quan tri hoc chuong 1 nhung van de chung cua quan tri cuuduongthancong com

ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG Học phần QUẢN TRỊ HỌC CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NỘI DUNG HỌC PHẦN Chƣơng Những vấn đề chung I Những vấn đề chung Chƣơng Sự phát triển lý thuyết quản trị Chƣơng Môi trƣờng tổ chức Chƣơng Hoạch định II Chức quản trị Chƣơng Tổ chức Chƣơng Lãnh đạo Chƣơng Kiểm tra Chƣơng Bố trí nhân & QT NNL III Kỹ quản trị Chƣơng Quản lý nhóm làm việc Chƣơng 10 Truyền thơng Chƣơng 11 Quyết định quản trị CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Chƣơng NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN TRỊ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NỘI DUNG CHƢƠNG I Tính tất yếu khách quan tầm quan trọng quản trị II Khái niệm quản trị III Chức năng, vai trò, phạm vi kỹ nhà quản trị IV Đối tƣợng, nội dung phƣơng pháp nghiên cứu quản trị học CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hoạt động quản trị? PICNIC An toàn Tiết kiệm Thoải mái Vui vẻ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tính tất yếu khách quan tầm quan trọng Sự hợp tác phân cơng lao động CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Tính tất yếu khách quan tầm quan trọng quản trị Năm 1911, FREDERICK W TAYLOR cho đời sách tiếng “Những nguyên tắc quản trị khoa học” Quản trị yêu cầu tất yếu khách quan Tầm quan trọng quản trị thể phát triển kinh tế CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Ví dụ: Nền kinh tế Nam Triều Tiên Năm Chỉ tiêu 1962 1985 Tổng GNP (tỷ la) 2,3 83,1 Thu nhập tính theo đầu người (đôla/người) 87 2.032 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt II Khái niệm quản trị Khái niệm tổ chức Định nghĩa quản trị Đặc điểm quản trị Các lực quản trị CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm tổ chức Tổ chức xếp có hệ thống nhóm ngƣời nhóm gộp lại với để đạt mục tiêu cụ thể Nhóm ngƣời CuuDuongThanCong.com Mục tiêu Cấu trúc https://fb.com/tailieudientucntt Doanh Nhân Giải Quyết Xáo Trộn Phân Phối Nguồn Lực Đàm Phán CuuDuongThanCong.com Hành động người tiên phong, cải tiến hoạt động tổ chức, phát triển chương trình hành động, Kịp thời đưa định đối phó với biến cố bất ngờ xảy ra, không tiên liệu trước, khủng hoảng… Phân bổ ngân sách, nhân lực, thời gian … Thương lượng, đàm phán… https://fb.com/tailieudientucntt Phạm vi cấp bậc nhà quản trị Phạm vi nhà  Các nhà quản trị chức (Functional managers)  Các nhà quản trị tổng quát (General manager) quản trị Cấp bậc nhà quản trị  Nhà quản trị cấp cao (CEO)  Nhà quản trị cấp trung (Middle manager)  Nhà quản trị cấp sở (First-line manager) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Quản Trị Viên Cấp Cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc … Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động phát triển tổ chức Quản Trị Viên Cấp Trung: Trưởng phòng, Quản đốc, Cửa hàng trưởng … Đưa định chiến thuật để thực kế hoạch sách tổ chức Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở: Tổ trưởng, Nhóm trưởng, Trưởng ca… Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân công việc hàng ngày CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 15% 18% 24% 33% 28% 36% 51% 36% 10% 13% CuuDuongThanCong.com 22% 14% https://fb.com/tailieudientucntt Các kỹ nhà quản trị Cấp cao Cấp trung Cấp sở Kỹ Năng Tƣ Duy Kỹ Năng Nhân Sự Kỹ Năng Chuyên Môn Khả tổng hợp vấn đề doanh nghiệp nhƣ tổng thể biết cách làm cho doanh nghiệp thích ứng với ngành, cộng đồng giới Khả nhà quản trị để làm việc tốt nhƣ thành viên nhóm & nhƣ ngƣời lãnh đạo Khả hiểu biết thành thạo lĩnh vực kỹ thuật/chuyên môn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nhà quản trị là:? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Xử lý tình Đây tình giám đốc chi nhánh Phó giám đốc bán hàng chi nhánh xin nghỉ dài hạn để chữa bệnh nên doanh số chi nhánh bị giảm sút, đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn  Ơng ta cố gắng tuyển gấp phó giám đốc bán hàng chưa tìm Đúng lúc đó, ơng nhận đơn xin việc người mà lực yêu cầu khác phù hợp với vị trí  Tuy nhiên, nhân cao cấp công ty khách hàng Đây khách hàng quan trọng mang lại doanh số lớn cho chi nhánh ơng ta Nếu tuyển dụng người ơng ta làm lịng khách hàng Vị giám đốc chi nhánh làm tình ? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt  Đây tình dành cho Giám đốc chi nhánh công ty Khi chi nhánh thành lập, ông ta đề bạt bạn làm trưởng phòng Kinh doanh Sau năm, chi nhánh ông ta phát triển vượt bậc ông muốn tìm người thay bạn lực bạn khơng cịn phù hợp với u cầu mơi trường kinh doanh  Nhưng trước ông ta cần thuyết phục bạn đồng ý xuống làm phó phịng Kinh doanh, để tiếp tục cống hiến cho cơng ty kinh nghiệm mình, đồng thời hỗ trợ trưởng phòng Vị giám đốc chi nhánh thuyết phục bạn nào? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Rào cản  Anh chưa thử, biết không làm được? Đang làm trưởng phòng tự dưng bị giáng xuống làm phó phịng, nhận lời tơi cịn mặt mũi với anh em phòng nữa? Nếu anh thấy tơi khơng phù hợp làm Trưởng phịng kinh doanh cho tơi sang làm trưởng phịng phịng khác, phịng Nếu khó khăn tơi xin nghỉ việc CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt IV Đối tượng, nội dung phương pháp nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Đối tƣợng nghiên cứu Quan hệ quản trị Các mối quan hệ người người trình quản trị CuuDuongThanCong.com Mối quan hệ cấp, khâu hệ thống quản trị https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung nghiên cứu  Tổng quát quản trị  Những vấn đề mang tính nguyên tắc - quy luật  Các chức năng, lực quản trị  Kỹ nhà quản trị CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phƣơng pháp nghiên cứu Sử dụng phép vật biện chứng MÁC-LÊNNIN Vận dụng phương pháp cụ thể khoa học khác Phán đốn suy luận Quan điểm tổng hợp Mơ hình hóa Quan điểm hệ thống Thực nghiệm Quan điểm lịch sử CuuDuongThanCong.com Sơ đồ hóa Quan sát, phân tích, nghiên cứu https://fb.com/tailieudientucntt Kiến thức cần nắm - Khái niệm quản trị - Các lực quản trị - Chức nhà quản trị - Vai trò nhà quản trị - Kỹ nhà quản trị CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... công nhân công việc hàng ngày CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt 15 % 18 % 24% 33% 28% 36% 51% 36% 10 % 13 % CuuDuongThanCong. com 22% 14 % https://fb .com/ tailieudientucntt Các kỹ... việc Chƣơng 10 Truyền thơng Chƣơng 11 Quyết định quản trị CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt Chƣơng NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN TRỊ CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt... khách quan tầm quan trọng quản trị Năm 19 11, FREDERICK W TAYLOR cho đời sách tiếng “Những nguyên tắc quản trị khoa học” Quản trị yêu cầu tất yếu khách quan Tầm quan trọng quản trị thể phát tri? ??n