1. MỤC ĐÍCH Sổ tay chất lượng và an toàn sức khỏe nghề nghiệp là thông tin dạng văn bản cao nhất cung cấp định hướng tổng thể về Hệ thống quản lý chất lượng và Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe của Công ty gọi chung là Hệ thống quản lý tích hợp Công ty đã thiết lập Sổ tay tích hợp dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 như một công cụ hướng dẫn và mang tính hệ thống để đảm nhiệm sự ủy thác để đảm bảo chất lượng và giảm thiểu tai nạn lao động Sổ tay tích hợp này mô tả các nguyên tắc, thực hành và các Quy trình do Công ty xây dựng và duy trì để chứng minh uy thế đạo đức đối với các bên quan tâm. Sổ tay này sẽ là quy tắc hướng dẫn cho việc thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục hoạt động của mình trong việc quản chất lượng, các mối chính yếu và các trách nhiệm tuân thủ; kiểm soát các rủi ro của các mối đe dọa và các cơ hội và thỏa mãn các nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm Sổ tay này dùng để xem xét, đánh giá và cải tiến của công ty nhằm phản ánh sự thay đổi các chính sách, quản lý và các Quy trình. Sổ tay này sẽ là nền tảng cho sự nỗ lực của công ty trong việc cải tiến liên tục, hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL), thống quản lý (HTQL) an toàn sức khỏe nghề nghiệp (ATSKNN) và các quá trình của nó Sổ tay này được coi là một phần của HTQLCL và HTQL ATSKNN được sử dụng để phát triển chính sách chất lượng, chính sách ATSKNN, cải tiến hiệu quả của các quá trình và nâng cao chất lượng, kiểm soát các mối nguy gây mất an toàn đến sức khỏe con người. 2. PHẠM VI ÁP DỤNG 2.1. Thông tin chung Tên công ty: CÔNG TY ABC Tên công ty viết tắt: Địa chỉ: …………………. Đại diện: ………….. Chức danh: Giám đốc Phạm vi: …………………… 2.2. Cơ cấu tổ chức 3. THUẬT NGỮ VÀ ĐỊNH NGHĨA 3.1. Thuật ngữ và định nghĩa Sử dụng các thuật ngữ và định nghĩa trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO 45001:2018 3.2. Các từ viết tắt EHS : Environment – Health – Safety NG : Not good HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lượng HTQL : Hệ thống quản lý ATSKNN : An toàn sức khỏe nghề nghiệp ATSK : An toàn sức khỏe 3. BỐI CẢNH CỦA CÔNG TY 4.1. Hiểu biết về công ty và bối cảnh của công ty Công ty sẽ thiết lập và duy trì thông tin dạng văn bản nhằm xác định và phân tích các vấn đề bên ngoài và bên trong liên quan đến mục đích của công ty và có tác động đến khả năng mà công ty đạt được các kết quả dự kiến của hệ thống quản lý. Các vấn đề này bao gồm các điều kiện môi trường có khả năng ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi Công ty Tài liệu viện dẫn: Bảng phân tích bối cảnh và nhu cầu mong đợi của các bên liên quan. 4.2. Hiểu biết về nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm Công ty sẽ thiết lập, duy trì và cập nhật thông tin dạng văn bản nhằm xác định: Các bên quan tâm liên quan đến chất lượng, môi trường, an toàn và sức khỏe; Các nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm này; Những nhu cầu và mong đợi nào trở thành trách nhiệm phải tuân thủ. Tài liệu viện dẫn: Bảng phân tích bối cảnh và nhu cầu mong đợi của các bên liên quan. 4.3. Xác định phạm vi của hệ thống quản lý tích hợp Địa chỉ: ………………… Phạm vi: ………………………….. Hệ thống quản lý tích hợp Hệ thống quản lý tích hợp của Công ty được xây dựng trên cơ sở một hệ thống văn bản bao gồm các tài liệu sau: Tầng 1: Sổ tay quản lý tích hợp là tài liệu mô tả và cung cấp thông tin tổng quan về Hệ thống quản lý chất lượng, môi trường và hệ thống an toàn sức khỏe nghề nghiệp của công ty. Tầng 2: Quy trình là tài liệu mô tả trình tự và trách nhiệm thực hiện các quá trình trong hệ thống chất lượng, môi trường, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Các quy trình sẽ được viện dẫn trong từng nội dung tương ứng của sổ tay chất lượng và môi trường, ATSKNN. Tầng 3: Tầng này bao gồm các tài liệu mô tả chi tiết thực hiện các công việc và trách nhiệm quyền hạn của các công việc, cụ thể như sau: Hướng dẫn công việc, các quy định, quy chế; Biểu mẫu.
CƠNG TY ABC SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TỒN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Người lập Người kiểm tra Người phê duyệt Họ tên Chức vụ Ký tên THEO DÕI SỬA ĐỔI TÀI LIỆU TT Vị trí sửa đổi Tóm tắt nội dung sửa đổi Ngày hiệu lực Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: Tài liệu phân phối tới: Ban Giám đốc Ban ISO Phịng Tổ chức hành Phịng Tư vấn thiết kế Phịng Tài – Kế tốn Phịng Giám sát xây dựng Phòng Quản lý xây lắp Phòng Kinh doanh VLXD 01 2/ 27 Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 3/ 27 MỤC ĐÍCH Sổ tay chất lượng an tồn sức khỏe nghề nghiệp thơng tin dạng văn cao cung cấp định hướng tổng thể Hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý an tồn sức khỏe Cơng ty gọi chung Hệ thống quản lý tích hợp Cơng ty thiết lập Sổ tay tích hợp dựa tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 công cụ hướng dẫn mang tính hệ thống để đảm nhiệm ủy thác để đảm bảo chất lượng giảm thiểu tai nạn lao động Sổ tay tích hợp mơ tả nguyên tắc, thực hành Quy trình Cơng ty xây dựng trì để chứng minh uy đạo đức bên quan tâm Sổ tay quy tắc hướng dẫn cho việc thiết lập, thực hiện, trì cải tiến liên tục hoạt động việc quản chất lượng, mối yếu trách nhiệm tuân thủ; kiểm soát rủi ro mối đe dọa hội thỏa mãn nhu cầu mong đợi bên quan tâm Sổ tay dùng để xem xét, đánh giá cải tiến công ty nhằm phản ánh thay đổi sách, quản lý Quy trình Sổ tay tảng cho nỗ lực công ty việc cải tiến liên tục, hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL), thống quản lý (HTQL) an toàn sức khỏe nghề nghiệp (ATSKNN) trình Sổ tay coi phần HTQLCL HTQL ATSKNN sử dụng để phát triển sách chất lượng, sách ATSKNN, cải tiến hiệu trình nâng cao chất lượng, kiểm soát mối nguy gây an toàn đến sức khỏe người PHẠM VI ÁP DỤNG 2.1 Thơng tin chung Tên cơng ty: CƠNG TY ABC Tên công ty viết tắt: Địa chỉ: ………………… Đại diện: ………… Chức danh: Giám đốc Phạm vi: …………………… 2.2 Cơ cấu tổ chức Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 4/ 27 THUẬT NGỮ VÀ ĐỊNH NGHĨA 3.1 3.2 Thuật ngữ định nghĩa Sử dụng thuật ngữ định nghĩa tiêu chuẩn ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 Các từ viết tắt EHS : Environment – Health – Safety NG : Not good HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lượng HTQL : Hệ thống quản lý ATSKNN : An toàn sức khỏe nghề nghiệp ATSK : An toàn sức khỏe BỐI CẢNH CỦA CÔNG TY 4.1 Hiểu biết công ty bối cảnh công ty Công ty thiết lập trì thơng tin dạng văn nhằm xác định phân tích vấn đề bên bên liên quan đến mục đích cơng ty có tác động đến khả mà công ty đạt kết dự kiến hệ thống quản lý Các vấn đề bao gồm điều kiện mơi trường có khả ảnh hưởng bị ảnh hưởng Công ty Tài liệu viện dẫn: Bảng phân tích bối cảnh nhu cầu mong đợi bên liên quan 4.2 Hiểu biết nhu cầu mong đợi bên quan tâm Cơng ty thiết lập, trì cập nhật thông tin dạng văn nhằm xác định: - Các bên quan tâm liên quan đến chất lượng, mơi trường, an tồn sức khỏe; - Các nhu cầu mong đợi bên quan tâm này; - Những nhu cầu mong đợi trở thành trách nhiệm phải tuân thủ Tài liệu viện dẫn: Bảng phân tích bối cảnh nhu cầu mong đợi bên liên quan 4.3 Xác định phạm vi hệ thống quản lý tích hợp Địa chỉ: ………………… Phạm vi: ………………………… Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 5/ 27 Hệ thống quản lý tích hợp Hệ thống quản lý tích hợp Công ty xây dựng sở hệ thống văn bao gồm tài liệu sau: Tầng 1: Sổ tay quản lý tích hợp tài liệu mô tả cung cấp thông tin tổng quan Hệ thống quản lý chất lượng, môi trường hệ thống an tồn sức khỏe nghề nghiệp cơng ty Tầng 2: Quy trình tài liệu mơ tả trình tự trách nhiệm thực trình hệ thống chất lượng, mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệp Các quy trình viện dẫn nội dung tương ứng sổ tay chất lượng môi trường, ATSKNN Tầng 3: Tầng bao gồm tài liệu mô tả chi tiết thực công việc trách nhiệm quyền hạn công việc, cụ thể sau: - Hướng dẫn công việc, quy định, quy chế; - Biểu mẫu Tầng 4: Gồm hồ sơ cung cấp chứng hoạt động hệ thống quản lý chất lượng mơi trường, ATSKNN Hệ thống quản lý tích hợp cơng ty xây dựng, thực hiện, trì thường xuyên cải tiến nâng cao hiệu lực hiệu theo yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2015; ISO 45001:2018 Để thực hệ thống quản lý chất lượng môi trường này, công ty đảm bảo: - Các trình cần thiết hệ thống xác định sổ tay tích hợp quy trình, quy trình áp dụng tồn tổ chức; - Xác định trình tự tác động lẫn trình này; - Xác định chuẩn mực phương pháp cần thiết để đảm bảo việc tác nghiệp kiểm soát hiệu q trình; - Đảm bảo tính sẵn có nguồn lực thông tin cần thiết để hỗ trợ việc điều hành theo dõi trình; - Theo dõi, đánh giá phân tích trình; - Thực hành động cần thiết để đạt kết hoạt động hoạch định cải tiến thường xuyên trình Khi chọn nguồn bên ngồi để thực q trình ảnh hưởng đến phù hợp hoạt động với u cầu, Cơng ty đảm bảo kiểm sốt q trình Việc kiểm sốt q trình nguồn bên ngồi thể hệ thống quản lý chất Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 6/ 27 lượng, môi trường ATSKNN Công ty xem xét kiến thức có từ mục 4.1 4.2 thiết lập trì hệ thống quản lý tích hợp SỰ LÃNH ĐẠO 5.1 Sự lãnh đạo cam kết Công ty chứng minh lãnh đạo cam kết hệ thống quản lý tích hợp cách: - Chịu trách nhiệm tính hiệu lực hiệu hệ thống quản lý tích hợp; - Đảm bảo sách chất lượng, mơi trường, sách an tồn sức khỏe (ATSK) mục tiêu chất lượng, môi trường mục tiêu ATSKNN thiết lập phù hợp với định hướng chiến lược bối cảnh Công ty; - Đảm bảo tích hợp yêu cầu hệ thống quản lý tích hợp vào q trình g ia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ công ty; - Đảm bảo sẵn có nguồn lực cần thiết để vận hành, trì cải tiến hệ thống; - Truyền thông hiệu nhận thức tầm quan trọng hệ thống quản lý tích hợp việc tuân thủ yêu cầu pháp luật hệ thống quản lý tích hợp; - Đảm bảo hệ thống quản lý tích hợp đạt kết dự kiến; - Chỉ đạo hỗ trợ nhân đóng góp cho hiệu hệ thống quản lý tích hợp; - Thực cải tiến liên tục hệ thống quản lý tích hợp; - Hỗ trợ vị trí quản lý liên quan chứng minh lãnh đạo họ phạm vi trách nhiệm để đạt hiệu mong muốn hệ thống quản lý tồn cơng ty 5.2 Chính sách chất lượng, môi trường & ATSKNN Lãnh đạo cao thiết lập, thực trì Chính sách chất lượng, môi trường & ATSKNN phạm vi hệ thống quản lý tích hợp: - Phù hợp với mục đích bối cảnh Cơng ty, hỗ trợ định hướng chiến lược công ty, bao gồm chất, quy mô tác động môi trường hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ công ty; - Tạo khuôn khổ cho việc thiết lập xem xét mục tiêu chất lượng, mơi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp; Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 7/ 27 - Bao gồm cam kết thỏa mãn yêu cầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, cam kết bảo vệ môi trường, kể ngăn ngừa ô nhiễm vấn đề cụ thể khác tùy theo bối cảnh Công ty; - Bao gồm cam kết thực đầy đủ yêu cầu pháp luật, tuân thủ trách nhiệm pháp lý; - Bao gồm cam kết loại bỏ mối nguy quản rủi ro an toàn sức khỏe nghề nghiệp, giảm tác động khía cạnh mơi trường, nâng cao hiệu hoạt động môi trường giảm thiểu tai nạn nghề nghiệp - Cam kết cải tiến liên tục hệ thống quản lý tích hợp chất lượng – mơi trường – an toàn sức khỏe nghề nghiệpđể nâng cao hiệu hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ cơng ty Chính sách chất lượng, mơi trường ATSK sẽ: - Được trì dạng thông tin văn bản; - Được truyền thông Công ty; - Sẵn có cho bên quan tâm Chính sách chất lượng, môi trường ATSK Công ty quan tâm đến vấn đề sau: - Bảo tồn, quản lý phát triển nguồn lực tự nhiên đất nước; - Bảo vệ môi trường, đóng góp vai trị quan trọng cho việc phát triển bền vững; - Giảm thiểu mối nguy rủi ro liên quan đến an toàn lao động; - Chăm sóc, quan tâm, tạo mơi trường làm việc an tồn nhằm đảm bảo sức khỏe cho người lao động; - Công ty cam kết đảm bảo tất hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ đóng góp cho chất lượng mơi trường, sức khỏe người lao động ngày tốt cho hệ tương lai Việt Nam Để theo đuổi sách này, Cơng ty sẽ: 1) Đóng vai trị kiểu mẫu quản lý chất lượng, mơi trường an tồn sức khỏe cách: - Thực trách nhiệm phải tuân thủ yêu cầu pháp lý yêu cầu khác; - Giảm thiểu tác động bất lợi hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ môi trường ATSKNN thơng qua việc: kiểm sốt ngun vật Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 8/ 27 liệu đầu vào, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên, ngăn ngừa kiểm sốt nhiễm từ hoạt động kinh doanh, quản lý rác thải công nghệ nghiêm túc chấp hành luật an toàn lao động để tránh xảy tai nạn lao động đáng tiếc q trình gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ - Kiểm soát giảm thiểu mối nguy rủi ro tiềm ẩn hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ, điều kiện môi trường làm việc gây ra; - Kiểm tra, theo dõi sản phẩm, bảo đảm chất lượng kiểm soát trước nhập nho thành phẩm trước bàn giao cho khách hàng; - Thực hành mua sắm xanh việc áp dụng tư vòng đời việc sử dụng sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp, nhà thầu 2) Trung thành với nguyên tắc quản lý thông qua định minh bạch, có trách nhiệm ban lãnh đạo cơng ty; 3) Khuyến khích thành phần liên quan khác thực hành thúc đẩy môi trường bền vững, giảm thiểu mối nguy an tồn nguồn lực tự nhiên thơng qua sách quy định pháp luật công ty; 4) Tăng cường quan hệ đối tác chế phối hợp với quan chức năng, thành phần kinh tế, thành viên hiệp hội dân sự, cộng đồng quốc tế để xem xét nhu cầu mong đợi họ; 5) Thực chương trình trao đổi thơng tin, giáo dục hiệu cho tất cán công nhân viên công ty bên liên quan khác, bao gồm nhân quản lý người lao động, nâng cao nhận thức trách nhiệm chất lượng, môi trường ATSKNN; 6) Thực chương trình chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với tình trạng khẩn cấp để đảm bảo an tồn cho mơi trường sức khỏe người; 7) Để cải tiến liên tục hệ thống quản lý tích hợp chất lượng, mơi trường ATSKNN Công ty thông qua phiên họp xem xét lãnh đạo hiệu hoạt động hệ thống, vào hệ thống giám sát để xác định nguyên nhân gây ảnh hưởng đến hiệu hệ thống, từ đánh giá rủi ro đưa biện pháp khắc phục phòng ngừa phù hợp Tài liệu viện dẫn: Bảng cơng bố sách chất lượng, mơi trường an toàn sức khỏe nghề nghiệp 5.3 Vai trị, trách nhiệm quyền hạn Cơng ty Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 9/ 27 Lãnh đạo cao đảm bảo trách nhiệm quyền hạn cho vị trí liên quan xác lập truyền đạt thấu hiểu Công ty tạo thuận lợi cho việc vận hành hiệu hệ thống quản lý tích hợp Lãnh đạo cao phân công trách nhiệm quyền hạn nhằm: - Đảm bảo hệ thống quản lý tích hợp phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn; - Đảm bảo trình hệ thống quản lý mang lại kết dự kiến; - Đảm bảo việc thúc đẩy hướng vào khách hàng tồn cơng ty; - Báo cáo lãnh đạo cao kết thực HTQLCL, HTQLMT, HTQL ATSKNN; - Đảm bảo trì tính tồn vẹn hệ thống quản lý chất lượng, môi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệp có thay đổi hệ thống quản lý tích hợp công ty hoạch định thực Tài liệu viện dẫn: Bảng mô tả chức nhiệm vụ phận phịng ban Cơng ty HOẠCH ĐỊNH 6.1 Các hành động xử lý rủi ro liên quan đến mối nguy hội 6.1.1 Khái quát Công ty thiết lập, thực trì trình để đáp ứng yêu cầu 6.1.1 đến 6.1.4 Khi hoạch định hệ thống quản lý tích hợp, Cơng ty xem xét: - Các vấn đề nêu mục 4.1 hiểu tổ chức bối cảnh tổ chức; - Các yêu cầu nêu mục 4.3 xác định phạm vi hệ thống quản lý; - Phạm vi hệ thống quản lý tích hợp Và xác định rủi ro hội liên quan đến: - Các khía cạnh mơi trường (6.1.2) - Các mối nguy rủi ro lao động - Các trách nhiệm phải tuân thủ (6.1.3) - Các vấn đề yêu cầu khác nhận diện mục 4.1 4.2 Mà cần giải để: - Đảm bảo hệ thống quản lý tích hợp đạt kết dự kiến - Ngăn ngừa giảm thiểu tác động không mong muốn bao gồm tiềm ẩn điều kiện mơi trường, an tồn lao động bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hiệu thực Công ty; Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: - 01 10/ 27 Đạt cải tiến liên tục Trong phạm vi hệ thống quản lý tích hợp, Cơng ty xác định tình khẩn cấp, bao gồm tình có tác động đến mơi trường sức khỏe người Cơng ty trì thơng tin dạng văn về: - Các rủi ro hội cần giải quyết; - Các trình cần thiết mục 6.1.1 6.1.4 mức độ cần thiết để chứng minh chúng thực hoạch định; - Thủ tục chuẩn bị ứng phó với tình khẩn cấp 6.1.2 Nhận diện mối nguy đánh giá rủi ro Khi nhận diện mối nguy: Cơng ty phải tính đến tình huống, hoạt động thường xuyên không thường xuyên, bao gồm mối nguy phát sinh từ: - Cơ sở hạ tầng, thiết bị, nguyên vật liệu, vật chất điều kiện vật lý nơi làm việc; - Nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm, áp dụng; - Yếu tố người; - Các thức thực công việc Công ty xem xét yếu tố người bao gồm: - Những người tiếp cận nơi làm việc hoạt động họ, kể công nhân, nhà thầu, khách tham quan người khác; - Những người lân cận nơi làm việc ảnh hưởng hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ công ty; - Người lao động địa điểm khơng thuộc kiểm sốt cơng ty Công ty xem xét đến yếu tố khác bao gồm: - Thiết kế khu vực sản xuất, lắp ráp linh kiện, quy trình vận hành tổ chức cơng việc, khả người lao động có liên quan; - Các tình xảy gần nơi làm việc gây hoạt động liên quan đến công việc kiểm sốt cơng ty; - Các tình khơng cơng ty kiểm sốt xảy lân cận nơi làm việc mà gây chấn thương bệnh tật cho người nơi làm việc Thông tin dạng văn - Bảng xác định khía cạnh mơi trường; - Phương pháp chuẩn mực đánh giá rủi ro an toàn sức khỏe nghề nghiệp công ty Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 13/ 27 4) Khi thích hợp, có hành động u cầu lực cần thiết, đánh giá hiệu hành động Công ty trì thơng tin dạng văn thích hợp để chứng minh cho lực 7.3 Nhận thức Công ty đảm bảo nhân làm việc kiểm sốt cơng ty nhận thức được: 1) Chính sách chất lượng, mơi trường, Chính sách ATSKNN; 2) Các khía cạnh mơi trường có ý nghĩa tác động thực tế tiềm ẩn liên quan đến cơng việc họ; 3) Sự đóng góp họ hiệu hệ thống quản lý tích hợp, bao gồm lợi ích việc nâng cao kết hoạt động hệ thống quản lý chất lượng, mơi trường; an tồn sức khỏe nghề nghiệp giảm thiểu mối nguy tai nạn nghề nghiệp; 4) Ảnh hưởng hậu tiền ẩn không phù hợp với yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng, mơi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp bao gồm trách nhiệm tuân thủ bắt buộc công ty; 5) Sự cố kết việc điều tra có liên quan đến người lao động; 6) Mối nguy rủi ro an toàn sức khỏe nghề nghiệp hành động xác định có liên quan đến người lao động; 7) Khả giải thân khỏi tình công việc mà người lao động nhận thấy nguy hiểm nghiêm trọng xảy đe dọa tính mạng sức khỏe, việc bố trí để bảo vệ người lao động tránh hậu không lường trước 7.4 Trao đổi thông tin 7.4.1 Khái quát Công ty thiết lập, thực trì q trình để trao đổi thơng tin nội thơng tin với bên ngồi liên quan đến hệ thống quản lý tích hợp bao gồm: 1) Vấn đề cần trao đổi thông tin; 2) Khi trao đổi thông tin; 3) Trao đổi thông tin với ai; 4) Cách thức trao đổi thông tin; Khi thiết lập q trình trao đổi thơng tin, cơng ty sẽ: 1) Xem xét trách nhiệm tuân thủ; Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 14/ 27 2) Đảm bảo thông tin môi trường truyền đạt phù hợp với thơng tin từ hệ thống quản lý tích hợp, đáng tin cậy 7.4.2 Trao đổi thông tin nội Công ty sẽ: 1) Truyền đạt thông tin nội liên quan đến HTQL tích hợp tới cấp, phận chức công ty, bao gồm thay đổi HTQL tích hợp, thích hợp; 2) Đảm bảo trình trao đổi thông tin cho phép nhân làm việc kiểm sốt Cơng ty đóng góp cho cải tiến liên tục Thông tin dạng văn Quy trình trao đổi thơng tin tham vấn 7.4.3 Trao đổi thơng tin với bên ngồi Cơng ty trao đổi thơng tin với bên ngồi liên quan đến HTQL tích hợp, xác định q trình trao đổi thông tin yêu cầu trách nhiệm phải tuân thủ Thông tin dạng văn Quy trình trao đổi thơng tin tham vấn Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 15/ 27 7.5 Thông tin dạng văn 7.5.1 Khái quát Hệ thống quản lý tích hợp Công ty bao gồm: 1) Các thông tin dạng văn yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2015; ISO 45001:2018; 2) Các thông tin dạng văn xác định Cơng ty cần thiết cho hiệu hệ thống quản lý tích hợp 7.5.2 Tạo lập cập nhật Khi tạo lập cập nhật thông tin dạng văn bản, Công ty đảm bảo thích hợp: - Việc nhận biết mơ tả (Ví dụ: Tiêu đề, ngày, tác giả mã số); Định dạng (Ví dụ: Ngơn ngữ, phiên điện tử, lưu đồ) phương tiện (Ví dụ : Giấy, file điện tử); Xem xét phê duyệt phù hợp thỏa đáng 7.5.3 Kiểm sốt thơng tin dạng văn Các thông tin dạng văn yêu cầu HTQLCL, HTQLMT ATSK; tiêu chuẩn ISO 9001:2015; ISO 45001:2018 kiểm soát để đảm bảo rằng: 1) Chúng ln sẵn có phù hợp cho việc sử dụng, nơi cần cần; 2) Được bảo vệ cách thích hợp (Ví dụ: Tránh tính bảo mật, sử dụng khơng mục đích, khơng cịn ngun vẹn); Để kiểm sốt thơng tin dạng văn bản, cơng ty có hành động sau đây, thích hợp: 1) Phân phối, truy cập, thu hồi sử dụng; 2) Lưu giữ, bảo quản, bao gồm đảm bảo tính nguyên vẹn; 3) Kiểm soát thay đổi; 4) Lưu trữ hủy bỏ Các thơng tin dạng văn có nguồn gốc bên ngồi cơng ty xác định cho việc hoạch định vận hành HTQLCL, HTQLMT ATSK nhận diện, thích hợp kiểm sốt Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 16/ 27 THỰC HIỆN 8.1 Hoạch định kiểm soát việc thực 8.1.1 Khái quát Cơng ty thiết lập, thực trì trình cần thiết để đáp ứng yêu cầu hệ thống quản lý tích hợp, thực hành động xác định mục 6.1 6.2 cách: 1) Thiết lập tiêu chí cho q trình; 2) Thực kiểm sốt q trình theo tiêu chí; Cơng ty kiểm soát thay đổi hoạch định xem xét hậu thay đổi đột xuất, có hành động làm giảm thiểu tác động bất lợi, cần thiết Công ty đảm bảo trình có nguồn lực từ bên ngồi kiểm sốt Loại hình mức độ kiểm sốt áp dụng cho trình xác định hệ thống quản lý tích hợp Để phù hợp với tư vịng đời, cơng ty sẽ: 1) Thiết lập biện pháp kiểm sốt, thích hợp, để đảm bảo yêu cầu môi trường công ty giải trình thiết kế phát triển sản phẩm hay dịch vụ, xem xét giai đoạn vòng đời chúng; 2) Xác định yêu cầu chất lượng, môi trường việc mua sản phẩm dịch vụ, thích hợp; 3) Truyền đạt u cầu mơi trường liên quan cho nhà cung cấp bên ngoài, bao gồm nhà thầu; 4) Xem xét nhu cầu cung cấp thông tin tác động môi trường có ý nghĩa tiềm ẩn q trình giao sản phẩm dịch vụ trình xử lý sản phẩm hết vòng đời sử dụng 8.1.2 Loại bỏ mối nguy giảm rủi ro an toàn sức khỏe nghề nghiệp Công ty phải thiết lập, thực trì xác trình việc loại bỏ mối nguy giảm rủi ro an toàn lao động, sử dụng cấp độ kiểm soát sau đây: - Loại bỏ mối nguy; Thay trình, hoạt động, vật liệu thiết bị nguy hại hơn; Sử dụng biện pháp kiểm soát kỹ thuật tổ chức lại công việc; Sử dụng biện pháp kiểm sốt hành chính, bao gồm đào tạo; Sử dụng thiết bị bảo vệ cá nhân thích hợp Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 17/ 27 8.1.3 Quản lý thay đổi chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với tình khẩn cấp 1) Quản lý thay đổi Công ty phải thiết lập trình việc thực kiểm soát thay đổi tạm thời lâu dài hoạch định ảnh hưởng đến kết thực an toàn vệ sinh lao động bao gồm: a) Hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ, trình có, bao gồm: - Địa điểm làm việc vùng lân cận; - Tổ chức hoạt động gia công khí, chế tạo máy hàng phụ trợ; - Điều kiện nơi làm việc; - Trang thiết bị lao động; - Lực lượng lao động b) Các thay đổi yêu cầu pháp luật yêu cầu khác; c) Các thay đổi kiến thức thông tin mối nguy rủi ro an toàn sức khỏe nghề nghiệp; d) Phát triển tri thức công nghệ 2) Chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với tình khẩn cấp Công ty phải thiết lập, thực trì trình cần thiết để chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với tình khẩn cấp tiềm ẩn nhận biết Công ty phải: - Chuẩn bị để ứng phó hoạch định hành động để ngăn ngừa giảm nhẹ tác động mơi trường bất lợi từ tình khẩn cấp đó; - Ứng phó với tình khẩn cấp thực tế; - Thực hành động để ngăn ngừa giảm nhẹ hậu tình khẩn cấp, thích hợp với mức độ nghiêm trọng tình khẩn cấp tương ứng tác động môi trường tiềm ẩn hoạt động; - Thử nghiệm định kỳ hành động ứng phó hoạch định, có thể; - Định kỳ xem xét chỉnh sửa trình hành động ứng phó hoạch định, đặc biệt sau xảy tình khẩn cấp lần thử nghiệm; - Cung cấp thông tin phù hợp đào tạo liên quan đến chuẩn bị sẵn sàng ứng phị với tình khẩn cấp, thích hợp, cho bên quan tâm bao gồm người làm việc kiểm sốt cơng ty 8.1.4 Mua sắm Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 18/ 27 Công ty phải thiết lập, thực trì trình kiểm soát việc mua sắm thiết bị, đồ bảo hộ nhằm đảm bảo phù hợp cuả chúng với hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp 8.2 u cầu hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ 8.2.1 Trao đổi thông tin với khách hàng Bộ phận Nghiệp vụ trực tiếp tiếp nhận yêu cầu khách hàng thông báo đến phận liện quan để triển khai yêu cầu thực Thông tin trao đổi với khách hàng bao gồm: - Các thông tin liên quan đến hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ; - Báo giá, hợp đồng, yêu cầu khách hàng hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ thay đổi khách hàng; - Các thông tin phản hồi khách hàng chất lượng môi trường, dịch vụ, khiếu nại khách hàng liên quan đến hoạt động gia công khí, chế tạo máy hàng phụ trợ; - Xử lý kiểm soát tài sản khách hàng (nếu có); - Các hành động ứng phó với tình bất ngờ (khi thích hợp) Thơng tin dạng văn Quy trình bán hàng đo lường thỏa mãn khách hàng 8.2.2 Xác định yêu cầu liên quan đến hoạt động công ty Khi xác định yêu cầu hoạt động cung cấp gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ mà Công ty cung cấp cho khách hàng, Công ty xem xét đảm bảo: - Các yêu cầu hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ phải thỏa mãn yêu cầu luật định chế định hành; - Các yêu cầu hoạt động gia công khí, chế tạo máy hàng phụ trợ khách hàng bao gồm yêu cầu thời gian, sẵn có, xác định nhóm khách hàng với chủng loại hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ khác Công ty; - Xác định mối quan hệ sách thích ứng với nhóm khách hàng; - Khả năng, điều kiện Công ty để đáp ứng yêu cầu khách hàng 8.2.3 Xem xét yêu cầu liên quan đến hoạt động công ty Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 19/ 27 Để đảm bảo khả đáp ứng yêu cầu hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ mà công ty cung cấp cho khách hàng, trước cam kết cung ứng, Công ty xem xét: - Các yêu cầu quy định khách hàng tiêu chuẩn sản phẩm liên quan đến hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ dịch vụ sau giao hàng; - Những yêu cầu khác không khách hàng cần thiết cho sử dụng dự kiến sử dụng đặc biệt; - Các yêu cầu hoạt động công ty quy định pháp luật quy định Công ty quy định tiêu chuẩn liên quan (nếu có); - Nếu yêu cầu khách hàng u cầu dịch vụ có thay đổi Cơng ty đảm bảo thay đổi xem xét kỹ lưỡng thông báo kịp thời tới phận, cá nhân liên quan Những thay đổi ảnh hưởng đến đơn giá hợp đồng, Công ty xem xét điều chỉnh phù hợp 8.2.4 Các thay đổi yêu cầu hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ Khi yêu cầu hoạt động công ty bị thay đổi phận liên quan đảm bảo việc tiếp nhận thông báo cập nhật thay đổi để yêu cầu thực thi Các hồ sơ phát sinh từ việc trao đổi kiểm sốt Thơng tin dạng văn Quy trình kiểm sốt thay đổi 8.3 Thiết kế phát triển hoạt động công ty Hiện công ty thực gia công khí, chế tạo máy hàng phụ trợ theo yêu cầu khách hàng nên tạm thời khơng áp dụng điều khoản 8.4 Kiểm sốt sản phẩm, trang thiết bị, đồ bảo hộ lao động bên cung cấp 8.4.1 Khái quát Bộ phận dự án Công ty chịu trách nhiệm mua nguyên vật liệu, vật tư, trang thiết bị, đồ dùng bảo hộ lao đơng bên ngồi để đảm bảo phù hợp với yêu cầu sử dụng Công ty lựa chọn nhà cung cấp dựa lực đáp ứng uy tín, chất lượng mơi trường hàng hố, tiến độ giao hàng giá Thông tin dạng văn Quy trình mua hàng đánh giá nhà cung cấp 8.4.2 Loại hình mức độ kiểm sốt Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 20/ 27 Tất thiết bị, máy móc, trang thiết bị bảo hộ lao động, nguyên vật liệu cần sử dụng nhập kiểm tra lại chất lượng toàn trước phân phát nhập kho Các nguyên vật liệu không đạt tách riêng liên hệ trả lại nhà cung cấp 8.4.3 Thơng tin cho nhà cung cấp bên ngồi Trước mua hàng, phận dự án cử người chịu trách nhiệm trao đổi với nhà cung cấp yêu cầu gồm: - Loại nguyên vật liệu cần sử dụng, máy móc, thiết bị, đồ bảo hộ lao động cần thiết, thời gian giao hàng để kịp tiến độ ký kết hợp đồng với khách hàng; - Việc phê duyệt, chấp thuận Công ty đối với: tiêu chí chấp nhận nguyên vật liệu cần sử dụng, trang thiết bị máy móc; q trình thực hiện; phương pháp thông qua; lực nhà cung cấp; phương pháp kiểm tra xác nhận dự kiến Thơng tin dạng văn Quy trình mua hàng đánh giá nhà cung cấp 8.5 Sản xuất cung cấp dịch vụ 8.5.1 Kiểm sốt hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ Cơng ty phải tổ chức hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ hoạt động cơng ty điều kiện kiểm sốt Khi có thể, điều kiện kiểm sốt phải bao gồm: - Sự sẵn có thơng tin dạng văn xác định: vẽ thiết kế, danh sách nguyên vật liệu, mô tả đặc thù khu vực kinh doanh, kế dự kiến đạt được; - Sự sẵn có việc sử dụng nguồn lực theo dõi đo lường thích hợp, đảm bảo chất lượng hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ; - Thực theo dõi đo lường giai đoạn thích hợp để kiểm tra xác nhận chuẩn mực kiểm sốt q trình chuẩn mực chấp nhận chi tiết hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ đáp ứng; - Sử dụng sở vật chất môi trường thích hợp cho việc tiến hành hoạt động gia cơng khí, chế tạo máy hàng phụ trợ; - Phân cơng nhân có lực trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc; - Thực hành động ngăn ngừa sai lỗi người; - Thực hành động hoàn thiện, nghiệm thu, bàn giao sản phẩm thời gian hợp lý ... Kinh doanh VLXD 01 2/ 27 Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 3/ 27 MỤC ĐÍCH Sổ tay chất lượng an tồn sức khỏe nghề nghiệp. .. lập xem xét mục tiêu chất lượng, mơi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp; Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban hành: Trang: 01 7/ 27 - Bao... sách chất lượng, mơi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp 5.3 Vai trị, trách nhiệm quyền hạn Cơng ty Mã số: ST SỔ TAY CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP Ngày ban hành: 06/01/2021 Lần ban