(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội

(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội(Luận văn thạc sĩ) Thực thi chính sách ứng dụng công nghệ thông tin tại Ủy ban nhân dân quận Long Biên, thành phố Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THÙY DƯƠNG THỰC THI CHÍNH SÁCH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LONG BIÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG HÀ NỘI - NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THÙY DƯƠNG THỰC THI CHÍNH SÁCH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LONG BIÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG Chun ngành: Chính sách cơng Mã số: 34 04 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN HẬU HÀ NỘI - NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập thân tôi, số liệu tư liệu trình bày luận văn hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu TÁC GIẢ Nguyễn Thùy Dương LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tập thể giáo viên cán bộ, công chức Học viện Hành Quốc gia tận tình giảng dạy, tạo điều kiện cho tác giả trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Văn Hậu tận tình hướng dẫn, bảo tác giả trình thực luận văn Tác giả chân thành cám ơn Ủy ban nhân dân quận Long Biên - TP Hà Nội số anh, chị, em đồng nghiệp giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn Với khả định thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, mong nhận góp ý q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp./ TÁC GIẢ Nguyễn Thùy Dương MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục hình, biểu đồ Danh mục từ viết tắt Mở đầu Chương 1: Cơ sở khoa học thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin 13 1.1 Chính sách cơng 13 1.1.1 Khái niệm sách cơng 13 1.1.2 Vai trị sách công 14 1.1.3 Chu trình sách cơng 17 1.2 Công nghệ thông tin ứng dụng công nghệ thông tin 18 1.2.1 Khái niệm công nghệ thông tin 18 1.2.2 Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin 20 1.2.3 Vai trị ứng dụng cơng nghệ thông tin quản lý nhà nước 21 1.3 Thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin 22 1.3.1 Khái niệm thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thông tin 22 1.3.2 Cơ sở pháp lý thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin 23 1.3.3 Chủ thể tham gia thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thông tin 25 1.3.4 Quy trình thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thông tin 26 1.4 Kinh nghiệm thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin số quốc gia giới địa phương Việt Nam 29 1.4.1 Hàn Quốc 29 1.4.2 Singapore 30 1.4.3 Đan Mạch 31 1.4.4 Một số địa phương Việt Nam 32 Tiểu kết chương 35 Chương 2: Thực trạng thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin Uỷ ban nhân dân quận Long Biên, Thành phố Hà Nội 36 2.1 Tổng quan quận Long Biên Uỷ ban nhân dân quận Long Biên 36 2.1.1 Quận Long Biên 36 2.1.2 Ủy ban nhân dân quận Long Biên 39 2.2 Thực trạng thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thông tin Ủy ban nhân dân quận Long Biên 40 2.2.1 Xây dựng ban hành văn bản, chương trình, dự án thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin 41 2.2.2 Tổ chức thực văn bản, chương trình, dự án thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin 43 2.2.3 Sơ kết, tổng kết thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin 52 2.2.4 Một số kết triển khai thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin 54 2.3 Đánh giá chung thực trạng thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin Ủy ban nhân dân quận Long Biên 71 2.3.1 Kết đạt 71 2.3.2 Một số hạn chế 73 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 74 Tiểu kết chương 76 Chương 3: Quan điểm giải pháp tăng cường thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin Uỷ ban nhân dân quận Long Biên, Thành phố Hà Nội 77 3.1 Quan điểm tăng cường thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin Ủy ban nhân dân quận Long Biên 77 3.2 Giải pháp tăng cường thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin Ủy ban nhân dân quận Long Biên 79 3.2.1 Giải pháp việc xây dựng ban hành văn bản, chương trình, dự án thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thông tin 79 3.2.2 Giải pháp việc tổ chức thực văn bản, chương trình, dự án thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin 81 3.2.3 Giải pháp việc sơ kết, tổng kết thực thi sách ứng dụng cơng nghệ thơng tin 92 Tiểu kết chương 94 Kết luận 95 Tài liệu tham khảo 97 Phụ lục 101 DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Trang Hình 1.1: Sơ đồ chu trình sách cơng 18 Hình 1.2: Sơ đồ quy trình thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin 26 Biểu đồ 2.1 Đánh giá người dân cán bộ, công chức quận Long Biên vai trò tầm quan trọng hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhà nước 44 Biểu đồ 2.2 Đánh giá mức độ thành thạo công nghệ thông tin cán bộ, công chức Uỷ ban nhân dân quận Long Biên 49 Biểu đồ 2.3 Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị công nghệ thông tin Uỷ ban nhân dân quận Long Biên 52 Biểu đồ 2.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ công trực tuyến Ủy ban nhân dân quận Long Biên 60 Biểu đồ 2.5 Mức độ biết tìm hiểu thơng tin thơng qua Cổng thông tin điện tử Ủy ban nhân dân quận Long Biên 66 Biểu đồ 2.6 Đánh giá mức độ cập nhật thông tin Cổng thông tin điện tử Uỷ ban nhân dân quận Long Biên 67 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ CNTT Công nghệ thông tin HCNN Hành nhà nước HĐND Hội đồng nhân dân NXB Nhà xuất TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đề tài lựa chọn xuất phát từ lý sau đây: Thứ nhất, xuất phát từ vai trị thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý nhà nước Trong xu hội nhập quốc tế nay, vai trò Nhà nước ngày trở nên quan trọng Nhà nước đóng vai trị định việc hoạch định sách kinh tế, văn hoá, xã hội, nhằm mục tiêu xây dựng xã hội công bằng, văn minh đưa kinh tế phát triển sánh ngang với cường quốc kinh tế giới Chính sách coi cơng cụ quản lý nhà nước bản, kết cụ thể hóa chủ trương, đường lối Đảng thành định, tập hợp định trị có liên quan với nhau, với mục tiêu, giải pháp, công cụ cụ thể nhằm giải vấn đề thuộc chức năng, nhiệm vụ Nhà nước, trì tồn phát triển nhà nước, phát triển kinh tế xã hội phục vụ người dân Trong đó, bùng nổ khoa học cơng nghệ nói chung, cơng nghệ thơng tin nói riêng bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 ngày tác động mạnh mẽ đến nhiều phương diện quản lý nhà nước, đặc biệt thực thi sách Công nghệ thông tin bước phát triển cao, số hóa tất liệu thông tin, luân chuyển mạnh mẽ kết nối tất lĩnh vực, tạo đà cho thay đổi cơng tác quản lý Vì vậy, sách ứng dụng công nghệ thông tin cần tạo môi trường vận động phù hợp, tạo động lực cho việc ứng dụng thành tựu cơng nghệ q trình quản lý Hiện đại hóa hành sáu nội dung cải cách hành quan trọng Trong đó, sách ứng dụng công nghệ thông tin nội dung trọng tâm q trình đại hóa Quá trình cải cách ... cường thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin Uỷ ban nhân dân quận Long Biên, Thành phố Hà Nội 77 3.1 Quan điểm tăng cường thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin Ủy ban nhân dân. .. 2: Thực trạng thực thi sách ứng dụng công nghệ thông tin Uỷ ban nhân dân quận Long Biên, Thành phố Hà Nội 36 2.1 Tổng quan quận Long Biên Uỷ ban nhân dân quận Long Biên 36 2.1.1 Quận Long. .. TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THÙY DƯƠNG THỰC THI CHÍNH SÁCH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LONG BIÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG