BÁO cáo kết QUẢ THỰC HIỆN dự án CUỐI kỳ TRÀ DETOX JELLY môn học QUẢN TRỊ bán HÀNG

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN DỰ ÁN CUỐI KỲ: TRÀ DETOX JELLY MÔN HỌC: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: THS LÊ THỊ THÚY PHƯỢNG Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm Ba - 03 hị Tuyết Băng – 71800601 ễn Yến Nhi - 718H0553 Thị Kiều Giang - 718H1383 ễn Thị Anh Thi - 718H1516 ễn Thiên Trúc - 718H0614 Nguyễn Cẩm Nhung - 618H0179 hị Hương Lan - 718H0519 Ngành: Quản trị kinh doanh – Quản trị Marketing CLC Khóa: 22 TP HCM, THÁNG NĂM 2021 0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 0 DANH SÁCH PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC NHĨM Nhóm trưởng: Lê Thị Tuyết Băng ST T Họ tên sinh viên Nội dung cơng việc Tỉ lệ đóng góp Lê Thị Tuyết Băng 71800601  Phân công công việc Tỉ lệ hoàn thành (%) (%) 15,5% 100% 14,5% 100% 14,5% 100% 13,88% 100% 13,88% 100%  Làm phần C  Tổng hợp, chỉnh sửa word  Thuyết trình báo cáo Nguyễn Yến Nhi 718H0553 kết  Làm phần A  Chuẩn bị nội dung đăng  Quản lí tài Trần Thị Kiều Giang  Làm ppt  Làm phần A  Chuẩn bị nội dung đăng 718H1383  Thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh  Làm ppt Nguyễn Thị Anh Thi  Làm phần D 718H1516  Quản trị kênh Instagram  Thiết kế, chỉnh sửa Nguyễn Thiên Trúc  718H0614  hình ảnh Làm phần B Quản lí ngun vật liệu, nguồn hàng 0 Đoàn Thị Cẩm  Làm phần C Nhung  Quản trị kênh 618H0179 13,88% 100% 13,88% 100% Facebook  Chuẩn bị ý tưởng Đỗ Thị Hương Lan 718H0519 truyền thông  Làm phần B  Quản trị kênh Facebook  Chuẩn bị ý tưởng truyền thông 0 MỤC LỤC PHẦN I: THÔNG TIN DỰ ÁN Tên dự án – Logo……………………………………………………6 Sản phẩm ……………………………………………………………6 Mục tiêu Giai đoạn thực dự án…………………………… PHẦN II: BÁO CÁO TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ: A Chiến lược bán hàng giai đoạn thực dự án Mục tiêu chiến lược bán hàng……………………………………7 Khách hàng mục tiêu Phân loại khách hàng……………………….9 Phương pháp tiếp cận khách hàng……………………………………10 Thống kê doanh số (theo mơ hình bán hàng) ………………………10 5.Thống kê Tổng doanh số nhân viên…………………………… 12 B Đánh giá công tác quản lý dự án: Mơ hình tổ chức:………………………………………………………13 Chính sách nhân sự:……………………………………………………15 Đánh giá nhân dự án/bán hàng:…………………………………… 16 C Đánh giá hiệu dự án: Doanh số thực tế……………………………………………………… 18 Chi phí thực…………………………………………………………… 20 Lãi Lỗ……………………………………………………………………20 Hướng phát triển dự án………………………………………………….20 D Bài học kinh nghiệm: Khó khăn……………………………………………………………… 21 Tâm đắc…………………………………………………………………21 Chia sẻ khác…………………………………………………………… 22 0 PHẦN I: THÔNG TIN DỰ ÁN Tên dự án – Logo  Tên Công ty: Beauté Naturelle Detox – gọi tắt B.N.D  Tên dự án: Detox Jelly-Nuôi Dưỡng Vẻ Đẹp Tự Nhiên  Slogan: “Let's refresh, be confident”  Logo: Sản phẩm:  Sản phẩm: Detox Jelly  Loại nước detox chế biến từ hoa tươi + kết hợp với thạch jelly nhiều màu sắc 100% từ thiên nhiên giúp lọc,, giải nhiệt hỗ trợ giảm cân, cấp nước cho da trẻ khỏe  Hạn sử dụng: sử dụng 48h (sử dụng lạnh)  Dòng sản phẩm:  Detox cam + dứa ( Orange + Pineapple Detox) : 22.000 VNĐ  Detox dâu + nho (Strawberry + Grape Detox): 29.000 VNĐ  Detox chanh + mật ong (Lemon + Honey Detox): 19.000 VNĐ  Detox dưa hấu + chanh ( Watermelon + Lemon detox): 20.000 VNĐ Gía bao gồm thạch Jelly  Sản phẩm thay thế:  Detox trái sấy khơ  5.000/ gói – 15gam  Sản phẩm bán kèm:  Đường ăn kiêng 1.500/gói – 2gam 0 Mục tiêu giai đoạn thực dự án: GIAI ĐOẠN 8/4 – 30/6: Nhận thức khách hàng sản phẩm Detox Jelly 3.1 Giai đoạn (8/4/2021 - 30/4/2021):  Thử nghiệm sản phẩm với thị trường  Truyền thông chủ yếu qua WOM đến bạn bè, người thân  Tổ chức minigame Facebook, thu hút tương tác  Áp dụng khuyến giảm giá khách hàng mua chai nhằm khuyến khích dùng thử  Thu nhận feedback, hồn chỉnh sản phẩm 3.2 Giai đoạn (1/5/2021 – 31/5/2021):  Tăng nhận diện thương hiệu 3.3 Giai đoạn (1/6/2021 – 30/6/2021):  Tăng tương tác khách hàng với sản phẩm  Đẩy mạnh doanh số bán hàng PHẦN II: BÁO CÁO TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ: A Chiến lược bán hàng giai đoạn thực dự án Mục tiêu chiến lược bán hàng 1.1 Mục tiêu thị trường:  Hiện trạng nay: nhiều người dần hướng đến việc ăn uống khỏe, dùng thực phẩm giúp người tiêu dùng cải thiện tình trạng sức khỏe, thải độc tố thể hỗ trợ cho việc cân đối thân hình da, Theo dinhduongtoiuu.com cho “Ăn healthy xu hướng nhiều bạn trẻ lựa chọn, đặc biệt nhân viên văn phịng Với tình trạng nhiễm thực phẩm, bệnh lý mãn tính ngày tăng như: 0 tim mạch, ung thư, đái tháo đường… việc hướng đến giải pháp ăn uống “healthy” tìm đến sốt”  Địa điểm: Khách hàng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt khu vực quận trường đại học Tôn Đức Thắng  Lí do: Bởi B.N.D nhắm đến nhóm khách hàng trọng tâm sinh viên học khu vực quận Do đó, B.N.D cần có ảnh hưởng từ bạn sinh viên trường ĐH Tơn Đức Thắng sau nhờ vào việc “quảng cáo miệng” tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm khu vực lân cận 1.2 Mục tiêu doanh số:  Đợt đầu tiên: tuần (chạy thử doanh số): 200 sản phẩm/ tháng  Giá thành sản phẩm dao động từ 19,000 đ đến 29,000 đ/1 sản phẩm Do đó, B.N.D đưa kế hoạch bán sản phẩm/ ngày  Trong tháng B.N.D tập trung vào việc chạy thử doanh số để thu thập ý kiến, đóng góp khách hàng để cải thiện sản phẩm dịch vụ Bên cạnh lắng nghe khách hàng cịn mong muốn sản phẩm B.N.D xem xét để ngày hồn thiện cho không làm khách hàng thất vọng  Sau tháng B.N.D tăng cường chạy quảng cáo trang page Facebook, Instagram, tổ chức thêm hoạt động mini game để thu hút khách hàng tiềm  Ước lượng số lượng sản phẩm bán khu vực sau:  Khu vực Đơng Sài Gịn: Chiếm 16,25% số lượng sản phẩm  Khu vực Nam Sài Gòn: 35% số lượng khách hàng  Khu vực Bắc Sài Gòn: Chiếm 16,25% số lượng sản phẩm  Khu vực trung tâm Sài Gòn: Chiếm 16,25% số lượng sản phẩm  Khu vực TP Thủ Đúc: Chiếm 16,25% số lượng sản phẩm 0  Chúng tơi ước tính số lượng sản phẩm bán khu vực Nam Sài Gòn 35% B.N.D muốn tập trung vào khu vực quận 7, đặc biệt TDTU  Thuận lợi:  Với môi trường học tập đông sinh viên, mối quan hệ rộng rãi thành viên nhóm giai đoạn đầu có tính khả thi cao  Giá thành sản phẩm không đắt so với loại thức uống Detox khác nên sinh viên dễ dàng mua  Dễ dàng lắng nghe xin góp ý, phản hồi từ người tiêu dùng để rút kinh nghiệm cho giai đoạn sau  Khó khăn:  Sản phẩm cần làm ngày  Nhiều sinh viên quen với việc uống thức uống Canteen trường nên khó thuyết phục họ đổi định dùng thử sản phẩm  Việc giới thiệu chưa phát huy mạnh mẽ khu vực xa Khách hàng mục tiêu  Độ tuổi: Từ 18-25 tuổi (Sinh viên: 75%, người làm 25%)  Giới tính: Nam, Nữ  Địa lý: Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh  Đặc điểm: Có sở thích “ăn sạch, sống khỏe” để trao dồi sức khỏe Yêu thích loại đồ uống từ thiên nhiên, khơng chất bảo quản Có hứng thú với sản phẩm bảo vệ mơi trường vầ giá hợp lí  Mong muốn: Nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng, vệ sinh thực phẩm, cơng thức nước uống an tồn, dễ uống Phương thức tiếp cận khách hàng  Hình thức Marketing truyền miệng WOM 0  Giới thiệu từ bạn bè  Qua facebook  Khách hàng cũ Thống kê doanh số (theo mơ hình bán hàng)  Khu vực Đơng Sài Gịn (Quận 2,9)- Thiên Trúc Khu vực Quận Quận Tân Bình Bình Tân  Số chai 1 Thành tiền 58.000 51.000 29.000 29.000 167.000 Khu vực Tây Sài Gịn (Quận 6, Quận 12, Bình Tân, Hóc Mơn, Tân Phú, Củ Chi, Bình Chánh)- Cẩm Nhung Khu vực Quận Quận 12 Bình Chánh Tân Phú  Số chai 22 Thành tiền 173.000 93.000 167.000 80.000 513.000 Khu vực Nam Sài Gòn (Quận 7, phần phía nam Quận 8, huyện Nhà Bè) Kiều Giang Khu vực Quận Quận Nhà Bè  Số chai 82 11 10 103 Thành tiền 1.891.000 250.000 203.000 2.344.000 Khu vực Bắc Sài Gịn (Huyện Hóc Mơn huyện Củ Chi)- Anh Thi 10 0 Giám đốc kinh doanh Tuyết Băng Khu vực Khu vực Khu vực Đơng Sài Tây Sài Nam Sài Gịn Gịn Gịn Thiên Trúc Cẩm Nhung Kiều Giang  Khu vực Bắc Sài Gòn Anh Thi Khu vực trung tâm Khu vực TP Sài Gòn Thủ Đúc Hương Lan Yến Nhi Đánh giá cơng tác quản lí dự án  Dựa theo khu vực sinh sống thành viên nhóm tương ứng với khu vực địa lí bán hàng mà phân bổ nhân quản lý Tuy nhiên, khách hàng giai đoạn đầu B.N.D Nam Sài Gòn, điều thuận tiện cho công tác bán hàng cá nhân  Trong trình triển khai dự án có nhiều ý kiến từ thành viên đưa ra, xảy mâu thuẫn đóng góp người muốn tốt cho dự án Đó giai đoạn đầu thực hiện, sau khoảng thời gian người làm việc chung với hiểu ý nên việc quản lí triển khai dự án trở nên dễ dàng Mọi thành viên cố gắng hồn thành tốt cơng việc giao sẵn sàng hỗ trợ cho đồng đội  Trong trình thực giai đoạn đầu chạy thử sản phẩm, tình hình dịch bệnh Covid-19 gây khó khăn việc vận chuyển tiếp cận khách hàng Đặc biệt, tháng rơi vào tháng thi kỳ thành viên nhóm, số bạn khơng thể tập trung bán hàng không đạt doanh số đề mong muốn Nhưng, nhìn chung, tất thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 13 0 Chính sách nhân (tuyển, đào tạo, khuyến khích (thưởng-phạt)  Đối với cơng ty thành lập nhân nhân tố vơ quan trọng Vì vậy, nên Beauté Naturelle Detox có sách nhằm nâng cao lực hội phát triển nghiệp nhân viên, Beauté Naturelle Detox đồng hành có trách nhiệm với nhân viên cơng ty 2.1 Chính sách tuyển dụng: Beauté Naturelle Detox cơng ty thành lập quy mơ cịn nhỏ nên việc  tuyển thêm nhân viên chưa thực cần thiết, phần muốn cắt giảm chi phí Đồng thời thời gian triển khai dự án, với số lượng nhân viên đảm đương tốt công việc giao Tuy nhiên, dự kiến kết thúc giai đoạn thử nghiệm, công ty tuyển thêm số  nhân sự, sinh viên làm việc part-time với mức giá khởi điểm 18.000/h nhằm mở rộng phạm vi mơ hình để giảm bớt cơng việc cho thành viên 2.2 Chính sách đào tạo  Sau việc tuyển dụng đào tạo nhân viên sách cần ưu tiên hàng đầu  Mỗi cá nhân B.N.D việc tiếp thu kiến thức trường, phải tự học thêm kiến thức Marketing đặc biệt mảng công nghệ để phục vụ tốt cho giai đoạn tháng đầu dự án  Leader hỗ trợ mời chuyên gia, người có kinh nghiệm quản lý, start-up định kỳ tháng, để thành viên có hội học hỏi, giải đáp thắc mắc  Từ đây, thành viên B.N.D vận dụng kiến thức dẫn trực tiếp cho nhân viên B.N.D 2.3 Chính sách thưởng-phạt  Để thúc đẩy nhân viên tích cực hơn, cơng ty có sách khen thưởng nhằm động viên khuyến khích nhân viên Cụ thể vào 14 0 cuối tháng sau tổng kết doanh thu, cơng ty xem xét thành tích doanh số thành viên công ty  Nhân viên có thành tích doanh thu vượt tiêu, được:  Thưởng thêm 5% hoa hồng/ tổng lợi nhuận Ví dụ, lợi nhuận tháng 1,000,000VNĐ, nhân viên vượt tiêu thưởng thêm 50,000 VNĐ  Hoặc nhân viên tăng voucher ưu đãi tiện ích mua sắm, ăn uống tương ứng  Nếu tháng doanh số đạt mục tiêu đề nhóm có buổi liên hoan nhỏ để ăn mừng, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng  Bên cạnh sách khen thưởng có sách phạt nhân viên khơng hồn thành tốt tiêu đặt Nhân viên có thành tích q thấp so với tiêu đặt cần phải viết kiểm điểm nêu lên sai sót thân lí khơng hồn thành mục tiêu  Khơng đạt lần thứ – nhắc nhở  Không đạt lần thứ – cảnh cáo  Không đạt lần thứ – cắt giảm 5% hoa hồng nhận tổng lợi nhuận tháng  Vượt lần không đạt liên tiếp,B.N.D tạm ngưng hợp tác Đây số sách thưởng-phạt cơng ty với mong muốn nhân viên Beauté Naturelle Detox nổ lực tích cực đóng góp đưa cơng ty ngày phát triển 3.Đánh giá nhân dự án/bán hàng  Đánh giá nhân theo khía cạnh Trong trình làm việc Kết làm việc sau tháng  Đánh giá nhân trình làm việc gồm tiêu chí hồn thành:  0/4 -> Rất tệ  /4 -> Chưa đạt 15 0  /4 -> Tạm ổn  /4 -> Đạt  4/4 -> Tốt Tiêu chí Nhiệt tình Tơn trọng Hồn thành Khách hàng TỔNG KẾT / Thành đồng cơng việc hài lịng viên nghiệp giao Băng Nhung Nhi Lan Trúc Giang Thi       X        hạn X    X   Đánh giá kết bán hàng dựa doanh số đạt 16 0        Đạt Tốt Tốt Tốt Đạt Tốt Đạt Số lượng Lực lượng bán đơn hàng hàng Đỗ Thị Hương 17 Số lượng Phản hồi từ sản phẩm khách (8/4-30/4) hàng Doanh số bán 23 Tốt 524000 22 Tốt 558000 26 Tốt 590000 22 Tốt 540000 24 Tốt 517000 Yến 15 23 Tốt 529000 Trần Thị Kiều 14 23 Tốt 577000 Đánh giá Lan Nguyễn 13 Đoàn Cẩm Nhung Lê Thị Tuyết 23 Best seller Băng Nguyễn Thị Anh Thi Nguyễn Thiên 20 Trúc Nguyễn Nhi Giang Tổng  110 163 3,835,000 Chưa đạt Các thành viên nhóm nổ lực bán hàng doanh số gần nhau, bán tốt nhóm trưởng Tuyết Băng Khách hàng ban đầu chủ yếu thành viên thông qua bạn bè giới thiệu  Theo KPI ban đầu, tháng chạy doanh số 200 sản phẩm Đây giai đoạn bán thử nghiệm để thu thập feedback từ khách hàng cải thiện sản 17 0 phẩm Tuy chưa đạt KPI dự kiến nhiên số lượng sản phẩm bán không thấp thu hồi nhiều phản hồi quý giá từ khách hàng rút nhiều kinh nghiệm quý báu cho đội ngũ nhân viên C Đánh giá hiệu dự án: Doanh số thực tế 8/4/2021 – 30/4/2021 Marketing bán hàng Doanh số bán hàng (chai) KPI (chai) 32 40 75 60 Doanh thu 715.000 Tuần Giới thiệu bạn bè, người thân Minigame Facebook 1.799.000 Tuần Giảm giá mua số lượng chai Truyền thông trực tiếp WOM Tuần Khuyến lễ 1.321.000 Đẩy mạnh truyền thông 56 100 163 200 Facebook Instagram Tổng  3,835,000 Tuần 1, thấp mục tiêu đề sản phẩm => chưa đạt doanh số Đây giai đoạn DetoxJelly bắt đầu bước vào thị trường nên cịn gặp nhiều khó khăn, chưa nhiều người biết đến, đa số người thân bạn bè ủng hộ 18 0  Ở tuần thứ 2, nhóm áp dụng khuyến truyền thông mạng xã hội, cộng thêm giới thiệu, truyền miệng bạn nên doanh số vượt mức tiêu đưa tăng gấp đôi so với tuần 75 sản phẩm  Đến tuần thứ sát dịp lễ lớn 30/4-1/5 tuần thi học kỳ thành viên nhóm người có xu hướng quê, thời điểm dịch bệnh Covid-19 bùng phát trở lại Tuy thành viên nổ lực để kịp đạt KPI đề 200 sản phẩm cho giai đoạn thử nghiệm khơng hồn thành Tuy nhiên, thu nhiều phản hồi tích cực dự kiến  Nhìn chung thực tế khơng đáp ứng đủ KPI đưa chênh lệch không nhiều, phần đạt đạt doanh thu có sinh lời chi phí bỏ Nhóm cịn nhiều thiếu sót lần đầu thực dự án, thành viên có nhiều cơng việc riêng khác bận rộn nên chưa thể dành đủ thời gian để hoạt động công việc Detox Jelly thường xuyên 2.Chi phí thực tế giai đoạn thử nghiệm 8/4 – 30/4 Các loại chi phí Chi phí nguyên vật liệu Cụ thể Thành tiền (vnđ) 163 sản phẩm 1,956,000 Khấu hao máy móc Giao hàng, vận chuyển Chi phí hoạt động NVL Hàng tồn kho Chi phí cố định (điện, nước, wifi,…) 50,000 100,000 200,000 300,000 Tổng chi phí 2,606,000 Tổng doanh thu 3,835,000 Lợi nhuận ròng 1.229.000 3.Lãi, lỗ: 19 0 - Lỗ: - Lãi: 1,229,000 VNĐ 4.Hướng phát triển dự án: - Do diễn biến phức tạp dịch COVID-19, nhóm tạm ngưng hoạt động đến ổn định - Dự kiến B.N.D khai trương lại vào đầu tháng tiếp tục kế hoạch đề (trong kỳ) Đúc kết góp ý, cải thiện từ tháng thử nghiệm, sản phẩm hoàn chỉnh 90%, cịn lại đa số góp ý phần bao bì sản phẩm - Trong thời gian ngưng hoạt động, thành viên có trách nhiệm nghiên cứu thêm dịng sản phẩm, công cụ Marketing xúc tiến sản phẩm để tối thiểu hóa chi phí nhóm phải bỏ Thiết kế cải thiện lại bao bì, nhãn dán tìm nguồn nguyên liệu tốt Phần D - Bài học kinh nghiệm: Khó khăn:  Việc lên kế hoạch cho dự án gặp số trở ngại khác biệt thời gian biểu bạn, bất đồng ý kiến khác thành viên  Trong tình hình dịch Covid nên nhóm ln gặp khó khăn việc họp nhóm offline  Bản thân chưa có kinh nghiệm bán hàng nhiều đặc biệt ngành hàng phải tìm hiểu thêm nhiều cách thức bán hàng cho phù hợp  Sự quan tâm nhóm khách hàng mục tiêu sản phẩm không mong đợi  Việc tiếp xúc với nhóm khách hàng đối tượng sinh viên bị hạn chế tình hình dịch Covid nên nhóm đẩy mạnh vào việc bán hàng online qua kênh Facebook, Instagram, 20 0 Giám đốc kinh doanh Tuyết Băng Khu vực Đơng Sài Gịn Khu vực Tây Sài Gòn Khu vực Nam Sài0 Gòn Khu vực Bắc Sài Gòn Khu vực trung tâm Khu vực TP Sài Gòn Thủ Đúc Yến Nhi Thiên Trúc Cẩm Nhung Kiều Giang  Anh Thi Hương Lan Đánh giá cơng tác quản lí dự án  Dựa theo khu vực sinh sống thành viên nhóm tương ứng với khu vực địa lí bán hàng mà phân bổ nhân quản lý Tuy nhiên, khách hàng giai đoạn đầu B.N.D Nam Sài Gòn, điều thuận tiện cho công tác bán hàng cá nhân  Trong trình triển khai dự án có nhiều ý kiến từ thành viên đưa ra, xảy mâu thuẫn đóng góp người muốn tốt cho dự án Đó giai đoạn đầu thực hiện, sau khoảng thời gian người làm việc chung với hiểu ý nên việc quản lí triển khai dự án trở nên dễ dàng Mọi thành viên cố gắng hồn thành tốt cơng việc giao sẵn sàng hỗ trợ cho đồng đội  Trong trình thực giai đoạn đầu chạy thử sản phẩm, tình hình dịch bệnh Covid-19 gây khó khăn việc vận chuyển tiếp cận khách hàng Đặc biệt, tháng rơi vào tháng thi kỳ thành viên nhóm, số bạn khơng thể tập trung bán hàng không đạt doanh số đề mong muốn Nhưng, nhìn chung, tất thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 13 0 Chính sách nhân (tuyển, đào tạo, khuyến khích (thưởng-phạt)  Đối với cơng ty thành lập nhân nhân tố vơ quan trọng Vì vậy, nên Beauté Naturelle Detox có sách nhằm nâng cao lực hội phát triển nghiệp nhân viên, Beauté Naturelle Detox đồng hành có trách nhiệm với nhân viên cơng ty 2.1 Chính sách tuyển dụng: Beauté Naturelle Detox cơng ty thành lập quy mơ cịn nhỏ nên việc  tuyển thêm nhân viên chưa thực cần thiết, phần muốn cắt giảm chi phí Đồng thời thời gian triển khai dự án, với số lượng nhân viên đảm đương tốt công việc giao Tuy nhiên, dự kiến kết thúc giai đoạn thử nghiệm, công ty tuyển thêm số  nhân sự, sinh viên làm việc part-time với mức giá khởi điểm 18.000/h nhằm mở rộng phạm vi mơ hình để giảm bớt cơng việc cho thành viên 2.2 Chính sách đào tạo  Sau việc tuyển dụng đào tạo nhân viên sách cần ưu tiên hàng đầu  0 Mỗi cá nhân B.N.D việc tiếp thu kiến thức trường, phải tự học thêm kiến thức Marketing đặc biệt mảng công nghệ để phục vụ tốt cho giai đoạn tháng đầu dự án  Leader hỗ trợ mời chuyên gia, người có kinh nghiệm quản lý, start-up định kỳ tháng, để thành viên có hội học hỏi, giải đáp thắc mắc  Từ đây, thành viên B.N.D vận dụng kiến thức dẫn trực tiếp cho nhân viên B.N.D 2.3 Chính sách thưởng-phạt  Để thúc đẩy nhân viên tích cực hơn, cơng ty có sách khen thưởng nhằm động viên khuyến khích nhân viên Cụ thể vào 14 0 cuối tháng sau tổng kết doanh thu, cơng ty xem xét thành tích doanh số thành viên công ty  Nhân viên có thành tích doanh thu vượt tiêu, được:  Thưởng thêm 5% hoa hồng/ tổng lợi nhuận Ví dụ, lợi nhuận tháng 1,000,000VNĐ, nhân viên vượt tiêu thưởng thêm 50,000 VNĐ  Hoặc nhân viên tăng voucher ưu đãi tiện ích mua sắm, ăn uống tương ứng  Nếu tháng doanh số đạt mục tiêu đề nhóm có buổi liên hoan nhỏ để ăn mừng, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng  Bên cạnh sách khen thưởng có sách phạt nhân viên khơng hoàn thành tốt tiêu đặt Nhân viên có thành tích q thấp so với tiêu đặt cần phải viết kiểm điểm nêu lên sai sót thân lí khơng hồn thành mục tiêu  Khơng đạt lần thứ – nhắc nhở  Không đạt lần thứ – cảnh cáo  Không đạt lần thứ – cắt giảm 5% hoa hồng nhận tổng lợi nhuận tháng  Vượt lần không đạt liên tiếp,B.N.D tạm ngưng hợp tác Đây số sách thưởng-phạt cơng ty với mong muốn nhân viên Beauté Naturelle Detox nổ lực tích cực đóng góp đưa cơng ty ngày phát triển 3.Đánh giá nhân dự án/bán hàng  Đánh giá nhân theo khía cạnh Trong trình làm việc Kết làm việc sau tháng  0 Đánh giá nhân q trình làm việc gồm tiêu chí hồn thành:  0/4 -> Rất tệ  /4 -> Chưa đạt 15  /4 -> Tạm ổn  /4 -> Đạt  4/4 -> Tốt 0 Tiêu chí Nhiệt tình Tơn trọng Hồn thành Khách hàng TỔNG KẾT / Thành đồng cơng việc hài lịng viên nghiệp giao Băng Nhung Nhi Lan Trúc Giang Thi       X hạn X    X          Đánh giá kết bán hàng dựa doanh số đạt 16 0        Đạt Tốt Tốt Tốt Đạt Tốt Đạt ... khách hàng với sản phẩm  Đẩy mạnh doanh số bán hàng PHẦN II: BÁO CÁO TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ: A Chiến lược bán hàng giai đoạn thực dự án Mục tiêu chiến lược bán hàng 1.1 Mục tiêu thị trường:  Hiện. .. án? ??………………………… PHẦN II: BÁO CÁO TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ: A Chiến lược bán hàng giai đoạn thực dự án Mục tiêu chiến lược bán hàng? ??…………………………………7 Khách hàng mục tiêu Phân loại khách hàng? ??…………………….9 Phương... Hương Lan Yến Nhi Đánh giá cơng tác quản lí dự án  Dựa theo khu vực sinh sống thành viên nhóm tương ứng với khu vực địa lí bán hàng mà phân bổ nhân quản lý Tuy nhiên, khách hàng giai đoạn đầu