(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207

(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Công ty cổ phần 207

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN 207 PHẠM THỊ HỒNG NHUNG NIÊN KHÓA: 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN 207 Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn : Phạm Thị Hồng Nhung ThS Nguyễn Thị Minh Hương Mã sinh viên: 17K4021184 Lớp: K51C QTKD Niên khóa: 2017-2021 Huế, 06/2021 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, đặc biệt Quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh tận tình truyền đạt kiến thức tạo điều kiện cho tham gia thực tập cuối khóa Để hồn thành cáo báo này, trước hết xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế tận tình truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian học tập trường Đồng thời, xin chân thành cảm ơn quan tâm, bảo, hướng dẫn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô ThS Nguyễn Thị Minh Hương quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn tơi tận tình suốt q trình thực tập vừa qua để tơi hồn thành đề tài Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần 207 tiếp nhận tôi, hướng dẫn, cung cấp tài liệu phục vụ cho báo cáo lần Tôi vui đến thực tập q cơng ty, có Ban lãnh đạo Anh, Chị làm việc tận tình bảo cho tơi thời gian qua Tôi hy vọng rằng, sau đợt thực tập lần nhận đóng góp, bảo từ q thầy để giúp tơi đúc kết kinh nghiệm thực tiễn cho thân mình, giúp phát điểm mạnh để tiếp tục phát huy sớm phát điểm yếu mà thân gặp phải để khắc phục thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thị Hồng Nhung SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined MỤC LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết đề tài Error! Bookmark not defined Mục tiêu nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined 2.1 Mục tiêu chung Error! Bookmark not defined 2.2 Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined Đối tượng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.1 Đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.2 Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.1 Phương pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 4.2 Phương pháp phân tích liệu Error! Bookmark not defined 4.3 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined Bố cục đề tài Error! Bookmark not defined PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận Error! Bookmark not defined 1.1.1 Sự hài lòng nhân viên công việc Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các lý thuyết hài lòng nhân viên công việcError! Bookmark not defined 1.1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined 1.1.2.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg Error! Bookmark not defined SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung ii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương 1.1.2.3 Thuyết công John Stacey Adams (1963)Error! Bookmark not defined 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Error! Bookmark not defined 1.1.2.5 Mơ hình số mơ tả công việc Job Descriptive Index (JDI)Error! Bookmark not defined 1.1.3 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan hài lịng nhân viên cơng việc Error! Bookmark not defined 1.2 Mơ hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.3 Cơ sở thực tiễn Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Đặc điểm công ty cổ phần 207- Quảng Bình Error! Bookmark not defined 2.1.1 Tóm tắt trình hoạt động Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.3.1 Nguyên tắc tổ chức quản lý Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức máy Chức nhiệm vụ phịng, ban Cơng ty Error! Bookmark not defined 2.2 Tình hình cơng ty cổ phần 207 Error! Bookmark not defined 2.2.1.Tình hình quản trị nhân cơng ty Error! Bookmark not defined 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần 207 giai đoạn 2017-2019Error! Bookmark not defined 2.3 Kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3.1.1 Đặc điểm mẫu theo giới tính Error! Bookmark not defined 2.3.1.2 Đặc điểm mẫu theo độ tuổi Error! Bookmark not defined 2.3.1.3 Đặc điểm mẫu theo trình độ học vấn Error! Bookmark not defined 2.3.1.4 Đặc điểm mẫu theo phận làm việc Error! Bookmark not defined 2.3.1.5 Đặc điểm mẫu theo thời gian làm việc Error! Bookmark not defined 2.3.1.6 Đặc điểm mẫu theo thu nhập hàng tháng Error! Bookmark not defined SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung iii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương 2.3.2 Kiểm định tin cậy thang đo Error! Bookmark not defined 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) .Error! Bookmark not defined 2.3.3.1 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lậpError! Bookmark not defined 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập Error! Bookmark not defined 2.3.3.3 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộcError! Bookmark not defined 2.3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộcError! Bookmark not defined 2.3.4 Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3.4.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc .Error! Bookmark not defined 2.3.4.2 Xem xét tự tương quan Error! Bookmark not defined 2.3.4.3 Xem xét đa cộng tuyến Error! Bookmark not defined 2.3.4.4 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư Error! Bookmark not defined 2.3.5 Mơ hình hồi quy Error! Bookmark not defined 2.3.5.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình Error! Bookmark not defined 2.3.5.2 Kiểm định phù hợp mơ hình Error! Bookmark not defined 2.3.5.3 Phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined 2.3.6 Đánh giá công nhân viên nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng vệc Cơng ty Cổ phần 207 Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 207Error! Bookma 3.1 Định hướng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng từ kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hài lịng cơng việc nhân viên Cơng ty Cổ phần 207 Error! Bookmark not defined 3.2.1 Nhóm giải pháp hỗ trợ quan tâm lãnh đạoError! Bookmark not defined 3.2.2 Nhóm giải pháp chất cơng việc Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp nhân tố đồng nghiệp Error! Bookmark not defined SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung iv Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương 3.2.4 Giải pháp nhân tố Lương thưởng Error! Bookmark not defined 3.2.5 Giải pháp nhân tố Phúc lợi Error! Bookmark not defined PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined Kết luận Error! Bookmark not defined Kiến nghị quan chức tỉnh Quảng BìnhError! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng Tình hình lao động giai đoạn 2017-2019 Error! Bookmark not defined Bảng 2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần 207 giai đoạn 2017-2019 Error! Bookmark not defined Bảng Đặc điểm mẫu điều tra Error! Bookmark not defined Bảng Kết kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined Bảng Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộcError! Bookmark not defined Bảng Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lậpError! Bookmark not defined Bảng Rút trích nhân tố biến độc lập Error! Bookmark not defined Bảng Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộcError! Bookmark not defined Bảng Rút trích nhân tố biến phụ thuộc Error! Bookmark not defined Bảng 10 Kết phân tích tương quan Pearson Error! Bookmark not defined Bảng 11 Đánh giá độ phù hợp mô hình Error! Bookmark not defined Bảng 12 Kết kiểm định ANOVA Error! Bookmark not defined Bảng 13 Hệ số phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung v Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương Bảng 14 Kết đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc Error! Bookmark not defined Bảng 15 Kết đánh giá hài lòng công việc Error! Bookmark not defined SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung vi GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined Sơ đồ Cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943)Error! Bookmark not defined Sơ đồ Nghiên cứu Đoàn Tiến Song (2015) Error! Bookmark not defined Sơ đồ Nghiên cứu Trần Kim Dung cộng (2005)Error! Bookmark not defined Sơ đồ Nghiên cứu Nguyễn Trọng Điều (2012)Error! Bookmark not defined Sơ đồ Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined Sơ đồ Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần 207Error! Bookmark not defined Sơ đồ 2 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố khám pháError! Bookmark not defined Sơ đồ Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa HistogramError! Bookmark not defined SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung vii GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Hương Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) HL : Hài lòng JDI : Job Descriptive Index (Chỉ số mô tả công việc) KMO Sig SPSS : Kaiser Meyer – Olkin of Sampling Adequacy : Significance (Mức ý nghĩa) : Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) SXKD VIF : Sản xuất kinh doanh : Variance Inflation Factor SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung viii ... DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN 207 Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn : Phạm... trung nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động Công ty Cổ phần 207 Đối tượng khảo sát: Công nhân viên làm việc phận Công ty Cổ phần 207 SVTH: Phạm Thị Hồng Nhung Khóa Luận. .. ty cổ phần 207? ?? làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu thực đo lường ảnh hưởng nhân tố đến hài lịng cơng việc nhân viên Công ty Cổ phần 207 từ đề xuất