SALE PROPOSAL kế HOẠCH bán HÀNG dầu gội đầu NGUYÊN XUÂN của CÔNG TY CÔNG TY TNHH dược PHẨM HOA LINH

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC THỰC HÀNH CHUYÊN MÔN SALE PROPOSAL KẾ HOẠCH BÁN HÀNG: DẦU GỘI ĐẦU NGUYÊN XUÂN CỦA CÔNG TY CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HOA LINH Giảng viên hướng dẫn: THS LÊ THỊ THÚY PHƯỢNG Sinh viên thực hiện: ĐOÀN NGỌC PHÚC AN MSSV: 72001317 Ngành: Marketing Khóa: K24 TP HCM, THÁNG 06 NĂM 2022 0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 0 MỤC LỤC 0 MỞ ĐẦU Nằm xu hướng làm đẹp từ sản phẩm thiên nhiên, dầu gội thảo dược ngày chị em yêu thích Với thành phần chủ yếu thảo mộc hoạt chất chiết xuất từ thiên nhiên nên loại dầu gội an tồn, gây kích ứng da đầu Khơng vậy, sử dụng dầu gội thảo dược thường xuyên cịn giúp ngăn chặn tình trạng gàu ngứa, giảm rụng tóc, kích thích mọc tóc nhanh giúp tóc sn mượt Từ tác động ô nhiễm môi trường, sử dụng hóa chất ép, nhuộm, tác động nhiệt,…khiến tóc hư tổn nhiều Đây nguyên nhân khiến tóc yếu, thiếu sức sống Chính vậy, dầu gội Ngun Xn lựa chọn hàng đầu hãng dược tiếng Hoa Linh Về công ty Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh thành lập từ năm 2001 dược sỹ bác sĩ Từ ban đầu đời, cơng ty định hướng phát triển có ý nghĩa chiến lược, uy tín chất lượng tảng cho phát triển bền vững Công ty Hoa Linh đề cao, trọng việc đầu tư sở vật chất nguồn nhân lực để tạo sản phẩm mang chất lượng tốt nhất, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng Công ty hướng tới nghiên cứu sản xuất sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, phù hợp với văn hóa tiêu dùng đặc điểm địa người Việt Nam Lập trường Dược phẩm Hoa Linh “Khẳng định chất lượng, tạo dựng niềm tin” Khách hàng vị giám khảo cơng nhất, định tồn phát triển 0 doanh nghiệp dựa thước đo chất lượng sản phẩm Do vậy, Hoa Linh có bước vững đường khẳng định uy tín thị trường, khách hàng ln biết tới tin tưởng sản phẩm thành tựu phủ nhận Về sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân Lấy cảm hứng từ nồi nước gội đầu truyền thống bà mẹ ngày xưa, tuổi thơ gắn bó với nhiều gái, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân kết tinh 13 dược liệu cổ truyền hoàn toàn tự nhiên khiết kết hợp với cơng thức bí mật Các loại dược liệu thiên nhiên tuyển chọn kỹ càng, chiết xuất, tinh chế lần loại bỏ phần tạp chất Những tinh túy hội tụ chai dầu gội dược liệu Ngun Xn giúp ni dưỡng tóc da đầu từ gốc, cho mái tóc sạch, ngăn ngừa rụng tóc, kích thích mọc tóc thay thế, giúp giải hầu hết vấn đề tóc như: khơ xơ chẻ ngọn, rụng tóc, tóc bạc sớm, da đầu gàu ngứa… Một yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng Nguyên Xuân thành phần /đặc biệt Sản phẩm chứa 13 dược liệu thiên nhiên, sử dụng từ lâu đời để giúp dưỡng tóc, gội đầu như: Hà thủ ô, Bạch quả, Hương nhu, Bồ kết… Dầu gội chứa thành phần từ dược liệu thiên nhiên, an tồn, góp phần giảm mức tổn hại tóc với hóa chất đến mức tối đa Ngồi việc đảm bảo cho tóc đủ “dinh dưỡng”, cịn giúp gàu, giảm ngứa hiệu 0 Ngoài ra, Nguyên Xuân bổ sung thêm dầu Olive, vitamin E Từ đảm bảo hỗ trợ hiệu dưỡng phục hồi hư tổn toàn diện: làm da đầu tóc, gàu hết ngứa, ngăn rụng tóc, hỗ trơ mọc tóc hiệu Điều đặc biệt mùi hương sả chanh nhẹ nhàng thư giãn Đây lý mà nhiều người yêu thích Nguyên Xuân đến Nguyên Xuân đảm bảo an tồn với loại da đầu mà khơng gây tác dụng phụ, kích ứng Mục tiêu nhóm kinh doanh Nhóm bán hàng: gồm có 10 thành viên 0 Doanh thu tháng năm 2022 phòng kinh doanh tỉ đồng (1.000.000.000 đồng) PHÂN TÍCH SẢN PHẨM 1.1 Phân loại sản phẩm Dầu gội Nguyên Xuân thuộc Dược phẩm Hoa Linh có danh mục sản phẩm chính, bao gồm: - Dầu gội Dược liệu (Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân gàu, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân dưỡng tóc, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu) - Dầu xả Dược liệu (Dầu xả dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh Dầu xả dược liệu Nguyên Xuân) 0 1.2 Các cấp độ sản phẩm 1.2.1 Sản phẩm cốt lõi + Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân dưỡng tóc: cải thiện tình trạng tóc bị xơ rối, khơng sức sống trở nên bóng mượt + Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân gàu: trị gàu, ngứa da đầu, khô xơ, dễ gãy rụng + Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh: ni dưỡng da đầu, giúp tóc nhanh mọc khỏe 0 + Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu: dưỡng da đầu dưỡng tóc từ gốc, giảm tóc gãy rụng 1.2.2 Sản phẩm thực + Tên sản phẩm: Dầu gội đầu dược liệu Nguyên Xuân + Đặc tính bật: Giúp tóc khỏe, mềm mượt Hỗ trợ phục hồi tóc chuyên sâu, làm tóc bồng bềnh Tên thương hiệu bao bì thiết kế theo hướng thiên nhiên Sản phẩm an toàn, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng, không gây nhiều tổn thương cho tóc gây kích ứng lên da + Thiết kế: sản phẩm mang màu sắc riêng biệt bật, phù hợp cho loại tóc da đầu: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân dưỡng tóc, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân gàu, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu; Có thiết kế dạng pump tiện dụng dễ thao tác; Tồn thơng tin sản phẩm in thân chai nhựa, bật với hình thuốc chiết xuất sản phẩm, với hình logo Nguyên Xuân tạo nên nét bật riêng mà không bị pha lẫn với hãng khác + Mức chất lượng: thành phần chiết xuất hoàn toàn từ nguyên liệu thiên nhiên giúp cải thiện tối đa vấn đề tóc như: Bồ kết, Bạch quả, cỏ mần trầu, cỏ ngũ sắc, núc nác, tinh dầu bưởi… đặc biệt an tồn lành tính sử dụng + Sản phẩm gia tăng giá trị: hỗ trợ tư vấn khách hàng tốt thông qua trang web, tổng đài, có sản phẩm chăm sóc kèm dầu xả, tinh chất, 1.3 Đặc tính sản phẩm 1.3.1 Mức chất lượng 0 Đối với khách hàng, công ty đặt sứ mệnh “Tạo sản phẩm chất lượng tốt nhất, góp phần chăm sóc sức khỏe nâng cao chất lượng sống” Vì đội ngũ Hoa Linh khẳng định “Ln làm việc, phát triển sản phẩm chăm sóc khách hàng dựa tâm người thầy thuốc thấm nhuần đạo đức nghề nghiệp sâu sắc” Mặt khác, dầu gội Nguyên Xuân sản phẩm thuộc Công ty Hoa Linh, sáng lập điều hành thầy thuốc am hiểu bệnh học thục phương pháp nghiên cứu bào chế sản phẩm chăm sóc sức khỏe Vậy nên chất lượng sản phẩm sợi đỏ cho hoạt động cơng ty Ngồi Hoa Linh ln áp dụng ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến vào hệ thống sở vật chất quy trình phát triển sản phẩm Và yếu tố bật giúp Hoa Linh trở thành thương hiệu tin dùng hàng triệu gia đình lọt vào Top doanh nghiệp Đông dược lớn Việt Nam nói chung, sản phẩm dầu gội dược liệu Nguyên Xuân vinh dự nhận giải thưởng “Dầu gội dược liệu dưỡng tóc u thích năm 2020” “Top 10 Tin dùng Việt Nam 2021 - Nhóm ngành sản phẩm - dịch vụ chăm sóc bảo vệ sức khoẻ”; “Top mặt hàng Việt Nam khách hàng yêu thích năm 2020” 1.3.2 Tính Dầu gội Dược liệu Ngun Xn có tính ni dưỡng tóc da đầu từ gốc, gàu, hết ngứa Kể tóc xơ rối, chẻ phải can thiệp hóa chất thường xuyên hạn chế hư tổn, phục hồi bóng khỏe Tóc mọc thường xuyên, đặn, hạn chế tình trạng mọc tóc cho mái tóc dày, bồng bềnh Đặc biệt, cịn 0 1.3.5 Bao bì - Bao bì trong: Dầu gội Dược liệu Ngun Xn dưỡng tóc có thiết kế bao bì bật, cứng cáp, không sợ bị đổ Ở sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân dưỡng tóc, có chai nhựa màu xanh với phần vòi Pump màu đen Màu xanh chủ đạo kết hợp với loại dược liệu từ thiên nhiên in thân chai làm bật lên cảm giác thiên nhiên, mộc mạc - Bao bì ngoài: Ngoài để tránh cho sản phẩm bị giảm chất lượng bị ảnh hưởng ánh nắng trực tiếp bị hư hại vận chuyển v.v… Nguyên Xuân bổ sung thêm lớp hộp giấy bên để bảo quản sản phẩm tốt Thiết kế hộp giấy bật không thiết kế chai sử dụng loại giấy chắn, chất lượng, với màu sắc chủ đạo tệp với màu chai sản phẩm Ngồi hộp giấy đính kèm đầy đủ nhiều 0 thông tin sản phẩm Tên loại dầu gội, Công dụng, Thành phần chiết xuất, Hướng dẫn sử dụng, Hạn sử dụng, Cách bảo quản, Địa sản xuất, giúp người mua dễ dàng tiếp cận thông tin mà không cần phải mở hộp để xem thông tin chai sản phẩm MỤC TIÊU BÁN HÀNG Mục tiêu doanh số phịng bán hàng gồm có 10 thành viên tháng tỉ đồng Giá bán dòng sản phẩm Dầu gội đầu Dược liệu Nguyên Xuân thông qua loại dầu gội đầu sau: - Dầu gội dược liệu Nguyên khoảng 110.000 VNĐ / 250ml - Dầu gội dược liệu Nguyên khoảng 97.000 VNĐ / 250ml - Dầu gội dược liệu Nguyên 84.000 VNĐ / 250ml - Dầu gội dược liệu Nguyên 78.000 VNĐ/250ml Xuân xanh dương giá Xuân bồng bềnh giá Xuân xanh giá khoảng Xuân nâu giá khoảng Với mức giá trung bình sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân 85.000 - 90.000 đồng/sản phẩm doanh số mục tiêu thành viên phịng bán hàng tháng 1200 sản phẩm/người Để đạt doanh số 1200 sản phẩm/người, cá nhân phải tiếp cận 1000 khách hàng Mục tiêu cá nhân 0 Với mục tiêu doanh số 1200 sản phẩm tháng, thân cá nhân phải bán 40 sản phẩm ngày; tiếp cận 30 khách hàng/ngày PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 3.1 Phân khúc thị trường Khách hàng Tiêu Nhóm khách hàng A A1 A2 Nhóm khách hàng B B1 B2 Nhóm khách hàng C C1 C2 thức Phân khúc theo địa lý Thành phố lớn Phân theo Độ tuổi: khúc 16-25 nhân học Đây độ tuổi bắt đầu quan tâm vẻ ngoài, ý Thành thị, thị trấn Độ tuổi: Độ tuổi: Độ tuổi: 25-40 16-25 25-40 Nông thôn Độ tuổi: Độ tuổi: 25-40 16-25 Đây độ tuổi có cơng việc thu nhập ổn định, kết Đây độ tuổi bắt đầu quan tâm vẻ ngoài, Đây độ tuổi có cơng việc thu nhập ổn định, kết Độ tuổi bắt quan biết quan tâm Đa số người kết hơn, có gia đình làm đẹp cho thân có gia đình, có nhu cầu làm đẹp cao họ bắt đầu đến giai đoạn lão hóa ý làm đẹp cho thân có gia đình, có nhu cầu làm đẹp cao họ bắt đầu đến giai đoạn lão hóa ngoại hình, bắt đầu biết chăm sóc thân Thu Thu Thu nhập: Thu Thu nhập: 7- nhập: 10- nhập: 6- 8-12 triệu nhập: 10 triệu 20 triệu triệu 4-6 triệu Có nhu cầu sử dụng sản phẩm tầm trung, vừa túi tiền, vừa có thương hiệu chất lượng Am hiểu mỹ phẩm làm đẹp Có nhu cầu sử dụng sản phẩm ngoại nhập, hãng mỹ phẩm tiếng, cao cấp Có nhu cầu sử dụng sản phẩm tầm trung Có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm tầm trung, nhiên chi trả cho mỹ phẩm ngoại nhập Xu hướng sử dụng sản phẩm bình dân, đa số đồ nội làm nội trợ, có nhu cầu làm đẹp Thu nhập: 6-10 triệu Có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm tầm trung Phân khúc theo hành vi: theo ích lợi tìm kiếm Độc thân Có gia đình Sống độc thân Có gia đình Sống độc thân Có gia đình Khơng ngại đầu tư cho thân làm đẹp Dành nhiều thời gian chăm sóc gia đình hơn, thời gian làm đẹp khơng ngại đầu tư vào mỹ phẩm cao cấp hiệu Không ngại đầu tư cho thân làm đẹp Dành nhiều thời gian chăm sóc gia đình hơn, thời gian làm đẹp, có nhu cầu dùng sản phẩm có chất lượng vừa túi tiền Thích làm đẹp cho thân, nhiên ngân sách hạn hẹp Những người làm nội trợ, gia đình hết, mong muốn có sản phẩm vừa rẻ vừa chất lượng Làm đẹp cho thân, mong muốn thu hút mắt người khác Làm đẹp để tự tin công việc sống Làm đẹp cho thân, mong muốn thu hút mắt người Làm đẹp cho thân gia đình, tự tin công việc Làm đẹp Khiến cho mắt chồng thân xinh đẹp thay đổi 0 khác 3.2 Xác định thị trường mục tiêu Nhóm khách hàng mục tiêu Nguyên Xuân nữ giới độ tuổi từ 25-45 tuổi, sinh sống thành phố, thị trấn, thị xã, có mức thu nhập trung bình, có vấn đề tóc da đầu rụng tóc, tóc khơ xơ, tóc dầu bết… Họ thử qua nhiều loại dầu gội chưa tìm sản phẩm ưng ý nên quan tâm đến dầu gội mới, sản phẩm hay review, giới thiệu bạn bè, người thân, đặc biệt dầu gội từ dược liệu thảo dược Đây nhóm khách hàng có nhu cầu làm đẹp cao sử dụng sản phẩm tầm trung Đồng thời, nhóm người tiêu dùng tiếp xúc nhiều với Internet, trình độ nhận thức cao, ý đến sản phẩm chiết xuất từ thành phần tự nhiên lành tính phù hợp với sản phẩm cơng ty Nhóm khách hàng cởi mở, tính cách nhẹ nhàng, trẻ trung đại, yêu thích trân trọng nét đẹp truyền thống, Việt Việc lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu dựa nghiên cứu hành vi mua hàng, thu nhập bình qn khoảng cách địa lý mà cơng ty thực 3.3 Giả định Chị Lê Hà Trúc, 25 tuổi, blogger du lịch (travel blogger) Vì tính chất cơng việc chị ln phải đi có thời gian chăm sóc thân Tiếp xúc nhiều với khói bụi làm tóc chị bị khơ, xơ dễ bị chẻ Tuy sử dụng nhiều sản phẩm gội chăm sóc tóc 0 thời gian ngắn thứ lại đâu vào Chị tìm kiếm sản phẩm dầu gội có thành phần lành tính, hóa chất với giá hợp lý Nghe lời tư vấn người bạn, chị tìm cho thương hiệu sản phẩm nhãn hiệu Thorakao thuộc thương hiệu Lan Hảo dầu gội Nguyên Xuân đến từ hãng dược phẩm Hoa Linh Phân tích đối tượng khách hàng Tên Lê Hà Trúc Giới tính Nữ Tuổi 25 Nghề nghiệp Blogger du lịch (travel blogger) Thu nhập Vấn đề Nhu cầu tìm kiếm Gía thành 20 - 30 triệu/tháng Tiếp xúc nhiều với khói bụi thường xuyên làm tóc bị khô, xơ dễ bị chẻ Sản phẩm dầu gội có chứa thành phần tự nhiên hữu Không gây ngứa, da đầu, làm suôn mượt tóc Dưới 300.000 đồng Qua bảng phân tích ta thấy đối tượng khách hàng mua hàng theo nhu cầu Khách hàng có tài mang lại doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp 0 Dầu gội Thorakao KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 4.1 Chất lượng sản phẩm Chất lượng Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân có nguồn gốc 100% từ thảo dược thiên nhiên với kết hợp 13 loại thảo dược bao gồm: Hà thủ ô, Bạch quả, Cỏ mần trần, Bồ kết, Núc nác, Dâu tằm, Cỏ ngũ sắc, Tinh dầu hoắc hương, Tinh dầu vỏ bưởi, Tinh dầu hương nhu, Tinh dầu sả chanh,… Ngoài ra, Nguyên Xuân bổ sung thêm dầu Olive, vitamin E Từ đảm bảo hỗ trợ hiệu dưỡng phục hồi hư tổn toàn diện: làm da đầu tóc, gàu hết ngứa, ngăn rụng tóc, hỗ trơ mọc tóc hiệu Các loại dược liệu thiên nhiên tuyển chọn kỹ càng, chiết xuất, tinh chế lần loại bỏ phần tạp chất Những tinh túy hội tụ chai dầu gội dược liệu Nguyên Xuân giúp ni dưỡng tóc da đầu 0 từ gốc, cho mái tóc sạch, ngăn ngừa rụng tóc, kích thích mọc tóc thay thế, giúp giải hầu hết vấn đề tóc như: khơ xơ chẻ ngọn, rụng tóc, tóc bạc sớm, da đầu gàu ngứa… Các đặc điểm tạo nên khác biệt dầu gội dược liệu Nguyên Xuân:  Thành phần từ 13 dược liệu thiên nhiên giúp làm nuôi dưỡng sợi tóc khoẻ từ gốc đến ngọn, cho bạn cảm nhận tóc bồng bềnh, dày đầy sức sống  Sự kết hợp độc đáo đến chiết xuất dược liệu với dầu Olive, vitamin E hỗ trợ tóc thẩm thấu sâu vào da đầu, ni dưỡng tóc khoẻ, mềm mượt tự nhiên  Khơng vậy, dịng sản phẩm Ngun Xn cịn góp phần giúp thúc đẩy tự bảo vệ cho da đầu, tăng dưỡng chất ni dưỡng tóc, với hương dược liệu dịu nhẹ giúp bạn vừa thư giãn vừa tận hưởng mái tóc chăm sóc salon Những sản phẩm Nguyên Xuân đáp ứng nhu cầu khách hàng: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân xanh: nuôi dưỡng da đầu giúp phục hồi phần tóc hư tổn, giảm thiểu tình trạng gãy rụng tóc, kích thích mọc tóc Hơn nữa, thành phần quan trọng dầu olive vitamin E bổ sung giúp tóc ln sn mượt, óng ả Sản phẩm thích hợp cho khách hàng có mái tóc khơ xơ, chẻ ngọn, bị ảnh hưởng tiếp xúc với nhiều hóa chất, nhiệt độ cao… Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu: phù hợp với mái tóc dày, bị hư tổn dịng chuyên dùng cho 0 tóc thường Sau thời gian ngắn sử dụng, tóc trở nên sn mềm óng ả Thêm vào đó, cịn giúp kích thích mọc tóc ni dưỡng cho tóc khỏe Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh: bật với dược liệu quý, bạch hà thủ ô đỏ nguyên liệu giúp cải thiện tuần hoàn máu da đầu, giúp giảm tình trạng hoa mắt, chóng mặt nhức đầu người dùng Hơn thành phần kết hợp với ni dưỡng cho tóc mềm mượt khỏe Thêm nữa, giúp đẩy lùi bệnh lí thường gặp nấm, gàu, ngứa da đầu hay vấn đề xơ rối tóc bạc sớm Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân màu xanh dương: Sản phẩm dành cho bạn bị gàu ngứa da đầu, đặc biệt vào mùa đông, giúp điều trị gàu ngứa da đầu hiệu Với sản phẩm dầu gội trị gàu thơng thường thành phần chứa nhiều chất có tính tẩy mạnh dễ làm cho tóc bị khơ xơ, gãy rụng Phân tích nhu cầu khách hàng:  Sản phẩm dầu gội có chứa thành phần tự nhiên hữu  Dầu gội Nguyên Xuân có nguồn gốc 100% từ thảo dược thiên nhiên Các loại dược liệu thiên nhiên tuyển chọn kỹ càng, chiết xuất, tinh chế lần loại bỏ phần tạp chất Dầu gội chứa thành phần từ dược liệu thiên nhiên, an tồn, góp phần giảm mức tổn hại tóc với hóa chất đến mức tối đa Ngồi việc đảm bảo cho tóc đủ “dinh dưỡng”, cịn giúp gàu, giảm ngứa hiệu  Không gây ngứa, da đầu, làm sn mượt tóc 0  Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nghiên cứu từ thuốc dân gian, dược chiết xuất từ nhiều loại thảo dược, vị thuốc cổ truyền Đây sản phẩm chăm sóc tóc có tác dụng ni dưỡng da đầu mái tóc khỏe từ gốc tới ngọn, giảm thiểu lượng tóc gãy rụng ngày đồng thời thúc đẩy q trình mọc tóc hiệu quả, giảm gàu, giảm ngứa 4.2 Tính phù hợp sản phẩm  Loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân xanh Lý do: Bởi sản phẩm chứa dầu olive vitamin E bổ sung giúp tóc ln sn mượt, óng ả; thích hợp cho khách hàng có mái tóc khơ xơ, chẻ ngọn, bị ảnh hưởng tiếp xúc với nhiều hóa chất, nhiệt độ cao… Với tính chất cơng việc khách hàng phải tiếp xúc nhiều với nắng nóng khói bụi đường phố, tóc dễ bị xơ, khô chẻ Sản phẩm dầu gội dược liệu Nguyên Xuân xanh có đầy đủ thành phần hỗ trợ mái tóc hư tổn lựa chọn phù hợp nhất, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng  Gía thành tương thích với giá trị sản phẩm túi tiền khách hàng: Một chai dầu gội đầu Nguyên Xuân xanh có giá 84.000 đồng/250ml Lý do: Chứa thành phần dược liệu hoàn toàn từ thiên nhiên giá thành dầu gội đầu Nguyên Xuân xanh hoàn toàn hợp lý với giá trị thực mà sản phẩm mang lại cho khách hàng Với nhu cầu cấp thiết 0 số tiền mà khách hàng sẵn sàng chi trả 300.000 đồng dầu gội đầu Nguyên Xuân xanh lựa chọn vô hợp lý 4.3 Quy trình 4.3.1 Quy trình người mua Theo giả định mục 3.3, ta thấy khách hàng bước phân loại đánh giá lựa chọn trình mua hàng Khách hàng sau nghe lời tư vấn người thân lựa loại sản phẩm đến từ thương hiệu khác dầu gội Thorakao thuộc thương hiệu Lan Hảo dầu gội Nguyên Xuân đến từ hãng dược phẩm Hoa Linh Cả thương hiệu có điểm tương đồng sản phẩm dầu gội chứa thành phần thảo dược tự nhiên hóa chất 4.3.2 Quy trình người bán Lúc khách hàng giai đoạn phân loại đánh giá lựa chọn, việc mà bên bán cần làm lúc trình bày, thuyết phục khách hàng: a Cung cấp thông tin sản phẩm: Cung cấp thông tin loại dầu gội đáp ứng nhu cầu mà khách hàng nêu trên: - Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân xanh dương - Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh - Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân xanh - Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu b Tư vấn sâu đặc tính, lợi ích sản phẩm: 0  Phân tích đặc tính sản phẩm cho khách hàng Với thành phần dược liệu bồ kết, hà thủ ô, hương nhu, cỏ mần trầu, tinh dầu bưởi, tinh dầu sả chanh, núc nác, cỏ ngũ sắc, bạch quả, dâu tằm… dầu gội giúp dưỡng da đầu dưỡng tóc từ ngọn, làm giảm tóc gãy rụng hỗ trợ mọc lên tóc mới, ngồi cịn bổ sung thêm vào thành phần như: dầu oliu, vitamin E,….giúp tóc mềm mại, sn mượt Nguyên Xuân sản phẩm Dưỡng tóc thích hợp cho người có mái tóc khơ, bị xơ chẻ tóc bị hư tổn nặng hóa chất uốn, ép, nhuộm… Giúp tóc khỏe, mềm mượt Hỗ trợ phục hồi tóc chuyên sâu, làm tóc bồng bềnh Tên thương hiệu bao bì thiết kế theo hướng thiên nhiên Sản phẩm an toàn, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng, không gây nhiều tổn thương cho tóc gây kích ứng lên da  Hoàn toàn đáp ứng nhu cầu tìm kiếm khách hàng “sản phẩm dầu gội có chứa thành phần tự nhiên hữu cơ; khơng gây ngứa, da đầu, làm sn mượt tóc.”  Lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu tìm kiếm khách hàng: Sau phân tích sản phẩm, bên bán lựa chọn loại sản phẩm đáp ứng đầy đủ tiêu chí mua hàng bên mua: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân xanh c So sánh với đối thủ cạnh tranh: 0  Thorakao loại dầu gội chiết xuất hoàn toàn từ thành phần thiên nhiên tinh dầu bưởi, cỏ mần trầu, hà thủ ô, tinh chất sả, bồ kết Đều nguyên liệu chăm sóc tóc từ thiên nhiên chị em sử dụng từ lâu Tuy nhiên, số phản hồi từ khách hàng sử dụng, dầu gội Thorakao chiết suất từ nguyên liệu thiên nhiên, xuất số trường hợp kích ứng ngứa da đầu, bết chân tóc  Đội ngũ thầy thuốc am hiểu bào chế dược liệu Hoa Linh nỗ lực nghiên cứu, tìm tịi, phát triển cuối đưa thị trường dòng sản phẩm dầu gội dược liệu chiết xuất từ 13 thành phần thiên nhiên (Bạch quả, Hà thủ ô đỏ, Cỏ mần trầu, Bồ kết, Cỏ ngũ sắc, Dâu tằm, Núc nác, Tinh dầu Hoắc Hương, Tinh dầu sả chanh, Tinh dầu bưởi, Tinh dầu Hương nhu, Dầu Olive, Vitamin E) Trong dòng sản phẩm chăm sóc tóc Thorakao Cơng ty Lan Hảo sử dụng nguyên liệu cho sản phẩm cố định (Tinh dầu bưởi, Bồ kết, Tỏi, ) d Các đề xuất ưu đãi  Khi mua sản phẩm từ website hãng tặng thêm số sản phẩm kèm  Miễn phí vận chuyển đơn hàng có giá trị 200.000 đồng KẾT LUẬN 0 Bên bán nghiên cứu thật kỹ đặc điểm, nhu cầu trước hẹn gặp khách hàng, chủ động chọn thời gian cụ thể hẹn gặp khách hàng Đầu tiên cần cung cấp thông tin dịng sản phẩm mà khách hàng tìm kiếm, phải nắm vững sản phẩm công ty cung cấp, ưu khuyết khả giải tốt vấn đề Cung cấp cho khách hàng chứng nhận, thành tích mà sản phẩm công ty đạt được, để tăng độ tin tưởng; cung cấp đánh giá tích cực khách hàng khác Ngồi cung cấp số dịch vụ hỗ trợ tư vấn ưu đãi khác để tạo cảm giác phục vụ chu đáo cho khách hàng Sau đó, cho khách hàng hội để đưa thắc mắc, quan tâm đến nhu cầu, lắng nghe phản hồi từ khách hàng cách tinh tế Nếu khách hàng có khúc mắc chất lượng hay giá sản phẩm đưa thành tựu chứng bán hàng trước để tạo niềm tin cho khách hàng 0 ... SẢN PHẨM 1.1 Phân loại sản phẩm Dầu gội Nguyên Xuân thuộc Dược phẩm Hoa Linh có danh mục sản phẩm chính, bao gồm: - Dầu gội Dược liệu (Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân gàu, Dầu gội dược liệu Nguyên. .. liệu Nguyên Xuân bồng bềnh, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân dưỡng tóc, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân nâu) - Dầu xả Dược liệu (Dầu xả dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh Dầu xả dược liệu Nguyên Xuân) 0... Thiết kế: sản phẩm mang màu sắc riêng biệt bật, phù hợp cho loại tóc da đầu: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân dưỡng tóc, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân gàu, Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh, Dầu