Bài tập lớn môn quảnlý dự án phần mềm phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý ngân hàng agribank chi nhánh khánh hòa

Hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng Nhóm Học Viện Ngân Hàng Khoa Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bài tập lớn mơn PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN Đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Ngân hàng Agribank chi nhánh Nam Hà Nội Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Văn Sang Nhóm Đặng Thị Thanh Hoa Phạm Thị Thu Hà Lê Phương Mai Hà nội, 2012 GVHD: ĐỖ VĂN SANG -1- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG KHẢO SÁT ĐƠN VỊ CẦN XÂY DỰNG HTTT QUẢN LÝ 1.1 Giới thiệu khái quát chi nhánh AGRIBANK Nam Hà Nội .6 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Phỏng vấn 1.4 Phân tích thông tin thu thập 17 CHƯƠNG THIẾT KẾ HỆ THỐNG 20 2.1 Thiết kế hệ thống phần cứng: 20 2.2 Thiết kế hệ thống mạng .23 2.3 Thiết kế hệ thống máy chủ: 24 CHƯƠNG THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHO VAY CỦA HỆ THỐNG .26 3.1 Mơ hình nghiệp vụ 26 3.2 Biểu đồ ngữ cảnh 28 3.3 Lập ma trân thực thể liệu - chức 34 3.4 Mơ hình khái niệm liệu: Mơ hình E-R 40 3.5 Chuyển mơ hình ER sang mơ hình quan hệ 46 3.6 Thiết kế CSDL vật lý 47 3.7 Thiết kế giao diện 48 CHƯƠNG THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ CỦA HỆ THỐNG 51 4.1 Mơ hình nghiệp vụ 51 GVHD: ĐỖ VĂN SANG -2- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm 4.2 Biểu đồ ngữ cảnh 53 4.3 Ma trận thực thể chức 60 4.4 Biểu đồ luồng liệu mức 0,1 61 4.5 Mơ hình khái niệm liệu: Mơ hình E-R 67 4.6 Chuyển mơ hình ER sang mơ hình quan hệ 71 4.7 Thiết kế giao diện 73 DANH MỤC THAM KHẢO 77 DANH MỤC HÌNH VẼ GVHD: ĐỖ VĂN SANG -3- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm LỜI NĨI ĐẦU Nền kinh tế nước ta ngày phát triển theo hướng Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa Trong có đóng góp to lớn hệ thống Ngân hàng Nơng Nghiệp Phát Triển Nơng Thơn Việt Nam Có thể nói hệ thống ngân hàng huyết mạch kinh tế Ngân hàng với chức chủ yếu nhận tiền gửi, cho vay làm trung gian toán Ngân hàng người điều chuyển vốn từ nơi thừa vốn tới nơi thiếu vốn, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm Là trung gian toán, ngân hàng đầu mối giúp khách hàng giao dịch thuận tiện, giảm bớt chi phí giao dịch toàn xã hội Cùng với phát triển đổi kinh tế, hoạt động ngân hàng ln ln đổi để trước đón đầu, nắm bất hội kinh tế, thúc đẩy kinh tế phát triển Nhưng trình hoạt động mình, hệ thống ngân hàng Việt Nam gặp phải nhiều khó khăn vướng mắc, chủ quan tác động khách quan mang lại Chiến lược phát triển Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội năm gần tăng quy mô huy đ ộng vốn số lượng khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Với chiến l ược này, Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh Nam Hà Nội hy vọng tạo vị ổn định cho phát triển tr ước thách thức Để đạt mục tiêu đề Chi nhánh cần phải chuyên nghiệp hóa quy trình hoạt động, tiết kiệm thời gian chi phí đem lại hài lịng khách hàng Chính chúng em chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội” với nội dung sau: Chương 1: Khảo sát đơn vị cần xây dựng hệ thống thông tin quản lý GVHD: ĐỖ VĂN SANG -4- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm Chương 2: Thiết kế hệ thống Chương 3: Thiết kế phần mềm quản lý cho vay Chương 4: Thiết kế phần mềm quản lý hồ sơ nhân - tiền lương Do thời gian có hạn kiến thức hiểu biết chưa tồn diện cho việc thiết kế chương trình quản lý nên thảo luận giải hết khía cạnh đề tài Chúng em mong nhận bảo quý thầy cô ý kiến đóng góp bạn Qua chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Thầy giáo Đỗ Văn Sang, quý Chi nhánh tạo điều kiện thuận lợi để giúp cho chúng em hoàn thành thảo luận GVHD: ĐỖ VĂN SANG -5- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm CHƯƠNG KHẢO SÁT ĐƠN VỊ CẦN XÂY DỰNG HTTT QUẢN LÝ 1.1 Giới thiệu khái quát chi nhánh AGRIBANK Nam Hà Nội Chi nhánh Nam Hà Nội đại diện pháp nhân Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam, có dấu riêng, trực tiếp giao dịch kinh doanh, hạch toán nội bộ, hoạt động kinh doanh tiền tệ quản lý ngân hàng, tự chủ tài chính, tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh cam kết Moi hoạt động giao dich quản lý Tổng gíam đốc Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam điều hành giám đốc Chi nhánh Chi nhánh Nam Hà Nội khẳng định vị trí phù hợp tổ chức, tính hiệu hoạt động kinh doanh, đảm bảo chất lượng lưc điều hànhcủa chi nhánh tác nghiệp trực thuộc Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Trong nhiều năm hoạt động với trưởng thành phát triển Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, Chi nhánh Nam Hà Nội tr ải qua nhiều khó khăn thử thách để tồn phát triển kinh tế thị trường Tập thể lãnh đạo cán công nhân viên tâm phấn đấu thực có hiệu chức nhiệm vụ mà cấp giao phó Đến Chi nhánh Nam Hà Nội khẳng định vị trí vai trị kinh tế thị trường, đứng vững phát triển chế mới, chủ động mở rộng mạng lưới giao dịch, đa dạng hoá dịch vụ Ngân hàng, thường xuyên tăng cường sở vật chất kỹ thuật để bước đổi cơng nghệ đại hố ngân hàng Chính nhờ có đường lối đắn mà kết kinh doanh chi nhánh ln có lãi, đóng góp cho lợi ích cho nhà nước ngày nhiều, đời sống cán công nhân viên ngày cải thiện nâng cao GVHD: ĐỖ VĂN SANG -6- Hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng Nhóm Để có kết chi nhánh củng cố xây dựng đ ược hệ thống tổ chức tương đối hợp lí phù hợp với khả trình độ quản lí, hoạt động kinh doanh 1.2 Cơ cấu tổ chức Giám Đốc Phó Giám Đốc P P Ph hịng hịng ịng kế toán nhân giao kiểm dịch Ph Ph Ph ịng IT ịng tín ịng dụng cơng quỹ tốn Hình 1.2-1: Cơ cấu tổ chức chi nhánh Chức phòng ban - Ban giam đốc: Ban giám đốc bao gồm: ba phòng, phòng giám đốc hai phó giám đốc chịu trách nhiệm điều hành tồn hoạt động chi nhánh Phịng kế tốn kiểm tốn: - Trực tiếp hoạch toán kế toán thống kê tốn ngồi nước theo quy định NHNN & PTNTVN, NHNN - Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, tốn kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương GVHD: ĐỖ VĂN SANG -7- Hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng - Nhóm Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hoạch toán toán báo cáo theo quy định - Thực khoản nộp ngân sách theo quy định chấp hành chế độ báo cáo, thống kê, kiểm tra chuyên đề Phòng nhân sự: - Tham mưu, giúp việc chịu trách nhiệm toàn diện trước Ban giám đốc kết công tác tổ chức, nhân theo quy định Nhà nước nội quy, quy chế Ngân hàng - Nghiên cứu hoạch định tài nguyên nhân - Tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân - Quản trị tiền lương - Quan hệ lao động Phòng giao dịch: - - Thực việc mở, quản lý tài khoản cho khách hàng toán giao dịch khác hàng Xác nhận kết giao dịch cho khách hàng; Tư vấn khách hàng thủ tục mở tài khoản, giao dịch Thực toán, theo dõi phân bổ lãi tiền gửi cho khách hàng tài khoản; Quản lý, lưu giữ hồ sơ, tài liệu theo quy định Chăm sóc quản lý mạng lưới khách hàng Phát triển mạng lưới khách hàng Lập báo cáo giao dịch, báo cáo lưu ký tháng, quý, năm báo cáo khác theo chế độ quy định Phòng IT: Lập kế hoạch, phương án triển khai hệ thống cơng nghệ thơng tin Chi nhánh Tìm kiếm, đề xuất phương án lựa chọn phối hợp với nhà cung cấp giải pháp bên việc triển khai gói giải pháp cơng nghệ thơng tin phục vụ hoạt động giao dịch quản trị Chi nhánh Điều hành hệ thống máy tính, phần mềm, mạng, thơng tin Chi nhánh Phịng tín dụng: Xây dựng sách tín dụng, lãi suất, phí, quy trình, quy chế hoạt động tín dụng; sách huy động vốn thị trường 1, lãi suất huy động GVHD: ĐỖ VĂN SANG -8- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng - Nhóm Lập kế hoạch tổ chức huy động vốn từ thị trường nhằm đảm bảo mục tiêu ngân sách Chi nhánh hàng năm dài hạn số dư huy động, chi phí vốn huy động Tìm kiếm, phân tích đề xuất việc cấp tín dụng cho khách hàng Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý khoản tín dụng cấp Thực việc quản lý, kiểm sốt rủi ro tín dụng theo quy trình, quy chế Ngân hàng Nghiên cứu, phát triển sản phẩm tín dụng phù hợp với chiến lược chung Ngân hàng Thực dịch vụ tốn nước quốc tế Phịng cơng quỹ: - Kiểm, đếm, thu tiền mặt cho khách hàng - Thực việc đóng gói tiền mặt theo quy định - Thu, chi hộ đơn vị khách hàng có yêu cầu - Giao nộp tiền cho thủ quỹ - Kiểm đếm lại số tiền chi cho khách hàng khách hàng yêu cầu - Kiểm đếm tiền tồn quỹ - Kiểm đếm tồn quỹ cuối ngày giao dịch viên chuyển nhập quỹ Chi nhánh - Kiểm đếm tồn quỹ Chi nhánh - Thực công việc khác theo phân công lãnh đạo 1.3 Phỏng vấn 1.3.1 Kế hoạch vấn KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Đặng Văn Chúc Địa chỉ: Ngân hàng Agribank chi nhánh Nam Hà Nội Điện thoại: 0912258627 Đối tượng: -Đối tượng hỏi là:Phó giám đốc ngân hàng AGRIBANK biết GVHD: ĐỖ VĂN SANG Người vấn: Nhóm Thời gian hẹn: 01/4/2012 Thời điểm bắt đầu: 13h30 Thời điểm kết thúc:14h30 Các u cầu địi hỏi: Người hỏi phải có kinh nghiệm, hiểu cơng tác quản lý cấp tín dụng cho khách -9- Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm chi nhánh Nam Hà Nội hàng, công tác quản lý hồ sơ nhân hệ thống -Cần thu thập thơng mạng máy tính hệ sở liệu ngân tin về: tình hình cấp tín dụng cho hàng khách hàng ngân hàng phương thức quản lý nhân viên ngân hàng -Cần thoả thuận về: q trình cấp tín dụng cho khách hàng, trình quản lý hồ sơ nhân viên hệ thống mạng máy tính cách kết nối sở liệu ngân hàng Chương trình: Ước lượng thời gian: -Giới thiệu 1phút -Tổng quan dự án 2phút - Tổng quan vấn đề 2phút vấn chủ đề đề cập - Xin phép ghi âm 5phút - Thời gian hỏi trả lời Tổng hợp nội dung 50phút ý kiến người hỏi kết thúc(Thoả thuận) (Dự kiến tổng cộng: 60 phút) 1.3.2 Phiếu vấn Dự án: Hệ Tiểu dự án: phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý thống thông tin quản cho vay quản lý hồ sơ nhân lý Người Ngày:01-04-2012 hỏi:Đặng Văn Chúc Người hỏi:Nhóm Câu hỏi Ghi GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 10 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm Câu 1: Theo Trả lời: cháu biết, ngân Để phục vụ cho cơng tác quản lý, ngân hàng có sử dụng hàng AGRIBANK hệ thống thông tin IPCAS HRMPro - Hệ thống thông tin quản lý IPCAS phần mềm tích hợp ngân hàng áp dụng quản lý tín dụng ngân hàng, bao gồm module: hệ thống + Quản lý khách hàng vay vốn khách hàng gửi đại phương tiền thức quản lý khách + Quản lý số dư nợ khách hàng vay vốn hàng nhân viên + Quản lý nợ hạn khách hàng vay vốn ngân hàng, + Quản lý số dư tiền gửi khách hàng gửi cho cháu biết chi tiền nhánh - Hệ thống thông tin quản lý HRMPro phần mềm tích sử dụng hợp quản lý nhân ngân hàng bao gồm module: phần mềm quản lý + Quản lý chấm công nhân viên ? + Quản lý hồ sơ nhân + Quản lý lương nhân viên + Quản lý trình đào tạo, công tác nhân viên Câu 2: Chắc Trả lời: hẳn IPCAS Đúng vậy, khoảng tháng 11-2008, hệ thống HRMPro phải có Ngân hàng NN-PTNT Việt Nam đưa vào sử dụng phần đặc điểm mềm IPCAS (Intra Payment and Customer Accounting System) trội nên nối mạng nội cho tất chi nhánh ngân hàng địa Ngân hàng tin phương Khi sử dụng phần mềm này, hoạt động lập hồ dùng đến phải sơ vay, duyệt ký giải ngân cán tín dụng thực không ạ? hệ thống máy vi tính Mỗi cán tín dụng cấp user để thu nợ giải ngân Đây hệ thống mở, dễ dàng mở rộng tích hợp với hệ thống ứng dụng nghiệp vụ ngân hàng khác hệ thống đồng IPCAS gồm phân hệ có khả xử lý tồn cải tiến số nghiệp vụ ngân hàng thương mại Được xây dựng tảng công nghệ đại theo mơ hình tập trung theo chuẩn thông lệ quốc tế, hoạt động lập hồ sơ, GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 11 - Hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng Nhóm Câu 4: Thời gian cho việc thực hiên quy trình cho vay cải thiện khơng theo cháu biết quy trình cho vay phải nhiều thời gian phải trải qua nhiều bước? duyệt ký giải ngân thực hệ thống máy tính Phần mềm quản lý nhân HRM Pro cung cấp giải pháp quản lý nhân tồn diện, bao gồm đầy đủ tính quản lý tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, quản trị nhân sự, chấm cơng, tính lương tương thích với quy định pháp luật Việt Nam Trả lời: Chi nhánh có khoảng 3000 khách hàng tín dụng, phân loại theo tiêu chức khác như: - Theo mục đích có cho vay bất động sản, cho vay công nghiệp thương mại, cho vay nông nghiệp, cho vay cá nhân … - Theo thời hạn cho vay có cho vay ngắn hạn cho vay trung hạn, cho vay dài hạn Mỗi khách hàng đến vay tiền lần đầu cấp mã số khách hàng với mã số mình, khách hàng sử dụng dịch vụ khác Ngân hàng lần giao dịch khác, không chi nhánh mà toàn hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Trả lời: Thực giao dịch thông qua chương trình IPCAS giúp tiết kiệm thời gian, giảm phiền hà cho khách hàng Trước đây, làm thủ tục vay vốn ngân hàng, khách hàng phải trải qua nhiều khâu, từ làm hồ sơ vay vốn phòng tín dụng, làm thủ tục kế tốn phận kế toán, lấy vốn phận kho quỹ, nghiệp vụ đó, khách hàng việc thơng qua cán tín dụng Thời gian giao dịch với ngân hàng, trung bình giảm khoảng 30% so với trước tất nghiệp vụ Câu 5: Khi khách hàng đến đề Trả lời: Đầu tiên khách hàng đưa mục đích khoản vay Câu 3: Vậy Chi nhánh có khách hàng tín dụng? Chi nhánh phân loại khách hàng nào? GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 12 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm nghị vay vốn, nhân để nhân viên tín dụng giới thiệu gói tín dụng phù viên tín dụng cần làm hợp ngân hàng Tiếp nhân viên kiểm tra xem khách hàng thủ tục gì? vay vốn lần đầu ngân hàng hay có quan hệ vay vốn với ngân hàng - Nếu khách hàng vay vốn lần đầu phận dịch vụ khách hàng cấp cho mã số khách hàng lưu vào sở liệu hệ thống - Nếu khách hàng có mã số khách hàng nhân viên tín dụng tra cứu thơng tin khách hàng hệ thống IPCAS để kiểm tra thông tin khách hàng đảm bảo thơng tin xác Sau thực cơng việc khởi đầu khoản vay Câu 6: Quy trình Trả lời: cấp khoản vay Cụ thể bao gồm công việc: nào? - Khách hàng đăng kí đơn xin vay: Thông tin khách hàng vay vốn đăng ký vào máy tính qua hệ thống phần mềm IPCAS - Thẩm định phê duyệt đơn xin vay: Cán tín dụng đưa hình cho trưởng phó phịng tín dụng duyệt vào hồ sơ vay vốn - Tạo hợp đồng vay vốn thực giải ngân: Hợp đồng vay vốn tạo hệ thống IPCAS lần thực giải ngân in phiếu chi tên khách hàng, khách hàng phải ký tên vào phiếu để nhận tiền Trong ngày, cán tín dụng trực tiếp mang hồ sơ trình Phó giám đốc Giám đốc ký hợp đồng vay để lưu hồ sơ theo dõi GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 13 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm Câu 7: Trong q trình thực giải ngân kết thúc khoản vay cần quản lý thơng tin gì? Trả lời: Cán tín dụng cần quản lý: - Quản lý thông tin tài sản bảo đảm - Quản lý việc thực cho vay thu nợ - Quản lý tín dụng theo khách hàng chi nhánh phụ thuộc - Quản lý hồ sơ tín dụng - Quản lý nợ hạn - Quản lý thực thủ tục xóa nợ - Quản lý thơng tin báo cáo dư nợ tiền vay tài sản bảo đảm khách hàng Nếu khách hàng sử dụng khoản vay khơng mục đích hợp đồng tín dụng dừng việc giải ngân yêu cầu trả nợ gia hạn trả nợ Câu 8: Việc quản lý báo cáo số dư nợ khách hàng, cán tín dụng cần thực nào? Trả lời: Các nhân viên tín dụng báo cáo số dư nợ xác theo khách hàng lên ban giám đốc theo ngày, cuối tháng, quý, năm lại tổng hợp lại Các thông tin điền vào mẫu báo cáo hệ thống quản lý cấp tín dụng IPCAS gửi trực tiếp lên cấp qua hệ thống mạng nội Ngân hàng Trả lời: Tồn hồ sơ tín dụng, thông tin khách hàng, số dư nợ…các thông tin liên quan khác lưu trữ hội sở Ngân hàng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Câu 9: Hệ sở liệu số dư nợ thơng tin hồ sơ tín dụng lưu trữ đâu? Câu 10: Hiện Trả lời: GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 14 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm chi nhánh có Chi nhánh có khoảng 100 nhân viên Được chia thành khoảng phòng ban : nhân viên? - Nhân viên giao dịch Chi nhánh - Nhân viên phòng IT chia thành phòng - Nhân viên phòng cơng quỹ ban nào? - Nhân viên phịng tín dụng - Nhân viên phịng kế tốn kiểm tốn nội - Nhân viên phòng nhân Câu 11: Vậy cịn việc sử dụng HRMPro? Trả lời: Tồn thông tin nhân viên phân nhân lưu trữ vào hệ thống từ nhân viên tuyển dụng làm nhân viên thức, q trình làm việc, chấm công, trả lương, khen thưởng, nghỉ phép, quản lý đào tạo, đánh giá, báo cáo Mỗi nhân viên cung cấp thẻ nhân viên bao gồm mã nhân viên thông tin cá nhân Câu 12: Chú cho chúng cháu biết quy trình chấm cơng khơng ạ? Câu13: Trong chi nhánh ngân hàng có máy tính cá nhân? Hệ thống máy tính kết nối với nào? Thiết kế hệ thống máy chủ nào? Trả lời: Nhân viên làm quẹt thẻ vào hệ thống để xác nhận có làm, thông tin cập nhật hàng ngày lưu trữ vào hệ thống đề cuối tháng tiến hành tổng hợp, tính lương cho nhân viên Trả lời: Như nói trên, chi nhánh ngân hàng có khoảng 100 nhân viên nhân viên bố trí máy tính cá nhân Tất máy tính kết nối với máy in đầy đủ, đặc biệt quầy giao dịch với khách hàng trang bị máy in kim - Hệ thống máy tính kết nối với theo mơ hình mạng Lan (Mạng cục bộ) - Thiết kế hệ thống máy chủ DataBase Server, tức liệu hồ sơ khách hành hồ sơ nhân viên lưu trữ GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 15 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm máy chủ chi nhánh máy chủ kết nối trực tiếp với hệ thống máy chủ hội sở ngân hàng AGRIGBANK Hà Nội Cơ sở liệu lưu trữ SQL server Ngồi cịn sử dụng hệ thống mail server web server cho dịch vụ trực tuyến khác ngân hàng với khách hàng Đánh giá chung: Người hỏi vui tính, cởi mở, tận tình cung cấp thơng tin giúp cho nhóm hồn thành vấn Tuy nhiên thời gian vấn vào hành nên người vấn bận nên thể khơng tránh khỏi thiếu sót thơng tin Tuy vậy, thông tin thu thập quan trọng để xây dựng hệ thống GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 16 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm 1.4 Phân tích thơng tin thu thập 1.4.1 Lưu đồ cơng việc Hình 1.4-2: Lưu đồ công việc cho vay Dự án: Tiểu dự án: QUẢN LÝ CHO VAY Loại: Lưu đồ Lễ tân Trang 06 Ngày 01/04/2012 Nhiệm vụ: LẬP HỢP ĐỒNG VAY VỐN Cán Tín dụng Bên ngồi D4 Biên lai D3 nhận tiền Phiếu chuyển tiền Lập hợp đồng vay vốn giảiD3 ngân Hợp đồng vay vốn Thẩm định phê duyệt đơn KHÁCH xin vay HÀNG Tiếp Tiếp nhận nhận kiểm tra D1 Hồ sơ xin vay vốn GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 17 - Hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng Nhóm 1.4.2 Phát biểu tốn Nhân viên phịng tín dụng sau qua giai đoạn thẩm định hồ sơ vay vốn, đề xuất với Ban giám đốc chi nhánh chấp thuận lập hợp đồng vay vốn cho khách hàng Phịng kế tốn giao dịch vào để lập tài khoản cho khách hàng vay (nếu có tài khoản lập mới, tức lần vay có tài khoản vay cùng), đề xuất phòng ngân quỹ xuất vốn Hợp đồng có khách hàng giữ một trao lại cho phịng tín dụng 1.4.3 Những hệ thống cần phải quản lý Ngân hàng Những hệ thống cần phải quản lý Ngân hàng AGRIBANK chi nhánh Nam Hà Nội: - Quản lý cấp tín dụng - Quản lý tiền gửi - Quản lý tốn - Quản lý tài - Quản lý nhân - Quản lý hành Trong chi nhánh Ngân hàng AGRIBANK Nam Hà Nội có nhiều hệ thống cần phải quản lý liệt kê Tuy nhiên nhóm tập trung vào việc nghiên c ứu hệ thống đại diện cho hai phần mềm sử dụng chi nhánh Ngân hàng Đó là: Hệ thống quản lý cấp tín dụng (cho vay vốn) hệ thống quản lý nhân (quản lý hồ sơ nhân sự) 1.4.4 Mô tả trạng hệ thống quản lý tín dung Qua tìm hiểu phương thức hoạt động hệ thống quản lý trên, ta thấy công việc hàng ngày Ngân hàng thông qua nhiều giai đoạn, khối l ượng công việc lớn xảy liên tục, đặc biệt công việc cho vay tín dụng quản lý h sơ nhân viên Dữ liệu ln biến động địi hỏi tính xác cao GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 18 - Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm Để quản lý tốt cần phải sử dụng nhiều biểu mẫu, sổ sách, việc lưu lại hồ sơ lặp lặp lại kiểm tra qua nhiều khâu tốn thời gian nhân lực, khó tránh khỏi sai sót liệu khơng hồn tồn xác Nếu có sai xót việc tìm kiếm liệu để khắc phục khó khăn Nếu khơng giải kịp thời, dẫn đến việc nhầm lẫn liệu, gây tài sản chung Ngân hàng, không phục vụ tốt công tác đạo quản lý Ngân hàng Do vậy, việc đưa máy vi tính vào quản lý hoạt động Ngân hàng nhu cầu cấp thiết nhằm khắc phục nhược điểm nói phương pháp xử lý tay, đồng thời giúp việc xử lý xác nhanh gọn Tuy nhiên, ch ỉ s dụng máy tính đơn dẫn đến khuyết điểm liệu không đ ược quán, Do cần đưa mạng máy tính vào để khắc phục yếu điểm nói 1.4.5 Giải pháp cho hệ thống Hệ thống có chức bảo mật phân quyền -  Người sử dụng chương trình: đăng kí phân quyền cho người sử dụng chương trình, giúp người quản lý theo dõi, kiểm sốt chương trình  Đổi password: người sử dụng đổi mật mã để vào chương trình sử dụng hệ thống liệu - Cần phân chia khả truy cập liệu nhập xuất cho nhóm người sử dụng để tránh việc điều chỉnh số liệu không thuộc phạm vi quản lý người sử dụng, dẫn đến việc khó kiểm soát số liệu, làm sai lệch kết thống kê cuối kì… - Lợi ích thu từ hệ thống mới:  Tính an tồn thơng tin cao  Nâng cao hiệu làm việc  Tiết kiệm thời gian chi phí  Đem lại hài lịng cho khách hàng GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 19 - Hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng Nhóm CHƯƠNG THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Thiết kế hệ thống phần cứng: Ngân hàng Agribank chi nhánh Nam Hà Nội tòa nhà tầng với: - Tầng nơi giao dịch khách hàng - Tầng phịng IT phịng Cơng quỹ - Tầng phịng kế tốn, nhân phịng tín dụng - Tầng phịng giám đốc, phó giám đốc tín dụng phó giám đốc kế tốn - Tầng phịng họp Tồn chi nhánh có khoảng 100 nhân viên, nhân viên trang bị máy tính cá nhân riêng (trừ nhân viên bảo vệ nhân viên nhà bếp) - Sơ đồ tầng Hình 2.1-3: Sơ đồ hệ thống phần cứng tầng GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 20 - ... hỏi kết thúc(Thoả thuận) (Dự kiến tổng cộng: 60 phút) 1.3.2 Phiếu vấn Dự án: Hệ Tiểu dự án: phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý thống thông tin quản cho vay quản lý hồ sơ nhân lý Người... Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng Nhóm Câu 1: Theo Trả lời: cháu biết, ngân Để phục vụ cho cơng tác quản lý, ngân hàng có sử dụng hàng AGRIBANK hệ thống thông tin IPCAS HRMPro - Hệ thống thông. .. Nội: - Quản lý cấp tín dụng - Quản lý tiền gửi - Quản lý tốn - Quản lý tài - Quản lý nhân - Quản lý hành Trong chi nhánh Ngân hàng AGRIBANK Nam Hà Nội có nhiều hệ thống cần phải quản lý liệt