Phát triển thương hiệu good media cho công ty TNHH good media

TÓM LƯỢC Sau thời gian nghiên cứu thực tập Công ty TNHH Good Media, hướng dẫn tận tình thầy giáo - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh hiểu biết thân, em hoàn thành xong khóa luận tốt nghiệp với đề tài: "Phát triển thương hiệu Good Media cho Công ty TNHH Good Media" Dưới toàn vấn đề luận em Chương 1: Một số vấn đề lý luận thương hiệu phát triển thương hiệu Đây chương đưa định nghĩa, khái niệm, quan điểm góc độ tiếp cận thương hiệu phát triển thương hiệu Đồng thời phần quan trọng phát triển công ty Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu Công ty TNHH Good Media Đây chương quan trọng nêu tổng quan tồn tình hình kinh doanh, hoạt động công ty TNHH Good Media năm gần đây, cụ thể giai đoạn 2018 - 2021 Dựa vào kiến thức, sở lý luận thương hiệu phát triển thương hiệu để làm rõ nhân tố gây ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương hiệu công ty TNHH Good Media Bên cạnh việc xử lý liệu thứ cấp cần phải thu thập liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi vấn trực tiếp bảng câu hỏi khảo sát khách hàng Từ đó, đánh giá vấn đề mà cơng ty gặp phải nhận định khách hàng việc phát triển thương hiệu công ty, đưa giải pháp xử lý phù hợp Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển cho Công ty TNHH Good Media Chương đưa đánh giá ưu điểm, nhược điểm, hạn chế tồn hoạt động phát triển thương hiệu công ty TNHH Good Media dựa vào kiến thức phát triển thương hiệu doanh nghiệp thực trạng nghiên cứu Từ đó, dự báo triển vọng thị trường, đề xuất giải pháp, phương hướng phát triển cho công ty thời gian tới 1 LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Good Media, em tìm hiểu sâu nghiên cứu hoạt động marketing công ty, bao gồm hoạt động phát triển thương hiệu Nhờ vào kiến thức lý thuyết học thực tế bổ ích tiếp thu từ thầy cô giảng viên Trường Đại học Thương Mại, với giúp đỡ nhiệt tình cơng ty TNHH Good Media, em hồn thành xong khóa luận tốt nghiệp Để có kết này, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới toàn thể Quý Thầy, Cô giảng viên trường Đại học Thương Mại truyền đạt cho em kiến thức bổ ích, làm tảng để em hồn thành cơng việc Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh tận tình bảo giúp đỡ em q trình làm khố luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới anh Trần Tích Hiếu - Giám đốc cơng ty Ban lãnh đạo, tập thể nhân viên Công ty TNHH Good Media tạo điều kiện, giúp đỡ để em có mơi trường làm việc tốt nghiên cứu, trải nghiệm với cơng việc thực tế, đồng thời, cung cấp thông tin tài liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận Tuy có nhiều cố gắng thời gian có hạn, kiến thức, kỹ thân cịn nhiều hạn chế nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét, đóng góp bổ sung quý thầy, cô anh chị công ty để em có báo cáo hồn thiện hơn! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hàn Thị Quỳnh 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH Good Media Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cấu trúc quản lý phòng Nghiên cứu marketing Good Media DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Giao diện phần mềm trị chơi Run Run Cơng ty TNHH Good Media Hình 2.2 Trang chủ website Cơng ty TNHH Good Media Hình 2.3 Logo Cơng ty TNHH Good Media Hình 2.4 Giao diện trị chơi Highway Racing Cơng ty TNHH Good Media Hình 2.5 Giao diện trò chơi Ship Shooting 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 5 Kí hiệu viết tắt TNHH PGS.TS CNTT CNTT – VT VNPT KPI GDP TP Tên đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Phó Giáo sư, Tiến sĩ Cơng nghệ thông tin Công nghệ thông tin - viễn thông Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam Key Performance Indicator Gross Domestic Product Thành phố LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh nay, nhờ vào hoạt động mở rộng quan hệ hợp tác tự cạnh tranh, kinh tế Việt Nam có có tăng trưởng vượt bậc chuyển mạnh mẽ Bên cạnh hội thành đạt được, doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều thách thức Ngày nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ mở rộng quy mô kinh doanh liên tục đổi mới, phát triển sản phẩm Điều tạo môi trường cạnh tranh gay gắt không doanh nghiệp nước mà doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường Việt Nam Đồng thời, động lực thúc đẩy doanh nghiệp phải biết nắm bắt thời cơ, xu hướng phát triển tìm tịi cơng nghệ Do yếu tố gây ảnh hưởng mạnh đến lựa chọn người tiêu dùng nên nay, thương hiệu thuật ngữ doanh nghiệp nhắc đến nhiều nắm giữ vị trí quan trọng Có thể nhìn nhận doanh nghiệp kinh doanh phát triển trước mắt, để tồn lâu dài doanh nghiệp phải phải có định hướng xây dựng, phát triển thương hiệu cách đắn Với thị trường thay đổi cạnh tranh gay gắt nay, nhu cầu người tiêu dùng ngày cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải trọng làm mình, đưa chiến lược phát triển để tồn Chính vậy, việc phát triển thương hiệu ngày quan trọng khơng giúp doanh nghiệp khẳng định vị mà cịn giúp gia tăng sức cạnh tranh so với doanh nghiệp đối thủ thị trường Công ty TNHH Good Media doanh nghiệp startup công nghệ thông tin Trong năm hoạt động vừa qua, công ty triển khai thực số hoạt động nhằm mục đích xây dựng phát triển thương hiệu, nhiên cịn gặp khơng khó khăn chưa thực để lại ấn tượng mạnh mẽ tâm trí khách hàng Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp lớn mạnh phần mềm việc phát triển thương hiệu điều vô cần thiết Nhận thức điều nên thời gian thực tập Công ty TNHH Good Media, em cố gắng tìm hiểu định lựa chọn đề tài nghiên cứu là: "Phát triển thương hiệu Good Media Công ty TNHH Good Media" Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong trình thực đề tài "Phát triển thương hiệu Good Media cho Công ty TNHH Good Media" mình, em tìm hiểu tham khảo qua tài liệu nước nước như: số sách tham khảo, giáo trình, tạp chí, luận văn tốt nghiệp, luận án tiến sĩ phát triển thương hiệu doanh nghiệp * Tài liệu tham khảo nước: “Giáo trình quản trị thương hiệu” - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh - NXB Thống Kê - Hà Nội Tài liệu đưa quan điểm, góc độ tiếp cận thương hiệu, đồng thời cung cấp kiến thức thức chuyên ngành thương hiệu, chủ yếu tập trung vào kiến thức, nội dung có tính chất Ngồi ra, giáo trình cịn đề cập đến nội dung lưu ý phát triển thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp “Thương hiệu với nhà quản lý” – Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung (2009) Tài liệu biên soạn theo kết cấu tài liệu dành riêng cho việc phục vụ nghiên cứu vận dụng thực tiễn tổ chức, doanh nghiệp Nội dung tài liệu xếp theo quy trình xây dựng phát triển thương hiệu “Luận văn: Phát triển thương hiệu cà phê Mêhycô công ty TNHH thành viên thương mại dịch vụ Mêhycô (2015) - Lê Thiện Minh” Tác phẩm đưa yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu, Những khó khăn, thách thức mà cơng ty gặp phải Từ đó, phân tích, đánh giá đưa giải pháp phù hợp cho việc xây dựng thương hiệu công ty Mêhycô gia tăng nhận thức thương hiệu, phát triển thương hiệu dựa vào quan hệ công chúng chiến lược marketing hỗn hợp “Luận văn: Phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH thực phẩm Nông Trang (2021) - Tạ Thị Duyên” Bài luận đưa khó khăn công ty Thực phẩm Nông Trang gặp phải hội nắm bắt được, đồng thời yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu Từ đó, đánh giá hoạt động phát triển thương hiệu công ty đưa giải pháp cụ thể giúp doanh nghiệp xây dựng, phát triển thương hiệu mạnh mẽ tâm trí khách hàng khẳng định vị thị trường * Các cơng trình nghiên cứu nước ngoài: “Quản trị Marketing, Philip Kotler, NXB Thống kê, 2003” Đây tác phẩm chuyên khảo lĩnh vực Marketing đề cập đến vấn đề quan trọng định vị thương hiệu, nghiên cứu thị trường hỗ trợ định vị thương hiệu Với nội dung thiết thực cách tổ chức thông tin hợp lý, tác phẩm thể thay đổi lý thuyết thực tiễn Đồng thời, bước có tính định việc phát triển thương hiệu Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu: Mục tiêu đề tài củng cố đưa giải pháp phát triển thương hiệu Good Media cho Công ty TNHH Good Media Mở rộng thương hiệu tạo tảng thương hiệu vững cho doanh nghiệp, đưa thương hiệu Goode Media đến gần với khách hàng Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống lại sở lý luận, mục tiêu liên quan đến thương hiệu, chiến lược thương hiệu phương pháp tiếp cận phát triển thương hiệu - Nghiên cứu, phân tích đánh giá giá thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu Công ty TNHH Good Media Từ đó, tìm điểm mạnh, điểm yếu công ty để đưa giải pháp tiếp tục phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu nhằm tiếp tục nâng cao lợi doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu Công ty TNHH Good Media Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thị trường Thành phố Hà Nội Khơng gian nghiên cứu: khóa luận nghiên cứu thực tế hoạt động phát triển thương hiệu Công ty TNHH Good Media giai đoạn năm, từ 2018 - 2021 Đồng thời, đưa giải pháp cụ thể nhằm phát triển năm Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực khóa luận cho đề tài "Phát triển thương hiệu Good Media cho Công ty TNHH Good Media, em sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích liệu quan sát, gửi phiếu khảo sát online với khách hàng công ty Sau thu thập thông tin cần thiết, em sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh để phân loại chọn lọc, sử dụng nguồn liệu thu thập cách tối đa hiệu nhất, nhằm phục vụ cho việc nắm bắt thực trạng phát triển cơng ty để tìm giải pháp phù hợp Cụ thể sau: • Phương pháp phân tích thu thập liệu thứ cấp: Nguồn bên công ty: Dữ liệu bên thu thập chủ yếu từ báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh công ty Good Media năm từ 2019 - 2021 Ngoài ra, liên hệ với phịng kế tốn, phịng nhân phịng Marketing để lấy kết công tác bán hàng hoạt động, mục tiêu phương hướng hoạt động cơng ty Nguồn bên ngồi cơng ty: Nguồn liệu bên ngồi chủ yếu giáo trình, tài liệu sẵn có thương hiệu, website, tạp chí, báo chuyên viết phát triển thương hiệu luận văn anh chị khóa Đây nguồn liệu hữu ích đánh giá cách khách quan hiệu việc triển khai hoạt động phát triển thương hiệu công ty Good Media so với đối thủ thị trường, mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng dịch vụ, sản phẩm cơng ty • Phương pháp phân tích thu thập liệu sơ cấp: Do liệu, thơng tin có sẵn chưa đầy đủ chưa thực phù hợp với đề tài nghiên cứu, nên em tiến hành thu thập liệu sơ cấp từ bên doanh nghiệp nhà quản trị, đồng nghiệp công ty thơng tin bên ngồi doanh nghiệp từ phía khách hàng, nhằm mục đích có nhìn bao qt vấn đề phát triển thương hiệu công ty Good Media Sử dụng phiếu điều tra nhằm mục đích tìm hiểu nhận thức thương hiệu, yêu cầu hài lòng khách hàng sản phẩm công ty thời điểm tới Đồng thời, tìm hiểu mức độ đầu tư Công ty TNHH Good Media cho hoạt động phát triển thương hiệu Cách thức phát phiếu: sử dụng mẫu khảo sát online phát phiếu trực tiếp với 50 đối tượng khách hàng Thời gian thu thập phiếu: tuần • Phương pháp phân tích liệu Phương pháp tổng hợp: Dựa vào kết nghiên cứu, thông tin, liệu thu thập người trước, phịng ban cơng ty, tiến hành tổng hợp xếp thơng tin hợp lý Từ đó, đề xuất biện pháp nhằm phát triển thương hiệu Good Media cho công ty TNHH Good Media Phương pháp phân tích: Dựa vào thơng tin, số liệu kinh doanh cơng ty, tiến hành phân tích, đánh giá doanh thu, số liệu tài chính, chi phí cho hoạt động phát triển thương hiệu Từ nhận thức rõ phát triển thương hiệu nhằm nghiên cứu đề tài luận cách rõ ràng, mạch lạc Phương pháp so sánh: tiến hành so sánh số liệu, tiêu tài năm với giai đoạn từ 2019 – 2021, dựa vào số liệu thu thập thống kê cơng ty Từ đó, phân tích hoạt động kinh doanh, phát triển thương hiệu Good Media vịng năm Phương pháp đánh giá: Sau tổng hợp liệu, phân tích, so sánh kết kinh doanh công ty, em tiếp tục đánh giá mặt thành công mặt thất bại công ty, ưu điểm, hạn chế tồn đưa giải pháp việc xây dựng, phát triển thương hiệu Good Media Cơng ty TNHH Good Media Kết cấu khóa luận Ngoài phần kể trên: lời cảm ơn, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu sơ đồ phần mở đầu, khóa luận em gồm chương sau: CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH GOOD MEDIA CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH GOOD MEDIA 10 ... CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH GOOD MEDIA CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH GOOD MEDIA 10 CHƯƠNG... việc phát triển thương hiệu Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu: Mục tiêu đề tài củng cố đưa giải pháp phát triển thương hiệu Good Media cho Công ty TNHH Good Media Mở rộng thương hiệu tạo tảng thương. .. thương hiệu Good Media Cơng ty TNHH Good Media" Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong trình thực đề tài "Phát triển thương hiệu Good Media cho Công ty TNHH Good Media" mình, em tìm hiểu tham