Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ: Trong giao tiếp, cách nói chuyện rất quan trọng, thứ nhất là lời nói, cử chỉ, ánh mắt nhưng cái tạo ấn tượng lại là nụ cười.. Vai trò của nghệ thuật gi
Trang 1Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?
Trang 2Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ: Trong giao tiếp, cách nói chuyện rất quan trọng, thứ nhất là lời nói, cử chỉ, ánh mắt nhưng cái tạo ấn tượng lại là nụ cười Một nụ cười như bông hoa trên miệng làm bừng sáng cả gương mặt Vai trò của nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ
Ánh mắt và nụ cười là hai tài sản vô cùng quý giá trên khuôn mặt mỗi con người
Sử dụng nụ cười và ánh mắt là một nghệ thuật cần được rèn luyện thường xuyên
Những hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ này sẽ giúp bạn có được những thành
công ngoài mong đợi
Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ | Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ
Trang 3Chuyên gia tâm lý Trần Hải Vân, Trung tâm tư vấn Bạn và Tôi, bày tỏ: “Không
gì chán bằng nghe một diễn giả nói suốt cả tiếng đồng hồ mà gần như không có một động tác biểu lộ của cơ thể Do đó, trong giao tiếp, hay thuyết trình cần khéo léo kết hợp lời nói với giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ là một nghệ thuật được thể hiện qua nét mặt, ánh mắt, nụ cười, cử chỉ, tư thế… Ánh mắt đi kèm theo lời nói sẽ làm cho lời nói truyền cảm và thuyết phục hơn Lời nói đi kèm với
nụ cười sẽ khiến cho cuộc giao tiếp trở nên thân thiện và gần gũi Thậm chí, trong nhiều hoàn cảnh, ánh mắt có thể thay thế lời nói Còn nụ cười được xem là một thứ trang sức rất hữu hiệu trong giao tiếp và cũng là phương tiện làm quen hay xin lỗi rất tinh tế, ý nhị”
ThS Võ Trương Như Ngọc, Phó trưởng bộ môn Giải phẫu mô, phôi, răng (ĐH
Răng - Hàm - Mặt) cũng cho rằng: “Trong giao tiếp, cách nói chuyện rất quan
trọng, thứ nhất là lời nói, cử chỉ, ánh mắt nhưng cái tạo ấn tượng lại là nụ cười Một nụ cười như bông hoa trên miệng làm bừng sáng cả gương mặt, làm người xung quanh cũng cảm thấy dễ mến, dễ gần Nụ cười có khi chỉ nở trong khoảnh khắc nhưng làm ta nhớ mãi Nụ cười thật đơn giản nhưng không thể mua ”
Cười là một hoạt động tốn ít calo, mà nó còn chứa đựng bao hàm ý lẫn sự tình tứ
của người muốn truyền thông điệp, bởi thế mà nhân gian có câu “Liếc mắt đưa
Trang 4tình” Chỉ cần cái chau mày, liếc mắt sắc bén cũng khiến người tiếp chuyện hiểu
được tâm trạng của bạn Một ánh mắt trìu mến, hàm chứa sự cổ vũ, đồng tình,
khích lệ cũng khiến người đối thoại có thêm niềm tin trong cuộc sống và công việc
Nguyễn Thu Thuỷ, cựu sinh viên Trường ĐH Y dược TPHCM từng bảo vệ
luận văn với chủ đề “Vẻ đẹp nụ cười” quan niệm rằng: Mỉm cười là một biểu hiện
văn minh, cũng là cách thể hiện sức mạnh hoặc truyền đạt thông tin Ai giữ được
nụ cười trên môi, chứng tỏ trong lòng họ còn có niềm tin và hy vọng vào cuộc sống Chẳng ai muốn quan hệ với một người khi nào cũng có bộ mặt lạnh lùng hoặc cau có Ai luôn giữ nụ cười trên môi, sống tận tụy với công việc, chan hoà với mọi người thì nụ cười mới phát huy được hết giá trị của nó Tất cả những người có duyên không ai giống ai nhưng họ có một nét chung nhất là
Để có ánh mắt và nụ cười đẹp
Theo Chuyên gia tâm lý Trần Hải Vân, mỗi người đều tự biết mình có thế mạnh gì
trên khuôn mặt Đó có thể là cái mũi đẹp hay đôi mắt, đôi môi Do đó, để phát
huy được thế mạnh trong giao tiếp cần biết che đi những cái xấu và tạo ra điểm
nhấn ở những nét đẹp nhờ trang điểm hay để kiểu tóc hợp lý Để thành công trong
giao tiếp cần có ánh mắt đẹp và nụ cười đẹp Vì trong giao tiếp chỉ có mắt và
miệng cử động và có khả năng biểu cảm cao nhất Do đó, nếu chẳng may một người có nụ cười hở lợi thì khi cười phải có ý bằng cách cười chúm chím, không
Trang 5cười to quá nhưng cũng đừng gượng gạo Nghĩa là cần phải tập để có độ mở của
nụ cười một cách hợp lý làm sao vẫn đảm bảo mình có nụ cười tươi tắn nhưng
không được hở lợi
Đôi mắt là cửa sổ của tâm hồn, tập trung mọi giác quan của cơ thể: thị giác,
xúc giác, thính giác, khứu giác Nói cách khác, mọi năng lượng của các giác quan đều tập trung vào đôi mắt Mắt to, đen, sáng thể hiện sự thông minh, lanh lợi Và cũng nhìn vào đôi mắt người đối thoại có thể đọc được phần nào tâm trạng, suy nghĩ của họ Giao tiếp bằng mắt rất quan trọng, nó thể hiện sự chăm chú, sự
tôn trọng của mình với người khác mà không ngôn ngữ nào thay thế được Trong
giao tiếp nên nhìn thẳng vào mắt người đối diện, thỉnh thoảng mới nhìn xuống để
đỡ bị bối rối khi bắt gặp ánh mắt người đối thoại quá nhiều Với ánh mắt này,
người đối diện sẽ thấy bạn là một người tự tin và đáng tin cậy Theo GS.TS
Hoàng Tử Hùng, Phó hiệu trưởng Trường ĐH Y dược TPHCM: Việc tư vấn và
tập luyện nụ cười, một số nơi trên thế giới đã làm rồi, nước mình thì chưa
Cười là một phản xạ và hoàn toàn có cách để thay đổi, cải tạo nụ cười
Vấn đề vẻ đẹp của nụ cười đã được Khoa Răng - Hàm -Mặt của trường tôi quan
tâm từ năm 1999 Trong vài năm gần đây đã có một số nghiên cứu về vấn đề này
Đây là những nghiên cứu góp phần cho việc xác định những “chuẩn” được thừa
Trang 6nhận rộng rãi về một nụ cười đẹp, làm cơ sở cho việc tư vấn và giúp luyện tập cho
những người mong muốn thay đổi để có được nụ cười tự tin hơn
Điều này có nghĩa là có thể thay đổi, cải tạo nụ cười nếu mất cân đối giữa môi và
răng có thể làm lại răng, điều chỉnh về mặt hình thể, đường viền lợi cao thì điều
chỉnh kéo xuống tạo một nụ cười hài hoà không hở lợi Chỉ đơn thuần là hướng
dẫn họ cách cười che đi nhược điểm”