Tiêu chuẩn thích nghi hóa sản phẩm - Bao bì sản phẩm Tiêu chuẩn hóa thích nghi hóa sản phẩm Tiêu chuẩn hóa Tiêu chuẩn hóa việc đưa loại sản phẩm cho nhiều thị trường nước ngồi Sản phẩm loại sản phẩm tiêu thụ thị trường nước cơng ty Đây cịn coi chiến lược sản phẩm toàn cầu Chiến lược yêu cầu phải thỏa mãn hai tiêu chuẩn, thỏa mãn nhu cầu thị trường nước nhà sản xuất thỏa mãn nhu cầu chung thị trường nước Lý dẫn tới định tiêu chuẩn hóa theo quan điểm lợi ích nhà sản xuất Tiêu chuẩn hóa giúp nhà sản xuất tiết kiệm chi phí từ lợi quy mơ, sản xuất sản phẩm số lượng nhiều, giảm phức tạp công tác quản lý marketing xuất sản phẩm giống xuất đến nhiều nước Mặc dù lợi nhuận tiềm từ việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm lớn, nhiên có trở ngại rào cản mơi trường tự nhiên, kinh tế, văn hóa, cạnh tranh, chu kỳ sống sản phẩm, kênh phân phối quy định luật pháp quốc gia khơng giống Thích nghi hóa Thích nghi hóa việc công ty thiết kế sản xuất sản phẩm theo nhu cầu riêng biệt cá nhân, tổ chức thị trường nước ngồi Thích nghi hóa chia làm hai loại: - Thích nghi hóa bắt buộc: sản phẩm bị bắt buộc tuân theo quy định phủ, đặc điểm thị trường nước ngồi: ngơn ngữ, hệ thống đo lường Nhiều sản phẩm công ty Việt Nam phải tuân theo quy định thị trường nước để xuất như: cá tra, cá basa có quy định giá cả, nhãn mác; Nhật Bản có quy định riêng vệ sinh an tồn thực phẩm thực phẩm nhập khẩu… - Thích nghi hóa tự nguyện: cơng ty tự nguyện thay đổi, điều chỉnh sản phẩm làm cho thích nghi, phù hợp với đặc điểm thị trường Lý dẫn tới định thích nghi hóa nhằm chiều theo thị hiếu khách hàng Khách hàng mua mà họ muốn thỏa mãn tốt nhu cầu, ước muốn riêng họ nhu cầu chung thị trường Thích nghi hóa dẫn tới doanh số bán sản phẩm tăng lên Tuy nhiên, chi phí để làm sản phẩm thích nghi với thị trường cao nên thường khó đạt lợi nhuận cao Bao bì sản phẩm quốc tế Chức bao bì sản phẩm quốc tế Trong hoạt động marketing quốc tế, định bao bì quan trọng Nó giúp sản phẩm nhanh chóng thích nghi thâm nhập vào thị trường nước ngồi Hai chức bao bì bảo vệ quảng bá sản phẩm Bao bì sử dụng để bảo vệ sản phẩm điều kiện tốt đưa chúng từ nhà sản xuất tới khách hàng cuối c ng; đặc biệt sản phẩm bán nhiều thị trường nước ngoài, vận chuyển nhiều phương tiện khác nhau, lưu trữ nhiều điều kiện môi trường Chức thông tin, quảng bá sản phẩm bao bì cũng khơng phần quan trọng Khi sản phẩm bán nhiều quốc gia, việc đóng gói cần diễn tả giới thiệu cho phù hợp với đối tượng khách hàng thị trường Ngồi việc đóng gói làm cho việc sử dụng khách hàng dễ dàng thuận tiện hơn, đồng thời trợ giúp cho việc bán hàng cách thu hút ý, nhận biết sản phẩm, kích thích khách hàng mua hàng Các yêu cầu bao bì Để việc thiết kế sử dụng bao bì có hiệu quả, bao bì cần thỏa mãn yêu cầu sau: - Phân biệt: Bao bì cần phải dễ dàng phân biệt với bao bì đối thủ cạnh tranh: kích cỡ, mẫu mã, màu sắc… - Thơng tin: Bao bì nhanh chóng cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng sản phẩm: tên sản phẩm, khối lượng, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng… - Hấp dẫn: Bao bì cần thiết kế tạo ấn tượng ưa thích tâm trí khách hàng: thiết kế đẹp, màu sắc bắt mắt… - Bảo vệ: Bao bì phải bảo đảm chức bảo vệ sản phẩm: chất liệu bao bì, thiết kế bao bì… Nhãn hiệu quốc tế Trong định sản phẩm định nhãn hiệu định quan trọng nhất.Nhãn hiệu sản phẩm giúp cho việc nhận biết, phân biệt sản phẩm người sở hữu nhãn hiệu với nhà cung cấp khác Nhãn hiệu giúp cơng ty xây dựng lịng trung thành khách hàng, xử lý vấn đề liên quan tới sản phẩm, ngăn chặn hoạt động làm giả giúp cung cấp thông tin, giới thiệu, bán sản phẩm thị trường quốc tế Đối với người mua, nhãn hiệu giúp xác định nguồn gốc, xuất xứ thông tin chất lượng sản phẩm - bảo đảm cho khách hàng mua sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tránh sản phẩm khác không thỏa mãn mà thu hút ý khách hàng đến với sản phẩm Nếu khơng có nhãn hiệu, nhà xuất nhà sản xuất có hội để kinh doanh đạt lợi nhuận Nhãn hiệu có ảnh hưởng quan trọng đến việc đề chiến lược giá việc tạo mối quan hệ giá với giá trị Bảo vệ nhãn hiệu Trong hoạt động kinh doanh quốc tế, việc bảo vệ nhãn hiệu cần thiết Tất quốc gia, từ quốc gia phát triển đến quốc gia phát triển có quy định việc đăng ký bảo vệ nhãn hiệu cho nhãn hiệu nước nước Việc bảo vệ nhãn hiệu nước phụ thuộc vào hệ thống luật pháp nước Hầu theo chế độ đăng ký ưu tiên - ngày đăng ký ưu tiên ngày sử dụng lần (ngoại trừ trường hợp đặc biệt) Trong nước này, có số nước yêu cầu việc sử dụng nhãn hiệu phải liên tục để trì việc bảo vệ thương hiệu (như Việt Nam, Pháp, Đức ) Ở số nước, nhãn hiệu bảo vệ d họ không đăng ký Ở nước này, mặc d có luật bảo vệ nhãn hiệu họ trì việc ưu tiên sử dụng trước Vì việc sở hữu nhãn hiệu phụ thuộc vào việc sử dụng lần (ngoại trừ trường hợp đặc biệt), ví dụ Đài Loan, Canada Hiện có số hiệp định, thỏa thuận nước mở rộng hệ thống luật pháp để trì việc bảo vệ nhãn hiệu cho cơng ty nước ngồi Các hiệp định quan trọng là: Công ước Paris (International Convention for the Protection of Industrial Property): Các quốc gia thành viên yêu cầu mở rộng cách đối xử nước nhãn hiệu nước thành viên khác Hiệp ước Madrid (Madrid Agreement for International Registration of Trademarks): Người sở hữu nhãn hiệu đăng ký nước thành viên đăng ký nhãn hiệu nước thành viên khác Các thông tin đăng ký nhãn hiệu cung cấp từ quan phủ Tuy nhiên mức độ phức tạp nó, cơng ty nên tham khảo tư vấn tổ chức luật pháp từ lúc bán sản phẩm nước ngồi Sau đăng ký, cơng ty cần liên tục kiểm tra việc chép, giả mạo nhãn hiệu Phần lớn trường hợp, công ty phải tự điều tra yêu cầu quyền nước sở can thiệp Đối với công ty Việt Nam nay, cịn nhiều cơng ty chưa có ý thức bảo vệ thương hiệu, họ không lưu ý đến việc bảo hộ quyền sở hữu cơng nghiệp nói chung nhãn hiệu hàng hóa nói riêng; biết khơng đăng ký cho chi phí đăng ký nhãn hiệu tốn kém, chưa cần thiết Đây nguyên nhân dẫn đến việc số thương hiệu Việt Nam bị “chiếm đoạt” thị trường nước Các định nhãn hiệu quốc tế - Quyết định nhãn hiệu chia làm hai loại chính: - Chọn nhãn hiệu tốt - Xác định số lượng nhãn hiệu cho mặt hàng công ty - Các định nhãn hiệu quan trọng, thực nhiều mục tiêu cơng ty Chọn nhãn hiệu tốt Việc lựa chọn nhãn hiệu cho sản phẩm quốc tế phức tạp nhiều so với việc lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm nước, sử dụng môi trường rộng lớn hơn, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Một nhãn hiệu tốt cần thỏa mãn yêu cầu sau: - Gợi ý lợi ích sản phẩm: Việc gợi lên lợi ích sản phẩm giúp khách hàng nhận biết nhanh chóng sản phẩm mà họ cần, làm khách hàng nảy sinh nhu cầu sản phẩm, giúp sản phẩm tiêu thụ nhanh chóng Ví dụ: bột giặt OMO 99 vết bẩn, OMO hương ngàn hoa… - Gợi nên chất lượng sản phẩm: Một nhãn hiệu gợi lên chất lượng sản phẩm giúp sản phẩm tiêu thụ tốt hơn, tâm lý người tiêu dùng mong muốn sản phẩm có chất lượng cao Một nhãn hiệu gợi lên chất lượng sản phẩm cần thiết cơng ty mong muốn định vị sản phẩm có chất lượng cao Ví dụ: nước tăng lực Number One, Mì ăn liền Đệ Nhất, Hảo Hảo… - Dễ phát âm, dễ nhận dạng, dễ nhớ: Giúp khách hàng dễ dàng việc lựa chọn sản phẩm lần mua hàng Nhiều nhãn hiệu sản phẩm nước ngồi sử dụng tiếng nước ngồi gây khó khăn cho khách hàng việc lựa chọn nhớ tới sản phẩm - Dễ phân biệt: Giúp khách hàng dễ dàng phân biệt sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh, lựa chọn sản phẩm cần dùng xây dựng lòng trung thành nhãn hiệu - Không mang ý nghĩa nghèo nàn dịch sang ngôn ngữ khác, dễ chuyển đổi: Tùy theo mục tiêu công ty, công ty muốn bán sản phẩm cho nhiều thị trường nước cơng ty cần tìm hiểu ý nghĩa nhãn hiệu sản phẩm thị trường Một nhãn hiệu coi có ý nghĩa nghèo nàn thị trường nước ngồi ảnh hưởng xấu đến hình ảnh cơng ty sản phẩm Ví dụ: hãng hàng khơng tư nhân Việt Nam gặp khó khăn chuyển đổi cách viết nhãn hiệu tiếng Việt Nam (Tăng Tốc) sang tiếng Anh (Tang Toc), sau đổi tên thành Công ty Cổ phần Hàng không Đông Dương (Indochina Airlines) - Đáp ứng yêu cầu bảo hộ: Nhãn hiệu sản phẩm quốc tế không tr ng giống với nhãn hiệu đăng ký/ sử dụng bị luật pháp ngăn cấm: kiểu mẫu quốc huy, quốc kỳ - Dễ thích nghi: Dễ thích nghi với thay đổi môi trường Xác định số lượng nhãn hiệu Nhãn hiệu gia đình: Rất hữu ích việc thuyết phục khách hàng sản phẩm có chung nhãn hiệu gia đình có chất lượng đạt tiêu chuẩn giống Khi thị trường nước ngồi có ngơn ngữ sử dụng giống việc sử dụng nhãn hiệu gia đình hiệu tiết kiệm chi phí giới thiệu sản phẩm, không cần quảng cáo quy mô để sản phẩm ý ưa chuộng, doanh số sản phẩm cao cơng ty có danh tiếng tốt (chẳng hạn nhãn hiệu LG sử dụng cho nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau: điện thoại di động, tủ lạnh, máy giặt, linh kiện máy tính ) Tuy nhiên việc sử dụng nhãn hiệu gia đình có hạn chế như: sản phẩm thất bại ảnh hưởng đến sản phẩm khác sử dụng chung nhãn hiệu gia đình Ví dụ: trường hợp Hanoi Milk năm 2008, nhiều sản phẩm Hanoi Milk bị người tiêu dùng tẩy chay số sản phẩm công ty bị phát có chất melamine Ngồi cơng ty có nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau, thị trường mục tiêu khác việc sử dụng nhãn hiệu gia đình khơng phù hợp Nhãn hiệu riêng lẻ: sử dụng nhãn hiệu khác cho thị trường nước để phù hợp với nhu cầu thị trường: ý nghĩa sản phẩm, văn hóa Ví dụ: công ty Dauzy Board (New Zealand) dùng nhãn hiệu cho sản phẩm bột sữa Malaysia Anchor Fernleaf, khu vực Caribbean Fernleaf, Singapore Philippines Magnolia, Úc Mainland… Đa nhãn hiệu: Bán sản phẩm với nhiều nhãn hiệu khác cho khúc tuyến thị trường khác thị trường quốc gia Việc sử dụng đa hiệu coi phần sách phân khúc thị trường Các sản phẩm cho phân khúc giống khác chất lượng đặc điểm Ví dụ: Việt Nam, Unilever bán nhiều loại bột giặt như: OMO, VISO… Một cơng ty lựa chọn sử dụng c ng nhãn hiệu cho nhiều thị trường nước sử dụng nhãn hiệu riêng cho khu vực thị trường Quyết định nhãn hiệu có ưu điểm nhược điểm riêng Các thành phần ảnh hưởng đến việc lựa chọn hiệu bao gồm: - Nhu cầu khách hàng: Tùy theo nhu cầu khách hàng có đồng hay khơng; họ mong muốn có nhiều loại sản phẩm có chất lượng khác hay cần thỏa mãn tiêu chuẩn - Chiến lược phân phối xúc tiến: Ðối với nhãn hiệu hay nhiều nhãn hiệu yêu cầu cho hoạt động phân phối xúc tiến khác nhau: nhân lực, tài lực, vật lực, trung gian marketing - Mức độ cạnh tranh: Nếu có nhiều đối thủ cạnh tranh cơng ty sử dụng chiến lược tiếp thị tập trung hay phân biệt để khai thác tốt phân đoạn thị trường ngược lại Từ đưa định nhãn hiệu - Lợi nhuận từ tiết kiệm theo quy mô - Các quy định luật pháp: Có quy định pháp luật ngăn cản việc bán nhãn hiệu nhiều thị trường, năm 1990 PEPSI phải sử dụng nhãn hiệu nước giải khát thị trường Ấn Độ Lehar phủ Ấn Độ khơng khuyến khích cơng ty nước ngồi sử dụng nhãn hiệu quốc tế, cho gây bất lợi cho công ty cạnh tranh khác nước - Tổ chức công ty: quản lý, điều hành nhãn hiệu Xây dựng thương hiệu quốc tế Thương hiệu có vai trò quan trọng hoạt động marketing quốc tế cơng ty, thương hiệu tạo nhận thức niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung ứng, ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận thành công công ty thị trường Xây dựng thương hiệu vấn đề đòi hỏi thời gian, khả tài ý chí khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Theo Cục Xúc tiến Thương mại, Bộ Thương mại Việt Nam, để xây dựng phát triển thương hiệu cách bền vững, công ty Việt Nam phải có tầm nhìn chiến lược xây dựng, phát triển, quảng bá bảo vệ thương hiệu từ thị trường nước, cụ thể hơn, cơng ty Việt Nam cần phải: Có nhận thức đầy đủ thương hiệu toàn thể cơng ty để đề thực thị chiến lược thương hiệu mặt: xây dựng, bảo vệ, quảng bá phát triển thương hiệu Chiến lược xây dựng thương hiệu phải nằm chiến lược marketing tổng thể, xuất phát từ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng Cần đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sản phẩm (hàng hoá/ dịch vụ) nước nước (nếu xuất khẩu) Để đảm bảo giữ gìn phát triển thương hiệu cách bền vững, điểm mấu chốt khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm (hàng hoá/ dịch vụ) phát triển mạng lưới bán hàng, đưa thương hiệu công ty sản phẩm đến quảng đại người tiêu d ng Là tài sản công ty, thương hiệu cần quản lý cách chặt chẽ, đảm bảo uy tín hình ảnh thương hiệu khơng ngừng nâng cao Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí Trang chủ: https://vndoc.com/ | Email hỗ trợ: hotro@vndoc.com | Hotline: 024 2242 6188 ... nhận bi? ??t sản phẩm, kích thích khách hàng mua hàng Các yêu cầu bao bì Để việc thiết kế sử dụng bao bì có hiệu quả, bao bì cần thỏa mãn yêu cầu sau: - Phân bi? ??t: Bao bì cần phải dễ dàng phân bi? ??t.. .Bao bì sản phẩm quốc tế Chức bao bì sản phẩm quốc tế Trong hoạt động marketing quốc tế, định bao bì quan trọng Nó giúp sản phẩm nhanh chóng thích nghi thâm nhập vào thị trường nước Hai chức bao. .. Hấp dẫn: Bao bì cần thiết kế tạo ấn tượng ưa thích tâm trí khách hàng: thiết kế đẹp, màu sắc bắt mắt… - Bảo vệ: Bao bì phải bảo đảm chức bảo vệ sản phẩm: chất liệu bao bì, thiết kế bao bì… Nhãn