Đang tải... (xem toàn văn)
(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành, Hà Nội
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN TÂN HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ THÀNH, HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN TÂN HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ THÀNH, HÀ NỘI Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã só: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ KIM NHÃ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 20.17 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng tơi.Các số liệu luận văn công khai trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Học viên Nguyễn Văn Tân i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình TS Nguyễn Thị Kim Nhã, cảm ơn tập thể thầy, giáo Khoa Tài Ngân hàng Phịng Đào tạo - Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin cảm ơn Ban Lãnh đạo, cán Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành, bè bạn gia đình tạo điều kiện giúp đỡ Tơi hồn thành Luận văn Thạc sỹ Trong trình thực hiện, trình độ có hạn Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo, quan hữu quan, nhà khoa học, bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 12 năm 2016 Học viên Nguyễn Văn Tân ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH SÁCH BIỂU ĐỒ .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢCỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu hoạt động huy động vốn dân cƣ Ngân hàng thƣơng mại 1.2 Lý luận huy động vốn dân cƣ Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Khái quát Ngân hàng thương mại 1.2.2 Hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại 16 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn dân cư 23 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 32 2.1.1 Phương pháp luận 32 2.1.2 Phương pháp thu thập thông tin 32 2.1.3 Phương pháp xử lý thông tin 32 2.1.4 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu 36 2.2.1 Các tiêu đánh giá chung hoạt động ngân hàng 36 2.2.2 Các tiêu đánh giá riêng huy động vốn dân cư 36 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH 37 iii 3.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 37 3.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 37 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 39 3.1.3 Mơ hình tổ chức BIDV Hà Thành 40 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh BIDV Hà Thành giai đoạn 2012-2015 41 3.2 Thực trạng huy động vốn dân cƣ BIDV Hà Thành 44 3.2.1 Đặc điểm tình hình dân cư địa bàn hoạt động 44 3.2.2 Các hình thức quy trình huy động vốn dân cư BIDV Hà Thành 44 3.2.3 Phân tích tiêu phản ánh tính hình huy động vốn dân cư BIDV Hà Thành 49 b Cơ cấu vốn huy động dân cƣ 56 3.3 Đánh giá thực trạng huy động từ dân cƣ BIDV Hà Thành 68 3.3.1 Kết đạt 68 3.3.2 Những hạn chế 69 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 71 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ 76 TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH 76 4.1 Định hƣớng hoạt động huy động vốn dân cƣ bidv hà thành 76 4.1.1 Định hướng chiến lược BIDV giai đoạn 20107 - 2020 76 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn vốn huy động từ dân cư BIDV Hà Thành giai đoạn 2017- 2020 78 4.2 Giải pháp tăng cƣờng huy động vốn dân cƣ bidv hà thành 79 4.2.1 Đa dạng hóa, cải tiến chất lượng danh mục sản phẩm huy động vốn 79 iv 4.2.2 Nâng cao tính ổn định nguồn vốn 80 4.2.3 Phát triển tảng khách hàng vững tối đa hoá giá trị khách hàng, phân loại xây dựng sách khách hàng 81 4.2.4 Vận dụng linh hoạt chế sách huy động vốn 83 4.2.5 Phát triển nguồn nhân lực 84 4.2.6 Nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố uy tín ngân hàng 86 4.2.7 Đẩy mạnh hoạt động truyền thông Marketing cho công tác huy động vốn 88 4.3 KIẾN NGHỊ 90 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 90 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 91 4.3.3 Kiến nghị với BIDV 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 98 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BIDV : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam CKH : Có kỳ hạn CTCK : Cơng ty chứng khốn ĐCTC : Định chế tài FTP : Hệ thống điều chuyển vốn nội HSC : Hội sở HĐVDC : Huy động vốn dân cư KKH : Không kỳ hạn NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng Trung ương NHBL : Ngân hàng bán lẻ NHNO : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam NHNN : Ngân hàng Nhà nước TMCP : Thương mại cổ phần TCTD : Tổ chức tín dụng TDBL : Tín dụng bán lẻ TCKT : Tổ chức kinh tế QHKHCN : Quan hệ khách hàng cá nhân i DANH MỤC CÁC BẢNG TT Bảng Nội dung Trang 3.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động 2012 – 2015 BIDV Hà Thành 41 3.2 Tỷ lệ khách hàng dân cư gửi tiền có kỳ hạn giai đoạn 2012 – 2015 51 3.3 3.4 3.5 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn dân cư toàn hệ thống bidv giai đoạn 2012 – 2015 Tốc độ tăng trưởng vốn huy động dân cư bidv hà thành giai đoạn 2012- 2015 Cơ cấu nguồn vốn huy động từ dân cư Của bidv hà thành giai đoạn 2012 - 2015 ii 53 54 57 DANH SÁCH BIỂU ĐỒ TT Biểu đồ Nội dung 3.1 quy mô khách hàng dân cư giai đoạn 2012-2015 50 3.2 quy mô tài khoản giao dịch qua năm 52 3.3 cấu nguồn vốn hđvdc theo kỳ hạn 58 3.4 cấu hđv dân cư theo dòng sản phẩm 59 3.5 3.6 điểm số bình quân theo kết khảo sát 66 3.7 điểm số bình quân theo nhóm tiêu chí 67 số dư huy động vốn từ dân cư bình quân theo số lượng khách hàng Trang 62 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ máy tổ chức BIDV Hà Thành 40 iii ... NHTM Chi nhánh Hà Thành – Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV Hà Thành) chi nhánh lớn có thời gian hoạt động lâu hệ thống chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam BIDV Hà Thành... Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 37 3.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 37 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng. .. HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN TÂN HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ THÀNH, HÀ NỘI Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã só: 60340201