Đang tải... (xem toàn văn)
(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN QUỐC DƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH NAM ĐỊNH GIAI ĐOẠN 2012 - 2017 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ QUANG Hà Nội - 2013 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa kinh tế quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy giúp đỡ tơi trình học tập rèn luyện trường Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS Vũ Quang tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng thân, thời gian trình độ cịn hạn chế, nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý chân thành thầy giáo, cô giáo bạn đồng nghiệp nhằm bổ sung, hồn thiện q trình nghiên cứu tiếp nội dung vấn đề Xin chân thành cảm ơn! Nam Định, tháng 12 năm 2012 Tác giả Nguyễn Quốc Dương i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan ý tưởng, nội dung đề xuất luận văn kết trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu kiến thức từ Giảng viên hướng dẫn Thầy, Cô Khoa Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tất số liệu, bảng biểu luận văn kết trình thu thập tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau, phân tích đánh giá dựa sở kiến thức tơi tiếp thu q trình học tập, sản phẩm chép, trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Nếu sai tơi hồn tồn chịu trách nhiệm ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4 1.1 Các khái niệm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 4 1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 5 1.3 Các yêu cầu Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 6 1.4 Mục đích việc xây dựng chiến lược kinh doanh 7 1.5 Tính tất yếu khách quan phải xây dựng chiến lược kinh doanh 8 1.6 Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh: 10 1.6.1 Xác định mục tiêu: 10 1.6.2 Phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh: 12 1.6.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 12 1.6.2.2 Phân tích mơi trường ngành: 14 1.6.2.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp: 17 1.7 Công cụ cung cấp thông tin để xây dựng chiến lược 19 1.7.1 Ma trận yếu tố bên (IFE) 19 1.7.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) 20 1.7.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 21 1.8 Xây dựng lựa chọn chiến lược 21 1.8.1 Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, hội – nguy cơ: SWOT 21 1.8.2 Ma trận hoạch định chiến lược lựa chọn 23 1.8.2.1 Ma trận BCG 24 1.8.2.2 Ma trận SPACE 24 1.8.2.3 Ma trận QSPM 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TỈNH NAM ĐỊNH 28 iii 2.1 Tổng quan hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 28 2.2 Tổng quan Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Nam Định 29 2.2.1.Quá trình hình thành phát triển 29 2.2.2 Cơ cấu tổ chức - nhân 30 2.2.3 Sản phẩm dịch vụ 32 2.2.4 Kết kinh doanh BIDV Nam Định 32 2.3 Phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động BIDV Nam Định 39 2.3.1 Phân tich môi trường vĩ mô 39 2.3.1.1 Môi trường kinh tế 39 2.3.1.2 Môi trường Văn hóa xã hội 46 2.3.1.3 Mơi trường trị pháp luật 47 2.3.1.4 Môi trường tự nhiên 47 2.3.1.5 Môi trường khoa học công nghệ 50 2.3.2 Phân tich môi trường vi mô(Môi trường ngành) 51 2.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có ngành 51 2.3.2.2 Phân tích áp lực từ phía khách hàng: 56 2.3.2.3 Phân tích áp lực từ phía nhà cung cấp: 57 2.3.2.4 Phân tích đối thủ tiềm ẩn: 58 2.3.2.5 Phân tích sản phẩm thay thế: 58 2.3.3 Đánh giá hội, thách thức: 59 2.3.4 Ma trận yếu tố bên ngoài: 61 2.3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh: 62 2.4 Phân tích yếu tố bên BIDV Nam Định 64 2.4.1 Yếu tố nguồn nhân lực 64 2.4.2 Yếu tố tài kế toán 66 2.4.3 Nghiên cứu, phát triển Marketing 67 2.4.4 Công nghệ thông tin 67 2.4.5 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu 67 2.4.6 Ma trận yếu tố bên trong: 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 iv CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH NAM ĐỊNH GIAI ĐOẠN 2012-2017 71 3.1 Mục tiêu kinh doanh BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71 3.1.1 Định hướng chiến lược BIDV giai đoạn 2011-2015 tầm nhìn đến 2020 ( 27/12/2011 ) 71 3.1.2 Mục tiêu BIDV Nam Định giai đoạn tới 74 3.2 Phân tích lựa chọn chiến lược 75 3.2.1 Sử dụng ma trận SWOT để lựa chọn chiến lược kinh doanh 76 3.2.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức BIDV Nam Định qua mơ hình SWOT 76 3.2.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh – ma trận QSPM: 79 3.3 Các chiến lược cụ thể 80 3.3.1.Thứ nhất, chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ 80 3.3.2.Thứ hai, chiến lược phát triển nguồn vốn 81 3.3.3.Thứ ba, chiến lược tăng trưởng tín dụng 83 3.3.4.Thứ tư, chiến lược đào tào phát triển nguồn nhân lực: 85 3.4 Một số giải pháp để thực chiến lược kinh doanh BIDV Nam Định giai đoạn 2012 – 2017 85 3.4.1 Hoạt động nguồn vốn 85 3.4.2 Hoạt động tín dụng 86 3.4.3 Hoạt động dịch vụ 88 3.4.4 Phát triển mạng lưới, tổ chức phát triển nguồn nhân lực 89 3.4.5 Phát triển công nghệ 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 Kết luận 92 Kiến nghị 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh BIDV Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam BHXH Bảo hiểm xã hội BIDV Nam Định Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Nam định Vietcombank Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng Công thương Việt Nam Agribank Ngân hàng Nông nghi ệp Phát triển Nông thôn SACOMBANK Ngân hàng TMCP Sài Gịn Th ương Tín ATM Máy toán tự động BSMS Vấn tin qua điện thọai di động EFE IFE Ma trận đánh giá yếu tố b ên ngòai SWOT Ma trận đánh giá yếu tố b ên SPACE Ma trận điểm mạnh-điểm yếu, hội-nguy Ma BCG Trận vị trí chiến lược đánh giá họat động Ma trận nhóm tham khảo ý kiến Boston IE Ma trận yếu tố bên trong-bên vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT 23 Bảng 2.1: Kết kinh doanh giai đoạn 2007-2011 BIDV Nam Định .32 Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn xét theo kỳ hạn giai đoạn 2007 - 2011 BIDV Nam Định 33 Bảng 2.3: Hoạt động tín dụng giai đoạn 2007 - 2011 BIDV Nam Định 35 Bảng 2.4: Các hoạt động dịch vụ khác giai đoạn 2009 - 2011 BIDV Nam Định 37 Bảng 2.5 : Bảng so sánh BIDV Nam Định với số đối thủ cạnh tranh .53 Bảng 2.6: Ma trận EFE 61 Bảng 2.7: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .62 Bảng 2.8: Thống kê nhân năm 2011 BIDV Nam Định 64 Bảng 2.9: Ma trận IFE .69 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kinh doanh BIDV giai đoạn 2012-2017 .73 Bảng 3.2: Ma trận SWOT 76 Bảng 3.3: Ma trận QSPM 79 Bảng 3.4: Bảng tiêu huy động vốn dự kiến tăng trưởng theo thành phần giai đoạn 2012 - 2017 .82 Bảng 3.5: tiêu tín dụng tăng trưởng theo tỷ trọng dư nợ cho vay có TSĐB dự kiến giai đoạn 2012 – 2017 .84 vii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Hình 1.2: Các yếu tố môi trường ngành .14 Biểu 2.1 Tình hình huy động vốn xét theo kỳ hạn giai đoạn 2007-2011 BIDV Nam Định 34 Biểu 2.2: Hoạt động tín dụng giai đoạn 2007-2011 BIDV Nam Định .36 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng GDP VN từ 2001 đến 2011 .42 Hình 2.4: Biểu đồ lạm phát Việt Nam 44 Hình 2.5: Biểu đồ thị phần huy động vốn 54 Hình 2.6: Biểu đồ thị phần tín dụng 54 Biểu 2.7: Biểu so sánh đối thủ cạnh tranh lớn BIDV Nam Định dựa ma trận hình ảnh cạnh tranh: 63 viii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hố nay, việc mở cửa, giao lưu kinh tế - văn hoá với nước điều tất yếu rủi ro thương trường doanh nghiệp khơng nhỏ Hơn hết, có điều mà doanh nghiệp biết chắn, thay đổi Q trình xây dựng quản trị chiến lược hướng đi, giúp doanh nghiệp vượt qua sóng gió thương trường, vươn tới tương lai, nỗ lực khả Theo cam kết với Tổ chức Th ương mại Quốc tế (WTO) Hiệp định song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải dỡ bỏ r cản lĩnh vực thương mại tài nhà đầu tư nước ngồi thị trường nội địa Chính thế, doanh nghiệp Việt Nam thời gian tới phải đối mặt với nhiều khó khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ mở cửa thị tr ường Một doanh nghiệp muốn thành cơng cần phải có khả ứng phó với tình huống, tự chủ, tự định chịu trách nhiệm hoạt động Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm xu thay đổi, biết khai thác điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, tận dụng thời vượt qua thách thức, từ tạo bước sáng tạo cho mình, nói cách khác phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Việc xây dựng chiến lược vô quan trọng để doanh nghiệp kinh doanh tồn - phát triển bền vững lâu dài; chiến lược kim nam, la bàn, hướng tàu kinh doanh hướng mục đích Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam (BIDV) bốn ngân hàng thương mại lớn Việt nam trải qua bước chuyển theo xu hướng tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế Cùng với 55 năm xây dựng phát triển, BIDV đạt nhiều thành công hoạt động kinh doanh; nâng cao uy tín vị BIDV thị trường quốc tế, khẳng định đơn vị mũi nhọn hệ thống ngân hàng Việt nam ... 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH NAM ĐỊNH GIAI ĐOẠN 2012- 2017 71 3.1 Mục tiêu kinh doanh BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017. .. ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TỈNH NAM ĐỊNH 28 iii 2.1 Tổng quan hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 28 2.2 Tổng quan Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát. .. 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Tỉnh Nam Định giai đoạn 2012 – 2017 Nội dung chương trình bày sau CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH