Môn học TIN học ỨNG DỤNG KHỐI NGÀNH KHOA học xã hội đề tài cửa HÀNG HOA tươi GIRL’S FLOWERS

lOMoARcPSD|20482277 KHOA NGOẠI NGỮ NGÀNH NGÔN NGỮ ANH LỚP: 0800 BÁO CÁO ĐỀ ÁN CUỐI KỲ Môn học TIN HỌC ỨNG DỤNG KHỐI NGÀNH KHOA HỌC XÃ HỘI Giảng viên: Nguyễn Thị Trần Lộc Tên đề tài: CỬA HÀNG HOA TƯƠI GIRL’S FLOWERS Danh sách nhóm sinh viên thực hiện: Họ tên: Lê Thị Thảo Tiên – MSSV: 2194841 Họ tên: Nguyễn Anh Thư – MSSV: 2199157 Họ tên: Nguyễn Hoàng Thy – MSSV: 2192726 12/2020 lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen TRÍCH YẾU Cùng với phát triển xã hội, nhu cầu xã h ội c ng ười phát tri ển theo Con người không cần ăn, mặc, ở, lại,…mà cịn cần thể hi ện tình c ảm, thể thân Chính vậy, hoa t ươi d ần tr thành q khơng thể thiếu sống, đặc biệt hoàn cảnh xã h ội ngày phát triên Chính lý trên, chúng tơi quy ết đ ịnh tri ển khai xây dựng thực dự án “ Cửa hàng hoa tươi Girl's flowers” – d ự án kinh doanh hoa tươi Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen MỤC LỤC TRÍCH YẾU i MỤC LỤC ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v DẪN NHẬP  Mục tiêu đề án  Phân công công việc PHẦN 1: MICROSOFT VISIO Ý tưởng dự án Thứ tự thực công việc dự án đ ối t ượng th ực hi ện tương ứng 4 Dòng thời gian dự án (Timeline) PHẦN 2: THIẾT KẾ BIỂU MẪU KHẢO SÁT Mô tả nội dung cần khảo sát .5 Thiết kế biểu mẫu khảo sát Thực khảo sát Thu thập kết khảo sát PHẦN 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT .9 Mô tả liệu cần phân tích .9 Thực phân tích kết khảo sát KẾT LUẬN .13 Những vấn đề làm .13 Những vấn đề chưa làm 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề án này, nhóm chúng tơi nh ận đ ược nhi ều s ự quan tâm giúp đỡ từ phía lãnh đạo nhà trường, thầy bạn, anh ch ị sinh viên đ ại h ọc Hoa Sen sinh trường đại học khác thành ph ố H Chí Minh ửng h ộ tham gia đóng góp ý kiến Đặc biệt s ự dẫn tận tình c gi ảng viên b ộ môn – GV Nguyễn Thị Trần Lộc dành cho nhóm chúng tơi nh sinh viên khác lớp buổi đầu hình thành ý tưởng nh su ốt trình thực đề án Đề án cuối kỳ mơn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình Sơ đồ Brainstorming thể ý tưởng thực dự án Hình Sơ đồ tổ chức nhân dự án Hình Sơ đồ Swimlane thể thứ tự thực công việc dự án đối tượng thực tương ứng Hình Dịng thời gian dự án .4 Hình Kết hiển thị số lượng người thực khảo sát Hình 6: Danh sách liệu tổng quát từ mẫu khảo sát Biểu đồ Biểu đồ thể độ tuổi khách hành tham gia khảo sát .8 Biểu đồ 2: Biểu đồ thể thống kê số người sử dùng sản phẩm Biểu đồ 3: Biểu đồ thể mức độ cần thiết sản phẩm với khách hàng Biểu đồ 4: Biểu đồ thể mục đích mua hoa 10 Biểu đồ 5: Biểu đồ thể thời điểm hay mua hoa 10 Biểu đồ 6: Biểu đồ thể trọng mua hoa 10 Biểu đồ 7: Biểu đồ thể sở thích loại hoa khách hàng 11 Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Phân công công việc Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen DẪN NHẬP Trong vài năm trở lại đây, thu nhập mức s ống ng ười dân ngày gia tăng Cũng từ gia tăng đó, nhu cầu xã h ội ng ười dân thay đ ổi nhanh chóng Vào dịp đặc biệt Ngày Quốc tế ph ụ n ữ, ngày Nhà giáo Vi ệt Nam,… đến ngày kỷ niệm sinh nhật, khai tr ương, khai gi ảng, ngày cưới…một thứ khơng thể thiếu hoa t ươi So v ới nhi ều n ước khác, hoa tươi Việt Nam mặt hàng xa x ỉ đ ối v ới đ ại đa số người dân  Mục tiêu đề án  Mục tiêu 1: Mang lại thu nhập để phục vụ nhu cầu cá nhân  Mục tiêu 2: Mang lại kinh nghiệm kinh doanh cho thành viên  Mục tiêu 3: Đáp ứng nhu cầu hoa tươi điều kiện m ức s ống ngày tăng lên  Phân công công việc Bang Phân công công việc Họ tên SV STT Lê Thị Thảo Tiên Nguyễn Anh Thư Nguyễn Hồng Thy Đề án cuối kỳ mơn học THUD Khối ngành KHXH Công việc thực Danh mục bảng biểu Danh mục sơ đồ, biểu đồ, hình ảnh Phần 1: (3,4) Phần 2: (1,2,3,4) Phần 3: (1,2) Phần Kết Luận Mục lục Trích yếu Lời cảm ơn Phần (2) Dẫn nhập Phần 1: (1) Tài liệu tham khảo Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen PHẦN 1: MICROSOFT VISIO Ý tưởng dự án Hình Sơ đồ Brainstorming thể ý tưởng thực dự án Lựa chọn phương thức kinh doanh: - Bán trực tiếp cửa hàng, khách hàng ghé thăm c ửa hàng xem mẫu mã, chất lượng kĩ để đặt mua - Cửa hàng có trang cá nhân riêng facebook instagram đ ể khách hàng khu vực xa cửa hàng không đến cửa hàng tr ực ti ếp đặt mua qua trang web Mục đích dự án: - Mang lại thu nhập - Mang lại kinh nghiệm kinh doanh - Đáp ứng nhu cầu hoa tươi Khâu sản xuất: Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen - Nguyên liệu lấy sỉ từ nguồn đại lý cung cấp hoa uy tín - Dụng cụ, phụ kiện đầy đủ đa dạng - Nguồn nhân công xếp hợp lí,đầy đủ cho phận phụ trách Sản phẩm: bó hoa, lẵng hoa, bát hoa, hoa cưới… Yếu tố cần thiết: - Huy động vốn kinh doanh, chúng tơi có s ự giúp đ ỡ t b ản thân gia đình thành viên - Nguồn cung cấp hoa: chúng tơi có mối quan hệ v ới đại lý cung c ấp nguồn hoa Đà Lạt Hasfarm chợ Quảng Bá cung c ấp ph ụ ki ện (x ốp, giấy, ruybăng, băng dính, lẵng,…) - Về mặt bằng, chúng tơi lựa chọn địa điểm trung tâm chợ, nơi mà có s ự đơng đúc, khơng gian thống mát phù hợp để bày bán phát tri ển lâu dài - Đội ngũ có kinh nghiệm nhận biết tính chất, ch ủng lo ại, cách b ảo quản, yếu tố mùa vụ, có kinh nghiệm quản lý kinh doanh hoa, hi ểu biết cách bó, gói hoa Tổ chức nhân dự án (Organization Chart) Hình Sơ đồ tổ chức nhân dự án Tổ chức nhân dự án bao gồm: quản lí nhân viên - Thảo Tiên quản lí tài chính, nhân viên thu ngân hai shipper - Anh Thư quản lí thiết kế, ba nhân viên chăm bó hoa - Hồng Thy quản lí tiếp thị, hai nhân viên đăng ph ản h ồi khách hàng Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen Thứ tự thực công việc dự án đ ối t ượng th ực hi ện tương ứng Hình Sơ đồ Swimlane thể thứ tự thực công việc dự án đối tượng thực tương ứng Thứ tự thực hiện: Bắt đầu Tìm mặt ->Sửa sang ->Kết thúc Huy động vốn -> Tìm nguyên liệu -> Tuyển nhân viên ->Quảng cáo Dòng thời gian dự án (Timeline) Quarter 1: Huy động vốn (01/01 đến 01/03/2020) Quarter 2: Lấy sỉ chuẩn bị nguyên liệu, dụng cụ (05/03/2020 đ ến 15/03/2020) Quarter 3: Thuê mặt (9 tháng, từ 05/03 đến 05/12/2020) Quarter 4: Thuê nhân viên quảng cáo (12/03 đến 15/03/2020) Quarter 5: Khai trương vào hoạt động (20/03/2020) Hình Dịng thời gian dự án Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen PHẦN 2: THIẾT KẾ BIỂU MẪU KHẢO SÁT Mô tả nội dung cần khảo sát Bài khảo sát với nội dung tìm kiếm thơng tin s thích c khách hàng sản phẩm, đối tượng hướng đến để khảo sát gi ới trẻ c ả độ tuổi trung niên Với câu hỏi mang tính chất ti ếp c ận nh hi ểu v ề tâm lí khách hàng loại hoa yêu thích, đ ối t ượng t ặng hoa, s thích mua hoa,… Và hết, khảo sát giúp c ập nh ật đ ược nhi ều ý t ưởng để hoàn thành tốt dự án Thiết kế biểu mẫu khảo sát Đầu tiên đăng nhập vào https://docs.google.com/forms/u/0/ chọn biểu mẫu phù hợp với mục đích Các bạn chọn bi ểu m ẫu s ẵn ho ặc chọn trống để tạo biểu mẫu phù hợp với nhóm Sau đó, ghi tiêu đề mô tả khảo sát cho biểu mẫu Ví d ụ, nhóm chọn tiêu đề “Khảo Sát mức độ sử dụng hoa tươi” ph ần mô t ả gi ới thiệu đề tài nhóm Ngồi bạn cịn tùy ch ỉnh giao di ện cho biểu mẫu chèn hình vào Đề án cuối kỳ mơn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen Tiếp đến, tạo câu hỏi cho đề tài c vào bi ểu m ẫu Các bạn chọn kiểu câu hỏi như: trả lời ngắn, trả lời đoạn, tr ắc nghi ệm,… Với đề tài nhóm, tụi ch ọn hai d ạng câu h ỏi ch ủ y ếu tr ắc nghiệm trả lời đoạn Để gửi biểu mẫu khảo sát bạn chọn gửi qua mail lấy đường link liên kết để gửi cho người Và cách thiết kế bảng mẫu khảo sát nhóm Thực khảo sát Để thực khảo sát, thành viên nhóm gửi mẫu khảo sát cho bạn bè người thân để thu thập phản hồi Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen Đây cách nhóm làm khảo sát, nhóm chép đường link c bi ểu mẫu gửi đến khảo sát cho với nội dung hình Làm gửi lần nhiều người Và chờ họ phản hồi Thu thập kết khảo sát Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen Hình Kết qua hiển thị số lượng người thực khao sát Sau gửi mẫu khảo sát cho khách hàng chúng tơi chúng tơi nhận tổng cộng 53 phản hồi từ người vòng ngày Một s ố không nhiều phần giúp nhóm tơi thu th ập đ ược thơng tin có l ợi cho dự án hiểu tâm lí khách hàng ch ọn lựa s ản ph ẩm Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen PHẦN 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT Mơ tả liệu cần phân tích Hình 6: Danh sách liệu tổng quát từ mẫu khao sát Thực phân tích kết khảo sát Đây bảng khảo sát nhóm mức độ sử dụng hoa tươi nhóm: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeXxp8O4FUl1HSGnUty3C8YlkZlaDhnX5XMMVCiIww-7KZUg/viewform?usp=sf_link Sau tiến hành khảo sát online, nhóm nhận đ ược kết qu ả sau: o Đối tượng Biểu đồ Biểu đồ thể độ tuổi khách hành tham gia khao sát Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen Theo kết khảo sát, dễ dàng nhận thấy đối tượng quan tâm nhi ều đến sản phẩm hoa tươi bạn trẻ (đ ộ tu ổi h ọc sinh, sinh viên chi ếm đa số) Đây phân khúc thị trường mà nhóm đã, s ẽ mu ốn h ướng đến o Thống kê Biểu đồ 2: Biểu đồ thể thống kê số người sử dùng san phẩm Theo kết đa số người sử dụng mua hoa t ươi số chưa Vậy nên hiểu biết hoa tươi người có phần o Độ cần thiết Biểu đồ 3: Biểu đồ thể mức độ cần thiết san phẩm với khách hàng Với kết trên, hiểu hoa tươi sản phẩm không đ ược xem cần thiết sản phẩm không th ể thiếu đ ời s ống m ỗi ng ười Nhiều nghiên cứu khẳng định việc nhận hoa giúp ng ười nh ận c ảm thấy hạnh phúc Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) T r a n g | 10 lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen o Các sở thích liên quan đến hoa Biểu đồ 4: Biểu đồ thể mục đích mua hoa Biểu đồ 5: Biểu đồ thể thời điểm hay mua hoa Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) T r a n g | 11 lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen Biểu đồ 6: Biểu đồ thể trọng mua hoa Biểu đồ 7: Biểu đồ thể sở thích loại hoa khách hàng Qua sở thích khách hàng cho hay khách hàng mua hoa v ới nh ững mục đích khác tặng H ọ lựa ch ọn hoa c ả lo ại hoa, h ương th ơm hoa, giá lẫn màu sắc Và hẳn hoa hồng ch ọn l ựa đa s ố c khách hàng mua sản phẩm, đa dạng r ất nhi ều loài hoa yêu thích mà khách hàng tự nêu Mục tiêu h ướng t ới d ự án kinh doanh nhiều mặt hàng hoa tốt để khách hàng có th ể nhi ều s ự l ựa chọn phong phú Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) T r a n g | 12 lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen KẾT LUẬN Những vấn đề làm Để thực đề án lần này, nhóm biết cách nh đ ể th ực dự án theo trình tự hợp lí lên ý t ưởng d ự án, dòng th ời gian d ự án, thiết kế biểu mẫu khảo sát Ngồi ra, nhóm bi ết cách làm vi ệc nhóm h ơn hiểu mạnh thành viên dự án Những vấn đề chưa làm Đây lần nhóm làm dự án kinh doanh nên cịn nhi ều sai sót thiếu kinh nghiệm nên cách tổ chức nhân s ự th ứ t ự th ực hi ện cơng vi ệc dự án cịn thiếu chun nghiệp Cũng điều ki ện d ịch nên nhóm g ặp mặt để hồn thành dự án cách tốt Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) T r a n g | 13 lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.slideshare.net/trongthuy2/xay-dung-du-an-kinh-doanh-cua-hang-hoa-tuoi-thao-thao-rathay-diem-8?fbclid=IwAR2WIdSgtIbv_-eFmjwiucYEq57_K3tkSPYkhblh_L3g_ZPPGxZZyZjJqFI Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) T r a n g | 14 ... cảnh xã h ội ngày phát triên Chính lý trên, chúng tơi quy ết đ ịnh tri ển khai xây dựng thực dự án “ Cửa hàng hoa tươi Girl''s flowers? ?? – d ự án kinh doanh hoa tươi Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối. .. khách hàng 11 Đề án cuối kỳ môn học THUD Khối ngành KHXH Tr a n g | lOMoARcPSD|20482277 Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Phân công công việc Đề án cuối kỳ môn học THUD... trực tiếp cửa hàng, khách hàng ghé thăm c ửa hàng xem mẫu mã, chất lượng kĩ để đặt mua - Cửa hàng có trang cá nhân riêng facebook instagram đ ể khách hàng khu vực xa cửa hàng không đến cửa hàng tr