Báo cáo tốt nghiệp đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng chánh nghĩa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CHÁNH NGHĨA Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hồng Huệ Lớp : D17QT02 Khoá : 2017-2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Đỗ Thị Ý Nhi Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn Th.S Đỗ Thị Ý Nhi, ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo tốt nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa Các số liệu, kết trình bày báo cáo hồn tồn trung thực Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy Bình Dương, ngày 07 tháng 11 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Huệ LỜI CÁM ƠN Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh với đề tài “Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa” kết trình cố gắng khơng ngừng nghỉ thân giúp đỡ tận tình, động viên khích lệ thầy cô, bạn bè người thân Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người giúp đỡ em thời gian học tập - Nghiên cứu khoa học vừa qua Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn Quý thầy cô Trường Đại học Thủ Dầu Một, Quý thầy cô khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin trân trọng cảm ơn Đỗ Thị Ý Nhi tận tình giúp đỡ, định hướng cách tư cách làm việc khoa học Đó góp ý quý báu khơng q trình thực luận văn mà hành trang tiếp bước cho em trình học tập lập nghiệp sau Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài hạn chế kiến thức, luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ phía Thầy/cơ để báo cáo tốt nghiệp em hồn thiện Lời cuối cùng, em xin kính chúc Quý thầy cô thật nhiều sức khỏe, thành công hạnh phúc Em xin chân thành cảm ơn! ĐA/KLTN - 05 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Sinh viên / Học viên thực đề tài: NGUYỄN THỊ HỒNG HUỆ Ngày sinh: 07/10/1999 MSSV: 1723401010084 Lớp: D17QT02 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0374069138 Email: 1723401010084@student.tdmu.edu.vn Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 202… Cán hướng dẫn (CBHD): Đỗ Thị Ý Nhi Tên đề tài: Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa Tuần thứ 24/08/2020 – Kế hoạch thực Ngày 27/08/2020 Nhận xét CBHD (Ký tên)  Lựa chọn đề tài báo cáo tốt nghiệp  Đăng kí tên đề tài báo cáo tốt nghiệp cho giảng viên hướng dẫn  Gặp giảng viên hướng dẫn để chỉnh sửa tên đề tài 27/08/2020  02/09/2020  Chốt tên đề tài báo cáo tốt nghiệp  Lập danh sách đề tài báo cáo tốt nghiệp bạn sinh viên nhóm gửi cho giảng viên hướng dẫn 06/09/2020  09/09/2020 Kiểm tra ngày: 09/09/2020  Viết đề cương sơ  Nộp tên đề tài báo cáo tốt nghiệp khoa Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  Tuần thứ 12/09/2020  18/09/2020 22/09/2020  25/09/2020 26/09/2020  05/10/2020 Nhận xét CBHD (Ký tên) Kế hoạch thực Ngày  Viết đề cương chi tiết  Viết phần mở đầu  Gặp giảng viên hướng dẫn để chỉnh sửa  Hoàn chỉnh phần mở đầu chương  Thực chương đề cương chi tiết Kiểm tra ngày: 23/09/2020 Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  01/10/2020 10  Gặp giảng viên hướng dẫn để chỉnh sửa 08/10/2020  10/10/2020  Hoàn chỉnh chương 11/10/2020   Thực chương đề cương chi tiết 17/10/2020  Gặp giảng viên hướng dẫn để chỉnh sửa 20/10/2020   Hoàn thiện chương đề tài kết luận 26/10/2020 27/10/2020  30/10/2020  Hoàn thiện báo cáo tốt nghiệp  Gửi email cho giảng viên hướng dẫn xác nhận Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 02 bản, 01 gửi Phòng Đào tạo đại học, 01 SV lưu giữ để nộp với khóa luận/đồ án kết thúc thời gian thực ĐA/KLTN Ý kiến cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Bình Dương, ngày 23 tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài: Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ HỒNG HUỆ Lớp: D17QT02 Mã số sinh viên: 1723401010084 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ thuyết trình - Nội dung & kết - Trả lời câu hỏi hội đồng II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng .năm 20… Chủ tịch (Ký, ghi rõ họ tên) Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) Ký tên (ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH BCTN - 07 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo tốt nghiệp) I Thông tin chung - Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ HỒNG HUỆ MSSV: 1723401010084 Lớp: D17QT02 - Tên đề tài: Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa - Họ tên người hướng dẫn: Đỗ Thị Ý Nhi II Nhận xét khóa luận 2.1 Nhận xét hình thức: 2.2 Tính cấp thiết đề tài: 2.3 Mục tiêu nội dung: 2.4 Tổng quan tài liệu tài liệu tham khảo: 2.5 Phương pháp nghiên cứu: 2.6 Kết đạt được: 2.7 Kết luận đề nghị: 2.8 Tính sáng tạo ứng dụng: 2.9 Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: III Phần nhận xét tinh thần thái độ làm việc sinh viên IV Đánh giá Đánh giá chung Đề nghị Đạt: Kết số: Không đạt: Bằng chữ:……………………… Giảng viên chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) ĐA/KLTN - 07 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung - Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ HỒNG HUỆ MSSV: 1723401010084 Lớp: D17QT02 - Tên đề tài: Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa - Họ tên người hướng dẫn: Đỗ Thị Ý Nhi II Nhận xét khóa luận 2.1 Nhận xét hình thức: 2.2 Tính cấp thiết đề tài: 2.3 Mục tiêu nội dung: 2.4 Tổng quan tài liệu tài liệu tham khảo: 2.5 Phương pháp nghiên cứu: 2.6 Kết đạt được: 2.7 Kết luận đề nghị: 2.8 Tính sáng tạo ứng dụng: 2.9 Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: III Phần nhận xét tinh thần thái độ làm việc sinh viên IV Đánh giá Đánh giá chung Đề nghị Đạt: Kết số: Không đạt: Bằng chữ:……………………… Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi cơng ty cần phải có quy trình đánh giá cách tổng thể đầy đủ, hệ thống chuyên nghiệp 2.3.2 Kết công tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa năm qua (2017,2018 2019): Bảng 12 Kết hoạt động đào tạo nhân lực cơng ty Đơn vị tính Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Người 14 19 21 Tỷ lệ đạt yêu cầu % 100 100 100 Tỷ lệ khá, giỏi % 40,2 52,4 60,5 Triệu đồng 24 36 42 Chi phí đào tạo bình Triệu đồng qn/người 1,7 1,9 1,5 Chỉ tiêu Số lượng đào tạo Tổng chi phí cho đào tạo (Nguồn: Báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa) Nhận xét: Nhìn vào bảng ta thấy số lượng người đào tạo qua năm liên tục tăng, điều cho thấy Công ty ngày trọng đến công tác đào tạo phát triển cho cán công nhân viên Về chất lượng đào tạo công ty ngày tăng, thể hiện: Tỷ lệ đạt yêu cầu mức 100%, tỷ lệ giỏi tăng hàng năm, cụ thể: năm 2017 40,2%, năm 2018 52,4%, năm 2019 60,5% Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty biểu qua tăng lên suất lao động Điều thể cụ thể qua bảng đây: Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 74 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi Bảng 13 Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty năm vừa qua Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2017 Năm 2018 Năng suất lao động bình Triệu đồng quân lao động Năm 2019 134,17 139,15 211,45 1,60 1,75 1,95 Thu nhập bình quân đầu người – Tỷ lệ tăng suất lao động % + 3,71 + 51,96 Tỷ lệ tăng thu nhập % + 9,375 + 11,43 (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Nhìn vào bảng ta thấy nhờ có cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà trình độ lực tay nghề chuyên môn người lao động nâng lên đáng kể góp phần làm tăng suất lao động bình qn người qua năm Đặc biệt so với năm 2018 suất lao động bình quân lao động năm 2019 tăng lên cách đáng kể, cụ thể tăng từ 139,15 (triệu đồng / người) lên 211,45 (triệu đồng / người), tương ứng tăng 51,96% Kết tăng lên đáng kể năm 2018 công ty tiến hành phương thức sản xuất kinh doanh mới; máy móc thiết bị trang bị mới, đại; lực lượng lao động đào tạo đào tạo lại cách làm cho trình độ tay nghề lực lượng lao động nâng lên đáng kể Điều tạo điều kiện cho việc phát triển sản xuất hiệu hơn, doanh thu Công ty tăng lên đáng kể Do thu nhập bình qn đầu người năm 2019 tăng lên 11,43% so với năm 2018 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CHÁNH NGHĨA: 2.4.1 Ưu điểm: Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 75 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa có nguồn nhân lực trẻ tuổi đời tuổi nghề nên có khả học hỏi ứng dụng điều học vào thực tế cách linh hoạt Ngồi ra, mơi trường làm việc công ty lành mạnh thân thiện giúp cho nhân viên thuận lợi việc trao đổi, học tập kinh nghiệm Số lượng lao động đào tạo qua năm tăng, phần đáp ứng kịp thời nhu cầu chất lượng lao động phục vụ cho sản xuất kinh doanh tình hình mới, doanh số ngày nâng cao, phản ánh trình độ quản lý kỹ đội ngũ nhân viên cơng ty Trình độ chun mơn, nghiệp vụ kỹ làm việc nhân viên dần nâng cao, cấu ngành nhân lực dần cải thiện để phù hợp với định hướng phát triển công ty, điều cho thấy diễn biến tốt nguồn nhân lực công ty tương lai Công tác đào tạo đạt hiệu giúp công ty tiết kiệm khoản chi phí tuyển dụng nguồn bên ngồi mà cịn tận dụng tối đa nguồn nội lực có Những người có kinh nghiệm, có thâm niên làm việc lại giúp nhân viên cịn kinh nghiệm Mọi người vươn lên cống hiến cho cơng ty, từ tạo đoàn kết thành viên cơng ty Trong q trình hoạt động doanh nghiệp, công ty đánh giá tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực phát triển, nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp Cùng với quan tâm coi trọng công việc thực công tác đào tạo phát triển nhân viên Ban lãnh đạo, công ty biết cách sử dụng tối đa nội lực công tác đào tạo phát triển nhân Công ty coi nhân viên nguồn tài nguyên quý giá để tạo sản phẩm hoàn hảo 2.4.2 Nhược điểm: Tuy nhiên bên cạnh ưu điểm đạt cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cịn hạn chế sau: Cơng ty chưa có phận riêng để thực cơng tác đào tạo, Phịng Hành – Nhân đảm nhiệm việc tổ chức Nhân nên chưa có tập Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 76 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi trung vào công việc chuyên đào tạo, hiệu cơng việc khơng cao, cịn tồn động cơng việc Việc kiểm sốt q trình thực đào tạo chưa tốt nên kế hoạch đào tạo chưa thực theo kế hoạch làm ảnh hưởng đến chất lượng công tác đào tạo để đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng lao động công ty Bộ phận phụ trách đào tạo chưa thật nắm bắt thơng tin đào tạo cách cụ thể xác, chủ yếu dựa báo cáo gửi lên mà khơng có kế hoạch hay chương trình kiểm tra cơng tác thực có phù hợp xác hay khơng Các quy định quy trình đào tạo nhiều vấn đề chưa cụ thể, việc xác định nhu cầu đào tạo chung chung, chưa có quy định bồi thường người đào tạo không đạt yêu cầu đào tạo Công tác đào tạo thực tốt nhiên chưa thật hiệu đồng Do đặc thù ngành sản xuất phải đảm bảo tính an tồn cơng tác đào tạo an tồn cơng ty đầu tư đào tạo nhiều công ty trọng đào tạo an tồn mà trọng đào tạo kỹ chuyên môn khác đào tạo kỹ lập kế hoạch, kỹ phân tích, báo cáo số liệu cho cấp quản lý, mặt khác phận quản lý cịn nhiều hạn chế cơng tác quản lý nên nhu cầu đào tạo phận cần trọng nhiều thời gian tới Ngồi ra, cơng ty chưa có sách, quy định khen thưởng hay khuyến khích lao động có thành tích đào tạo cao để tạo nhiệt tình trình tìm hiểu học hỏi lao động Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 77 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương 2, tác giả giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa sử dụng sở lý thuyết trình bày chương để phân tích đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa Qua nghiên cứu được, tác giả thấy cơng ty có thành định cải thiện trình độ chun mơn cán cơng nhân viên cơng ty, khuyến khích ham học hỏi cán nhân viên, từ tận dụng nguồn nhân lực tối đa tiết kiệm chi phí tuyển dụng thêm nhân lực từ bên ngồi Tuy nhiên, bên cạnh đó, q trình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công ty số hạn chế việc kiểm sốt q trình thực đào tạo chưa tốt, cơng ty chưa có phận đào tạo riêng Chính vậy, cơng ty cần có giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh sẵn có đồng thời khắc phục điểm yếu để công ty luôn phát triển ngày tốt đẹp Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 78 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CHÁNH NGHĨA 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI: 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty: Đối với doanh nghiệp nào, việc xác định mục tiêu, xây dựng phương hướng hoạt động kinh doanh vô quan trọng Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng doanh nghiệp Phát huy truyền thống vẻ vang năm qua, tập thể cán công nhân viên hệ ngày tâm nỗ lực phấn đấu lập nhiều thành tích nữa, xây dựng Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa tiếp tục khơng ngừng phát triển tồn diện phát triển bền vững Để thực mục tiêu đó, tồn thể cán bộ, công nhân viên, người lao động Công ty xác định rõ hướng xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn Trong năm vừa qua, Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa gặt hái nhiều thành công, công ty gặt hái vị thị trường Trông giai đoạn hoạt động, công ty đặt mục tiêu phương hướng phát triển, đề phương hướng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn trước Phương hướng, mục tiêu chung công ty thời gian tới, là:  Trở thành top đơn vị kinh doanh lĩnh vực xây dựng hàng đầu Đông Nam Bộ  Là đơn vị có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, uy tín thị trường kinh tế  Mục tiêu kinh doanh năm tới doanh thu đạt 150 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế đạt 7%  Tăng tính nhận diện thương hiệu Chanh Nghia Group thị trường, tiếp cận thương hiệu đến khách hàng tiềm năng, trì nhận biết khách hàng, khách hàng nhớ đến thương hiệu công ty cần sử dụng dịch vụ Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 79 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi  Xây dựng hình ảnh thương hiệu – cơng ty xây dựng uy tín số Bình Dương  Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ công ty 3.1.2 Phương hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới: Trong thời gian tới đây, công ty tiếp tục cải tiến, đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nữa, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách hợp lý hơn, tiêu chuẩn Bên cạnh đó, 100% cán công nhân viên công ty thường xuyên học tập, nâng cao nhiệm vụ thông qua thực công việc thông qua đào tạo Để tiếp tục phát huy kết tốt năm vừa qua doanh nghiệp xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực sau:  Tiếp tục đào tạo nhằm nâng cao trình độ chun mơn cho lực lượng lao động doanh nghiệp  Tìm hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo nhân lực  Chuẩn bị kế hoạch số lượng chất lượng đào tạo cần đạt năm tới  Có kế hoạch rõ ràng chi tiết nguồn kinh phí cho đào tạo 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CHÁNH NGHĨA: 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực: Để xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cách xác cơng tác phân tích cơng việc đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa phải thường xuyên Để đánh giá xác việc thực cơng việc cơng ty cần thực tốt số công việc sau:  Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc  Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp  Lựa chọn thời điểm chu kỳ đánh giá Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 80 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi  Lựa chọn huấn luyện người làm công tác đánh giá Công tác đánh giá phải tiến hành cách công khai, nghiêm túc, cơng bằng, phải có thơng tin phản hồi nội dung, phạm vi kết đánh giá với cán cơng nhân viên Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Đối với cơng việc, phân tích cơng việc cho thấy cơng việc gì? Để thực cơng việc đó, người lao động cần phải thực nhiệm vụ phải có kiến thức, kỹ cần phải đào tạo cho công nhân viên Để tiến trình phân tích cơng việc thành công, công ty phải thực bước sau:  Bước 1: Tiến hành xác định mục đích sử dụng phân tích cơng việc  Bước 2: Xác định cơng việc vị trí đặc trưng cần phân tích  Bước 3: Tiến hành lựa chọn phương pháp khác cho phù hợp với mục tiêu phân tích cơng việc  Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin  Bước 5: Tiến hành tổng hợp thông tin theo mục tiêu ban đầu đặt kiểm tra xác minh lại mức độ xác thơng tin  Bước 6: Tiến hành xây dựng mô tả công việc yêu cầu người thực 3.2.2 Tạo động lực cho người đào tạo: Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán cơng nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu, điều kiện cần chưa đủ để máy quản trị cơng ty hoạt động có hiệu Nhân viên có lực, điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên, làm để nhân viên trung thành với công ty, làm việc tận tụy ln có gắng tìm tòi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Để làm điều này, công ty cần phải tạo động lực để kích thích người lao động Tạo động lực làm cho người lao động trở lên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện Chính vậy, cơng ty nên áp dụng hình thức sau: Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 81 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi  Người lao động sau đào tạo phải cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ  Tăng cường công tác thưởng, phạt người lao động: thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương…Ngược lại, khơng hồn thành chương trình đào tạo, khơng qua đợt thi giữ bậc khơng bị hạ bậc lương phải bị giảm trừ tiền thưởng tháng tiền thưởng cuối năm  Hàng năm, công ty nên thường xuyên tổ chức thi thợ giỏi số nghề chủ yếu Đây hình thức khuyến khích, tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động công ty  Ngồi ra, để tạo bầu khơng khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình độ người lao động nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực, công ty nên tổ chức đợt thi đua đơn vị xem đơn vị có hiệu đào tạo cao 3.2.3 Mở rộng hình thức đào tạo nguồn nhân lực: Mỗi phương pháp đào tạo có điểm mạnh yếu riêng nên cơng ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp khác để đào tạo, không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp định Tuy nhiên, để công tác đào tạo nguồn nhân lực thực thành cơng hình thức nào, phận làm cơng tác công ty cần lưu ý số nguyên tắc sau:  Khi bắt đầu đào tạo phải cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học  Sử dụng nhiều ví dụ để minh họa cung cấp cho học viên tư liệu, kiến thức  Cố gắng tối đa để tình đào tạo giống với thực tế  Học viên tiếp thu kiến thức thực hành mau nhớ, lâu quên Để đạt kết tốt, học viên cần phải tham gia tích cực, chủ động vào q trình đào tạo Cơng ty thường xuyên nên tham gia vào hội thảo, thảo luận nhóm, trình bày trước học viên khác ý kiến mình, thi nhóm…để thu hút học viên tham dự Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 82 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi 3.2.4 Xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo phát triển chi tiết, xác: Việc đánh giá hiệu cơng tác đào tạo cơng ty sau khóa học chưa tổ chức thường xuyên kỹ càng, dừng lại việc xem xét kết học tập học viên thông qua bảng điểm, chứng chỉ, văn tốt nghiệp,… Để việc đánh giá kết đào tạo xác, cơng ty cần có thêm biện pháp sau:  Thu thập thông tin phản hồi thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra trực tiếp vấn  Phỏng vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên học để xem họ áp dụng vào thực tế  Tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp người đào tạo tiến bộ, hạn chế cịn tồn họ sau q trình đào tạo  Tiến hành sánh người đào tạo chưa qua đào tạo để thấy chênh lệch 3.2.5 Nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị nơi đào tạo: Chất lượng việc đào tạo phát triển nguồn nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, phải kể đến yếu tố sở vật chất, thiết bị giảng dạy Cơ sở vật chất, trang thiết bị trải qua nhiều năm xuống cấp, hư hỏng; bên cạnh đó, với thay đổi cơng nghệ kỹ thuật theo thời gian việc trang bị máy móc, thiết bị giảng dạy giúp chất lượng đào tạo nâng cao Ngoài ra, trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, cá ảnh hưởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp người học… Trang thiết bị học tập bao gồm phịng, lớp, thực tế cơng trình, thiết bị dạy học sở hạ tầng khác Để công tác giảng dạy thực cách đạt chất lượng cơng ty cần phải trang bị trang thiết bị chuyên dụng đại Để thực điều phía cơng ty cần phải bổ sung thêm ngân sách đầu tư cho việc đào tạo phát triển nhân lực, nguồn lực chủ yếu để đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị học tập Việc nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị gúp phần quan trọng nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 83 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi 3.2.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên: Đội ngũ giáo viên người trực tiếp truyền tải kiến thức chun mơn nghề nghiệp chương trình khóa học cho học viên; đó, trình độ chất lượng đội ngũ cán giáo viên có ảnh hưởng to lớn đến kết học tập học viên Những giáo viên tham gia giảng dạy bắt buộc phải người đào tạo kỹ sư phạm Căn vào chương trình đào tạo cụ thể mà công ty xác định chọn lựa giáo viên hướng dẫn cho phù hợp với chương trình đào tạo cơng ty, góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo Xác định khoá đào tạo cần người hướng dẫn người cơng ty khố học cần thuê giáo viên thuê với chi phí cụ thể bao nhiêu, có phù hợp với tình hình kinh doanh cơng ty hay khơng Tùy phương pháp đào tạo mà xây dựng cách lựa chọn giáo viên khác Dựa mức độ phức tạp của nội dung đào tạo để lựa chọn giáo viên phù hợp Những người lựa chọn u cầu thiết phải người có trình độ, có kinh nghiệm có khả truyền đạt kiến thức cho học viên 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đội ngũ cán làm công tác đào tạo người trực tiếp tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức thực theo dõi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do đó, chất lượng đội ngũ có ảnh hưởng lớn tới chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao, trước hết đòi hỏi đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo phải người có trình độ chun mơn quản trị nhân lực, quản trị doanh nghiệp, thực có lực nhiệt tình với cơng tác đào tạo Hiện nay, đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa hầu hết cán lãnh đạo phòng ban Những người chủ yếu đào tạo chuyên môn nghề nghiệp khác chưa đào tạo bồi dưỡng kiến thức Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 84 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi quản trị nhân lực, nên việc tổ chức thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoàn toàn dựa vào kinh nghiệm làm việc Điều làm giảm hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do thời gian tới, cơng ty cần có biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ sau:  Đào tạo bồi dưỡng kiến thức quản trị nguồn nhân lực cho đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo để họ thực cơng tác đào tạo qui trình đầy đủ, xác  Đào tạo cho họ kỹ quản lý, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ tin học  Ngồi ra, cơng ty nên có biện pháp khuyến khích, động viên để họ nhiệt tình với công việc trả thù lao xứng đáng, khen thưởng TÓM TẮT CHƯƠNG Sau áp dụng sở lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực trình bày chương qua phân tích, đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa chương chương này, tác giả nêu rõ định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty để từ cơng ty ngày hoàn thiện phát triển Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 85 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi PHẦN KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Đặc biệt nữa, người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực vậy, nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong tình hình với xu tồn cầu hố nay, nhận thấy chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh lớn quốc gia thị trường giới Để có nguồn nhân lực chất lượng cao cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư mức Với đề tài nghiên cứu “Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa”, báo cáo tốt nghiệp trình bày vấn đề chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hình thức phương pháp đào tạo, cách xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Từ lý luận chung làm sở để tơi vào chương phân tích đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa Từ kết phân tích đạt được,những tồn tại, hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty chương báo cáo đề số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa Trong thời gian thực báo cáo tốt nghiệp vừa qua, với nỗ lực thân, hướng dẫn bảo tận tình Th.S Đỗ Thị Ý Nhi giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi từ phía Cơng ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, giới hạn thời gian lực thân nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận tốt nghiệp của em hoàn thiện Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 86 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Khánh, Giáo trình kinh tế Nguồn nhân lực 2008, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, trang 48 [2] Trần Kim Dung, 2006 [3] PGS.TS Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài Chính, trang 3&4 [4] Robert L Mathis, John Jackson; sách Human Resource Management; NXB Cengage Learning, 2007 [5],[6],[7],[8],[9],[10] ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội – 2007, trang 153&154 Công ty Cổ phần Xây dựng Chánh Nghĩa, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2017, 2018, 2019 Công ty Cổ phần Xây dựng Chánh Nghĩa, Tài liệu Đại hội cổ đông thường niên năm 2020 Luận văn thạc sĩ: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Hải Phịng”, tác giả Đồn Huy Tùng, xuất năm 2016 Trường Đại học Kinh tế - Đai học Quốc Gia Hà Nội Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tổng công ty tư vấn xây dựng thủy lợi việt nam – CTCP”, tác giả Mai Thị Oanh, xuất năm 2019 trường Đại học Lao động Hà Nội 10 Luận án tiến sĩ: “Đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế”,tác giả Đặng Thị Hương 11 Tạp chí Giáo dục: “Đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao cho tỉnh Đồng Nai”, tác giả Trần Thu Hương (2019), Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai, đăng vào ngày 16/12/2019 12 Tạp chí Cơng thương: “Giải pháp đào tạo nâng cao lực nguồn nhân lực chất lượng cao thời kì hội nhập kinh tế quốc tế”, tác giả ThS Nguyễn Thị Minh Huyền (Khoa Quốc tế - Trường Đại học Quốc gia Hà Nội), đăng tải vào ngày 08/07/2020 Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 87 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2020 GVHD: Đỗ Thị Ý Nhi 13 “Một số đề xuất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực qua đào tạo nghề nghiệp bối cảnh tồn cầu hóa”, Tạp chí ban tun giáo trung ương, đăng tải Thứ Sáu, 11/10/2019 14:2'(GMT+7) 14 Trang web công ty: www.chanhnghia.vn Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Huệ Trang 88 ... văn đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Chánh Nghĩa dựa nội dung là: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo, sách đào tạo phát triển nhân. .. đến công đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa năm qua sau: Công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp gồm nội dung gì? Cơng ty cổ phần xây dựng Chánh Nghĩa. .. trình đào tạo phát triển nhân lực Từ thực trạng hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Chánh Nghĩa mà đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân