CHIẾN lược CÔNG TY đa QUỐC GIA dior LVMH LVMH có trụ sở chính tại paris

CHIẾN LƯỢC CƠNG TY ĐA QUỐC GIA Nhóm NGỌC BÍCH MỘNG LUYẾN P.T.HỒ I THƯƠN G KIM CHI NGỌC GIÀU NGỌC HẠNH NGỌC HÂN TRÀ MY KIM THOA HẠNH THƠM N.T.HOÀI THƯƠN G LAN TRINH LAM VI TƯỜNG VY TIỂU YẾN Giới thiệu Dior_LVMH LVMH có trụ sở Paris, Pháp hình thành sau sáp nhập Louis Vuitton Moët-Hennessy vào năm 1987 Lĩnh vực kinh doanh tập đồn Louis Vuitton Moet Hennessy mặt hàng xa xỉ như: ● Rượu rượu mạnh (20%) ● Thời trang hàng da (34%) ● Nước hoa mỹ phẩm (16%) ● Bán lẻ chọn lọc (cửa hàng miễn thuế, 25%) ● Đồng hồ đồ trang sức (5%) NHỮNG LẦN MUA LẠI VÀ SÁP NHẬP NỔI TIẾNG: Chủ quản thương hiệu Thomas Pink TAG Heuer Trở thành ông chủ công ty nước hoa Guerlain 1993 1994 1997 Mua lại Berluti Kenzo KNY La Samaritaine thành viên LVMH Sáp nhập Marc Jacobs Sephora 2000 2001 2002 Thu mua Emilio Pucci Fendi Thương hiệu đồng hồ xa xỉ Zenith mua lại 1999 Hublot sáp nhập vào tập đoàn 2008 ● LVMH Group sở hữu khoảng 60 công ty con, công ty có danh tiếng thường quản lý độc lập với lịch sử riêng họ ● Năm 2017, Bernard Arnault mua lại tất cổ phần lại Christian Dior với giá 13,1 tỷ USD ● LVMH sở hữu 75 thương hiệu xa xỉ với 5.003 cửa hàng 150.000 nhân viên tồn giới (tính đến năm 2021) ● Các thị trường quan trọng LVMH Hoa Kì ( châu Mỹ), tiếp đến Pháp ( châu Âu) Nhật Bản ( châu Á) LVMH Viễn cảnh Chúng quan niệm “đời chuyến đi” Và điều quan trọng phải biết đưa giá trị cá nhân khách hàng theo chân họ chuyến xa, môi trường tiện nghi Chúng vươn tới khát vọng trở thành nhà lãnh đạo toàn cầu lĩnh vực hàng thời trang cao cấp —Sứ mệnh tập đoàn LVMH Đại diện cho chất lượng tinh tế phương Tây toàn giới, gọi “Nghệ thuật sống” LVMH phải với sang trọng sáng tạo Sản phẩm chúng tơi, giá trị văn hóa mà chúng thể hiện, pha trộn nét truyền thống đổi mới, khơi dậy ước mơ trí tưởng tượng HỆ THỐNG GIÁ TRỊ Phấn đấu để tất chúng tơi làm tốt Sáng tạo đổi Hướng đến vượt trội sản phẩm Hành động doanh nghiệp khác Giữ vững hình ảnh nhãn hiệu với tâm niềm đam mê ‘Khách hàng không mua sản phẩm mà họ mua hình ảnh – lối sống LVMH trì tinh thần sáng tạo.’’ —Triết lý kinh doanh CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐIỂM MẠNH • Phát triển dòng sản phẩm đa dạng, phong cách thời thượng • Thể đẳng cấp kỹ thuật quyền • Chiến lược giá cao cấp khẳng định chất lượng sản phẩm giá trị thương hiệu ĐIỂM MẠNH • Sở hữu cửa hàng kinh doanh nhiều quốc gia với đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm • Dior có cửa hàng trực tuyến website dior.com • Tận dụng tốt tảng, phương tiện truyền thông quảng cáo (mạng xã hội, youtube, tạp chí, ) • Nắm bắt tốt xu hướng, Dior thành công việc chọn lựa gương mặt đại diện ĐIỂM YẾU • Một vài sưu tập hãng khơng mang tính ứng dụng cao • Chưa khắc khe quyền thiết kế Chưa đo lường rủi ro người tiếng gặp phải scandal khơng tốt Dior tiếp tục bảo tồn vị trí gương mặt đại diện dòng nước hoa Dior Sauvage Johnny Depp lượng tìm kiếm Sauvage Internet tăng 23% ĐIỂM YẾU Dior bị cáo buộc "xâm chiếm văn hóa” ĐIỂM YẾU Hình ảnh thổ dân da đỏ đoạn phim quảng bá cho nước hoa Sauvage Dior → Dior đánh giá cao tính nhân văn thương hiệu cách xử lý tế nhị trước bê bối đời tư Chiến thuật “im lặng vàng” → Dior đưa lên tầm cao đồng cảm ủng hộ thương hiệu dành cho đại sứ hãng → Hãng có nhiều kinh nghiệm nắm bắt tốt tình hình để đưa định → Dior khơng dễ bị dao động ý kiến trái chiều Lắng nghe ý kiến của khách hàng xử lý kịp thời Vào tháng 11/2021, hãng vấp phải ý kiến trái chiều hình ảnh người mẫu trang điểm ghê rợn với trang phục truyền thống nước họ, xuyên tạc vẻ đẹp phụ nữ Trung Hoa Lắng nghe ý kiến của khách hàng xử lý kịp thời “Dior tơn trọng tình cảm người dân Trung Quốc, tuân thủ luật pháp Trung Quốc làm việc với phận liên quan để xem xét nghiêm ngặt tất tác phẩm trưng bày cơng khai Nếu có lỗi xảy ra, chúng tơi ln sẵn sàng lắng nghe ý kiến phê bình, sau sửa chữa kịp thời.” Lời xin lỗi của Dior Weibo Lắng nghe ý kiến của khách hàng xử lý kịp thời  Im lặng trước vấn đề không cần thiết tin tưởng chiến lược người đại diện  Lên tiếng xử lý kịp thời vấn đề nhạy cảm  Luôn lắng nghe ý kiến khách hàng, chọn lọc ý kiến khách hàng để sửa chữa nước không Chiến dịch thu gom hộp với túi giấy với chủ đề bảo vệ môi trường ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Với hộp, túi giấy khách hàng mang đến hãng quy đổi thành quà tặng tri ân, coupon ưu đãi Dior Hãng quảng bá chiến dịch thông qua tảng mạng xã hội, poster cửa hàng, để lan tỏa thông điệp đến khách hàng cách nhanh chóng ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP • Dior triển khai chiến dịch trồng xanh sản phẩm sưu tập Dior bán thị trường • Nhằm giúp phát triển số lượng xanh Chiến dịch trồng xanh với giới, góp phần giảm thiểu lượng khí đơn vị sản phẩm đến từ sưu tập thải nhà kính Dior tiêu thụ Dior mời nhà thiết kế châu Phi -Pathé ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Ouédraogo, cộng tác sưu tập Dior Cruise 2020 x Pathé'O Hợp tác nghệ nhân địa (Nhà thiết kế, người mẫu, ), sử dụng vật liệu địa phương, thể tôn vinh văn hóa mà hãng chọn khai thác cho sưu tập Cảm ơn Cô Các Bạn lắng nghe theo dõi phần trình bày nhóm Nếu bạn có câu hỏi nào? Liên hệ nhóm nha!!!! ... MY KIM THOA HẠNH THƠM N.T.HOÀI THƯƠN G LAN TRINH LAM VI TƯỜNG VY TIỂU YẾN Giới thiệu Dior_ LVMH LVMH có trụ sở Paris, Pháp hình thành sau sáp nhập Louis Vuitton Moët-Hennessy vào năm 1987 Lĩnh vực... đoàn 2008 ● LVMH Group sở hữu khoảng 60 công ty con, cơng ty có danh tiếng thường quản lý độc lập với lịch sử riêng họ ● Năm 2017, Bernard Arnault mua lại tất cổ phần lại Christian Dior với giá... Pháp 1950 Jacques Rouët giám đốc điều hành Dior đổi tên công ty thành Christian Dior 1952 Công ty mở rộng kinh doanh nước khác Canada, Mehico, Italia DIOR Viễn cảnh “Trở thành thương hiệu hàng