Mơ hình phân tích SWOT Mơ hình phân tích SWOT công cụ hữu dụng cho việc nắm bắt định tình tổ chức kinh doanh Viết tắt chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (nguy cơ), SWOT cung cấp cơng cụ phân tích chiến lược, rà sốt đánh giá vị trí, định hướng cơng ty hay đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làm việc phân tích theo nhóm, sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ Strengths Weaknesses yếu tố nội cơng ty cịn Opportunities Threats nhân tố tác động bên SWOT cho phép phân tích yếu tố khác có ảnh hưởng tương đối đến khả cạnh tranh công ty SWOT thường kết hợp với PEST (Political, Economic, Social, Technological analysis), mơ hình phân tích thị trường đánh giá tiềm thông qua yếu tố bên ngồi phương diện trị, kinh tế, xã hội cơng nghệ Phân tích theo mơ hình SWOT việc đánh giá liệu xếp theo dạng SWOT trật tự logic giúp người đọc hiểu trình bày thảo luận để đến việc định dễ dàng Mơ hình SWOT đời từ năm 60 – 70 Viện nghiên cứu Stanford với trình tìm hiểu nguyên nhân thất bại việc lập kế hoạch công ty, tài trợ 500 cơng ty lớn thời Nhóm nghiên cứu bao gồm Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart, Birger Lie Khởi đầu năm 1949 từ công ty Du Pont, chức danh giám đốc kế hoạch công ty (corporate planning manager), năm 1960, xuất tất 500 công ty lớn nước Mỹ Làn sóng tiếp tục lan rộng khắp nước Mỹ Anh Tuy nhiên sau đó, nhiều ý kiến cho lập kế hoạch cơng ty hình thức kế hoạch dài hạn không ổn hoạt động đầu tư tốn hiệu Thực tế cho thấy, mấu chốt vấn đề làm cách để đội ngũ quản lý đồng ý đưa chương trình hành động nắm bắt Để giải vấn đề này, Robert F Stewart năm 1960 nhóm nghiên cứu SRI, Menlo Park California tìm cách tạo hệ thống giúp đội ngũ quản lý phát triển tốt cơng việc Nghiên cứu kéo dài năm, vấn 1100 công ty tổ chức với 5000 nhân viên quản lý thông qua bảng câu hỏi gồm 250 đề mục, cuối dẫn tới kết luận rằng: công ty, giám đốc điều hành phải trưởng nhóm kế hoạch trưởng phịng chức quyền ơng (bà) ta phải thuộc nhóm lập kế hoạch Dr Otis Benepe định nghĩa Chuỗi lơgíc (Chain of Logic), sau trở thành hạt nhân hệ thống thiết kế - Values (giá trị) - Appraise (đánh giá) - Motivation (động lực) - Search (tìm kiếm) - Select (lựa chọn) - Programme (lên chương trình) - Act (hành động) - Monitor and repeat steps and (giám sát lặp lại bước 1, 3) Nhóm nghiên cứu thực hiên bước cách thu thập đánh giá tốt, tồi hoạt động tương lai Điều tốt thể thoả mãn (Satisfactory), tương lai thể hội (Opportunity), điều tồi thể sai lầm (Fault), tương lai thể nguy (Threat) Mơ hình phân tích lúc gọi SOFT Sau mơ hình giới thiệu cho Urick vàd Orr năm 1964 Zurich Thuỵ Sĩ, họ đổi F thành W (Weak), SWOT đời từ Phiên thử nghiệm trình bày năm 1966 dựa cơng trình Erie Technological Corp Năm 1973, SWOT sử dụng J W French Ltd phát triển từ Đầu năm 2004, SWOT hoàn thiện thể khả đưa thống mục tiêu tổ chức mà không cần phụ thuộc vào tư vấn hay nguồn lực tốn khác Phân tích SWOT việc đánh giá cách chủ quan liệu xếp theo định dạng SWOT trật tự lơ gíc dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận đưa định, sử dụng trình định Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy nghĩ dựa phản ứng theo thói quen theo Mẫu phân tích SWOT trình bày dạng ma trận hàng cột, chia làm phần: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats Lưu ý cần xác định rõ ràng chủ đề phân tích SWOT đánh giá triển vọng vấn đề hay chủ thể đó, chẳng hạn một: - công ty (vị thị trường, độ tin cậy…), - sản phẩm hay nhãn hiệu, - đề xuất hay ý tưởng kinh doanh, - phương pháp - lựa chọn chiến lược (thâm nhập thị trường hay đưa sản phẩm mới…), - hội sát nhập hay mua lại, - đối tác tiềm năng, - khả thay đổi nhà cung cấp, - thuê hay gia công (outsourcing) dịch vụ, hoạt động hay nguồn lực, - hội đầu tư Hơn nữa, SWOT áp dụng phân tích tình hình đối thủ cạnh tranh Chủ đề phân tích SWOT cân mơ tả xác để người khác thực tốt q trình phân tích hiểu được, hiểu đánh giá ẩn ý kết phân tích Mơ hình SWOT thường đưa chiến lược bản: (1) SO (Strengths – Opportunities): chiến lược dựa ưu công ty để tận dụng hội thị trường (2) WO (Weaks – Opportunities): chiến lược dựa khả vượt qua yếu điểm công ty để tận dụng hội thị trường (3) ST (Strengths – Threats): chiến lược dựa ưu của công ty để tránh nguy thị trường (4) WT (Weaks – Threats): chiến lược dựa khả vượt qua hạn chế tối đa yếu điểm công ty để tránh nguy thị trường Để thực phân tích SWOT cho vị cạnh tranh công ty, người ta thường tự đặt câu hỏi sau: - Strengths: Lợi gì? Cơng việc làm tốt nhất? Nguồn lực cần, sử dụng? Ưu mà người khác thấy gì? Phải xem xét vấn đề từ phương diện thân người khác Cần thực tế khơng khiêm tốn Các ưu thường hình thành so sánh với đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn, tất đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm chất lượng cao quy trìh sản xuất với chất lượng khơng phải ưu mà điều cần thiết phải có để tồn thị trường - Weaknesses: Có thể cải thiện điều gì? Cơng việc làm tồi nhất? Cần tránh làm gì? Phải xem xét vấn đề sở bên bên Người khác nhìn thấy yếu điểm mà thân khơng thấy Vì đối thủ cạnh tranh làm tốt mình? Lúc phải nhận định cách thực tế đối mặt với thật - Opportunities: Cơ hội tốt đâu? Xu hướng đáng quan tâm biết? Cơ hội xuất phát từ thay đổi cơng nghệ thị trường dù quốc tế hay phạm vi hẹp, từ thay đổi sách nhà nước có liên quan tới lĩnh vự hoạt động cuat công ty, từ thay đổi khuôn mẫu xã hội, cấu trúc dân số hay cấu trúc thời trang…, từ kiện diễn khu vực Phương thức tìm kiếm hữu ích rà sốt lại ưu tự đặt câu hỏi liệu ưu có mở hội khơng Cũng làm ngược lại, rà sốt yếu điểm tự đặt câu hỏi liệu có hội xuất loại bỏ chúng - Threats: Những trở ngại phải? Các đối thủ cạnh tranh làm gì? Những địi hỏi đặc thù công việc, sản phẩm hay dịch vụ có thay đổi khơng? Thay đổi cơng nghệ có nguy với cơng ty hay khơng? Có vấn đề nợ q hạn hay dịng tiền? Liệu có yếu điểm đe doạ cơng ty? Các phân tích thường giúp tìm việc cần phải làm biến yếu điểm thành triển vọng Mơ hình phân tích SWOT thích hợp cho việc đánh giá trạng công ty thông qua việc phân tích tinh hình bên (Strengths Weaknesses) bên ngồi (Opportunities Threats) cơng ty SWOT thực lọc thông tin theo trật tự dễ hiểu dễ xử lý Các yếu tố bên cần phân tích là: - Văn hóa cơng ty - Hình ảnh cơng ty - Cơ cấu tổ chức - Nhân lực chủ chốt - Khả sử dụng nguồn lực - Kinh nghiệm có - Hiệu hoạt động - Năng lực hoạt động - Danh tiếng thương hiệu - Thị phần - Nguồn tài - Hợp đồng yếu - Bản quyền bí mật thương mại Các yếu tố bên cần phân tích là: - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh - Xu hướng thị trường - Nhà cung cấp - Đối tác - Thay đổi xã hội - Công nghệ - Môi truờng kinh tế - Môi trường trị pháp luật Chất lượng phân tích mơ hình SWOT phụ thuộc vào chất lượng thơng tin thu thập Thơng tin cần tránh nhìn chủ quan từ phía, nên tìm kiếm thơng tin từ phía: ban giám đốc, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, đối tác chiến lược, tư vấn… SWOT có phần hạn chế xếp thơng tin với xu hướng giản lược Điều làm cho nhiều thơng tin bị gị ép vào vị trí khơng phù hợp với chất vấn đề Nhiều đề mục bị trung hịa nhầm lẫn hai thái cực S-W O-T quan điểm nhà phân tích