Banca y mercado de valores: Ing Juan Carlos Carriel Wang Gestión de calidad: Ing Lozada Núđez Galarza Negociación y solución de conflictos: Econ Karina Bricio Samaniego Relaciones públicas: Ing María Fernanda Moya Sistemas de información gerencial: Ing Oscar Alejo Machado ESTUDIANTES RESPONDABLES DEL PROYECTO INTEGRADOR ℘ ℘ ℘ ℘ ℘ ℘ CURSO: 7/1 Matutino Burgos Hugo Cinthya Elizabeth Castro Ling Sulay Yadira Cárdenas Mendieta Dave Ricardo Chirú Bueno Luis Eduardo Choez Miraba Madeleine Gabriela Solis Vera Angie Lissette PERÍODO ACADÉMICO: 2018 CII ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO El presente Proyecto consiste en el desarrollo de franquicia de la marca Cardànas en Alemania –Berlín la cual se dedica a la elaboración y comercialización de zapatos artesanales conciencia ecológica El objetivo central es verificar la viabilidad de una franquicia en dicha ciudad En este trabajo de investigación se pretende orientar a los accionista para la adquisición de una franquicia , en la cual se entrega el know-how de la marca Para lograr lo anterior descrito se recopilo información de la empresa la cual esta ubicada en la ciudad de quito, además se describe sobre su importante labor la campa ecológica que ellos promueven como plantar arboles por cada par vendido Es importante señalar que los datos primarios fueron recogidos de investigaciones en internet referente a dicho país como por ejemplo su cultura, estilo de vida, gusto y preferencia, entre otros INTRODUCCIĨN Esta investigación se realiza el fin de conocer la factibilidad del diseño de un modelo de franquicia en la ciudad de Berlín – Alemania; en este caso se escogió Cardashoes S.A por ser una empresa responsabilidad ambiental y destacar en sus diseños innovadores realizados proveedores y mano de obra ecuatoriana; por ello tiene gran potencial para expandirse internacionalmente Cardashoes es una empresa ecuatoriana de calzado artesanal unisex fundada en 2013 por Sebastián Aguirre dispone de dos locales ubicados en Quito, una tienda virtual y redes sociales como Facebook e Instagram Para analizar esta problemática es necesario mencionar la ineficiencia de cobertura en la exportación de calzados en la región europea el fin de poder distribuir los zapatos dentro de un retail, sin necesidad de realizar tantos envíos y poder abaratar costos En el capítulo se muestra el planteamiento, la formulación, la justificación, selección del bien, servicio o modelo de negocio, las variables de estudio y los objetivos generales y específicos de la investigación El capítulo contiene el Marco referencial las bases teóricas, el marco conceptual, el marco contextual y el marco legal El capítulo incluye la metodología aplicada, el tipo de investigación, el método y el instrumento que se utilizó para la recolección de datos, procesamiento y discusión de datos En el capítulo se muestra la situación actual de la empresa propuesta, en el capítulo incluye la propuesta del modelo de franquicia y en el capítulo se muestra las conclusiones y recomendaciones Por último, se encuentra la bibliografía y Anexos PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del Problema de investigación (entorno problemático) Cardashoes S.A es una empresa creada en octubre del 2013, fundada por Sebastián Aguirre, realizo sus estudios de diseño en Francia y en la actualidad se especializa en el diso de calzado y conceptualización de marca Esta idea de negocio surgió por la falta de innovación de calzado por parte de la competencia, donde es muy común ver que las industrias de calzado en el Ecuador se enfocan más en la producción y no en el diso del mismo, además la mayoría de modelos que se ofrecen son copias internacionales adaptados en el mercado local, por ende, no pueden considerarse productos 100% ecuatorianos Por ello, Cardànas busca diferenciarse y posicionarse como una empresa que ofrece calzados exclusivos un estilo único, cuyos diseños son de propiedad intelectual de su fundador Otra característica importante de Cardànas son los materiales que utilizan como es el algodón, caucho natural y EVA (etilvinilacetato) convirtiéndolo en un gran atractivo para países como Alemania y China, donde actualmente se exporta, debido a que buscan productos de buena calidad, únicos y responsabilidad ambiental Sin embargo, uno de los inconvenientes que posee son los tiempos de entrega en los envíos internacionales que toma un tiempo aproximado de cinco días hábiles para llegar a su país destino, convirtiéndolo en una desventaja para la empresa 1.2 Formulación del Problema ¿Cómo la marca “Cardànas” podría obtener una mayor cobertura internacional sin tener la necesidad de usar recursos propios para incrementar la frecuencia de compra en la ciudad de Berlín – Alemania? 1.3 Justificación 1.4 Selección del bien, servicio o modelo de negocio Se escogió la empresa Cardashoes S.A por sus exclusivos modelos de zapatos unisex, los cuales no solo ofrecen calidad sino también destacan por utilizar materiales 100% ecuatorianos de principio a fin en cada uno de sus modelos 1.4.1 Selección de la empresa Se eligió la empresa “Cardashoes S.A.” por ser una empresa enfocada en el comercio justo, responsabilidad ambiental y el arte urbano Considerada una empresa bastante potencial para expandirse internacionalmente y ser conocida como una empresa que trabaja proveedores, materiales y diseños nacionales Al tener responsabilidad ambiental es una empresa comprometida la reforestación y recuperación de la cobertura vegetal en la Comuna Tola Chica ubicada en el cerro del Ilaló, donde a través de este proyecto impulsa una campa ecológica llamada “Deja pasos verdes” la cual consiste que por la compra de cada par de zapatos de la marca se siembra un árbol 1.4.2 Selección del ps de destino El país destino donde se establecerá la franquicia de “Cardashoes S.A.” es Alemania en la ciudad de Berlín, debido a que este país tiene una economía estable y conciencia ambiental, esta ciudad se distingue por ser el centro financiero, social y político de Alemania, además cuenta el mayor número de habitantes, así como la más urbanizada Para “Cardashoes S.A.” el tener una franquicia en esta ciudad se convierte en un gran paso para la empresa considerando que se realizan exportaciones a este país, los alemanes se encuentran atraídos por ser esta empresa emprendedora que impulsa el cuidado del medio ambiente e innova constantemente en sus diseños 1.5 Variables de Estudio 1.5.1 Hipótesis La elaboración de un modelo de franquicia de la empresa “Cardashoes S.A.” tendrá acogida en el mercado alemán en la ciudad de Berlín 1.5.2 Variable independiente Elaboración de un modelo de franquicia de la empresa “Cardashoes” 1.5.3 Variable dependiente Acogida en el mercado alemán en la ciudad de Berlín 1.6 Objetivos 1.6.1 Objetivo General Conocer la factibilidad del modelo de franquicia de la empresa Cardashoes S.A en la ciudad de Berlín – Alemania 1.6.2 Objetivos Específicos • • Analizar la situación actual de la empresa Cardashoes S.A Realizar una investigación de mercado para conocer la aceptación de la • franquicia Determinar los acuerdos, tratados y permisos requeridos para franquiciar un • negocio en la ciudad de Berlín – Alemania Realizar la estructura organizacional, legal, de negociación, comercial, de • relaciones públicas, tecnológicas y financiera de la franquicia Realizar un manual de marca que contenga los reglamentos para establecerse • como franquicia de Cardashoes Definir los estándares de Calidad que se necesita para distribuir los productos al • mercado internacional Analizar los métodos de financiamiento para poder franquiciar Cardashoes S.A MARCO REFERENCIAL 2.1 Bases teóricas El sistema de franquicia tal y como la conocemos hoy en día tiene su origen a mediados del siglo XIX en Estados Unidos, concretamente en el año 1862 En esta fecha, la compía I.M Singer & Co, dedicada a la fabricación de máquinas de coser, comenzó a utilizar esta fórmula empresarial para solventar las necesidades de distribución y cobertura de sus productos, aquí se da comienzo a la esencia del verdadero sistema de franquicia: la colaboración entre empresarios independientes para la obtención de un fin común, el tiempo muchas otras empresas empezaron a adoptar este concepto En Ecuador a partir de 1997 después de haber creado la Asociación Ecuatoriana de Franquicias AEFRAN, nacen las primeras franquicias: Yogurt Persa, Farmacias Cruz Azul, Docucentro Xerox, Restaurante PIM´S, Cellshop, etc Diez años después, se observa el gran esfuerzo que se desarrollado por parte de varios empresarios para ir adelante y consolidar diferentes conceptos de franquicias ecuatorianas, mencionado entre ellas a Bopan, Los Cebiches de la Rumiñahui La primera franquicia internacional en establecerse en Ecuador fue Martinizing en 1967, seguida por Kentucky Fried Chicken (KFC) en 1975, Pizza Hut en 1982 y Tropi Burger en 1986 En el Ecuador, la Asociación Ecuatoriana de Franquiciadores estima que este modelo de negocio mueve US$ 946 millones de dólares al o y genera 9, 800 empleos, convirtiéndolo en un importante motor de la economía ecuatoriana, la comida rápida ocupa una participación del 34% sobre el total facturado La Franquicias Según (Bermúdez González, 2002) “La franquicia es un sistema de comercialización de productos, y/o servicios, y/o tecnologías basado en una colaboración estrecha y continua entre empresas jurídicas y financieramente distintas e independientes, el franquiciador y sus franquiciados individuales, en la cual el franquiciador otorga a sus franquiciados el derecho, e impone la obligación de explotar una empresa de conformidad el concepto de franquiciador” 10 El Franquiciador es dicha persona quien tiene el derecho otorgado autoriza y obliga al franquiciado, a cambio de una contribución financiera directa o indirecta a utilizar el distintivo y/o marca de productos y/o servicio, el (saber hacer) y demás derecho de propiedad intelectual, sostenido por la prestación continua de asistencia comercial y/o técnica, dentro del marco y por la duración del contrato de franquicia escrito, pactado por las partes El Franquiciado es el emprendedor que apuesta a ser un cliente del franquiciador Aquella persona natural o jurídica que, mediante ciertas condiciones, obtiene el derecho a comercializar y explotar, producto o servicio bajo técnicas uniforme y experimentada una rentabilidad probada y una marca registrada El tipo de modelo de franquicias que se utilizará en el proyecto será la Franquicia de distribución, es aquella franquicia en la que el franquiciador actúa como distribuidor o revendedor de sus productos fabricados por otras empresas Su distribución tendrá lugar a través de una red de franquiciados ... de franquicia de la empresa Cardashoes S. A en la ciudad de Berlín – Alemania 1.6.2 Objetivos Específicos • • Analizar la situación actual de la empresa Cardashoes S. A Realizar una investigación... habitantes, así como la m? ?s urbanizada Para ? ?Cardashoes S. A. ” el tener una franquicia en esta ciudad se convierte en un gran paso para la empresa considerando que se realizan exportaciones a este... franquicia en la ciudad de Berlín – Alemania; en este caso se escogió Cardashoes S. A por ser una empresa responsabilidad ambiental y destacar en sus diseños innovadores realizados proveedores
c UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ING EN MARKETING Y NEGOCIACIĨN COMERCIAL TÍTULO DEL PROYECTO INTEGRADOR DE SABERES: DISEÑO DE UN MODELO DE FRANQUICIAS PARA LA EMPRESA CARDASHOES S.A EN BERLÍN – ALEMANIA DOCENTE - CÁTEDRA INTEGRADORA: ℘ Franquicias y megamarketing: Ing Washington Villacis Aveiga DOCENTES – CÁTEDRAS COLABORADORAS: ℘ ℘ ℘ ℘ ℘ Banca y mercado de valores: Ing Juan Carlos Carriel Wang Gestión de calidad: Ing Lozada Núđez Galarza Negociación y solución de conflictos: Econ Karina Bricio Samaniego Relaciones públicas: Ing María Fernanda Moya Sistemas de información gerencial: Ing Oscar Alejo Machado ESTUDIANTES RESPONDABLES DEL PROYECTO INTEGRADOR ℘ ℘ ℘ ℘ ℘ ℘ CURSO: 7/1 Matutino Burgos Hugo Cinthya Elizabeth Castro Ling Sulay Yadira Cárdenas Mendieta Dave Ricardo Chirú Bueno Luis Eduardo Choez Miraba Madeleine Gabriela Solis Vera Angie Lissette PERÍODO ACADÉMICO: 2018 CII ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO El presente Proyecto consiste en el desarrollo de franquicia de la marca Cardànas en Alemania –Berlín la cual se dedica a la elaboración y comercialización de zapatos artesanales conciencia ecológica El objetivo central es verificar la viabilidad de una franquicia en dicha ciudad En este trabajo de investigación se pretende orientar a los accionista para la adquisición de una franquicia , en la cual se entrega el know-how de la marca Para lograr lo anterior descrito se recopilo información de la empresa la cual esta ubicada en la ciudad de quito, además se describe sobre su importante labor la campa ecológica que ellos promueven como plantar arboles por cada par vendido Es importante señalar que los datos primarios fueron recogidos de investigaciones en internet referente a dicho país como por ejemplo su cultura, estilo de vida, gusto y preferencia, entre otros INTRODUCCIĨN Esta investigación se realiza el fin de conocer la factibilidad del diseño de un modelo de franquicia en la ciudad de Berlín – Alemania; en este caso se escogió Cardashoes S.A por ser una empresa responsabilidad ambiental y destacar en sus diseños innovadores realizados proveedores y mano de obra ecuatoriana; por ello tiene gran potencial para expandirse internacionalmente Cardashoes es una empresa ecuatoriana de calzado artesanal unisex fundada en 2013 por Sebastián Aguirre dispone de dos locales ubicados en Quito, una tienda virtual y redes sociales como Facebook e Instagram Para analizar esta problemática es necesario mencionar la ineficiencia de cobertura en la exportación de calzados en la región europea el fin de poder distribuir los zapatos dentro de un retail, sin necesidad de realizar tantos envíos y poder abaratar costos En el capítulo se muestra el planteamiento, la formulación, la justificación, selección del bien, servicio o modelo de negocio, las variables de estudio y los objetivos generales y específicos de la investigación El capítulo contiene el Marco referencial las bases teóricas, el marco conceptual, el marco contextual y el marco legal El capítulo incluye la metodología aplicada, el tipo de investigación, el método y el instrumento que se utilizó para la recolección de datos, procesamiento y discusión de datos En el capítulo se muestra la situación actual de la empresa propuesta, en el capítulo incluye la propuesta del modelo de franquicia y en el capítulo se muestra las conclusiones y recomendaciones Por último, se encuentra la bibliografía y Anexos PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del Problema de investigación (entorno problemático) Cardashoes S.A es una empresa creada en octubre del 2013, fundada por Sebastián Aguirre, realizo sus estudios de diseño en Francia y en la actualidad se especializa en el diso de calzado y conceptualización de marca Esta idea de negocio surgió por la falta de innovación de calzado por parte de la competencia, donde es muy común ver que las industrias de calzado en el Ecuador se enfocan más en la producción y no en el diso del mismo, además la mayoría de modelos que se ofrecen son copias internacionales adaptados en el mercado local, por ende, no pueden considerarse productos 100% ecuatorianos Por ello, Cardànas busca diferenciarse y posicionarse como una empresa que ofrece calzados exclusivos un estilo único, cuyos diseños son de propiedad intelectual de su fundador Otra característica importante de Cardànas son los materiales que utilizan como es el algodón, caucho natural y EVA (etilvinilacetato) convirtiéndolo en un gran atractivo para países como Alemania y China, donde actualmente se exporta, debido a que buscan productos de buena calidad, únicos y responsabilidad ambiental Sin embargo, uno de los inconvenientes que posee son los tiempos de entrega en los envíos internacionales que toma un tiempo aproximado de cinco días hábiles para llegar a su país destino, convirtiéndolo en una desventaja para la empresa 1.2 Formulación del Problema ¿Cómo la marca “Cardànas” podría obtener una mayor cobertura internacional sin tener la necesidad de usar recursos propios para incrementar la frecuencia de compra en la ciudad de Berlín – Alemania? 1.3 Justificación 1.4 Selección del bien, servicio o modelo de negocio Se escogió la empresa Cardashoes S.A por sus exclusivos modelos de zapatos unisex, los cuales no solo ofrecen calidad sino también destacan por utilizar materiales 100% ecuatorianos de principio a fin en cada uno de sus modelos 1.4.1 Selección de la empresa Se eligió la empresa “Cardashoes S.A.” por ser una empresa enfocada en el comercio justo, responsabilidad ambiental y el arte urbano Considerada una empresa bastante potencial para expandirse internacionalmente y ser conocida como una empresa que trabaja proveedores, materiales y diseños nacionales Al tener responsabilidad ambiental es una empresa comprometida la reforestación y recuperación de la cobertura vegetal en la Comuna Tola Chica ubicada en el cerro del Ilaló, donde a través de este proyecto impulsa una campa ecológica llamada “Deja pasos verdes” la cual consiste que por la compra de cada par de zapatos de la marca se siembra un árbol 1.4.2 Selección del ps de destino El país destino donde se establecerá la franquicia de “Cardashoes S.A.” es Alemania en la ciudad de Berlín, debido a que este país tiene una economía estable y conciencia ambiental, esta ciudad se distingue por ser el centro financiero, social y político de Alemania, además cuenta el mayor número de habitantes, así como la más urbanizada Para “Cardashoes S.A.” el tener una franquicia en esta ciudad se convierte en un gran paso para la empresa considerando que se realizan exportaciones a este país, los alemanes se encuentran atraídos por ser esta empresa emprendedora que impulsa el cuidado del medio ambiente e innova constantemente en sus diseños 1.5 Variables de Estudio 1.5.1 Hipótesis La elaboración de un modelo de franquicia de la empresa “Cardashoes S.A.” tendrá acogida en el mercado alemán en la ciudad de Berlín 1.5.2 Variable independiente Elaboración de un modelo de franquicia de la empresa “Cardashoes” 1.5.3 Variable dependiente Acogida en el mercado alemán en la ciudad de Berlín 1.6 Objetivos 1.6.1 Objetivo General Conocer la factibilidad del modelo de franquicia de la empresa Cardashoes S.A en la ciudad de Berlín – Alemania 1.6.2 Objetivos Específicos • • Analizar la situación actual de la empresa Cardashoes S.A Realizar una investigación de mercado para conocer la aceptación de la • franquicia Determinar los acuerdos, tratados y permisos requeridos para franquiciar un • negocio en la ciudad de Berlín – Alemania Realizar la estructura organizacional, legal, de negociación, comercial, de • relaciones públicas, tecnológicas y financiera de la franquicia Realizar un manual de marca que contenga los reglamentos para establecerse • como franquicia de Cardashoes Definir los estándares de Calidad que se necesita para distribuir los productos al • mercado internacional Analizar los métodos de financiamiento para poder franquiciar Cardashoes S.A MARCO REFERENCIAL 2.1 Bases teóricas El sistema de franquicia tal y como la conocemos hoy en día tiene su origen a mediados del siglo XIX en Estados Unidos, concretamente en el año 1862 En esta fecha, la compía I.M Singer & Co, dedicada a la fabricación de máquinas de coser, comenzó a utilizar esta fórmula empresarial para solventar las necesidades de distribución y cobertura de sus productos, aquí se da comienzo a la esencia del verdadero sistema de franquicia: la colaboración entre empresarios independientes para la obtención de un fin común, el tiempo muchas otras empresas empezaron a adoptar este concepto En Ecuador a partir de 1997 después de haber creado la Asociación Ecuatoriana de Franquicias AEFRAN, nacen las primeras franquicias: Yogurt Persa, Farmacias Cruz Azul, Docucentro Xerox, Restaurante PIM´S, Cellshop, etc Diez años después, se observa el gran esfuerzo que se desarrollado por parte de varios empresarios para ir adelante y consolidar diferentes conceptos de franquicias ecuatorianas, mencionado entre ellas a Bopan, Los Cebiches de la Rumiñahui La primera franquicia internacional en establecerse en Ecuador fue Martinizing en 1967, seguida por Kentucky Fried Chicken (KFC) en 1975, Pizza Hut en 1982 y Tropi Burger en 1986 En el Ecuador, la Asociación Ecuatoriana de Franquiciadores estima que este modelo de negocio mueve US$ 946 millones de dólares al o y genera 9, 800 empleos, convirtiéndolo en un importante motor de la economía ecuatoriana, la comida rápida ocupa una participación del 34% sobre el total facturado La Franquicias Según (Bermúdez González, 2002) “La franquicia es un sistema de comercialización de productos, y/o servicios, y/o tecnologías basado en una colaboración estrecha y continua entre empresas jurídicas y financieramente distintas e independientes, el franquiciador y sus franquiciados individuales, en la cual el franquiciador otorga a sus franquiciados el derecho, e impone la obligación de explotar una empresa de conformidad el concepto de franquiciador” 10 El Franquiciador es dicha persona quien tiene el derecho otorgado autoriza y obliga al franquiciado, a cambio de una contribución financiera directa o indirecta a utilizar el distintivo y/o marca de productos y/o servicio, el (saber hacer) y demás derecho de propiedad intelectual, sostenido por la prestación continua de asistencia comercial y/o técnica, dentro del marco y por la duración del contrato de franquicia escrito, pactado por las partes El Franquiciado es el emprendedor que apuesta a ser un cliente del franquiciador Aquella persona natural o jurídica que, mediante ciertas condiciones, obtiene el derecho a comercializar y explotar, producto o servicio bajo técnicas uniforme y experimentada una rentabilidad probada y una marca registrada El tipo de modelo de franquicias que se utilizará en el proyecto será la Franquicia de distribución, es aquella franquicia en la que el franquiciador actúa como distribuidor o revendedor de sus productos fabricados por otras empresas Su distribución tendrá lugar a través de una red de franquiciados ... de franquicia de la empresa Cardashoes S. A en la ciudad de Berlín – Alemania 1.6.2 Objetivos Específicos • • Analizar la situación actual de la empresa Cardashoes S. A Realizar una investigación... habitantes, así como la m? ?s urbanizada Para ? ?Cardashoes S. A. ” el tener una franquicia en esta ciudad se convierte en un gran paso para la empresa considerando que se realizan exportaciones a este... franquicia en la ciudad de Berlín – Alemania; en este caso se escogió Cardashoes S. A por ser una empresa responsabilidad ambiental y destacar en sus diseños innovadores realizados proveedores