THẢO LUẬN học phần tâm lý học lao động đề tài PHÂN TÍCH tâm lý học AN TOÀN LAO ĐỘNG tại một tổ CHỨC HOẶC DOANH NGHIỆP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÀI THẢO LUẬN Học phần: Tâm lý học lao động ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH TÂM LÝ HỌC AN TỒN LAO ĐỘNG TẠI MỘT TỔ CHỨC HOẶC DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Đinh Thị Hương Nhóm thực hiện: Nhóm 06 Lớp học phần: 2223TMKT2311 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên Chức vụ Nhiệm vụ Nguyễn Thị Thanh Trúc Nhóm trưởng Thuyết trình Trần Thanh Trúc Thành viên Powerpoint Viên Thị Trang Thư ký Word ( Mở đầu+ chương I + chương II phần 2.1)+ Tổng hợp word Nguyễn Tường Vy Thành viên Word (chương II phần 2.2; 2.3+ chương III+ Kết luận) MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÂM LÝ HỌC AN TOÀN LAO ĐỘNG Một số khái niệm liên quan đến Tâm lý an toàn lao động 1.1 Tâm lý học lao động 1.2 An toàn lao động 1.3 Tâm lý học an toàn lao động Vai trị Tâm lý học an tồn lao động 2.1 Vai trị an tồn lao động 2.2 Vai trị tâm lý học lao an tồn lao động Nguồn gốc xuất cố tai nạn 3.1 Sự khác biệt cá nhân 3.2 Sự ý lao động 3.3 Mệt mỏi dẫn đến tai nạn lao động 3.4 Sự phản ứng sinh lý với yếu tố môi trường 3.5 Kích thích tâm lý thái 10 3.6 Các nguyên nhân thuộc kỹ thuật cơng nghệ, máy móc thiết bị, dụng cụ lao động đối tượng lao động 10 CHƯƠNG II VẤN ĐỀ TÂM LÝ HỌC AN TOÀN LAO ĐỘNG TẠI SAMSUNG THÁI NGUYÊN 11 Giới thiệu doanh nghiệp Samsung Thái Nguyên 11 1.1 Quy mô hoạt động sản xuất Công ty Thái Nguyên 11 1.2 Các nhóm lao động 11 Thực trạng tâm lý an toàn lao động Samsung Thái Nguyên 12 2.1 Tai nạn lao động Samsung Thái Nguyên 12 a) Các vụ tai nạn lao nạn lao động Samsung Thái Nguyên 12 b) Nguyên nhân dẫn đến vụ tai nạn lao động 13 c) Các biện pháp phòng ngừa tai nạn lao động Samsung Thái Nguyên 14 2.2 Tâm lý người lao động Samsung Thái Nguyên trình lao động 15 a) Biểu tâm lý thường gặp 15 b) Chất lượng máy móc, dụng cụ lao động công ty Samsung Thái Nguyên 17 2.3 Các biện pháp Samsung Thái Nguyên thực để ngăn ngừa cố tai nạn lao động 18 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ PHƯƠNG HƯỚNG TĂNG CƯỜNG TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG VÀO SẢN XUẤT TẠI SAMSUNGTHÁI NGUYÊN 20 Các giải pháp 20 Đề xuất 20 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 BIÊN BẢN HỌP NHÓM 24 MỞ ĐẦU Lao động mối quan hệ đồng quy mối quan hệ qua lại: người tự nhiên, người máy móc, người người Đặc biệt thời đại cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước người có tiến kinh tế tri thức vấn đề tâm lý học an toàn lao động Hiểm họa nơi làm việc bao gồm nhiều vấn đề, khơng tai nạn lao động bệnh nghề mà nhiều vấn đề khác có liên quan đến khía cạnh sức khỏe tâm thần, tâm lý người lao động Việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý học an toàn lao động nơi làm việc người lao động nói chung người làm cơng tác an tồn lao động nói riêng giúp mang lại kết tích cực việc kiểm soát vấn đề tiêu cực nơi làm việc, cụ thể yếu tố gây tác động xấu, xác định giai đoạn sớm trình tác động mức độ ảnh hưởng, từ lựa chọn giải pháp phù hợp để ngăn chặn gia tăng ảnh hưởng yếu tố Nhằm đánh giá thực trạng vấn đề nhóm chúng em xin nghiên cứu đề tài “ Phân tích tâm lý học an toàn lao động tổ chức doanh nghiệp” cụ thể tâm lý học an toàn lao động công ty Samsung Thái Nguyên CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÂM LÝ HỌC AN TOÀN LAO ĐỘNG Một số khái niệm liên quan đến Tâm lý an toàn lao động 1.1 Tâm lý học lao động Tâm lý học lao động môn tâm lý học chuyên ngành nghiên cứu đặc điểm tâm lý loại hoạt động lao động nhằm hợp lý hóa q trình lao động, cải tiến dạy nghề xây dựng thể chế quản lý lao động có hiệu 1.2 An tồn lao động An tồn lao động giải pháp phòng, chống tác động yếu tố nguy hiểm nhằm đảm bảo không xảy thương tật, tử vong người q trình lao động 1.3 Tâm lý học an tồn lao động Tâm lý học an toàn lao động trình nghiên cứu yếu tố tâm lý an tồn lao động sử dụng vào ngăn chặn tai nạn lao động Vai trò Tâm lý học an tồn lao động 2.1 Vai trị an toàn lao động  Đối với người lao động: ngăn ngừa tai nạn, bảo vệ sức khỏe ngăn chặn mắc bệnh nghề nghiệp  Đối với doanh nghiệp: bảo đảm an tồn lao động giúp cơng ty giảm thiệt hại tai nạn gây Khơng vậy, có cơng tác an tồn lao động chặt chẽ, nghiêm ngặt, doanh nghiệp tạo niềm tin uy tín thương hiệu người lao động công chúng  Đối với kinh tế: thực tốt biện pháp bảo hộ an tồn lao động cơng nhân làm việc có suất hiệu cao hơn, đồng thời giảm chi phí khắc phục hậu tai nạn lao động gây 2.2 Vai trị tâm lý học lao an tồn lao động Tâm lý học an toàn lao động giúp có giải pháp tác động hữu hiệu nhằm ngăn chặn cố tai nạn lao động bắt đầu xảy Tâm lý học an toàn lao động có vai trị vơ to lớn;  Giảm chi phí để khắc phục cố tai nạn lao động như: chi phí sửa máy móc thiết bị, chi phí tổn thất nguyên nhiên vật liệu, chi phí điều trị cho người lao động,  Bảo vệ người lao động chống lại tổn thương người lao động tai nạn gây ra, đặc biệt ngăn chặn tượng chết người tàn phế  Tạo tâm lý yên tâm, bình an, ổn định lao động giúp cho người lao động hăng hái sáng tạo góp phần làm tăng suất lao động Nguồn gốc xuất cố tai nạn Các nhà nghiên cứu tâm lý lao động tập hợp phân tích khối lượng lớn cố tai nạn lao động sáu nhóm nguyên nhân dẫn đến cố tai nạn lao động sau 3.1 Sự khác biệt cá nhân Trong lao động, người lao động hội tụ nhóm thực dạng lao động tương đối giống Do khác biệt cá nhân yếu tố lớn dẫn đến cố tai nạn lao động Sự khác thể yếu tố sau: Thứ nhất, khác tâm lý giới tính  Đối với nam: Thường bộc lộ tính cách ganh đua mạnh, tính động lớn, tính tìm tịi sáng tạo, tính mạnh bạo thể lực lao động Song nam bộc lộ nhược điểm lớn như: cẩu thả, luộm thuộm hoạt động lao động, nóng vội, thiếu tự tin, tính kiên trì thấp  Đối với nữ: Có tính cách tốt cẩn thận, tỉ mỉ, cần cù lao động, ngăn nắp gọn gàng lao động, có sức chịu đựng tâm lý cao, có tính kiên trì lao động cao Nhưng nữ có nhược điểm lao động là: an phận lao động, khơng có tính ganh đua, thương yêu đùm bọc lẫn dễ dãi với Thứ hai, khác biệt kinh nghiệm lao động Kinh nghiệm lao động biểu số lần lặp lại công việc giao theo thời gian Người lao động có mức độ lặp lại hoạt động công việc làm lớn kinh nghiệm lao động lớn nhiêu Kinh nghiệm lao động phụ thuộc vào hai yếu tố:tần suất lặp lại hoạt động công việc, thời gian công tác Thứ ba, khác biệt tuổi tác  Độ tuổi lao động cao, nhân cách hồn thiện họ có xu hướng suy nghĩ chín chắn có trách nhiệm với đời sống cao  Độ tuổi lao động cao, người cẩn thận chắn hoạt động lao động  Độ tuổi lao động cao, cá nhân có nghĩa vụ gánh vác với đời sống cao, vậy, họ có ý thức giữ gìn thân nhiều  Trong trường hợp đối mặt với nguy hiểm, người có độ tuổi lao động cao thường có kinh nghiệm cao bình tĩnh hơn, tự tin xử lý Thứ bốn, xu hướng nghề nghiệp khác nhau:  Những người lao động có hứng thú mạnh mẽ ổn định nghề nghiệp gặp cố tai nạn lao động so với người khơng thích nghề hồn tồn khơng có hứng thú với cơng việc  Những người u nghề, thích cơng việc thường có tinh thần trách nhiệm cao, có ý thức tổ chức kỷ luật tốt có chun tâm đến bồi dưỡng đào tạo trình độ tay nghề khả xảy cố tai nạn lao động thấp người khác  Các nhà tổ chức lao động đặc biệt trọng tới tuyển dụng người, phân công công việc tạo hứng thú cao lao động Thứ năm, lực chuyên môn: Năng lực chuyên môn thực tế thường thể trình độ lành nghề lao động kinh nghiệm lao động Các nhà nghiên cứu đặc biệt ý đến khác biệt lực chuyên môn liên quan đến cố tai nạn lao động Các nhà tổ chức khoa học cần phải đặc biệt ý nâng cao trình độ lành nghề cho người lao động phân cơng cho người có trình độ tay nghề kinh nghiệm lao động cao công việc đòi hỏi trách nhiệm cao Đặc biệt ý tới phổ biến kinh nghiệm lao động tiên tiến, chuẩn mực hóa xác lao động để nâng cao suất lao động đảm bảo an tồn lao động Thứ sáu, khác biệt tính khí: Tính phí thể mức độ cường độ cân phản xạ người mơi trường bên ngồi Tính khí thường có loại là: tính khí nóng, tính khí hoạt, tính khí trầm, tính khí ưu tư Các nhà nghiên cứu tâm lý học đặc biệt quan tâm đến hai loại tính khí tình nóng tính khí ưu tư Những người có tính nóng thường có phản xạ mạnh, nhanh khơng có cân dễ xảy tượng nóng vội chủ quan thiếu thận trọng lao động khả xảy cố tai nạn lao động cao Những người có tính khí ưu tư lại ngược lại có phản ứng chậm chạp, thiếu động, tháo vát xử lý tình lao động cụ thể, vậy, thường xảy cố tai nạn lao động cao Từ kết luận đó, cơng tác tổ chức lao động phải hiểu biết rõ tính khí người lao động để phân cơng bố trí cơng việc cho phù hợp để ngăn chặn tai nạn cố lao động Thứ bảy, khác biệt vai trò vị trí cá nhân tổ chức Vai trị vị trí cá nhân tổ chức thường gắn với tinh thần trách nhiệm cao hay thấp Những người có vị trí vai trị cao tổ chức thường có trách nhiệm cao lao động khả xảy cố tai nạn lao động thấp hơn; người có vị trí vai trị thấp thường có tính ỷ lại đặc biệt có phản ứng giám sát, ý thức trách nhiệm thường không ổn định khả xảy cố tai nạn lao động thường cao Nhà tổ chức lao động cần tạo hệ thống giám sát chặt chẽ để nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân lao động 3.2 Sự ý lao động Chú ý lao động thể xu hướng mức độ tập trung ý thức người vào đối tượng lao động để thực hoạt động lao động Có nhiều trường hợp cố tai nạn lao động ý tạm thời lao động Sự ý đối tượng lao động ý vào đối tượng khác xâm chiếm Sự ý lao động thường xảy khoảnh khắc ngắn ngủi nguyên nhân sau:  Do tiếng động đột xuất lớn bất thường xảy làm người làm người lao động hướng ý họ vào  Do vật thể di động đến gần người lao động làm cho họ cảm giác an toàn nguy hiểm với họ  Do di chuyển bóng vật thể in vào khu vực sản xuất tạo nên phản ứng đột ngột người lao động làm ý tạm thời  Do tiếng loa phóng lên bất ngờ tác động vào ý người lao động  Do hình ảnh lạ mắt q đẹp, tiếng nói kỳ lạ lơi ý cá nhân 3.3 Mệt mỏi dẫn đến tai nạn lao động Mệt mỏi thể suy giảm chức sinh lý trình lao động Nó thể suy giảm khả làm việc cố tai nạn lao động có khả gia tăng Hiện có hai dạng mệt mỏi: mệt mỏi toàn mệt mỏi phận Mệt mỏi toàn suy giảm chức sinh lý toàn sau thời gian lao động định Mệt mỏi phận suy giảm chức sinh lý phận thể Đây loại hay gây nên cố tai nạn lao động nhiều 3.4 Sự phản ứng sinh lý với yếu tố mơi trường Điều kiện lao động khắc nghiệt dẫn đến hàng loạt phản ứng sinh lý người, làm cho sai lệch hoạt động lao động dẫn đến cố tai nạn lao động Các phản ứng sinh lý với môi trường thường xảy nguyên nhân sau: CHƯƠNG II VẤN ĐỀ TÂM LÝ HỌC AN TOÀN LAO ĐỘNG TẠI SAMSUNG THÁI NGUYÊN Giới thiệu doanh nghiệp Samsung Thái Nguyên 1.1 Quy mô hoạt động sản xuất Công ty Thái Nguyên Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) đơn vị thành viên Tập đồn Samsung Việt Nam Cơng ty nhận giấy phép đầu tư vào tháng 3/2013 thức vào hoạt động từ tháng 3/2014 với tổng vốn đầu tư ban đầu tỷ USD Hiện SEVT giải việc làm cho gần 73.000 lao động địa bàn tỉnh lân cận Các công nhân làm việc nhà máy lắp ráp chủ yếu nữ chiếm khoảng 80% với độ tuổi dao động từ 18 đến 25 tuổi Do điều kiện đặc thù ngành lắp ráp thiết bị điện tử, nên môi trường làm việc lao động thường làm việc phòng kín với điều hịa, nhiệt độ chênh lệch với bên khoảng từ 5-12 độ Mặc dù qua kiểm tra phương pháp đặc biệt để xác định hóa chất khu vực lắp ráp kết ghi nhận dạng axit, dung môi hữu toluen, xylen, hợp chất đồng đẳng benzen, nhỏ tiêu chuẩn VSCP Những việc lao động thường xuyên làm việc môi trường khoảng thời gian dài ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động Do vấn đề tâm lý học an toàn lao động công ty TNHH Samsung chi nhánh Thái Nguyên coi trọng Công ty thành lập hội đồng bảo vệ lao động tiến hành xây dựng kế hoạch bảo hộ lao động hàng năm, kiểm tra thường xuyên, chấn chỉnh kịp thời sai phạm, bảo đảm an tồn cho người lao động 1.2 Các nhóm lao động Phân chia theo đặc điểm cơng việc lao động cơng ty TNHH Samsung Thái Ngun, gồm có nhóm lao động sau:  Nhóm động quản lý gồm giám đốc, quản đốc phân xưởng, trưởng phận, tổ trưởng trực tiếp giám sát, quản lý, chịu trách nhiệm cho hoạt động sản xuất 11  Nhóm lao động cơng nghệ cao: sản xuất thiết bị điện tử, điều khiển máy, thiết kế hệ thống,  Nhóm lao động phổ thơng: lắp ráp linh kiện thiết bị điện tử Thực trạng tâm lý an toàn lao động Samsung Thái Nguyên 2.1 Tai nạn lao động Samsung Thái Nguyên a) Các vụ tai nạn lao nạn lao động Samsung Thái Nguyên Năm Số vụ tai nạn lao động Số vụ tai nạn xảy Số nạn nhân bị thương xảy Samsung Thái nguyên nhân tử vong tai Nguyên tâm học an toàn nạn lao động có nguyên nhân tâm lý học Năm 2014 52 39 98 Năm 2015 68 45 137 Quý I, II III năm 2016 39 22 65 Nhận xét: Số vụ tai nạn lao động năm 2015 có xu hướng giảm so với năm 2014, tăng 30,7% số vụ tai nạn lao động tâm lý áp lực thiếu hiểu biết nhận thức quy trình làm việc vận hành máy móc nên xảy tình trạng Bước sang năm 2016, ban lãnh đạo có biện pháp khắc phục kịp thời nên giảm thiểu tình trạng tai nạn lao động tâm lý lao động thiếu hiểu biết quy trình làm việc cơng nhân Có thể kể thể đến nâng cao nhận thức cho người lao động, tăng chế độ khen thưởng, thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý, kích thích tâm lý người lao động, giảm tình trạng căng thẳng, áp lực tâm lý giúp người lao động hưng phấn, có động lực cơng việc 12 b) Ngun nhân dẫn đến vụ tai nạn lao động * Đối với nhóm lao động quản lý  Thường làm việc văn phịng, làm việc nhiều với máy tính gây bệnh mắt giảm thị lực,  Ít di chuyển, ngồi tư lâu ngày gây bệnh cột sống đau nhức bỏ cột sống nặng gây thối hóa cột sống, béo phì, giảm thể lực vận động hay bệnh tiêu hóa  Bộ phận quản lý, giám sát người công nhân thường trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm làm việc mơi trường có nhiều hóa chất độc hại dễ gây hại sức khỏe  Môi trường làm việc căng thẳng thời gian dài gây stress ảnh hưởng đến tâm lý, khả làm việc phận quản lý  Yếu tố nguy hiểm học: rơi đổ vật liệu sản xuất trình giám sát sản xuất công nhân, đổ kho hàng, kho chứa gây nguy hiểm đến thân thể * Đối với nhóm lao động công nghệ cao  Làm việc phân xưởng sản xuất chất bán dẫn hình tinh thể lỏng  Tiếng ồn, rung động phát từ máy móc, bụi kim loại, khí độc, phóng xạ  Hóa chất khu vực lắp ráp dạng axit dung môi hữu toluen, xylen, hợp chất benzen đồng đẳng benzen * Đối với nhóm lao động phổ thơng  Nhân viên lắp ráp hình thường phải làm việc phịng kín với hệ thống điều hịa ln có chênh lệch nhiệt độ so với trời từ - 12 độ, khơng khí phịng cịn ẩn chứa nhiều hóa chất có hại  Tiếng ồn rung động từ máy móc, thiết bị cơng nhân sản xuất gây tổn thương thính giác lâu ngày giảm thính giác 13  Các chất độc hại từ hóa chất tẩy rửa, dọn dẹp vệ sinh linh kiện điện tử nguyên liệu vật liệu sản xuất linh kiện khu vực sản xuất axit, kiềm, kim loại, sử dụng nhà máy gây bệnh cho cơng nhân trình làm việc  Các tư làm việc đứng ngồi dây chuyền lắp ráp với cường độ cao chi tiết nhỏ ánh sáng, hình, âm u cầu độ xác dễ gây giảm thị giác, thính giác căng thẳng, mệt mỏi thần kinh  Ánh sáng hoàn toàn nhân tạo gây tượng lóa mắt, mỏi mắt, giảm thị lực  Bức xạ điện tử trường phát từ hệ thống máy móc thiết bị gây tiềm ẩn nguy gây bệnh cho công nhân c) Các biện pháp phòng ngừa tai nạn lao động Samsung Thái Nguyên * Đối với nhóm lao động quản lý  Thay đổi ca làm việc nhân viên quản lý cách phù hợp  Cải thiện văn phòng làm việc thống khí, nhiều ánh sáng tự nhiên * Đối với nhóm lao động cơng nghệ cao  100% cơng nhân trước tuyển dụng vào công ty phải huấn luyện an toàn lao động, khám sức khỏe phải trải qua kỳ sát hạch  Người lao động phải trang bị bảo hộ lao động quần áo bảo hộ, giày, mũ, găng tay Khi trang bị bảo hộ lao động cơng nhân không sử dụng bị phạt nặng kinh tế  Công ty cần trọng đến việc cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, đầu tư trang thiết bị máy móc đại, cải tạo mặt nhà xưởng, tăng cường sử dụng ánh sáng tự nhiên, chống ồn, chống bụi, chống nóng, nhằm tạo điều kiện làm việc tốt cho công nhân  Cơng ty cần có đội ngũ bác sĩ y tá có phịng y tế sẵn sàng có tai nạn 14 * Đối với nhóm lao động phổ thơng  Tự có ý thức bảo vệ thân trình lao động cách sử dụng bảo hộ lao động đầy đủ, kỹ thuật; áp dụng quy trình, quy tắc kỹ thuật trình làm việc đặc biệt làm việc với hóa chất  Kiểm tra máy móc, thiết bị thường xun để đảm bảo khơng có cố q trình vận hành  Cơng khai loại hóa chất sử dụng nhằm đảm bảo quyền tiếp cận thông tin đảm bảo mơi trường làm việc an tồn cho người lao động; tăng cường áp dụng giải pháp kỹ thuật vệ sinh để giảm thiểu tác hại điện từ trường, hóa chất độc hại, …  Doanh nghiệp phải tăng cường khám sức khỏe cho người lao động để phát sớm bệnh ảnh hưởng hóa chất, sóng điện từ 2.2 Tâm lý người lao động Samsung Thái Nguyên trình lao động a) Biểu tâm lý thường gặp Thứ nhất, mệt mỏi: Làm việc Samsung Thái Ngun cơng nhân bình thường có thu nhập từ 9-10 triệu/tháng Đó số mà lao động tay chân muốn Nhưng để điều cơng nhân phải làm với tần suất trung bình 12 giờ/tuần, ca tối ca đêm (150% ngày công) ngày cuối tuần (200 ngày công) ngày nghỉ lễ (300% ngày/công) Mà công nhân nữ lại chiếm đa số nên việc giấc làm việc nam giới chưa làm được, dẫn đến ảnh hưởng sức khỏe người lao động Thứ hai, căng thẳng: Một ngày làm công nhân nhà máy Samsung Thái Nguyên, công việc diễn quy trình khép kín Mỗi ngày nữ công nhân thường thức dậy từ lúc 7h sáng để làm vệ sinh cá nhân Ăn điểm tâm lúc 7h30 tập hợp đến chỗ làm để 8h bắt đầu công việc Giữa ca làm việc công nhân nghỉ 20 phút Thời gian để họ ăn nghỉ trưa 50 phút, tính chia thành phiên từ 12-12h20 tùy phận Điều đáng lo ngại tư làm việc cường độ làm việc căng thẳng Công nhân buộc phải ngồi đứng sở tư tĩnh nhiều liền kéo dài 12 tiếng Độ đơn điệu thao tác lắp lại khiến người công nhân máy, 15 chưa kể đến tốc độ thực thao tác cực nhanh bắt họ ln phải tập trung cao độ Ngồi cường độ làm việc căng thẳng quy định nhà máy hà khắc cho nhân viên Thời gian nghỉ trưa ngắn ngủi công nhân lại không phép mang chăn, gối vào nhà máy để nghỉ ngơi Do có số lượng lao động lớn nên cơng nhân có lựa chọn ngồi ngủ gục chỗ ăn, cơng ty chưa bố trí khu nghỉ ngơi riêng biệt cho tồn cơng nhân nhà máy Ngoài ra, việc vệ sinh cơng nhân kiểm sốt chặt chẽ Người lao động bị bó buộc vệ sinh khoảng thời gian định, "đi" lâu bị trừ vào lương, chí bị đuổi việc Thứ ba, lo lắng sợ hãi: có nhiều nguy đe dọa sức khỏe người LĐ nơi làm việc họ phải đối mặt với tiếng ồn, ánh sáng, độ rung xóc, điện tử trường, bụi kim loại, khí độc, hóa chất, tia cực tím, phóng xạ Những yếu tố độc hại tồn đa số công đoạn sản xuất Công nhân phải tiếp xúc với bụi kim loại, khí độc, hóa chất, tia cực tím, phóng xạ Những yếu tố độc hại tồn đa số cơng đoạn, ví dụ hàn chi tiết, linh kiện điện tử, làm vệ sinh thiết bị, cần dùng Flux, hỗn hợp hóa chất bao gồm dung mơi axit, tẩy bề mặt kim loại Nơi làm việc công nhân phịng kín với hệ thống điều hịa, ln chênh lệch so với nhiệt độ bên - 12 độ C, vào ngày hè nóng khoảng cách tăng Trong mơi trường vi khí hậu chênh lệch vậy, tác động nhiệt thể người điều không tránh khỏi Thứ tư, thất vọng: Tuy có cơng trình ký túc xá khang trang thực tế, đời sống sinh hoạt công nhân phải đối mặt với việc thiếu nước sinh hoạt nước uống, cúp điện Đó nỗi ám ảnh công nhân sống ký túc xá Samsung Thái Nguyên Ngoài ra, ký túc xá nhân viên thiết kế đẹp mắt chật hẹp vừa đủ kê giường tầng tủ đồ cá nhân, không đủ tiện nghi mạng, khơng có tivi, khơng có tủ lạnh Bên cạnh đó, thất vọng cơng nhân cịn chậm lương từ công ty Người lao động yếu tố quan trọng dẫn đến thành công công ty Samsung Thái Nguyên Song biểu tâm lý bất thường dẫn đến ý lao động, ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động ảnh hưởng tới suất làm việc hiệu kinh doanh công ty 16 b) Chất lượng máy móc, dụng cụ lao động cơng ty Samsung Thái Ngun Tác động tích cực Chất lượng máy móc thiết bị tác động tích cực đến tâm lý học an tồn lao động Máy móc trang thiết bị tiên tiến đại, công cụ lao động đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn giúp cho người lao động yên tâm trình lao động, giúp họ hồn thành tốt cơng việc giao Giúp đảm bảo sức khỏe lao động tái tạo sức lao động người lao động Đồng thời giảm thiếu thời gian lãng phí q trình làm việc người lao động, giúp người lao động không bị thời gian giải đến vấn đề lề, làm giảm bất cẩn, sơ xuất người lao động cơng việc,người lao động có tinh thần làm sảng khoái, tập trung cao độ nhằm hạn chế tối đa rủi ro xảy thiếu tập trung trình làm việc Tác động tiêu cực Tiếng ồn: Tiếng ồn máy móc thiết bị nhóm lao động ảnh hưởng công nhân sản xuất, lắp ráp điều khiển máy Tiếng ồn rung động từ máy móc, thiết bị với cơng nhân sản xuất gây tổn thương thính giác, lâu ngày gây giảm thính lực Mặt khác làm cho người lao động cảm thấy không yên tâm nên không chuyên tâm vào công việc, làm giảm suất công việc Rung động: Nó tạo từ máy móc Nhóm công nhân ảnh hưởng công nhân đứng máy điều khiển máy, họ không tránh khỏi rung động từ máy móc Làm việc lâu mơi trường rung ồn dễ dẫn đến bệnh điếc, viêm thần kinh thực vật, rối loạn cảm giác, giảm khả tập trung Tình trạng diễn lâu dẫn đến tai nạn lao động Chính cơng ty cần kiểm sốt tốc độ rung tiếng ồn mức cho phép Hóa chất độc hại: Nó có từ linh kiện điện tử, nhóm lao động bị ảnh hưởng công nhân lắp ráp Tiếp xúc lâu với chất hóa học gây bệnh có ảnh hưởng lâu dài đến sức khỏe công nhân Các yếu tố cường độ, tư thế, tính đơn điệu lao động: Cơng nhân ln phải thực công việc tư ngồi đứng với đơn điệu thao tác, có độ tập trung cao, có chi tiết máy in buộc người lao động phải thực 500-600 động tác/giờ Các chíp siêu nhỏ, gắn kính hiển vi, khiến người lao động dễ chán nản với công việc cảng thẳng dễ gây nhiều sản phẩm lỗi 17 Người lao động làm việc môi trường điện từ trường gây nhiễm độc cấp mãn tính, rối loạn thần kinh trung ương, quan tái tạo máu bị tổn thương gây thiếu máu Điều làm cơng nhân khơng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp khơng tập trung q trình làm việc 2.3 Các biện pháp Samsung Thái Nguyên thực để ngăn ngừa cố tai nạn lao động Một yếu tố trì phát triển bền vững cho doanh nghiệp làm tốt cơng tác an tồn vệ sinh lao động-phịng chống cháy nổ Có người lao động yên tâm làm việc tránh thiệt hại đáng tiếc xảy Đây tư tưởng cơng ty từ từ ngày bắt đầu sản xuất kinh doanh Công ty thành lập Hội đồng bảo hộ lao động hình thành mạng lưới an tồn vệ sinh sinh viên Hội đồng bảo hộ lao động tiến hành xây dựng kế hoạch bảo hộ hàng năm, với 40 cán làm cơng tác bảo hộ, đó, người chun trách Từ đó, cơng tác ATVSLĐ-PCCN quan tâm, kiểm tra thường xuyên, chấn chỉnh kịp thời sai phạm, bảo đảm an toàn cho người lao động Công ty thực nghiêm việc đăng ký, kiểm định 121 loại máy móc, thiết bị, vật tư chất có u cầu nghiêm ngặt an tồn lao động với quan chức xây dựng nội quy, quy trình an tồn máy móc thường xun đo kiểm tra môi trường làm việc Theo đánh giá Sở Lao động Thương binh Xã hội Samsung doanh nghiệp FDI thực nghiêm túc công tác ATVSLĐ-PCCN địa bàn tỉnh Công ty thường xuyên phối hợp với Sở Lao động-Thương binh Xã hội, Cục ATVSLĐ Trung tâm huấn luyện ATVSLĐ, Trung tâm Bảo vệ sức khỏe lao động- Môi trường giám định y khoa tỉnh để thực huấn luyện ATVSLĐ, khám sức khỏe định kỳ cho người sử dụng lao động người lao động Công ty “Một phương châm bất di bất dịch Công ty 100% công nhân trước tuyển dụng vào Công ty huấn luyện an toàn lao động, khám sức khỏe phải trải qua kỳ sát hạch Nếu công nhân không đạt yêu cầu, tuyệt đối Công ty khơng tuyển chọn Chính mà tất đội ngũ cơng nhân Cơng ty có kiến thức định ATVSLĐ" Mỗi năm, Công ty dành hàng trăm triệu đồng để trang bị bảo hộ lao động quần áo bảo hộ, giày, mũ, găng tay cho công nhân Khi trang bị bảo hộ lao động, công nhân không sử dụng bị phạt nặng kinh tế, từ đỏ tạo đồng chấp hành nội quy, quy định ATVSLĐ Bên cạnh quy định nghiêm ngặt công tác ATVSLĐ cá nhân, công ty đặc biệt trọng đến việc cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, việc đầu tư thiết bị máy móc 18 đại, cải tạo mặt nhà xưởng, tăng cường sử dụng ánh sáng tự nhiên, chống ồn, chống bụi, chống nông nhằm tạo điều kiện làm việc tốt cho cơng nhân Cơng ty cịn hình thành mạng lưới y tế Công ty với 11 bác sĩ, y tá đầy đủ chủng loại thuốc theo phác đồ cấp cứu, phương tiện cấp cứu, nhằm kiểm tra, khám sức khỏe định kỳ cho công nhân kịp thời phát hiện, điều trị bệnh cho người lao động, góp phần tăng suất lao động Thực nghiêm chế độ làm việc tiếng trả lương gấp đôi làm thêm theo quy định pháp luật lao động Một ưu đãi cho người lao động mà cơng ty làm được, doanh nghiệp thành lập tổ sản xuất riêng dành cho công nhân nữ thời kỳ thai sản, nuôi nhỏ với điều kiện làm việc tốt 19 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ PHƯƠNG HƯỚNG TĂNG CƯỜNG TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG VÀO SẢN XUẤT TẠI SAMSUNGTHÁI NGUYÊN Các giải pháp Thứ nhất, công ty cần hoàn thiện hệ thống văn pháp quy luật lao động Đề cụ thể nội quy, hình thức ký luật phù hợp với luật lao động để kiểm sốt cơng nhân đồng thời mang lại ổn định an toàn cho công việc sản xuất, lao động công ty Thứ hai, Samsung Thái Nguyên cần hoàn thiện hệ thống tổ chức sản xuất, tổ chức lao động Công ty cần phân bố nguồn lực hiệu quả, điều chỉnh ca làm.việc công nhân cách hợp lý, quan tâm tới vấn đề công nhân để từ đưa giải pháp làm tăng suất lao động công nhân Thứ ba, doanh nghiệp cần trọng hệ thống giám sát lao động cho hoạt động hiệu Các hệ thống giám sát cần đảm bảo tính cơng cơng nhân, ban quản lý lãnh đạo công ty Thứ tư, công ty cần đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho công nhân Với công ty mạnh cơng nghệ Samsung hoạt động máy móc nhanh chóng thay hoạt động người việc dễ dàng, có quy luật lặp lại, điều ảnh hưởng lớn tới công nhân lao động phổ thông, khiến họ công việc nên công ty cần nâng cao, tập trung phát triển chuyên môn cho lao động để họ có lực, tay nghề việc sử dụng điều khiển máy móc Đề xuất Đối với công nhân làm việc, ban lãnh đạo cấp quản lý nên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho công nhân nơi làm việc sở y tế gần nhất, tháng lần để đảm bảo sức khỏe công nhân họ làm việc công ty Công nhân làm việc nhà xưởng, khu chế xuất có tượng ù tai, cần giảm bớt tiếng ồn tới người lao động (có riêng đồ bảo hộ cho tai, hạn chế âm máy móc thiết bị ) bố trí ca làm việc xen kẽ nhau, thời gian nghỉ ngơi hợp lý để hạn chế đến mức thấp ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người lao động 20 Bố trí, xếp ca làm hợp lý cho người lao động Sắp xếp thời gian nghỉ giải lao ca làm việc để người lao động nghỉ ngơi họ tập trung cơng việc (cứ 2h nghỉ giải lao chỗ 10 phút) Nên có chỗ nghỉ riêng cho cơng nhân để họ có đủ sức khoẻ để làm việc sau họ nghỉ ngơi ăn uống để họ có sức khỏe tinh thần tốt vào làm việc Cải thiện môi trường làm việc, tăng cường sử dụng ánh sáng tự nhiên, vệ sinh chỗ làm việc thường xuyên Công ty nên tăng cường sử dụng ánh sáng tự nhiên, vệ sinh chỗ làm việc thường xuyên gây khơng kịp thích nghi thể công nhân làm việc nhà xưởng, khu chế xuất Ví dụ bố trí khu vực hành lang sát nơi làm việc để nhân viên di chuyển thay đổi nhiệt độ chậm hơn, thể thích nghi tốt Cơng ty quan tâm đến người lao động thông qua việc trang bị thiết bị bảo hộ cho người lao động quần áo lao động cần trang bị thêm thiết bị quần áo bảo hộ có độ bảo hộ cao có khả chống tác nhân có hại từ thiết bị linh kiện điện tử Cải thiện, đầu tư cho mạng lưới y tế Tổ chức khám sức khỏe định kỳ thường xuyên cho người lao động, tổ chức lớp tuyên truyền sức khỏe an toàn lao động Công ty nên xem xét việc thuyên chuyển công việc cho người lao động theo định kỳ tháng- năm nhằm tránh việc gây nhàm chán, lặp lặp lại công việc thời gian dài cho người lao động Có quy định nghiêm ngặt rõ ràng với người lao động, yêu cầu người lao động phải thực đầy đủ biện pháp bảo hộ quy định nhằm bảo đảm an tồn q trình làm việc họ 21 KẾT LUẬN Tâm lý người dân Việt Nam nói chung, người lao động cơng ty Samsung nói riêng mang nhiều nét đẹp, lối sống ổn định đại diện cho sắc dân tộc thang giá trị, thang giá trị đạo đức lối sống Việt Nam qua nhiều hệ Nhưng q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa bộc lộ động Trong xu hòa nhập nay, người lao động Việt Nam cần giữ gìn sắc, nét đẹp truyền thống, “hòa nhập mặt trái nó, kìm hãm phát triển, vươn lên người lao động q trình lao khơng hịa tan”, phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu tâm lý để hướng đến công nghiệp đại Và cơng ty Samsung cần có nhiều sách quan tâm đến người lao động, giúp họ thoải mái tâm lý làm việc hiệu suất cao đạt hiệu cao, đồng thời giúp kinh tế phát triển ổn đinh, nhanh chóng 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhóm sinh viên (2017) Nghiên cứu tâm lý người lao động công ty Samsung Tâm lý người lao động công ty SamSung Thái Nguyên (123doc.net) Vũ Đăng Minh Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report JSC) CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM THÁI NGUYÊN (vnr500.com.vn) Nhóm sinh viên trường đại học Thương Mại (2016) Tiểu luận An toàn vệ sinh lao động Samsung Tiểu luận ATVSLĐ công ty Samsung Việt Nam (123docz.net) Phạm Trung Hiền nhóm tác giả Samsung Việt NAm chăm chăm sóc nhân viên.Samsung Việt Nam chăm sóc nhân viên nào? | EMagazine | Vietnam+ (VietnamPlus) 23 BIÊN BẢN HỌP NHÓM BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I Thông tin họp Thành phần tham gia: thành viên nhóm Hình thức họp: Họp online qua Google Meet Thời gian họp: Vào 21h ngày 24/9/2022 II Nội dung họp Xây dựng đề cương cho thảo luận Phân chia nhiệm vụ Trần Thị Thanh Trúc Thuyết trình Nguyễn Thanh Trúc Powerpoint Viên Thị Trang Word ( Mở đầu+ Chương I+ Chương II phần 2.1) Nguyễn Tường Vy Word (Kết luận+ Chương II phần 2.2, 2.3+ Chương III) Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2022 Nhóm trưởng Thư ký Trần Thi Thanh Trúc Viên Thị Trang 24 BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN I II Thơng tin họp Thành phần tham gia: thành viên nhóm Hình thức họp: Họp online qua Google Meet Thời gian họp: Vào 21h ngày 18/10/2022 Nội dung họp Chốt lại nội dung word powerpoint Thuyết trình thử Hà Nội, ngày 18 tháng 10 năm 2022 Nhóm trưởng Thư ký Trần Thị Thanh Trúc Viên Thị Trang 25 ... THUYẾT VỀ TÂM LÝ HỌC AN TOÀN LAO ĐỘNG Một số khái niệm liên quan đến Tâm lý an toàn lao động 1.1 Tâm lý học lao động Tâm lý học lao động môn tâm lý học chuyên ngành nghiên cứu đặc điểm tâm lý loại... trình lao động 1.3 Tâm lý học an toàn lao động Tâm lý học an tồn lao động q trình nghiên cứu yếu tố tâm lý an toàn lao động sử dụng vào ngăn chặn tai nạn lao động Vai trò Tâm lý học an tồn lao động. .. Một số khái niệm liên quan đến Tâm lý an toàn lao động 1.1 Tâm lý học lao động 1.2 An toàn lao động 1.3 Tâm lý học an toàn lao động Vai trò Tâm lý học an