossible to achieve high efficiency and lead without investment in improving the quality of the workforce in the company Tay Ninh Urban Construction Joint Stock Company is not out of the above trend, so it is necessary to pay attention to improving the quality of human resources at the enterprise for sustainable development Keywords: Improve the quality of human resources; reality; solution ĐẶT VẤN ĐỀ Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng phát triển từ tổ chức quốc gia, dân tộc nào, phải có người đủ khả năng, trình độ khai thác tốt nguồn lực khác Chính thế, nhiều nước giới có sách phát triển nguồn nhân lực nước thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ nước khác Trong thập kỷ này, cách mạng công nghiệp 4.0 với đột phá công nghệ, internet, kỹ thuật số, thực tế ảo,… ngày có ảnh hưởng sâu rộng đến lĩnh vực đời sống, kinh tế - xã hội nhu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở nên thiết Một yếu tố định trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đặc biệt thời đại công nghiệp 4.0 nay, doanh nghiệp muốn đầu trước tiên cần nâng cao hiệu sử dụng sử dụng nguồn nhân lực cơng ty, đơn vị Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh doanh nghiệp hoạt động cơng ích, thành lập nhằm mục đích thu gom, xử lý rác thải khơng độc hại chăm sóc trì cảnh quan phục vụ dân sinh Do đó, nhân lực đóng vai trị quan trọng q trình hoạt Luan van động cơng ty Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực Công ty cịn nhiều vấn đề đặt Trong khn khổ viết này, tác giả đề cập đến thực trạng giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ TÂY NINH 1.1 Về chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh 1.1.1 Về thể lực người lao động Năng lực người lao động bao gồm nhiều yếu tố quan trọng thể lực trí lực Tại Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh, thể lực người lao động đánh giá mặt: giới tính, độ tuổi sức khỏe Cịn trí lực đánh giá thơng qua: trình độ chun mơn nghiệp vụ kỹ cần thiết Trước đánh giá lực người lao động công ty cần xem xét cấu lao động theo chức để có nhìn tổng quan phân cơng, bố trí lao động cơng việc cơng ty, từ thấy mức độ phù hợp lực nguồn nhân lực Công ty với công việc - Số lượng lãnh đạo người quản lý khơng thay đổi, thế, tổng số lao động tồn Cơng ty tăng tỷ lệ hai nhóm lao động lại có xu hướng giảm Trong đó, tỷ lệ lãnh đạo giảm từ 1,73% (năm 2018) xuống 1,49% (năm 2019) Tỷ lệ người quản lý giảm từ 2,59% (năm 2018) xuống 2,24% (năm 2019) Mặc dù số lượng hai nhóm lao động khơng đổi, biến động nhân hàng năm không lớn lại có vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng NNL Công ty Số lượng công nhân lao động trực tiếp nhân viên kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn cấu lao động toàn Cơng ty có xu hướng tăng việc mở rộng quy mơ hoạt động sản xuất Tỷ trọng nhóm lao động khơng cao lại có ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng NNL tồn cơng ty cần quan tâm 1.1.2 Về trí lực người lao động Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng khoa học tiên tiến vào hoạt động sản xuất kinh doanh thay cho sức lao động người làm tăng suất lao động Song dù khoa học cơng nghệ có phát triển đến đâu khơng thay sức lực, bàn tay, trí óc người người tạo công nghệ vận hành Để nhân viên bắt kịp vận hành dây chuyền công nghệ, khoa học thay đổi theo ngày vấn đề lớn đặt cho Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh Chính Cơng ty cổ phần Cơng trình Đô thị Tây Ninh trọng đến việc nâng cao trình độ học vấn, kỹ làm việc, trình độ chun mơn Khi đánh giá trí lực người lao động, trình độ chun mơn quan trọng, song bên cạnh kỹ cần thiết phục vụ cho công việc không phần quan trọng đặc biệt giai đoạn khoa học công nghệ phát triển, đất nước mở cửa hội nhập Với tình hình thực tế Cơng ty bốn nhóm kỹ cần thiết phục vụ cho công việc gồm: tiếng Anh, tin học văn phịng, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý, lãnh đạo Biểu đồ thể trình độ chun mơn NLĐ công ty năm 2018-2019: 100 80 60 40 20 NĂM 2018 NĂM 2019 1.1.3 Về tâm lực người lao động Phẩm chất đạo đức tiêu chí quan tâm q trình tuyển dung đào tạo người lao động Ngoài nâng cao trình độ chun mơn tay nghề Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh đặc biệt quan tâm đến rèn luyện phẩm chất đạo đức cá nhân Để hoàn thành tốt Luan van nhiệm vụ giao, người lao động khơng cần có trình độ chun mơn, kinh nghiệm mà cịn cần có ý thức, trách nhiệm với công việc, nhiệm vụ giao; thái độ ứng xử với cấp trên, đồng nghiệp đối tác, khách hàng; việc thực nội quy, kỷ luật lao động… Theo thơng tin phịng Tổ chức hành Cơng ty cung cấp từ năm 2017 đến nay, nội quy kỷ luật lao động đảm bảo thực tốt, không để xảy vi phạm nghiêm trọng Những lao động tuyển dụng hướng dẫn, phổ biến cụ thể để thực Ngoài ra, Ban Giám đốc, lãnh đạo quản lý phịng ban tổ trưởng ln đơn đốc, nhắc nhở người lao động thực tốt Nội quy kỷ luật lao động, kịp thời tháo gỡ giải có vấn đề phát sinh 1.1.4 Về kết thực công việc người lao động cấu tổ chức hợp lý, đủ sức tồn phát triển Có nhân lực chất lượng hạn chế rủi ro, làm tăng hiệu hoạt động, tăng khả cạnh tranh, giúp Công ty ngày phát triển Công ty làm tốt công tác tuyển dụng để giúp cho người lao động tìm việc làm phù hợp với lực, nguyện vọng thân, tạo cho họ hứng thú làm việc, yêu nghề, khơi dậy tính sáng tạo, nhiệt huyết làm việc từ đạt hiệu cao cơng việc, gắn bó lâu dài với Cơng ty 1.2.2 Cơng tác đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn Công ty trọng phải nâng cao lực cá nhân, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn vơ cần thiết Các hoạt động đào tạo Công ty thời gian qua bao gồm: Đánh giá thực công việc thường hiểu đo lường cách hệ thống, thức cơng khai kết thực công việc so với tiêu chuẩn đề - Tập huấn, bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ - Đào tạo nâng cao kỹ chuyên môn Đánh giá thực công việc đo lường kết thực cơng việc lượng hóa điểm số, liệt kê kiện so sánh thực công việc cá nhân Đánh giá thực công việc đo lường cách thức cơng khai phổ biến rộng rãi tổ chức, áp dụng cho tất người theo quy định - Đào tạo lực lượng lao động kế cận 1.2 Về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh 1.2.1 Công tác tuyển dụng Cùng với công tác đào tạo đào tạo lại cơng tác tuyển dụng nhân lực xem hoạt động then chốt cơng ty việc có đội ngũ nhân viên thoả mãn yêu cầu công việc Hoạt động tuyển dụng nhân lực định lớn đến chất lượng phù hợp nhân viên, công tác làm tốt để công ty có Tùy thuộc vào tình hình thực tiễn, kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh mà số lượng lao động đào tạo kinh phí đào tạo năm khác 1.2.3 Công tác xếp, bố trí lao động Cơng ty ln có sách tạo điều kiện hội, mơi trường chế độ cho người lao động, nhân viên tiềm Một loạt sách phục vụ cho việc thăng tiến người lao động, nhân viên tiềm ban hành như: sách quy hoạch người lao động nguồn; sách tạo hội cho người lao động lớp dưới; sách luân chuyển ban lãnh đạo; sách bổ nhiệm, miễn nhiệm cơng minh bạch Cơng ty tuyển dụng có nhu cầu, tuyển người việc, tuyển dụng – đề bạt thăng tiến dựa vào lực Công ty xây dựng cho hồ sơ lực nhân viên tương đối hồn chỉnh.Do đó, Luan van việc bố trí, sử dụng lao động ln thực cơng khai, minh bạch, dễ dàng nhận đồng thuận toàn thể người lao động, nhân viên 1.2.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh cơng ty 1.2.4 Cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh coi việc xây dựng thực văn hoá doanh nghiệp nội dung quan trọng công tác đổi doanh nghiệp Công ty Người sử dụng lao động người lao động ngày nâng cao ý thức trách nhiệm việc chấp hành quy định Nhà nước công tác an toàn vệ sinh lao động Định kỳ hàng năm Công ty tổ chức khám sức khỏe tổng thể cho tồn thể người lao động, nhân viên Cơng ty, nhằm đánh giá mức độ phù hợp sức khỏe người lao động với công việc làm, phát sớm vấn đề sức khỏe, bệnh phát sinh liên quan đến yếu tố tiếp xúc nghề nghiệp, đảm bảo người lao động có sức khỏe tốt để làm việc 1.2.5 Các sách lương, thưởng, phúc lợi Tiền lương nguồn thu nhập nhằm trì nâng cao mức sống người lao động gia đình họ mức định Tiền lương xem chứng thể giá trị, uy tín, địa vị người lao động đói với cá nhân xã hội Công ty vào Nghị định số 90/2019/NĐ-CP ngày 15/11/2019 Chính phủ quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2020 người lao động công ty Hàng năm, Công ty tổ chức thi nâng bậc cho công nhân xét chế độ nâng lương, nâng bậc theo quy định hành Ngồi ra, Cơng ty phân loại khen thưởng cá nhân cá nhân với mức xếp loại( Loại A, B, C D) Mục đích việc khen thưởng biểu dương kịp thời tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc năm, tạo khí thi đua sơi nổi, khích lệ, động viên người lao động, nhân viên khắc phục khó khăn để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Văn hố doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Hàng năm, Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh tổ chức tuần Văn hố doanh nghiệp vào dịp kỷ niệm ngày thành lập Công ty với chương trình hoạt động cụ thể cho tuần Văn hố doanh nghiệp tích cực hưởng ứng, tham gia vào tất chương trình “Văn hoá Doanh nghiệp” tỉnh Tây Ninh tổ chức phát động 1.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 1.3.1 Những kết đạt đƣợc Cơng ty có đầu tư, quan tâm định tới công tác nâng cao chất lượng nhân lực người lao động, nhân viên Điều tác động trực tiếp đến nhận thức người lao động, người lao động thấy quan tâm Cơng ty, hiểu vai trị trách nhiệm cơng việc từ tích cực lao động, sáng tạo học tập Cùng với đó, hệ thống văn bản, quy chế, nội quy quản trị nhân lực như: Nội quy lao động, Quy chế tuyển dụng, Quy chế lương thưởng, Quy chế đào tạo,… dần hồn thiện, góp phần hỗ trợ cho cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực Công ty triển khai hoạt động tuyển dụng nhân lực với nguồn tuyển dụng đa dạng Bên cạnh đó, Cơng ty quan tâm đến việc đào tạo phát triển nâng cao trình độ người lao động, với mục đích kịp thời đổi phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội Công ty thực tốt công tác quy hoạch sử dụng người lao động, phân cơng bố trí lao động hợp lý, thun chuyển đề bạt Luan van lao động phù hợp, phát huy khả năng, sở trưởng người lao động Cơng ty ln có sách đãi ngộ, khích lệ tinh thần phù hợp, kịp thời để khuyến khích người lao động làm việc giữ chân lao động giỏi, kết hợp hài hịa sách thăng tiến, đãi ngộ; môi trường làm việc; hội đào tạo, học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề; ổn định lâu dài; chia sẻ, thấu hiểu; niềm tin hy vọng mà Công ty xây dựng người lao động 1.3.2 Những hạn chế Bên cạnh thuậ lợi có mặt hạn chế như: Hoạt động tuyển dụng: Do nhu cầu tuyển dụng thường xuyên số lượng lớn nên yêu cầu trình độ chun mơn ứng viên cịn thấp, chất lượng nhân lực đầu vào chưa thực tốt, điều đó, làm ảnh hưởng đến mặt chung chất lượng nhân lực Công ty Hoạt động nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn: Hoạt động đào tạo phát triển NNL cơng ty cịn yếu, công tác đào tạo chưa thực coi trọng mức, khơng có kế hoạch dài hạn có tầm nhìn, mà chủ yếu đào tạo ngắn hạn phục vụ nhu cầu trước mắt Công tác quy hoạch, sử dụng nguồn nhân lực: chưa xây dựng chiến lược dài hạn, chủ yếu giải vấn đề trước mắt, ngắn hạn Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: Công tác trả lương Công ty chưa thực công bằng, chưa gắn với kết thực cơng việc người lao động, cịn mang tính bình qn, cào Mức lương cịn thấp so với thị trường lao động nói riêng nên kinh tế nói chung Hoạt động tuyên truyền giáo dục ý thức: Công tác tuyên truyền, giáo dục ý thức người lao động chủ yếu tập trung nhiều vào ý thức phịng chống cháy nổ, an tồn vệ sinh lao động hoạt động lao động khác, ý thức chấp hành nội quy lao động, giấc làm việc ứng xử với đồng nghiệp chưa ý nhiều nên cịn tình trạng tự ý nghỉ việc, muộn sớm, đánh nhau, 1.3.3 Nguyên nhân vấn đề tồn Một là, tình hình kinh tế ngồi nước thường xun có biến động, địi hỏi Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh ln phải vận động, điều chỉnh liên tục cho thích nghi phát triển tốt Hai là, Công ty cổ phần Công trình Đơ thị Tây Ninh chưa triển khai xây dựng tổng thể chiến lược, quy hoạch phát triển NNL cụ thể cho giai đoạn, đảm bảo cho số lượng, chất lượng cấu phù hợp với yêu cầu thực tế giai đoạn phát triển Ba là, chất lượng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ NLĐ năm qua chưa quan tâm mức Đào tạo mang tính hình thức, hiệu mang lại chưa cao Bốn là, sách tiền lương, tiền thưởng Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh đạt mức trung bình so với thị trường lao động, chưa thực tạo động lực khuyến khích NLĐ hăng say tâm huyết với cơng việc Năm là, Chính sách tuyển dụng, sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty chậm xây dựng, ban hành Đồng thời, sách thu nhập, đánh giá kết thực công việc quy chế khen thưởng kỷ luật chưa hoàn thiện nên chưa thực phát huy hết vai trị tạo động lực việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Sáu là, Nhận thức ban lãnh đạo công ty tầm quan trọng nguồn nhân lực chưa đầy đủ, chưa phân bổ kinh phí để đầu tư mức cho công tác đào tạo phát triển nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Luan van Các giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh 2.1 Định hƣớng phát triển Công ty giai đoạn 2020-2025 2.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh: Thứ nhất, công ty tiếp tục hoạt động kinh doanh với ngành nghề trước nhiên tập trung vào ngành nghề mà cơng ty mạnh như: Thu gom rác thải khơng độc hại, nước xử lý nước thải, vệ sinh nhà cửa cơng trình khác… Thứ hai, phát triển đôi với bước nâng cấp trang thiết bị máy móc sở hạ tầng, nâng cao khả khoa học công nghệ cho phù hợp với yêu cầu phát triển phù hợp với nhu cầu đổi thị trường, tạo bước tiếng cạnh tranh Thứ ba, cơng ty có định hướng phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh quy mơ lớn, tiếp tục đẩy mạnh vị cơng ty, nâng cao uy tín thương hiệu Trong chủ trương ưu tiên lĩnh vực mạnh trước cơng ty Thứ tư, cơng ty tiếp tục đẩy mạnh công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ người lao động, cơng nhân viên có trình độ, hiểu biết, linh hoạt thành thạo sử dụng máy móc, thiết bị, khoa học, công nghệ tiên tiến đại tâm huyết với công ty Thứ năm, đầu tư phát triển lấy hiệu kinh tế xã hội làm thước đo cho phát triển 2.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty: - Đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực: vấn đề nhân lực quan trọng, công tác đào tạo bồi dưỡng nghề phải xem chiến lược giải việc làm cho người lao động, đặc biệt phận công nhân lao động trực tiếp - Xây dựng cấu tổ chức máy hợp lý: yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến nâng cao phát triển nguồn nhân lực cấu máy tổ chức gọn nhẹ, hợp lý, số nhân lực vừa phải đủ để thực chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp chất lượng nhân lực nâng cao - Chú trọng đến sách sử dụng, đãi ngộ người lao động: Chính sách sử dụng nhân lực công ty xây dựng dựa định hướng phát triển chất lượng nguồn nhân lực công ty Việc thực sách yếu tố định nâng cao chất lượng nhân lực công ty - Bồi dưỡng nâng cao trình độ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chịu ảnh hưởng cơng tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ Trong điều kiện khoa học – công nghệ phát triển phát triển với tốc độ chóng mặt nay, khơng có sách khuyến khích nhân lực thường xun bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ khó có khả đáp ứng u cầu cơng việc Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh cần ưu tiên thực hiện: Thứ nhất, nâng cao nhận thức cho người lao động, nhân viên Công ty vai trò người lao động – sản xuất tầm quan trọng việc phát triển nhân lực, coi trọng nhân tố người, tiếp tục đầu tư phát triển người Thứ hai, xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài, đủ mạnh chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển Cơng ty tương lai, có đủ lực cạnh tranh thời kỳ mở cửa hội nhập Thứ ba, làm tốt công tác chăm lo đời sống người lao động, nhân viên lao động toàn Công ty chế độ theo Quy định Nhà nước Thứ tư, phải có sách đãi ngộ hợp lý để người lao động yên tâm công tác, khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Luan van 2.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty: 2.2.3 Nâng cao chất lượng hoạt động xếp, bố trí lao động 2.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh cần thực tốt việc quy hoạch sử dụng người lao động để đảm bảo có nguồn nhân lực chất lượng, ổn định lâu dài cho công ty Công ty cần mở đợt tuyên truyền rộng rãi xu hướng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, chương trình đào tạo ngành nghề cho đối tượng khác nhằm giúp họ nâng cao suất lao động, lựa chọn ngành nghề phù hợp với khả Ngồi ra, Cơng ty thơng qua mối quan hệ với trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, đào tạo nghề,… để tìm kiếm sinh viên khá, giỏi nhận sinh viên vào thực tập Công ty Một giải pháp để phát triển nguồn nhân lực tăng cường phối hợp chặt chẽ với công ty cung ứng nguồn nhân lực Các công ty cung ứng nhân lực không làm nhiệm vụ tuyển dụng nhân lực cho tổ chức nay, mà cơng ty cịn tham gia vào trình huấn luyện, đào tạo đào tạo lại nhân lực tham gia vào hoạt động cho thuê đồng nhân lực nước nước 2.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn Trình độ chuyên môn kỹ thuật tiêu đánh giá chất lượng lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triển tốt, cần thực công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngoài ra, doanh nghiệp cần quan tâm đến kinh phí dành cho đào tạo, có biện pháp làm tăng kinh phí doanh nghiệp dành cho đào tạo Cần có sách hợp lý người tham gia đào tạo như: Xây dựng chương trình đánh giá sau đào tạo; hỗ trợ chi phí học tập chi phí lại, sinh hoạt trình học tập cho người lao động có thành tích xuất sắc khóa đào tạo; sử dụng lao động sau đào tạo bố trí lao động làm cơng tác chun ngành đào tạo Để thực tốt công tác này, Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh cần tiến hành nhiệm vụ: Tiến hành rà soát nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất có, sở mục tiêu phát triển công ty giai đoạn Trong quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất cần đảm bảo cấu hợp lý lĩnh vực ngành nghề, trình độ đào tạo, độ tuổi, giới tính Trên sở quy hoạch này, cần xây dựng kế hoạch cụ thể phương án tạo nguồn như: thu hút ứng viên phù hợp thị trường lao động, tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng, thực đào tạo phát triển đội ngũ người lao động, nhân viên làm công tác tác chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp sản xuất có lực lượng lao động tuyển nhằm giúp đội ngũ lao động nhanh chóng hịa nhập với Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh thực tốt cơng việc 2.2.4 Nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi Cơ chế, sách bảo vệ đãi ngộ người lao động, công nhân viên vấn đề quan trọng, chế sách đắn, hợp lý khuyến khích tính tích cực, hăng hái, cố gắng yên tâm công tác người lao động, nhân viên công ty Đối với Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh, cơng ty cổ phần có vốn Nhà nước, quản lý quy định, sách Nhà nước nên ln bị hạn chế việc khuyến khích thu hút nhân tài Do vậy, việc đổi sách đãi ngộ phải đổi nhanh, từ tạo sức thu hút lực lượng đội ngũ nhân viên giỏi với công ty Luan van Về khen thưởng: công tác khen thưởng cần tiến hành thường xuyên theo định kỳ Khen thưởng phải kịp thời nhằm động viên khuyến khích người lao động hăng say hoạt động, sáng tạo, ý kết hợp chặt chẽ khen thưởng vật chất với động viên khuyến khích tinh thần Hàng tháng, q, năm có chế độ khen thưởng khuyến khích người lao động có sáng kiến, suất cao, có cải tiến cơng tác quản lý, tổ chức sản xuất, mang lại hiệu cao sản xuất 2.2.5 Cải thiện môi trường làm việc Mơi trường làm việc đóng vai trị quan trọng định tham gia tuyển dụng gắn bó lâu dài với Cơng ty người lao động Để tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả, hấp dẫn, an toàn chăm lo đời sống người lao động cần phải có hành động cụ thể: - Bố trí, xếp lao động sáng tạo, khoa học hợp lý, chuyên môn đào tạo, ngành nghề - Phân quyền thực công việc, quy định quyền trách nhiệm phận quản lý phòng, ban, tổ đội thi công - Nhân công ty phải định kỳ kiểm tra, xem xét tiến độ hoàn thành công việc tập thể đề giải pháp khắc phục khó khăn có - Giao cho người lao động mục tiêu phấn đấu cụ thể, tạo điều kiện thuận lợi để người lao động làm việc sáng tạo đạt kết - Xây dựng chế làm việc linh hoạt: Cơ chế thực thơng qua xây dựng chương trình làm việc linh hoạt thời gian cách thức thực để tăng độ thích nghi với điều kiện cụ thể người theo công việc 2.2.6 Xây dựng văn hóa cơng ty Văn hóa doanh nghiệp vấn đề quản trị chiến lược nên trách nhiệm cuối quan trọng thuộc người lãnh đạo Về đối ngoại, lãnh đạo công ty cần phải xác định chiến lược hoạt động công ty thị trường Về đối nội, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm đề quy định, lề lối làm việc nhằm tạo đoàn kết, khuyến khích q trình sáng tạo người lao động, cơng nhân viên Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp tích cực làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Trong trình thực văn hóa cơng ty phải ln trì, bổ sung phát triển tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi hạn chế, lỗi thời, lạc hậu để phù hợp với phát triển kinh tế xã hội KẾT LUẬN Vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh có điểm mạnh, điểm yếu, thành tựu hạn chế Trên sở đánh giá điểm mạnh, điểm yếu đó, tác giả đề xuất 06 giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động công ty giai đoạn tới Từ đó, để Ban lãnh đạo Cơng ty trọng đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đảm bảo mục tiêu, chiến lược phát triển công ty tương lai Luan van TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Mai Quốc Chánh (1999), Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng cơng nghiệp hóa – đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [2] GS.VS Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kì CNH – HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [3] Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [4] Báo cáo (2019), Tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2019 phương hướng phát triển năm 2020 Tác giả chịu trách nhiệm viết: Họ tên: Dương Quang Vinh Giảng viên hướng dẫn Đơn vị: Công ty TNHH MTV Khai thác Thủy lợi Tây Ninh Điện thoại: 0978.877278 Email: duongquangvinh.imc@gmail.com Luan van TS Nguyễn Văn Chiển S K L 0 Luan van ... luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Chƣơng 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn. .. trọng nguồn nhân lực cần thiết việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, chọn đề tài luận văn thạc sĩ là: ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh? ??... NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ TÂY NINH .34 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Cơng trình Đơ thị Tây Ninh 34 2.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Cơng trình