Phân tích chiến lược marketing của bột giặt OMO

BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO Trong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là cá

Bình luận qua facebook

Luận Văn Phổ Thông Đề Thi Kinh Tế CNTT KTCN Tự Nhiên Xã Hội Ngoại Ngữ Y - Dược Giáo Dục Truyện Biểu Mẫu Việc Làm

02 áo thun ba lỗ cho nữ-Giảm 62%

Thiết kế trẻ trung, đáng yêu, cùng những điểm nhấn đơn giản, tinh tế chỉ với

69.000đ

Facebook social plugin

Also post on Facebook Posting as Không Thích Thì Next (Change) Comment

Liên kết

Coupon Focus mon ngon moi ngay Qua Tang Cuoc Song

Đang chờ giấy phép mạng xã hội BỘ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG

Tất cả

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH

BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN: MARKETING

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING

CỦA BỘT GIẶT OMO

Sinh viên thực hiện:

6.Phạm Ngọc Hoàng Quyên TCNN1

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

2

Mua quảng cáo Những mẫu áo ngực đẹp nhất, nâng ngực gợi cảm nhất cho phái đẹp với giá ưu đãi 110,000 đ 250,000 đ Áo ngực gợi cảm cho phái đẹp cucre.vn Chuẩn body hơn, phong cách và trẻ trung hơn với Sơ mi caro, chưa bao giờ lỗi mốt -33% | 135.000 đ [HCM] Sơ mi caro phong cách cucre.vn Dành cho học tập, giải trí, và cả biểu diễn Kết nối thiết bị công nghệ: Ipad, Iphone,

12,370,000

Organ Roland BK-3 giảm 10% tặng USB 4G

pianominhthanh.com

BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO

Trong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia

hiện đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam Unilever - Việt Nam cũng là một trong

số những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm đã cung cấp một lượng lớn các

mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh răng

P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v… Trong đó bột giặt Omo được xem là thành công

nhất trên thị trường Việt Nam

Có một câu hỏi đặt ra là “ Tại sao bột giặt Omo lại thành công như vậy?” Có thể nói, công

ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy tính sáng tạo cho thương hiệu Omo

nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của công ty

Công ty đã tận dụng đối đa những điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những

cơ hội của thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty

Và để tiếp cận thị trường Việt Nam, công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu môi trường

vĩ mô, vi mô như sau:

I Môi trường vĩ mô:

Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng

biển lớn thuận lợi cho việc xuất khẩu hàng hoá khi công ty Unilever bắt đầu chú trọng đến xuất

khẩu trong tương lai gần

Dân số:

Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh , v.v thời gian qua, nền chính trị Việt

Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, và mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài.Ngoài ra Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản

phẩm không phải chịu nhiều ràng buộc quá khắt khe như nhiều nước châu Á khác

Việt Nam là một đất nước coi trọng những giá trị nhân văn Người Việt Nam yêu thích sự học hỏi, giúp đỡ lẫn nhau tương thân tương ái trong cuộc sống hằng ngày, coi trọng tình yêu thương giữa những người trong gia đình…Vì vậy, muốn sản phẩm Omo thành công trên thị trường thì Công ty Unilever cần phải quan tâm đến truyền thống văn hoá của người Việt Nam

4

Việt Nam nằm trong khu vực tăng trưởng kinh tế nóng Thu nhập trung bình của người dân Việt Nam ngày càng cao sẽ tao ra một sức mua cao hơn trên thị trường Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, tính tiện dụng, tính thẩm

mỹ mà sản phẩm có khả năng đem lại

II Môi trường vi mô:

1 Doanh nghiệp:

Nhãn hàng Omo là một trong những sản phẩm của tập đòan khổng lồ Unilever nên việc đầu tiên chính là công ty có được sự vững mạnh về tài chính, và được sự hỗ trợ rất lớn từ

phía tập đòan Unilever tòan cầu

Về nguồn nhân lực của công ty, công ty có chính sách thu hút tài năng hiệu quả: Quan

điểm của công ty là “Phát triển thông qua con người, thông qua các ngày hội việc làm cho các

sinh viên sắp tốt nghiệp của các trường đại học danh tiếng để từ đó đào tạo nên các quản trị viên tập sự sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty” Ngoài ra, công ty cũng có chế độ lương bổng,

phúc lợi thoả đáng và các khoá học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao

2 Các trung gian Marketing:

Sản phẩm Omo của công ty Unilever Việt Nam được bày bán ở tất cả các siêu thị trong

cả nước từ Nam ra Bắc Bên cạnh đó, thông qua các kênh phân phối là các nhà bán lẻ, các cửa

hàng tạp hóa,… Omo dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn

Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân

phối toàn quốc, bao quát hơn 100.000 địa điểm Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực

tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có

nhiệm vụ chào các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo.Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính

bắt mắt sản phẩm Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng

5 mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng

Vào ngày 15/5/2007, Unilever đã chính thức khai trương trung tâm phân phối sản phẩm

lớn nhất Việt Nam với diện tích trên 10 hecta tại Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore thuộc

tới 12 triệu USD

Trung tâm được coi là một trong những trung tâm phân phối sản phẩm vào lọai lớn nhất và hiện

đại nhất ở Đông Nam Á

3.Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Unilever chính là tập đòan khổng lồ P&G Tập đoàn

Procter & Gamble (P&G) được thành lập vào năm 1837 tại Cincinnati (Mỹ)

Hiện nay, P&G là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về sản xuất hóa mỹ phẩm, có nhà

máy sản xuất trên 60 nước khắp thế giới với tổng doanh thu hàng năm trên 50 tỷ USD Công ty

P&G chính thức đi vào hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995 với số vốn đầu tư khoảng 14,3

triệu USD Các sản phẩm chính của P&G Việt Nam là dầu gội đầu Pantene, Rejoice, Head &

Shoulders, bột giặt Tide, tã giấy Pampers, xà phòng Camay, Safeguard

Và bột giặt Tide chính là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Omo từ trước đến nay.Tide được xem như là một “nhãn hiệu giặt tẩy yêu thích của người Mỹ”,với khẩu hiệu Tide trắng sáng

và những mẩu quảng cáo với câu nói đặc trưng “Ngạc nhiên chưa?”, Tide cũng đã để lại một ẩn

tượng sâu trong lòng khách hàng cũng như người tiêu dùng Việt Nam nói chung

6

Nhưng trên thực tế hiện nay Tide không còn là đối thủ cạnh tranh của Omo nữa Omo bước lên một tầm cao mới khẳng định thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam

4 Khách hàng:

Khách hàng chính là đối tượng phục vụ và là nhân tố tạo nên thị trường Vậy Omo đã

nhắm đến đối tượng khách hàng nào?Chủ yếu là những người cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hằng ngày.Ngoài ra khách hàng của Omo còn là những cá nhân,

tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại để kiếm lời (các cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng)

Qua việc nghiên cứu môi trường vi mô, vĩ mô công ty tiến hành phân tích thị trường và

tung chiến lược marketing:

III Phân khúc thị trường:

Sản phẩm Omo phân khúc thị trường dưạ vào tâm lý mua hàng và hành vi tiêu dùng Chính

vì thế Omo hướng tới đối tượng tiêu dùng chủ yếu là những người nội trợ,chăm sóc gia đình vì

những người này chịu trách nhiệm tính tóan việc chi tiêu tiêu dùng hằng ngày, hẳn các bà nội

trợ sẽ cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn một mặt hàng nào đó Và Omo đã đánh đúng vào

tâm lý của người tiêu dùng – đó là sản phẩm bột giặt phải vừa có chất lượng tốt, giặt tẩy mạnh lại

vừa có giá cả phải chăng hợp với túi tiền mọi nhà mọi gia đình, đúng như tiêu chí: “Omo- bạn

của mọi nhà” Bên cạnh đó những người nội trợ thường bận rộn với công việc nên họ thường

nhắm tới những sản phẩm vừa đỡ tốn sức vừa tiết kiệm được thời gian và đây cũng là một phân

khúc của bột giặt Omo

Đối với nhân văn phòng họ có một công việc bận rộn tại công sở và ít có thời gian rảnh để

chăm lo cho gia đình của mình nhất là các nhân viên nữ Vì vậy công việc giặt giũ cần phải được

thực hiện 1 cách nhanh chóng,và cần có 1 loai bột giặt giặt tẩy cực mạnh,hiệu quả các loại vết

bẩn giúp tiết kiệm thời gian cho họ.Ngoài ra,có 1 số người lao động trong lĩnh vực hoặc công

việc nặng hay dơ bẩn đến quần áo, cho nên sau 1 ngày làm việc cực nhọc họ còn phải giặt tẩy bộ quần áo lao động của mình.Omo đã chú trọng và đáp ứng được đến điều này, vì vậy Omo là 1

loại bột giặt tẩy cực mạnh nhanh chóng đánh tan mọi vết bẩn khó giặt nhất và giúp tiết kiệm thời

gian giúp họ có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn sau 1 ngày lao đông cực nhọc

7

Mặt khác, Omo còn chú trọng tới trẻ thơ Đa số các bậc phụ huynh ngày nay đều lo sợ khi cho con họ chơi đùa một cách hồn nhiên nhưng trái lại họ cũng muốn con trẻ học hỏi được

chúng thường xuyên bị lấm bẩn, các bậc phụ huynh thường xuyên phải bỏ ra nhiều thời gian hơn

để giặt tầy Nắm bắt được điều này,Omo đánh trúng vào tâm lý của người tiêu dùng nhất là những bà nôi trợ,hoặc là những người công chức luôn bận rộn công việc có rất ít thời gian chăm sóc cho gia đình,nên họ mong muốn sẽ tiết kiệm thời gian hơn trong công việc nội trợ hằng ngày Chính vì những mong muốn, hy vọng và nỗi lo của các bà mẹ và những thách thức mà họ

phải đối mặt khi xem xét về vấn đề học thực nghiệm của con mình trong cuộc sống hằng ngày,

Công ty Unilever đã cho ra đời sản phẩm Omo “Đánh bật mọi vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt” với

slogan”tha hồ vui chơi ngại gì vết bẩn”

IV Thị trường mục tiêu và định vị cuả Omo:

Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt”hướng tới đại đa số khách mua.Sản phẩm được phân phối hàng loạt, tràn lan và tạo một hình ảnh hảo hạng trong ý nghĩ công chúng

Và hiện nay Omo đang hướng tới 1 đẳng cấp cao hơn Sản phẩm này dành cho những gia đình với mức thu nhập trên 3 triệu/người/tháng, đặc biệt là các bà mẹ luôn tất bật với công việc nội trợ và chăm sóc các trẻ nhỏ hiếu động Thị trường tiêu thụ chính của Omo tập trung ở các

thành phố lớn đông dân cư như TPHCM, Hà Nội…Từ mục tiêu đó, Công ty Unilever đã định vị cho sản phẩm Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt” như sau: sản phẩm phải có doanh thu lớn nhất(dẫn đầu thị phần), chất lượng tốt nhất (dẫn đầu chất lượng), gắn liền sự thành công đối

với khách hàng (dẫn đầu vế mối quan hệ)

8

với khách hàng (dẫn đầu vế mối quan hệ)

Ngoài những mục tiêu trên, Omo “Đánh bật 10/10 vết bẩn khó giặt” đã tạo ra sự khác biệt

so với các đối thủ cạnh tranh Bột giặt Omo đã vượt ra khỏi phạm vi về tính năng tẩy trắng của

mình (hiện nay tính năng này đều cóở hầu hết các loại bột giặt trên thị trường); khi nói đến Omo, người tiêu dùng đều nghĩ ngay đến những câu slogan mang tính xã hội, đầy sáng tạo và có

ý nghĩa giáo dục rất lớn như “Trẻ học điều hay ngại gì vết bẩn”,”Tết làm điều hay vận may nhân

khắp”…Điều đó tạo nên tâm lý tiêu dùng mới, sử dụng Omo không chỉ để giặt sạch quần áo mà còn đem lại cho trẻ thơ sự tự do trong hoạt động cũng như trong quá trình học hỏi

Để thực hiện chiến lược định vị trên thì Marketing mix là chìa khóa quan trọng góp phần

tạo ra sự đặc sắc và khác biệt Sau đây là những phân tích về marketing mix cho sản phẩm Omo

mồ hôi, vớ dính bùn, đáy quần dính vết màu vẽ, túi áo quần, thắt lưng, tay áo, đùi và đầu gối

dính vết bẩn

b Đặc điểm:

Omo 10/10 chỗ vết bẩn khó giặt có dạng bột màu trắng, bổ sung thêm các hạt màu đỏ và hạt năng lượng xanh mới cực mạnh, thấm sâu hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả những vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong 10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo.Bên cạnh đó, ngoài việc

sử dụng để giặt tay, sản phẩm còn được sản xuất để thích hợp cho giặt máy mà vẫn mang lại kết quả tốt nhất

9

cam tươi của biểu tượng “splat”- biểu tượng của những vết bẩn “chơi mà học” Tất cả được thiết

kế theo phong cách mới lạ, hài hoà, thân thiện, gần gũi và sống động hơn

Một cải tiến mới đáng ghi nhận có thể làm hài lòng các bà nội trợ đó là không cần phải cắt

bao bì mà có thể dễ dàng xé bằng tay để sử dụng

2 Giá cả:

Giá bán sản phẩm trên thị trường hiện nay dao động từ 12.000 đồng đến 14.000 đồng Mức giá trên so với các nhăn hiệu bột giặt khác trên thị trường là khá cao Một câu hỏi đặt ra: “ Tại

sao bột giặt Omo 10/10 lại có mức giá cao như vậy?” Câu trả lời là:

Với định vị là “dẫn đầu về chất lượng sản phẩm”, công ty đặt ra mục tiêu phấn đấu là sản

phẩm sản xuất ra phải có các chỉ tiêu về chất lượng tốt nhất Thông thường, điều đó đòi hỏi phải

định giá cao cho sản phẩm để bù đắp các chi phí và tiến hành các công tác nghiên cứu, thiết kế

Với chất lượng hàng đầu và nhiều hoạt động mang tính xã hội cao, người tiêu dùng trở nên

quen, từ đó tin dùng và ủng hộ cho bột giặt Omo 10/10 vết bẩn khó giặt

3 Phân phối sản phẩm:

a Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm:

10

a Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm:

Nhà sản xuất Nhà bán buôn _ Người tiêu dùng Nhà sản xuất Nhà bán lẻ _ Người tiêu dùng Nhà sản xuất _ Nhà bán buôn _ Nhà bán lẻ _ Người tiêu dùng Nhà sản xuất _ Nhà đaị lý _ Nhà bán lẻ _ Người tiêu dùng Nhà sản xuất _ Nhà bán buôn _ Nhà đaị lý Nhà bán lẽ Người tiêu dùng

b Các trung gian trong kên phân phối

- Nhà bán lẻ: vì Omo là sản phẩm tiêu dùng thông dụng nên phần lớn công việc bán và chiếm lĩnh thị trường là do những nhà bán lẻ đảm nhận

- Nhà buôn: bán buôn thường thực hiện với số lượng lớn nên giảm được chi phí phân phối sản phẩm

- Đại lý

- Người môi giới

c Lựa chọn kênh phân phối:

Đặc điểm của sản phẩm Omo là những sản phẩm có giá trị thấp, sử dụng thường xuyên, tiện lợi cho việc lưu trữ tương đối lâu Chính vì thế đa số các sản phẩm của Omo được phân phối theo kênh phân phối dài

d Các chiến lược phân phối:

Omo chủ yếu sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi, Omo là sản phẩn tiêu dùng gia đình, mọi người đều có mong muốn được sử dụng vì thế cần phải phân phối rộng rãi để sản phẩm có thể đến với hầu hết mọi người

Một người hoạt động quản trị kênh phân phối:

- Khuyến khích các trung gian hoạt động

- Làm các bảng hiệu tên cửa hàng gắn với sản phẩm Omo

- Tặng một số sản phẩm làm sản phẩm trưng bày

- Tặng một số vật dụng có logo Omo: tủ đựng sản phẩm, túi nilon

Xúc tiến, quảng bá thương hiệu là 1 trong 4 bước quan trọng của quá trình Maketing Mix

11 Quảng bá thương hiệu nói 1 cách cụ thể là thuyết phục khách hàng mua hàng của mình Quá

trình này gồm 5 phương thức: Quảng cáo, Khuyến mại, Quan hệ công chúng, Bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp Chỉ tính riêng trong lĩnh vực Quảng cáo thì Omo đã đạt được những hiệu ứng xuất sắc, phản ứng tích cực từ phía khách hàng Nhớ những ngày đầu khi mới xâm nhập thị trường Việt Nam, Omo mở đầu bằng những tính năng tẩy trắng vượt trội của mình, điều này cũng là bước mở đầu làm cho người tiêu dùng phải nhớ nằm lòng nhãn hiệu Omo Năm 2002,

ngoài những chiến lược quảng cáo dội bom trên truyền hình, báo chí, Omo còn kết hợp hàng loạt các hoạt động Marketing khác để quảng bá thương hiệu Đây cũng chính là thời điểm đánh dấu

sự ra đời của 1 chương trình PR thành công của Omo, được dân trong nghề đánh giá cao là chương trình: “ Áo trắng ngời sáng tương lai” Chương trình này vẫn được duy trì cho đến bây

giờ vì nó vẫn đem lại hiểu quả Marketing lớn Từ cuối năm 2005 cho đến nay, Omo thật sự đạt 1 bước chuyển mình lớn với chiến lược Marketing hướng về cộng đồng Tiếp cận trái tim của người tiêu dùng là 1 chương trình Marketing thành công nhất của Omo cho đến nay Với cánh

tiếp cận này, nhà sản xuất sẽ không phải lải nhải về tính năng sản phẩm cũng như lợi ích thương hiệu mà thay vào đó là cỗ xúy cho những giá trị nhân văn, chuẩn mực xã hội, nhằm làm cho xã hội ngày càng tốt đẹp hơn Những giá trị này có thể là bảo vệ môi trường, giúp đỡ người khác…Thật vậy, Omo đã qua thơi quảng bá thương hiệu với những tính năng của sản phẩm, họ

đã tạo được “brand awareness” Và đây là thời kì họ bước vào thời kì cao cấp hơn: cũng cố thương hiệu và xây dựng tình cảm với khách hàng Hàng loạt những quảng cáo, sự kiện ra đời: “

ngày hội những chiếc túi tài năng”, “triệu tấm lòng vàng”, :Tết làm điều phúc sung túc cả năm”, khuyến mãi “ vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”, chương trình sơn tường học tại 6 tỉnh vùng

Dow nload Liên kết Nhúng 15 /15 Like 12 0