(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang Khánh Hòa

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - VŨ THỊ THỊNH NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTVAL BIỂN NHA TRANG - KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH HÀ NỘI - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - VŨ THỊ THỊNH NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTVAL BIỂN NHA TRANG - KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Mã số: 8810101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC DUNG HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi - Vũ Thị Thịnh, học viên cao học khóa 2017 - 2019, Khoa Du lịch học, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng Khoa học Đào tạo Khoa Du lịch học, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Hà Nội, tháng năm 2020 Học viên Vũ Thị Thịnh LỜI CẢM ƠN Trong trình triển khai hồn thiện luận văn, tơi nhận đƣợc nhiều giúp đỡ quý báu Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cô Khoa Du lịch, Trƣờng Đại học KHXH&NV, ĐHQG Hà Nội, giảng dạy, bảo suốt thời gian học tập Trƣờng, Ban lãnh đạo Trƣờng Cao đẳng Du lịch Nha Trang tạo điều kiện tốt để tơi tham gia khố học sau Đại học Đặc biệt xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Dung – ngƣời hƣớng dẫn tơi nhiệt tình, tỷ mỉ, tận tâm, liên tục động viên, hỗ trợ suốt trình làm luận văn Trong trình nghiên cứu luận văn, tham khảo, kế thừa kết nghiên cứu kinh nghiệm từ nhiều nhà khoa học, chuyên gia lĩnh vực du lịch kiện Mặc dù có nhiều cố gắng nỗ lực trình nghiên cứu, nhƣng hẳn luận văn khó tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tơi kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ quý Thầy Cô, chuyên gia, nhà Khoa học để tơi có hội hồn thiện luận văn Tác giả đề tài Vũ Thị Thịnh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử vấn đề nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH FESTIVAL VÀ TỔNG QUAN VỀ FESTIVAL BIỂN NHA TRANG, KHÁNH HÒA 1.1 Cơ sở lý luận du lịch Festival 1.1.1 Festival 1.1.2 Du lịch Festival .11 1.2 Tổng quan TP Nha Trang Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 23 1.2.1 Tổng quan TP Nha Trang 23 1.2.2 Giới thiệu Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa .29 Tiểu kết chƣơng 31 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTIVAL BIỂN NHA TRANG, KHÁNH HÒA 32 2.1 Tài nguyên du lịch festival Nha Trang, Khánh Hòa 32 2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên .32 2.1.2 Tài nguyên du lịch văn hoá .32 2.2 Mục tiêu tổ chức Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 33 2.3 Hệ thống sản phẩm du lịch Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa .35 2.4 Hệ thống dịch vụ phục vụ Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 36 2.4.1 Cơ sở hạ tầng 36 2.4.2 Cơ sở lưu trú 37 2.4.3 Dịch vụ ăn uống 39 2.4.4 Dịch vụ vui chơi giải trí 40 2.4.5 Dịch vụ vận chuyển 41 2.5 Đội ngũ nhân lực phục vụ Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa .41 2.5.1 Đội ngũ phục vụ Festival Biển Nha Trang, Khánh Hoà năm 2019 41 2.5.2 Đối tượng khách du lịch Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 43 2.6 Công tác tổ chức, quản lý Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa .44 2.7 Hoạt động truyền thông, quảng bá du lịch Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 45 2.8 Công tác bảo tồn tài nguyên, môi trƣờng theo mục tiêu phát triển bền vững 47 2.8.1 Công tác bảo tồn tài nguyên 47 2.8.2 Cơng tác gìn giữ mơi trường 49 2.9 Tình hình đầu tƣ tổ chức du lịch Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 50 2.10 Đánh giá thực trạng phát triển Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa .51 2.10.1 Những thành tựu đạt 51 2.10.2 Những mặt hạn chế .54 Tiểu kết chƣơng 59 Chƣơng GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTIVAL BIỂN NHA TRANG, KHÁNH HÒA 60 3.1 Cơ sở xây dựng giải pháp 60 3.1.1 Quy hoạch phát triển du lịch Việt Nam 60 3.1.2 Định hướng phát triển du lịch Nha Trang – Khánh Hoà 60 3.2 Các tiêu dự báo .62 3.3 Các giải pháp nhằm phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang, Khánh Hoà .63 3.3.1 Các giải pháp chung .63 3.3.2 Các giải pháp cụ thể .64 3.4 Một số kiến nghị .68 3.4.1 Với quan nhà nước 68 3.4.2 Với Doanh nghiệp lữ hành .69 3.4.3 Với quyền cộng đồng địa phương 70 Tiểu kết chƣơng 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Lƣợng khách đến điểm du lịch Festival Biển – Nha Trang giai đoạn 2011 – 2019 33 Bảng 2.2 Chƣơng trình Festival Biển Nha Trang - Khánh Hoà giai đoạn 2011 – 2019 35 Bảng 2.3 Ý kiến du khách chất lƣợng kiện Festival Biển Nha Trang 2019 36 Bảng 2.4 Tình hình đầu tƣ xây dựng Festival Biển Nha Trang giai đoạn 2011 - 2019 37 Bảng 2.5 Lƣợt khách đăng ký lƣu trú Festival Biển Nha Trang giai đoạn 2011 – 2019 37 Bảng 2.6 Phân bố khách quốc tế khách nội địa sở lƣu trú Festival Biển Nha Trang năm 2019 38 Bảng 2.7 Thời gian lƣu trú khách thời điểm diễn Festival Biển Tháng 5/2019 38 Bảng 2.8 Bảng đánh giá du khách dịch vụ lƣu trú thời gian Festival Biển Nha Trang Tháng 5/2019 39 Bảng 2.9 Đánh giá du khách chất lƣợng dịch vụ ăn uống Festival Biển 40 Tháng 5/2019 40 Bảng 2.10 Ý kiến đánh giá du khách chất lƣợng dịch vụ bổ sung Festival Biển Nha Trang Tháng 5/2019 40 Bảng 2.11 Du khách đánh giá chất lƣợng dịch vụ vận chuyển tháng 5/2019 41 Bảng 2.12 Nhân lực huy động chỗ Festival Biển Nha Trang giai đoạn 2011-2019 42 Bảng 2.13 Số lƣợng khách quốc tế Festival Biển Nha Trang, Khánh Hoà giai đoạn 2011 – 2019 43 Bảng 2.14 Kết khảo sát mục đích chuyến du khách 43 Bảng 2.15 Số lƣợng quan báo báo chí, truyền hình đƣợc đăng tải 46 Bảng 2.16 Các kênh thông tin Festival Biển Nha Trang, Khánh Hoà 47 Bảng 2.17: Kết trùng tu, tơn tạo di tích, danh thắng phục vụ Festival Biển Nha Trang, Khánh Hoà giai đoạn 2015-2019 48 Bảng 2.18 Số lƣợng công tác chỉnh trang đô thị Festival Biển Nha Trang, Khánh Hoà giai đoạn 2011-2019 49 Bảng 2.19: Doanh thu Festival Biển Nha Trang Khánh Hoà giai đoạn 2015 – 2019 53 ... luận du lịch Festival tổng quan Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa - Chƣơng Thực trạng phát triển du lịch Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa - Chƣơng Giải pháp phát triển du lịch Festival Biển Nha. .. doanh du lịch Festival Biển Nha Trang – Khánh Hòa năm Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh du lịch Festival Biển Nha Trang – Khánh. .. tiêu tổ chức Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 33 2.3 Hệ thống sản phẩm du lịch Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa .35 2.4 Hệ thống dịch vụ phục vụ Festival Biển Nha Trang, Khánh Hòa 36 2.4.1