ỦY BAN NHÂN DÂN

ỦY BAN NHÂN DÂN ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ KHÁNH VĨNH YÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc QUY CHẾ VĂN HÓA CÔNG SỞ Của Ủy ban nhân dân xã Khánh Vĩnh Yên năm 2021 (Ban hành kèm theo Q[.]

ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ KHÁNH VĨNH YÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc QUY CHẾ VĂN HĨA CƠNG SỞ Của Ủy ban nhân dân xã Khánh Vĩnh Yên năm 2021 (Ban hành kèm theo Quyết định số: 03 /QĐ-UBND ngày 15 tháng 01 năm 2021 Ủy ban nhân dân xã Khánh Vĩnh Yên) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Quy chế quy định mục đích, ngun tắc thực văn hóa cơng vụ; tinh thần, thái độ làm việc; chuẩn mực đạo đức, lối sống, giao tiếp ứng xử; trang phục, lễ phục cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực nhiệm vụ, công vụ quan hệ xã hội; quy định trí cơng sở xây dựng môi trường làm việc văn minh quan, đơn vị địa bàn xã Khánh Vĩnh Yên Điều Đối tượng áp dụng Các quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp công lập địa bàn xã Khánh Vĩnh Yên Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động quan, đơn vị quy định Khoản Điều Điều Giải thích từ ngữ Trong Quy chế này, Văn hóa cơng vụ hiểu: Là hệ thống giá trị tinh thần vật chất gồm trang phục, lễ phục, văn hóa giao tiếp, ứng xử, thái độ, trách nhiệm, chất lượng làm việc; trí cơng sở xây dựng mơi trường cơng sở, hình thành q trình xây dựng, phát triển cơng vụ, có khả lưu truyền, ảnh hưởng tâm lý, hành vi cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động họ thừa nhận, tuân thủ, phát huy hoạt động thực thi nhiệm vụ, công vụ ngồi cơng sở Điều Mục đích, ngun tắc thực văn hóa cơng vụ Mục đích: a) Bảo đảm tính trang nghiêm hiệu hoạt động quan, đơn vị địa bàn xã Khánh Vĩnh n; b) Nâng cao văn hóa cơng vụ, góp phần hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; đảm bảo tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, động, minh bạch, hiệu hoạt động thực thi nhiệm vụ, công vụ; đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân xã hội 2 Nguyên tắc: a) Xây dựng mơi trường văn hóa cơng vụ văn minh, đại gắn với nâng cao đạo đức cơng vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, phù hợp với quy định pháp luật mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương đại hóa hành nhà nước; b) Phù hợp với truyền thống, sắc văn hóa dân tộc điều kiện kinh tế xã hội địa phương, đồng thời đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế; c) Phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chuyên nghiệp, đại; d) Đảm bảo tuân thủ quy định Luật Cán công chức, Luật Viên chức, người lao động quy định pháp luật có liên quan; đ) Phù hợp với tính chất, đặc điểm hoạt động công vụ; đồng thời trọng đến đặc thù tổ chức, hoạt động loại hình quan, đơn vị địa bàn xã; e) Đề cao trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị việc tổ chức, thực gương mẫu chấp hành văn hóa cơng vụ Chương II TINH THẦN, THÁI ĐỘ LÀM VIỆC; CHUẨN MỰC ĐẠO ĐỨC, LỐI SỐNG VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG, NGƯỜI LAO ĐỘNG Điều Tinh thần, thái độ làm việc cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải trung thành với Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; bảo vệ danh dự Tổ quốc, lợi ích quốc gia, dân tộc uy tín quan; tơn trọng tận tụy phục vụ Nhân dân Khi thực nhiệm vụ, công vụ, cán bộ; công chức, viên chức, người lao động phải ý thức rõ chức trách, bổn phận thân, bao gồm: a) Phải sẵn sàng nhận nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ phân cơng; khơng kén chọn vị trí cơng tác, chọn việc dễ, bỏ việc khó Tâm huyết, tận tụy, gương mẫu làm tròn chức trách, nhiệm vụ giao b) Phải có ý thức tổ chức kỷ luật; sử dụng có hiệu thời làm việc, chủ động phối hợp thực nhiệm vụ, công vụ; tránh tượng trung bình chủ nghĩa, làm việc qua loa, đại khái, hiệu quả; không làm việc riêng làm việc hành c) Giải yêu cầu, công việc người dân, đại diện tổ chức quy định, quy trình; d) Cán bộ, cơng chức, viên chức lãnh đạo khơng lợi dụng vị trí cơng tác để bổ nhiệm người thân quen; chủ động xin thơi giữ chức vụ nhận thấy thân cịn hạn chế lực uy tín; đ) Chấp hành nghiêm quy định việc phải làm không làm thi hành nhiệm vụ, công vụ theo quy định Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức, người lao động quy định pháp luật có liên quan; e) Chấp hành nghiêm nội quy, quy chế làm việc quy chế nội quan, đơn vị Điều Chuẩn mực đạo đức, lối sống cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải không ngừng học tập nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ; tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, lối sống Thực cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng vơ tư; trung thực, giản dị, thẳng thắn, chân thành; khơng có biểu hội, sống ích kỷ, ganh ghét, đố kỵ Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tuyệt đối không tham gia vào tệ nạn xã hội, tệ “tham nhũng vặt”; khơng sử dụng đồ uống có cồn thời gian làm việc nghỉ trưa; hút thuốc nơi quy định Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải tuân thủ kỷ luật phát ngôn, chấp hành nghiêm Luật An ninh mạng, không sử dụng mạng xã hội để khai thác, tuyên truyền thông tin chưa kiểm chứng, phiến diện, chiều ảnh hưởng đến hoạt động công vụ; Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức gia đình xã hội, phong mỹ tục, truyền thống văn hóa tốt đẹp dân tộc; khơng mê tín dị đoan có hành vi phản cảm tham gia lễ hội Điều Chuẩn mực ứng xử cán bộ, công chức, viên chức, người lao động với cấp Tuân thủ thứ bậc hành chính, phục tùng đạo, điều hành, phân công công việc cấp trên; khơng trốn tránh, thối thác nhiệm vụ; khơng nịnh bợ lấy lịng động khơng sáng Tơn trọng thực nghiêm chế độ báo cáo công việc với cấp Khi thực nhiệm vụ, công vụ phải chấp hành định cấp quản lý trực tiếp Trường hợp có định cấp cấp quản lý trực tiếp cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động phải thực theo định cấp có thẩm quyền cao nhất, đồng thời, có trách nhiệm báo cáo cấp quản lý trực tiếp việc thực định Khi thực định cấp trên, thấy có trái pháp luật phải báo cáo văn với người định, trường hợp phải chấp hành định khơng phải chịu trách nhiệm hậu việc thực định gây Điều Chuẩn mực ứng xử cán bộ, công chức, viên chức với cấp Phân công nhiệm vụ cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cấp rõ ràng Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực nhiệm vụ, công vụ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cấp Gương mẫu lối sống, giao tiếp, ứng xử, chấp hành kỷ cương hành nội quy, quy chế nội bộ; giữ gìn đoàn kết nội quan, đơn vị Đối xử dân chủ, bình đẳng cấp dưới; khơng ý chí, áp đặt, bảo thủ; phải tơn trọng, lắng nghe ý kiến cấp Có phương pháp điều hành phù hợp, phát huy lực, kinh nghiệm, tính sáng tạo cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đơn vị Tạo điều kiện để cấp hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Phát huy dân chủ, tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ, phát huy sáng kiến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Bảo vệ danh dự, quyền lợi ích hợp pháp cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc quyền quản lý Công tâm, khách quan sử dụng, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc quyền quản lý Động viên, khen thưởng kịp thời, xứng đáng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động kiên xử lý trường hợp vi phạm quy định pháp luật theo phân cấp quản lý cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Điều Chuẩn mực ứng xử cán bộ, công chức, viên chức, người lao động với đồng nghiệp Có thái độ tôn trọng, tinh thần hợp tác, tương trợ thực nhiệm vụ, công vụ; bảo vệ danh dự uy tín đồng nghiệp Thẳng thắn phê bình, kiên đấu tranh với biểu sai trái, tiêu cực đồng nghiệp quan, đơn vị; khơng chạy theo chủ nghĩa thành tích, khơng bao che khuyết điểm, khơng bè phái, gây đồn kết nội bộ; xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp lành mạnh, sáng, có lý, có tình; khơng phản ánh sai thật đồng nghiệp nhằm bôi nhọ danh dự, làm uy tín đồng nghiệp Điều 10 Chuẩn mực ứng xử cán bộ, công chức, viên chức, người lao động với người dân Tại quan làm việc: a) Giải yêu cầu, công việc người dân quy định, quy trình Khơng gây khó khăn, phiền hà, vịi vĩnh, kéo dài thời gian xử lý công việc quan, tổ chức người dân; không thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước khó khăn, xúc người dân; khơng nhận tiền, tài sản, lợi ích bất hợp pháp từ phía quan, doanh nghiệp người dân hình thức; đấu tranh, ngăn chặn tệ “tham nhũng vặt” b) Thái độ tơn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn quy trình xử lý cơng việc giải thích cặn kẽ thắc mắc người dân; c) Thực “4 xin”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; “4 luôn”: Luôn mỉm cười, nhẹ nhàng, lắng nghe, giúp đỡ; d) Nghiêm túc nhận lỗi, nhận khuyết điểm, thành khẩn tự phê bình, rút kinh nghiệm để xảy sai sót; đ) Trường hợp yêu cầu người dân không thuộc thẩm quyền giải quan cán bộ, công chức, viên chức, người lao động hướng dẫn họ đến đơn vị có thẩm quyền giải Tại khu dân cư nơi công cộng: a) Tại khu dân cư: Gương mẫu thực hiện, tuyên truyền, vận động gia đình, người thân, người dân tham gia thực chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước hương ước, quy ước quan có thẩm quyền phê duyệt Khơng tổ chức hoạt động cưới hỏi, việc tang, mừng thọ, sinh nhật, tân gia, thăng chức, hoạt động khác thân gia đình mục đích vụ lợi b) Tại nơi cơng cộng: Gương mẫu chấp hành vận động người dân thực nội quy, quy tắc công cộng; không vi phạm quy định đạo đức, phong mỹ tục, sắc văn hóa dân tộc Khơng tham gia, xúi giục, kích động bao che hành vi vi phạm pháp luật người khác Điều 11 Ngôn ngữ, thái độ giao tiếp, ứng xử sử dụng điện thoại Ngôn ngữ giao tiếp phải chuẩn mực, rõ ràng, mạch lạc Thái độ, tác phong phải văn minh, lịch Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải xưng tên, chức vụ, quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; điều chỉnh âm lượng giọng nói vừa đủ nghe, tránh ảnh hưởng đến công việc người xung quanh Tắt chuông điện thoại di động họp, hội nghị Trường hợp cần thiết, việc sử dụng điện thoại di động phải đảm bảo không ảnh hưởng đến họp, hội nghị Chương III TRANG PHỤC, LỄ PHỤC VÀ THẺ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG Điều 12 Trang phục Khi thực nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức người lao động phải ăn mặc gọn gàng, lịch 2 Cán bộ, cơng chức có trang phục riêng thực theo quy định Pháp luật Điều 13 Lễ phục Lễ phục cán bộ, công chức, viên chức trang phục thức sử dụng buổi lễ, họp trọng thể, tiếp khách Lễ phục Nam cán bộ, công chức, viên chức: Bộ comple, áo sơ mi, cavat Lễ phục Nữ cán bộ, công chức, viên chức: Áo dài truyền thống comple nữ Điều 14 Thẻ cán bộ, công chức Cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ thực nhiệm vụ, công vụ Thẻ cán bộ, công chức, viên chức thực thống theo quy định Thông tư số 06/2008/TT-BNV ngày 22/12/2008 Bộ Nội vụ việc quy định mẫu thẻ việc quản lý, sử dụng thẻ cán bộ, công chức, viên chức Chương IV BÀI TRÍ CƠNG SỞ Mục QUỐC HUY, QUỐC KỲ Điều 15 Treo Quốc huy Quốc huy treo trang trọng phía cổng tịa nhà Kích cỡ Quốc huy phải phù hợp với khơng gian treo Không treo Quốc huy cũ bị hư hỏng Quốc huy phải tiêu chuẩn kích thước, màu sắc, họa tiết Hiến pháp quy định Điều 16 Treo Quốc kỳ Quốc kỳ treo nơi trang trọng trước cơng sở tịa nhà hội trường, phịng họp có buổi họp long trọng Quốc kỳ phải tiêu chuẩn kích thước, màu sắc Hiến pháp quy định Mục BÀI TRÍ CƠNG SỞ Điều 17 Biển tên quan Cơ quan phải có biển tên gắn cổng chính, ghi rõ tên gọi đầy đủ tiếng Việt địa quan Cách thể biển tên quan theo quy định Thông tư 05/2008/TT-BNV ngày 07/8/2008 Bộ Nội vụ hướng dẫn biển tên quan hành nhà nước Điều 18 Phòng làm việc Phòng làm việc phải có biển tên phận, đơn vị, chức danh trước cửa phịng Trong phịng phải có biển họ tên, chức danh cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Việc xếp, trí phịng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, ngăn nắp, sẽ, khoa học, hợp lý, thuận tiện công việc Cán bộ, cơng chức, viên chức phải có ý thức giữ gìn vệ sinh mơi trường phịng làm việc quan; không lập bàn thờ, thắp hương; khơng nấu nướng; ăn, uống rượu, bia phịng làm việc Điều 19 Phòng họp hội trường Bố trí treo Quốc kỳ, cờ Đảng, ảnh tượng Bác Hồ; phơng, cỡ chữ vị trí treo ngữ, băng rơn; xếp bàn ghế phịng họp, hội trường đảm bảo hợp lý theo quy định chung Điều 20 Phòng tiếp dân khu vực để phương tiện giao thơng Bố trí phịng tiếp dân theo quy định Cơ quan có trách nhiệm bố trí khu vực nhà để phương tiện giao thông cán bộ, công chức, viên chức, người lao động người đến giao dịch, làm việc hàng ngày công sở Khi đưa phương tiện vào nhà xe, người phải để xe chiều, ngắn theo hàng, không để xe lộn xộn chiếm chỗ nhà xe Cán bộ, công chức người đến giao dịch không để phương tiện khu vực sân trước Nhà công sở làm mỹ quan quan Điều 21 Thực lịch làm việc; bảo đảm trật tự công cộng giữ vệ sinh môi trường công sở Mỗi cán bộ, công chức, viên chức, người lao động người lao động phải chấp hành nghiêm túc giấc làm việc hành hàng ngày theo lịch làm việc mùa hè, mùa đông quan quy định Trong hành chính, cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động, người lao động tổ chức, công dân đến giao dịch công sở phải bảo đảm trật tự công cộng nơi làm việc quan; người phải nêu cao ý thức trách nhiệm việc giữ gìn cảnh quan bảo đảm vệ sinh môi trường khu vực công sở Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 22 Trách nhiệm thực Chủ tịch Ủy ban nhân dân, Thủ trưởng quan, đơn vị đóng địa bàn xã có trách nhiệm quán triệt, triển khai thực nghiêm Quy chế đến đơn vị trực thuộc, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động thuộc quyền quản lý Kiểm tra, giám sát, tổ chức đánh giá kiểm điểm việc thực hiện; đưa việc thực Quy chế vào tiêu chí để đánh giá, phân loại năm cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động 2 Văn phịng UBND chủ trì, phối hợp với ban, ngành có liên quan hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc triển khai thực Quy chế Trong kiểm tra, phát cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động vi phạm có văn phê bình, nhắc nhở đề xuất xử lý với Chủ tịch UBND Ban Phát xã tuyên truyền, phổ biến sâu rộng Quy chế tới cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động Nhân dân toàn xã để biết, giám sát việc thực hiện; kịp thời phát hiện, cổ vũ, động viên tập thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực tốt phê bình tập thể, cá nhân vi phạm Ban phát chủ trì, phối hợp quan có liên quan tổ chức thơng tin, tuyên truyền Quy chế Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động việc thực nghiêm quy định pháp luật, quy chế, nội quy quan, cần nắm vững, thực đúng, đầy đủ vận động, giám sát, nhắc nhở đồng nghiệp thực quy định Quy chế Điều 23 Khen thưởng, kỷ luật Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động thực tốt Quy chế xem xét biểu dương việc đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cuối năm Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người lao động vi phạm quy định Quy chế này, tùy mức độ bị nhắc nhở, phê bình cơng khai quan, đơn vị Trường hợp vi phạm nghiêm trọng bị xem xét, đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cuối năm xử lý kỷ luật theo quy định pháp luật Trong trình triển khai, có vấn đề phát sinh, đơn vị, ban, ngành phản ánh Văn phòng UBND xã để tổng hợp, trình Ủy ban nhân dân xã xem xét điều chỉnh cho phù hợp./  ... pháp luật Trong trình triển khai, có vấn đề phát sinh, đơn vị, ban, ngành phản ánh Văn phòng UBND xã để tổng hợp, trình Ủy ban nhân dân xã xem xét điều chỉnh cho phù hợp./ ... môi trường khu vực công sở Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 22 Trách nhiệm thực Chủ tịch Ủy ban nhân dân, Thủ trưởng quan, đơn vị đóng địa bàn xã có trách nhiệm quán triệt, triển khai thực nghiêm... yêu cầu người dân không thuộc thẩm quyền giải quan cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động hướng dẫn họ đến đơn vị có thẩm quyền giải Tại khu dân cư nơi công cộng: a) Tại khu dân cư: Gương