TRIỂN KHAI MÔ HÌNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH TẠI CÔNG VIÊN PHẦN MỀM QUANG TRUNG (QTSC)

TRIỂN KHAI MƠ HÌNH ĐƠ THỊ THƠNG MINH TẠI CƠNG VIÊN PHẦN MỀM QUANG TRUNG (QTSC) Trình bày: Lâm Nguyễn Hải Long long@qtsc.com.vn Phiên ngày 23/07/2018 NỘI DUNG Tổng quan Thực trạng Mơ hình thị thông minh QTSC Định hướng Công viên phần mềm Quang Trung – mơ hình thành cơng • Thành lập năm 2001 • Là Khu cơng viên phần mềm tập trung lớn Việt Nam Tổng diện tích 43 hecta • Nhiều phân khu chức năng: phần mềm, đào tạo, triển lãm, v.v • Đang triển khai theo mơ hình chuỗi với dự án: • Thành phố: QTSC 2, Khu cơng nghệ phần mềm Đại học Quốc gia (ITP) • Một vài địa phương khác QTSC – Mơ hình thị phần mềm (software city) 38.000m2 trung tâm liệu diện tích xanh nguồn điện mạch vịng * Hệ thống cáp quang Trung tâm hội nghị R&D labs * khu thực nghiệm ứng dụng CNTT nông nghiệp Chung cư, biệt thự Hệ thống nước thải Viện nghiên cứu công nghệ 20 bãi đậu xe 20 Tòa nhà văn phòng bưu điện 155 doanh nghiệp 18 nhà hàng, café, quán ăn 20.755 người học tập, làm việc cửa hàng tiện ích trung tâm ươm tạo sân bóng đá, bóng chuyền trường đại học, cao đẳng trung tâm hỗ trợ kinh doanh Phòng giao dịch ngân hàng trường mầm non phòng khám y tế Lợi … Nằm top khu công nghệ khu vực Châu Á (theo khảo sát KPMG, 2017) Cộng đồng doanh nghiệp CNTT với 250 sản phẩm, giải pháp, dịch vụ, xuất cho 20 quốc gia Nguồn nhân lực trình độ cao ngành CNTT Hạ tầng CNTT đồng (internet kết nối trực tiếp nhiều gateway quốc tế; hệ thống wifi phủ sóng tịa nhà; hệ thống cáp quang ngầm, …) Đơ thị phần mềm thành phố thu nhỏ, cung cấp đầy đủ sở hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ tiện ích, với cư dân sinh sống, học tập, làm việc NỘI DUNG Tổng quan Thực trạng Mơ hình thị thơng minh QTSC Định hướng Khó khăn, thách thức … Quản lý trật tự, an ninh, an tồn nội khu Khó khăn Quản lý thông qua lực lượng bảo vệ camera giám sát 200+ camera (nhiều loại phần mềm) → liệu khơng chia sẻ, cần có nhiều hình giám sát Chưa có cơng cụ cảnh báo tức thời có vấn đề an ninh Mất trộm vặt Cần tảng chung để kết nối liệu Xây dựng chức cảnh báo tự động để hỗ trợ lực lượng bảo vệ Xây dựng quy trình xử lý tình khẩn cấp, huấn luyện khả phản ứng nhanh cho lực lượng bảo vệ Thách thức Khó khăn, thách thức … Quản trị hạ tầng Khơng có ứng dụng cơng nghệ → quản lý hoạt động hạ tầng trường nhân lực Khó khăn Dữ liệu phân tán → khó khăn trao đổi liệu, thông tin phận Chưa có cơng cụ hỗ trợ cảnh báo tức thời → bị động có tình bất ngờ Cần cơng cụ hỗ trợ: - Quản lý, giám sát toàn hạ tầng tảng - Dễ dàng chia sẻ thơng tin, cảnh báo tự động - Hỗ trợ công tác thống kê, báo cáo phục vụ dự báo Thách thức Khó khăn, thách thức … Phục vụ khách hàng, hỗ trợ dịch vụ Khó khăn Thơng tin cung cấp qua email, điện thoại, tài liệu giấy Quy trình cung cấp thông tin phức tạp tốn thời gian Chưa có cơng cụ theo dõi tiến độ đơn u cầu Chưa cảnh báo đồng loạt, tức thời → bị động có cố tình khẩn Lưu trữ thông tin hỗ trợ phân tán Cần công cụ hỗ trợ: - Thơng tin đến khách hàng cách nhanh chóng Thách thức - Giám sát tiến độ xử lý yêu cầu từ khách hàng - Hỗ trợ công tác báo cáo, thống kê, phục vụ dự báo NỘI DUNG Tổng quan Thực trạng Mơ hình thị thơng minh QTSC Định hướng Tìm kiếm mơ hình … Liveability Workability Sustainability Nền tảng quy hoạch thị phần mềm Có nhiều DNPM sản phẩm phần mềm ứng dụng Lợi hạ tầng kỹ thuật Cơ hội tiếp cận công nghệ liên tục Information and Communication Technology (ICT) Các bước triển khai Xây dựng triển khai ứng dụng vào hoạt động quản lý phát triển Xây dựng ứng dụng Chia sẻ, khai thác, phân tích liệu dự báo diễn biến Chia sẻ liệu Kết nối ứng dụng Tích hợp, kết nối liệu ứng dụng tảng Kết ban đầu năm 2016… Hệ thống SMS Khó khăn • Xây dựng quy trình phối hợp cung cấp thơng tin phận • Xây dựng quy trình thực huấn luyện nhân triển khai • Kịch tình (trước, sau kiện) Kết quả: • Giảm tối đa thời gian cung cấp thông tin cho khách hàng: từ ngày (tương đương 2.880 phút) xuống cịn phút • Giảm chi phí chuyển thơng tin cho khách hàng từ 15.000 đồng cịn 3.000 đồng cho khách hàng • Tăng cường nhận thức máy • Hỗ trợ thống kê, báo cáo dễ dàng Kết ban đầu năm 2016… Hệ thống quản lý tài sản không gian GIS Khó khăn • Bộ máy triển khai thực • Đưa định nghĩa lớp liệu, thuộc tính cần quản lý • Dữ liệu lưu trữ khơng đồng với trạng thực tế • Dữ liệu vẽ bị chồng chéo Kết • Quản lý, truy xuất liệu mảng hạ tầng riêng biệt ứng dụng cách dễ dàng • Tăng hiệu phối hợp cơng việc phận • Dễ dàng chia sẻ thơng tin • Hỗ trợ thống kê, báo cáo số liệu cách tức thời Kết ban đầu năm 2017… Hệ thống chiếu sáng cơng cộng thơng minh Khó khăn • Tư quản lý • Trong công tác thi cơng, lắp đặt • Diện tích tủ điện chưa đáp ứng yêu cầu để lắp đặt thiết bị nên cần phải mở rộng Kết • Tiết kiệm 35% điện tiêu thụ • Quản lý thời gian thực trạng thái đèn • Điều khiển chiếu sáng theo lập lịch tự động • Cảnh báo tức thời có cố • Hỗ trợ thống kê, báo cáo cách dễ dàng Kết ban đầu năm 2017… Hệ thống chia sẻ xe đạp thơng minh Khó khăn • Thói quen tập quán sử dụng • Phát sinh tình “chỉ có Việt Nam” • Xây dựng quy trình cho th / mượn xe • Xây dựng quy trình bảo vệ tài sản, quy trình phân bổ xe đồng trạm Kết quả: • Tạo trải nghiệm thú vị • Rút ngắn thời gian di chuyển vị trí từ – phút • Tăng tiện ích cho cộng đồng nội khu (đi lại, thể dục thể thao) Kết ban đầu năm 2017 … Hệ thống quản lý giám sát mơi trường Khó khăn • Ít quan tâm, khơng đầu tư • Chưa có nhiều đơn vị phối hợp triển khai thi công (cải tạo hệ thống + CNTT) • Các thiết bị quan trắc có giá thành cao nên khó triển khai đầy đủ • Thiết bị thuộc hãng khác nên khó tích hợp với Kết quả: • Nước thải loại A* • Cập nhật liên tục thời gian thực 11 số mơi trường, minh bạch thơng tin • Phát cảnh báo (qua email, SMS) vấn đề môi trường • Hỗ trợ thống kê, báo cáo số liệu cách tức thời Kết ban đầu năm 2018 … Hệ thống tích hợp IOC (integrated operation center) Khó khăn • Khả kết nối giải pháp • Nhiều chuẩn kết nối khác • Cần hỗ trợ từ đơn vị phát triển giải pháp • Kinh nghiệm triển khai… Kết quả: • Giám sát trạng thái hoạt động giải pháp tảng • Nhận cảnh báo tức thời có cố • Quản lý tập trung • Hỗ trợ phân tích, dự báo, định • Hướng đến kế hoạch mở rộng: tích hợp thêm giải pháp, điều khiển hệ thống,… Kết ban đầu … Nâng cao lợi cạnh tranh Tạo môi trường thử nghiệm cơng nghệ cho cộng đồng Hồn thiện chất lượng dịch vụ Mơ hình Smart city Gia tăng hài lòng khách hàng Tăng cường lực quản trị nội NỘI DUNG Tổng quan Thực trạng Mơ hình thị thơng minh QTSC Định hướng Bài học chia sẻ • Đòi hỏi tâm triển khai từ cấp lãnh đạo đến nhân viên • Chọn nhân triển khai phù hợp • Thay đổi tư duy, thói quen quản lý • Huấn luyện, nâng cao kỹ vận hành • Xây dựng quy trình liên tục rà sốt • Ưu tiên chọn việc đơn giản, có kết • Lựa chọn đối tác tin cậy, có khả phát triển dài hạn • Giải pháp phù hợp với lực, quy mơ, có khả tích hợp • Thiết lập tảng chung để tích hợp liệu Những định hướng … Xây dựng tảng mở cho bên thứ khai thác Tích hợp liệu tảng Triển khai ứng dụng mở rộng Tối ưu hóa kết có, tranh thủ nguồn lực