Luận văn Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Bảo Minh Đà Nẵng trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng; hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng.