Giáo trình Internet (Nghề Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính Trình độ Trung cấp)

Gi ớ i thi ệ u v ề Internet

L ị ch s ử hình thành và phát tri ể n

Lịch sử Internet bắt đầu từ những năm 1960, trước khi mạng máy tính hình thành Vào tháng 7 năm 1968, cơ quan ARPA thuộc Bộ Quốc phòng Mỹ đã đề xuất liên kết bốn địa điểm đầu tiên: Viện Nghiên cứu Stamford, Trường Đại học California ở Los Angeles, UC - Santa Barbara và Trường Đại học Utah.

Mạng Liên khu vực (WAN) được hình thành từ bốn địa điểm kết nối vào năm 1969, đánh dấu sự ra đời của Internet hiện đại với tên gọi ARPANET Giao thức cơ sở cho liên lạc trên Internet là TCP/IP và NCP.

Vào những năm đầu, tốc độ xử lý của máy tính và hệ thống liên lạc rất chậm, với băng thông tối đa chỉ đạt 50 kilobits/giây Số lượng máy tính kết nối vào mạng cũng rất hạn chế, chỉ khoảng 200 máy chủ vào năm 1981.

Theo thời gian TCP/IP đã trở thành một cách thức thông dụng để trạm làm việc nối đến trạm khác

Trong thập kỷ 1980, máy tính cá nhân trở nên phổ biến trong các công ty và trường Đại học trên toàn cầu Mạng Ethernet đã kết nối các PC, tạo điều kiện cho sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ Đồng thời, các nhà sản xuất phần mềm thương mại đã phát triển các chương trình cho phép máy PC và máy UNIX giao tiếp hiệu quả trên cùng một ngôn ngữ mạng.

Vào giữa thập kỷ 1980, giao thức TCP/IP đã trở thành tiêu chuẩn cho nhiều kết nối khu vực và mạng cục bộ, dẫn đến sự bùng nổ phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Thuật ngữ "Internet" lần đầu xuất hiện vào năm 1974, khi mạng được gọi là ARPANET Đến năm 1980, Bộ Quốc phòng Mỹ quyết định tách riêng phần mạng quân sự thành "MILNET", trong khi ARPANET vẫn được sử dụng cho phần mạng phi quân sự phục vụ các trường đại học và cơ quan nghiên cứu Vào thời điểm đó, ARPANET (hay Internet) còn có quy mô rất nhỏ.

Vào giữa thập kỷ 1980, một mốc lịch sử quan trọng của Internet được ghi nhận khi tổ chức khoa học quốc gia Mỹ NSF thành lập mạng NSFNET, kết nối các trung tâm máy tính lớn Nhiều doanh nghiệp đã chuyển từ ARPANET sang NSFNET, dẫn đến việc ARPANET không còn hiệu quả sau gần 20 năm hoạt động và chính thức ngừng hoạt động vào khoảng năm 1990.

Sự hình thành mạng backbone của NSFNET, cùng với các mạng vùng khác, đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Internet Đến năm 1995, NSFNET đã thu hẹp lại thành một mạng nghiên cứu, trong khi Internet vẫn tiếp tục mở rộng và phát triển.

Các thành ph ầ n c ủ a Internet (M ạ ng máy tính, c ấ u trúc m ạ ng, giao th ứ c

Internet là mạng máy tính toàn cầu sử dụng giao thức TCP/IP để trao đổi thông tin giữa các máy tính trên mạng

Internet là một mạng lưới kết nối nhiều máy tính từ các quốc gia khác nhau trên toàn cầu, tạo thành một hệ thống liên mạng máy tính, hay còn gọi là mạng của các mạng (network of networks).

Các máy tính trên Internet giao tiếp thông qua giao thức TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), cho phép trao đổi dữ liệu một cách thống nhất giữa các thiết bị Giao thức này giống như một ngôn ngữ quốc tế, giúp các máy tính hiểu nhau và kết nối với nhau qua nhiều hệ thống truyền tin khác nhau, tạo thành mạng lưới Internet toàn cầu.

Các nhà cung c ấ p d ị ch v ụ ISP, IAP, ISP, ICP, OSP

Hình 1: Mô hình internet IAP-Nhà cung c ấ p truy c ậ p internet:

 IAP là nhà cung cấp dịch vụ đường truyền để kết nối internet, quản lý cấp gateway nối với quốc tế

 IAP tại Việt nam: Công ty dịch vụ truyền số liệu VDC thuộc tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

ISP-Nhà cung c ấ p d ị ch v ụ internet:

 ISP là nhà cung cấp dịch vụ internet cho các tổ chức và cá nhân theo hợp đồng, còn được gọi là các ISP thương mại

 ISP phải thuê đường truyền và cổng của một IAP

 Hiện tại ở Việt Nam có 16 ISP đăng ký cung cấp dịch vụ, trong đó có các ISP đã chính thức cung cấp dịch vụ là:

 Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

 Công ty đầu tư phát triển công nghệ FPT

 Công ty Netnam - Viện công nghệ thông tin

 Công ty điện tử viễn thông quân đội (Viettel)

 Công ty cổ phần dịch vụ Internet (OCI)

 Công ty cổ phần dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT)

 Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội (HANOITELECOM)

 Công ty viễn thông điện lực (ETC)

 Truyền hình cáp SCJ net

 Không cung cấp dịch vụ internet với mục đích kinh doanh

 Đây là loại hình dịch vụ internet của các cơ quan hành chính, các đại học hay viện nghiên cứu

 IAP có thể làm luôn chức năng của một ISP, nhưng ngược lại thì không Một IAP thường phục vụ cho nhiều ISP

ICP-Nhà cung c ấ p d ị ch v ụ n ộ i dung thông tin internet:

ICP thường xuyên cập nhật và cung cấp thông tin về kinh tế, giáo dục, thể thao, chính trị và quân sự lên mạng, đảm bảo người đọc luôn nắm bắt được những tin tức mới nhất.

OSP - Nhà cung d ị ch v ụ ứ ng d ụ ng Internet

 OSP cung cấp các dịch vụ trên cơ sở ứng dụng Internet như: mua bán qua mạng, giao dịch ngân hàng, tư vấn, đào tạo,….

Gi ớ i thi ệ u v ề đị a ch ỉ Internet

Giao th ứ c

Trên Internet hiện nay sử dụng phổ biến các loại giao thức sau:

Giao thức PPP (Point to Point Protocol) là phương thức kết nối các máy tính qua đường điện thoại Thông tin chi tiết về giao thức PPP thường được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc người quản trị hệ thống thư điện tử.

Giao thức SMTP (Simple maile transfer protocol): Là giao thức dùng để truyền thông tin dạng thư điện tử trong dịch vụ thư điện tử E-maile trên Internet

Giao thức POP3 (Post office Protocol version 3): Là giao thức dùng để download thư điện tử E-maile

SLIP (Giao thức truyền thông qua dòng nối tiếp) là một giao thức cho phép kết nối trực tiếp từ máy tính của người sử dụng đến internet, biến máy tính đó thành một nút trên mạng Thông tin về giao thức SLIP thường được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc quản trị viên hệ thống.

TCP/IP: Giao thức hoặc chuẩn được dùng phổ biến trên Inernet như là một dịch vụ truyền thông giữa các máy tính

Để kết nối internet với mạng cục bộ (LAN), các máy tính trong mạng cần sử dụng giao thức TCP/IP Ngoài ra, máy tính cũng cần có Internet mail và network adapter Các phần mềm hỗ trợ TCP/IP, SMP, POP3 cần được cài đặt trong bảng điều khiển của server.

Giao thức FTP (File Transfer Protocol) là phương thức truyền tải tệp tin và thư mục qua Internet Nó cho phép người dùng truyền tải dữ liệu và truy cập vào các tệp trên mạng cục bộ nếu có quyền từ quản trị viên Nếu bạn muốn truy cập vào một mạng mà không có tài khoản hoặc mật khẩu, giao thức FTP với máy chủ FTP loại tự do (anonymous) có thể giúp bạn tiếp cận một số thông tin cần thiết.

Đị a ch ỉ IP

Địa chỉ IP (Internet Protocol) là một mã định danh duy nhất cho các thiết bị điện tử, cho phép chúng nhận diện và giao tiếp với nhau trên mạng máy tính thông qua giao thức Internet.

Việc quản lý cấp phát địa chỉ IP trên Internet cần được thực hiện một cách thống nhất, với NIC (Network Information Center) là cơ quan quản lý chính Tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, APNIC (Asean – Pacific Network Information Center) đóng vai trò đại diện, trong khi tại Việt Nam, VNNIC, thuộc Tổng cục Bưu chính Viễn thông, là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý địa chỉ IP.

 Địa chỉ IPV4 là một số nhịphân 32 bit và được chia thành 4 phần mỗi phần 8bit và ngăn cách nhau bởi dấu “.” (IPV6 là một số nhị phân 128bit)

 Có 3 cách biểu diễn một địa chỉ IPv4:

 Người dùng thường sử dụng ở dạng số thập phân, nhưng máy tính thì sử dụng địa chỉ ở dạng nhị phân

 Một địa chỉ IP bao giờ cũng có 2 phần là địa chỉ mạng (Network address) và địa chỉ máy (Host address)

 NetID: Là một số duy nhất dùng để xác định một mạng Mỗi máy tính trong một mạng bao giờ cúng cùng một địa chỉ

 HostID: Là một số duy nhất được gán cho một máy tính trong một mạng

 Địa chỉ IP được chia làm 5 lớp: A, B, C, D, E Lớp E đang để dự trữ - chỉ 3 lớp

A, B, C là đang được sử dụng

Lớp A: Địa chỉ mạng ít và địa chỉ máy chủ trên từng mạng nhiều

+ Host ID:16.777.214 máy chủ trên một mạng

Lớp B: Địa chỉ mạng vừa phải và địa chỉ máy chủ trên từng mạng vừa phải

+ Host ID:65.534 máy chủ trên một mạng

Lớp C: Địa chỉ mạng nhiều, địa chỉ máy chủ trên từng mạng ít

+ Host ID:254 máy chủ trên một mạng

Lớp D: Dùng để gởi IP datagram đến nhóm các host trên mạng (Multicast)

Lớp E: Được dự phòng cho tương lai ĐC

L ớ p Vùng đị a ch ỉ lý thuy ế t Broadcast Network mask nh ậ n Bit d ạ ng

255.255.255.255 xxx.2555.255.255 xxx.xxx.255.255 xxx.xxx.xxx.255

Một số địa chỉ IP đặc biệt:

 Nếu tất cả các bit của NetID là các bit 0 – đây là IP đại diện cho mạng đó

 Nếu tất cả các bit của NetID là các bit 1 - đây là IP đại diện cho tất cả các mạng của lớp đó

NetID 7, hay còn gọi là địa chỉ loopback, được thiết kế cho mỗi máy (local host) và thường được sử dụng để tự kiểm tra mà không ảnh hưởng đến giao dịch trên mạng Một ví dụ điển hình là lệnh ping 127.0.0.1.

 Nếu tất cả các bit của HostID là 0 – đây là local host

 Nếu tất cả các bit của HostID là 1 – Tất cả các máy trong mạng Địa chỉ này còn được gọi là địa chỉ directied broadcast

Địa chỉ 255.255.255.255 là địa chỉ broadcast hạn chế, cho phép gửi thông tin đến tất cả các máy trong cùng một mạng Khi thông tin được gửi đến địa chỉ này, nó sẽ được phát đến tất cả các host trong mạng Lưu ý rằng router không chuyển tiếp thông tin broadcast đến các mạng khác.

Tên mi ề n DNS

DNS, viết tắt của Domain Name System, là hệ thống tên miền được phát minh vào năm 1984, cho phép kết nối giữa địa chỉ IP và tên miền Chẳng hạn, tên miền www.example.com được chuyển đổi thành địa chỉ IP 208.77.188.166.

CÁC LOẠI TÊN MIỀN DẠNG TỔ CHỨC

STT Mã tên miền Ý nghĩa

1 aero Tên miền dành cho ngành hàng không

2 asia Tên miền Dành cho châu Á

3 biz Tên miền dùng cho thương mại trực tuyến

4 com Tên miền Website thương mại

5 coop Tên miền dành cho các liên hiệp, liên đoàn, hợp tác xã

6 edu Tên miền lĩnh vực giáo dục

7 eu Tên miền dành cho khối liên minh châu Âu

8 gov Tên miền sử dụng cho các tổ chức chính phủ

9 health Tên miền Website về sức khỏe, y tế

10 info Tên miền Website thông tin

11 mobi Tên miền dành cho lĩnh vực điện thoại

12 museum Tên miền dành cho các bảo tàng

13 name Tên miền sử dụng cho các trang cá nhân

14 net Tên miền các công ty về Network hay nhà cung cấp dịch vụ mạng

15 mil Tên miền sử dụng cho quân đội

16 org Tên miền dùng cho chính phủ hay các tổ chức, nhóm,

17 pro Tên miền cho các tổ chức nghề nghiệp

18 tv Tên miền Website truyền hình trực tuyến

19 ws Tên miền sử dụng cho các tổ chức thương mại hoặc cá nhân

Hệ thống tên miền dạng địa lý:

.at au ca ch de dk es fr gr ie jp uk fi us vn Áo Úc Canada Thụy Sĩ Đức Đan Mạch Tây Ban Nha Pháp

Hy Lạp Cộng hòa Ireland Nhật

Vương Quốc Anh Phần Lan

Đị nh v ị tài nguyên m ạ ng

Là quản trị viên CNTT, bạn có thể kiểm soát quyền truy cập vào tài nguyên SharePoint và OneDrive thông qua chính sách dựa trên vị trí mạng tin cậy Để thực hiện điều này, bạn cần xác định ranh giới mạng tin cậy bằng cách chỉ định một hoặc nhiều dải địa chỉ IP Những người dùng cố gắng truy cập SharePoint và OneDrive từ bên ngoài ranh giới mạng này sẽ bị chặn, bất kể họ sử dụng trình duyệt web, ứng dụng máy tính hay ứng dụng di động trên bất kỳ thiết bị nào.

Các d ị ch v ụ trên Internet

Web, E-Mail, FTP, h ộ i tho ạ i

Website là một tập hợp các trang web nằm trong một tên miền trên World Wide Web, được truy cập thông qua giao thức HTTP Một trang web thường được xây dựng từ các tệp tin HTML hoặc XHTML, có thể là website tĩnh hoặc động, với website động thường sử dụng các hệ quản trị nội dung (CMS) chạy trên máy chủ Các website có thể được phát triển bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau như PHP, NET, Java, và Ruby on Rails.

Email - Thư điện tử (từ chữ Electronic mail) là một hệ thống chuyển nhận thư từ qua các mạng máy tính

Email là một phương tiện truyền thông nhanh chóng, cho phép gửi thông tin dưới dạng mã hóa hoặc thông thường qua mạng máy tính, đặc biệt là Internet Nó có khả năng chuyển tải thông điệp từ một máy tính nguồn đến một hoặc nhiều máy tính nhận cùng lúc.

Giao thức truyền tập tin (FTP) là một phương thức phổ biến để trao đổi tập tin qua mạng sử dụng giao thức TCP/IP, bao gồm cả Internet và intranet FTP hoạt động thông qua hai máy tính: một máy chủ và một máy khách Máy chủ FTP, chạy phần mềm cung cấp dịch vụ FTP, lắng nghe các yêu cầu từ các máy tính khác trên mạng, trong khi máy khách, sử dụng phần mềm FTP dành cho người dùng, khởi tạo kết nối với máy chủ.

Gopher là một dịch vụ mới trên Internet, cho phép người dùng truy cập thông tin thông qua một giao diện thực đơn Thông tin trên Gopher có thể bao gồm cả văn bản và đồ họa, mang đến trải nghiệm truy cập đa dạng cho người dùng.

Nhóm thảo luận là dịch vụ giúp người dùng trao đổi và chia sẻ ý tưởng, thông tin với những người có cùng mối quan tâm về một đề tài cụ thể.

Usenet là một hệ thống bao gồm hàng ngàn nhóm thảo luận (Newsgroup) trên Internet Người dùng tham gia Usenet thông qua một chương trình đọc tin (NewsReader), cho phép họ đọc, gửi và trả lời các bài viết từ người khác trong cộng đồng này.

Danh sách thư tín (mailing list) là tập hợp các địa chỉ email của những người có chung sở thích và mong muốn chia sẻ ý tưởng Khi bạn gửi một email đến một thành viên trong danh sách, tất cả các thành viên khác cũng sẽ nhận được, và việc phản hồi cũng diễn ra theo cách tương tự.

3.3 Các d ị ch v ụ ph ổ bi ế n khác

Telnet (Telephone Internet) là dịch vụ cho phép người dùng đăng nhập vào các máy tính trên mạng như một thiết bị đầu cuối Chương trình Telnet kết nối máy tính của người dùng với một máy tính khác trên Internet để khai thác tài nguyên hoặc điều khiển hoạt động của máy tính đó Để sử dụng Telnet, người dùng cần có tài khoản truy cập với tên người sử dụng và mật khẩu do quản trị hệ thống cung cấp.

VoIP (Voice over Internet Protocol) Kỹ thuật chuyển tải giọng nói qua giao thức

Internet, hay còn gọi là Điện thoại Internet, mang lại lợi ích lớn từ công nghệ VoIP, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi và gửi Fax quốc tế với mức cước điện thoại nội hạt Để sử dụng dịch vụ VoIP, người dùng cần có kiến thức cơ bản về tin học và máy tính, cài đặt phần mềm hỗ trợ, và đặc biệt là phải có sự cho phép từ IAP, ISP nơi kết nối Internet.

Các d ị ch v ụ ph ổ bi ế n khác

Telnet (Telephone Internet) là dịch vụ cho phép người dùng đăng nhập vào các máy tính trên mạng như một thiết bị đầu cuối Chương trình Telnet kết nối máy tính của người dùng với một máy tính khác trên Internet để khai thác tài nguyên hoặc điều khiển hoạt động của máy tính đó Để sử dụng Telnet, người dùng cần có tài khoản truy cập bao gồm tên người sử dụng (username) và mật khẩu (password) do quản trị hệ thống cấp phát.

VoIP (Voice over Internet Protocol) Kỹ thuật chuyển tải giọng nói qua giao thức

Internet, hay còn gọi là Điện thoại Internet, mang lại lợi ích to lớn nhờ công nghệ VoIP, cho phép người dùng gọi điện hoặc gửi Fax quốc tế với mức cước như cuộc gọi nội hạt Để sử dụng dịch vụ VoIP, người dùng cần có kiến thức cơ bản về tin học và máy tính, cài đặt phần mềm hỗ trợ, và đặc biệt là phải có nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) mở cổng cho dịch vụ này.

Hội nghị truyền hình là dịch vụ cho phép những người ở các vị trí địa lý khác nhau giao tiếp và nhìn thấy nhau qua một không gian ảo Điều này tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin cần thiết giữa các cá nhân, ví dụ như trong các hội nghị khoa học từ xa, nơi nhiều nhà khoa học từ khắp nơi trên thế giới có thể tham gia mà không cần rời khỏi nơi cư trú của mình.

WAP (Giao thức Ứng dụng Không dây) là một công nghệ được phát triển trong khoảng mười năm qua, phục vụ cho việc truy cập thông tin di động Nó là một phần của Hệ thống Thông tin Di động Toàn cầu (GSM), giúp người dùng điện thoại di động kết nối dễ dàng với Internet.

Th ự c hành

Cách biểu diễn một địa chỉ IP v4

 Dạng thập phân của địa: 10000010.00111001.00011100.00111001

 Dạng nhị phân của địa chỉ: 193.168.10.24

Bước 1: Xác.định dạng cần đổi sang nhị phân, thập phân hay thập lục phân Bước 2: Xác định công thức đổi phù hợp

Bước 3: Viết kết quả dưới dạng được yêu cầu.

Sinh viên thực hành

Thực hiện bài tập theo từng bước hướng dẫn và ghi chép kết quả ra giấy hoặc trình bày trên file mềm, đảm bảo có kết quả chi tiết cho từng câu hỏi.

 Những trọng tâm cần chú ý trong bài

 Nắm được các giao thức được sử dụng trên Internet

 Hiểu và đổi được địa chỉ IP

 Hệ thống tên miền DNS

 Một số dịch vụ Internet

 Bài mở rộng và nâng cao

1 Xác định một địa chỉ IP thuộc lới A,B, C

2 Đổi địa chỉ IP từ thập phân sang nhị phân dùng lũy thừa có số 2

 Yêu cầu vềđánh giá kết quả học tập bài 1

 Về kiến thức: Nắm được các giao thức trên Internet, hiểu được đại chỉ IP, nắm được các dịch vụ quan trọng trên Internet

- Đổi được các đại chỉ IP từ thập phân sang nhị phân và ngược lại

- Phân biệt được các lớp mạng

 Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, ngăn nắp trong công việc

 Về kiến thức: Được đánh giá bằng hình thức kiểm tra viết, trắc nghiệm, vấn

- Biết cách đổi các địa chỉ IP

- Nhận biết các lớp mạng và các dịch vụcơ bản trên Internet

 Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.

PHƯƠNG THỨ C K Ế T N Ố I INTERNET

Giới thiệu kết nối Internet

1.1 Các phương thức kết nối

Dial-up networking là phương tiện phổ biến để kết nối máy tính với Internet, đặc biệt vào cuối năm 2000 khi có hơn 400 triệu người sử dụng, gấp 4 lần so với các giao thức khác như DSL, cáp quang và ISDN modem Một số đặc trưng nổi bật của Dial-up networking bao gồm tốc độ kết nối chậm, yêu cầu sử dụng đường dây điện thoại và khả năng truy cập Internet không liên tục.

Dial-up networking là phương thức kết nối sử dụng modem để liên kết máy tính PC với mạng, chẳng hạn như Internet, với tốc độ tối đa có thể đạt tới 56 kbps.

 Quay số với một modem vẫn là phương pháp rẻ nhất và sẵn dùng để kết nối Internet

Tốc độ tối đa khi tải dữ liệu qua mạng dial-up bị giới hạn bởi băng thông của hệ thống điện thoại, chất lượng đường truyền và lưu lượng truy cập trên Internet.

 Tốc độ kết nối qua khi sử dụng phương pháp quay số

 Dial-up networking luôn sử dụng truyền thông với ISP sử dụng theo giao thức điểm nối điểm

1.1.2 Leased Line - Đườ ng truy ề n kênh thuê riêng

Khác với kết nối Internet thông thường, đường truyền kênh thuê riêng cung cấp tốc độ từ 256Kbps đến hàng chục Gbps, với cam kết cao về độ ổn định và tốc độ kết nối Đây là giải pháp Internet lý tưởng cho các văn phòng và công ty có yêu cầu chất lượng dịch vụ cao, nhờ vào cổng kết nối quốc tế riêng biệt.

Các giao thức sử dụng với đường leased-line là HDLC, PPP, LAPB

HDLC là giao thức được sử dụng chủ yếu với bộ định tuyến Cisco, và chỉ có thể áp dụng khi cả hai đầu của kết nối leased-line đều là bộ định tuyến Cisco.

PPP là giao thức chuẩn quốc tế, tương thích với tất cả các bộ định tuyến của các nhà sản xuất khác nhau Khi kết nối kênh leased-line giữa thiết bị Cisco và thiết bị của hãng thứ ba, việc sử dụng giao thức PPP là bắt buộc Giao thức PPP, thuộc lớp 2, cho phép nhiều giao thức mạng khác nhau hoạt động trên nó, nhờ đó mà nó trở nên phổ biến trong các ứng dụng mạng.

LAPB là giao thức truyền thông lớp 2, tương tự như giao thức mạng X.25, với đầy đủ các thủ tục kiểm soát truyền dẫn, phát triển và sửa lỗi Mặc dù LAPB có tính năng hoàn chỉnh, nhưng nó ít được sử dụng trong thực tế.

1.2.1 PC-Internet Để kết nối được Internet sau khi lựa chọn phương thức kết nối ta phải tiến hành lựa chọn mô hình kết nối Đối với gia đình thông thường nếu chỉ có một máy tính PC nên khi đó mô hình kết nối PC-Internet thường được lựa chọn Lúc này máy tính chúng ta được kết nối với Internet thông qua Modem bằng cáp UTP và đầu RJ45 hoặc cổng USB, cổng COM,

1.2.2 LAN-Internet Đối với các văn phòng, cơ quan hay gia đình có nhiều hơn một máy vi tính (PC) thì mô hình kết nối LAN-Internet được sử dụng Đối với mô hình này được thiết kế theo mô hình mạng hình sao nên có thể nâng cấp thêm nhiều máy tính Mô hình kết nối LAN- Internet được kết nối các máy tính thông qua Hub, Switch rồi kết nối với Internet qua Modem ADSL thông qua cáp UTP và đầu chuẩn RJ45

1.3 Các thành phần yêu cầu để kết nối Internet

Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, người dùng có thể xác định yêu cầu cụ thể để lựa chọn loại kết nối và dịch vụ phù hợp Đối với gia đình, nếu chủ yếu sử dụng Internet để đọc tin tức, nên chọn kết nối có tốc độ và chi phí hợp lý Ngược lại, các cơ quan và văn phòng cần tốc độ Internet cao hơn, do đó cần ưu tiên lựa chọn phương án đường truyền có tốc độ lớn.

1.3.2 Đăng ký thuê bao dị ch v ụ

Sau khi lựa chọn loại kết nối và dịch vụ phù hợp, bước tiếp theo là thực hiện thủ tục thuê bao dịch vụ, bao gồm việc đăng ký thuê bao Internet với nhà cung cấp và các dịch vụ đã chọn.

Để kết nối Internet, người dùng cần các thiết bị phần cứng như Modem, Router và một số thiết bị khác, thường được cung cấp hoặc cho thuê bởi nhà cung cấp dịch vụ Nhà cung cấp sẽ hướng dẫn và hỗ trợ người dùng trong việc thiết lập các thiết bị này để đảm bảo kết nối ổn định và hiệu quả.

K ế t n ố i m ạ ng internet v ớ i ADSL

2.1 Đăng ký thuê bao với nhà cung cấp

Khi đăng ký dịch vụ Internet, bạn sẽ nhận hai mẫu hợp đồng để điền thông tin cá nhân và các thông tin liên quan từ nhà cung cấp dịch vụ Ngoài ra, bạn cần chuẩn bị một bản sao CMND và một bản sao hộ khẩu kèm bản chính để đối chiếu.

Tuỳ thuộc vào từng ISP mà thủ tục đăng ký có khác nhau đôi chút Dưới đây là thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ Internet của VNPT

Bước 1: Để vào cấu hình Router bạn nhấp vào biểu tượng Internet Explorer trên Desktop và gõ địa chỉ http://192.168.1.1

Bước 2: Nhập UserName và password (mặc định User name: admin; Password: admin)

Bước 3: Cấu hình chung để dùng Internet

Nhấp vào menu Quick Setup, bỏ dấu tích DSL Auto-connect, điền các thông số sau:

Bước 4: Chọn giao thức kết nối cho modem

- Chọn PPP over Ethernet (PPPoE)

- Trong mục Encapsulation chọn LLC/SNAP BRIDGING

Bước 5: Cấu hình tên truy nhập và mật khẩu

- Mục PPP User name: Tên truy nhập mà bạn đăng ký với nhà cung cấp

- Mục PPP Password: Mật khẩu truy nhập mà bạn đăng ký với nhà cung cấp

Bước 6: Kiểm tra kết tra lại địa chỉ IP của modem đồng ý hoặc thay đổi lại rồi nhấp vào nút Next

Bước 7: Đợi modem ghi lại cấu hình và khởi động lại trong 1 phút Bước 8: Kiểm tra tình trạng kết nối bằng cách vào mục Device Info, chọn Summary và WAN Nếu trạng thái WAN hiển thị địa chỉ IP (ví dụ: 222.252.69.107), modem đã kết nối Internet thành công Ngược lại, nếu không có địa chỉ IP và trạng thái thông báo UP, cần kiểm tra lại các thông số ở Bước 3, 4, 5.

Bước 9: Cấu hình lại địa chỉ IP của modem cho mạng LAN:

Cấu hình mặc định địa chỉ IP gateway là 192.168.1.1/255.255.255.0

Nếu thay đổi IP bạn vào mục Advanced Setup chọn LAN

Thay đổi địa chỉ IP theo ý muốn, nếu bạn muốn Router làm server DHCP thì chọn Enabled

Bước 10: Nhấp vào nút Save/Reboot để ghi lại cấu hình

Step 11: Reset the password on the router modem by navigating to the Management section, clicking on Access Control, and selecting Passwords Choose the Admin user, enter the old password, then type the new password and confirm it by entering it again in the Confirm Password field Finally, click the Save/Apply button to save the password changes.

 Cấu hình máy tính và mạng LAN

Cấu hình các máy con để sử dụng chung Internet qua Router:

Giả sử có mạng Lan với địa chỉ IP như sau 192.168.1.0/255.255.255.0 định cấu hình kết nối mạng theo từng hệ điều hành như sau:

To configure TCP/IP settings in Windows 9x/Me, navigate to Control Panel, then Networking, and select the General tab Access the TCP/IP properties, and under the Gateway section, click on New Gateway to enter the IP address 192.168.1.1 and select Add For DNS Configuration, input 203.162.0.181 and click Add, followed by entering 203.162.0.11 and selecting Add again.

To configure TCP/IP settings in Windows NT, navigate to Control Panel, then select Network, followed by Protocol, and choose General In the TCP/IP Properties, enter the default gateway IP address as 192.168.1.1 For DNS settings, click the Add button and input the DNS addresses 203.162.0.181 and 203.162.0.11, then click Add again to save the changes.

To configure your network settings in Windows 2000/XP, navigate to Control Panel, then select Network Connections, and click on Local Area Connection In the General tab, find Internet Protocol (TCP/IP) and access its Properties Enter the default gateway as 192.168.1.1, set the Primary DNS Server to 203.162.0.181, and the Secondary DNS Server to 203.162.0.11.

2.3 Kiểm tra kết nối: Trạng thái của ADSL Router và máy tính kết nối

Nếu bạn gặp sự cố kết nối mạng, hãy kiểm tra lại dây mạng, đầu cắm và cách bấm dây RJ45, vì có thể do dây mạng không được gắn đúng cách hoặc dây bị lỗi.

Kiểm tra thiết lập kết nối xDSL và sự đồng bộ từ Modem ADSL đến nhà cung cấp dịch vụ Nếu kiểm tra không thành công, hãy kiểm tra lại đường dây ADSL, đảm bảo không mắc song song hoặc qua tổng đài, hộp chống sét Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm hướng dẫn về cách mắc dây điện thoại Nếu đã kiểm tra đường dây ADSL nhưng vẫn gặp sự cố, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

Xử lý sự cố thông dụ ng

Sau khi cài đặt và thiết lập xong các thông số modem nên kiểm tra cụ thể các tham số:

Nhấp vào Diagnostic Test Nếu đều Pass nghĩa là cấu hình đúng, các thông số đúng Nếu Fail ở dòng nào kiểm tra lại thông số

When encountering a failure with ATM OAM Segment Loop Back or ATM OAM End to End Loop Back, first verify the VPI/VCI settings, which are typically recommended to be set at 0/35 If the issue persists after this check, it is advisable to contact your service provider for further assistance.

To troubleshoot a failed PPP connection, verify your username and password, ensuring that Caps Lock and any language input settings (such as Vietnamese or Chinese) are correctly configured If the issue persists, check that the encapsulation protocol is set to PPPoE.

3.2 Địa chỉ IP Địa chỉ IP thường được hiểu như địa chỉ nhà của chúng ta nên nếu địa chỉ IP không chính xác hoặc không xác định thì dữ liệu của chúng ta gửi đi (Sent) hoặc nhận lại (Receive) không đến đúng địa chỉ thì kết nối của chúng ta sẽ gặp trục trặc Nếu gặp trường hợp này chúng ta có một số công cụ để giải quyết như

Ping là ứng dụng kiểm tra kết nối giữa hai điểm trong mạng để xác định tính thông suốt và hiệu suất hoạt động, thực hiện bằng cách gửi và nhận chuỗi gói tin qua giao thức ICMP Một trong những bước đầu tiên trong quy trình khắc phục sự cố (troubleshooting) là thực hiện thao tác ping địa chỉ loopback 127.0.0.1 nhằm kiểm tra hoạt động của TCP/IP trên các local host.

Traceroute là công cụ được phát triển dựa trên ứng dụng ping, không chỉ kiểm tra hoạt động của các tuyến đường mà còn xác định các chặng mà gói tin phải đi qua và tính toán thời gian vận chuyển trên từng chặng Khi ping một thiết bị đầu xa và nhận thấy độ trễ lớn trong gói tin trả lời, việc sử dụng lệnh traceroute sẽ giúp xác định vị trí gây ra độ trễ đó.

Có nhiều nguyên nhân khiến máy tính không thể kết nối mạng, phổ biến nhất là các lỗi liên quan đến thiết lập tài khoản, địa chỉ IP, DNS, Proxy và sự cố đường truyền.

Để tiết kiệm dữ liệu và đảm bảo an toàn khi truy cập Internet, nhiều hệ thống như trường học hay quán cà phê thiết lập máy chủ proxy Khi kết nối Internet từ những hệ thống này, máy tính cần cấu hình proxy cố định Một tình huống thường gặp là người dùng sử dụng UltraSurf để truy cập Facebook, nhưng sau đó không thể kết nối mạng Lỗi này thường hiển thị thông báo khác nhau trên các trình duyệt, chẳng hạn như Google Chrome thông báo "Unable to connect to the proxy server".

Hình 1.1: Thiết lập proxy server trên Internet Explorer.

Khi gặp lỗi "Internet Explorer cannot display the webpage", nguyên nhân có thể do trang web không truy cập được hoặc lỗi từ DNS Trong khi đó, trình duyệt Google Chrome cung cấp thông báo rõ ràng hơn về vấn đề này.

"This webpage is not available", bạn còn dễ dàng nhận diện lỗi DNS qua thông tin

"because the DNS lookup failed"

Hình 1.2: Thông báo lỗi truy cập web do DNS.

Vấn đề liên quan đến IP

Trên cửa sổ thiết lập DNS, bạn sẽ thấy các dãy số được tự động điền trong mục "Sử dụng địa chỉ IP sau", đây được gọi là IP tĩnh, và có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng không thể kết nối mạng.

Vấn đề với tường lửa

Tường lửa tích hợp trên Windows hiếm khi gây mất kết nối Internet, trong khi tường lửa của phần mềm diệt virus thường là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng "rớt mạng" Khi có truy cập bị tường lửa chặn, người dùng sẽ nhận được thông báo rõ ràng với từ khóa quan trọng là “firewall”.

Hình 1.3: Giao diện thiết lập tường lửa trên chương trình Kapersky.

Thiết lập sai tài khoản

Biểu tượng kết nối Internet ở dưới góc phải màn hình có dấu chấm than hoặc dấu

Đèn màu đỏ trên modem cho thấy không có kết nối Internet, nhưng nguyên nhân không chỉ do thiết lập sai mà còn có thể do dây mạng bị đứt, cổng mạng hoặc modem bị hư Để xác định rõ nguyên nhân, bạn cần truy cập vào trang quản lý modem.

4.1 Cấu hình ADSL Router trên Packetracer

Bước 1: Chọn Router và Laptop phù hợp trong Packetracer

Bước 2: Cấu hình Router cấp IP

Bước 3: Kiểm tra kết nối

Thực hiện bài tập theo từng bước hướng dẫn, sau đó ghi lại kết quả trên giấy hoặc trình bày trong file mềm, đảm bảo có kết quả chi tiết cho từng câu hỏi.

 Các phương thức kết nối

 Kết nối mạng internet với ADSL

 Xử lý sự cố thông dụng

 Cấu hình ADSL cho các Router khác nhau

 Kể tên 1 số phương thức kết nối Internet mà bạn biết?

 Kể tên 1 số mô hình kết nối Internet được sử dụng trong gia đình, trong công ty?

 Nêu cách cài đặt cấu hình kết nối và kiểm tra kết nối?

 Nêu cách xử lý lỗi kết nối thông dụng trên Internet

 Về kiến thức: Hiểu được các phương thức kết nối Xác định và thao tác được cách thức kết nối mạng với Internet

Cấu hình thiết bị để kết nối Internet vào hệ thống mạng

 Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, ngăn nắp trong công việc

Cấu hình thiết bị để kết nối Internet vào hệ thống mạng

D Ị CH V Ụ WWW – TRUY C Ậ P WEBSITE

Giới thiệu World Wide Web

1.1 Khái niệm về WORLD WIDE WEB (WWW)

World Wide Web (WWW) là một không gian thông tin toàn cầu, cho phép người dùng truy cập và chia sẻ nội dung qua các máy tính kết nối với Internet Thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn với Internet, nhưng thực tế, Web chỉ là một trong nhiều dịch vụ hoạt động trên nền tảng Internet, bên cạnh các dịch vụ như email Web được phát minh vào khoảng năm 1990-1991 bởi Tim Berners-Lee và Robert Cailliau tại CERN, Geneva, Thụy Sĩ.

Siêu văn bản là hệ thống liên kết các phần tử thông tin vào các liên kết có thể kích hoạt hay còn gọi là siêu liên kết

Các phần tử thông tin trong siêu văn bản:

 Dữ liệu dạng văn bản hay dữ liệu dạng text

 Dữ liệu dạng mutimedia: âm thanh, hình ảnh

 Các tài liệu trong nó có chứa các liên kết đến các phần khác nhau trong tài liệuhoặc đến tài liệu khác

 Những chương trình thực thi được

Siêu liên kết là mối nối kết giữa 2 phần tử thông tin trong một siêu văn bản

 Liên k ế t trong (Internal link): liên kết trong tài liệu chỉ đến 1 phần tử ngay trong chính tài liệu đó

 Liên k ế t ngoài (External link): liên kết đến 1 tài liệu khác bên ngoài tài liệu đamg tra cứu

Liên kết có thể thực thi cho phép người dùng Web thực hiện các chương trình xử lý dữ liệu theo yêu cầu, từ đó cung cấp thông tin kết quả một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1.2.3 Ngôn ng ữ đánh dấ u siêu văn bả n - HTML(Hyper text Markup Language)

HTML là ngôn ngữ thiết kế trang web, cho phép tạo ra các trang siêu văn bản Nó là một bộ mã định dạng bổ sung cho các ký tự ASCII, giúp định dạng văn bản, căn chỉnh và liên kết đến các tài liệu liên quan.

1.2.4 Giao th ứ c HTTP (Hyper text transfer Protocol)

 HTTP là một giao thức ở tầng mạng ứng dụng trong mô hình mạng Internet

 Đây là giao thức dùng giao tiếp giữa trình Web Browse và Web Server

 HTTP sử dụng giao thức vận chuyển TCP

 Thông tin trao đổi chủ yếu là ngon ngữ HTML

 HTTP là giao thức không trạng thái server không lưu lại thông tin về những yêu cầu của client

 Version đầu tiên 0.9, chỉ cho truyền đi các tài liệu thô

 Từ version 1.0 trở đi đã kết hợp vào giao thức MIME(Multipurpose Internet Mail Extension) cho phép hiển thị các định dạng mutimedia

URL là địa chỉ dùng để tham chiếu nguồn tài nguyên trong dịch vụ web Mỗi tài liệu và tập tin trên internet đều có một URL riêng

1.3 Mô hình hoạt động của hệ thống web

Tạm thời để hiểu vấn đề như sau:

Mỗi thiết bị kết nối Internet đều được cấp một địa chỉ IP, giúp phân biệt nó với các thiết bị khác Giao tiếp trên mạng chủ yếu diễn ra thông qua địa chỉ IP, nhờ vào giao thức TCP/IP, một trong những giao thức mạng phổ biến nhất hiện nay.

- Tên miền: Đơn giản dùng để xác định một website trên mạng

- Máy chủ web (web server): Là máy tính chứa các website trên đó

Hệ thống DNS là công cụ chuyển đổi giữa địa chỉ IP và tên miền, cho phép người dùng tra cứu địa chỉ IP tương ứng với tên miền và ngược lại Trong hệ thống này, có nhiều máy chủ DNS hoạt động để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

- Máy chủ DNS (DNS server): là một máy con trong hệ thống DNS thực hiện chức năng như trên

Quá trình diễn ra như sau:

Để truy cập trang web www.httc.edu.vn, đầu tiên bạn cần gõ địa chỉ trang web vào trình duyệt Khi đó, máy tính sẽ không biết trang web này được lưu trữ trên máy chủ nào, vì vậy nó sẽ gửi yêu cầu đến hệ thống DNS để tìm kiếm thông tin, cụ thể là hỏi "Trang web www.httc.edu.vn đặt ở đâu?" hoặc "Tên miền httc.edu.vn có địa chỉ IP tương ứng là bao nhiêu?".

Hệ thống DNS sẽ cung cấp địa chỉ IP của trang web www.httc.edu.vn, cụ thể là 222.255.24.100, giúp máy tính của bạn xác định vị trí của máy chủ chứa website này.

Bước 4: Máy tính của bạn sẽ gửi yêu cầu trực tiếp đến máy chủ web có địa chỉ

IP là 222.255.24.100 để lấy nội dung về cũng như tiến hành các giao tiếp sau đó

1.4 Giới thiệu các trình duyệt web thông dụng

Một số trang web phổ biến hiện nay bao gồm: www.vnexpress.net - trang web tin tức hàng đầu, www.yahoo.com.vn - trang web của Yahoo, www.facebook.com.vn - mạng xã hội lớn, www.google.com.vn - công cụ tìm kiếm nổi tiếng, và www.dantri.com.vn - trang web tin tức đáng tin cậy.

Cài đặt và cấu hình trình duy ệ t web

2.1 Cài đặt: MS IE, Mozilla Firefox

Hình 2.1: Truy cập Internet bằng IE Cài đặ t Mozilla Firefox

Bảng cài đặt của Firefox hiện ra ấn next

Hình 2.2: Cài đặt firefox Ấn next 2 lần, Ấn Install Đợi Firefox được cài đặt đến lúc hiện ra bảng sau rồi ấn Finish

Mở Firefox và nhấp vào trình đơn Bookmarks, sau đó chọn tùy chọn "Hiển thị tất cả dấu trang" Tiếp theo, nhấp vào menu "Import và Backup" ở trên cùng của cửa sổ xuất hiện, biểu tượng này giống như một ngôi sao.

Nhấp vào tùy chọn "Export HTML" để xuất khẩu dấu trang Chọn và nhập tên cho các dấu trang xuất khẩu, điều này sẽ đánh dấu cửa sổ trong cùng một thư viện, cho phép bạn nhập dấu trang một cách dễ dàng.

Nhấp vào "Import HTML" tùy chọn trong trình đơn nhập khẩu và sao lưu Click

"Next" hoặc "Tiếp tục" tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn Chọn tập tin trong cửa sổ hiện ra và bấm vào nút "Open" hoặc "Mở"

2.2.2 Các thi ế t l ậ p trong Options, Security Để truy cập vào cửa sổ Tùy chọn (Options) , Phía trên đầu cửa sổ Firefox, nhấn lên trình đơn Công cụ (Tools) , và chọn Tùy chọn

Hình 2.3: Cửa sổ tùy chọn (Options)

Bảng Tổng quát trong Firefox cung cấp các tùy chọn thiết lập quan trọng, bao gồm những gì hiển thị khi khởi động trình duyệt và cách thức xử lý các tập tin tải xuống.

Bảng Tab - Thẻ bao gồm các tùy chọn liên quan đến tính năng duyệt web theo thẻ

Bảng Nội dung cung cấp các tùy chọn liên quan đến cách hiển thị trang web Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo Cửa sổ Tùy chọn trong bảng Nội dung.

Bảng Application trong Firefox cho phép bạn quản lý cách trình duyệt xử lý các loại tập tin khác nhau, như tài liệu PDF hay tập tin âm thanh Bạn có thể xem danh sách các kiểu nội dung và lựa chọn thao tác phù hợp cho mỗi loại, chẳng hạn như mở bằng ứng dụng bên ngoài, mở trong Firefox qua phần bổ trợ, hoặc lưu tập tin về máy.

Bảng Privacy - Riêng tư cung cấp các tùy chọn liên quan đến sự riêng tư của bạn Khi bạn duyệt web, thông tin về các trang bạn đã ghé thăm và nơi bạn đã lưu lại sẽ được lưu trữ tại đây.

Bảng Security - Bảo mật bao gồm các tùy chọn liên quan đến việc giữ cho phiên duyệt web của bạn được an toàn

Bảng Advance - Nâng cao cung cấp các tùy chọn cho những thiết lập ít được sử dụng, bao gồm kiểm tra trình duyệt mặc định của Firefox, xóa bộ nhớ đệm trên đĩa, thiết lập cập nhật cho Firefox và nhiều tùy chọn nâng cao khác chỉ cần thiết cho một số người dùng.

Có nhiều cách để nâng cấp trình duyệt web như download phiên bản mới của trình duyệt web hoặc mở chức năng update của trình duyệt web.

Sử dụng trình duyệ t web

3.1 Kỹ thuật truy cập web

* Kh ởi độ ng Internet Explorer

Chọn Start  Programs  Internet Explorer, hoặc nhấp đúp chuột vào biểu tượng Internet Explorer trên màn hình Desktop, hoặc chọn Start  Run  gõ IEXPLORE.EXE vào ô Open  OK

3.2 Các thao tác trên thanh Menu và Toolbar

Công dụng các nút lệnh trên thanh công cụ (Toolbar) và các phím tắt dùng trong

+ Công dụng các nút lệnh trên thanh công cụ (Toolbar)

Back Quay vể trang trước

Forward Trở lại trang sau

Stop Dừng việc tải thông tin từ Web Server về máy tính của người dung Refresh (làm tươi) Cập nhật lạu thông tin trên trang hiện hành

Search Mở cửa sổ phục vụ cho việc tìm kiếm thông tin

Favorites Lưu và quản lý các địa chỉ trang Web đã duyệt qua

Lịch sử trình duyệt cho phép bạn xem các địa chỉ trang web đã truy cập Để xem nội dung hoặc xóa địa chỉ trang web, hãy nhấp chuột phải và chọn "Mở" hoặc "Xóa" Chương trình quản lý thư điện tử sẽ được khởi động từ mục Mail.

Print In trang Web hiện hành ra máy in

Edit Khởi động chương trình soạn thảo Web

Channels Xem nội dung các kênh theo chuyên mục như thể thao, thương mại,…

Full screen Hiển thị trang Web ở chế độ toàn màn hình

Sao lưu nội dung trang web

4.1 Văn bản, hình ảnh, file hay toàn bộ trang web

+ Lưu toàn bộ trang Web Để lưu toàn bộ trang Web hiện hành: Chọn thực đơn File  Save As… Xuất hiện cửa sổ “Save Web Page”

+ Lưu một phần trang Web

Kéo chuột để chọn văn bản và/hoặc hình ảnh bạn muốn lưu, vùng được chọn sẽ được tô đậm với văn bản và đổi thành màu nghịch đảo đối với hình ảnh.

- Chọn Edit  Copy trong thực đơn của Internet Explorer (hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl + C)

+ Tải tập tin về máy (Download file)

4.2 In nội dung trang Web

Để in toàn bộ nội dung của trang Web, bạn có thể thực hiện theo một trong ba cách: nhấp vào nút Print trên thanh công cụ, sử dụng phím tắt Ctrl-P, hoặc chọn File  Print Sau đó, cửa sổ Print sẽ xuất hiện, cho phép bạn xác định trang in tại mục "Print range" (mặc định là All - toàn bộ trang Web) và chọn số lượng bản in cần thiết.

“Number of copies” (mặc định là 1) và nhấp nút OK để bắt đầu in

4.3 Các phần mềm tải file chuyên dụng: IDM, FlashGet, Reget

IDM (Internet Download Manager) là một công cụ giúp tăng tốc độ tải xuống lên đến 5 lần Với hệ thống tăng tốc tải dữ liệu thông minh, IDM hỗ trợ tính năng chia nhỏ gói dữ liệu và áp dụng kỹ thuật tải nhiều phần dữ liệu an toàn, từ đó cải thiện đáng kể tốc độ download.

FlashGet có thể chia nhỏ các file tải về thành từng phần, download từng phần cùng một lúc đểtăng tốc độ download từ100% đến 500%

ReGet Deluxe nổi bật với tốc độ tải trung bình hơn 200 kbps nhờ vào khả năng chia nhỏ dữ liệu và lựa chọn server mạnh cho việc tải Đây là một trình hỗ trợ tăng tốc tải dữ liệu rất hiệu quả.

Xử lý một số sự cố thôn g dụng

5.1 Nhập sai URL Đang duyệt web bình thường, bỗng nhiên trình duyệt web lại xuất hiện 1 thông báo với những thông tin rắc rối và bạn không thể duyệt web như bình thường nữa Dưới đây là những thông báo lỗi mà bạn thường gặp nhất khi truy cập vào 1 trang web và cách thức để giải quyết vấn đề nếu chúng xảy ra

- Lỗi 404 Not Found xuất hiện khi trang web bạn truy cập không thể tìm thấy trên server

- Lỗi 500 Internal Server báo hiệu có gì sai sót ở server của website hoặc server không thể xác định vấn đề chính xác là gì

- Lỗi 403 Forbidden biểu hiện việc truy cập trang web bị cấm vì vài lý do

Lỗi 408 Request Timeout xuất hiện khi yêu cầu gửi đến server của trang web mất quá nhiều thời gian để nhận hồi đáp Điều này có nghĩa là trang web bạn đang cố gắng truy cập không thể tải xuống trình duyệt của bạn, dẫn đến lỗi này.

5.2 Lỗi trình duyệt, thiếu Add-in

Add-in trong trình duyệt thực chất là phiên bản của một ứng dụng như Excel hay Word Khi thiếu Add-in, các file định dạng của ứng dụng đó sẽ không thể mở trực tiếp trên trình duyệt Giải pháp tốt nhất trong trường hợp này là tải file về và mở nó bằng ứng dụng phù hợp.

Th ự c hành

6.1 Cài đặt một số trình duyệt web khác

Bước 1: Chọn trình duyệt cần cài đặt (cốc-cốc)

Bước 2: Tiến hành cài đặt và cấu hình

Bước 3: Kiểm tra vận hành của trình duyệt

Thực hành bài tập theo các bước thực hiện, thực hện trên máy tính cá nhân ghi nhận lại các kết quả dưới dạng bài báo cáo

 Hiểu được dịch vụ www trên Internet

 Cài đặt, nâng cấp và sử dụng các trình duyệt Internet thông dụng

 Tự tin trong xử lý một số lỗi trình duyệt thông dụng.

 Thái độ ham muốn tiếp cận web

 Trình bày cách cài đặt, nâng cấp và sử dụng các trình duyệt Internet thông dụng?

 Kể tên và nêu cách xử lý một số lỗi trình duyệt thông dụng?

 Về kiến thức: Hiểu được Hiểu được dịch vụ www trên Internet

 Về kỹ năng: Trình bày cách cài đặt, nâng cấp và sử dụng các trình duyệt

 Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, ngăn nắp trong công việc

 đáp Về kỹ năng: Biết cách cài đặt, nâng cấp và sử dụng các trình duyệt Internet thông dụng

TÌM KI Ế M THÔNG TIN TRÊN INTERNET

Giới thiệu về tìm kiếm

1.1 Quá trình tìm kiếm thông tin

Trên Internet, có rất nhiều thông tin về các lĩnh vực như văn hóa và xã hội Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng tìm được thông tin mong muốn Bài học này giúp người học biết cách tìm kiếm và chọn lọc thông tin phù hợp với yêu cầu của mình, đồng thời sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm trên mạng.

1.2 Khái niệm Search engine, Meta-search engine, Subject directories

Máy tìm kiếm là hệ thống giúp người dùng tìm kiếm thông tin trên Internet theo yêu cầu Để tìm thông tin, người dùng chỉ cần truy cập vào địa chỉ của máy tìm kiếm, nhập từ khóa hoặc nội dung cần tìm, và chờ nhận kết quả Thông thường, trang chủ của máy tìm kiếm là màn hình làm việc mặc định.

Meta-Search Engine (trạm tìm tin tổng hợp)

Trạm tìm tin tổng hợp, hay còn gọi là Meta-Search Engine, không truy cập trực tiếp vào các trang web để tìm kiếm dữ liệu mà thay vào đó, chúng tổng hợp thông tin từ nhiều công cụ tìm kiếm khác nhau Phương pháp này cho phép người dùng nhanh chóng tìm thấy những thông tin mà các công cụ tìm kiếm khác đã thu thập, đồng thời tự động loại bỏ các kết quả trùng lặp, mang lại danh sách kết quả duy nhất và chính xác hơn.

Subject Directories thư mục đối tượng

1.3 Giới thiệu các công cụ tìm kiếm: Việt Nam và Quốc tế

Hiện nay, tại Việt Nam, một số công cụ tìm kiếm nổi bật như xalo.vn, bên cạnh đó, các công cụ tìm kiếm quốc tế như www.google.com.vn và www.yahoo.com cũng rất phổ biến.

Ngoài ra còn có nhiều công cụ khác như:

Kỹ thuật tìm kiếm căn bản

Tự đặt các câu hỏi để làm rõ yêu cầu tin của mình

Biến yêu cầu của mình thành một câu hoàn chỉnh

Phân chia yêu cầu thành những khái niệm nhỏ

2.2 Các phép toán của lệnh tìm: +, -

Phần này giới thiệu các ký hiệu toán học được sử dụng khi diễn đạt lệnh tìm kiếm:

Để tìm kiếm thông tin về cách giá cà phê ảnh hưởng đến thu nhập của người thu hái cà phê, bạn nên sử dụng dấu cộng (+) trước những từ khóa quan trọng Ví dụ, bạn có thể nhập: +giá +cà +phê +ảnh +hưởng +thu +nhập +người +thu +háí +cà +phê Cách này giúp tối ưu hóa kết quả tìm kiếm và đảm bảo rằng các từ bạn mong muốn sẽ xuất hiện trong kết quả.

+coffee +pickers +price +wages sẽ cho kết quả bao gồm tất cả các từ: price, coffee, pickers wages

Để tìm kiếm thông tin chính xác, bạn có thể sử dụng dấu trừ (-) trước các từ mà bạn muốn loại trừ khỏi kết quả tìm kiếm Ví dụ, nếu bạn muốn tìm hiểu về cà phê mà không có liên quan đến từ "tách" hoặc "bông", hãy sử dụng cú pháp như sau: "cà phê -tách -bông" Cách này giúp bạn thu hẹp kết quả và chỉ nhận được thông tin liên quan đến chủ đề mong muốn.

2.3 Sử dụng toán tử luận lý: AND, OR

- Sử dụng AND nếu bạn muốn nhiều thuật ngữ phải xuất hiện trong kết quả tìm, ví dụ nếu bạn nhập như sau:

“lao động” AND “trẻ em” thì kết quả sẽ có các tài liệu có cả 2 thuật ngữ lao động và trẻ em

- Sử dụng OR nếu bạn muốn một trong các thuật ngữ xuất hiện trong kết quả tìm (hoặc là cả 2 hay nhiều thuật ngữ)

Toán tử OR là công cụ hữu ích để tìm kiếm từ đồng nghĩa và các cách viết khác nhau của một từ Ví dụ, bạn có thể sử dụng cú pháp "vietnam OR 'viet nam'" để mở rộng kết quả tìm kiếm.

- Sử dụng NOT để loại bỏ những tài liệu bao gồm những từ bạn không cần

Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về "vàng" (kim loại quý) mà không muốn nhận thông tin về "vàng" (màu sắc), bạn có thể sử dụng cú pháp tìm kiếm như sau: vàng NOT màu.

2.4 Thu hẹp phạm vi tìm: Định dạng file, ngôn ngữ, địa chỉ DNS

To effectively search for specific file types on Google, use the "filetype:" operator For instance, to find educational materials related to graphic design, you can search for Word documents by entering: filetype:doc "learn photoshop" To locate Adobe Reader files, use: filetype:pdf "learn photoshop" for PDFs, and filetype:pdf "graphic design" for resources related to graphic design If you're looking for MP3 files, simply enter the appropriate code in the Google search bar.

+ ("index of") +("/mp3"|"/mp3s"|"/music") +(mp3|zip|rar) +apache

2.5 Sáu kỹnăng tìm kiếm (Big6) theo Eisenberg và Berkowitz

Big6 – Mô hình giải quyết thông tin gồm 6 bước

Bước 1: Xác định nhiệm vụ - Task definition

- Xác định vấn đề thông tin

- Nhận biết thông tin cần tìm

Bước 2: Chiến lược tìm kiếm thông tin – Information Seeking Strategies

- Xác định tất cả các nguồn thông tin có tiềm năng

- Chọn ra các nguồn thông tin tốt nhất

Bước 3: Định vị và truy cập thông tin – Location and Access

Bước 4: Sử dụng thông tin – Use of Information

- Chọn lọc thông tin có liên quan

- Tổ chức lại thông tin từ các nguồn thông tin khác nhau

- Đánh giá quá trình (hiệu quả).

Tìm kiếm thông tin với Google

Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới, chiếm 84% thị phần người dùng Internet Sự phổ biến này đến mức từ điển tiếng Anh đã phải thêm động từ "google" để chỉ hành động tìm kiếm thông tin trên Internet qua Google.

Sau khi gõ vào địa chỉ www.google.com.vn giao diện trang chủ của google search sẽ hiện ra trên trình duyệt web như sau:

Hình 3.1: Truy cập Google bằng Chrome

Máy tìm kiếm là hệ thống giúp người dùng tìm kiếm thông tin trên Internet theo yêu cầu Để tìm kiếm, người dùng chỉ cần truy cập vào địa chỉ máy tìm kiếm, nhập từ khóa hoặc nội dung cần tìm và chờ nhận kết quả Màn hình làm việc mặc định của máy tìm kiếm thường là trang chủ của website chứa máy tìm kiếm đó.

Meta-Search Engine (trạm tìm tin tổng hợp)

Trạm tìm tin tổng hợp, hay còn gọi là Meta-Search Engine, không truy cập trực tiếp vào các trang web để thu thập dữ liệu, mà thay vào đó, chúng tổng hợp thông tin từ nhiều công cụ tìm kiếm khác nhau Phương pháp này giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy những thông tin mà các công cụ tìm kiếm khác đã tích hợp, đồng thời cung cấp kết quả trong một danh sách duy nhất và tự động loại bỏ các kết quả trùng lặp.

Subject Directories thư mục đối tượng

3.3 Tìm kiếm cơ bản: Sử dụng các toán tử luận lý, ký tựđặc biệt, cú pháp URL

Các phép toán của lệnh tìm: +, -

Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu các ký hiệu toán học quan trọng trong việc diễn đạt lệnh tìm kiếm Bạn có thể sử dụng dấu cộng (+) trước những từ mà bạn muốn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm Ví dụ, nếu bạn muốn tìm hiểu về ảnh hưởng của giá cà phê đến thu nhập của người thu hái cà phê, hãy sử dụng cú pháp phù hợp để nhận được thông tin chính xác.

+coffee +pickers +price +wages sẽ cho kết quả bao gồm tất cả các từ: price, coffee, pickers wages

Để tìm kiếm thông tin chính xác về cà phê mà không có các từ không mong muốn như "tách" hoặc "bông", bạn có thể sử dụng dấu trừ (-) trước các từ đó Ví dụ, bạn chỉ cần nhập: +coffee -cup -cotton để nhận được kết quả phù hợp với yêu cầu của mình.

Một số máy tìm kiếm hỗ trợ việc sử dụng các toán tử "AND", "OR" và "NOT" để thực hiện các lệnh tìm kiếm phức tạp Các toán tử này thường cần được viết bằng chữ hoa để đảm bảo tính chính xác trong kết quả tìm kiếm.

Sử dụng AND nếu bạn muốn nhiều thuật ngữ phải xuất hiện trong kết quả tìm, ví dụ nếu bạn nhập như sau:

“lao động” AND “trẻ em” thì kết quả sẽ có các tài liệu có cả 2 thuật ngữ lao động và trẻ em

Sử dụng toán tử OR trong tìm kiếm giúp bạn tìm thấy ít nhất một trong các thuật ngữ xuất hiện trong kết quả, bao gồm cả nhiều từ khác nhau Toán tử này rất hữu ích khi bạn muốn tìm kiếm từ đồng nghĩa hoặc các cách viết khác nhau của một từ, ví dụ: vietnam OR “viet nam”.

Sử dụng NOT để loại bỏ những tài liệu bao gồm những từ bạn không cần

Ví dụ: nếu bạn đang tìm thông tin về “vàng” (kim loại quý) chứ không thông tin về

“vàng” (màu sắc), bạn có thể diễn đạt như sau: vàng NOT màu

To effectively search for study materials in specific file formats, use targeted queries For instance, to find resources on graphic design, you can search for Word documents by typing: filetype:doc “learn photoshop.” To locate Adobe Reader files, use: filetype:pdf “learn photoshop” for Word documents and filetype:pdf “graphic design” for related graphic design materials This method ensures you access the desired formats efficiently.

Muốn tìm các file mp3, trong ô Search của google gõ vào đoạn mã sau:

+("index of") +("/mp3"|"/mp3s"|"/music") +(mp3|zip|rar) +apache

Bằng cách chỉnh sửa mã, bạn có thể tìm kiếm bất kỳ định dạng truyền thông nào như OGG, WAV, PDF, v.v Hãy nhớ chỉnh sửa cả tên thư mục và phần mở rộng của tệp tin để đảm bảo quá trình tìm kiếm diễn ra suôn sẻ.

- Giới hạn theo ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Pháp, …)

- Giới hạn theo từng loại địa chỉ web (ví dụ chỉ tìm các tài liệu từ các trang web có đuôi gov.vn, hoặc edu)

- Giới hạn theo địa điểm xuất hiện của từ tìm kiếm (ở tên tài liệu hoặc trong nội dung)

- Tìm tranh ảnh hoặc bản đồ: Với Google, bạn hãy thử vào Google Labs

Sử dụng Google Maps (http://maps.google.com) để xác định lộ trình giữa hai địa điểm, bạn sẽ nhận được bản đồ 2D cùng với hướng đi và hình ảnh vệ tinh có thể phóng to Hình ảnh vệ tinh này có thể được sử dụng như một tấm bản đồ thông thường, giúp người dùng dễ dàng quan sát và điều hướng.

Google Maps hiện chỉ cung cấp thông tin giới hạn tại Mỹ và vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm Tại Việt Nam, bạn có thể sử dụng bản đồ chi tiết 2D tại www.basao.com.vn.

Khi phần mềm trên máy tính hết hạn và yêu cầu bạn phải trả tiền hoặc nhập CD-Key, nhiều người cảm thấy tiếc nuối khi phải gỡ bỏ Tuy nhiên, bạn có thể tìm kiếm CD-Key đã mất bằng cách sử dụng Google với từ khóa 94FBR "ADOBE PHOTOSHOP".

Nếu bạn đang tìm kiếm "Corel Draw 11" và không thấy kết quả như mong muốn, hãy thử thay đổi cụm từ tìm kiếm bằng các mã như GC6J3, GTQ62, FP876, hoặc D3DX8 Bằng cách thay thế tên phần mềm cần tìm, bạn sẽ dễ dàng tìm được thông tin mà mình cần.

3.4.2 Gi ớ i thi ệ u các toán t ử m ở r ộ ng

Big6 – Mô hình giải quyết thông tin gồm 6 bước

- Xác định vấn đề thông tin

- Nhận biết thông tin cần tìm

- Xác định tất cả các nguồn thông tin có tiềm năng

- Chọn ra các nguồn thông tin tốt nhất

- Chọn lọc thông tin có liên quan

- Tổ chức lại thông tin từ các nguồn thông tin khác nhau

- Đánh giá quá trình (hiệu quả)

4.1 Các bước tìm kiếm cơ bản

 Tìm kiếm nội dung: “Cao đẳng nghề cần thơ”

 Tìm kiếm nội dung “Cao đẳng nghề “ và “cần thơ”

 Tình kiềm nội dung “Big Data” và viết ra kết quả tin cậy nhất

Thực hành bài tập theo các bước thực hiện, thực hện trên máy tính cá nhân ghi nhận lại các kết quảdưới dạng bài báo cáo

 Hiểu được các khái niệm Search Engine, Meta Search Engine, Subject Directory

 Sử dụng thành thạo các kỹ thuật tìm kiếm trên mạng Internet

 Xác định các nguyên tắc tìm kiếm và chọn lọc các thông tin tìm kiếm.

 Vận dụng 6 kỹ năng tìm kiếm (Big6) theo Eisenberg và Berkowitz

 Rèn luyện tính tổ chức kỷ luật, tính logic trong kỹnăng tìm kiếm

 Tìm kiến trông tin trên điện thoại

 Tìm kiếm thông qua các app tìm kiếm

 Về kiến thức: Tìm kiếm và chọn lọc được đúng như yêu cầu mà mình mong muốn,

 Về kỹ năng: Có thể sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm thông tin trên mạng Internet

 đáp Về kỹ năng: Biết cách tìm kiếm thông tin trên Internet một cách đúng phương pháp.

THƯ ĐIỆ N T Ử - EMAIL

Giới thiệu email

Thư điện tử, hay email (Electronic mail) là một hệ thống chuyển nhận thư từ qua các mạng máy tính

1.2 Các thuật ngữ: Mail Server, Mail Client, Mail Account, E-mail Address,

Mail Server là máy chủ dùng để nhận và gửi mail, với các chức năng chính:

- Nhận mail của người gửi (của những người có account) và gửi cho người nhận hoặc mail server của người nhận

- Nhận mail từ mail server của người gửi (từ bên ngoài) và phân phối mail cho người trong hệ thống

Mail Client là phần mềm chuyên dụng cho việc nhận và gửi email một cách hiệu quả thông qua các dịch vụ webmail hoặc máy chủ email, hỗ trợ các giao thức truyền mail cơ bản.

1.3 Mô hình hoạt động của E-mail: Mail Server, Mail Client, protocol, port

Sự hoạt động của hệ thống thư điện tử (E-Mail) a Chiều gửi đi (Outbound).

Khi người A muốn gửi một bức thư điện tử (E-Mail) đến cho người B thì anh A cần những gì?

Trong quá trình gửi thư, anh A cần cung cấp thông tin về địa chỉ người gửi, địa chỉ người nhận, tiêu đề và nội dung bức thư Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là ai sẽ là người nhận và chuyển thư cho anh A Đây chính là vai trò của Mail Server, nơi mà Mail Server gửi (Sender) hoạt động như một bưu cục, nhận thư từ anh A và chuyển tiếp đến người nhận, anh B Đồng thời, Mail Server cũng quản lý chiều nhận mail về (Inbound).

The Mail system is built on several protocols, including Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), Post Office Protocol (POP), Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME), and Interactive Mail Access Protocol (IMAP), as defined in RFC standards.

Giao thức 1176 là một giải pháp quan trọng nhằm thay thế POP, cung cấp nhiều cơ chế tìm kiếm văn bản và phân tích tin nhắn từ xa mà POP không hỗ trợ.

 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

SMTP là giao thức tin cậy chịu trách nhiệm phân phát email giữa các hệ thống mạng khác nhau và trong hệ thống mạng nội bộ Giao thức này hoạt động theo hướng kết nối, được cung cấp bởi TCP (Transmission Control Protocol) và sử dụng cổng 25.

POP là giao thức cung cấp cơ chế truy cập và lưu trữ hộp thư cho người dùng

Có hai phiên bản của POP được sử dụng rộng rãi là POP2, POP3 POP2 sử dụng Port 109 và POP3 sử dụng Port 110

 IMAP (Internet Message Access Protocol)

IMAP là giao thức cho phép người dùng lưu trữ và truy xuất hộp thư một cách hiệu quả Thông qua IMAP, người dùng có thể sử dụng IMAP Client để truy cập hộp thư từ cả mạng nội bộ lẫn Internet, trên nhiều thiết bị khác nhau.

 MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions)

MIME cho phép kết hợp nhiều loại dữ liệu khác nhau trong một thông điệp duy nhất để gửi qua Internet, như Email hay Newsgroup Thông tin được mã hóa theo chuẩn MIME có thể bao gồm hình ảnh, âm thanh và các loại dữ liệu khác có thể lưu trữ trên máy tính Hầu hết các chương trình xử lý thư điện tử tự động giải mã những thông điệp này, giúp bạn lưu trữ dữ liệu vào đĩa cứng Trên Internet có nhiều chương trình giải mã MIME khác nhau để bạn lựa chọn.

X.400 là giao thức được ITU-T và ISO định nghĩa và đã được ứng dụng rộng rải ở Châu Âu và Canada X.400 cung cấp tính năng điều khiển và phân phối E-mail, X.400 sử dụng định dạng nhị phân do đó nó không cần mã hóa nội dung khi truyền dữ liệu trên mạng

Nguyên tắc hoạt động của Mail Server

Mô hình gửi và nhận mail

The Mail Server, acting as the sender, is responsible for receiving emails from user A It queries the DNS to locate the MX Record (IP) of the destination domain The sender then initiates a connection to the receiver by telnetting to port 25 to signal the intent to send an email The receiver evaluates certain conditions to determine whether to accept the email from the sender If the receiver approves, the sender utilizes the SMTP protocol to successfully transmit the email to the receiver.

* Có 2 mô hình Mail Server:

Mô hình email trực tuyến cho phép gửi mail từ internet trực tiếp đến server của bạn Để thiết lập, cần cài đặt mail server nội bộ và mở port 25 trên firewall, đồng thời thực hiện NAT port 25 từ ADSL về firewall Tùy thuộc vào tình huống thực tế, có thể điều chỉnh các bước này; ví dụ, nếu firewall đã có IP công cộng, bước NAT port có thể không cần thiết.

Mô hình offline yêu cầu thuê một server trung gian để nhận email, sau đó cấu hình mail server nội bộ kết nối với server này để tải email về.

1.4 Giới thiệu các chương trình gởi/nhận E-mail thông dụng: MS Outlook

Express/Office Outlook, Netscape Messenger, Webmail

Outlook is Microsoft's premier application, functioning as a standalone program integrated into Microsoft Office and Exchange Server It also offers enhanced performance and integration with Internet Explorer 5.5.

Outlook hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm và tổ chức thông tin, giúp bạn làm việc liên tục với các ứng dụng văn phòng Nhờ đó, bạn có thể giao tiếp và chia sẻ thông tin một cách hiệu quả hơn.

Quy tắc hộp thư đến mạnh mẽ giúp bạn lọc và tổ chức email hiệu quả Với Outlook, bạn có thể tích hợp và quản lý email từ nhiều tài khoản khác nhau, bao gồm cả cá nhân và nhóm, cùng với lịch, danh bạ và tác vụ.

Sử dụng Outlook với Exchange Server cho phép bạn tận dụng nhóm làm việc thông tin chia sẻ, quy trình làm việc liên lạc, lập kế hoạch nhóm, thư mục công cộng, hình thức và cải thiện các kết nối Internet.

Cài đặt chương trình gửi/nhận mail (Desktop mail)

2.1 Cài đặt: MS Office Outlook, Netscape Messenger

Hướng dẫn cài đặt Email dùng MICROSOFT OUTLOOK 2013

Mở Microsoft Outlook 2013 lên, trên thanh Menu chọn Tools as Account Settings…

Xuất hiện của sổ Email Accounts

Bước 2: Chọn New để thêm địa chỉ Email

Bước 3: Trên cửa sô Auto Account Setup, check vào Manully configure server

Bước 4: Chọn POP or IMAP click Next để tiếp tục

Bước 5: Trong POP or IMAP Account settings Điền thông tin cá nhân, thông tin của email vào các mục để trống

Chọn loại giao thức kết nối với server mail (Thường sử dụng POP3)

Lưu ý phần User Name phải trùng với Email Address

Incoming mail server: Chọn pop.gmail.com

Outgoing mail server (SMTP): smtp.gmail.com

Sau khi điền đầy đủ thông tin, ta nhấn vào More Settings (Góc dưới bên phải cửa sổ Internet E-mail Settings) xuất hiện cửa sổ

Tại Tab Outgoing Server, check vào My outgoing server (SMTP) requires authentication

In the Advanced tab, set the Incoming server (POP3) to 995 and ensure that the option for an encrypted connection (SSL) is selected For the Outgoing server (SMTP), use port 587 and choose TSL as the type of encrypted connection Additionally, enable the "Leave a copy of messages on the server" option to keep a copy of emails on the server, which is useful for accessing your email from multiple devices or using webmail.

Remove from server after x days: Cho phép xóa email trên server x ngày từ khi Outlook download mail về

Remove from server when … ‘Deleted Items’: Xóa email trên server khi xóa trên Outlook

Sau đó nhấn Close để kết thúc quá trình cài đặt

Bước 7: Kiểm tra cài đặt

Tại mục Internet Email Setting (bước 5), chọn Test Account Settings,

Chú ý mở gmail chọn; security google account trong phần Quyền truy cập của ứng dụng kém an toàn : Bật

Trong phấn setting của email ta bật chức năng của POP và IMAP

Nếu thấy Status Completed thì quá trình cài đặt thành công

Nhấn Finish để hoàn thành và bắt đầu sử dụng

2.2 Giới thiệu các thành phần Desktop mail: To, CC, BCC, Subject

Trong MS Outlook, khi gửi thư, địa chỉ người nhận được nhập vào dòng "To" Dòng "CC" được sử dụng để gửi thư cho một người khác cùng nhận, và người nhận sẽ thấy địa chỉ trong dòng này Ngược lại, dòng "BCC" cho phép gửi thư cho người khác mà không ai biết ai là người nhận Cuối cùng, dòng "Subject" là tiêu đề của thư, thể hiện nội dung chính của bức thư.

Cấu hình gửi/nhận mail với MS Outlook

3.1 Thiết lập một hay nhiều E-Mail Accounts: Mail server Options

Outlook Express là một công cụ tuyệt vời cho phép nhiều người sử dụng chung một máy tính mà vẫn giữ được tính độc lập trong việc quản lý email Với Outlook Express, bạn và đồng nghiệp có thể dễ dàng gửi và nhận email từ các địa chỉ riêng biệt mà không bị lẫn lộn.

Để bảo vệ tính riêng tư cho các email đã tải về trên máy tính, hãy cài đặt mật khẩu cho hộp thư của bạn Đầu tiên, mở Outlook Express mà không kết nối mạng, sau đó truy cập vào menu File để thực hiện các bước cần thiết.

 trỏ đến Identities  chọn Manage Indentities , cửa sổ Manage Indentities xuất hiện:

Nhắp chuột vào nút Properties: nhập tên cho hộp thư của, rồi đánh dấu vào box Require a password, hộp thoại

Identity Properties xuất hiện để nhạp mật khẩu: nhập mật khẩu rồi nhắp OK 2 lần, sau đó nhắp nút Close

Như vậy, mỗi lần khởi động Outlook Express phải nhập mật khẩu đúng thì mới mở được hộp thư.

Cài đặt thêm hộp thư:

Nếu muốn cài đặt thêm một hộp thư vào Outlook Express, có thể làm cách sau:

Mở Outlook Express  vào File  Indentities  Manage Identities, sau đó nhắp vào nút New trên hộp Manage Identities rồi đặt tên hộp thư và mật khẩu như phần trên

Tiếp đó, Outlook Express sẽ yêu cầu cài đặt hộp thư mới, hãy làm theo giống như

3.2 Thiết lập Rules: E-mail và Message Rules

Bước 1 Khởi động Outlook, click chuột phải vào một email trong hộp thư đến hoặc một thư mục email khác và chọn Rules

Bước 2: Chọn một tùy chọn từ danh sách Outlook sẽ tự động đề xuất quy tắc dựa trên người gửi và người nhận Để khám phá thêm các tùy chọn khác, hãy nhấn vào "Tạo Quy Tắc".

Bước 3 Trong hộp thoại Create Rule, chọn một hoặc nhiều tùy chọn trong ba tùy chọn đầu tiên

Để di chuyển email đến một thư mục cụ thể, trong phần "Do the following", bạn cần chọn hộp "Move item to folder" và sau đó chọn thư mục mong muốn từ hộp thoại "Select".

Folder bật lên, rồi click OK

Bước 5 Click OK để lưu quy tắc của bạn.

Thiết lập môi trường làm việc cho MS Outlook

1 Đi tới menu Tools > Options…

3 Click Fonts… trong Stationery and Fonts

4 Sử dụng nút Font… trong New mail messages, Replying or forwarding messages, và Composing and reading plain text messages để chọn mặt, kích thước và kiểu font mong muốn

 Trong Outlook 2003, sử dụng Choose Font để chọn kiểu cho 3 lựa chọn: When composing a new message, When replying and forwarding, và When composing and reading plain text

In Outlook 2003, if a default stationery is set under "Use this stationery by default," the specified font within it may override the selected font Users can customize the stationery to include their preferred font or instruct Outlook to disregard the font specified in the stationery.

4.2 Tạo chữ ký: Signatures Ấn vào New để tạo chữ ký như trong ảnh dưới

4.3 Tạo và quản lý Address Book

-Ấn chuột phải bất kì vào thanh công cụ, hộp thoại thêm thanh truy cập nhanh sẽ hiện lên

Tạo cuộc hẹn trong lịch

Hộp thoại tạo lịch cuộc hẹn

Lên lịch cuộc họp Đặt lời nhắc

Quản lý lưu trữ trong Outlook

5.2 Data Files: thay đổi folder lưu trữ dữ liệu

5.3 Đồng bộ hóa dữ liệu giữa MS Outlook Express và MS Office Outlook

Cấu hình và quản lý Webmail

6.1 Mail rác (spam): chống e-mail rác, khóa địa chỉ e-mail rác

Junk Mail giúp lọc và phân loại thư rác, bao gồm các thư quảng cáo không mong muốn Nó là nơi lưu trữ các email rác, đảm bảo rằng những thư này không bị lẫn lộn với các email quan trọng mà người dùng cần.

6.2 Quản lý e-mail Để tạo một Email mới có các nhiều cách Bạn có thể làm một trong các cách sau:

- Nhấp vào biểu tượng New Mail Message

- Nhấp vào File chọn New chọn tiếp Mail Message

- Bạn có thể dụng phím tắt bàn phím: Ctrl + N

6.3 Tạo và quản lý Address Book: Import/Export, in ấn Address Book

Khôi phục lại Address Book (Import)

 Ta chọn File trên thanh menu, rồi chọn Import and Export

 Trong cửa sổ Import and Export Wizard, ta chọn Import from another

 Trong cửa sổ Import a File, chọn Comma Seperated Values (Windows )

 Nếu hiện thị thông báo sau thì chọn Yes

 Trong cửa sổ Import a File, ta chọn Browse và chỉ đường dẫn đến file *.csv mà ta lưu trữ

 Sau khi chỉ đến file *.csv , click Open rồi chọn Next

 Trong cửa sổ Import a File, click Finish , lúc này địa chỉ Address Book sẽ được copy vào trong MS Outlook của bạn

Th ự c hành

7.1 Cài đặt một tài khoảng trong Outlook

7.1.1 Cài đặt một tài khoảng thư điện tử trong Outlook

- Tên chủ tài khoản

- Incoming Mail Server: mail.ctvc.edu.vn

- Outgoing Mail Server: smtp.mail.ctvc.edu.vn

7.1.2 Tạo hệ thống thư mục lữu trữthư điện tửnhư sau:

7.1.3 Thiết lập quy tắc kiểm tra Email như sau:

Nếu Email nào gửi từ địa chi khoacntt@ctvc.edu.vn thi lưu vào thư mục khoa cntt

7.1.4 Thiết lập quy tắc sau trong Outlook:

Nếu nhận được thư gửi từ khoadc@ctvc.edu.vn hoặc khoack@ctvc.edu.vn thì lưu vào thư mục

3.5 Hãy cô lập (Blocked) đia chỉ Email và tên miền sau:

Quangcao.com, raovat.com khuyenmai@gmail.com

Bước 1:Mở Microsoft Outlook 2013 lên, trên thanh Menu chọn Tools as Account Settings…

Bước 2: Chọn New để thêm địa chỉ Email

Bước 3: Trên cửa sô Auto Account Setup, check vào Manully configure server Bước 4: Chọn POP or IMAP

Bước 5: Trong POP or IMAP Account settings

Incoming mail server: Chọn pop.gmail.com

Outgoing mail server (SMTP): smtp.gmail.com

Bước 6: Sau khi điền đầy đủ thông tin, ta nhấn vào More Settings

Bước 7: Kiểm tra cài đặt

Thực hành bài tập theo các bước thực hiện, thực hện trên máy tính cá nhân ghi nhận lại các kết quảdưới dạng bài báo cáo

 Hiểu được mô hình hoạt động Email

 Cài đặt, cấu hình trình quản lý email cho các hộp thư cá nhân với MS Outlook

 Sử dụng thành thạo các thao tác với hộp thư (mail box)

 Thiết lập môi trường làm việc tại email Rule trong MS Outlook

 Tự tin vận dụng email trong công việc

 Trình bày mô hình hoạt động của Email?

 Trình bày các dịch vụ www trên Internet?

 Trình bày cách tạo một Email?

 Kể tên một số chương trình quản lý Email?

BT 1 Cài đặt Home Page cho trình duyệt web là ctvc.edu.vn

BT 2 Thực hiện trên trình duyệt web o Tạo thư mục Thực tập Internet\ Đọc báo trực tuyến o Gắn địa chỉ website của báo tuổi trẻ và báo thanh niên vào thư mục Đọc báo truỵc tuyến (Đặt tên cho thư mục Favorites là “Đọc báo thanh niên điện tử” và “ Đọc báo tuổi trẻ điện tử”)

 Về kiến thức: Hiểu được cách cài đặt tài khoản cho outlook,

 Về kỹ năng: Có thể sử dụng thành thạo MS Outlook

 đáp Về kỹ năng: Sử dụng thành thạo các chức năng của outlook và cài đặt trình duyệt

 web.Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.

H Ộ P THO Ạ I INTERNET

Giới thiệu hội thoại

Kết nối bạn với bạn bè và người thân, cũng như những công việc chưa hoàn thành, thông qua âm thanh và hình ảnh chất lượng tuyệt hảo.

Bạn có thể tham gia hội thảo trực tuyến với tối đa 6 người, yêu cầu máy tính cơ bản (Pentium 4 1 GHz hoặc cao hơn) cùng với camera và tai nghe (hoặc microphone và loa).

Âm thanh và hình ảnh chất lượng cao yêu cầu kết nối Internet ổn định như DSL hoặc cáp Bạn có thể dễ dàng theo dõi những người đang trực tuyến và thực hiện cuộc hội thảo trực tuyến với họ Chương trình thân thiện với người dùng cho phép ghi lại và gửi tin nhắn hình ảnh, chat với bạn bè, cũng như chia sẻ file một cách thuận tiện.

1.2 Giới thiệu một số dịch vụ: Facebook Messenge, Skype, Google meet, Zoom

Facebook Messenger đã cải tiến khả năng nhắn tin liên ứng dụng cho các cuộc hội thoại nhóm, cho phép người dùng trò chuyện xuyên suốt giữa Instagram và Messenger Trong các cuộc trò chuyện này, người dùng có thể tùy chỉnh trải nghiệm bằng cách sử dụng các chủ đề chat và biểu tượng cảm xúc, đánh dấu sự tiến bộ so với tính năng nhắn tin liên ứng dụng chỉ giới hạn ở cuộc trò chuyện cá nhân vào năm ngoái.

Skype là phần mềm gọi điện thoại qua Internet, cho phép người dùng trò chuyện với chất lượng âm thanh tương đương điện thoại truyền thống Điểm khác biệt của Skype là người dùng có thể gọi miễn phí đến các tài khoản Skype khác trên toàn thế giới Skype đã kết nối mọi người từ khắp nơi, giúp họ giao tiếp miễn phí qua tính năng "PC to PC communication" và cung cấp các dịch vụ tiết kiệm như SkypeIn, SkypeOut và Skype Voicemail.

PalTalk là một phần mềm miễn phí dùng để liên lạc qua mạng internet với nhiều chức năng & tính năng rất hấp dẫn:

- Chat server for instant messaging

- Chất lượng âm thanh & hình ảnh tốt nhất trong tất cả các software hiện có rên thịtrường

Cài đặt các chương trình hội thoại

Bướ c 1: Đăng nhập Messenger web > Nhập s ố điệ n tho ạ i ho ặc email đăng ký > Nhập m ậ t kh ẩ u tài khoản Facebook của bạn.

Bướ c 2: Tiếp theo bạn hãy chọn vào Ti ế p t ụ c

Bướ c 3: Bây giờ bạn có thể sử dụng Messenger web với đầy đủ tính năng như phiên bản cũng như trên điện thoại

2.2 Tạo tài khoản cá nhân ở Skype

Sau khi cài Skype xong, bạn khởi động chương trình lên, một cửa sổ chương trình Skype xuất hiện

Bước 1: Click "Create an account" để tạo mới tài khoản Skype

Để tạo tài khoản Skype, tiện ích sẽ tự động kết nối với trang chủ của Skype Lưu ý rằng tất cả thông tin được đánh dấu * là bắt buộc phải điền để hoàn tất việc đăng ký tài khoản mới.

Bước 3: Một cửa sổ xuất kiện kèm theo yêu cầu bạn điền tên đầy đủ và địa chỉ Email cần để đăng kí

- First name *: điền tên riêng của bạn

- Last name *: điền họ hoặc kèm theo tên đệm

- Your Email Address *: nhập địa chỉ Email của bạn (yêu cầu đây phải là Email thật, đã tồn tại)

- Repeat Email *: nhập lại tài khoản Email vừa đăng kí.

Bước 4: Điền đầy đủ các thông tin cá nhân trước khi đăng kí Skype

- Birthday: điền ngày, tháng, năm sinh

- Gender: chọn giới tính, Male nếu bạn là nam giới ngược lại Female nếu bạn là phụ nữ

- Country/Region *: quốc gia mà bạn đang sinh sống và làm việc

- City: thành phố hiện tại đang cư trú

- Language *: ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng trong tiện ích sau này

- Mobile phone number: điền số điện thoại mà bạn đang sử dụng

Bước 5: Nhà sản xuất muốn biết mục đích khi sử dụng Skype của bạn là gi?

- Mostly personal conversations: tạo các cuộc trò chuyện cá nhân người thân hoặc bạn bè

- Mostly business conversations: sử dụng trong công việc

Bước 6: Điền tên truy cập và mật khẩu tài khoản Skype mà bạn muốn tạo

- Skype Name *: tên tài khoản (tên truy cập) của Skype

- Password *: Nhập mật khẩu (yêu cầu mật khẩu phải có độ dài từ 6-20 kí tự và bao gồm cả chữ cái Latinh và chữ số)

- Repeat password *: Nhập lại mật khẩu đã điền ở bước trên

Chương trình sẽ gửi thông báo xác nhận cùng với thông tin về các tính năng và sản phẩm mới qua tin nhắn SMS hoặc email mà bạn đã cung cấp Bạn có thể chọn một trong hai phương thức này để nhận thông báo từ nhà sản xuất.

 Nhập mã bảo mật Capcha vào ô trống bên dưới

 Click I agree - Continue để hoàn tất công việc.

Thiết lập và sử dụng hội thoại

3.1 Quản lý danh sách các tài khoản của bạn bè, đối tác

Bước 1: Có 2 cách để bắt đầu thêm mới tài khoản:

Cách 1: Nhấp chuột vào Contacts trên thanh công cụ của Skype, tại đây, bạn lựa chọn Add Contact để thêm mới tài khoản

- Search Skype Directory: Tìm kiếm tài khoản của người khác thông qua thư viện được lưu trữ sẵn trong Skype

- Save a Phone Number: Thêm mới tài khoản dựa trên số điện thoại di động đã được lưu trữ

Bạn có thể tìm kiếm tài khoản bằng cách nhấp trực tiếp vào biểu tượng được đánh dấu trong hình dưới đây và gõ tên tài khoản cần tìm Đây là phương pháp tương tự như khi bạn sử dụng ô tìm kiếm trong Skype Directory ở phía trên.

Bước 2: Sau khi đã tìm kiếm chính xác tên tài khoản người quen của bạn, click Add to

Contacts để thêm mới tài khoản vào danh bạ Skype

Bước 3: Sẽ có một tin nhắn tự động gửi đi đến người mà bạn muốn kết bạn, click Send để gửi tin nhắn

3.2 Những thiết lập: Kết nối, hiển thị, lưu trữ, Voice, Webcam

Trên giao diện chính iSpy, bạn nhấn Add > chọn Local Camera

Hình 5.3: Giao diện chính của iSpy

Khi máy tính kết nối với nhiều webcam, bạn cần chỉ định webcam chính xác cho mục “mắt” giám sát trong phần Video Device Đồng thời, hãy chọn kích thước khung hình hiển thị phù hợp với webcam trong mục Video Resolution.

Chọn webcam muốn sử dụng làm camera giám sát Đặt tên cho camera giám sát

Thiết lập thông số cho camera

3.3 Thiết lập những hoạt động liên quan

Sao lưu và di chuyển danh bạ Skype

Danh bạ trong Skype là một phần quan trọng đối với nhiều người dùng, vì vậy việc sao lưu danh sách này là cần thiết để tránh mất mát thông tin khi gặp lỗi tài khoản hoặc vô tình xóa liên hệ Để thực hiện sao lưu, bạn chỉ cần truy cập vào Contacts > Advanced > Backup Contacts to File.

Chỉnhsửa nhanh tin nhắnđãgửitrướcđó

Khi bạn gửi một tin nhắn và nhận thấy có lỗi về ký tự, bạn sẽ cần phải soạn lại tin nhắn mới để sửa chữa những sai sót đó Việc này đồng nghĩa với việc bạn phải gõ lại toàn bộ nội dung từ đầu.

Thiếtlậptừ khóa dành cho việc thông báo

Nếu bạn cảm thấy phiền phức với những thông báo từ Skype khi có người muốn trò chuyện, bạn có thể thiết lập từ khóa để chỉ nhận thông báo khi nội dung cuộc trò chuyện chứa những từ khóa này.

Xử lý sự cố thông dụng

Tình trạng: Đăng nhập tài khoản mail vào ứng dụng Email báo lỗi:

"Không thể hoàn tất - Lỗi kết nối với máy chủ" hoặc báo lỗi:

Security issues arise when standards are not met, leading to account password errors and server connection failures.

A- Với các tài khoản mail công ty riêng:

- Kiểm tra kết nối mạng (tương tự bước 1 của mục B)

- Kiểm tra thông tin đăng nhập (tương tự bước 2 của mục B)

- Kiểm tra thông số server mail (tương tự bước 3 của mục B)

Để thiết lập tài khoản email công ty, vui lòng liên hệ với bộ phận IT của bạn để nhận thông tin về các thông số của server mail Họ sẽ hỗ trợ bạn trong việc cung cấp thông tin cần thiết hoặc giúp bạn thiết lập tài khoản một cách chính xác.

B- Với các tài khoản Gmail, Yahoo Mail cá nhân:

- Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng tín hiệu - đường truyền mạng phải tốt/ ổn định -

> Tắt mạng (3G/Wifi) rồi bật lên Nên ưu tiên dùng Wifi tín hiệu sẽổn định hơn

- Bước 2: Kiểm tra tài khoản phải nhập chính xác (địa chỉ gmail / mật khẩu)

Để tiến hành đăng nhập thủ công, bước đầu tiên là kiểm tra thông số cổng mail Sau đó, bạn cần bật tùy chọn "Cho phép ứng dụng kém an toàn" trong cài đặt của Gmail và Yahoo trên máy tính để đảm bảo quá trình đăng nhập diễn ra thuận lợi.

4.2 Lỗi kết nối: Voice, Webcam

Bước 1: Kiểm tra phần cứng của bạn

1 Đảm bảo micrô, máy ảnh và loa được cắm vào máy tính và được bật (micrô không bị tắt tiếng)

Khi kết nối bất kỳ thiết bị phần cứng nào qua USB, hãy đảm bảo kiểm tra xem có cần cài đặt phần mềm từ nhà sản xuất không để đảm bảo thiết bị hoạt động hiệu quả.

2 Đảm bảo các chương trình khác trên máy tính của bạn hiện không sử dụng micrô, máy ảnh hoặc loa

3 Ở cuối cửa sổ cuộc gọi điện video, đảm bảo bạn đã bật micrô hoặc máy ảnh Bước 2: Kiểm tra cài đặt Hangouts của bạn

1 Ở đầu cửa sổ cuộc gọi điện video, nhấp vào Cài đặt

2 Đảm bảo chọn đúng thiết bị cho mỗi cài đặt (thay đổi thiết bị bằng Mũi tên xuống ):

3 Máy ảnh : Nếu máy ảnh của bạn đang hoạt động, bạn sẽ thấy video của mình ở trên cùng bên phải

4 Micrô : Để kiểm tra micrô của bạn, hãy nói to và hỏi xem người khác có thể nghe thấy bạn không

5 Loa : Để kiểm tra loa của bạn, nhấp vào Kiểm tra

Bước 3: Khởi động lại cuộc gọi và máy tính của bạn

1 Thoát và tham gia lại vào cuộc gọi điện video

2 Khởi động lại máy tính của bạn

Bước 4: Yêu cầu người khác khắc phục sự cố

Nếu bạn không thể xem hoặc nghe người khác, hãy yêu cầu họ thực hiện các bước đã nêu Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy truy cập diễn đàn Hangouts để nhận sự trợ giúp từ những người có kinh nghiệm trong việc sử dụng Hangouts.

Th ự c hành

5.1 Cài đặt và thiết lập tài khoản và một số hội thoại trên Internet

5.1.1 Cài đặ t và t hiết lập với Facebook Messenge, Skype, Paltalk

Bước 1: Tải các chương trình từ mạng hoặc từ CD

Bước 2: Xác nhận và nhập CD key (nếu có)

Bước 3: Thực hiện các tùy chon

Bước 4: Kết thúc và kiểm thử

5.1.2 T ạ o tài kho ả n và s ử d ụ ng cho Facebook Messenge Skype, Paltalk

Bước 1: Click "Create an account"

Bước 2: Một cửa sổ xuất kiện kèm theo yêu cầu bạn điền tên đầy đủ và địa chỉ Email cần để đăng kí

Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin cá nhân trước khi đăng kí

Bước 4: Điền tên truy cập và mật khẩu tài khoản Skype mà bạn muốn tạo

Bước 5: Chương trình sẽ gửi thông báo xác nhận, các tính năng và các sản phẩm mới thường xuyên thông qua tin nhắn SMS hoặc địa chỉ Email

 Hiểu mô hình hoạt động của dịch vụ hội thoại

 Cài đặt, cấu hình và nâng cấp các trình hội thoại thông dụng

 Sử dụng thành thạo các tính năng của các chương trình hội thoại Facebook Messenge, Skype, Paltalk

 Tinh thần cởi mở trong giao tiếp công đồng

 Trình bày Sao lưu và di chuyển danh bạ Skype?

 Trình bày Lỗi kết nối: Voice, Webcam?

 Về kiến thức: Hiểu được cách dịch vụ hội thoại internet,

 Về kỹ năng: Có thể sử dụng thành thạo Messenge, Skype, Paltalk

 đáp Về kỹ năng: Sử dụng thành thạo các chức năng hội thoại internet

CÁC D Ị CH V Ụ KHÁC: ELEARING; FORUM; COMMERER 61 1 Giới thiệu một số dịch vụ phổ biến khác

Forum, Elearning: Mục đích và ứng dụng

Diễn đàn điện tử là một trang web cho phép người dùng trao đổi và thảo luận về các vấn đề chung, với nội dung thảo luận được lưu trữ dưới dạng các bài viết Đây là hình thức thảo luận không trực tiếp, nơi người dùng có thể gửi bài nhưng có thể phải chờ đợi một thời gian dài mới nhận được phản hồi Về e-Learning, có nhiều định nghĩa khác nhau, và dưới đây sẽ trình bày một số định nghĩa đặc trưng nhất về hình thức học tập này.

+ E-Learning là sử dụng các công nghệ Web và Internet trong học tập (William Horton)

+ E-Learning là một thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa trên công nghệ thông tin và truyền thông (Compare Infobase Inc)

E-Learning là hình thức học tập và đào tạo được tổ chức và quản lý thông qua các công nghệ thông tin và truyền thông đa dạng Hình thức này có thể được thực hiện ở cấp độ địa phương hoặc toàn cầu, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho người học.

Học tập ngày nay được hỗ trợ bởi công nghệ điện tử, bao gồm nhiều phương pháp như Internet, truyền hình, băng video, hệ thống giảng dạy thông minh và đào tạo dựa trên máy tính (CBT) (Sun Microsystems, Inc).

Việc sử dụng các phương tiện điện tử như Internet, intranet, extranet, CD-ROM, video tape và DVD để truyền tải các hoạt động, quá trình và sự kiện đào tạo và học tập ngày càng trở nên phổ biến.

Việc ứng dụng công nghệ trong tổ chức không chỉ giúp tạo ra và truyền tải các dữ liệu giá trị, thông tin và kiến thức, mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức và phát triển năng lực cá nhân Theo định nghĩa của Lance Dublin, e-learning trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện quy trình học tập và phát triển kỹ năng cho nhân viên.

Một số phần mềm học trực tuyến

Codecademy là trang web hàng đầu trong việc dạy lập trình thông qua trải nghiệm tương tác, với giao diện chuyên nghiệp và các khóa học được thiết kế tốt Ngay khi truy cập trang chủ, bạn sẽ cảm nhận được không khí lập trình với cửa sổ console hấp dẫn Bạn có thể lựa chọn từ nhiều khóa học như Web cơ bản, PHP, JavaScript, jQuery, Python, Ruby và các API.

Sau khi hoàn thành các khóa học tại Codecademy hoặc Code Avengers, bạn đã sẵn sàng nâng cao kỹ năng của mình với Code School Đây là một trang web chất lượng, cung cấp các khóa học sâu sắc, giúp bạn trở thành chuyên gia trong ngành thông qua những bài tập tốt nhất.

Toàn bộ các khóa học được chia ra làm 4 mảng chính, đó là:

1.2.3 H ệ th ố ng h ọ c online Zoom Cloud Meeting

Zoom Cloud Meeting là một trong những phần mềm học trực tuyến được đánh giá cao và phổ biến toàn cầu Ngoài việc được sử dụng trong giảng dạy, Zoom còn được các doanh nghiệp tận dụng để tổ chức các cuộc họp trực tuyến và thảo luận nhóm, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay.

Zoom Cloud Meeting mang lại nhiều lợi ích vượt trội, với phần mềm hoàn toàn miễn phí và khả năng cho phép tối đa 50 người tham gia trong một phòng Người dùng có thể dễ dàng truy cập Zoom trên cả điện thoại và máy tính, đảm bảo chất lượng đường truyền ổn định và hình ảnh rõ nét Hơn nữa, người dùng có thể mời bạn bè tham gia thông qua Gmail, tạo thuận lợi cho việc kết nối và giao tiếp.

1.2.4 Ph ầ n m ề m d ạ y h ọ c tr ự c tuy ế n mi ễ n phí Google Classroom

Google Classroom là một trong những phần mềm dạy học online miễn phí tốt nhất hiện nay, mang lại trải nghiệm hài lòng cho người dùng Phần mềm này tập trung vào ba chức năng chính: giao tiếp, trao đổi tài liệu học tập và lưu trữ bài giảng, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của cả giáo viên và học sinh Người dùng có thể tận hưởng nhiều tính năng tuyệt vời mà không lo bị tính phí, đồng thời có thể truy cập ứng dụng qua máy tính hoặc điện thoại Giao diện đơn giản của Google Classroom phù hợp với mọi đối tượng, với các thao tác được tối giản Tính năng lưu trữ bài học và tài liệu giúp người dùng dễ dàng truy cập mà không cần in ra, mang lại sự thuận tiện và khoa học.

1.2.5 H ệ th ố ng h ọ c tr ự c tuy ế n Microsoft Teams

Cuối cùng, phần mềm học trực tuyến miễn phí Microsoft Teams là một lựa chọn quan trọng không thể bỏ qua Với nhiều tính năng hỗ trợ cho việc học tập trực tuyến, Microsoft Teams cung cấp cho người dùng các công cụ hữu ích như họp trực tuyến, trò chuyện và gửi tệp đính kèm Hơn nữa, người dùng còn có thể tích hợp các tính năng từ các ứng dụng khác không thuộc Microsoft, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động học tập.

Microsoft Teams có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cho phép người dùng nhanh chóng làm quen và thích nghi Ứng dụng này được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm thuận tiện, với các công cụ được sắp xếp hợp lý, giúp thao tác nhanh chóng và bao quát Mặc dù là phần mềm miễn phí, Microsoft Teams vẫn cung cấp chất lượng không thua kém các phần mềm dạy học online có tính phí khác.

1.3 E-Commerce: Mục đích và ứng dụng

E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử) là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch (nên còn được gọi là “thương mại không giấy tờ”)

1.3.2 Lợi ích của thương mại điện tử (TMĐT)?

 TMĐT giúp cho các Doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và đối tác

 TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất

 TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị

 TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch

 TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần tham gia vào quá trình thương mại

 Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá a Các công đoạn của một giao dịch mua bán trên mạng?

Gồm có 6 công đoạn sau:

Khách hàng sử dụng máy tính để nhập thông tin thanh toán và địa chỉ liên hệ vào đơn đặt hàng trên website thương mại điện tử.

Khách hàng xác nhận thông tin và nhấn nút "đặt hàng" bằng bàn phím hoặc chuột để gửi thông tin đến doanh nghiệp.

Doanh nghiệp tiếp nhận và lưu trữ thông tin đặt hàng, đồng thời mã hóa và chuyển tiếp thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng, ngày đáo hạn và tên chủ thẻ đến máy chủ của Trung tâm dịch vụ xử lý thẻ trực tuyến.

Khi Trung tâm Xử lý thẻ tín dụng nhận thông tin thanh toán, quá trình giải mã và xử lý giao dịch diễn ra an toàn qua bức tường lửa và tách biệt khỏi mạng Internet Điều này nhằm đảm bảo bảo mật tuyệt đối cho các giao dịch thương mại Sau khi định dạng lại giao dịch, thông tin thanh toán sẽ được chuyển tiếp đến ngân hàng của doanh nghiệp qua một đường dây thuê bao riêng biệt.

Ngân hàng của doanh nghiệp gửi yêu cầu thanh toán điện tử (authorization request) đến ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của khách hàng (Issuer) Tổ chức tài chính này sẽ phản hồi đồng ý hoặc từ chối thanh toán đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng trực tuyến.

Trung tâm xử lý thẻ tín dụng trực tuyến sẽ tiếp tục chuyển tiếp thông tin phản hồi đến doanh nghiệp Dựa trên những phản hồi này, doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng về việc đơn đặt hàng sẽ được thực hiện hay không.

 Toàn bộ thời gian thực hiện một giao dịch qua mạng từ bước 1 -> bước 6 được xử lý trong khoảng 15 - 20 giây

2 Sử dụng các dịch vụ: Forum; Elearning

2.1 Đăng ký, đăng nhập, thông tin cá nhân a Đăng ký: Sau đó điền những thông tin cần thiết như tên đăng nhập (User name), mật khẩu, địa chỉ email (của bạn) và mã xác nhận Bạn chú ý cần điền địa chỉ email của mình một cách chính xác vì diễn đàn sẽ dùng địa chỉ email này để gửi một email yêu cầu xác nhận b Đăng nhập:

Sử dụng các dịch vụ: Forum; Elearning

2.1 Đăng ký, đăng nhập, thông tin cá nhân a Đăng ký: Sau đó điền những thông tin cần thiết như tên đăng nhập (User name), mật khẩu, địa chỉ email (của bạn) và mã xác nhận Bạn chú ý cần điền địa chỉ email của mình một cách chính xác vì diễn đàn sẽ dùng địa chỉ email này để gửi một email yêu cầu xác nhận b Đăng nhập:

Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể đăng nhập vào diễn đàn để tham gia thảo luận Để thực hiện việc này, chỉ cần điền tên người dùng và mật khẩu vào hai ô được đánh dấu và nhấn nút "Đăng nhập".

2.2 Gửi và trả lời bài viết Để gửi bài, chọn đến khu vực mà bạn quan tâm và click vào nút Gửi bài

Sau đó bạn chỉ việc soạn nội dung cho bài viết của mình và click vào nút "Gửi đề tài mới"

2.3 Tìm kiếm: Chức năng tìm kiếm trên ô tìm kiếm của diễn đàn: Để tìm kiếm, bạn nhập cụm từ khóa liên quan và nhấn biểu tượng chiếc kính lúp bên cạnh hoặc gõ phím "Enter" rồi chọn kết quả

2.4 Nhận và gởi bản tin

Tính năng tin nhắn riêng cho phép các thành viên trên diễn đàn gửi và trao đổi thông tin một cách riêng tư Tính năng này, thường được gọi là Tin nhắn riêng, giúp cải thiện giao tiếp và kết nối giữa các thành viên.

Private Message hay PM Để sử dụng tính năng Tin nhắn riêng, bạn click vào chữ Private Message ở ngay góc trên bên phải của diễn đàn

2.5 Tìm hiểu những tính năng và ứng dụng khác

Tạo chữ ký, tạo ảnh avatar,…

Bướ c 1 : Chuẩn bị ảnh làm avatar, tiến hành upload lấy link ảnh

You can find a desired image on any website or by searching on Google For Internet Explorer, right-click on the image, select Properties, and copy the image link from the Address (URL) field For Firefox, simply right-click on the selected image and click on Copy Image Location to complete the process.

Bướ c 2: Tiến hành thay avatar trên KenhSinhVien.Net

+ Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại KenhSinhVien.Net

+ Vào phần Hồ sơ (Đã đổi thành Trang cá nhân):

+ Trang Hồ sơ mở ra, phần Control Panel, click chọn "Thay Đổi Avatar":

+ Trong trang "Thay Ðổi Avatar" mở ra, phần "Avatar Cá Nhân" > đánh dấu chọn mục "Dùng Avatar Cá Nhân" > dán link ảnh đã chuẩn bị ở bước 1 vào ô "Option

1 - Enter the URL to the Image on Another Website" > nhấn "Đã sửa xong" là hoàn tất

+ Avatar đã được thay đổi

2.6 Hướng dẫn tạo tài khoản Zoom

B1: Đăng nhập có thể đăng nhập băng email hoặc facebook

Bước 2: Tạo cuộc họp và mới:

Bước 3: Cài đặt và chia sẻ màn hình

Th ự c hành

3.1 Cài đặt và thiết lập một số phần mềm học trực tuyến

3.1.1 Cài đặ t và t hiết lập với Microsoft Teams

Bước 1: Tải các chương trình từ mạng hoặc từ CD

Bước 2: Xác nhận và nhập CD key (nếu có)

Bước 3: Thực hiện các tùy chon

Bước 4: Kết thúc và kiểm thử

3.1.2 T ạ o tài kho ả n và s ử d ụ ng cho zoom

Bước 1: Đăng nhập có thể đăng nhập băng email hoặc facebook

Bước 2: Tạo cuộc họp và mới:

Bước 3: Cài đặt và chia sẻ màn hình

 Hiểu được ý nghĩa và ứng dụng của Forum, Elearning, Ecommerce

 Sử dụng các dịch vụ Forum, Elearning

 Bình tĩnh, tự tin trong giao tiếp hội nghị qua mạng

 Trình bày: Mục đích và ứng dụng Forum, Elearning?

 Trình bày Lỗi kết nối: Voice, Webcam?

 Về kiến thức: Hiểu được ý nghĩa và ứng dụng của Forum, Elearning, Ecommerce

 Về kỹ năng: Có thể sử dụng thành thạo Microsoft Teams, Zoom

 đáp Về kỹ năng: Sử dụng thành thạo các chức năng học tập trực tuyến

 Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, ngăn nắp

PHƯƠNG PHÁP VÀ NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ

- Hiểu biết về lịch sử, sự phát triển, tiềm năng của Internet and

- Sử dụng trình duyệt web để gửi và nhận thư điện tử

- Đánh giá kỹ năng thực hành của sinh viên trong bài thực hành Internet đạt được các yêu cầu sau:

Sử dụng phần mềm thư điện tử để soạn, gửi và trả lời thư, cũng như nhận thư và lưu tài liệu đính kèm vào ổ đĩa cứng Bạn có thể chuyển tiếp thư cho các nhóm địa chỉ khác và tạo hệ thống thư mục để quản lý tốt hơn.

- Cấu hình được kết nối Internet bằng ADSL

Sử dụng trình duyệt web hiệu quả giúp bạn tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng Cấu hình trình duyệt cá nhân hóa sẽ nâng cao trải nghiệm tham khảo Áp dụng các kỹ thuật tìm kiếm nâng cao, bao gồm phép toán logic, sẽ giúp xác định và truy xuất thông tin liên quan một cách chính xác.

Cẩn thận, tự giác,chính xác

Tiêu đề	Giáo Trình Internet
Tác giả	Đàm Quang Viễn
Trường học	Trường Cao Đẳng Nghề Mạng Máy Tính
Chuyên ngành	Kỹ Thuật Sửa Chữa, Lắp Ráp Máy Tính
Thể loại	Giáo Trình
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Cần Thơ

Định dạng
Số trang	70
Dung lượng	2,42 MB