Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)

Mối quan hệ giữa các cấp quản trị tại công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Quản trị học (Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh); Quản trị học (Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh)

lOMoARcPSD|11137419 Mối quan hệ cấp quản trị công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Quản trị học (Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh) Quản trị học (Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh) lOMoARcPSD|11137419 LỜI CẢM ƠN Trong trình tìm hiểu thơng tin đề tài này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình người Em xin chân thành cảm ơn đến: Thầy Vi Tiến Cường giảng viên hướng dẫn môn Quản trị học giảng hướng dẫn thực đề tài Cảm ơn chân thành nhiệt tình bạn sinh viên lớp 1507QTNA đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi triển khai, điều tra thu thập số liệu Cảm ơn gia đình bạn bè quan tâm động viên khuyến khích Trong q trình thực đề tài, đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót nên tơi mong nhận đóng góp phê bình q thầy cơ, độc giả bạn sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! lOMoARcPSD|11137419 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam kết tồn nội dung đề tài cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn khoa học Thầy Vi Tiến Cường Các liệu đề tài lấy tài liệu thơng trang web chuẩn hồn toàn trung thực khách quan Nếu vi phạm điều em xin chịu hồn tồn trách nhiệm lOMoARcPSD|11137419 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ .2 Ý nghĩa đóng góp đề tài Kết cấu đề tài .2 Chương 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ Các khái niệm: Các cấp quản trị: .3 Vai trò phân cấp quản trị: Mối quan hệ cấp quản trị: Chương 2: MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN LÝ Ở CÔNG TY 10 CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 10 2.1.Giới thiệu Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: 10 2.2 Bộ máy quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: 11 2.3.Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 13 2.5 Nhận xét cách quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: 15 2.6 Những Thuận lợi khó khăn .16 2.6.1 Thuận lợi 16 2.6.2 Khó khăn thách thức 16 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY QUẢN TRỊ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA VIỆT NAM VINAMILK 19 3.1 Đối với nhà quản trị cấp cao 19 lOMoARcPSD|11137419 3.2 Đối với nhà quản trị cấp trung gian .19 3.3.Đối với nhà quản trị cấp sở 19 3.4 Quản trị theo mục tiêu (Management by Objectives-BMO) 20 3.5 Duy trì kênh thơng tin rộng rãi 20 3.6 Thiết lập hệ thống kiểm tra 21 3.7 Khuyến khích tài nhân viên 21 3.7 Thu hút tham gia nhân viên công việc 22 3.8 Khen thưởng 22 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 lOMoARcPSD|11137419 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xu hội nhập với phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin viễn thông tác động lớn đến lĩnh vực kinh doanh ngày Môi trường kinh doanh ngày thay đổi biến động thường xun Từ địi hỏi nhà quản trị phải động có đường nước bước để đứng vững thị trường Vai trò nhà quản trị ngày có ý nghĩa định thành công hầu hết doanh nghiệp Nhà quản trị cấp giúp cho nhà quản trị kinh doanh có cách tư phương pháp luận chuyên nghiệp việc hoạch định định kinh doanh đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp Để tiến hành hoạt động quản trị có hiệu quả, hoạt động quản trị chia làm nhiều cấp độ khác cấp độ sau: - Quản trị cấp cao - Quản trị cấp trung gian - Quản trị cấp sở cấp quản trị tương ứng với cấp quản lý doanh nghiệp, tổ chức Mỗi cấp quản trị có chức năng, nhiệm vụ riêng nhiên chúng lại có mối quan hệ quán với Việc nắm rõ chức năng, nhiệm vụ riêng biệt cấp quản trị mối quan hệ chúng giúp nhà quản trị đưa định quản trị xác hơn, cấp quản trị bổ sung, trợ giúp, thúc đẩy lẫn công tác quản trị Xuất phát từ lý cấp thiết trên, em xin chọn đề tài “Mối quan hệ cấp quản trị công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk” làm đề tài cho tập lớn môn Quản trị học với mục đích hiểu thêm mơn học mối quan hệ cấp quản trị Mục tiêu nghiên cứu Nhằm làm rõ vấn đề lý luận mối quan hệ cấp quản trị Đồng thời tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạt động cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Từ đưa giải pháp, khuyến nghị lOMoARcPSD|11137419 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt không gian: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk - Về mặt thời gian: Từ năm 1976 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp hệ thống kết hợp phương pháp tổng hợp Mục đích nhiệm vụ Phân cấp, phân quyền xu hướng phân tán quyền định cấu tổ chức doanh nghiệp Nó khía cạnh cở sở giao phó quyền hạn quản trị Khơng thể có người làm tất việc để thực mục tiêu doanh nghiệp Vì để phát triển doanh nghiệp, buộc phải phân cấp, phân quyền quyền hạn phải giao phó cho cấp Đối với nhà quản trị doanh nghiệp việc nắm nguyên tắc phân cấp, phân quyền bổ ích Ý nghĩa đóng góp đề tài - Về mặt lý luận: Bài tiểu luận “ Mối quan hệ cấp quản trị công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk” tổng hợp, phân tích kiến thức lý luận cấp quản trị mối quan hệ Thơng qua giúp người đọc nắm bặt nội dung thiết thực vấn đề - Đề tài cịn giúp ích cho thân em kiến thức chuyên môn môn Quản trị học, trau dồi, học hỏi bổ sung kiến thức cho nghề nghiệp sau - Về mặt thực tiễn: + Giúp em tìm hiểu sâu sắc có nhiều hiểu biết mối quan hệ cấp quản trị Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết thúc, đề tài chia làm chương: Chương 1: Một số sở lý luận mối quan hệ cấp quản trị Chương 2: Thực trạng Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Chương 3: Giải pháp hoàn thiện máy quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk lOMoARcPSD|11137419 Chương 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 1.Các khái niệm: - Quản trị trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển - Nhà quản trị người làm việc tổ chức, người có nhiệm vụ thực chức quản trị phạm vi phân công phụ trách, giao nhiệm vụ điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động người 2.Các cấp quản trị: a Quản trị cấp cao: Các nhà quản trị cấp đảm nhiệm việc thiết lập mục tiêu chính, điều hành cơng việc chun nghiệp chịu trách nhiệm cơng việc đảm nhiệm Chức danh: Chủ tịch hội đồng quản trị, phó chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc - Nội dung quản trị chủ yếu cấp cao là:  Hoạch định mục tiêu, phạm vi hoạt động doanh nghiệp, cảm nhận vấn đề khó khăn lớn nguyên nhân chúng để tìm biện pháp giải  Xác định kết cuối mong muốn, phê duyệt đường lối, sách lớn doanh nghiệp  Phê duyệt cấu tổ chức, kế họach chương trình hành động lớn nhằm đạt mục tiêu đề  Xác định nguồn nhân cần thiết cung cấp kinh phí hoạt động theo yêu cầu công việc  Lựa chọn quản trị viên chấp hành, giao trách nhiệm, ủy quyền  Phối hợp hoạt động ban tham mưu chức điều hành lOMoARcPSD|11137419  Phê duyệt chương trình kế họach nhân bao gồm: tuyển dụng, mức lương, thăng cấp, đề bạt, kỷ luật  Dự liệu biện pháp kiểm soát báo cáo, kiểm tra, đánh giá hiệu tổ chức  Chịu trách nhiệm hoàn toàn ảnh hưởng tốt xấu định - Các nhà quản trị cấp cao thường chủ tịch hội đồng quản trị, phó chủ tịch hội đồng quản trị,ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc,… b Quản trị cấp trung gian: nhà quản trị cấp trung thường báo cáo công việc với nhà quản trị cấp cao phạm vi phận đảm trách việc thực kế hoạch, mục tiêu chung công ty Chức danh : Trưởng phịng, phó phịng, chánh quản đốc, phó quản đốc - Nội dung quản trị chủ yếu cấp trung gian: tổ chức quản trị hoạt động chức năng, nghiệp vụ phạm vi nhiệm vụ quyền hạn phân công nhằm thực chiến lược doanh nghiệp  Nắm vững mục tiêu doanh nghiệp, mối quan hệ phận, cảm nhận khó khăn phận nguyên nhân phạm vi hoạt động  Nắm vững trách nhiệm phạm vi quyền hạn giao, xác định hoạt động cần thiết phải thực để đạt kết quả, đề nghị vấn đề liên quan đến phận để hoàn thành nhiệm vụ  Đề nghị chương trình kế hoạch hành động phận mơ hình tổ chức thích hợp để thực cơng việc  Lựa chọn nhân viên, giao công việc theo chức cho thành viên, xây dựng tinh thần đồng đội lòng trung thành, phê chuẩn thủ tục làm việc phạm vi phận sở đường lối chung doanh nghiệp  Thường xuyên xét lại tính hiệu công tác phận để kịp thời uốn nắn sai sót  Báo cáo kết đạt phận lên cấp theo ủy quyền - Nhà quản trị cấp trung gian nhiều hay hồn tồn phụ thuộc vào mơ hình quản trị: có mơ hình quản trị tạo cấp trung gian; có mơ hình quản lOMoARcPSD|11137419 trị tạo nhiều cấp trung gian trưởng phịng, phó phịng, quản đốc, phó quản đốc, trưởng ngành,… c Quản trị cấp sở: nhà quản trị hoạt động cấp cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Các nhà quản trị cấp sở thường tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng tổ bán hàng, đốc công, trưởng ca,… Chức danh: tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng tổ bán hàng, đốc công, trưởng ca - Nội dung quản trị chủ yếu cấp sở:  Quản trị trình làm việc: hoạt động cụ thể hàng ngày cơng nhân, nhân viên tổ, nhóm  Với tư cách nhà quản trị nhiệm vụ, họ người hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân cơng việc hàng ngày để đưa đến hồn thành mục tiêu chung doanh nghiệp  Tuy nhiên, nhà quản trị cấp sở thường người trực tiếp tham gia công viêc sản xuất kinh doanh cụ thể nhân viên khác quyền họ 3.Vai trò phân cấp quản trị: Việc phân quản trị thành cấp riêng biệt cho thấy việc phân định công việc cho nhà quản trị mức độ khác phối hợp để thực Tuy có tách biệt cơng việc cấp cấp ln có mối liên hệ chặt chẽ, bổ sung cho trình thực cơng việc Có thể nói cấp quản trị vừa độc lập vừa có liên kết với cách chặt chẽ lOMoARcPSD|11137419 Chương 2: MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN LÝ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 2.1.Giới thiệu Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Product Joint Stock Company) Năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân miền nam Việt Nam: nhà máy sữa Thống Nhất ( tiền thân nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân nhà máy Cosuvina); nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle ) Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp có thêm hai nhà máy trực thuộc, là:  Nhà máy bánh kẹo Lubico  Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) Năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) xây dựng thêm nhà máy sữa Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng Khu Cơng Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Cơng ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh 10 lOMoARcPSD|11137419 Năm 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khốn VNM Năm 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng vốn điều lệ Công ty lên 1,590 tỷ đồng Năm 2005: Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Cơng ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng Nghiệp Cửa Lị, Tỉnh Nghệ An Năm 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tuyên Quang Giai đoạn 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD 2.2 Bộ máy quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: a.Quản trị cấp cao Vinamilk: Bộ máy quản trị cấp cao Vinamilk bao gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, giám đốc kiểm toán, kiểm soát nội bộ, 11 lOMoARcPSD|11137419 giám đốc điều hành Đứng đầu máy quản trị cấp cao bà Mai Kiều Liên Bà Mai Kiều Liên sinh năm 1953, nữ doanh nhân Việt Nam, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk Khởi nghiệp với kỹ sư công nghệ chế biến sữa từ năm 1976, qua nhiều năm bà vươn lên để trở thành người lãnh đạo cao Vinamilk, đóng góp lớn việc xây dựng Cơng ty Sữa Việt Nam có vị Bà Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khoá VIII.Bộ máy quản trị cấp cao điều hành bà Mai Kiều Liên đưa loạt định mang tính chất lịch sử, thay đổi số phận Vinamilk Năm 1988, bà Mai Kiều Liên đưa phương thức liên kết đổi sản phẩm với công ty nước, vừa giải vấn đề trang thiết bị, vừa giải vấn đề tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty Sau 10 năm, năm 1998, với dẫn dắt tài tình bà Mai Kiều Liên, Vinamilk có hợp đồng xuất sữa nước ngồi Trung Đơng trúng thầu cung cấp sữa vào thị trường Iraq b.Quản trị cấp trung Vinamilk: Bộ máy quản trị cấp trung Vinamilk bao gồm giám đốc phận công ty như: Giám đốc hoạch định chiến lược, Giám đốc công nghệ thông tin, Giám đốc quản lý chi nhánh nước ngoài, Giám đốc điều hành dự án, … c Quản trị cấp sở: Bộ máy quản trị cấp sở Vinamilk bao gồm trưởng phận, tổ sản xuất phân xưởng Nhà quản trị cấp sở Vinamilk có nhiệm vụ triển khai kế hoạch, tiêu mà nhà quản trị cấp trung đưa xuống Bên cạnh đó, cầu nối người lao động với doanh nghiệp, người đại diện cho người lao động việc bảo vệ quyền lợi ích họ 12 lOMoARcPSD|11137419 2.3.Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Quy trình định Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk quy trình có tính chiều: Quản trị cấp cao Quan hệ đạo Quản trị trung gian Quan hệ báo cáo Quản trị sở Người thừa hành Quản trị theo chiều thuận nghịch giúp cho nhà quản trị cấp cao có hội tiếp xúc, thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng nhà quản trị cấp sở, có hội tham khảo chiến lược mà cấp quản trị khác đưa lên để từ đưa chiến lược chung nhất, khái quát nhất, phù hợp cho doanh nghiệp -Theo chiều thuận, mối quan hệ đạo cấp quản trị Các nhà quản trị cấp cao đóng vai trị hoạch định chiến lược, đưa chiến lược, mục tiêu chung công ty giai đoạn Cụ thể: chiến lược phát triển dài hạn Vinamilk đạt mức doanh số để trở thành 50 công ty sữa lớn giới, với mục tiêu giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số tỷ USD - Sau xác định chiến lược, mục tiêu dài hạn tồn cơng ty, chiến lược chuyển xuống nhà quản trị cấp trung (ở giám đốc điều hành) để cụ thể hóa chiến lược thành kế hoạch cụ thể cho phận, đơn vị Cụ thể:  Với phận đầu tư tài sản: Trong giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số tỷ USD; trì việc phân chia cổ tức hàng năm cho Cổ đông, với tỷ lệ 13 lOMoARcPSD|11137419 cổ tức tối thiểu 30% mệnh giá  Với phận khách hàng: phấn đấu doanh nghiệp có thỏa mãn khách hàng chất lượng sản phẩm, giá hợp lý hệ thống phân phối hàng đầu Việt nam  Với phận quản trị doanh nghiệp: phấn đấu trở thành doanh nghiệp có cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp công nhận; trở thành doanh nghiệp có mơi trường làm việc mà nhân viên phát huy tốt khả năng, đóng góp vào thành tựu chung trở thành doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá lý tưởng để làm việc Để kế hoạch mà nhà quản trị cấp trung đưa triển khai thực có hiệu quả, nhà quản trị cấp sở cần có kế hoạch riêng cho phận nhân lực, trang thiết bị,… Nhà quản trị cấp sở người nắm rõ tình hình phận mình, từ xếp việc thực kế hoạch cấp cho hợp lý Việc tiến hành quản trị theo chiều thuận giúp cơng ty triển khai chiến lược cách tập trung, đồng từ xuống dưới, tránh khác biệt chiến lược cấp Đồng thời, tiến hành quản trị theo chiều thuận tạo cho doanh nghiệp kỷ luật nghiêm khắc, bảo phải nghe Theo chiều nghịch, mối quan hệ báo cáo cấp quản trị phía bên với cấp quản trị phía bên Trong trình thực nghiệp vụ mình, định kì hàng tuần hàng tháng nhà quản trị cấp sở phải báo cáo lên nhà quản trị cấp trung gian tình hình thực nghiệp vụ phận quản lý Bên cạnh đó, trình làm việc dẫn đến vấn đề phát sinh ý kiến góp ý người lao động đến với doanh nghiệp Nhà quản trị cấp sở thay mặt công ty đứng giải trường hợp phát sinh Trong trường hợp vượt quyền hạn cho phép, nhà quản trị cấp sở đại diện người lao động để báo cáo lên nhà quản trị cấp trung vấn đề phát sinh để nhà quản trị cấp trung giải quyền hạn báo cáo lên cấp không giải 14 lOMoARcPSD|11137419 Tương tự nhà quản trị cấp sở, hàng tuần định kì hàng tháng, nhà quản trị cấp trung gian phải làm báo cáo tình hình thực chiến lược, kế hoạch cơng ty trình lên nhà quản trị cấp cao Trong trường hợp phát sinh ý kiến người lao động đề đạt mà ngồi phạm vi quyền hạn mình, nhà quản trị cấp trung xem xét tổng hợp báo cáo lên nhà quản trị cấp cao để xem xét giải Việc tiến hành quản trị theo chiều nghịch Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk cách thức linh hoạt hợp lý Đây công cụ để nhà quản trị cấp cao hiểu rõ doanh nghiệp Thơng qua ý kiến người lao động, nhà quản trị điều chỉnh chiến lược, định hướng theo cách phù hợp Bên cạnh đó, quản trị theo chiều nghịch cịn giúp cho doanh nghiệp có mơi trường làm việc thoải mái, người lao động tự đóng góp ý kiến mình, thoải mái sáng tạo, nâng cao suất lao động Có thể nói tiến hành quản trị theo chiều nghịch sở để nâng cao hiệu tiến hành quản trị theo chiều thuận 2.5 Nhận xét cách quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: - Ưu điểm: - Các phận làm việc nhận lệnh trực tiếp từ lãnh đạo cấp - Phát huy đầy đủ ưu chun mơn hóa ngành nghề theo chức đơn vị - Giữ sức mạnh uy tín chức chủ yếu - Đơn giản hóa việc đào tạo - Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên - Tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra giám sát nhà quản trị cấp cao - Nhược điểm: - Có thể dẫn đến việc mâu thuẫn phòng ban chức việc đề mục tiêu chiến lược Ví dụ Bộ phận sản xuất muốn tăng cường đầu tư trang thiết bị để sản xuất Bộ phận tài lại muốn tối giản hóa chi phí - Thiếu phối hợp hành động phòng ban chức - Cán chuyên môn giỏi phần việc mình, khơng có chun mơn lĩnh vực khác 15 ... QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN LÝ Ở CÔNG TY 10 CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 10 2.1.Giới thiệu Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk: 10 2.2 Bộ máy quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk:... 2.3 .Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Quy trình định Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk quy trình có tính chiều: Quản trị cấp cao Quan hệ đạo Quản trị trung gian Quan. .. luận mối quan hệ cấp quản trị Chương 2: Thực trạng Mối quan hệ cấp quản trị Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Chương 3: Giải pháp hồn thiện máy quản trị Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk