Luận văn Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh - Nghiên cứu tại Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh Đăk Lắk đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh; khảo sát cảm nhận của người bệnh về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh; đề ra một số kiến nghị nhằm nâng cao Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.