Bài tham luận Chuyển đổi số không phải bức tranh màu hồng là trải nghiệm của tác giả về những bước chuyển đổi số đầu tiên trong lĩnh vực hẹp là truyền hình, cùng với đó là sự trăn trở về những khó khăn, vấp váp thậm chí cả những sai lầm... Mời các bạn cùng tham khảo!
Chuyển đổi số tranh màu hồng Nhà báo Nguyễn Lê Tân1 Tham luận trải nghiệm tác giả bước chuyển đổi số lĩnh vực hẹp truyền hình, với trăn trở khó khăn, vấp váp chí sai lầm… Mở đầu Tôi không bắt đầu tham luận theo cách thông thường mà ghi loạt hashtag Những hashtag góc độ “trả giá” thực tiễn Cách năm, háo hức (#haohuc) với khái niệm “chuyển đổi số” lĩnh vực truyền hình Thời điểm đó, dù cịn mơ hồ tảng số, thị trường số, sản phẩm số, công chúng số chúng tơi lại có nguồn lượng lớn thúc để bắt tay vào công chuyển đổi Đấy hăm hở (#hamho) trước viễn cảnh làm điều hợp thời đạt kết to tát Nhưng lầm! Chuyển đổi số mớ lý thuyết dịch “word by word” từ sách Tây mang rao giảng Chuyển đổi số mơ hình chép theo kiểu “thấy người ta ăn khoai vác mai đào” Chuyển đổi số vung tiền đầu tư hệ thống cơng nghệ đồ sộ hơ hốn lên thành công (trừ trường hợp bạn q giàu) Và dứt khốt, chuyển đổi số khơng thể báo cáo nhằng nhịt với kết tô điểm trăm view, nghìn like, triệu sub… Vậy chuyển đổi số làm gì? Chúng tơi nghĩ rằng, nhiều người thấy buồn cười đến mà cịn đặt câu hỏi Thời 4.0 rồi, hỏi “hi-tek” Khơng, chúng tơi khơng Giám đốc Trung tâm Nội dung số VTC Now – Đài truyền hình VTC 186 muốn tìm điều khác, muốn tìm xác câu trả lời cho câu hỏi này, cho riêng chúng tơi năm thực chuyển đổi số quy mô nhỏ Đài Truyền hình, câu hỏi mà hết từ háo hức (#haohuc), hăm hở (#hamho) đến hụt hẫng (#huthang) Và sau này, có đơi hân hoan (#hanhoan) khơng lần hoảng hốt (#hoanghot), chí hối hận (#hoihan) Trong phạm vi tham luận ngắn, chia sẻ câu chuyện Xin mạn phép không bàn nhiều lý thuyết hàn lâm, mơ hình Tây - Tàu hào nhống…; khơng hơ hốn điều coi thành công mà xin cung cấp vài lát cắt để quý vị có nhìn rõ góc nhỏ tranh thực tiễn – tranh không tô vẽ nhiều gam màu sặc sỡ Chuyển đổi số liệu có phải “Thấy người ta ăn khoai vác mai đào”? #haohuc #hamho À, câu thành ngữ tiếng Việt mang nhiều hàm nghĩa tiêu cực Nhưng, thời điểm đầu trình tìm hiểu chuyển đổi số Đài Truyền hình, chúng tơi lại khơng có cảm nhận Lúc đó, đầu chúng tơi định nghĩa, chuyển đổi số đưa nội dung truyền hình lên internet Cái có khó đâu? Chúng làm điều từ đầu năm 2010 thực nhiệm vụ cung cấp kênh truyền hình chương trình truyền hình cho bà người Việt Nam nước ngồi thơng qua website, IPTV nhiều quốc gia Đúng rồi, chúng tơi Đài Truyền hình chuyển đổi số sớm Việt Nam (?) Vậy, vấn đề lại gì? Tốt nghiên cứu Hãng truyền hình lớn giới xem họ có mới? Cách nghĩ cách làm dẫn dắt chúng tơi bước vào hành trình Đầu tiên liệt kê nghiên cứu 40 ứng dụng OTT, website, IPTV Hãng Truyền hình lớn Sau kết nối, hỏi han, tìm hiểu Cuối tranh thủ, đan xen chuyến để sưu tầm kiến thức việc “đưa truyền hình lên internet nào” 187 Chúng tơi nhờ xe quãng đường gần 600km từ Berlin sang Bonn (Đức) để tìm gặp nhóm trực tiếp làm mảng kỹ thuật số DW Chúng chạy tàu từ Den Haag sang Amsterdam (Hà Lan) để gõ cửa Zoomin - công ty đối tác phân phối nội dung lớn YouTube Chúng gặp nhân viên nhà mạng Orange Pháp để tìm hiểu cách họ phát triển hệ thống nội dung thu phí thuê bao Rồi nữa, chúng tơi tham gia khóa học ngắn hạn Seoul, Hàn Quốc sản xuất cho truyền hình tham quan theo kiểu “cưỡi ngựa xem hoa” mơ hình chuyển đổi Đài SBS Chúng không bỏ qua hội thảo Google dù offline hay online tin rằng, kiến thức mang hữu ích Đúng, chừng thật hữu ích Chỉ có điều, chúng tơi làm với thứ hữu ích bây giờ? Bụng bảo dạ, họ trước cách tốt bắt chước họ Thế mơ hình chuyển đổi vẽ đầu dựa nhào nặn mà cho tinh tuý, chắt lọc Chúng tham vọng xây dựng “Đài Truyền hình mơi trường số” thơng qua ứng dụng OTT Ở có tất nội dung mà cơng chúng số cần Ở có tính năng, tiện ích nhằm thoả mãn khán giả, thính giả, độc giả khó tính Ở có người dùng tương tác với chúng tơi Và gửi gắm ước mơ nhóm thực sản phẩm Nhưng, thời gian ngắn sau, nhận rằng, việc nhào nặn mơ hình cho tiên tiến vào trình chuyển đổi số thực tế nơi chúng tơi làm việc chưa chín muồi Có điểm đặc thù bị bỏ qua để nhường chỗ cho việc áp đặt cách làm xa lạ Nó giống việc bạn câu lạc bóng đá chơi giải hạng hạng nhì quốc gia lại áp dụng cách quản lý, tổ chức, chiến thuật, chiến lược câu lạc giải ngoại hạng Anh Bạn thấy rõ vấn đề “khập khiễng” câu chuyện mục nhỏ khác Chuyển đổi số phải làm app? #huthang #hoanghot 188 Khi đặt câu hỏi hội thảo, nhiều đại biểu tham dự mà đa phần đồng nghiệp truyền hình lắc đầu: Khơng phải! Nhưng điều ngạc nhiên, theo khảo sát riêng chúng tơi nhiều Đài Truyền hình Việt Nam lại đã/đang khởi đầu trình chuyển đổi số dự án đầu tư, phát triển ứng dụng OTT Có vẻ thực tế diễn trái ngược với lắc đầu À, phải rồi, xây dựng “Đài Truyền hình môi trường số” nên việc chuyển đổi cần thiết phải chuyển đổi hạ tầng truyền dẫn Thực tế cho thấy, số Đài Truyền hình lớn Việt Nam năm vừa qua đầu tư hàng trăm tỷ đồng cho hệ thống Lý thuyết khơng có sai vấp phải thực tế khiến toàn người làm cảm thấy lo lắng, chí sau hụt hẫng (#huthang) hoảng hốt (#hoanghot) Ấy thời điểm 2018 độc quyền tường thuật Đại hội thể thao châu Á (ASIAD 2018) đầy đủ tảng phát sóng Lúc đó, chúng tơi có cảm giác hân hoan việc vận động viên vừa tạo kỳ tích Mọi thứ chuẩn bị nhanh chóng tươm tất Hệ thống truyền hình OTT sẵn sàng với thơng báo phát không chia sẻ quyền cho đối tác Chúng ngăn chặn ngả phân phối nội dung, với tảng phổ biến YouTube hay Facebook Tất thật suôn sẻ Hệ thống đảm bảo “một ASIAD sống động trơn mướt” hiệu mà đề Gần triệu người dùng nhanh chóng cài đặt ứng dụng Chúng vươn lên đứng số bảng xếp hạng Google Play Appstore vịng liên tiếp tuần Nhưng khoản phí khổng lồ trả cho chi phí vận hành, truyền tải thực khiến hoảng hồn mơ hồ nhận rằng, việc kéo dài Mà khơng thể kéo dài thật Chúng tơi khơng phải quan báo chí bao cấp nên đối đầu với toán đầy nghịch lý Ấy nội dung tốt, người xem đơng chi phí cao khả tạo nguồn thu bù đắp vơ hạn hẹp Những trăm like, nghìn view, triệu sub… khơng để làm thị trường quảng cáo có cách vận hành khơng giống ảo tưởng nhiều người 189 số Điều khơng có mớ lý thuyết hàn lâm hay mơ tả đầy hào nhống người giới thiệu mơ hình chuyển đổi số đại Nhưng phải chăng, kém? Kém rồi, cá nhân tơi khơng phủ định Tuy vậy, năm tiếp theo, quan sát vài Đài Truyền hình khác làm OTT, chúng tơi lại thấy “thảm cảnh” tương tự bắt đầu xảy Hàng trăm tỷ đồng số Đài đổ vào lĩnh vực để đổi lại ứng dụng OTT mà sau tồn thực vật nói cách phũ phàng thứ kết thúc mạnh dạn rút ống thở Bảng tổng hợp chúng tơi nhóm ứng dụng OTT đáng ý Việt Nam năm vừa qua Theo thứ tự từ xuống thì: - Nhóm ứng dụng OTT Đài Truyền hình - Nhóm ứng dụng OTT doanh nghiệp truyền hình trả tiền - Nhóm ứng dụng OTT doanh nghiệp viễn thơng - Nhóm ứng dụng OTT doanh nghiệp nước nhăm nhe thị trường Việt Trừ nhóm 4, chúng tơi khơng có đầy đủ số liệu, cịn nhóm phía trên, chúng tơi chưa ghi nhận đơn vị có tuyên bố lợi nhuận Tất nhiên, hiểu, phạm vi tham luận gói gọn lĩnh vực báo chí Vì thế, việc nêu vấn đề lợi nhuận sa đà 190 Nhưng, lộ trình mà báo đài Việt Nam phải tự chủ phần đến toàn phần chúng tơi cho rằng, vấn đề tác động vô lớn đến chuyển đổi số Xin đừng bỏ qua Nói có nghĩa Đài không nên làm App nữa? Không, khơng có ý Chúng tơi muốn bày tỏ rằng, giá trị cốt lõi Đài Truyền hình hay quan báo chí khơng phải cơng nghệ Giá trị cốt lõi nội dung Có nghĩa chạy đua tự đầu tư, tự phát triển hệ thống cơng nghệ khơng phải cách làm phù hợp với tất Đài Bạn có lẽ khơng nên vội vàng chép cách làm mà bình tĩnh nhìn vào nguồn lực để lựa chọn cách phù hợp Với chúng tơi, cách năm sau ngừng hành động tự đầu tư hệ thống công nghệ thay phương án hợp tác khác nhau, chưa việc dễ dàng Chuyển đổi số đầu tư công nghệ thông minh hay “Giết gà dùng dao mổ trâu”? #hochoi Tơi có ví dụ để đưa minh họa cho ý phân tích Ví dụ thứ việc Đài Truyền hình phải vác xe màu đồ sộ với chi phí đắt đỏ lực lượng vận hành lên tới gần 30 người để tường thuật trực tiếp hội thảo quy mơ nhỏ Bạn nói rằng, rồi, chun nghiệp phải làm Nhưng khơng, có nhóm đồng nghiệp cho chúng tơi câu trả lời khác Họ mang giải pháp phần mềm quyền với chi phí thấp; thiết bị ghi hình Cam IP; trộn hình xử lý âm trường nhỏ gọn vali Họ tổ chức ekip người hoàn toàn khơng dây Kết sao? Kết họ truyền trực tiếp thành công kiện với quy mơ lớn ngồi trời chi phí 1/5 phương án xe màu Vậy đấy, họ cho chúng tơi thấy rằng, có tiêu chí khác chun nghiệp Tơi khơng cịn ảnh chụp ekip ngày hơm nên gửi tạm bạn xem hình ekip trời tây với phương pháp sản xuất tương tự Hi vọng ảnh giúp bạn hình dung rõ câu chuyện 191 Ví dụ thứ hai tranh luận mà cãi vã với đồng nghiệp đạo diễn, quay phim giàu kinh nghiệm Các đồng nghiệp khẳng định rằng, để tạo MV chất lượng họ cần đầu tư trăm triệu đồng với máy quay Red One đắt đỏ điều kiện bối cảnh, trang phục, nhân vật, ánh sáng… cơng phu Tôi không khẳng định không phủ định điều thực tế diễn Nhưng tơi phải tranh cãi việc có giải pháp sản xuất khác giúp làm thay đổi cách làm Những tranh cãi âm ỉ Và đến ngày, thật may mắn, tơi tìm minh chứng cho luận điểm Đó việc ekip sản xuất TPHCM ghi hình MV đơn giản điện thoại iphone Họ xoay dọc hình để tạo khn hình dọc lạ mắt Họ sử dụng phần mềm làm màu tạo hiệu ứng điện thoại Xử lý âm tơi khơng rõ có lẽ họ làm thiết bị riêng Nhưng hết, hình ảnh tưởng chừng giản đơn lại thể cực tốt cho ý tưởng kịch tuyệt vời Và cuối cùng, MV tạo sốt bảng xếp hạng âm nhạc trực tuyến Việt Nam Bạn thấy không, họ chuyển đổi số Chẳng cần cách mạng khủng khiếp cơng nghệ thiết bị đâu Mà có với tốc độ phát triển chóng mặt cơng nghệ nay, tờ báo hay Đài Truyền hình bạn đầu tư, dù khủng khiếp cỡ tháng hay năm sau trở thành lạc hậu 192 À nữa, bạn có thấy Tiktok có ngày nhiều bạn trẻ dạy quay phim dựng hình điện thoại không? Họ chứng minh họ sử dụng thiết bị cá nhân để tạo sản phẩm hấp dẫn Chúng người cho chuyên nghiệp phải học hỏi họ - người vốn bị gọi nghiệp dư Hình ảnh kèm ảnh chụp tin mà chúng tơi sản xuất hồn tồn điện thoại bước đầu nhận lời khen tựa “hay phết đấy”, “được đấy”, “làm kiểu hay này…” Nói đến bạn phản đối rằng, quan báo đài lớn cần phải đầu tư thiết bị thật chuyên nghiệp Tơi khơng nói bạn sai Tơi suy nghĩ giống bạn Chỉ có điều đây, chuyển đổi suy nghĩ Chuyển đổi số phải “Bưng bê” truyền hình lên mạng xã hội? #hochoi “Kênh Tiktok báo đạt triệu sub; kênh YouTube báo đạt triệu view; trang fanpage tháng gặt hái hàng chục nghìn follow…” Những lời quảng cáo phát vào tai tơi từ loa phóng cỡ lớn gian hàng báo chí khn khổ Hội báo đầu xuân gần Âm lượng khiến tơi cảm thấy khó Nhưng, khó lời quảng cáo rao thuốc lặp lặp lại Có vẻ số trăm like, nghìn view, triệu sub… thành tích vơ đáng tự hào họ Âu điều dễ hiểu chúng tơi có lúc thấy hãnh diện, tự hào với số Sự tăng trưởng số người dùng tạo hưng 193 phấn định cho người làm nội dung Nhưng rồi, hưng phấn trôi qua thật mau Và ngày giống ngày, nhận rằng, số like, view, sub nhiều tờ báo hay nhiều Đài Truyền hình thống bị áp đảo mặt lực lượng hùng hậu nhà sản xuất nội dung không chuyên mạng xã hội Những sản phẩm tự hào lâu chất lượng báo chí bị lấn át sản phẩm chất lượng khơng cao mắt Thậm chí, doanh thu tờ báo hay Đài Truyền hình có từ hệ thống quảng cáo tự động tảng mạng xã hội thua doanh thu lực lượng Chúng nghĩ lại Vì mạng xã hội tạp nham ư? Vì cơng chúng thích nội dung nhảm sao? Khơng, khơng thế! Những điều phần thơi, cịn phần cớ để cố gắng phủ nhận thua Vấn đề là: Chúng không hiểu tảng mạng xã hội tạo gã khổng lồ cơng nghệ ln vận hành thuật tốn riêng (hay nói nơm na luật chơi riêng) Cung cấp nội dung lên sân họ, cần dị đốn luật chơi Nếu với báo chí truyền thống, bạn muốn đọc tin, bạn cần tìm mua báo, tức người tìm tin Cịn với báo chí mạng xã hội, máy tính thu thập thói quen bạn đề xuất tin tức nội dung phù hợp với nhu cầu, tức tin tìm người Nếu khơng biết làm để tin tìm người cách trúng sản phẩm nội dung bạn hấp dẫn “áo gấm đêm” mà Chúng không hiểu rằng, công chúng tảng mạng xã hội có thói quen riêng Bạn phải hiểu thói quen để tạo ăn cho phù hợp khơng phải bắt họ ăn thứ mà họ cảm thấy nghẹn ứ tiêu thụ qua sóng truyền hình Vì thế, cách mà nhiều Đài Truyền hình làm “bưng bê” tồn có lên mạng xã hội ẩn chứa khả sai lầm Chúng không hiểu rằng, thiếu kỹ để “nuôi nấng” nội dung mạng xã hội Điều khác hoàn toàn truyền hình, nơi mà bạn 194 cần hồn thiện sản phẩm thật hay quẳng tới phận liên quan hồn tất nốt khâu cịn lại Chúng không hiểu rằng, mạng xã hội mỏ vàng thu hút lượng người dùng cực lớn Nó giống mật ong Nhưng thứ mật lại khơng thuộc sở hữu Đó sở hữu gã khổng lồ công nghệ Các tờ báo hay Đài Truyền bầy ong tạo mật bay Những trăm view, nghìn like, triệu sub… giá trị mang tính ghi nhận ngày biến channel đó, page có phải đâu Vậy đừng “bưng bê” tài sản lên Hãy suy nghĩ cách để mang mật ong tổ tạo mật lại bay Lời kết Lời kết cho tham luận chẳng gồm hashtag lời mở đầu hết hashtag quan trọng phục vụ chủ đề nằm rải rác phần trình bày bên Nếu cần phải thêm hashtag có lẽ câu chuyện chuyển đổi số quản trị nhân sự, quản trị hành chính, quản lý tài quan báo chí hay chuyển đổi số kinh doanh báo chí, truyền thơng Những điều vơ quan trọng Nhưng phạm vi tham luận này, chúng tơi muốn gói gọn chủ đề lát cắt liên quan nhiều đến báo chí mà thơi Ở đâu đó, tơi nghe nói “Yếu tố người quan trọng trình chuyển đổi số” Đúng rồi! Điều đúng, cách hiển nhiên Lĩnh vực yếu tố người then chốt quan trọng Tuy nhiên, tham luận này, không muốn bàn đến điều hiển nhiên kiểu mà hi vọng rằng, thực tế với thứ không hiển nhiên viết bên nhiều có ích cho bạn Xin trân trọng cảm ơn theo dõi tham luận thực cảm ơn bạn kiên nhẫn đọc đến dòng này! 195 ... chuyển đổi số dự án đầu tư, phát triển ứng dụng OTT Có vẻ thực tế diễn trái ngược với lắc đầu À, phải rồi, xây dựng “Đài Truyền hình mơi trường số? ?? nên việc chuyển đổi cần thiết phải chuyển đổi. .. rằng, quan báo đài lớn cần phải đầu tư thiết bị thật chuyên nghiệp Tôi không nói bạn sai Tơi suy nghĩ giống bạn Chỉ có điều đây, chúng tơi chuyển đổi suy nghĩ Chuyển đổi số phải “Bưng bê” truyền hình... hành không giống ảo tưởng nhiều người 189 số Điều khơng có mớ lý thuyết hàn lâm hay mơ tả đầy hào nhống người giới thiệu mơ hình chuyển đổi số đại Nhưng phải chăng, kém? Kém rồi, cá nhân không