Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ giáo dục omni school

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ HẢI YẾN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ HẢI YẾN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MAI THANH LAN HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan kiến thức nội dung luận văn kiến thức tự nghiên cứu từ tài liệu tham khảo, số liệu kết luận văn trung thực, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Mai Thanh Lan chưa cơng bố cơng trình khoa học Học viên Nguyễn Thị Hải Yến LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn này, em nhận nhiều giúp đỡ ủng hộ nhiệt tình thầy ngồi trường Em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc PGS.TS Mai Thanh Lan tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành luận văn Em xin trân trọng cám ơn Ban Giám Hiệu tồn thể thầy giáo Trường Đại học Lao động – Xã hội truyền đạt kiến thức quý báu suốt trình em học tập nghiên cứu trường Những kiến thức khơng hữu ích việc trình bày luận văn mà cịn giúp em nhiều cơng việc nghiên cứu khoa học Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Thị Hải Yến I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ V MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1 Mội số khái niệm 13 1.1.1 Nhân lực 13 1.1.2 Chất lượng nhân lực 14 1.1.3 Nâng cao chất lượng nhân lực 15 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 16 1.2.1 Mức độ đáp ứng kiến thức so với yêu cầu công việc 16 1.2.2 Mức độ đáp ứng kỹ so với yêu cầu công việc 18 1.2.3 Mức độ đáp ứng phẩm chất nghề nghề nghiệp so với yêu cầu công việc 19 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 22 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 31 1.4.1 Các yếu tố bên 31 1.4.2 Các yếu tố bên 32 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 33 1.5.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp khác 33 II 1.5.2 Bài học rút cho Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 39 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty 40 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018-2020 41 2.1.5 Cơ cấu nhân lực Công ty 42 2.2 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 44 2.2.1 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 44 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 52 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 67 2.3.1 Các yếu tố bên 67 2.3.2 Các yếu tố bên 69 2.4 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 72 2.4.1 Những thành tựu 72 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 73 III CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL 77 3.1 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni school 77 3.1.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty đến năm 2025 77 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni school đến năm 2025 79 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Omni School 79 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng thu hút nhân tài 79 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động bố trí sử dụng nhân lực 83 3.2.3 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 85 3.2.4 Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá nhân lực 89 3.2.5 Nâng cao chất lượng hoạt động đãi ngộ nhân lực 89 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 PHỤ LỤC 103 IV DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa CNTT Công nghệ thông tin CBNV Cán nhân viên NLĐ Người lao động CMCN Cách mạng công nghệ OT Làm thêm BHXH Bảo hiểm xã hội CMCN Cách mạng công nghệ NXB Nhà xuất V DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 2020 41 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi nhân viên 42 Bảng 2.3: Thực trạng trình độ nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School giai đoạn 2018 - 2020 44 Bảng 2.4: Thực trạng nhân lực theo trình độ phòng ban năm 2020 45 Bảng 2.5: Trình độ chun mơn nhân lực giai đoạn 2018 - 2020 46 Bảng 2.6: Ý kiến tự đánh giá cán nhân viên kiến thức thân so với yêu cầu công việc 47 Bảng 2.7: Đánh giá mức độ thục kỹ nhân viên 48 Bảng 2.8: Số lượt vị phạm nội quy lao động Công ty Cổ phần 50 Bảng 2.9: Mức độ đáp ứng nhân lực áp lực công việc 50 Bảng 2.10: Mức độ trung thành NLĐ 51 Bảng 2.11: Trình độ học vấn chun mơn CBNV Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School qua năm 53 Bảng 2.12: Đánh giá nhân viên công tác bố trí nhân lực 54 Bảng 2.13: Kinh phí cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng Cơng ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 57 Bảng 2.14: Số lượng khóa đào tạo năm 2018-2020 58 Bảng 2.15: Bảng đánh giá kết trình đào tạo phát triển nhân lực giai đoạn 2018-2020 59 Bảng 2.16: Đánh giá người học chất lượng khóa đào tạo 60 Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên hoạt động đánh giá nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 62 Bảng 2.18: Tiền lương nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ 64 VI Bảng 2.19: Đánh giá nhân viên hội thăng tiến Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 66 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 40 93 Giữa nhân viên với cần có tương trợ, hợp tác, giúp đỡ công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp, trở thành nét đẹp văn hóa Cơng ty Cơng ty xây dựng thuê chuyên gia xây dựng chương trình cụ thể văn hóa doanh nghiệp đảm bảo nội dung như: Văn hóa cơng ty phải có đặc trưng riêng khơng trùng lặp với công ty khác ngành nghề hoạt động Nhấn mạnh vào nét riêng, bên cnahj cần nghiên cứu, tham khảo đối sách văn hóa thích hợp Nội dung chương trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải nêu quan điểm giá trị niềm tin, nhấn mạnh quan niệm giá trị công ty, phải đưa nguyên tắc chuẩn ý thức, phương hướng chung hành vi thường ngày cho tồn NLĐ Cơng ty Thói quen văn hóa doanh nghiệp cho NLĐ Công ty cần tạo dựng thông qua đào tạo, giới thiệu để nhân viên làm quen với văn hóa doanh nghiệp, tích cực tun truyền văn hóa doanh nghiệp thông qua điều đơn giản hàng ngày treo slogan nơi dễ thấy Công ty, tuyên truyền qua họp đầu tuần, đầu kỳ, để tạo thành thói quen cho nhân viên cũ Xây dựng trì mơi trường khuyến khích hỗ trợ người dám nói, dám đấu tranh phê bình thẳng thắn, tích cực hành động có tác động tiêu cực đến văn hóa doanh nghiệp Xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá việc thực văn hóa doanh nghiệp để đem lại hiệu cao Có chế cụ thể để khen thưởng, kỷ luật cá nhân đơn vị tổ chức trình thực văn hóa doanh nghiệp 94 Xây dựng gương tiêu biểu để thành viên học tập, phấn đấu noi theo Nên xây dựng thành sổ tay văn hóa doanh nghiệp nhỏ gọn để người lao động dễ dàng mang theo người Trong trình thực văn hóa doanh nghiệp phải ln trì, bổ sung phát triển điều tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi hạn chế, lỗi thời, lạc hậu để bắt kịp với xu chung xã hội 95 KẾT LUẬN Con người nhân tố định thành bại kinh doanh doanh nghiệp Trong cạnh tranh hội nhập toàn cầu, lực nhân lực vấn đề chiến lược cần quan tâm đặc biệt Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni school không nằm ngồi quỹ đạo Việc nâng cao chất lượng nhân lực để phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế quan trọng Thời đại cơng nghệ 4.0 địi hỏi người lao động phải chủ động nâng cao tính chủ động, sáng tạo, bồi diễn kiến thức chun mơn, nâng cao trình độ học vấn tay nghề, phải biết tiếp thu tiến kỹ thuật biết vận dụng chúng vào công việc cách hiệu Luận văn “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni school, góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp nói chung thực tế Cơng ty nói riêng Trên sở học viên đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Công ty Trong luận văn, học viện vận dụng kiến thức, lý luận tiếp thu từ nhà trường, nghiên cứu nguồn tài liệu, sâu tìm kiếm, khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni school Tuy nhiên công tác nâng cao chất lượng nhân lực nội dung rộng lớn, khó khăn phức tạp nên vấn đề nội dung đề xuất mà tác giả nêu luận văn chưa thể bao quát hết tất vấn đề Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni school Bên cạnh đó, luận văn chắn khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót nên học viên mong nhận ý kiến tham gia, góp ý thầy, giáo để luận văn hồn thiện mang tính ứng dụng cao hơn./ 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh (2000) Giáo trình kinh tế lao động NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chính (2008) Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Cầm (2014) Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Sinh Cúc (2015) Nguồn nhân lực phát triển nhân lực Tạp chí Lý luận trị số 2-2015 Nguyễn Vân Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009) Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Mai Thanh Lan – Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) Quản trị nhân lực NXB Thống kê, Hà Nội 10 Mai Thanh Lan (2017) Giáo trình tuyển dụng NXB Thống kê, Hà Nội 11 Mai Thanh Lan (2018) Giáo trình đánh giá thực cơng việc NXB Thống kê, Hà Nội 12 Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 13 Đỗ Văn Phức (2004), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 14 Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo trình Quản trị nhân NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 Lê Văn Tâm Ngơ Kim Thanh (2004) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 97 16 Nguyễn Đức Toàn (2016) “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần giầy Phú Yên” Luận văn thạc sĩ Đại học Thương Mại, Hà Nội 17 Nguyễn Tiệp (2007) Giáo trình quản trị nguồn nhân lực NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 98 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL Xin chào anh (chị)! Tôi nghiên cứu đề tài: "Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School " Nhằm có đánh giá xác khách quan chất lượng nhân lực Công ty, xin gửi phiếu khảo sát nghiên cứu đến anh (chị) Những thông tin mà anh (chị) cung cấp giữu bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin anh (chị) vui lịng điền thơng tin đánh dấu X vào phướng án lựa chọn Họ tên : Giới tính : Tuổi : Chức danh : Theo anh (chị), anh (chị) đánh giá mức độ kiến thức thân so với yêu cầu công việc mức độ (1-rất thấp, 2-thấp, 3-trung bình, 4khá, 5-tốt) STT Mức độ Kiến thức chuyên môn Kiến thức quản trị nhân lực Kiến thức thị trường Kiến thức chung Văn hóa - Xã hội - Pháp luật Kiến thức khách hàng Kiến thức đối thủ cạnh tranh 99 Theo anh (chị), anh (chị) đánh giá mức độ tục kỹ sau mức độ (1-yếu, 2-trung bình, 3-khá, 4-tốt, 5-xuất sắc) STT Nội dung Kỹ làm việc nhóm Kỹ chun mơn nghiệp vụ Kỹ lập kế hoạch Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc chuyên nghiệp với khách hàng Anh (chị) có sẵn sàng yêu cầu làm thêm giờ?  Rất sẵn sàng  Sẵn sàng  Bình thường  Khơng muốn Anh (chị) cảm thấy quản lý giao thêm công việc ngồi phạm vi cơng việc làm khơng?  Rất nhiệt tình  Nhiệt tình  Bình thường  Khơng muốn Khi gặp khó khăn cơng việc, anh (chị) có cố gắng tự tìm cách giải khó khăn khơng?  Rất cố gắng  Cố gắng 100  Bình thường  Khơng cố gắng Anh (chị) đánh chất lượng khóa đào tạo kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nơi anh (chị) công ty? (1-yếu, 2-trung bình, 3khá, 4-tốt, 5-xuất sắc) Tiêu chí đánh giá STT Tính hữu ích khoa học, tính ứng dụng vào cơng thực Nội dung khóa học Phương pháp giảng dạy giảng viên Trình độ , kiến thức giảng viên Tài liệu đào tạo Khâu tổ chức khóa học Khóa học đạt mục tiêu, nhu cầu so với mong đợi Anh (chị) đánh mức độ thỏa mãn thân kết kỳ đánh giá công ty? Tiêu chí đánh giá STT Mức độ thỏa mãn đánh giá nhân viên Đánh giá mang tính cơng bằng, cơng khai Đánh giá hợp lý Các công thức đánh giá dễ hiểu, dễ định tính Năng lực cán đánh giá 101 Anh (chị) đánh mức độ phù hợp công tác bố trí nhân lực cơng ty? (1-Rất khơng phù hợp, 2-Khơng phù hợp, 3-Bình thường, 4-Phù hợp, 5-Rất phù hợp) Tiêu chí đánh giá STT Được bố trí, phân cơng cơng việc chun mơn trình độ Được bố trí, phân cơng công việc phù hợp lực sở trường Được bố trí, phân cơng cơng việc kỳ vọng thân Được bố trí, phân cơng cơng việc người, việc, chức Anh (chị) đánh sách đề bạt bổ nhiệm công ty? (1-yếu, 2-trung bình, 3-khá, 4-tốt, 5-xuất sắc) Tiêu chí đánh giá STT Hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến Có nhiều hội thăng tiến cơng việc Chính sách thăng tiến cơng Được khích lệ cơng việc 10 Anh (chị) có ý định làm việc lâu dài với cơng ty?  Mong muốn gắn bó lâu dài  Chưa xác định  Khơng có ý định gắn bó lâu dài Lý do: _ 102 11 Ngồi thơng tin trên, anh (chị) có ý kiến hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực công ty? Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh (chị) 103 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA I Thông tin cá nhân STT Độ tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Tổng Số ngƣời 86 49 135 STT Trình độ Đại học đại học Cao đẳng Sơ cấp trung cấp Tổng Số ngƣời 88 28 19 135 II Nội dung Theo anh (chị), anh (chị) đánh giá mức độ kiến thức thân so với yêu cầu công việc mức độ (1-rất thấp, 2-thấp, 3-trung bình, 4khá, 5-tốt) STT Mức độ Số ngƣời trả lời 68 58 Kiến thức chuyên môn 0 Kiến thức quản trị nhân lực 19 63 63 Kiến thức thị trường 21 64 61 10 Kiến thức chung Văn hóa - Xã hội - Pháp luật 12 15 59 58 28 Kiến thức khách hàng 29 62 44 Kiến thức đối thủ cạnh tranh 49 48 38 104 Theo anh (chị), anh (chị) đánh giá mức độ tục kỹ sau mức độ (1-yếu, 2-trung bình, 3-khá, 4-tốt, 5-xuất sắc) STT Số ngƣời trả lời Nội dung Kỹ làm việc nhóm 15 34 46 10 15 Kỹ chuyên môn nghiệp vụ 10 30 40 33 Kỹ lập kế hoạch 12 40 53 Kỹ giao tiếp 39 60 14 Kỹ làm việc chuyên nghiệp với 13 48 35 15 khách hàng Anh (chị) có sẵn sàng yêu cầu làm thêm giờ? STT Độ tuổi Rất sẵn sàng Sẵn sàng Bình thường Khơng muốn Số ngƣời 15 29 82 Anh (chị) cảm thấy quản lý giao thêm cơng việc ngồi phạm vi cơng việc làm không? STT Độ tuổi Rất nhiệt tình Nhiệt tình Bình thường Khơng muốn Số ngƣời 22 18 25 70 105 Khi gặp khó khăn cơng việc, anh (chị) có cố gắng tự tìm cách giải khó khăn khơng? STT Độ tuổi Rất cố gắng Cố gắng Bình thường Khơng cố gắng Số ngƣời 47 40 48 Anh (chị) đánh chất lượng khóa đào tạo kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nơi anh (chị) công ty? (1-yếu, 2-trung bình, 3khá, 4-tốt, 5-xuất sắc) Tiêu chí đánh giá STT Tính hữu ích khoa học, tính ứng Số ngƣời trả lời 0 31 67 37 dụng vào công thực Nội dung khóa học 0 36 55 44 Phương pháp giảng dạy giảng viên 0 20 47 68 Trình độ , kiến thức giảng viên 0 77 53 Tài liệu đào tạo 0 36 95 Khâu tổ chức khóa học 0 31 100 Khóa học đạt mục tiêu, nhu cầu so với 0 13 31 71 mong đợi Anh (chị) đánh mức độ thỏa mãn thân kết kỳ đánh giá công ty? STT Tiêu chí đánh giá Mức độ thỏa mãn đánh giá nhân viên 35 35 54 Đánh giá mang tính công bằng, công khai 36 56 33 106 Đánh giá hợp lý 20 35 64 14 Các công thức đánh giá dễ hiểu, dễ định tính 24 67 28 15 Năng lực cán đánh giá 10 32 42 26 25 Anh (chị) đánh mức độ phù hợp cơng tác bố trí nhân lực cơng ty? (1-Rất khơng phù hợp, 2-Khơng phù hợp, 3-Bình thường, 4-Phù hợp, 5-Rất phù hợp) Tiêu chí đánh giá STT Số ngƣời trả lời 1 Được bố trí, phân công công việc 62 44 61 43 10 52 45 22 44 39 chuyên mơn trình độ Được bố trí, phân cơng cơng việc phù hợp lực sở trường Được bố trí, phân cơng cơng việc kỳ vọng thân Được bố trí, phân cơng cơng việc người, việc, chức 107 Anh (chị) đánh sách đề bạt bổ nhiệm cơng ty? (1-yếu, 2-trung bình, 3-khá, 4-tốt, 5-xuất sắc) Tiêu chí đánh giá STT Hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến 14 30 25 37 29 Có nhiều hội thăng tiến công 11 20 41 39 24 việc Chính sách thăng tiến cơng 18 29 15 39 34 Được khích lệ công việc 19 19 35 28 34 Anh (chị) có ý định làm việc lâu dài với cơng ty? STT Độ tuổi Mong muốn lâu dài Chưa xác định Khơng có ý định gắn bó lâu dài Số ngƣời 93 24 ... chất lượng cao Nguyễn Đức Chính (2020), ? ?Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần giầy Thượng Đình”, luận văn thạc sĩ làm rõ sở lý luận nhân lực, chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân. .. nâng cao lực cạnh tranh công ty 38 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School. .. cấu nhân lực Công ty 42 2.2 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Omni School 44 2.2.1 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công