Giáo trình Internet (Nghề Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính Trung cấp)

SỞ LAO ĐỘNG TB & XH TỈNH HÀ NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HÀ NAM GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN: INTERNET NGHỀ: KỸ THUẬT SỬA CHỮA, LẮP RÁP MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định số: … /QĐ-CĐNHN ngày tháng … năm 2017 Hiệu trưởng trường Cao đẳng nghề Hà Nam) Hà Nam, năm 2017 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN: Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng ngun trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam LỜI NĨI ĐẦU Internet mảng kiến thức khơng thể thiếu nay, đặc biệt sinh viên chuyên ngành điện tử viễn thông công nghệ thông tin Đây tảng để phát triển nghiên cứu chuyên sâu chuyên ngành Mặc dù mang đậm giải pháp cho dịch vụ mạng máy tính, Internet ngày bùng phát xuất phát điểm cho đa dịch vụ xu tất yếu mạng viễn thơng mạng máy tính đại Chúng ta biết khơng có kiến thức sở vững vàng khơng có phát triển ứng dụng tài liệu giúp cho sinh viên trang bị cho kiến thức nhất, thiết thực Cuốn sách không hữu ích sinh viên ngành viễn thông công nghệ thơng tin, mà cịn cần thiết cho cán kỹ thuật theo học lớp bổ túc hồn thiện kiến thức Mơ đun Internet môn học chuyên môn học viên ngành sửa chữa máy tính quản trị mạng Với kiến thức học viên áp dụng trực tiếp vào lĩnh vực học tập, sản xuất đời sống Mơn học làm tài liệu tham khảo cho cán kỹ thuật, học viên nghành khác quan tâm đến lĩnh vực Mặc dù có cố gắng để hồn thành giáo trình theo kế hoạch, hạn chế thời gian kinh nghiệm soạn thảo giáo trình, nên tài liệu chắn cịn khiếm khuyết Rất mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô Khoa bạn sinh viên sử dụng tài liệu Hà Nam, 2017 Tham gia biên soạn Khoa Công Nghệ Thông Tin Trường Cao Đẳng Nghề Hà Nam Địa Chỉ: Số 88-Đường Lê Hoàn – P Quang Trung – TP Phủ Lý – Hà Nam Tel: …………… Chủ biên: Lê Thị Thu Hương Mọi góp ý liên hệ: Phạm Tất Thành – Trưởng Khoa Công Nghệ Thông Tin Mobible: 0976805818 Email: thanhpttk1@gmail.com Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam MỤC LỤC BÀI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ INTERNET .6 Giới thiệu Internet Giới thiệu địa Internet .8 2.1 Giao thức .8 2.2 Địa IP .10 2.3 Tên miền DNS .10 Các dịch vụ Internet 11 3.1 Web, E-Mail, FTP, hội thoại .11 3.2 Gopher, News Group, Newsletter Các dịch vụ phổ biến khác .12 BÀI 13 PHƯƠNG THỨC KẾT NỐI INTERNET 13 Giới thiệu kết nối Internet 14 1.1 Các phương thức kết nối .14 1.2 Mơ hình kết nối 15 1.2 Các thành phần yêu cầu để kết nối Internet 15 Kết nối mạng internet với ADSL 16 2.1 Đăng ký thuê bao với nhà cung cấp 16 2.2 Cấu hình kết nối 16 2.3 Kiểm tra kết nối: Trạng thái ADSL Router máy tính kết nối 18 Xử lý cố thông dụng .18 3.1 ADSL Router .18 3.2 Địa IP .19 3.3 Kết nối mạng .20 Bài 24 Dịch vụ WWW - Truy cập web site .Error! Bookmark not defined Giới thiệu World Wide Web .24 1.1 Khái niệm WORLD WIDE WEB (WWW) 24 1.2 Các thuật ngữ .25 1.3 Mơ hình hoạt động hệ thống web 25 1.4 Giới thiệu trình duyệt web thơng dụng 25 Cài đặt cấu hình trình duyệt web 26 2.1 Cài đặt: MS IE, Mozilla Firefox 26 Cài đặt Internet Explorer .26 Cài đặt Mozilla Firefox 26 2.2 Cấu hình trình duyệt 32 Sử dụng trình duyệt web 34 3.1 Kỹ thuật truy cập web 34 3.2 Các thao tác Menu Toolbar 34 Sao lưu nội dung trang web .36 4.1 Văn bản, hình ảnh, file hay tồn trang web 36 Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam 4.2 In nội dung trang Web 37 4.3 Các phần mềm tải file chuyên dụng: IDM, FlashGet, Reget 38 Xử lý số cố thông dụng 39 5.1 Nhập sai URL 39 5.2 Lỗi trình duyệt, thiếu Add-in .39 Bài 39 Tìm kiếm thông tin Internet 39 Giới thiệu tìm kiếm .40 1.1 Quá trình tìm kiếm thông tin 40 1.2 Khái niệm Search engine, Meta-search engine, Subject directories 40 1.3 Giới thiệu cơng cụ tìm kiếm: Việt Nam Quốc tế .40 Kỹ thuật tìm kiếm 41 2.1 Phân tích yêu cầu 41 2.2 Các phép tốn lệnh tìm: +, - 41 2.3 Sử dụng toán tử luận lý: AND, OR .42 2.4 Thu hẹp phạm vi tìm: Định dạng file, ngôn ngữ, địa DNS 42 2.5 Từ khóa 43 2.6 Sáu kỹ tìm kiếm (Big6) theo Eisenberg Berkowitz .43 Tìm kiếm thông tin với Google 43 2.1 Khám phá giao diện .44 2.2 Các nhóm tìm kiếm .44 2.3 Tìm kiếm bản: Sử dụng toán tử luận lý, ký tự đặc biệt, cú pháp URL 44 2.4 Tìm kiếm nâng cao 44 Bài 4: Thư điện tử – Email 44 Giới thiệu email 45 1.1 Khái niệm E-Mail 45 1.2 Các thuật ngữ: Mail Server, Mail Client, Mail Account, E-mail Address, MailBox .45 1.3 Mơ hình hoạt động E-mail: Mail Server, Mail Client, protocol, port 45 1.4 Giới thiệu chương trình gởi/nhận E-mail thông dụng: MS Outlook Express/Office Outlook, Netscape Messenger, Webmail 49 Cài đặt chương trình gửi/nhận mail (Desktop mail) 50 2.1 Cài đặt: MS Office Outlook, Netscape Messenger .50 2.2 Giới thiệu thành phần Desktop mail: To, CC, BCC, Subject .50 Cấu hình gửi/nhận mail với MS Outlook 51 3.1 Thiết lập hay nhiều E-Mail Accounts: Mail server Options 51 3.2 Thiết lập Rules: E-mail Message Rules 51 Thiết lập môi trường làm việc cho MS Outlook .51 4.1 Stationery and Fonts 51 4.2 Tạo chữ ký: Signatures 51 Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam 4.3 Tạo quản lý Address Book .51 4.4 Calendar – Lịch làm việc 51 4.5 Message Format 52 Quản lý lưu trữ Outlook 52 5.1 Import/Export: Address Book .52 5.2 Data Files: thay đổi folder lưu trữ liệu 52 5.3 Đồng hóa liệu MS Outlook Express MS Office Outlook52 5.4 Backup/Restore: E-Mail Databases .52 Cấu hình quản lý Webmail 53 6.1 Mail rác (spam): chống e-mail rác, khóa địa e-mail rác .53 6.2 Quản lý e-mail .53 6.3 Tạo quản lý Address Book: Import/Export, in ấn Address Book 53 Bài 5: Hội thoại Internet 60 Giới thiệu hội thoại 60 1.1 Mục đích hội thoại .60 1.2 Mơ hình hoạt động hội thoại: Chat Server, Chat Client, Protocol, Port 61 1.3 Giới thiệu số dịch vụ: Yahoo chat, Skype, Paltalk, Google Talk 61 Cài đặt chương trình hội thoại 62 2.1 Google Talk, Yahoo Messenger, Skype 62 2.2 Đăng ký tài khoản 62 2.3 Giao diện sử dụng 67 Thiết lập sử dụng hội thoại với YM, Skype, Paltalk 67 3.1 Những thiết lập: Kết nối, hiển thị, lưu trữ, Voice, Webcam .67 3.2 Contact, Address Book 67 3.3 Thiết lập hoạt động liên quan 67 Xử lý cố thông dụng .67 4.1 Sai thiết lập 67 4.2 Lỗi kết nối: Voice, Webcam 67 Bài 6: Các dịch vụ khác: Elearning; Forum; ECommerer 68 Giới thiệu số dịch vụ phổ biến khác 68 1.1 Forum, Elearning: Mục đích ứng dụng 68 1.2 E-Commerce: Mục đích ứng dụng 69 Sử dụng dịch vụ: Forum; Elearning 70 2.1 Đăng ký, đăng nhập, thông tin cá nhân .70 2.2 Gửi trả lời viết 72 2.3 Tìm kiếm: Chức tìm kiếm tìm kiếm diễn đàn: .74 2.4 Nhận gởi tin .74 2.5 Tìm hiểu tính ứng dụng khác 79 Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam MÔ ĐUN: INTERNET Mã mơ đun: MĐ 10 Vị trí, tính chất, ý nghĩa vai trị mơ đun: - Vị trí: + Mơ đun học bố trí sau sinh viên học xong mô đun, môn học chung trước môn học, mô đun đào tạo chuyên môn nghề quản trị CSDL - Tính chất: + Là mơ đun sở hỗ trợ cho sinh viên kỹ khai thác thông tin Internet - Ý nghĩa vai trị mơ đun: + Internet đóng vai trị khơng thể thiếu sống công việc người Với nghề Sửa chữa lắp ráp máy tính Internet đóng vai trò quan trọng để học tập, nâng cao kiến thức học sinh, sinh viên Nội dung mô đun: Thời gian Mã Tên mô đun Tổng Lý Thực Kiểm số thuyết hành tra* MĐ10-01 Tổng quan Internet 2 MĐ10-02 Phương thức kết nối Internet MĐ10-03 Dịch vụ WWW - Truy cập website MĐ10-04 Tìm kiếm thông tin Internet MĐ10-05 Thư điện tử – Email 12 MĐ10-06 Hội thoại Internet MĐ10-07 Những dịch vụ khác – Elearning; Forum; Ecommerce Cộng 45 15 28 Bài mở đầu: TỔNG QUAN VỀ INTERNET Mã bài: MĐ 10 – 01 Mục tiêu: - Trình bày lịch sử phát triển Internet - Trình bày thành phần Internet - Hiểu giao thức sử dụng Internet, địa IP, hệ thống tên miền DNS - Trình bày dịch vụ Internet Giới thiệu Internet Mục tiêu: Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam - Trình bày lịch sử phát triển Internet - Trình bày thành phần Internet 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Lịch sử Internet trước hình thành mạng máy tính vào nǎm 1960 Một quan Bộ Quốc phòng Mỹ, quan quản lý dự án nghiên cứu phát triển (ARPA) đề nghị liên kết địa điểm vào tháng nǎm 1968 Bốn địa điểm Viện Nghiên cứu Stamford, Trường Đại học tổng hợp California Los Angeles, UC - Santa Barbara trường Đại học tổng hợp Utah Trong thuật ngữ ngày nay, gọi mạng mà người ta xây dựng mạng Liên khu vực (Wide area Network) hay WAN (mặc dù nhỏ nhiều) Bốn địa điểm nối thành mạng vào nǎm 1969 đánh dấu đời Internet ngày nay: Mạng biết đến tên ARPANET hình thành Giao thức sở cho liên lạc Internet TCP/IP NCP Buổi đầu, máy tính đường liên lạc có khâu xử lý chậm, với đường dây dài khu chuyển tín hiệu nhanh 50 kilobits/giây Số lượng máy tính nối vào mạng (chỉ 200 máy chủ vào nǎm vào nǎm 1981) Theo thời gian TCP/IP trở thành cách thức thông dụng để trạm làm việc nối đến trạm khác Trong thập kỷ 1980, máy tính cá nhân sử dụng rộng rãi công ty trường Đại học giới Mạng Ethernet kết nối PC trở thành phổ biến Các nhà sản xuất phần mềm thương mại đưa chương trình cho phép máy PC máy UNIX giao tiếp ngôn ngữ mạng Vào thập kỷ 1980, giao thức TCP/IP dùng số kết nối khu vực - khu vực (liên khu vực) sử dụng cho mạng cục mạng liên khu vực (Campus wide) Giai đoạn tạo nên bùng nổ phát triển Thuật ngữ "Internet" xuất lần đầu vào khoảng 1974 mạng gọi ARPANET 1980, Bộ Quốc phòng Mỹ định tách riêng phần mạng quân thành "MILNET" Cái tên ARPANET sử dụng cho phần mạng (phi quân sự) lại dành cho trường đại học quan nghiên cứu Vào thời điểm này, ARPANET (hay Internet) qui mô nhỏ Mốc lịch sử quan trọng Internet chọn vào thập kỷ 1980, tổ chức khoa học quốc gia Mỹ NSF thành lập mạng liên kết trung tâm máy tính lớn với gọi NSFNET Nhiều doanh nghiệp chuyển từ ARPANET sang NSFNET sau gần 20 nǎm hoạt động ARPANET khơng cịn hiệu ngừng hoạt động vào khoảng nǎm 1990 Sự hình thành mạng backbone NSFNET mạng vùng khác tạo môi trường thuận lợi cho phát triển Internet Tới nǎm 1995, NSFNET thu lại thành mạng nghiên cứu Internet tiếp tục phát triển Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam 1.2 Các thành phần Internet Internet mạng máy tính tồn cầu sử dụng giao thức TCP/IP để trao đổi thông tin máy tính mạng Vì Internet kết nối nhiều máy tính nhiều quốc gia giới, Internet liên mạng máy tính, mạng mạng máy tính (network of networks) Các máy tính Internet sử dụng giao thức TCP/IP ( Transmission Control Protocol / Internet Protocol: Giao thức truyền liệu / giao thức Internet) để giao tiếp với Giao thức cho phép máy tính mạng trao đổi liệu với cách thống nhất, tương tự ngôn ngữ quốc tế người sử dụng để hiểu Các mạng cấu thành Internet kết nối với thông qua nhiều hệ thống truyền tin khác 1.3 Các nhà cung cấp dịch vụ Nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Service Provider, viết tắt: ISP) chuyên cung cấp giải pháp kết nối Internet cho đơn vị tổ chức hay cá nhân người dùng Một số ISP Việt Nam FPT, Viettel, VDC, Netnam, Các ISP phải thuê đường cổng IAP Các ISP có quyền kinh doanh thơng qua hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet cho tổ chức cá nhân.Các loại ISP dùng riêng quyền cung cấp đầy đủ dịch vụ Internet Điều khác ISP ISP riêng khơng cung cấp dịch vụ Internet với mục đích kinh doanh Người dùng cần thoả thuận với ISP hay ISP riêng dịch vụ sử dụng thủ tục toán gọi thuê bao Internet IAP (Internet Access Provider - nhà cung cấp đường truyền kết nối với Internet quản lý cổng (gateway) nối với quốc tế) IAP làm ln chức ISP ngược lại khơng Một IAP thường phục vụ cho nhiều ISP khác IAP Việt nam công ty dịch vụ truyền thơng VDC thuộc tổng cơng ty bưu viển thơng, quan thực trực tiếp VNPT Giới thiệu địa Internet Mục tiêu: - Hiểu giao thức sử dụng Internet, địa IP, hệ thống tên miền DNS - Trình bày dịch vụ Internet 2.1 Giao thức Như biết, nguyên tắc truyền mạng , liệu chia cắt thành gói nhỏ, việc chia cắt làm cho việc truyền mạng trở nên hiệu xét phương diện tốc độ truyền độ tin cậy cuả việc truyền liệu Để gói liệu, có nhiều cách gói Để hai máy mạng truyền liệu cho , chúng phải thông báo cho cách gói liệu Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Qui tắc gói, mở liệu gọi giao thức Từ ta suy để hai máy truyền liệu cho chúng phải có giao thức, vì lý người ta gọi giao thức tập qui tắc trao đổi liệu hay ngôn ngữ giao tiếp máy Vấn đề đặt lại dùng nhiều giao thức vậy? Và Internet người ta dùng loại giao thức nào? Trên Internet sử dụng phổ biến loại giao thức sau: Giao thức PPP (Point to Point Protocol): Là giao thức dùng để nối máy tính đường điện thoại, thông tin cụ thể giao thức ppp cung cấp nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP- internet service provider ), người quản trị hệ thống thư điện tử (maile dministration) Giao thức SMTP (Simple maile transfer protocol) Là giao thức dùng để truyền thông tin dạng thư điện tử dịch vụ thư điện tử E-maile Internet Giao thức POP3 (Post office Protocol version 3) Là giao thức dùng để download thư điện tử E-maile SLIP (Serial line internet protocol) Là giao thức dùng để tạo kết nối từ máy người sử dụng với internet cách trực tiếp, trường hợp máy người sử dụng trở thành nút (node) internet Thông tin giao thức SLIP cung cấp nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP- internet service provider), người quản trị hệ thống maile (maile administration) TCP/IP Giao thức chuẩn dùng phổ biến Inernet dịch vụ truyền thơng máy tính Cần lưu ý để nối internet với mạng cục (LAN ) cần phải sử dụng giao thức TCP/IP máy tính mạng, ngồi máy cịn phải có Internet maile,network adapter Các phần mềm support TCP/IP, SMP, POP3 cần cài control panel server Giao thức FTP (File Transfer Protocol) Là giao thức dùng để truyền file, nhờ giao thức người ta truyền file, thư mục (folder) Internet Trong số trường hợp nhờ giao thức người ta truy nhập vào file mạng cục quyền người quản trị mạng Trong trường hợp bạn muốn truy cập vào mạng khơng có account khơng biết mật bạn sử dụng giao thức FTP, FPT Server loại tự (anonymous) giúp bạn truy cập số Giáo trình: Internet Trang Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Hình 5: Phần khung Tạo tài khoản Gmail Bước Chọn câu hỏi mục Security Question (Câu hỏi Bảo mật), nhập vào đoạn ngẫu nhiên hỗn hợp ký tự số vào ô Answer (Câu trả lời) để trống trường Recovery address (Địa Khôi phục) Hình phía Bước Chọn quốc gia danh sách Location tương ứng với vị trí bạn Lưu ý: Có thể tăng cường mức độ ẩn danh bạn tạo tài khoản Gmail sống du lịch quốc gia khác với nơi sinh định cư Bước Nhập mã xác nhận Word Verification để xác thực việc đăng ký tiến hành người! Bước 10 Nhấn vào để chấp nhận điều khoản dịch vụ Google Terms of Service, mở trang sau: Hình 6: Giới thiệu Gmail Xin chúc mừng! Bạn vừa tạo tành công tài khoản Gmail đồng thời tài khoản Google Talk sau hoàn thành số bước tối thiểu nhập thông tin, không nhập thêm thông tin thừa không cần thiết khác Giờ Giáo trình: Internet Trang 66 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam bạn có tài khoản Google Talk*, bạn sẵn sàng đăng ký tài khoản vào **Pidgin Để tìm hiểu việc đăng ký tài khoản vào Pidgin, xem phần Hướng dẫn Đăng ký các Tài Khoản Nhắn tin Trực tuyến vào Pidgin Sau hồn thành, bạn tiếp tục tìm hiểu phần kích hoạt kết nối bảo mật 2.3 Giao diện sử dụng Thiết lập sử dụng hội thoại với YM, Skype, Paltalk Mục tiêu: - Sử dụng thành thạo tính chương trình hội thoại YM, Skype, Paltalk, - Tinh thần cởi mở giao tiếp công đồng 3.1 Những thiết lập: Kết nối, hiển thị, lưu trữ, Voice, Webcam 3.2 Contact, Address Book 3.3 Thiết lập hoạt động liên quan Xử lý cố thông dụng 4.1 Sai thiết lập 4.2 Lỗi kết nối: Voice, Webcam Giáo trình: Internet Trang 67 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Bài CÁC DỊCH VỤ KHÁC: ELEARING; FORUM; COMMERER Mã bài: MĐ 10 – 07 Mục tiêu: - Hiểu ý nghĩa ứng dụng Forum, Elearning, Ecommerce - Sử dụng dịch vụ Forum, Elearning - Bình tĩnh, tự tin giao tiếp hội nghị qua mạng Giới thiệu một số dịch vụ phổ biến khác Mục tiêu: - Hiểu ý nghĩa ứng dụng Forum, Elearning, Ecommerce 1.1 Forum, Elearning: Mục đích ứng dụng a Forum (Diễn đàn điện tử) Website nơi người trao đổi, thảo luận, bày bỏ ý kiến vấn đề quan tâm Các vấn đề thảo luận lưu giữ dạng trang tin Đây hình thức thảo luận khơng trực tiếp, bạn đưa thảo luận mình lên Forum có vài ngày, vài tuần, chí vài tháng sau có người trả lời vấn đề bạn b Elearning: Có nhiều quan điểm, định nghĩa khác e-Learning, trích số định nghĩa e-Learning đặc trưng + E-Learning sử dụng công nghệ Web Internet học tập (William Horton) + E-Learning thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa công nghệ thông tin truyền thông ( Compare Infobase Inc) + E-Learning nghĩa việc học tập hay đào tạo chuẩn bị, truyền tải quản lý sử dụng nhiều công cụ công nghệ thông tin, truyền thông khác thực mức cục hay toàn cục ( MASIE Center) + Việc học tập truyền tải hỗ trợ qua công nghệ điện tử Việc truyền tải qua nhiều kĩ thuật khác Internet, TV, video tape, hệ thống giảng dạy thông minh, việc đào tạo dựa máy tính ( CBT ) ( Sun Microsystems, Inc ) + Việc truyền tải hoạt động, trình, kiện đào tạo học tập thông qua phương tiện điện tử Internet, intranet, extranet, CD-ROM, video tape, DVD, TV, thiết bị cá nhân ( e-learningsite) +"Việc sử dụng công nghệ để tạo ra, đưa liệu có giá trị, thơng tin, học tập kiến thức với mục đích nâng cao hoạt động tổ chức phát triển khả cá nhân." (Định nghĩa Lance Dublin, hướng tới e-learning doanh nghiệp) Tuy có nhiều định nghĩa khác nhau, nói chung e-Learning có điểm chung sau : • Dựa công nghệ thông tin truyền thông Cụ thể công nghệ mạng, kĩ thuật đồ họa, kĩ thuật mơ phỏng, cơng nghệ tính tốn… Giáo trình: Internet Trang 68 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam • E-Learning bổ sung tốt cho phương pháp học truyền thống e-Learning có tính tương tác cao dựa multimedia, tạo điều kiện cho người học trao đổi thông tin dễ dàng hơn, đưa nội dung học tập phù hợp với khả sở thích người • E-Learning trở thành xu tất yếu kinh tế tri thức Hiện nay, eLearning thu hút quan tâm đặc biệt nước giới với nhiều tổ chức, công ty hoạt động lĩnh vực e-Learning đời 1.2 E-Commerce: Mục đích ứng dụng a E-Commerce gì? E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử) hình thái hoạt động thương mại phương pháp điện tử; việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện cơng nghệ điện tử mà nói chung khơng cần phải in giấy công đoạn trình giao dịch (nên gọi “thương mại khơng giấy tờ”) b Lợi ích thương mại điện tử (TMĐT)?  TMĐT giúp cho Doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác  TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất  TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị  TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch  TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia vào trình thương mại  Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hố c Các cơng đoạn giao dịch mua bán mạng? Gồm có cơng đoạn sau:  Khách hàng, từ máy tính nơi đó, điền thơng tin tốn điạ liên hệ vào đơn đặt hàng (Order Form) Website bán hàng (còn gọi Website thương mại điện tử) Doanh nghiệp nhận yêu cầu mua hàng hoá hay dịch vụ khách hàng phản hồi xác nhận tóm tắt lại thơng tin cần thiết nh mặt hàng chọn, địa giao nhận số phiếu đặt hàng  Khách hàng kiểm tra lại thơng tin kích (click) vào nút (button) "đặt hàng", từ bàn phím hay chuột (mouse) máy tính, để gởi thơng tin trả cho doanh nghiệp  Doanh nghiệp nhận lưu trữ thông tin đặt hàng đồng thời chuyển tiếp thơng tin tốn (số thẻ tín dụng, ngày đáo hạn, chủ thẻ ) mã hoá đến máy chủ (Server, thiết bị xử lý liệu) Trung tâm cung cấp dịch vụ xử lý thẻ mạng Internet Với trình mã hóa thơng tin tốn khách hàng bảo mật an toàn nhằm chống gian lận giao dịch (chẳng hạn doanh nghiệp thơng tin thẻ tín dụng khách hàng) Giáo trình: Internet Trang 69 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam  Khi Trung tâm Xử lý thẻ tín dụng nhận thơng tin tốn, giải mã thơng tin xử lý giao dịch đằng sau tường lửa (FireWall) tách rời mạng Internet (off the Internet), nhằm mục đích bảo mật tuyệt đối cho giao dịch thương mại, định dạng lại giao dịch chuyển tiếp thơng tin tốn đến ngân hàng doanh nghiệp (Acquirer) theo đường dây thuê bao riêng (một đường truyền số liệu riêng biệt)  Ngân hàng doanh nghiệp gởi thông điệp điện tử yêu cầu toán (authorization request) đến ngân hàng cơng ty cung cấp thẻ tín dụng khách hàng (Issuer) Và tổ chức tài phản hồi đồng ý từ chối toán đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng mạng Internet  Trung tâm xử lý thẻ tín dụng Internet tiếp tục chuyển tiếp thông tin phản hồi đến doanh nghiệp, tùy theo doanh nghiệp thông báo cho khách hàng rõ đơn đặt hàng thực hay khơng  Tồn thời gian thực giao dịch qua mạng từ bước -> bước xử lý khoảng 15 - 20 giây Sử dụng các dịch vụ: Forum; Elearning Mục tiêu: - Sử dụng dịch vụ Forum, Elearning - Bình tĩnh, tự tin giao tiếp hội nghị qua mạng 2.1 Đăng ký, đăng nhập, thơng tin cá nhân a Đăng ký: Sau điền thông tin cần thiết tên đăng nhập (User name), mật khẩu, địa email (của bạn) mã xác nhận Bạn ý cần điền địa email cách xác diễn đàn dùng địa email để gửi email yêu cầu xác nhận Trong email có mã xác nhận bạn xác nhận tài khoản bạn kích hoạt bạn tham gia thảo luận gửi diễn đàn LÀM CHA MẸ Trong phần "Quy định diễn đàn" bạn Đọc kỹ sau đánh dấu vào ô "Tôi đọc đồng ý với nội quy diễn đàn LÀM CHA MẸ" click vào nút Hồn tất đăng ký Giáo trình: Internet Trang 70 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Sau bạn mở hộp thư mà bạn dùng để đăng ký thành viên để tìm EMAIL XÁC NHẬN diễn đàn gửi bạn Click vào đường link email để kích hoạt tài khoản bạn Khi chưa click vào đường link tài khoản bạn chưa kích hoạt bạn chưa thể gửi tham gia thảo luận thành viên diễn đàn LÀM CHA MẸ Nếu bạn khơng tìm thấy email xác nhận này, bạn kiểm tra lại phần Junk/Bulk mail phần mềm quản lý email bạn nhầm email xác nhận với thư rác nên đưa vào mục Junk/Bulk mail b Đăng nhập: Sau có tài khoản, bạn đăng nhập vào diễn đàn để tham gia thảo luận người Để đăng nhập bạn cần điền user name mật vào ô khoanh đỏ hình đây, click vào nút "Đăng nhập" Bạn đánh dấu vào ô ghi nhớ trước click vào nút "Đăng nhập" để lần sau khỏi phải đăng nhập vào diễn đàn LÀM CHA MẸ Giáo trình: Internet Trang 71 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam 2.2 Gửi trả lời viết Để gửi bài, chọn đến khu vực mà bạn quan tâm click vào nút Gửi Nếu bạn chưa đăng nhập, bạn nhắc cần phải đăng nhập hình Giáo trình: Internet Trang 72 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Sau bạn việc soạn nội dung cho viết click vào nút "Gửi đề tài mới" Để trả lời cho chủ đề Đầu tiên, mở chủ đề cần trả lời Giáo trình: Internet Trang 73 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Sau click vào nút "Trả lời" soạn nội dung giống soạn đề tài Soạn xong, click vào nút "Gửi trả lời" để gửi 2.3.1 Tìm kiếm: Chức tìm kiếm tìm kiếm diễn đàn: Để tìm kiếm, bạn nhập cụm từ khóa liên quan nhấn biểu tượng kính lúp bên cạnh gõ phím "Enter" chọn kết Bởi hệ thống tìm kiếm vừa tự động chia cụm từ khóa bạn thành thẻ riêng lẻ đơn vị từ, vừa dùng cụm từ thực tìm kiếm, ngược lại với cách 1, cụm từ khóa đầy đủ thì độ xác kết cao Kết tìm kiếm chức tương đối, bạn nên tìm kiếm phương pháp bạn biết rõ cụm từ khóa mình Nó hiệu bạn tìm kiếm nick name Tuy nhiên, bạn cần gõ xác nick name tìm kiếm 2.4 Nhận gởi tin Tính tin nhắn riêng tính để thành viên diễn đàn gửi thông tin trao đổi riêng với Tính gọi Tin nhắn riêng hay Private Message hay PM Để sử dụng tính Tin nhắn riêng, bạn click vào chữ Private Message góc bên phải diễn đàn Giáo trình: Internet Trang 74 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Khi chức Tin nhắn riêng mở để bạn chọn đọc tin hay gửi tin Nếu muốn đọc tin nhắn, bạn click vào tin nhắn (tương tự thư điện tử để đọc) Trong trường hợp muốn gửi tin nhắn mới, bạn việc chọn chức Gửi tin nhắn (xem hình) Giáo trình: Internet Trang 75 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Sau soạn nội dung tin nhắn click vào nút "Gửi này" Giáo trình: Internet Trang 76 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Nếu muốn xóa tin đọc, bạn việc đánh dấu vào "Xóa này" sau click chuột vào nút "Xóa này" Giáo trình: Internet Trang 77 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Trong trường hợp bạn muốn xóa nhiều tin nhắn, bạn quay phần danh sách tin nhắn, đánh dấu tin cần xóa sau chọn chức "Xóa" combo box danh sách click vào nút "Tiếp tục" bên cạnh Các tin nhắn có phần là: Tin đến Tin Bạn chọn để xem xóa tin gửi quay lại xem tin nhận Để chọn hộp tin, chọn combo box Hộp tin (xem hình) Giáo trình: Internet Trang 78 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam 2.5 Tìm hiểu tính ứng dụng khác Tạo chữ ký, tạo ảnh avatar,… Bước 1: Chuẩn bị ảnh làm avatar, tiến hành upload lấy link ảnh - Có thể bạn tìm ảnh ưng ý trang web tìm Google Với trình duyệt Internet Explorer, nhấp phải vào ảnh > nhấn Properties > copy link ảnh mục Address(ULR) Với trình duyệt Firefox, bạn nhấp phải lên ảnh cần chọn > nhấn Copy Image Location xong: - Hoặc ảnh máy tính bạn miễn kích thước phù hợp, vừa phải khơng có nội dung thơ tục - Do hosting forum không đủ lớn để lưu trữ avatar cách upload lên trực tiếp nên bạn cần sử dụng trang upload ảnh trực tuyến để lưu trữ như: photobucket.com, imageshack.us, flick.com, photo.zing.vn, upanh.com (Xem thêm) lấy link ảnh Tùy trang bạn phải đăng kí tài khoản (free) upload ảnh có trang cho upload khơng cần tài khoản Ở tớ hướng dẫn bạn upload lên upanh.com : + Bạn truy cập vào website http://upanh.com thấy trang sau: + Nhấn vào nút Browse chọn hình ảnh cần làm avatar ( tớ chọn ảnh niemtin.jpg ) popup mở : + Nhấn Enter click "Tải hình ảnh" : + Chờ vài giây để trang tiến hành upload ta nhận kết quả: + Bạn copy đường link ô Link File (Ví dụ http://c.upanh.com/upload/3/609/3L0.7715696_1_1.jpg ) Giờ đóng trang này! Giáo trình: Internet Trang 79 Tài liệu lưu hành nội - Biện soạn: Lê Thị Thu Hương - Khoa CNTT - Trường Cao nghề Hà Nam Bước 2: Tiến hành thay avatar KenhSinhVien.Net + Đăng nhập vào tài khoản bạn KenhSinhVien.Net + Vào phần Hồ sơ (Đã đổi thành Trang cá nhân): + Trang Hồ sơ mở ra, phần Control Panel , click chọn "Thay Đổi Avatar": + Trong trang "Thay Ðổi Avatar" mở ra, phần "Avatar Cá Nhân" > đánh dấu chọn mục "Dùng Avatar Cá Nhân" > dán link ảnh chuẩn bị bước vào ô "Option - Enter the URL to the Image on Another Website" > nhấn "Đã sửa xong" hoàn tất + Avatar thay đổi Tài liệu tham khảo Giáo trình Internet, Trường CĐN Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tài liệu tham khảo Internet Phương Lan (2003) Internet cho nhà, NXB Lao động – Xã hội ThS Ngô Hồng Cương (2001) Mạng Internet không dây, NXB Bưu điện Việt Văn Book (2002) Khám phá Internet ngày, NXB Thống Kê Nguyễn Đức Toàn_Nguyễn Hùng (2003) Cẩm nang sử dụng dịch vụ Internet, NXB thống kê Giáo trình: Internet Trang 80 ... phần Internet Internet mạng máy tính tồn cầu sử dụng giao thức TCP/IP để trao đổi thông tin máy tính mạng Vì Internet kết nối nhiều máy tính nhiều quốc gia giới, Internet liên mạng máy tính, ... đăng nhập vào máy mạng thiết bị đầu cuối (terminal) Chương trình Telnet thực kết nối máy tính người dùng đến máy tính khác Internet để khai thác tài nguyên để điều khiển hoạt động máy tính Để sử... có nhiều máy vi tính (PC) mơ hình kết nối LAN -Internet sử dụng Đối với mơ hình thiết kế theo mơ hình mạng hình nên nâng cấp thêm nhiều máy tính Mơ hình kết nối LAN -Internet kết nối máy tính thơng