Đang tải... (xem toàn văn)
(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học(Luận văn thạc sĩ) Quản lý hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC LÊ ANH SƠN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂM VIỆT ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI HỌC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC LÊ ANH SƠN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂM VIỆT ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI HỌC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: QUẢN L G ÁO Ụ Mã số: 60.14.01.14 N : PGS.TS Nguyễ Vũ Bí HÀ NỘI – 2015 H ền LỜ ẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô Ban giám hiệu, giáo sư, giảng viên Trường Đại học Giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội trực tiếp hướng dẫn, tư vấn, tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu xây dựng đề tài “Quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm công ty TNHH Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học” Đặc biệt, xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Vũ Bích Hiền, người tận tình hướng dẫn, bảo cho tơi suốt q trình lập đề cương, nghiên cứu viết hồn chỉnh luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, bạn đồng nghiệp lực học viên công ty TNHH Tâm Việt quan tâm tạo điều kiện cho suốt trình học tập, khảo sát cung cấp tài liệu, đóng góp ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng việc nghiên cứu, thử nghiệm hoàn chỉnh luận văn, song luận văn cịn có thiếu sót, tơi mong nhận góp ý, bảo q thầy giáo, giáo, bạn đồng nghiệp bạn đọc để đề tài hồn thiện hơn, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo kỹ mềm cho học viên Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 11 năm 2015 Tác giả i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN HỮ V ẾT TẮT ỤM TỪ V ẾT TẮT CBQL Cán quản lý CSVC Cơ sở vật chất KNM Kỹ mềm GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GDKNS Giáo dục kỹ sống GV Giảng viên HV Học Viên PGS.TS Phó giáo sư, Tiến sỹ HĐ Hoạt động Tâm Việt Công ty TNHH Tâm Việt KNS Kỹ sống QLGD Quản lý giáo dục UNESCO Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hợp quốc UNICEF Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc WHO Tổ chức Y tế Thế giới ii ANH MỤ BẢNG ảng 2.1 ảng 2.2 ảng 2.3 Các nguồn dẫn học viên đến với Tâm Việt Cảm nhận học viên nội dung khoá học Tâm Việt Đánh giá học viên mức độ hài lòng giảng viên phương pháp giảng dạy Tâm Việt 36 37 38 ảng 2.4 Đánh giá học viên kết học tập Tâm Việt 40 ảng 2.5 Đánh giá học viên sở vật chất Tâm Việt 40 ảng 2.6 ảng 2.7 Quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt Thực trạng quản lý phát triển chương trình đào tạo qua đánh giá ban lãnh đạo giảng viên 41 42 ảng 2.8 Thực trạng phát triển đội ngũ giảng viên 45 ảng 2.9 Thực trạng quản lý nề nếp học tập học viên 46 ảng 2.10 ảng 3.1 ảng 3.2 Thực trạng đầu tư mua sắm quản lý sử dụng sở vật chất Kết khảo nghiệm t nh khả thi th o đánh giá đội ngũ lý giảng viên Kết khảo nghiệm t nh khả thi th o đánh giá nhóm học viên iii 48 79 79 ANH MỤ B iểu đồ 2.1 iểu đồ 2.2 UĐ T lệ học viên tham gia khoá học Đánh giá học viên phương pháp giảng dạy Tâm Việt 36 39 ANH MỤ SƠ Đ đồ 1.1 đồ 1.2 đồ 2.1 ản chất trình quản lý Cơ cấu tổ chức th o kiểu chức Tổ chức máy Tâm Việt iv 12 34 MỤ LỤ LỜ ẢM ƠN i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN ii MỤ LỤ v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đ ch nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu 4.2 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết khoa học Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 8.1 Ý nghĩa lý luận 8.2 Ý nghĩa thực tiễn Phương pháp nghiên cứu 9.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận 9.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 10 Cấu trúc luận văn HƯƠNG 1: Ơ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI CÁC CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÓ CHỨ NĂNG ĐÀO TẠO, B I DƯỠNG 1.1Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.2Các khái niệm công cụ 1.2.1 Quản lý, quản lý đào tạo 1.2.2 Khái niệm quản lý giáo dục v 1.2.3 Kỹ mềm đào tạo kỹ mềm 1.3 Quản lý đào tạo cơng ty trách nhiệm hữu hạn có chức đào tạo, bồi dưỡng 11 1.3.1 Bộ máy quản lý đặc trưng 11 1.3.2 Các loại hình đào tạo bồi dưỡng 13 1.3.3 Vai trò quản lý đào tạo ban giám đốc công ty 14 1.4 Đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn có chức đào tạo, bồi dưỡng 15 1.4.1 Chương trình đào tạo kỹ mềm 15 1.4.2 Giảng viên cộng tác viên đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn có chức đào tạo, bồi dưỡng 22 1.4.3 Đặc điểm người học kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn có chức đào tạo, bồi dưỡng 24 1.4.4 Cơ sở vật chất cần thiết cho đào tạo kỹ mềm 25 1.5 Quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn có chức đào tạo, bồi dưỡng 25 1.5.1 Chỉ đạo khảo sát nhu cầu người học 25 1.5.2 Quản lý phát triển chương trình đào tạo kỹ mềm đáp ứng nhu cầu người học (bảo gồm xây dựng chương trình, thực thi đánh giá)27 1.5.3 Phát triển đội ngũ giảng viên thực chương trình 28 1.5.4 Quản lý hoạt động học tập học viên 29 1.5.5 Quản lý sở vật chất phục vụ đào tạo 29 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm cơng ty trách nhiệm hữu hạn có chức đào tạo, bồi dưỡng 29 1.6.1 Các yếu tố bên 30 1.6.2 Các yếu tố bên 30 Tiểu kết chương 31 HƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI CÔNG TY TNHH TÂM VIỆT 33 vi 2.1Vài nét công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt 33 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển 33 2.1.2 Chức nhiệm vụ 34 2.1.3 Tổ chức máy quản lý 34 2.1.4 Các kỹ mềm đào tạo Tâm Việt 35 2.2 Thực trạng hoạt động đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt 35 2.2.1 Thực trạng nhu cầu người học 35 2.2.2 Chương trình đào tạo mức độ đáp ứng nhu cầu 37 2.2.3 Chất lượng giảng viên 38 2.2.4 Kết học tập học viên 39 2.2.5 Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo 40 2.3 Thực trạng quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt 40 2.3.1 Thực trạng quản lý phát triển chương trình đào tạo (chỉ đạo xây dựng, giám sát thực đánh giá chương trình) 42 2.3.2 Thực trạng phát triển đội ngũ giảng viên 44 2.3.3 Thực trạng quản lý nề nếp học tập học viên 46 2.3.4 Thực trạng đầu tư mua sắm quản lý sử dụng sở vật chất 47 2.3.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm Tâm Việt 49 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản lý đào tạo kỹ mềm Tâm Việt 51 2.4.1 Những điểm tích cực cần phát huy 51 2.4.2 Một số hạn chế cần khắc phục 53 2.4.3 Nguyên nhân 55 Tiểu kết chương 58 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂM VIỆT ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI HỌC …………………………………… 60 vii 3.1 Định hướng phát triển Tâm Việt nguyên tắc xác định biện pháp quản lý 60 3.1.1 Định hướng phát triển Tâm Việt 60 3.1.2 Các nguyên tắc xác định biện pháp quản lý 62 3.1.3 Mục tiêu chung phát triển đào tạo KNM Tâm Việt 63 3.1.4 Tăng cường đổi lĩnh vực quản lý 64 3.2 Một số biện pháp quản lý hoạt động đào tạo Kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt 64 3.3 Mối quan hệ biện pháp 77 3.4 Khảo nghiệm nhận thức tính cần thiết khả thi biện pháp đề xuất 77 3.4.1 Mục đ ch khảo sát 77 3.4.2 Đối tượng khảo sát 77 3.4.3 Các biện pháp khảo sát 78 3.4.4 Kết khảo sát 78 Tiểu kết chương 81 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 82 KẾT LUẬN 82 KHUYẾN NGHỊ 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC I viii ... đà tạo kỹ ă công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu mềm ih c HƯƠNG Ơ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI CÁC CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÓ CHỨ NĂNG ĐÀO TẠO, B... luận văn thạc sĩ với tiêu đề: ? ?Quản lý hoạt động đào tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt đáp ứng nhu cầu người học? ?? Mụ đí ê ứu Trên sở nghiên cứu lý luận quản lý đào tạo kỹ mềm khảo... độ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn có đà tạo kỹ ă ă đà tạo, bồi ỡng ă 2: T ực trạng đà tạo quản lý hoạt độ đà tạo kỹ mềm công ty trách nhiệm hữu hạn Tâm Việt 3: B ện pháp quản lý hoạt động đà tạo